Анонимная психологическая помощь - Плюсы и минусы психологической помощи

Оглавление:

Психологическое консультирование как профессия развилось в ответ на потребности людей, которые не имеют клинических расстройств, но обращаются за психологической помощью. Здесь мы встречаем в основном людей, у которых есть трудности в повседневной жизни. Круг проблем действительно широк: трудности на работе, личные и семейные проблемы, плохая успеваемость в школе, отсутствие уверенности в себе и самоуважения, болезненные колебания в принятии решений, трудности в установлении и поддержании межличностных отношений и др. С другой стороны, психологическое консультирование, как молодое направление психологической практики, пока не имеет строго очерченных границ, оно охватывает широкий круг проблем.

Что такое консультация? Беркс и Штеффлер предложили следующее определение: «Консультирование — это профессиональные отношения между квалифицированным консультантом и клиентом, обычно представляемые как личностные отношения, хотя иногда в них участвуют более двух человек». Цель консультирования — помочь клиенту понять, что происходит в его жизненном пространстве, и достичь своей цели значимым образом, основываясь на осознанном выборе в решении эмоциональных и межличностных проблем».

Существует много похожих определений, и все они включают в себя несколько основных моментов:

1) Консультирование помогает человеку принимать решения и действовать по своему усмотрению.

2) Консультирование помогает человеку научиться новому поведению.

3) Консультирование способствует развитию личности.

4) Консультирование подчеркивает ответственность клиента, т.е. признает, что независимое, ответственное лицо способно принимать самостоятельные решения при соответствующих обстоятельствах, а консультант создает среду, способствующую добровольному поведению со стороны клиента.

5) Основой консультирования является «консультативное взаимодействие» между клиентом и консультантом, основанное на философии «клиентоориентированной» терапии.

Определение психологического консультирования подразумевает фундаментальные отношения консультанта с человеком в целом и с клиентом в частности. Адвокат принимает клиента как уникальную, самостоятельную личность, чье право на свободный выбор, самоопределение и право жить своей собственной жизнью признается и уважается. Тем более важно понимать, что любая индоктринация или давление мешают клиенту взять на себя ответственность за себя и правильно решить свои проблемы.

Плюсы и минусы психологической помощи

Психолог должен помочь человеку разрешить его внутренние конфликты. Задача такого специалиста — помочь им понять собственные потребности, желания, а также способности. Психологическое консультирование как форма психологической помощи не предполагает принятия жизненно важного для клиента решения. Например, психолог не может сказать, выходить ли замуж или нет, эмигрировать или оставаться на родине, и ряд других повседневных вопросов. Он может только направлять человека, чтобы он осознал свои истинные желания. Все остальное выходит за рамки компетенции психологической консультации. Врач-психолог откроет вашему сознанию все противоречия в подсознании относительно того или иного сценария событий.

Другим недостатком психологической консультации является то, что многим людям трудно полностью раскрыть себя другому человеку. Мы часто предпочитаем не говорить о дискомфорте в ситуациях и сомнительных чувствах и мучительных внутренних ощущениях. Но эти нюансы напрямую связаны с состоянием нашего подсознания и нашего внутреннего мира в целом.

Очень часто то, что нас беспокоит, настолько глубоко скрыто, что говорить об этом просто нереально. Для решения таких проблем требуется много этапов психологического консультирования. Психолог, впервые встречающийся с клиентом, должен пройти через невероятно долгий и трудный процесс, чтобы получить все скрытые чувства и мысли. О проблемах чрезмерно замкнутого в себе человека специалист может узнать почти догадываясь. Поэтому каждый время от времени должен уделять время себе и своим чувствам.

Поскольку люди с жизненными проблемами обращаются к психологу, логично, что человек, получив от него полезную информацию, решает что-то изменить. Это главный побочный эффект — родственники не всегда готовы к тому, что их любимый человек решит вести себя необычно. Они начнут говорить «нет», когда всегда будут говорить «да». Или начни спорить, когда он или она раньше молчаливы. Они будут отстаивать свои права или тратить деньги на свое здоровье (или другие интересы), когда они ранее давали деньги другим. Это нормально, хронические заболевания лечатся обострением. Когда человек начал меняться, «разворачиваться», показывать себя по-другому, это означает, что он готовится к положительным улучшениям. И когда они придут, он «интегрируется» в семью и рабочее сообщество, потому что человек — это социальное существо, и жить в одиночестве грустно. Побочные эффекты (конструктивные побочные эффекты) равнозначны нарушению установленных семейных (или трудовых) связей. Из неконструктивных (действительно отрицательных) побочных эффектов мы можем перечислить следующие: — Клиент отказался от общения с близкими, чтобы доказать своему психологу, что «во всем виноваты они», дав себе тем самым разрешение на самоизоляцию; — Клиент стал агрессивным и вспыльчивым. Видимо, терапия усугубила хронические психологические раны; — Клиент уволился с работы и начал делать странные вещи (присоединился к кришненской общине). Возможно, психолог бессознательно усугубляет страхи клиента; — клиент перестал доверять кому-либо и продолжает обращаться за советом к психотерапевту. Терапевт допустил ошибку и «перетаскивает клиента вниз». Клиент стал зависимым и вместо того, чтобы научиться полагаться на себя, полагается на психолога.

Отрицательным результатом терапии могут быть нервные срывы и приступы паники (тревога, гнев, психоз, попытки самоубийства и т.д.). Зачем? Потому что душа — это деликатное дело, которое нельзя измерить вольтметром. До сих пор не было изобретено ни одного такого прибора, который мог бы точно диагностировать проблему, причину и дальнейшее развитие симптомов. Психолог может ошибиться в оценке умственных способностей клиента. Проще говоря, это сила личности, степень абстиненции от себя, желание жить, жизненные ценности и готовность к переменам, склонность к депрессии, психические расстройства. Если психотерапевт не понимает своего клиента, не слышит его истинных потребностей или неправильно оценивает структуру его личности, то терапия может оттеснить клиента на обочину, помешать ему найти свой путь к счастью или просто не принести результата.

Основные этические принципы в психотерапии

Профессионал в области психодиагностики не только работает с людьми, но и обладает большой способностью влиять на них, что несет с собой огромную ответственность. Поэтому к психодиагностике и психодиагностике предъявляется ряд социально-этических и профессиональных требований.

Психодиагностическая этика выражает ответственность психолога за соблюдение интересов обследуемого, за обеспечение психологического комфорта на всех этапах психодиагностического обследования, которая закладывается в виде определенных норм и правил профессионального поведения.Основой этики является признание права каждого человека на неприкосновенность его психики, его души. Соблюдение этических норм психодиагностика обеспечивается троичностью требований, предъявляемых к принципам работы психолога, его личностным и профессиональным качествам, инструментам.

Профессионально-этические нормы — это требования к уровню профессиональной квалификации психодиагностического работника и реализации в его деятельности специфических моральных норм поведения как во взаимоотношениях с коллегами, научным сообществом, так и с исследуемым. Данные требования сформулированы в наборе принципов, которые мы рассмотрим в следующей главе.

Профессионально-этические стандарты работы в области психодиагностики сформулированы в своде принципов. Они раскрыты и дополнены в работах современных психологов А.А. Бодалева и В.В. Столина, а также А.Г. Шмелева. Анализ и сравнение позиций этих авторов позволили выявить восемь основных этических принципов в психодиагностике. Давайте рассмотрим их более подробно.

принцип ответственности: берет на себя ответственность психолога-диагностика за сохранение психического и физического здоровья, эмоционального и соматического благополучия, социального благополучия обследуемого в процессе диагностики.
принцип компетентности: предполагает, что психодиагностическое обследование всегда проводят квалифицированные психологи, имеющие базовое высшее психологическое образование. Психодиагностик берет на себя те задачи и вопросы, для решения которых он имеет профессиональную квалификацию.
принцип конфиденциальности. Этот принцип подразумевает неразглашение результатов без личного согласия лица, для которого был выполнен психодиагностика. Исключение составляют случаи, когда психодиагностика проводится в научных целях в рамках экспериментального исследования, но даже в этом случае нецелесообразно включать в публикации точные наименования субъектов.
принцип научной обоснованности психодиагностических методов требует, чтобы они были по крайней мере достоверными и надежными, то есть давали такие результаты, которым можно полностью доверять.
принцип невредимости подразумевает, что результаты психодиагностики никогда не должны использоваться в ущерб обследуемому лицу. Когда психодиагностика проводится с целью отбора на конкурсной основе или набора человека, этот принцип применяется вместе с принципом открытости результатов для обследуемого, что требует информации о том, что и как он проходит тестирование, каковы результаты его обследования, и кем и как они будут использованы для решения его судьбы.
принцип объективности выводов, сделанных на основе результатов тестирования, требует, чтобы они были научно обоснованными, т.е. чтобы они были получены на основе результатов тестирования, полученных с помощью достоверных и надежных методов, а не определялись субъективным отношением тех, кто проводит тесты или каким-либо образом использует их результаты. При выборе методик программы обследования психолог не руководствуется субъективными предпочтениями при оценке методик, а руководствуется требованиями к максимальной эффективности диагностики — максимальной надежности при минимальных усилиях. Психолог обязательно рассматривает альтернативные психодиагностические гипотезы в дополнение к наиболее вероятным (интерпретация данных), применяя в психодиагностике принцип, аналогичный «принципу презумпции невиновности» в судопроизводстве.
принцип эффективности предлагаемых рекомендаций предполагает, что такие рекомендации должны обязательно быть полезными для лица, которому они даются.
принципом комплексной диагностики является принцип сочетания различных методических приемов в диагностике одного и того же психического признака, а также сочетание методик, направленных на соответствующие психические характеристики для повышения достоверности диагностического заключения. Психолог обеспечивает необходимую достоверность диагноза, используя стандартизированные и нестандартизированные методики, а также метод независимых экспертных оценок.

Цели и задачи психологического консультирования

В самом общем виде психологическая помощь в психологических словарях интерпретируется как профессиональная помощь психолога в решении психологических проблем клиента.

Этот термин далее уточняется в другом справочном источнике по психологии: «Психологическая помощь — это вид помощи, оказываемой квалифицированным психологом человеку или группе людей в оптимизации психофизиологических условий, когнитивных процессов, поведения, общения, реализации индивидуальной и особенно групповой деятельности».

Лично мне определение Британской ассоциации психологов-консультантов ближе и лучше отражает мой взгляд на психологическую помощь: «Психологическое консультирование — это особые отношения между двумя людьми, в которых один человек (консультант) помогает другому человеку (клиенту) помочь себе». Это способ общения, который позволяет человеку (клиенту) исследовать свои чувства, мысли и поведение, чтобы прийти к более ясному пониманию себя, а затем обнаружить и использовать свои сильные стороны, опираясь на внутренние ресурсы, чтобы лучше управлять своей жизнью с помощью соответствующего выбора и целенаправленных действий».

Хотя, конечно, определение психологической помощи зависит от используемого психологического подхода, длительности консультации, уровня и количества людей, вовлеченных в процесс, и многих других факторов. Из этого вытекает мысль о необходимости учитывать и размышлять об этих факторах во всей их полноте и многообразии, систематизировать их, то есть создать классификацию видов психологической помощи.

Предоставление психологической помощи в психологической парадигме требует перехода от классификации, основанной на феномене болезни (медицинской парадигме), к соответствующей психологической классификации человеческих проблем. Изучение основных видов психологической помощи, а также методов работы приводит к выводу, что в настоящее время, а возможно, и в ближайшем будущем, будет сложно найти единую основу для классификации. Причиной этого является разнообразие существующих видов, типов и форм, уровней и школ психологической помощи. Трудно понять, как их можно разделить на ограниченное число групп, если учитывать такие факторы, как следующие:

Некоторая путаница в терминологии, путаница в терминах «тип», «форма», «уровень» и т.д. Это, в свою очередь, происходит из-за различных определений и пониманий психологической помощи, которые даются разными авторами, называющими тот или иной термин «тип», «тип» или «форма» помощи. Таким образом, дается различный объем и содержание одного и того же конкретного термина, различный смысл, единичный вес и влияние на психологическую сферу пациента.
Невозможно назвать все причины для классификации, потому что спектр психологической помощи в настоящее время очень широк и, прежде всего, он постоянно формируется, углубляется и расширяется. Существует как интеграция, так и разделение методов, отделение одних методов от других. Появляются также новые методы, приемы и процедуры, проводятся практические исследования и теоретические разработки. Поэтому существуют серьезные проблемы с оперативной систематизацией и, по сути, с созданием любой систематизации, которая относится к полному охвату всех видов психологической помощи.
Один и тот же вид психологической помощи может быть назначен разным группам по разным основаниям, либо относиться к двум и более классам одновременно, либо не включаться абсолютно ни в один из них. Соответственно, экстренная психологическая помощь может оказываться в разных школах, но подход арт-терапии, например, вряд ли применим. Экстренная помощь может предоставляться как в форме индивидуальных консультаций (лично, по телефону и т.д.), так и в групповой форме (как правило, при оказании помощи пострадавшим от стихийных бедствий, террористических актов и других массовых психотравмирующих событий), но трудно представить (хотя теоретически это возможно), что экстренная помощь предоставляется в форме психологической помощи семье, в связи с краткосрочным характером воздействия и направленностью данного вида помощи на ликвидацию последствий конкретного стрессового воздействия. Проблема клиентов, обращающихся за экстренной помощью — это скорее проблемы, возникшие в результате стрессовой ситуации, чем проблема взаимоотношений.

Поэтому необходимо сделать общий вывод, что в настоящее время невозможно найти исчерпывающую классификацию видов психологической помощи. Во-первых, единого классификационного критерия нет, и, скорее всего, в ближайшем будущем он не будет найден. Следовательно, исчерпывающего перечня типов не существует, хотя в термин «вид» включены также «тип», «форма», «уровень» и т.д. — психологическая помощь.

Но интересен, важен и необходим для дальнейшего изучения и развития этого предмета для понимания теоретических аспектов психологической помощи, для ее определения, понимания ее содержания, основных отличий и специфики конкретного типа. И это служит одной из главных целей и задач психологической помощи и психологии как науки в целом — лучше помогать человеку и лучше понимать потребности клиента.

Все виды и формы психологической помощи имеют некоторое сходство, а также различия и особенности. Тем не менее, у них есть общая цель — помочь и поддержать человека в процессе его становления и развития, освободив его от того, что мешает ему быть счастливым и гармоничным в окружающем мире.

Основные формы организации психологической помощи

Индивидуальная консультация

Психологическая экстренная помощь в экстремальных ситуациях (горячая линия)
индивидуальная психолого-педагогическая поддержка
индивидуальное психологическое консультирование
слабительная психотерапия
библиотерапия
психоанализ

семейная консультация

обучение родителей эффективности
бихевиоральная терапия
совместная терапия (терапия совместного проживания — Спок)
конкурентная терапия

групповое консультирование

Обучение ролевым и коммуникативным играм
психодрама
тренировка чувствительности (эмпатия)
Дискуссионные группы
Пояснительная психотерапия (лекции)
телесно-ориентированная тренировка
арт-терапия
Обучение деловой коммуникации
групповой анализ

В Психотерапевтической энциклопедии под редакцией Б.Д. Карвасарского описаны следующие виды психологического консультирования.

проблемно-ориентированное консультирование (консультация). Акцент здесь делается на изменение поведения и анализ внешних причин возникновения проблем. Целью работы с клиентом является формирование и укрепление способности клиента действовать соответствующим образом, овладевая техникой улучшения самоконтроля. Многие методы, используемые в этом направлении, взяты из поведенческой терапии.
личностно-ориентированная консультация (консультация). Она фокусируется на анализе индивидуальных личностных причин проблемы, процессе формирования деструктивных личностных стереотипов, предупреждении подобных проблем в будущем. Здесь консультант в основном воздерживается от советов и организационной помощи, потому что это уводит от внутренних, более глубоких причин проблемы. Многие из методик, используемых в рамках этого подхода, взяты из многих психоаналитических и постпсихоаналитических потоков западной психотерапии. Особенно это касается методов гештальт-терапии и гуманистической психотерапии.
Консультирование, ориентированное на решение (разговор о решении проблемы). Здесь акцент делается на активации собственных ресурсов клиента для решения проблемы. Сторонники такого подхода обращают внимание на то, что анализ причин проблемы неизбежно приводит к росту чувства вины у клиента, что является препятствием для сотрудничества между психологом-консультантом и клиентом. Многие из методов, используемых в этом подходе, взяты из положительной краткой терапии.

Давайте подробнее рассмотрим некоторые из техник, используемых в психологическом консультировании, ориентированном на поиск решений. Активация ресурсов, их поиск в клиенте осуществляется с помощью вопросов или цепочек вопросов. Поиск ресурсов может быть сосредоточен на прошлом («Что помогло вам преодолеть подобные проблемы в прошлом?», «Как ваши родственники, знакомые решали такие проблемы?»), настоящем («Что помогло вам решить проблему сейчас, даже временно?») и будущем («Кто или что мог бы помочь вам решить проблему?»).

Наиболее часто используемые методы:

«Уверенность в прогрессе»: было ли в последнее время время, когда проблема исчезла или стала значительно менее серьезной? Как ты думаешь, почему это? Что способствовало этому? Что мы все можем сделать для укрепления этих механизмов?
«Фантазии о будущем»: когда проблема может решить сама себя? Что может способствовать этому? Представь себе: Если бы мы встретились с тобой, когда ты уже выздоровел, и спросили: «Что тебе помогло?», что бы ты ответил? Что еще может тебе помочь?
«Благодарность заранее»: подумайте о том, как вы поблагодарите людей в вашей программе за их помощь. Затем клиенту предлагается начать реализацию программы благодарности заранее.
«Проблема как решение»: что вы узнали из этой проблемы? Как тебе это помогло?
«Новое позитивное имя»: придумайте хорошее имя для вашей проблемы, чтобы мы могли использовать его в разговоре. Как только вы придумаете хорошее название для вашей проблемы, вы можете начать анализ ее положительных аспектов.

Раиса В. Овчарова допускает шесть бинарных оппозиций, согласно которым может быть составлен целый калейдоскоп видов психологической консультации:

Индивидуальная и групповая консультация. Групповое психологическое консультирование обычно организуется после предыдущей индивидуальной консультации для клиентов со схожими психологическими проблемами или когда все они являются членами одной и той же системы межличностных отношений (например, семьи).

Одиночные и многократные консультации.
Консультирование по личному направлению — консультирование в результате звонка, по направлению.
Без дополнительного обследования и с дополнительным обследованием.
Без включения методов психологической коррекции (передача клиенту психологической информации, имеющей отношение к проблемам клиента), а также с включением этих методов.
Консультации по отдельности и в сочетании с другими методами психологической помощи (например, социально-психологическая подготовка в перерывах между консультациями).

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: