Элементы внешней среды косвенного воздействия - Концепция и основные элементы внешней среды организации

Оглавление:

После перехода России к рыночной экономике условия начали формировать большое количество предприятий. И главной задачей этих организаций стало выживание в такой обстановке, которая наблюдается в нашей стране. Эта среда стала нестабильной и неопределенной. И теперь, чтобы выжить, организации должны быть внимательными и учитывать все факторы внешней среды, которые влияют на эффективное развитие организации, качественную проработку и принятие административных решений.

Организация должна отражать состояние внешней среды. Условия экономического, научного, технического, политического, социального или этического характера являются основой для его построения. Организация должна быть построена таким образом, чтобы она могла функционировать бесперебойно. Она должна обеспечить, чтобы каждый из ее членов вносил свой вклад в общую работу и чтобы ее сотрудникам оказывалась эффективная поддержка в достижении их целей. Организация должна своевременно отслеживать и оценивать любые изменения во внешней среде и выбирать наилучшие меры реагирования, которые будут способствовать достижению ее целей. Он должен эффективно реагировать на воздействие внешней среды.

Эффективное принятие решений имеет важное значение для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных решений в ситуациях чрезвычайной сложности достигается путем использования научного подхода к этому процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Целью работы является изучение влияния внешней среды на организационную деятельность в современных условиях.

Концепция и основные элементы внешней среды организации

В теории управления существует такое понятие, как «деловая среда», под которой понимается наличие условий и факторов, влияющих на функционирование организации и требующих принятия или адаптации к ним. Среда организации обычно считается состоящей из двух сфер: внутренней и внешней.

Разработка стратегии любой организации — коммерческой, общественной, общественной — начинается с анализа внешней среды. Успех всех остальных этапов стратегического планирования и реализации стратегии зависит от точности такого анализа.

Внешняя среда — это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, социальных и экологических условий, национальных и межгосударственных структур, а также других внешних условий и факторов, которые окружают организацию и влияют на различные сферы ее деятельности. Внешнее окружение включает в себя все макроокружение и часть микроокружения. Внешняя среда вызвана внешними факторами влияния.

Внешние факторы влияния — это условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей деятельности: Потребители, правительство, экономические условия и т.д.

Состояние внешней среды имеет ключевое значение для организации, поскольку внешняя среда — это объективная среда по отношению к организации, то есть она существует независимо, что приводит к необходимости учитывать ее в своей деятельности. В этой связи эффективность и действенность организации зависит от правильности учета всех аспектов внешней среды.

Внешняя среда организации включает в себя такие элементы, как потребители, конкуренты, государственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники людских ресурсов, которые имеют существенное значение для деятельности организации.

Внешняя среда управления в целом характеризуется многослойностью, возрастающей сложностью, мобильностью, неопределенностью, растущей взаимосвязанностью факторов, так что изменение, по крайней мере, одного из них влечет за собой изменение многих других факторов.

Окружающая среда прямого и косвенного воздействия на организацию

Под внешней средой понимаются все условия и факторы, которые происходят в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной компании, но оказывают или могут оказывать влияние на ее функционирование и, следовательно, требуют принятия управленческих решений.

Однако набор этих факторов и оценка их влияния на хозяйственную деятельность различаются для каждой компании. Обычно в процессе управления компания сама определяет, какие факторы и в какой степени могут повлиять на результаты ее деятельности в настоящем и будущем. Выводы, сделанные по результатам проведенных исследований или текущих событий, сопровождаются разработкой конкретных средств и методов принятия соответствующих управленческих решений. И самое главное, выявляются и учитываются факторы внешней среды, влияющие на состояние внутренней среды компании. Одним из способов определения среды и содействия рассмотрению ее влияния на организацию является разделение внешних факторов на две основные группы: Микро (среда прямого влияния) и Макро (среда косвенного влияния).

Меняющаяся внешняя среда — это область, которая постоянно волнует организации. Анализ внешней рыночной среды включает аспекты, которые оказывают непосредственное влияние на успех или неудачу организации. Эти аспекты включают в себя изменение демографических показателей, жизненных циклов различных продуктов или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и степень конкуренции в отрасли.

Внешняя макроокружение (косвенное воздействие на окружающую среду)

Макросреда представляет собой внешний слой элементов, наиболее удаленных от самой компании, которые так или иначе влияют на компанию, не влияя непосредственно на ее текущую деятельность. Как правило, выделяются четыре основных фактора макроокружающей среды: технологический, социокультурный, экономический и нормативно-правовой.

Факторы косвенного влияния или общая внешняя среда обычно не так сильно влияют на организацию, как факторы прямого влияния. Однако руководство должно их учитывать. Среда косвенного воздействия обычно более сложна, чем среда прямого воздействия. Поэтому их исследования, как правило, основываются в основном на прогнозах. Рассмотрим возможные направления влияния каждого из вышеперечисленных факторов на компанию.

Технология — это совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых вводимые в производство ресурсы преобразуются в выходные. Технологические изменения включают в себя научные и технологические инновации в определенной отрасли и в обществе в целом. Технология является как внутренней переменной, так и внешним фактором, имеющим большое значение. Как внешний фактор, он отражает уровень развития науки и техники, который влияет на организацию, например, в области автоматизации, информатизации и т.д. Технологические инновации влияют на эффективность, с которой продукция может быть изготовлена и реализована, скорость устаревания продукции, способ сбора, хранения и распространения информации, а также тип услуг и новых продуктов, которые потребители ожидают от организации. Темпы технологических изменений в последнее десятилетие были очень высокими, и исследователи утверждают, что эта тенденция сохранится. Вот некоторые из основных технологических инноваций последнего времени, которые оказали глубокое влияние на организацию и общество: компьютерные, ядерные, микроволновые, полупроводниковые технологии, интегрированные линии связи, робототехника, спутниковая связь, ядерная энергетика, синтетическое топливо и продукты питания, а также генная инженерия.

Социокультурные факторы. Каждая организация функционирует как минимум в одной культурной среде. Поэтому социально-культурные факторы этой среды, к которым относятся отношение, жизненные ценности, национальные традиции населения, независимые средства массовой информации и многие другие, непосредственно влияют на организацию. Социально-культурные факторы также влияют на продукты или услуги, являющиеся результатом деятельности организации. То, как организация ведет свой бизнес, также зависит от социальных факторов. Восприятие потребителями качества обслуживания влияет на повседневную практику работы розничных магазинов и ресторанов.

Законодательные и политические факторы. Этот фактор основан на государственном и местном законодательстве и политике, направленной на установление контроля над деятельностью организации. Политическая составляющая внешней среды должна быть изучена, прежде всего, для того, чтобы получить четкое представление о намерениях власти в отношении развития компании и средств, с помощью которых правительство намерено осуществлять свою политику.

Характеристики внешней среды организации

Руководство компании, как правило, стремится ограничить рассмотрение воздействия внешней среды в первую очередь теми факторами, от которых в решающей степени зависит эффективность деятельности компании на определенном этапе. Принятие решений зависит от объема информации о состоянии внешней среды и влияния различных факторов.

Помимо факторов внутренней среды, факторы внешней среды также взаимосвязаны.

Взаимосвязанность факторов внешней среды — это степень силы, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы. Подобно тому, как изменение одной внутренней переменной может повлиять на другие, изменение одного фактора окружающей среды может привести к изменению других. (Изменение цены на нефть приводит к изменению цены на бензин, что приводит к изменению стоимости транспортировки для всех организаций. Это, в свою очередь, приводит к росту цен на продукты питания и, как следствие, к снижению уровня жизни и покупательной способности населения).

Внешняя среда имеет определенную сложность.

Сложность внешней среды — это количество факторов, на которые организация должна реагировать, и степень изменчивости каждого фактора. Если организация находится под давлением правительственных постановлений, множества влиятельных групп интересов, множества конкурентов и ускоренных технологических изменений, можно утверждать, что эта организация находится в более сложной среде, чем, например, организация, которая заботится только о действиях нескольких поставщиков, не имея политических групп и замедляя технологические изменения. Аналогичным образом, с точки зрения разнообразия факторов организация, которая использует мало ресурсов, мало специалистов и ведет дела лишь с несколькими фирмами в своей стране, должна считать условия развертывания менее сложными, чем организация с другими параметрами. С точки зрения разнообразия факторов, организации, которые используют различные технологии, прошедшие более быстрое развитие, находятся в более сложной среде, чем организации, которые не затронуты всем этим.

Следующая особенность внешней среды — мобильность.

Экологическая мобильность — это скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде организации. Многие исследователи отмечают, что окружающая среда современных организаций меняется все более быстрыми темпами. Но, несмотря на то, что это общая тенденция, есть организации, в которых внешняя среда особенно изменчива. Считается, что фармацевтическая, химическая, электронная, аэрокосмическая, производство программного обеспечения, биотехнологии и телекоммуникации наиболее подвержены воздействию самых быстрых изменений внешней среды. Медленно изменяются факторы внешней среды в кондитерской, мебельной промышленности, а также в производстве тары, упаковки, консервов.

Еще одной особенностью внешней среды, на которую следует обратить внимание, является ее неопределенность.

Неопределенность внешней среды — это относительный объем информации, который организация (или человек) имеет по отношению к конкретному фактору, а также доверие к этой информации (пример: политический прогноз, прогноз курса доллара). Когда информации мало или есть сомнения в ее точности, окружающая среда становится более неопределенной, чем при наличии достаточной информации, и есть основания полагать, что она является высоконадежной. По мере глобализации бизнеса требуется больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Таким образом, чем более неопределенной является внешняя среда, тем труднее принимать эффективные решения.

Изменения, происходящие на глобальных товарных рынках и в мировой экономике в целом, оказывают непосредственное влияние на экономическую деятельность отдельных фирм, которые используют различные средства, формы и методы адаптации к внешней среде. В каждой стране они многомерны, что зависит от конкретных экономических условий, традиций, степени ориентированности на внешний рынок и многих других факторов.

Воздействие опосредованного эффекта окружающей среды

Как правило, среда косвенного воздействия оказывает более сложное воздействие на организацию, чем среда прямого воздействия. Эта сложность определяется многими параметрами, такими как неопределенность информации о характере воздействия, длительность фактора, невозможность предсказать абсолютно все последствия такого воздействия. Как правило, они носят стратегический характер и требуют от организации разработки эффективной поведенческой стратегии. На рис. 2 показаны основные факторы внешней среды косвенного воздействия, которые мы кратко рассмотрим.

Экономические условия

Состояние экономики в стране и в мире оказывает значительное влияние на поведение организации. Это своего рода барометр эффективности организации. Для организации крайне важен экономический климат:

сумма денег, которую клиенты могут потратить на приобретение определенных товаров и услуг. Например, если прогнозируются низкие доходы, организация может предпочесть сократить запасы готовой продукции или снизить производственные затраты и численность работников;
стоимость всех вводимых ресурсов и, следовательно, виды вводимых ресурсов, которые организация приобретает, и суммы, которые она может выплатить. Например, если прогнозируется рост цен на вводимые ресурсы, организация может создать запасы. Стоимость хранения может быть компенсирована ценой того или иного вида ресурса;
наличие и доступность денежных ресурсов, которые организация может получить для своих нужд, т.е. отдача от вложенного капитала или кредитов. Например, более жесткие условия в налоговой или денежно-кредитной системе организации затрудняют получение кредитов по низким процентным ставкам. Снижение налогов на доходы физических лиц стимулирует свободный приток денег в инвестиции;
избыток или нехватка рабочей силы в результате сокращения или увеличения количества рабочих мест. Это влияет на размер заработной платы, выплачиваемой работникам при подписании трудового договора.

Определенные изменения в состоянии экономики могут оказать положительное влияние на одни организации и отрицательное — на другие. Существуют также местные вариации, когда одни организации выигрывают, а другие проигрывают, например, при изменении курса доллара.

Политическая ситуация

В данной системе то, как функционирует экономика, является результатом политических целей и задач данного правительства. Политическая обстановка влияет на организацию следующим образом:

законы, принятые парламентом, могут быть результатом политической обстановки в государстве: Налогообложение доходов коммерческих организаций; установление льгот или преференциальных торговых тарифов; регулирование внешнеэкономической деятельности; ограничение заработной платы; развитие или приостановление приватизационных процессов и многие другие;

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: