Этика и современное управление

Оглавление:

Вопросы, касающиеся морали, пожалуй, самые тревожные. Интерес к морали имеет довольно долгую историю и проявляется у людей разных профессий и увлечений. Русский биолог Илья Ильич Мечников (1845-1916) в своих «Исследованиях о природе человека» писал, что «решение проблем человеческой жизни неизбежно должно привести к более точному определению основ нравственности». Последний должен иметь не сиюминутное удовольствие, а завершение нормального цикла существования. Чтобы достичь этого результата, люди должны помогать друг другу гораздо больше, чем сейчас».

Таким образом, суть морали как реального социального явления, существование которого предполагает первоначальные усилия людей жить и действовать вместе, сначала стихийно, а затем, сознательно объединившись, состоит в том, что она является жизненно важным условием выживания людей, упорядочения их социального образа жизни. Поэтому в настоящее время большое внимание уделяется изучению этики деловых отношений, бизнеса и менеджмента с целью повышения культуры этих отношений.

Существует ряд причин, которые вызывают появление интереса к этике бизнеса и этике управления в частности. Главным из них является совокупный вред от неэтичного, нечестного делового поведения, который ощущают не только потребители, но и производители, деловые партнеры, работники и общество в целом, преобладание этого общественного вреда над индивидуальными или групповыми выгодами.

Определение этики

Этика (греч. ethiká, от ethikós — относящийся к морали, выражающий нравственные убеждения, ethos — привычка, обычай, нрав) — философская наука, объектом изучения которой является мораль как форма общественного сознания, как одна из важнейших сторон жизни человека, как специфическое явление общественно-исторической жизни. Этика выясняет место морали в системе других общественных отношений, анализирует ее сущность и внутреннюю структуру, рассматривает происхождение и историческое развитие морали, теоретически обосновывает ту или иную ее систему.

В настоящее время проводится различие между теоретической этикой и нормативной этикой. Теоретическая этика занимается изучением происхождения и сущности морали, выяснением ее места в системе общественных отношений, обоснованием формы и структуры морального сознания. Нормативная этика занимается вопросом о том, как человек должен поступать на основе принципов и норм морали. В целом, оба направления представляют собой отрасль научного знания, предметом которой является учение о морали, законах ее развития и экономических, социальных и психологических механизмах ее функционирования.

Один из специалистов в области этики, С.Ф. Анисимов, пишет, что на вопрос о том, что изучает этика, заданный человеком, не сведущим в тонкостях философии, следует дать упрощенный, но не лишенный истины ответ: «В общем, этика — это наука о правильном (и неправильном) поведении». Из этого ответа видно, что этика изучает поведение людей как результат их специфического психического присвоения действительности, обусловленного их представлениями о добре и зле и выражающегося в определенной направленности их поведения на утверждение добра и зла. Мораль выступает как один из факторов, регулирующих и рационализирующих личную и общественную деятельность людей. В основе предмета этики лежит изучение природы как общего социального явления, роли морали в жизни общества. Эти знания необходимы менеджеру при осуществлении производственного менеджмента для придания целенаправленного морального характера действиям людей. Научные основы современного менеджмента широко представлены различными теоретическими и прикладными отраслями знаний. Среди них этика как специальная научно-теоретическая дисциплина и как нормативно-аналитическая область знаний, профессионально оснащающая организаторов производства, призвана занять достойное место. Моральные отношения играют важную роль в структуре трудового коллектива. Их состояние напрямую влияет на прочность всех остальных отношений в команде. Несомненно, что все усилия по облагораживанию своих нравственных отношений — одно из самых полезных экономических и социальных управленческих действий.

Расширение технических, технологических и человеческих ресурсов современного мирового производства, как показывает практика, может быть эффективно реализовано за счет хорошо организованной командной работы. В Японии, например, прилагаются большие усилия для продвижения «промышленного патриотизма» и психологического отношения к работе. Крупные компании считают выгодным вкладывать средства в социальную сферу: в заводские столовые, организацию досуга сотрудников, укрепление связей между семьями работников и компанией. Помимо совершенствования технологий и оборудования, многие компании уделяют пристальное внимание моральному состоянию сотрудников, чтобы мотивировать их на повышение качества производства.

История этики

В восточной и античной мысли этика первоначально была объединена с философией и правом и представляла собой в основном практическое моральное учение о душевной и физической гигиене жизни. Афористическая форма таких моральных поучений восходила к устной традиции, которая уже в позднеантичном обществе практически закрепляла полезное для социального целого (общины, племени) в поведении отдельного человека. Положения этики вытекали непосредственно из природы мироздания, всех живых существ, включая человека, что было связано с космологическим характером восточной и античной философии. Важно отметить, что защита одной моральной системы и осуждение другой основывались на сопоставлении «вечного закона природы» с «человеческими предписаниями» (Лао-цзы в Древнем Китае, Гесиод в Древней Греции и т.д.). Даже увлечение духовным миром личности (Будда, Сократ) привело не к выделению этики как отдельной теории, а к моральному осмыслению философского мировоззрения в целом.

Аристотель (древнегреческий философ и ученый, придумавший этот термин в своих работах «Никомахова этика», «Великая этика», «Евдемова этика»), который поместил его между учением о душе (психология) и учением о государстве (политика): поскольку оно опирается на первое, оно служит второму, так как его цель — формирование добродетельных граждан. Хотя центральной частью этики Аристотеля было учение о добродетелях как моральных качествах человека, в его системе уже нашли отражение многие из так называемых «вечных вопросов» этики, такие как природа и происхождение морали, свобода воли и принципы морального действия, смысл жизни и высшее благо, справедливость и др..

Стоит отметить, что в стоицизме «все люди — граждане космоса как мирового государства»; стоики уравнивали перед мировым законом всех людей: свободных арабов, греческих варваров, мужчин и женщин. Все моральные действия, по мнению стоиков, есть не что иное, как самосохранение и самоутверждение, и это способствует общему благу. Все грехи и аморальные поступки — это саморазрушение, потеря своей человеческой природы. Правильное желание и воздержание, действия и поступки — залог человеческого счастья, для этого нужно всячески развивать свою личность вопреки всему внешнему, не покоряться судьбе, не склоняться ни перед какой силой.

Основная идея стоической этики — предопределенный ход мировых событий. Цель человека — жить «в гармонии с природой». Только таким образом можно достичь гармонии. «Тот, кто соглашается, направляется судьбой; тот, кто не соглашается, тащится за ней» (Сенека — римский философ, поэт и государственный деятель, ок. 4 в. до н.э.). Стоики выделяют четыре типа аффектов: Похоть, отвращение, желание и страх. Их следовало избегать с помощью здравого смысла.

Стоики классифицируют все вещи как добрые, злые и безразличные. Предпочитайте вещи, которые находятся в гармонии с природой. Стоики проводят такое же различие между действиями. Есть плохие и хорошие поступки, средние поступки называются «правильными», если в них реализуется естественная предрасположенность. В имперские времена учение стоиков стало своего рода религией для народа. Этика стоицизма была очень влиятельной в Средние века и в эпоху Возрождения.

Согласно Канту (немецкий философ, 1724-1804), этика — это наука только о должном, а не о том, что есть и чем обусловлено; она должна искать свои основания не в сущности, природе или социальном бытии человека, а в чисто неэмпирических постулатах разума. Попытка Канта разработать конкретный предмет этики привела к тому, что из нее были исключены проблемы происхождения и социальной обусловленности морали. В то же время «практическая философия» (которую Кант рассматривал как этику) оказалась неспособной решить вопрос о практической возможности реализации обоснованных ею принципов в реальной истории. И если позитивисты исключают нормативную этику из сферы научных и философских исследований, то рационалисты отрицают ее возможность как общей теории и относят решение моральных проблем к прерогативе личного морального сознания, действующего в рамках уникальной жизненной ситуации.

Из этого следует, что понятие этики возникло довольно давно, хотя оно сравнительно молодо по сравнению со временем жизни человечества. В наше время этика не утратила своей силы в повседневной жизни, и особенно в деловых отношениях к ней предъявляются повышенные требования.

Концепция управленческой этики

Субъект управления — это менеджер или исполнитель (менеджер — это директор, исполнительный директор и т.д.). Его обязанности в управлении предприятием или компанией можно свести к умению грамотно сочетать следующие функции:

прогнозировать, прогнозировать дальнейшее развитие, ставить цели и разрабатывать стратегию и тактику для их достижения;
организовывать деятельность компании (отдела, подразделения) в соответствии с ее целями и назначением, учитывая (координируя) материальные и социальные аспекты; — управлять всеми действиями компании (отдела, подразделения) в соответствии с ее целями и назначением, учитывая (координируя) материальные и социальные аспекты
иметь персонал; — координировать (связывать, объединять, сливать) все действия и усилия; — контролировать выполнение управленческих решений и распоряжений.

Это функциональные задачи менеджмента в целом. Современный уровень развития науки и техники предъявляет высокие требования к уровню профессиональной подготовки менеджера, специализирующегося в той или иной области. Кроме того, любой успешный менеджер, независимо от сферы деятельности, будь то производство, торговля, финансовый бизнес или шоу-бизнес, должен обладать умением работать с персоналом, постоянно учитывать человеческий фактор при решении управленческих задач и знать негласные, но общепринятые правила этики. Этика включает в себя набор принципов, которые позволяют оценить поведение человека или группы людей как правильное или неправильное. С точки зрения менеджмента, это принципы моральной оценки поведения руководителя по отношению к коллективу организации, партнерам, клиентам, конкурентам и властям. Принципы, определяющие, что хорошо и что плохо в поведении менеджера, что он может и должен делать с точки зрения морали, а чего делать не следует, даже если это не противоречит закону. В отличие от нормативного поведения руководителя, которое определяется писаными законами и правилами, этические нормы не могут быть установлены законом и поэтому не являются обязательными. В то же время успех управления во многом зависит от соблюдения этих норм, а их нарушение может нанести непоправимый вред организации. К неэтичному менеджменту можно отнести следующие явления:

Выбор заведомо аморальных стандартов в качестве организационных целей в надежде, что процесс их достижения будет полностью этичным («средства оправдывают цель»);
использование неэтичных методов для достижения очень благородных целей («цель оправдывает средства»).

В некоторых случаях этические нормы соответствуют нормативным нормам, что облегчает их реализацию. Так обстоит дело, например, с законопослушностью (законопослушность этична).

Аморальными и незаконными являются: Обман, мошенничество, коррупция, кража, порча имущества, злоупотребление служебным положением, клевета, вымогательство, подделка документов, халатное отношение к работе и умышленное нарушение правил техники безопасности.

В большинстве случаев этическое поведение менеджеров не регулируется законами. Примеры нарушений моральных норм, которые не влекут за собой уголовного преследования, но, тем не менее, являются неприемлемыми в управлении, включают следующее

Сокрытие открытий и изобретений (когда это выгодно компании);
Пренебрежение здоровьем и чувствами персонала;
Несоблюдение определенного слова;
нарушение устных договоренностей;
неэтичное поведение в повседневной жизни;
Вербовка на основе знакомства;
Сплетни, инсинуации (злобные слухи);
Унижение подчиненных;
Унижение перед начальством;
Пренебрежение обязанностями
Принятие подарков от подчиненных, родственников и заинтересованных лиц.
Разглашение служебной и коммерческой тайны;
Раскрытие источника информации, полученной конфиденциально;
Невозможность вернуть долг в срок.

Этические принципы управления не являются чем-то неизменным, окончательным. Общественное, культурное, социальное и экономическое развитие предъявляет новые моральные требования к менеджерам.

Сегодня в круг этических стандартов менеджмента входят:

Нетерпимость к классовой, расовой или национальной враждебности;
Уважение к женщинам, признание их равенства с мужчинами;
Уважение к ветеранам и пожилым людям;
Уважение к авторитету и лидерству;
Уважение к результатам чужого труда
Уважение к чужому горю;
Стремитесь к аккуратности и порядку;
Опрятность в одежде.

Нарушение этических норм считается:

Неуважение к физическим недостаткам других людей;
Неуважение к мнению других;
Неуважение к науке, образованию, опыту других людей;
Нарушение правил социального поведения;
Обсуждение качеств и поступков человека в его отсутствие;
Несдержанность, грубость, богохульство.

Непосредственная обязанность руководителя — познакомить сотрудников организации (и особенно себя) с этическим поведением. Для этого необходимо систематически планировать и проводить работу по изучению этики управления, моральному воспитанию коллектива, контролю за соблюдением этических норм.

Для проведения этой работы в организации могут быть созданы специальные комитеты по этике с соответствующими полномочиями. В некоторых организациях функции такой комиссии возлагаются на специальное должностное лицо — сотрудника по этике. Его называют «этической совестью организации». Комитеты по этике также создаются ассоциациями бизнеса и менеджмента и общественными организациями, действующими в экономической сфере. Роль этих комиссий очень важна, а их авторитет непререкаем. Роль этих комиссий очень высока, а их авторитет непререкаем. Решение комитета по этике, осуждающее руководителя за неэтичное поведение, равносильно окончательному приговору. Это может навсегда испортить деловую репутацию менеджера и поставить крест на его карьере.

Этика и социальная ответственность менеджеров

В дополнение к требованию соблюдения этических норм, важнейшим моральным долгом менеджера является социальная ответственность.

Для этого необходимо, чтобы его организация выполняла определенные обязательства перед обществом и чтобы он добровольно участвовал в решении социальных проблем страны, в которой он работает. Поскольку социальная ответственность является исключительно добровольной, она существенно отличается от юридической ответственности. Рассмотрим его основные отличительные особенности:

сложность. Поскольку социальная ответственность, в отличие от юридической, не имеет жесткого нормативного регулирования, ее реализация слабо разработана, во многом дистинктивна, менеджер плохо к ней подготовлен.
неясные последствия. Многие важные акты проявления социальной ответственности не имеют достаточной правовой базы (например, филантропия, благотворительность), и поэтому их экономические последствия иногда непонятны менеджеру. Это вызывает у него опасения и — как следствие — отказ от их реализации.
потеря конкурентоспособности. Расходуя средства на социальные программы, менеджер вынужден включать дополнительные расходы в цену товаров и услуг, тем самым давая преимущество своим конкурентам.
Это отклоняется от основной цели управления. Участвуя в неоплачиваемых социальных программах, организация вынуждена отступать от своей главной рыночной цели — максимизации прибыли. Это может потребовать частичного ухода из производства товаров с высокой стоимостью, с прибыльных рынков и т.д.
Моральное давление. Реализация социальной ответственности инициируется и сопровождается моральным давлением со стороны общества. Это нарушает важнейший принцип рынка — свободу рынка. В ряде случаев организация теряет возможность принимать экономические решения исключительно по собственной воле.
дополнительное маневрирование ресурсами. Социальные программы дают возможность использовать ту часть ресурсов организации, которая в данный момент не приносит прибыли для целей бизнеса.
возможность получения государственных пособий. Как правило, общественная деятельность организации отвечает государству в виде различных льгот и других форм поддержки (льготы при госзаказах, освобождение от части налогов, арендной платы и т.д.).
благоприятный деловой и инвестиционный климат. Социальная активность организации повышает ее престиж в глазах общества и деловых кругов, что создает стратегически благоприятные условия для инноваций и бизнеса.
выбор программ. Поскольку это добровольная деятельность, менеджер свободен в выборе объектов социальной поддержки без необходимости уведомления.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: