Для связи в whatsapp +905441085890

Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм — три типа функции управления

Всем известно, что менеджмент в английском языке означает управление. Всем понятна его цель — достижение высокой эффективности производства, лучшее использование ресурсного потенциала предприятия, компании, общества.

Но задумывался ли кто-нибудь из нас, как менеджмент достигает этого, на чем он основывается?

Но все гениальное просто. Основа менеджмента — это его функции, то, что он выполняет, ведь слово «функция» в переводе с латыни означает «исполнение».

В своей работе я хотел бы рассмотреть этот аспект менеджмента, так как его актуальность не уменьшается с течением времени, а всегда возрастает, ведь от правильного использования менеджмента, знания его функций и их назначения, успеха можно добиться абсолютно в любой компании.

Цель моей работы — определить и раскрыть функции управления, их взаимодействие и динамику.

Любой бизнес для поддержания своего существования, реализации бизнес-целей выполняет различные действия, называемые функциями. Под функциями понимаются основные задачи менеджмента, которые необходимо решить для достижения цели организации. Первая содержательная формулировка этих функций была сделана основателем современного менеджмента Анри Файолем в 1916 году, который утверждал, что управлять — значит планировать, организовывать, администрировать, координировать и контролировать.

Но давайте временно вернемся к цели менеджмента, которая является его высшей функцией — функцией управления.

Функция управления — это вид деятельности, основанный на разделении и кооперации управления, характеризующийся определенной равномерностью, сложностью и устойчивостью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

Существует 6 признаков для классификации функции управления, которые раскрывают ее суть:

  1. Сфера производственно-хозяйственной деятельности — функции управления реальной производственной и непроизводственной деятельностью;
  2. Элементы производственного процесса — функции управления трудовыми ресурсами; техника и технология производства, материальные ресурсы и финансовые ресурсы;
  3. Стадии производства — функции управления подготовкой производства (научные, технические, экономические, социальные) и стадии производства (основное и вспомогательное производство);
  4. Уровни иерархии управления — функции управления участком, цехом, предприятием, ассоциацией;
  5. Тип функций управления — основные, специфические, дополнительные функции управления;
  6. Содержание целей управления — общие (основные) функции управления (планирование, организация, координация, стимулирование, контроль) и специфические (специальные и частные) функции управления (управление конструкторской подготовкой производства, технологической подготовкой производства, ремонтным обслуживанием, охраной труда и техникой безопасности, управление сбытом продукции.

Из приведенного выше перечисления видно, что основные функции управления, выделенные Анри Файолем, являются составной частью общих (базовых) функций управления, а они, в свою очередь, являются содержанием целей управления. Предлагаю рассмотреть последнее более подробно.

Функции менеджмента, их взаимосвязь и динамизм

Три типа функции управления

Содержание целей управления состоит из трех типов функций управления — общих, частных и дополнительных функций управления.

Общие функции управления отражают общее руководство деятельностью организации.

Планирование — это вид управленческой деятельности по установлению целей и путей их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включая корпоративные, функциональные, планы сотрудников и т.д., то есть это управленческая деятельность, отраженная в планах и определяющая будущее состояние объекта управления в текущий момент времени.

При осуществлении планирования менеджер на основе тщательного и всестороннего анализа текущей ситуации организации и ее перспектив формулирует цели и задачи на предстоящий период, разрабатывает стратегию действий и готовит необходимые планы и программы.

В соответствии с формой, планирование может быть:

  • Стратегическая, или долгосрочная (на период более 5 лет) — ориентирована на долгосрочное существование компании, обеспеченное поиском, созданием и поддержанием потенциала успеха (прибыльности);
  • Тактический, или среднесрочный (1-5 лет) — составление планов среднесрочного развития компании на основе стратегических целей;
  • Оперативный, или краткосрочный (год, месяц) — формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в краткосрочной перспективе на основе стратегических целей.

Планы могут быть:

  • Директива — подлежит строгому исполнению;
  • Индикативные — определяют направление деятельности, носят рекомендательный, прогностический характер.

Цели планирования:

  • Обеспечение целенаправленного развития компании;
  • Раннее обнаружение проблем развития;
  • Координация деятельности структурных подразделений и сотрудников предприятия;
  • Создание объективной основы для эффективного управления;
  • Стимулирование трудовой активности сотрудников;
  • Информационная поддержка сотрудников.

Планирование — это очень динамичный процесс принятия решений, позволяющий организации обеспечить эффективное функционирование в будущем, а также функция управления, которая включает в себя ряд направлений деятельности организации:

  • Анализ ситуаций и факторов внешней среды;
  • Оценка и оптимизация альтернативных вариантов для достижения целей, сформированных на этапе стратегического маркетинга;
  • Разработка бизнес-плана;
  • Реализация плана.

Организация (organization) — это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности. Она предполагает координацию действий отдельных элементов системы для достижения взаимной согласованности функционирования ее частей.

Благодаря этой функции система управления адаптируется к выполнению задач, определенных на этапе планирования.

Административно-оперативное управление:

  • Определение структуры компании;
  • Распределение функций между подразделениями:
  • Определение обязанностей (предоставление прав) между работниками административного аппарата.

Оперативное управление:

  • Периодическое или непрерывное сравнение фактических результатов с запланированными;
  • Корректировка результатов.

Формы организации производственных процессов:

  • Концентрация — процесс сосредоточения производства в более крупных предприятиях, производствах, регионах;
  • Специализация — выделение определенного (специализированного) вида производства и создание нового производственного процесса или участка;
  • Комбинирование — производство продукта из готовых продуктов предыдущей переработки или из отходов других стадий переработки;
  • Кооперация — установление производственных связей между производителями на основе их специализации.

Организационная функция основана на принципах:

  • Специализация;
  • Пропорциональность;
  • Непрерывность;
  • Ритм;
  • Надежность.

Организация управления обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для достижения поставленных целей в течение определенного периода времени при минимальном расходе производственных ресурсов.

Координация — вид управленческой деятельности, направленный на рационализацию и согласование работы различных элементов системы или взаимодействующих систем в процессе их совместной деятельности путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Взаимодействие функций управления

Деятельность по выполнению функций — это процесс, требующий определенного количества ресурсов и времени. Именно процессный подход к управлению позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Процесс управления отражает рекомендуемый порядок выполнения функций, вернее, порядок инициирования деятельности по выполнению функций, поскольку реализация многоконтурной обратной связи приводит к одновременному выполнению функций.

Данный цикл управления является универсальным с точки зрения объекта управления, которым является не только организация в целом, но и отдельные подразделения, функции, методы.

Например, функция организации деятельности (производственной деятельности) включает в себя построение структуры, распределение задач, функций, полномочий и ответственности между подразделениями (правила подразделений) и исполнителями (должностные инструкции). Эти мероприятия должны иметь четкую цель, например, повышение гибкости и адаптивности организационной структуры. Затем разрабатывается план организационных изменений, распределяются обязанности, разрабатывается система мотивации и контроля, чтобы минимизировать сопротивление персонала процессу изменений и в конечном итоге достичь поставленных целей, т.е. создать организационную структуру, позволяющую гибко и адекватно реагировать на изменяющиеся потребности рынка.

Качество выполнения предшествующего этапа является необходимым условием для обеспечения качества выполнения последующего этапа (функции). Это выражает взаимозависимость функций.

Связующими процессами являются процессы коммуникации и принятия решений. В последнее время ученые все чаще включают процесс целеполагания в состав связующих процессов, поскольку постановка целей функционирования является необходимым условием для начала любой деятельности.

Процесс коммуникации — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми. Благодаря коммуникации менеджеры (аппарат управления) получают необходимую информацию для принятия решений и доносят эти решения до сотрудников компании. Если коммуникация в компании плохая, решения могут быть ошибочными.

Процесс принятия решений — это выбор альтернатив.

При выполнении управленческих функций менеджеры должны принимать различные решения:

Функция планирования:

  • Постановка целей;
  • Определение необходимых ресурсов;
  • Выбор путей достижения целей и задач;

Организующая функция (организация):

  • Производственная структура;
  • Структура управления;
  • Организация производственного процесса, вспомогательных служб и производства услуг;
  • Организация труда рабочих и специалистов.

Координационная функция, принятие решений о том, как координировать деятельность различных структурных подразделений, использование технических средств коммуникации.

Процесс мотивации:

  • Выявление и оценка неудовлетворенных потребностей;
  • Формирование целей удовлетворения потребностей;
  • Определение стимулирующих воздействий (действий);

Функция управления:

  • Что контролировать, когда и как;
  • Какие виды и формы контроля использовать;
  • Как оценить полученную информацию;
  • Решения о принятии корректирующих действий.

Постановка целей — это создание иерархии целей и приведение их в соответствие с параметрами внешней и внутренней среды.

Функции управления, их взаимосвязь и динамика

Менеджмент — это самостоятельный вид профессионально выполняемой деятельности, направленной на достижение определенных поставленных целей в процессе любой хозяйственной деятельности предприятия, функционирующего в рыночных условиях, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов, используя принципы, функции и методы экономического механизма управления.

Аутсорсинг управленческих функций происходит в результате разделения труда и специализации в области управления. Применяются различные классификации функций управления.

Приведем определение основных функций менеджмента.

Планирование — это вид управленческой деятельности по постановке целей и способов их достижения. Результатом процесса планирования является система планов, включая корпоративные планы, функциональные планы, планы сотрудников.

Организация — это вид управленческой деятельности, направленный на разработку структуры управления и распределение полномочий и ответственности.

Мотивация — это вид управленческой деятельности, направленный на побуждение человека к выполнению определенной деятельности с ориентацией на конкретную цель.

Контроль — это вид управленческой деятельности, направленный на обеспечение достижения целей организации.

Функция управления — это вид деятельности, основанный на разделении и кооперации управления, характеризующийся определенной равномерностью, сложностью и устойчивостью воздействий на объект со стороны субъекта управления. Функции управления и определение объема работы для каждой функции являются основой для формирования структуры системы управления и взаимодействия ее компонентов.

Выделяют три основные группы функций управления:

  • Общее управление (установление нормативных требований и политики управления, инновационная политика, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);
  • Управление структурой предприятия (его создание, объект деятельности, организационно-правовые формы, взаимоотношения с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
  • Конкретные области менеджмента (маркетинг, НИОКР, производство, человеческие ресурсы, финансы, основные средства).

Все функции управления делятся на общие и специфические.

Общие функции различают по стадиям (этапам) управления. Соответственно, к ним относятся:

  • Прогнозирование и планирование;
  • Организация работы;
  • Мотивация;
  • Координация и регулирование;
  • Контроль, учет, анализ.

Функции, отличающиеся сферой действия, называются специфическими. Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и его основными сферами деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг). ГОСТ рекомендует их типовой состав:

  • Перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
  • Организация работ по стандартизации;
  • Учет и отчетность;
  • Экономический анализ;
  • Техническая подготовка производства;
  • Производственная организация;
  • Управление процессами;
  • Оперативный контроль производства;
  • Метрологическое обеспечение;
  • Технологический контроль и испытания;
  • Реализация продукции;
  • Организация работы с человеческими ресурсами;
  • Организация труда и заработной платы;
  • Закупки;
  • Капитальное строительство;
  • Финансовая деятельность.

Функциональная деятельность — это процесс, требующий определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к управлению позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

Процесс управления отражает рекомендуемую последовательность исполнительных функций, вернее, последовательность запускающих действий для исполнительных функций, поскольку реализация многоконтурной обратной связи приводит к одновременному выполнению функций.

Данный цикл управления является универсальным по отношению к объекту управления, которым является не только организация в целом, но и отдельные подразделения, функции, методы и так далее.

Например, функция организации деятельности, такой как производственная деятельность, включает в себя создание структуры, распределение задач, функций, полномочий.

Мотивация как задача менеджмента

Мотивационная политика, связанная с развитием коллективных форм собственности (акционерные общества, товарищества, кооперативы) и участием работников в управлении, направлена на укрепление сотрудничества работников с руководством для достижения общих целей. Это напрямую стимулирует сотрудников развивать свои потенциальные навыки, работать более интенсивно и продуктивно, иметь творческий подход к работе.

Требования к творческому подходу работников к производству привели к повышению их самостоятельности и ответственности за выполняемую работу; активному участию в принятии управленческих решений; непосредственной заинтересованности в результатах труда.

Поэтому основной стратегический курс взят на высокий уровень подготовки, квалификации и этики сотрудников; создание условий для расширения знаний, постоянного совершенствования профессиональных навыков, самовыражения для широкого круга сотрудников; с пакетами различных мотивационных программ и развитием организационной культуры.

Менеджеры по персоналу — это самостоятельный вид профессиональных менеджеров, основной целью которых является повышение эффективности производства, творческого потенциала и активности персонала. Они ориентированы на сокращение доли и численности работников производства и управления, разработку и реализацию политики подбора и расстановки кадров, разработку правил найма и увольнения, решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала. В. Хойер дает следующие обобщенные рекомендации для менеджеров, отражающие их профессиональные функции. Примеры обучения. Национальный фонд подготовки специалистов по финансам и управлению.

От менеджера требуется:

  • В случае неудачи несите личную ответственность, а не перекладывайте ее на подчиненных;
  • Продвигать другие навыки и таланты сотрудников;
  • Анализируют результаты достижения целей, но не действуют упорядоченно, что оказывает давление на мышление сотрудников;
  • Будьте лояльны к сотрудникам, когда они терпят неудачи и просчеты;
  • Учитывайте индивидуальность сотрудников, подходите к каждому сотруднику по-разному;
  • Чувствуйте ответственность перед сотрудниками, будьте их начальником, а не другом;
  • Достижение целей путем улучшения условий труда и мотивации сотрудников к совместной работе;
  • Помогите каждому сотруднику почувствовать результаты своей работы.

Руководители несут ответственность за предоставление сотрудникам возможности действовать сообща, сделать их усилия эффективными и результативными, а также сбалансировать присущие им индивидуальные различия.

Менеджеры также отвечают за:

  • Оценку результатов работы сотрудников;
  • Определение соответствующих вознаграждений за результаты работы;
  • Организацию и контроль рабочих групп и рабочих команд;
  • Разрешение конфликтов и разработку компромиссных решений.

При планировании и организации работы руководитель определяет, что он или она хочет, чтобы организация сделала, когда это должно быть сделано, как это должно быть сделано и кем. Когда этот выбор сделан эффективно, менеджер может воплотить свои решения в жизнь, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация — это процесс убеждения себя и других предпринять действия для достижения личных или организационных целей. Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет точно определить, что именно побуждает человека к работе. Однако изучение поведения человека на работе дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматичные модели мотивации сотрудников на работе. Различные теории мотивации делятся на две категории: содержательные и процессуальные. Однако для того, чтобы понять смысл содержательной и процессуальной теорий мотивации, сначала необходимо знать смысл основных понятий: потребности и вознаграждения.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Организационные отношения в системе менеджмента
  2. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации
  3. Контроллинг
  4. Базисные (эталонные) стратегии развития бизнеса
  5. Внутренний консалтинг
  6. Формирование организационной культуры предприятия
  7. Неформальные управленческие отношения
  8. Внешняя и внутренняя среда инновационной деятельности
  9. Функции контроллинга
  10. Мотивационная теория лидерства