Для связи в whatsapp +905441085890

Дистанция общения в психологии — О чем говорит дистанция в общении

Этот метод общения используют как опытные преподаватели, так и новички. Его суть заключается в том, что в системе отношений между преподавателем и студентами расстояние выступает в качестве ограничивающего фактора. Однако здесь необходимо соблюдать меру. Чрезмерная дистанция приводит к формализации всей системы социально-психологического взаимодействия между преподавателями и студентами и не способствует созданию по-настоящему творческой атмосферы. Дистанция должна присутствовать в системе отношений между учителями и детьми, она необходима. Но это должно вытекать из общей логики отношений между учеником и учителем, а не диктоваться учителем как основа отношений. Дистанция выступает в качестве индикатора лидерской роли учителя и укрепляет его авторитет. Превращение «показателя расстояния» в доминанту педагогического общения значительно снижает общий творческий уровень сотрудничества между учителем и учениками. Это приводит к установлению авторитарного принципа в системе отношений между педагогом и детьми, что в конечном итоге негативно сказывается на результатах деятельности. А.В. Петровский и В.В. Шпалинский отмечают, что «в классах, где преподают учителя с преобладанием авторитарных методов руководства, как правило, наблюдается хорошая дисциплина и успеваемость, но за внешним благополучием могут скрываться существенные недостатки в работе учителя по нравственному формированию личности учащихся» Почему этот стиль общения популярен? Дело в том, что начинающие учителя часто считают, что коммуникативная дистанция поможет им сразу заявить о себе как о преподавателе, и поэтому в какой-то степени используют этот стиль как средство самоутверждения с учеником и в классной среде. Но в большинстве случаев использование этого стиля общения в чистом виде приводит к образовательным неудачам. Авторитет должен завоевываться не механическим установлением дистанции, а взаимопониманием в процессе совместной творческой деятельности. И здесь крайне важно найти как общий стиль общения, так и ситуативный подход к человеку.

Коммуникативная дистанция в некотором смысле является переходным этапом к такой негативной форме общения, как коммуникативное запугивание.

Дистанция общения в психологии - О чем говорит дистанция в общении

О чем говорит дистанция в общении

На каком расстоянии друг от друга находятся люди, когда они общаются между собой? Человек с опытом уже может сделать из этого важные выводы о том, как люди взаимодействуют друг с другом, какие темы обсуждают и кто какой статус имеет. Дистанцию в общении люди обычно сохраняют (или строят) бессознательно, но полезно обращать на нее внимание и иногда делать это сознательно.

Когда вы разговариваете, расстояние между вами должно быть приемлемым для собеседника и соответствовать вашим целям общения. Сорок сантиметров между вами или метр сорок — иногда это решающее обстоятельство, определяющее успех или неудачу разговора. Если вы находитесь слишком далеко от собеседника чисто в пространственном отношении, он почувствует отсутствие контакта, и вы покажетесь ему человеком, который холоден или недружелюбен по отношению к нему. Напротив, слишком маленькая дистанция заставляет его чувствовать, что на него давят, что вы назойливы и навязчивы.

Как же определить, что это «слишком далеко» или «слишком близко»? Прежде всего, дистанция в общении определяется темой (жанром) разговора. Расстояние официальных переговоров — от 3,6 м. Расстояние делового разговора: 1,2 м — 3,6 м. Расстояние личной беседы: 45 см — 1,2 м. В российской культуре, где деловые отношения всегда смешиваются с личными, дистанция делового общения обычно короче и часто не отличается от дистанции личной беседы.

Когда вы пожимаете руку, здороваетесь, разговариваете и переходите к очень личной беседе, помните, что расстояние интимного общения составляет: 15 — 45 см: от «уха» до длины локтя.

А как вы ответите на вопрос: где больше расстояние между собеседниками — в маленькой комнате или в большом зале? В углу комнаты или в середине комнаты? Правильный ответ здесь… (Люди сохраняют большую межличностную дистанцию в маленьких помещениях или в углу комнаты, чем когда они находятся в больших помещениях или в центре комнаты).

Как на дистанцию общения влияет симпатия: мы готовы ставить меньшую дистанцию между собой и теми, кто нам нравится, и предполагаем, что у них схожие интересы и ценности. Из этого следует важный практический вывод: если вы хотите продемонстрировать близость к человеку, постарайтесь сократить расстояние между вами, но если после вашего следующего микрошага (или поклона) в его сторону он сделает такой же микрошаг назад или синхронно отклонится от вас, значит, вы находитесь на пределе приемлемой для него дистанции.

Приемлемо на данный момент. Возможно, через несколько минут его представление о допустимом расстоянии между вами изменится, особенно если вы подстроитесь под позу, жесты, дыхание или тему разговора вашего собеседника. В то же время, если в какой-то ситуации вы чувствуете сопротивление делового партнера вашему желанию сократить дистанцию, не спешите с выводами: не очевидно, что он расположен к вам мало, дело может быть в его общем отношении к людям.

Расстояние связано со статусом: Чем более важным и значимым он себя чувствует, тем больше он будет настаивать на большом расстоянии.

В кабинете первых лиц, чтобы подчеркнуть величие своего хозяина, используется самый большой по размеру стол, который обязательно будет стоять между вами.

На дистанцию разговора влияет опрятность человека, особенно его запах. Приятный запах способствует сокращению расстояния, такой человек притягивает собеседника, а если кто-то не ухаживает за собой, не чистит зубы или не лечится — расстояние общения с ним будет длиннее, а контакт — короче.

Жизненный опыт, личные и национальные особенности в определенной степени влияют на дистанцию общения. Известно, что южане естественно общаются на более коротком расстоянии, чем, например, «горячие финские парни» и другие скандинавы. Что касается возраста, то дошкольники демонстрируют предпочтения и вариации личной дистанции уже в возрасте 2 лет. Для детей школьного возраста межличностная дистанция увеличивается примерно до 12 лет, когда она достигает дистанции взрослого человека.

Межличностная дистанция

Межличностное пространство, которое обычно поддерживается во время общения между людьми, имеет, как предполагает К. Изард, в своей основе социокультурные нормы, регулирующие тактильный контакт. Пространство между людьми несет смысловые, психологические значения, настолько, что антрополог Эдвард Холл, возможно, самый авторитетный специалист по изучению межличностной дистанции, назвал ее «психологией пространства». Он также создал самую известную классификацию дистанций, или зон межличностного взаимодействия.

Холл выделяет четыре основных дистанции, которые являются индикаторами типа отношений, связывающих взаимодействующих людей, и называются интимной, личной, социальной и формальной (публичной) дистанциями.

Интимное расстояние — это расстояние между людьми, находящимися в непосредственном контакте, до 0,5 метра. Такое расстояние указывает на очень близкие отношения между собеседниками (за исключением, конечно, случаев, когда незнакомые люди оказываются невольно скопленными вместе, например, в общественном транспорте). Принудительное сокращение межличностного пространства обычно вызывает дискомфорт, поскольку в толпе происходит тесный физический контакт с совершенно незнакомыми людьми.

Личная зона устанавливается в диапазоне от 0,5 до 1,25 метра. Он характерен для общения людей, находящихся в дружеских отношениях, или между близкими друзьями.

Социальная зона более протяженная и составляет примерно от 1,25 до 3,5 метров. Эта дистанция сохраняется для людей, состоящих в деловых отношениях или других социальных взаимодействиях. Эта дистанция сохраняется во взаимодействии между покупателями и продавцами, студентами и преподавателями и т.д., причем крайняя граница этой зоны указывает либо на очень формальные, либо на более напряженные отношения.

Официальная (общественная) зона составляет от 3,5 до 7,5 метров. Эта дистанция указывает на то, что общение носит очень формальный характер. Это могут быть расстояния в публичных выступлениях, общении с официальными лицами, торжественных ритуальных мероприятиях.

Дистанция также может использоваться для установления новых отношений или изменения старых, уже существующих. Если у вас, например, более близкие отношения с человеком по каким-то причинам, скорее всего, для общения с ним, постарайтесь сократить дистанцию между ним и собой. Напротив, если человек вам не нравится, вы, скорее всего, будете вести себя иначе и «держать дистанцию».

Этот поведенческий эффект был подтвержден в исследованиях, в частности в эксперименте Г. Розенфельда, который просил студенток общаться с собеседником (обычно студентом, научным сотрудником). В одной ситуации студенток попросили выразить привязанность, а в другой — избегать проявления привязанности. В первой ситуации студентки сидели на расстоянии от 1 до 1,5 метров от исследовательского ассистента, а во второй — на расстоянии от 2 до 2,5 метров от него (Rosenfeld, 1965).

Следует отметить, что у некоторых людей чувство «расстояния» может быть нарушено. Это проявляется либо в том, что собеседник, сам того не осознавая, подходит настолько близко, что буквально дышит вам в лицо, что, естественно, заставляет вас отступать шаг за шагом. Другое проявление отсутствия чувства дистанции можно найти в противоположной тенденции, когда собеседник предпочитает говорить с расстояния 3 и более метров, так что вам приходится напрягать и слух, и голос, чтобы услышать и ответить ему.

В целом, людям с нормальным чувством дистанции удобно говорить на расстоянии, которое соответствует их восприятию степени близости и знакомства между ними и их текущему типу социальных отношений — короче говоря, их восприятию социальных норм.

Изменение зоны личного пространства

Размер зоны личного пространства может меняться под влиянием различных факторов. Один из них мы уже упоминали: близость общающихся людей. Например, понаблюдайте за тем, как окружающие вас люди общаются в интимной зоне. Любовники прижимают свои тела друг к другу и находятся в интимной зоне друг друга. Когда незнакомые люди целуются, это совсем другое расстояние. Например, кто-то поздравляет вас с Новым годом; или пришла дальняя знакомая вашей бабушки и обязательно захочет вас поцеловать. В этом случае оттолкните нижнюю часть тела как можно дальше, стремясь выйти из интимной зоны.

Другим фактором, определяющим дистанцию между коммуникантами, можно назвать социально-возрастной. Исследователи обнаружили, что чем больше разница в возрасте между общающимися людьми, тем больше расстояние между ними. Когда мы общаемся со сверстниками, мы немного ближе, чем когда мы общаемся с человеком, который намного старше нас. То же самое происходит и при общении с человеком более высокого социального статуса. Ученики общаются со своим классным руководителем на более коротком расстоянии, чем, например, с директором или завучем.

Причина этого, вероятно, в том, что рост часто ассоциируется с размерами человека. Австралийский психолог Пол Р. Уилсон показал, что рост человека в глазах посторонних не всегда совпадает с его реальным ростом и часто зависит от его социального статуса.

В обществе существует своеобразная «культурная норма» — мужчина должен быть высоким, а женщина, наоборот, миниатюрной. И хотя в реальности это не всегда так, мы все бессознательно пытаемся привести жизнь в соответствие с этим правилом. Высокий мужчина с удовольствием встает рядом с собеседником, а высокая женщина старается отодвинуться, чтобы скрыть свой «дефицит».

Так, если во время разговора вы подойдете к высокому или низкому собеседнику, он может почувствовать себя неловко. Однако если вы подойдете к миниатюрной женщине или высокому мужчине, они могут почувствовать себя несколько неловко.

Различия в дистанции общения также носят национальный характер. Если представители одной нации, например, японцы, привыкли к скученности, то другие предпочитают широкие пространства и любят держаться на расстоянии. Э. Холл утверждает, что у каждого народа есть свои нормы установления и поддержания контактов на определенном расстоянии. Эти нормы перенимаются каждым новым поколением. Э. Холл утверждает, что типичное расстояние для американца, разговаривающего с другим взрослым мужчиной на деловую тему и в деловой обстановке, составляет около двух футов. Для испаноязычных взрослых это расстояние является запредельным, поскольку они научились очень близко общаться с собеседником в своей стране.

Мы уже упоминали, что скопление людей на концертах, в кинотеатрах, на эскалаторах, в транспорте и лифтах приводит к неизбежному вторжению людей в интимные зоны друг друга, а иногда и к конфликтным ситуациям. А. Добрович выработал ряд неписаных правил поведения современного человека в условиях скопления людей, например, в автобусе или лифте. Эти правила следующие:

1.Не разрешается разговаривать ни с кем, даже со знакомыми.

2. Не рекомендуется пялиться на других.

3. Лицо должно быть абсолютно бесстрастным — никакое выражение эмоций не допускается.

4. Когда вы держите в руках книгу или газету, вы должны быть полностью поглощены чтением.

5. Чем теснее в транспорте, тем более скованными должны быть ваши движения.

6. В лифте смотрите только на табло этажа над головой.

Важность индивидуального стиля общения и средства повышения коммуникабельности учителя

Психологическая атмосфера и эмоциональное благополучие зависят от стиля. Такие стили общения, как запугивание, флирт и крайние формы коммуникативной дистанции опасны еще и тем, что при отсутствии у педагога профессиональных навыков общения они могут укорениться и «переварить» творческую индивидуальность учителя, а иногда превратиться в штампы, усложняющие образовательный процесс и снижающие его эффективность. Наиболее плодотворный процесс обучения и воспитания обеспечивается надежной системой взаимоотношений. Эта система должна характеризоваться:

— Взаимодействие факторов контроля и сотрудничества в организации образовательного процесса;

— Наличие чувства психологической общности с учителями;

— Ориентация на взрослого человека с высоким уровнем уверенности в себе и самооценки;

— Отсутствие авторитарных форм воспитательного воздействия.

— Использование интереса учащихся в качестве контролирующего фактора в образовании;

— Единство делового и личного общения;

— Вовлечение студентов в правильно организованную систему образовательного общения, в том числе через различные формы деятельности: клубы, конференции, дебаты и т.д.

В результате многочисленных исследований и экспериментов психологи и педагоги советуют учителям развивать навыки общения следующим образом:

1. Необходимо осознать, что школа — это часть общества, а отношение учителя к детям — это выражение требований общества.

2. Учитель не должен открыто демонстрировать свое педагогическое отношение. Дети должны воспринимать его слова и действия как выражение его собственных убеждений, а не просто как обязанность. Искренность учителя — залог хорошего контакта с учениками.

3. Адекватная оценка собственной личности. Самопознание и самоконтроль должны быть постоянной заботой каждого учителя. Умение контролировать свое эмоциональное состояние требует особого внимания: на учебный процесс влияет раздражительный тон, преобладание негативных эмоций и крик.

4. Педагогически значимые отношения должны быть основаны на взаимном уважении ученика и учителя. Необходимо уважать индивидуальность каждого ученика, создавать условия для его самоутверждения в глазах сверстников и поддерживать развитие положительных личностных качеств.

5. Преподавателю следует обратить внимание на выгодную самопрезентацию: показать сильные стороны своей личности, увлечения, навыки, широту эрудиции, но в ненавязчивой форме.

6. Развитие наблюдательности, педагогического воображения, умения понимать эмоциональное состояние, правильно интерпретировать поведение.

7. Повышение речевой активности учащихся за счет снижения речевой активности учителя является важным показателем коммуникативных навыков учителя.

8. Будьте щедры на похвалу, даже если ученики делают небольшие успехи. Хвалить следует в присутствии других, а порицать лучше наедине. Речь учителя должна быть выразительной. Даже если ваш голос не очень хорош, ваши жесты, мимика, внешний вид могут помочь.

9. Сделайте родителей своих учеников союзниками ваших педагогических намерений.

10.Содержание разговоров должно быть интересным для обеих сторон.

Если учитель будет следовать этим советам, он/она избежит многих проблем и трудностей в общении.

Постепенно происходит стабилизация состава способов и средств реализации коммуникативной деятельности, формируется определенная устойчивая целостная структура — индивидуальный стиль педагогического общения. В процессе спонтанного развития своего стиля учитель использует и известные средства и способы общения, которые кажутся ему наиболее эффективными, индивидуально подходящими.

В дальнейшем происходит стабилизация этих способов и средств общения, стихийно формируется индивидуальный стиль общения, который субъективно удобен, но не всегда профессионально оптимален, поскольку учитель не уделяет должного внимания анализу целесообразности используемых средств и способов деятельности с учетом требований деятельности. Чем раньше учитель осознает необходимость формирования своего стиля, чем больше у него возможностей для формирования позитивного стиля, тем эффективнее будет процесс его становления как профессионала.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Нервно-психические процессы — Ощущение
  2. Деформация личности
  3. Диагностика познавательной деятельности дошкольников с зпр
  4. Интегративная психотерапия
  5. Психологический мониторинг: сущность, содержание, организация
  6. Индивидуальная программа профилактики девиантного поведения
  7. Предпрофессиональная подготовка в дополнительном образовании
  8. Функции защитных механизмов
  9. Детский психолог
  10. Детская патопсихология