Формирование стратегических зон хозяйствования организации - Стратегия как основа развития организации

Оглавление:

Предмет: Менеджмент

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Основной идеей стратегического менеджмента является идея органичной последовательной адаптации компании к изменяющейся внешней среде, идея целенаправленного подхода к решению любых задач управления и компании в целом. Однако для того, чтобы иметь возможность адаптироваться к изменениям во внешней среде и в то же время всегда придерживаться курса на достижение своих целей, компания должна иметь стратегию.

Выбор стратегии и ее реализация составляют основную часть стратегического развития компании. Стратегия должна определить: что компания должна делать и чего не должна делать; что более важно и что менее важно в ее деятельности.

Эффективная стратегия создает устойчивое конкурентное преимущество, повышает интенсивность деятельности компании в условиях затяжного кризиса. Стратегия — это сложный и потенциально мощный инструмент, с помощью которого современная компания может противостоять меняющимся условиям и не только выжить в конкурентной борьбе, но и укрепить свои конкурентные позиции на рынке.

Все это определило выбор темы работы. Данная курсовая работа посвящена наиболее актуальным и наименее разработанным темам теории стратегического менеджмента — темам стратегий организационного развития. Основная цель написания данной курсовой работы отразить сущность основных стратегий развития предприятия, рассмотреть формирование стратегии развития предприятия на основе выявления точек роста и проанализировать процесс стратегического управления предприятием на примере выбранного объекта исследования.

Объектом исследования является крупнейшая компания на рынке мобильного ритейла в России — «Евросеть», которая также присутствует на рынке мобильного ритейла Арзамаса.

Предметом исследования являются внешние и внутренние факторы, влияющие на деятельность компании «Евросеть».

При написании статьи мы использовали официальные данные компании, размещенные на ее сайте, а также статьи из профессиональных журналов о деятельности компании на рынке и о развитии индустрии мобильных телефонов в России.

Стратегия как основа развития организации

Термин «стратегия» означает «искусство развертывания войск в бою». За последние 20 лет эта концепция была широко признана специалистами, теорией и практикой менеджмента как набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. В то же время стратегия рассматривается как общий, комплексный план, предусматривающий реализацию миссии организации и достижение ее бизнес-целей. Стратегия определяет цели и основные пути их достижения, давая организации единое направление действий. Таким образом, стратегия определяет границы возможных действий организации и управленческих решений.

В настоящее время существует довольно много определений термина «стратегия». Давайте обсудим лишь некоторые из них.

A. Чандлер, автор одной из основополагающих работ в области стратегического планирования, считает, что стратегия — это «определение основных долгосрочных целей организации и утверждение курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей»[2].

A. Ансофф выделяет несколько отличительных черт стратегии:

процесс формирования стратегии не заканчивается немедленным действием. Как правило, он заканчивается установлением общих ориентиров, реализация которых обеспечит рост и укрепление позиций компании.
сформулированная стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов и методов поиска. Роль стратегии в поиске заключается в том, чтобы, во-первых, сосредоточить внимание на конкретных областях или возможностях и, во-вторых, отвергнуть все другие возможности как несовместимые со стратегией.
необходимость в этой стратегии исчезает, как только реальный ход событий приводит организацию к желаемому развитию.
при формулировании стратегий невозможно предусмотреть все возможности, которые возникнут, когда будут сформулированы конкретные действия. Поэтому приходится прибегать к весьма обобщенной, неполной и неточной информации о различных альтернативах.
по мере получения более точной информации обоснованность первоначальной стратегии может быть поставлена под сомнение. Поэтому для своевременного изменения формулировки стратегии необходима обратная связь.

Стратегия организации — это общий план действий, который определяет приоритетность стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов для достижения стратегических целей. Основная цель стратегии — перевести организацию из ее настоящего состояния в будущее состояние, желаемое руководством[3] .

В зависимости от выбранного объекта стратегического управления различают: корпоративную стратегию — стратегию организации в целом; бизнес-стратегию — стратегию отдельного стратегического подразделения организации; функциональную стратегию — стратегию функциональной области управления.

А.Н. Лапин определяет корпоративную стратегию как «определенную схему действий организации, направленную на достижение ее цели». Л.И. Евенко считает, что «стратегия — это конкретизация пути развития компании, исходя из динамики внешней среды, посредством формирования долгосрочных целей, поиска ресурсов для их достижения и планирования конкретных действий на перспективу». По мнению автора, стратегия — это определение и реализация системы методов для достижения желаемых результатов (долгосрочных целей) компании.

Стратегия — это схема организационных действий и управленческих подходов, используемых для достижения организационных целей организации.

Определение масштабов бизнеса, постановка целей, установление краткосрочных и долгосрочных целей (программ) и определение стратегии достижения целей образуют стратегический план.

Стратегия зависит от внешних и внутренних условий деятельности компании. Основными внешними факторами являются: социальные, политические, правовые, общественные влияния, привлекательность отрасли, рыночные угрозы и возможности для компании.

Классификация и характеристика базовых стратегий развития организации

Разнообразные стратегии, которые организации демонстрируют в реальной жизни, являются различными модификациями некоторых базовых стратегий. Каждая из этих стратегий эффективна в конкретной ситуации, которая определяется факторами внутренней и внешней среды, поэтому важно учитывать причины выбора того или иного варианта.

Рассмотрим основные стратегии организационного развития:

стратегия ограниченного роста. Эта стратегия используется большинством компаний в устоявшихся отраслях со стабильной технологией. В стратегии ограниченного роста цели развития устанавливаются «от достигнутого» и корректируются при изменении ситуации. Если руководство в основном удовлетворено положением компании, очевидно, что оно будет продолжать следовать той же стратегии в будущем, поскольку это самый простой и наименее рискованный способ действий.
стратегия роста. Эта стратегия чаще всего используется в динамичных отраслях с быстро меняющимися технологиями. Для него характерно значительное превышение уровня развития по сравнению с предыдущим годом.
стратегия сокращения или стратегия последнего средства. Эту стратегию организация выбирает реже всего. Для него характерна постановка целей ниже уровня, достигнутого в прошлом. К стратегии сокращения прибегают, когда показатели деятельности организации принимают устойчивую тенденцию к ухудшению и никакие меры не могут изменить эту ситуацию.
комбинированная стратегия. Эта стратегия представляет собой любое сочетание рассмотренных альтернатив — ограниченный рост, рост и сокращение. Комбинированной стратегии обычно придерживаются крупные организации, которые работают более чем в одной отрасли. Например, компания может продать или ликвидировать одну из своих отраслей и приобрести взамен одну или несколько других.

Каждая базовая стратегия имеет множество альтернатив.

Стратегия роста может осуществляться путем приобретения другой компании — внешний рост — или путем значительного расширения линейки продукции — внутренний рост.

Стратегия сокращения штата имеет следующие альтернативы: ликвидация — наиболее радикальный вариант, при котором организация прекращает свое существование; отсечение лишнего, при котором фирма ликвидирует или перераспределяет свои неэффективные подразделения.

Базовые стратегии служат вариантами общей стратегии организации. Он разрабатывается в процессе тонкой настройки, которая включает в себя:

Проверка стратегии на соответствие целям организации;
Сопоставление с соответствующими фазами жизненного цикла продукта, спроса или технологии.
Формулировка стратегических задач, которые необходимо решить для достижения поставленных целей;
Установление графика достижения целей (поэтапно);
Составление графика достижения целей; Определение потребности в ресурсах.

В научной литературе нет единого мнения относительно определения понятия «экономическое развитие предприятия». Развитие предприятия отождествляется с эволюцией, экономическим ростом и процессом достижения главной цели организации. Нетрудно заметить, что в этих подходах организация предстает как закрытая система, поскольку не учитывается ее взаимодействие с окружающей средой. По данным М.Ю. Тютрина, развитие следует понимать как качественное изменение и обновление компании, которое повышает ее конкурентоспособность[5] .

В условиях усиливающейся конкуренции развитие предприятия зависит от трех групп факторов: внутренней среды, внешней среды и динамических возможностей.

Мы рассматриваем внешнюю среду как условно состоящую из микросреды (среды непосредственного окружения) и макросреды, которая не оказывает прямого влияния на деятельность организации.

Макросреда состоит из сил, которые возникают время от времени и оказывают косвенное влияние на деятельность организации. К ним относятся политика, право, технология, экономика, социально-культурные и природно-географические факторы.

Анализ привлекательности отрасли, в которой действует предприятие

В качестве объекта исследования для данной курсовой работы была выбрана компания «Евросеть».

«Евросеть» — крупнейшая российская компания, работающая на рынке мобильной связи, и ведущий дистрибьютор крупнейших операторов связи.

Основной деятельностью компании является розничная продажа мобильных телефонов, цифровых камер, телефонов DECT, CD и MP-3 плееров, аксессуаров, подключение к операторам связи в России, работа с московскими и региональными дилерами и предоставление информационных услуг клиентам.

Компания была основана в апреле 1997 года, в том же году было открыто первое отделение «Евросети» в Москве.

Клиент — главный приоритет компании «Евросеть». Поэтому политика продаж строится исключительно на основе платежеспособности и спроса потенциальных клиентов на товары и услуги, предлагаемые Группой.

С самого начала компания ориентировалась на розничные продажи, расширяя ассортимент своей продукции год за годом.

С января по декабрь 2002 года компания открыла более 100 салонов «Евросеть», в 2003 году добавилось еще 117 салонов, в 2004 году — более 800 новых салонов «Евросеть», а в 2005 году — 1 934 новых салона «Евросеть».

В настоящее время в городе Арзамас работает 4 салона «Евросеть»:

салон связи «Евросеть», Комсомольский бульвар 17/24, г. Арзамас;
салон связи «Евросеть», г. Арзамас, Соборная пл. 2;
магазин «Евросеть», Арзамас, проспект Ленина;
магазин «Евросеть», Арзамас, улица Володарского, рядом с Ивановским рынком.

С 2001 по 2004 год «Евросеть» заключила контракты с производителями и стала официальным партнером таких компаний, как LG, Motorola, Samsung, Siemens, SonyEricsson, Sagem, Philips, Pantech.

Президент компании — Тимур Артемьев, генеральный директор — Евгений Чичваркин.

Группа компаний «Евросеть» имеет 15 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. 7 декабря 2004 года в Грозном был открыт юбилейный тысячный филиал. Зарубежные филиалы были открыты в Украине, Казахстане, Кыргызстане и Беларуси.

Розничный рынок мобильных телефонов в России в 2005 году характеризовался:

более высокие продажи в каждом из первых трех кварталов года, чем в соответствующем квартале предыдущего года,
практически одинаковые продажи в третьем и четвертом кварталах 2005 года и более низкие продажи мобильных телефонов в четвертом квартале 2005 года по сравнению с четвертым кварталом 2004 года,
укрепление позиций NOKIA как лидера рынка розничной торговли мобильными телефонами в России
сравнительно быстрый рост средней цены телефона, обусловленный:

Рост доходов населения,
Рост числа торговых сетей, предлагающих потребительский кредит, и, как следствие, рост потребительского кредитования, при котором средняя стоимость проданного телефона значительно выше средней стоимости телефона на рынке,
рост объема погашений по телефонам,
В августе и сентябре наблюдался некоторый дефицит телефонов
С августа — увеличение расходов компаний, связанных с растаможкой и доставкой телефонов.

рост числа магазинов крупнейших ритейлеров и слияния и поглощения мелких ритейлеров крупными ритейлерами,
рост розничного рынка подержанных мобильных телефонов.

В 2005 году, по нашим данным, на российском розничном рынке мобильных телефонов было продано 33,5 млн. мобильных телефонов на сумму 5,5 млрд. долл. Эта цифра включает все мобильные телефоны, проданные в российских розничных сетях[7] .

Для сравнения, в 2004 году на российском розничном рынке мобильных телефонов было продано 30,3 миллиона мобильных телефонов на сумму 4,3 миллиарда долларов.

Это означает, что розничный рынок в 2005 году вырос по сравнению с рынком в 2004 году:

На 10% по количеству проданных телефонов,
На 28% в долларовом выражении.

К концу 2005 года в России было продано в розницу 96,9 млн. телефонов.

Другими словами, 35% всех мобильных телефонов, проданных в России на тот момент, были проданы в 2005 году!

Характеристика системы стратегического менеджмента на предприятии

Для того чтобы проанализировать цели «Евросети», необходимо ответить на два вопроса: Чего организация хочет добиться на рынке? и Что организация хочет получить от своих заинтересованных сторон?

Давайте ответим на эти вопросы, заполнив таблицы 2.1. и 2.2.

Таблица 2.1. чего хочет добиться «Евросеть» на рынке?

Название рассматриваемого аспекта.

Ответы на вопросы:

Стратегическая перспектива:

Основными стратегическими целями «Евросети» на 5-10 лет являются выход на европейский рынок и создание общенациональной розничной сети.

Виды бизнеса:

Деятельность компании будет значительно диверсифицирована, добавятся новые высокотехнологичные направления, при этом основные направления бизнеса будут сохранены.

Позиция

Компания планирует сохранить лидирующие позиции на российском рынке мобильного ритейла и занять 15% европейского рынка мобильного ритейла. Стратегической целью является достижение лидирующего положения на российском рынке розничной торговли бытовой техникой и электроникой.

Продукция

Компания проводит активную политику региональной экспансии, приобретая как небольшие региональные компании мобильного ритейла, так и крупные российские сети.

Дифференциация

Широкая дифференциация.

Заключение «Евросеть» приложила значительные усилия для достижения двух своих стратегических целей. Для достижения цели выхода на европейский рынок мобильной связи компания открыла филиал в странах Балтии и начинает работу по открытию там салонов, рассматривая это направление бизнеса как шаг на пути в Европу. Для достижения своей цели по созданию общенациональной розничной сети компания заключила стратегические альянсы с крупнейшими российскими ритейлерами, такими как «Пятерочка», «Перекресток», Patterson и другими.

Обе стратегические цели предполагают корректировку основной стратегии компании — стратегии минимальных затрат и внедрение новой стратегии — стратегии широкой дифференциации.

Таблица 2.2. чего хочет «Евросеть» от своих заинтересованных сторон?

Заинтересованные стороны:

Отношения организации с заинтересованными сторонами:

Акционеры/владельцы.

Стоимость акционерного капитала «Евросети», основанная на оценке банком «Уралсиб» его 7,53% акций, составила 664 млн долларов (в ноябре 2005 года «Евросеть» получила от банка «Уралсиб» трехмесячный кредит в размере 50 млн долларов с процентной ставкой 9,5% годовых, который мог быть конвертирован в 7,53% акций компании). С учетом долга «Евросети» в размере $300 млн, общая стоимость компании составляет около $1 млрд.

Акционеры компании планируют увеличить стоимость ее акций на 15% в 2007 году за счет региональной экспансии и открытия новых магазинов.

По данным «Ренессанс Капитала», маржа EBITDA «Евросети» в 2006 году составила 5,1%. В 2007 году планируется увеличение до 12%.

Заключение

В деловой литературе нет единого мнения относительно определения понятия «стратегическое развитие предприятия». Корпоративное развитие отождествляется с эволюцией, экономическим ростом и процессом достижения главной цели организации. Нетрудно заметить, что в этих подходах организация представляется как закрытая система, поскольку не учитывается ее взаимодействие с окружающей средой. В данной работе под стратегическим развитием организации понимается качественное изменение и обновление компании, повышающее ее конкурентоспособность.

В качестве объекта исследования была выбрана компания «Евросеть».

«Евросеть» — крупнейшая российская компания, работающая на рынке мобильной связи, и ведущий дистрибьютор крупнейших операторов связи. В настоящее время исследуемая компания ООО «Евросеть» в своей деятельности использует стратегию широкой минимизации затрат. Основой стратегии является получение устойчивого преимущества перед конкурентами по издержкам производства и использование его в качестве основы для демпинга цен и увеличения доли рынка, либо достижение более высокой нормы прибыли при продаже товаров по рыночным ценам.

Пока что выбранная стратегия себя оправдывает. В настоящее время «Евросеть» является безусловным лидером рынка по количеству салонов сотовой связи, по количеству стран и городов присутствия, по объему розничных продаж и по темпам роста.

Однако в последнее время аналитики все чаще говорят о том, что темпы роста рынка мобильной розницы снижаются. По прогнозам, в 2007 году рост основных игроков на рынке будет происходить за счет слияний и поглощений более мелких конкурентов, а не за счет приобретения новых клиентов. В связи с этим «Евросеть» начала работать над совершенствованием своей стратегии, а именно добавлением элементов широкой дифференциации.

Анализируя конкурентную среду, можно с уверенностью сказать, что в ближайшее время ни один из конкурентов «Евросети» не будет обладать настолько выраженными конкурентными преимуществами, чтобы занять позицию лидера рынка мобильного ритейла.

В целом, можно сделать вывод, что «Евросеть» должна придерживаться стратегии минимальных издержек с элементами широкой дифференциации в качестве основной бизнес-стратегии.

Список литературы

Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. — М.: Дело, 2002.
Чандлер А.Д. Стратегия и структура: глава в истории промышленных предприятий. Кембридж, Массачусетс, MIT Press, 1962.
Гольдштейн, Г.Я. Гольдштейн. Стратегический менеджмент. — Таганрог: ТРТУ, 2001.
«Евросеть» открывает новую страницу в развитии бизнеса — при активной поддержке HP и SAP // http.sap.com.
консолидация розничной торговли. Совокупная доля рынка ТОП-10 российских ритейлеров на рынке мобильной связи достигла 72% в декабре 2005 года // ИА Сотовик
Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю., Лачинина Т.А. Стратегическое развитие организации. — Москва: Кнорус, 2004.
Портер М. Конкурентная стратегия. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
Рудницкий Г. Евросеть: «Деньги вкладываются не в ИТ, а в бизнес» // IT-Technology, 20 апреля 2005 года.
Е. Рицарева. Желтый гид // www.gazeta.ru , октябрь 2006.
«Связной» будет продавать очки и перочинные ножи // Бизнес и технологии, 19 июля 2006.
Соколик О. Евросеть нацелилась на Узбекистан // РБК daily, 18 января 2006.
Тютрина М.Ю. Формирование стратегии развития предприятия на основе выявления точек роста // Налоги. Инвестиции. Капитал, №3-4, 2002.
Стар К., Сток-младший Дж. Стратегии, которые работают. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. 15.
http://www.euroset.ru — Страница компании «Евросеть».