Цели и задачи управления предприятием - Специфика целей в системе управления предприятием

Оглавление:

Эффективное функционирование компании в условиях современной рыночной экономики требует определения соответствующей стратегии, которая обязательно должна учитывать вдумчивые долгосрочные цели и задачи. Стратегия компании должна учитывать новые ценности для клиентов, уровень инвестиций, доступных для нее, и намерение достичь своих целей. Копирование или имитация стратегий других организаций вместо разработки собственной стратегии в большинстве случаев оказывается безуспешным.

Управление организацией означает определение целей деятельности, соответствующих стратегии, с учетом состояния внешней среды.

Эффективное управление внутрихозяйственными отношениями служит основой для разработки соответствующих мероприятий, направленных как на стабилизацию экономической ситуации на предприятии, так и на создание условий для его дальнейшего роста. Внутрифирменное управление экономическими отношениями направлено на совершенствование процесса управления предприятием как рыночным субъектом и развитие экономических отношений предприятия с позиции организации финансового менеджмента.

Управление рисками в организации связано с определением риска и неопределенности. В то же время, существует четкая взаимосвязь между основными категориями: Неопределенность — риски — потери.

Управление рисками в организации связано с их первичным анализом и последующей разработкой методов их снижения.

Особенности работы менеджеров в кризисной ситуации обусловлены обострением противоречий в социально-экономических системах, которые угрожают жизнеспособности предприятия. Обязательным элементом преодоления кризиса являются инновации, которые обеспечивают конкурентоспособность предприятия на основе повышения уровня технологий и снижения затрат.

Значительную роль в преодолении кризиса как объективного явления в социально-экономической системе играет человеческий фактор. Таким образом, основой функционирования и развития социально-экономической системы является человеческая деятельность, направленная на управление ею и расширение сферы управления, т.е. снижение доли неуправляемых процессов. Можно предположить, что в будущем человек сможет исключить кризис из процесса развития социально-экономических систем. Поэтому в настоящее время кризисы характеризуются недостаточным уровнем человеческого развития, отсутствием знаний и несовершенным управлением.

Сущность антикризисного управления определяется рядом аспектов: Кризисы можно предвидеть, предвидеть и вызывать; кризисы можно ускорять, предвидеть и в определенной степени откладывать; к кризисам можно и нужно готовиться; кризисы можно смягчать и т.д.

Специфика целей в системе управления предприятием

Эффективное функционирование предприятия в условиях рыночной экономики требует, чтобы были определены не только цели и способы их достижения, но и оценены шансы на успех и угрозы, которые могут возникнуть при его развитии. Руководство должно программировать текущие, оперативные и перспективные задачи, иными словами, разработать целостную концепцию развития и будущую позицию на рынке и во внешнем окружении, т.е. в соответствии с современной теорией управления необходимо определить стратегию предприятия.

Стратегия предприятия обязательно должна учитывать продуманные долговременные цели и задачи этой фирмы (новые ценности для ее клиентов, изделия, услуги, формы продажи и т.д.), а также направления вложения тех средств, которые имеются в ее распоряжении и предназначаются для достижения поставленных целей.

Как правило, в большинстве случаев отечественные предприятия не имеют ясной и четко разработанной стратегии деятельности. На вопрос о стратегии предприятия чаще всего приходится слышать в ответ, что речь идет о развитии, а это не совсем точно.

Таким образом, управление предприятием должно приобретать в настоящее время качественно новые черты и осо- бенности: на первое место по значению ставятся задачи планирования перспективного (стратегического) развития, которые дополняются функцией маркетинга. Соответственно изменяется и функция контроля.

Управление предприятием осуществляется в рамках единого процесса управления (кольца управления), что показано на рис. 7.1.

Управление включает три основополагающих аспекта:

• кто управляет кем (институциональный аспект);
• как осуществляется управление и как оно влияет на управляемых (функциональный аспект);
• чем осуществляется управление (инструментальный аспект).

Специфика целей в системе управления предприятием

В деятельности любого предприятия следует различать цели и ограничения. Они выполняют следующие основные функции в управлении бизнесом:

Сравнение текущего состояния с целевым («где мы?» и «куда мы идем?»);
Руководящие требования к действиям («что следует делать?»);
Критерии принятия решения («какой способ лучше?»);
Приборы управления («куда мы на самом деле прибыли и что из этого следует?»).
Цели и задачи занимают значительное место в системе управления современной компанией, которая состоит из четырех подсистем: методологии, структуры, процессов и методов управления. Таким образом, цели и задачи являются основными структурными подразделениями корпоративной методологии управления и оказывают первостепенное влияние на управленческую деятельность как таковую.

Анализ бизнес-целей

Управление компанией предполагает определение целей ее деятельности. Процесс постановки и выбора целей называется постановкой целей. Процесс постановки целей начинается с понимания корпоративной философии, определения миссии компании.

Миссия — это четко сформулированная цель существования организации, ее предназначение, ее деловая философия. Миссия как философия охватывает ценности, моральные и этические нормы и принципы, по которым организация намерена осуществлять свою деятельность. Цель определяет действия, которые будет предпринимать организация. Смысл существования организации раскрывает ее причину и отличает от других подобных организаций. Миссия организации отражает ее уникальность и актуальность для различных участников рынка. Все цели организации определены и разработаны для реализации ее миссии.

Целенаправленное начало деятельности организации осуществляется как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с функционированием организации.

Основными субъектами, интересы которых влияют на деятельность фирмы и поэтому должны учитываться при определении ее миссии, являются следующие:

Владельцы, владельцы фирмы;
сотрудники компании;
Покупатели, покупатели продукции (услуг) фирмы.
Деловые партнеры компании;
общество в целом, представленное общественными, политическими и правовыми институтами, формирующими макро-среду, определяющую границы и возможности компании.
Таким образом, определение миссии компании является отправной точкой для процесса постановки целей.

Кроме того, осуществляются следующие процедуры:

Устанавливается стратегический ориентир — общее направление деятельности на планируемый период;
Разработана система целей для компании в целом и для ее подразделений;
Координация целей осуществляется с целью уменьшения конфликтов в задачах организации и отдельных подразделений, а также в задачах департаментов различного уровня.
Цель — это результат, к которому стремится объект управления. Постановка четко сформулированных целей — одна из самых сложных задач в управлении, так как цели руководства достаточно сильно отличаются от общей цели компании, они более специфичны. Они вытекают из общей цели предприятия, но направлены на достижение частных результатов, установленных для определенных объектов в соответствии со спецификой их деятельности. Правильно определенная в терминах объектов и сроков, цель управления повышает вероятность достижения цели всего предприятия. Поэтому наличие цели в объектах управления служит связующим звеном в координации их общей деятельности. Основная цель управления — сделать объекты управления более продуктивными.

Виды целей управления

Проводится различие между общими и конкретными целями управления. Общие цели относятся к основным причинам организации компании. Они состоят из трех элементов постановки целей:

1) Общая цель;
2) Значимость;
3) Миссия компании.
Общая цель отражает основную причину создания бизнеса. В рыночных условиях для большинства предприятий, как правило, основной целью является получение прибыли от конкретных видов деятельности. Конкретные мероприятия определяют общую цель и миссию (здравоохранение — поддержание здоровья населения, высшие учебные заведения — создание условий для саморазвития или подготовки высококвалифицированных кадров).

При определении общей цели руководство руководствуется интересами потребителей продукции или услуг, для производства которых создано предприятие.

Важность компании в постановке общих целей заключается в том, чтобы подчеркнуть положительные качества производимой продукции, которые привлекают потребителей. Это публичный имидж компании, который был достигнут или достигается.

В некотором смысле, вопрос о важности компании — это философская или этическая категория, характеризующая реакцию общества на компанию.

Как мы видели выше, заявление о миссии играет важную роль в определении общей управленческой цели компании. Миссия отличает компанию от других подобных компаний, которые имеют схожие характеристики по сфере деятельности, характеру и качеству продукции, характеру рынка и т.д.

Развитие миссии компании отмечает предпочтительные характеристики ее продукции и рынка, на котором она реализуется, а также технологию производства, обеспечивающую такие характеристики. Комбинируя эти элементы, формируется картина миссии компании. Миссия дает представление о статусе компании и дает рекомендации по целям и стратегиям на всех уровнях управления. Должно быть представлено заявление о миссии:

миссия компании с точки зрения того, каким бизнесом она занимается, какие товары (услуги) она производит, какие технологии она использует;
внешняя среда по отношению к компании;
Культура организации, которая относится к способу принятия решений и рабочему климату в компании.
Цели руководства постоянно объясняются сотрудникам компании, чтобы каждый сотрудник понимал миссию, роль и значение компании и чувствовал свою ответственность за дело, которому он привержен.

Общие цели компании достигаются путем постановки более конкретных индивидуальных целей.

Цели могут быть долгосрочными и краткосрочными.

Долгосрочные цели устанавливаются путем тщательного анализа возможных вариантов развития компании на 3-5 лет.

Краткосрочные цели определяют решения и действия, которые должны быть приняты и реализованы незамедлительно для обеспечения согласованности между краткосрочными и долгосрочными результатами. Для этого они должны быть подчинены важности и содержанию долгосрочных целей.

В современной рыночной экономике выделяются следующие основные виды задач корпоративного управления:

Аспирация дохода;
стремление к богатству;
стремление к богатству
Стремление увеличить продажи («доля рынка»);
Стремясь сократить расходы;
Захват изображения.

Постановка целей для руководства компании. Взаимосвязь между целью и достигнутыми результатами

Управленческая напористость подразумевает осознанное движение к ясной и однозначной цели (несмотря и даже несмотря на препятствия). В последнее время менеджеры начали использовать новое понятие — «управленческая самоуверенность», под которой понимается осуществление многократных действий, решений или мероприятий, направленных на достижение поставленной цели.

Очень важно, чтобы цель была поставлена образцовым образом и поддавалась измерению.

примеры правильно поставленных управленческих целей для бизнеса:

Увеличение продаж на 10%;
Снизить производственные затраты на 5%;
Увеличить прибыль на 7%;
Увеличить рентабельность на 2%.

примеры неправильно поставленных целей:

Улучшение качества продукции;
Улучшение дизайна продукции и т.д.
В первом случае необходимо определить индикатор или показатели для оценки качества продукта, такие как среднее время между отказами продукта или процент выхода хорошей продукции (например, при производстве микросхем).

Во втором случае необходимо разработать систему оценки конструкции изделия (например, автомобиля или электронной системы). Обычно для этого используется метод экспертного опроса (например, по оценкам: 1 — удовлетворительно; 2 — хорошо; 3 — отлично) экспертов или потенциальных покупателей, клиентов, дилеров. Экспертный опрос позволяет рассчитать максимальную среднюю оценку конструкции изделия и установить цель на будущее.

При анализе связи между целью и достигнутыми результатами рассматриваются три возможности.

конечный результат (который также необходим для измерения) не только близок к заданной цели, но даже превышает ее.
конечный результат хуже поставленной цели.
конечный результат противоречит поставленной цели.
Очевидно, что в первом варианте организация явно выигрывает от полученного результата, но в дальнейшем необходимо стремиться к более точным предварительным расчетам и планам.

Во втором случае важно проанализировать причины неудачи (даже отрицательный результат есть результат) и сделать правильные выводы. В одних случаях конечный результат хуже из-за слабой «управленческой напористости», плохой системы управления организацией, в других — из-за дисбаланса оптимистических и пессимистических оценок при постановке цели. Важно понять, почему не удалось достичь запланированных показателей.

Часто возникает третий результат, когда достигнутые результаты противоречат ранее поставленным целям. Примером тому является многолетняя борьба с алкоголизмом, коррупцией, наркоманией и т.д., которая ведется во многих странах мира. Кроме того, во многих случаях эти проблемы не только не решаются, но даже усугубляются. В экономике также возможны ситуации, когда цель, например, повышение производительности труда за счет ужесточения дисциплины, противоречит достигнутому результату (снижение психологической мотивации к работе приводит к резкому снижению показателей производительности труда).

Задачи управления предприятием

Задача — это предписанная работа, которая должна быть выполнена определенным образом и в установленные сроки.

Первоочередная задача компании — выполнять свою миссию, т.е. смысл существования компании.

Для того, чтобы задачи управления привели к успешному выполнению миссии компании, они должны иметь ряд характеристик:

Будьте конкретны и измеримы;
иметь горизонт планирования (цели могут быть краткосрочными, среднесрочными, долгосрочными).
Быть достижимым для повышения эффективности работы компании.
быть взаимоподдерживающими: Действия и решения, принимаемые для достижения одной цели, не должны препятствовать достижению другой.
быть понятным для исполнителей.
Одной из ведущих целей компании является рост прибыли. Однако для достижения прибыли стратегические цели должны быть следующими:
Оптимальный выбор ассортимента продукции;
увеличение доли рынка;
Сокращение производственных затрат относительно средних показателей по отрасли;
Повышение качества продукции и обслуживания клиентов, полное удовлетворение их потребностей;
Внедрение инноваций и современных технологий;
Повышение конкурентоспособности;
Обеспечение оптимальных условий труда и социального развития участников производства и др.
Могут быть управленческие цели, имеющие более низкий приоритет по отношению к стратегическим целям:
Увеличение объемов производства товаров и услуг;
маневренность и мобильность операций;
гибкая ценовая политика;
полная утилизация отходов производства;
быстрое разрешение трудовых споров между руководством и работниками предприятия и т.д.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: