Эволюционные преобразования в подходах к управлению - Основные подходы к организационному управлению.

Оглавление:

Изучение систем управления как совокупности взаимосвязанных элементов и подсистем, которые взаимодействуют и участвуют в процессе воздействия на объекты управления и внешнюю среду, осуществляется профессиональными исследователями-менеджерами соответствующего профиля с целью определения законов и законов управления, уже известных, совершенствования и разработки новых, современных и более актуальных систем управления. Результатом таких исследований является приобретение и применение новых знаний в теории и, самое главное, на практике.

Менеджеры управляют другими людьми в различных организациях и решают практические управленческие задачи, то есть направляют деятельность, направленную на практическое достижение намеченных целей с помощью наиболее рационального использования материальных и трудовых ресурсов, используя принципы и методы управления.

Управление, в свою очередь, выполняет важнейшие функции в различных областях человеческой деятельности и является наукой о том, как добиться успеха в управлении людьми в организациях, как создавать и совершенствовать организации, обеспечивать их развитие и достигать своих целей наиболее эффективным способом, например, при ограниченных производственных мощностях.

Такая область, как УПРАВЛЕНИЕ, возникла в ответ на необходимость объяснения «почему» и «где», с помощью которых некоторые организации добиваются успеха или терпят неудачу. Ученые в области менеджмента, посредством проб и ошибок в управленческих исследованиях и практике, неустанно искали ответ на вопрос «Что определяет успех организации?». Ответ на этот вопрос приводит к ответу на другой вопрос: «Что может сделать менеджер (лидер), чтобы обеспечить успех организации»?

Организация формирует основу мира менеджера, она является причиной существования менеджмента. К этим словам из книги М.Х. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедаури «Основы управления» мы можем добавить эти слова: Условия существования руководства.

Поэтому данная курсовая работа содержит описание эволюции управленческого мышления, показывает, как развивался менеджмент до того, как он сформировался в систематизированную научную дисциплину и профессию в целом. Существуют подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации. Каждый подход внес заметный вклад в понимание управления.

На сегодняшний день известны четыре основных подхода, которые внесли значительный вклад в развитие теории и практики управления: 1) дифференцирующий подход четырех различных школ (существуют школы научного управления, административного управления, науки о человеческих отношениях и поведении и науки о количественном управлении); 2) процессный подход; 3) системный подход; и 4) ситуационный подход.

Эволюционные преобразования в подходах к управлению - Основные подходы к организационному управлению.

Основные подходы к организационному управлению. процессный подход

Наиболее известны четыре основных подхода, которые внесли значительный вклад в развитие теории и практики управления.

Подход с точки зрения разграничения различных школ управления фактически включает в себя четыре различных подхода. Здесь управление рассматривается с четырех разных точек зрения. Это школы научного управления, административного управления, науки о человеческих отношениях и поведении, а также науки управления или количественных методов.

Процессуальный подход рассматривает управление как непрерывный ряд взаимосвязанных управленческих функций.

Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые попытались описать функции руководителя. Однако эти авторы склонны рассматривать эти типы функций как независимые друг от друга. Процессуальный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не единовременное действие, а ряд непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия, каждый из которых сам по себе является процессом, имеют важное значение для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция также является процессом, поскольку она также состоит из ряда взаимосвязанных действий. Процесс управления представляет собой сумму всех функций.

Функции процесса управления

Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: Планирование, организация, мотивация и управление.

Планирование. Функция планирования предполагает принятие решений о том, какими должны быть цели организации и что члены организации должны делать для достижения этих целей. По сути, функция планирования отвечает на следующие три основных вопроса:

Где мы сейчас?
Куда мы хотим пойти?
Как нам туда добраться?

Посредством планирования руководство пытается установить основные направления работы и принятия решений, которые обеспечивают последовательный набор целей для всех членов организации. Иными словами, планирование — это способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое руководство для всех членов организации в достижении общих целей. Планирование в организации не является разовым мероприятием по двум основным причинам. Во-первых, хотя некоторые организации прекращают свое существование после того, как они достигли той цели, ради которой они были изначально сформированы, многие пытаются продлить свое существование как можно дольше. Поэтому они переопределяют или изменяют свои цели, когда достижение первоначальных целей почти завершено. Вторая причина, по которой планирование должно быть непрерывным, — это постоянная неуверенность в завтрашнем дне. В связи с изменениями в окружающей среде или ошибками в суждениях, события могут развиваться не так, как ожидало руководство при составлении планов. Поэтому планы должны пересматриваться на предмет их соответствия реальности.

Системный подход

Системный подход подчеркивает, что руководитель должен рассматривать организацию как набор взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, предназначенные для достижения различных целей в изменяющейся внешней среде.

Первый недостаток подходов различных школ менеджмента заключается в том, что они концентрируются только на одном важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результат, который зависит от множества различных факторов. Применение теории систем к менеджменту облегчило руководителям восприятие организации как единства ее составных частей, которые неразрывно переплетены с внешним миром. Эта теория также помогла объединить вклад всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

Системные концепции

Теория систем впервые была применена в точных и инженерных науках. Применение теории систем к управлению в конце 1950-х годов стало важнейшим вкладом школы теории управления. Системный подход — это не набор каких-то руководящих указаний или принципов для менеджеров, это способ мышления об организации и управлении. Чтобы понять, как системный подход помогает руководителю лучше понять организацию и более эффективно достигать своих целей, давайте сначала определимся, что такое система.

Система — это целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в свойства целого.

Все организации являются системами. Поскольку люди являются компонентами организаций в общем смысле (социальными компонентами), наряду с технологией, которая используется для выполнения работы, они называются социотехническими системами. Как и в биологическом организме, части организации взаимосвязаны.

Открытые и закрытые системы. Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие, фиксированные границы; ее действия относительно не зависят от окружающей среды. Часы являются известным примером закрытой системы.

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы являются объектами обмена с внешней средой, проницаемыми границами системы. Такая система не является самодостаточной, она зависит от энергии, информации и материалов извне. Кроме того, открытая система способна адаптироваться к изменениям внешней среды и должна это делать, чтобы продолжать функционировать.

Менеджеры обычно имеют дело с открытыми системами, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.

Ситуационный подход

Ситуационный подход сфокусирован на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое множество факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, нет ни одного «лучшего» способа управления организацией. Наиболее эффективным методом в данной ситуации является метод, который лучше всего подходит для данной ситуации.

Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя преимущества непосредственного применения науки в конкретных ситуациях и контекстах. Ситуационный подход сфокусирован на ситуации, т.е. на определенном наборе обстоятельств, которые оказывают сильное влияние на организацию в данный момент времени. В силу своей ориентации на ситуацию ситуационный подход подчеркивает важность «ситуационного мышления». При таком подходе руководители могут лучше понять, какие методы более благоприятны в конкретной ситуации для достижения целей организации.

Ситуационный подход, разработанный в конце 1960-х годов, не верит, что концепции традиционной теории управления, бихевиористской школы и школы науки управления ошибочны. Системный подход, с которым тесно связан ситуационный подход, пытается интегрировать различные подподходы.

Ситуационный подход и процесс управления

Как и системный подход, ситуационный подход — это не простой набор предписаний, а скорее способ мышления об организационных проблемах и их решениях. В нем также сохранена концепция управления в том виде, в каком она применяется ко всем организациям. Тем не менее, ситуационный подход признает, что в то время как общий процесс является одинаковым, конкретные методы, которые менеджер должен использовать для эффективного достижения организационных целей, могут существенно различаться.

В рамках ситуационного подхода предпринимается попытка увязать конкретные методы и концепции с конкретными ситуациями для наиболее эффективного достижения целей организации.

Ситуационный подход сфокусирован на ситуационных различиях между организациями и внутри организаций. В нем предпринимается попытка определить, каковы соответствующие переменные ситуации и как они влияют на эффективность работы организации. Методология ситуационного подхода может быть объяснена как четырехступенчатый процесс:

руководитель должен быть знаком с профессиональными инструментами управления, которые доказали свою эффективность. Это включает в себя понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля, а также количественных методов принятия решений.
Каждая из концепций и методов управления имеет свои сильные и слабые стороны или сопоставимые характеристики при их применении в конкретной ситуации. Менеджер должен уметь предсказывать вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные, применения того или иного метода или концепции.
менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Он должен правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и каков будет вероятный эффект от изменения одной или нескольких переменных.
руководитель должен иметь возможность увязывать конкретные методы, которые могли бы оказать наименьшее негативное воздействие и поставить в невыгодное положение, с конкретными ситуациями, обеспечивая тем самым достижение целей организации наиболее эффективным образом в данных обстоятельствах.

Подходы к управлению, основанные на различных школах менеджмента.

В первой половине 20 века сформировались четыре четко различимые школы управленческой мысли. Хронологически их можно перечислить в следующем порядке:

Школа научного менеджмента,
школа управления,
Школа психологии и человеческих отношений,
Школа наук управления (или количественная школа).

Наиболее убедительные последователи каждой из этих школ когда-то считали, что они нашли ключ к наиболее эффективному достижению организационных целей. Последующие исследования и неудачные попытки применить теоретические знания школ на практике показали, что многие ответы на вопросы руководства были только частично правильными. Тем не менее, каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в работу на местах. Даже сегодня наиболее прогрессивные организации все еще используют определенные концепции и методы, разработанные в их школах. Наша цель — помочь вам понять эволюционную природу управленческого мышления и осознать, что техники, которые были успешными в одних ситуациях, а в других иногда могут быть не столь успешными. Поймите, что школы мысли и практики пересекаются, и что вы найдете элементы всех этих подходов в организации.

Научное управление (1885-1920).

Научное управление наиболее тесно связано с работой Ф.В. Тейлора, Фрэнка и Лили Гилбрет и Генри Ганта. Эти основатели школы научного менеджмента считали, что с помощью наблюдений, измерений, логики и анализа можно было бы улучшить многие ручные операции, что привело бы к более эффективному выполнению. Первым этапом методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. Тейлор, например, тщательно измерял количество железной руды и угля, которое человек мог поднять с помощью лопат разного размера. Гилбрэтс изобрел инструмент и назвал его микрохронометром. Они использовали его вместе с видеокамерой, чтобы точно определить, какие движения были сделаны во время определенных операций и как долго длилось каждое движение. Основываясь на этой информации, они модифицировали рабочие процессы для устранения ненужных, непродуктивных движений и попытались повысить эффективность с помощью стандартных процедур и оборудования. Например, Тейлор обнаружил, что максимальное количество железной руды и угля может быть перемещено, если рабочие используют лопату грузоподъемностью до 21 фунта (около 8,6 кг). По сравнению с предыдущей системой это привело к поистине феноменальному выигрышу.

Научное руководство не пренебрегало человеческим фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулов для мотивации работников к повышению производительности и производительности труда. Учитывались также короткие периоды отдыха и неизбежные перерывы в производстве, чтобы время, отведенное на выполнение конкретных задач, было реалистичным и справедливым. Это позволило руководству установить достижимые производственные стандарты и доплатить тем, кто превысил установленный минимум. Ключевым элементом этого подхода было то, что люди, которые производили больше, получали больше наград. Авторы работ по научному управлению также признали важность отбора людей, которые физически и интеллектуально подходят для своей работы, а также подчеркнули важность подготовки кадров.

Сущность современных управленческих подходов

Эффективность и качество работы менеджмента в основном определяется обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов, принципов, методов, а это значит, что без хорошей теории практика слепа. Однако в управлении применяются лишь некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известно более 13 научных подходов:

§ Полный

§ Интеграция

§ Маркетинг

§ Функциональный

§ Динамический

§ Репродуктивный

§ Процессуальный

§ Нормативный

§ Количественный

§ Административный

§ Поведенческий

§ Ситуационный

§ Системный

Комплексный подход

При комплексном подходе следует учитывать технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и другие аспекты управления и их взаимосвязи. Если кто-то из них пропустит, проблема не будет решена.

Интеграционный подход

Интегративный подход к управлению направлен на изучение и укрепление взаимосвязей между ними:

§ отдельные подсистемы и элементы системы управления;

§ фазы жизненного цикла объекта управления;

§ уровни управления по вертикали;

§ уровни управления по горизонтали.

Интеграция — это углубление сотрудничества субъектов, управление взаимодействием и связями между компонентами системы управления.

Маркетинговый подход

Маркетинговый подход обеспечивает ориентацию управляющей подсистемы на решение задач для потребителя:

§ Улучшение характеристик объекта в соответствии с потребностями потребителя;

§ Экономия ресурсов за счет повышения качества;

§ Экономия ресурсов в производстве за счет масштабных факторов производства, научно-технического прогресса (НТП);

§ Применение системы управления.

Функциональный подход

Суть функционального подхода к управлению заключается в том, что потребность рассматривается как набор функций, которые должны выполняться для удовлетворения этой потребности. После определения функций для выполнения этих функций создается несколько альтернативных объектов и выбирается тот, который требует наименьших совокупных затрат в течение жизненного цикла объекта на единицу полезности.

Динамический подход

При динамическом подходе объект управления рассматривается в динамической эволюции, причинно-следственных связях и со-подчинении, ретроспективном анализе за пять и более лет и перспективном анализе (прогнозе).

Репродуктивный подход

Такой подход ориентирован на постоянное обновление производства продукции/услуг для удовлетворения потребностей рынка при более низкой общей стоимости единицы полезного ископаемого по сравнению с лучшим технологическим объектом на данном рынке.

Процессуальный подход

Этот подход рассматривает управленческие функции как целостный управленческий процесс. Это сумма всех функций, серия непрерывных, взаимосвязанных мероприятий.

Нормативный подход

Суть нормативного подхода заключается в установлении стандартов управления для всех подсистем управления. Стандарты должны быть установлены для наиболее важных элементов:

§ целевая подсистема;

§ функциональная подсистема;

§ Подсистема поддержки.

Количественный подход

Суть количественного подхода заключается в переходе от качественных к количественным оценкам с использованием математическо-статистических методов, технических расчетов, экспертных оценок, скоринговых систем и других. С цифрами можно справиться, а не только со словами.

Административный подход

Суть административного подхода заключается в регламентации функций прав, обязанностей, стандартов качества, затрат, длительности элементов систем управления.

Функции управления

Конечной целью управления является достижение определенных задач, функций, к которым относится вся деятельность команды, подразделения, организации. При реализации целей в процессе управления производством воздействие на команды подразделений, отдельных сотрудников достигается за счет реализации управленческих функций.

Основные функции управления организацией:

§ Организация;

§ Рационирование;

§ Планирование;

§ Координация;

§ мотивация;

§ контроль;

§ постановление.

Организация как функция управления находит свое выражение в организационных структурах, организационных процессах (функционирование, развитие), организационных законах, организационной культуре.

Организация управления представляет собой комплекс методов, приемов, рациональных комбинаций методов и звеньев системы управления и ее взаимосвязи с системами управления объектами и другими системами управления во времени и пространстве.

В этом смысле организация управления предусматривает создание наиболее благоприятных условий для достижения поставленных целей (решение определенных задач в определенный период времени с минимальным потреблением производственных ресурсов).

Функцию нормирования следует рассматривать как процесс разработки научно обоснованных расчетных значений, определяющих количество и качество оценки разработанных элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция влияет на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных задач, обеспечивает плавный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Стандарты календарного планирования (производственные циклы, размеры партий), рассчитываемые в соответствии с данной функцией, служат основой для планирования, определяют продолжительность, последовательность движения планов в производственном процессе.

Функция планирования организации занимает центральное место среди всех функций, так как она призвана жестко регламентировать поведение объекта в процессе реализации его целей, задач. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач для каждого подразделения на разные периоды планирования и разработку производственных программ.

Функция координации деятельности организации реализуется для обеспечения скоординированной и слаженной работы производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов, вовлеченных в процесс выполнения запланированных задач. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных сотрудников, вовлеченных в производственный процесс, через линейных руководителей и функциональные службы.

Мотивационная функция воздействует на коллектив в форме стимулов к эффективной работе через социальное влияние, коллективные и индивидуальные стимулы.

Контрольная функция проявляется в форме воздействия на коллектив через идентификацию, обобщение, учет, анализ результатов производственной деятельности каждого цеха и их передачу руководителям, подразделениям и службам управления с целью подготовки управленческих решений. Данная функция реализуется на основе оперативных, статистических и учетных данных, выявления отклонений от установленных показателей эффективности и анализа причин отклонений.

Функция регулирования деятельности организации напрямую связана с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс возникают отклонения от заданных параметров производственного процесса, которые определяются в рамках контроля и оперативного учета, что в конечном итоге требует регулирования производственного процесса.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: