Дополнительные методы

Оглавление:

Психологическая наука использует весь арсенал общепсихологических методов и наполняет их конкретным содержанием. Это обусловлено характеристиками объекта и целью исследования. Помимо общепсихологических методов, психология применяет ряд специфических методик для изучения поведения человека в условиях деятельности. Большинство методов используется в трех независимых планах:

для психологического анализа профессиональной деятельности;
для проведения различных прикладных исследований (профотбор, профориентация, рационализация труда и отдыха и т.д.)
для изучения личности работника, его способностей, мотивации и состояний.

Существует несколько классификаций методов психологии, которые предусматривают практически одинаковый набор методов и критериев для их группировки. Обобщая их, можно предложить классификацию методов психологии, включающую две основные категории методов: группу неэкспериментальных методов, представляющую собой целенаправленное изучение профессиональной деятельности в естественных условиях, и группу экспериментальных методов, включающую целенаправленное изучение организации условий и способа выполнения деятельности.

К первой группе относятся два основных метода: метод наблюдения и метод опроса, а также ряд дополнительных методов и инструментов.

Ко второй группе относится эксперимент в двух его разновидностях: лабораторный и естественный (производственный), а также метод тестов. Прикладные отрасли психологии не могут рассматривать человека вне условий его деятельности и даже жизни в целом.

Проведение исследований в психологии накладывает определенные требования на исследователя:
1) Применение методов должно соответствовать принципам марксистской философии. Это означает, что изучение данного явления должно рассматриваться во взаимосвязи с другими явлениями, в развитии и единстве противоположностей, в возможном переходе количества в новое качество и т.д;
2) любой метод должен быть объективным методом, то есть раскрывать реальные законы психической деятельности, на что указывает Б.М. Теплов в статье «Об объективном методе в психологии»;
3) для решения определенной задачи или проверки установленной гипотезы исследователь должен выбрать определенные методы или разработать новые методические средства, т.е. методы должны соответствовать задаче, а не наоборот.

Это, казалось бы, самоочевидное требование часто нарушается, особенно в научно-практических исследованиях, когда без достаточных оснований используется ряд методологических инструментов в расчете на то, что они смогут решить поставленную задачу. Поэтому трудно согласиться с теми, кто считает, что в практических исследованиях можно позволить тем, кто не имеет достаточной психологической подготовки, самостоятельно использовать психологические методы.

Наблюдение

Наблюдение — это систематическое, целенаправленное отслеживание проявлений человеческой психики в определенных условиях.

Научное наблюдение требует четкой цели и планирования. Заранее определяется, какие психические процессы и явления будут интересовать наблюдателя, на каких внешних проявлениях они могут быть зафиксированы, при каких условиях будет происходить наблюдение и как фиксировать его результаты.

Особенностью наблюдения в психологии является то, что непосредственно наблюдать и фиксировать можно только факты внешнего поведения (движения, словесные высказывания и т.д.). Психолог, напротив, видит психические процессы и явления, которые их вызывают. Поэтому точность результатов наблюдения зависит не только от точности регистрации фактов поведения, но и от их интерпретации — определения их психологического смысла.

Наблюдение, как правило, используется тогда, когда необходимо сохранить первоначальное предубеждение о какой-то стороне поведения, чтобы установить предположения о его психологических причинах. Проверка этих предположений обычно осуществляется с помощью психологического эксперимента. Психологическое наблюдение должно быть целенаправленным: Наблюдатель должен четко представлять и понимать, что он хочет наблюдать и зачем он наблюдает, иначе наблюдение превращается в фиксацию случайных, несущественных фактов. Наблюдение должно проводиться систематически, а не время от времени. Поэтому психологическое наблюдение обычно занимает больше или меньше времени. Чем дольше наблюдение, тем больше фактов может накопить наблюдатель, тем легче ему будет отличить типичное от случайного, тем глубже и надежнее будут его выводы.

Наблюдение является неотъемлемой частью любой деятельности промышленного психолога. В процессе наблюдения психолог получает информацию о многообразии проявлений рабочего поведения: о каналах получения информации, о нагрузке анализаторов, об условиях внешней среды, о коммуникативных процессах в работе и т.д.

Традиционно выделяют два вида наблюдения: внешнее (прямое) и внутреннее (самонаблюдение).

Внешнее или прямое наблюдение (наблюдение со стороны) позволяет описать действия, приемы и движения работника и их соответствие нормативным требованиям. Наблюдение включает в себя то, как рабочий работает с инструментами и материалами, эмоциональные реакции и коммуникативные процессы. Длительное наблюдение за работником в течение рабочего дня позволяет выявить изменения в рабочем поведении под влиянием усталости.

Прямое наблюдение обычно проводится по определенному плану. Это означает, что отфильтровывается реальная деятельность отдельных элементов, которые затем подвергаются наблюдению, создается четкая программа и план наблюдения, фиксируются результаты.

Важным принципом наблюдения является сравнительный подход, при котором изучается поведение людей с разным уровнем успешности и опытом работы, чтобы определить последовательность приемов разных людей при выполнении одних и тех же операций. Это позволяет выяснить причины успеха в работе и овладения профессией, четко определить психологическую структуру деятельности.

К недостаткам метода наблюдения относится недоступность некоторых очень важных элементов профессиональной деятельности для непосредственного восприятия или их сокрытие. Например, довольно сложно выявить процесс принятия решения хирургом при проведении операции при непосредственном наблюдении. Это увеличивает долю субъективности в интерпретации психологом внешних проявлений профессионального поведения.

Для повышения объективности и точности наблюдения используется ряд дополнительных приемов и методов, которые в первую очередь касаются оформления результатов профессиональной деятельности. Наиболее распространенными среди них являются фотографирование рабочего дня, учет рабочего времени и анализ продуктов труда.

Опросы

Методы опроса традиционно представлены в двух формах: устный опрос (беседа, интервью), свободное интервью и письменный опрос (анкета).

Интервью является одним из наиболее широко применяемых методов в промышленной психологии и используется для регистрации широкого спектра проблем. Он абсолютно необходим при изучении индивидуальной структуры труда, при выявлении профессионально важных качеств работника, при определении специфики мотивации к работе по данной специальности и функциональных состояний, личных профессиональных планов учащихся при выборе профессии или смене профессии у взрослых, при оценке рабочих мест. Интервью как научный метод должно отвечать ряду требований:

быть построены по определенному заранее продуманному плану, но характеризуются достаточно гибкой структурой;
быть естественными по своей природе. Интервью требует активного участия как психолога, так и опрашиваемого;
оно не должно превращаться в допрос или устный опросник;
содержать только вопросы, которые не являются наводящими или непристойными по своему характеру, и должны предусматривать возможность взаимной проверки ответов
поддерживать доверительные отношения между психологом и опрашиваемым лицом;
и завершаться записью результатов (по ходу интервью).

Запись данных, полученных в ходе интервью, может осуществляться как во время интервью, так и после него. Первый тип записи может использоваться при анализе интересов людей, влияния условий окружающей среды и других вопросов, которые не затрагивают глубоко личные проблемы. В случае индивидуального консультирования не рекомендуется использовать этот метод, чтобы не вызвать у клиента негативного отношения к интервью и нежелания давать искренние ответы. Хотя это связано с некоторой потерей информации, с этической точки зрения это более оправдано. Использование аудио- и видеотехнологий, конечно, значительно повышает точность сбора и сохранения информации, но также поднимает ряд этических вопросов.

По сравнению с письменным вопросником, этот вид интервью позволяет глубже понять психологию человека, но требует специальной подготовки, обучения и, как правило, много времени для проведения. Ответы, которые испытуемые получают в ходе устного интервью, во многом зависят как от личности человека, проводящего интервью, индивидуальных особенностей человека, отвечающего на вопросы, так и от поведения обоих людей в ситуации интервью.

Свободное интервью — это вид устного или письменного интервью, при котором список задаваемых вопросов и возможных ответов на них заранее не ограничен. Опрос такого типа позволяет гибко менять тактику исследования, содержание вопросов для получения нестандартных ответов. В свою очередь, стандартизированный опрос, в котором вопросы и типы возможных ответов заранее определены и обычно ограничены довольно узкой сферой, является более экономичным с точки зрения времени и материалов, чем свободный опрос.

Письменный опрос может охватить большее количество людей. Наиболее распространенной формой является анкета. Однако недостатком является то, что при использовании анкеты невозможно заранее учесть реакцию респондентов на содержание вопросов и на основании этого изменить вопросы.

Анкета — это список вопросов, заданных исследуемым субъектам для письменного ответа. Преимуществом этого метода является относительно простое и быстрое получение массового материала. Недостатком этого метода по сравнению с интервью является отсутствие личного контакта с испытуемым, что не позволяет варьировать характер вопросов в зависимости от ответов. Вопросы должны быть четкими, краткими и понятными и не предполагать того или иного ответа.

Тесты

Тест — это особый вид неэкспериментального исследования, представляющий собой конкретное задание или систему заданий.

Сдающий тест выполняет задание, время выполнения которого обычно учитывается. Тесты используются при изучении способностей, уровня умственного развития, навыков, уровня овладения знаниями, а также при изучении индивидуальных особенностей протекания психических процессов.

Тестовое исследование характеризуется сравнительно простой процедурой, оно кратковременно, проводится без сложных технических приспособлений, требует простейшего оборудования (часто это только бланк с текстом задания). Результат решения теста может быть выражен количественно, что открывает возможность математической обработки. Также отметим, что в процессе исследования тестов не учитывается влияние многочисленных условий, которые так или иначе влияют на результаты — настроение тестируемого, его чувства, его отношение к тесту. Неуместными являются попытки использовать тесты для определения предела, верхней границы способностей конкретного человека, для предсказания, прогнозирования уровня его будущего успеха.

Тесты — это специализированные методы психодиагностического исследования, с помощью которых можно получить точную количественную или качественную характеристику изучаемого явления. Тесты отличаются от других методов исследования тем, что предполагают четкую процедуру сбора и обработки первичных данных, а также специфику их последующей интерпретации. С помощью тестов можно изучать и сравнивать психологию разных людей, чтобы давать дифференцированные и сопоставимые оценки.

Варианты испытаний: Тест-опросник, тест-задание, проективные тесты.

Тест-опросник основан на системе подготовленных, тщательно отобранных вопросов, проверенных на валидность и надежность, по ответам на которые можно оценить психологические характеристики тестируемых.

Тестовое задание предполагает оценку психологии и поведения человека на основе его действий. В тестах такого типа обследуемому дается серия определенных заданий, результаты которых используются для оценки наличия или отсутствия и степени выраженности исследуемого признака.

Вопросники и пункты теста применимы к людям разного возраста, разных культур, разного уровня образования, разных профессий и разного жизненного опыта. Это их положительная сторона. А обратная сторона заключается в том, что при использовании тестов тестируемый может сознательно влиять на полученные результаты, особенно если он заранее знает, как построен тест и как по его результатам будет оцениваться его психология и поведение1. Кроме того, тестовые опросники и пункты теста неприменимы, когда необходимо исследовать психологические черты и характеристики, в существовании которых тестируемый не может быть полностью уверен, не признает или сознательно не хочет признавать. К таким чертам относятся многие негативные личностные характеристики и поведенческие мотивы.

Проективные тесты основаны на проективном механизме, при котором человек склонен приписывать бессознательные характеристики, особенно недостатки, другим людям. Проективные тесты были разработаны для изучения психологических и поведенческих характеристик людей, которые вызывают негативное отношение. С помощью таких тестов о психологии испытуемого судят по тому, как он воспринимает окружающее общество и среду, в которой он оказался.

Этот недостаток относится ко всем методам исследования, которые основаны на самоконтроле, то есть предполагают использование вербальных и поведенческих сознательных реакций.

При проведении проективного теста психолог помещает испытуемого в воображаемую ситуацию, заданную сюжетом, который нужно произвольно интерпретировать. Например, такой ситуацией может быть поиск конкретного смысла в картинке, на которой изображены неизвестные люди, занятые каким-то непонятным делом. Необходимо ответить на вопросы: кто эти люди, что у них на уме и что, по их мнению, произойдет дальше. На основе содержательной интерпретации ответов оценивается психология самого испытуемого.

Дополнительные методы

По сравнению с интервью, для которого характерен длительный и медленный сбор данных в массовых опросах, анкета более экономична по времени, поэтому она широко используется на практике.

В методе экспертной оценки специалистов спрашивают о конкретных элементах рабочей ситуации или личности профессионала, чтобы сделать ответственное заключение. Экспертная оценка может быть индивидуальной, если речь идет о человеке, и групповой.

Одним из вариантов групповой оценки является метод суммирования независимых характеристик.

Метод суммирования независимых характеристик используется при описании профессионально важных характеристик конкретного специалиста. Речь идет о получении информации о человеке из различных источников, это могут быть руководители организации или отдела, коллеги, подчиненные, которые в силу различных обстоятельств хорошо знают изучаемого специалиста.

Специфическим методом экспертной оценки специалиста, используемым в промышленной психологии, является метод критического инцидента.

Метод критических инцидентов — его суть заключается в том, что сотрудники, хорошо знающие профессию, приводят реальные примеры профессионального поведения, характеризующие высокую или низкую эффективность профессиональной деятельности. Кроме того, приводятся такие примеры профессионального поведения, которые зависят только от самого работника, а не от внешних факторов. В профессиональной психодиагностике этот метод используется как основа для определения требований к профессионально важным характеристикам работника и как критерий валидности подбора тестов при выборе профессии.

В анамнестическом методе собираются данные об истории развития конкретного человека как субъекта трудовой деятельности. Обычно он используется в карьерном консультировании для определения степени стабильности мотивов, для выявления некоторых навыков и личностных черт, которые не поддаются прямому наблюдению, для составления прогнозов относительно карьеры человека. Информационной базой этого метода являются высказывания самого субъекта (субъективная история), высказывания других людей о нем и описывающие его документы (объективная история).

Данный метод применим к недостаточно разработанной в нашей науке проблеме ретроспективного анализа ситуаций выбора карьеры, переориентации карьеры, типологии карьеры.

Суть эксперимента, основного метода в психологии, заключается в том, что явление изучается в специально созданной или естественной среде. Его главное преимущество — возможность создавать определенные условия и корректировать их, точная фиксация результатов исследования и его использование в конкретной ситуации. Традиционно выделяют два типа экспериментов по условиям их организации: лабораторные и природные.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: