Для связи в whatsapp +905441085890

Функции управления организацией и общие функции предприятий — Специальные и частные управленческие функции.

Функции управления — это виды деятельности, посредством которых подсистема управления воздействует на объект управления.

Функции управления подразделяются на общие (или базовые), специальные и частные.

Общими (или базовыми) функциями, присущими всем системам социального управления, являются планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

Специальные функции связаны с выполнением миссии организации. Они доминируют в деятельности отдельных организаций.

Частные функции обладают некоторыми особыми характеристиками. Они связаны с осуществлением неосновных видов деятельности.

Теперь перейдем к рассмотрению функций управления.

Общие функции управления.
Планирование — это совокупность действий, предпринимаемых организацией для достижения своих целей.

Суть стратегического планирования заключается в разработке конкретной стратегии, направленной на достижение целей компании. Применительно к управлению стратегия означает комплексный, комплексный план, обеспечивающий достижение целей организации.

Стратегическое планирование включает четыре основных вида управленческой деятельности: Распределение ресурсов; адаптация к внешним условиям; внутренняя координация; и организационное стратегическое прогнозирование.

Теория стратегического планирования возникла в 1960-х годах. Стратегическое планирование, которое заменило долгосрочное планирование, отличается от него. Главное отличие — в отношении к будущему. Долгосрочное планирование предполагает, что будущее можно предсказать на основе тенденций роста. Руководители организаций полагают, что в долгосрочной перспективе эффективность работы повысится, поэтому при планировании ставятся оптимистичные цели. Система стратегического планирования не предполагает, что будущее будет лучше, чем прошлое, и что оно может быть изучено путем проецирования установленных тенденций на будущие периоды. В стратегическом планировании важное место отводится анализу перспектив организации путем выявления тенденций, угроз и возможностей, которые могут изменить существующие и текущие тенденции. Основным принципом стратегического планирования является адаптируемость, быстрое реагирование на изменения во внешней и внутренней среде, т.е. альтернативный план и стратегия, которые будут приняты организацией.

Стратегия — это общая программа действий, в которой приоритет отдается проблемам и ресурсам для достижения главной цели. В нем сформулированы основные цели и основные пути их достижения, с тем чтобы организация имела единое направление движения. Стратегия разрабатывается высшим руководством организации и является основой для всех последующих управленческих решений.
Процесс стратегического планирования состоит из следующих этапов:

  • Определение миссии организации;
  • Определение целей организации;
  • Оценка и анализ внешней среды;
  • Обзор руководством сильных и слабых сторон организации;
  • Анализ стратегических альтернатив;
  • Выбор стратегии;
  • Реализация стратегии;
  • Оценка стратегии.


Миссия организации — философия и цель, смысл существования организации, главная цель компании. Миссия должна быть сформулирована очень четко, чтобы устранить двусмысленность в толковании. Такая формулировка содержит следующие элементы:

Описание продуктов и услуг, предлагаемых организацией, спектр удовлетворенных потребностей;

Определение основных потребителей продукции организации;

Основные взгляды, ценности и принципы управления;

основные конкурентные преимущества организации;

Перспективы развития основных видов деятельности;

Внешнее представление компании, ее имидж, акцент на экономической и социальной ответственности компании перед партнерами, потребителями и обществом в целом.

Функции управления организацией и общие функции предприятий - Специальные и частные управленческие функции.

Специальные и частные управленческие функции.

Как уже упоминалось, специальные функции связаны с осуществлением функции организации. Они доминируют в деятельности определенных организаций. Таким образом, функция промышленного предприятия заключается в производстве определенной промышленной продукции. Особой функцией промышленного предприятия является производство. Функцией розничного предприятия является продажа определенного ассортимента потребительских товаров населению. Соответственно, особая функция розничного предприятия — это коммерческая функция.

Помимо промышленных и коммерческих функций, промышленные фирмы и организации розничной торговли также выполняют частные функции, такие как маркетинг и инновации.

Маркетинг как частная функция бизнеса способствует расширению сферы деятельности и улучшению экономических показателей, созданию новых рабочих мест и более полному удовлетворению спроса клиентов.

Маркетинг — это разумный выбор целей и стратегий функционирования и развития предприятия (организации), обеспечивающий наиболее эффективное сочетание различных групп товаров в пределах ассортимента выпускаемой и реализуемой продукции.

Маркетинг основан на комплексном подходе к увязке целей с ресурсами и возможностями предприятия (организации). Маркетинговая деятельность обеспечивает наиболее полный учет рыночного спроса и потребительских предпочтений, принятие обоснованных решений на основе многомерных расчетов, поиск наиболее выгодных каналов сбыта и их стимулирование.

Маркетинг как управленческая функция включает изучение спроса, установление верхнего предела цен на товары (услуги) и рентабельности, разработку маркетинговых программ на продукцию, определение конечных результатов хозяйственной деятельности предприятия — валовой выручки, чистой прибыли, затрат на оборот, оплату труда, уплату налогов и процентов по кредитам.

Инновации, которые являются частной функцией управления, подразумевают разработку новых товаров и услуг.

Инновации — это в основном новые достижения в области технологий и управления бизнесом.

Некоторые частные функции управления обеспечивают материально-техническое обеспечение, экономическое и инженерное обслуживание предприятий (организаций).

Рассматривая розничную торговлю в качестве примера, следует отметить, что хотя основной задачей розничной торговли как отрасли является удовлетворение спроса населения на потребительские товары, обычно проводится различие между основными и второстепенными функциями.

Регулятивные функции связаны с планированием технологического процесса и управлением.

Вспомогательные функции заключаются в организации логистических и экономических услуг по всем направлениям системы управления. Функции управления служат основой для формирования организационных структур управления и обеспечивают рациональную организацию деятельности подразделений.

Функции управления дифференцированы, с одной стороны, в соответствии с уровнями управления, а с другой — в соответствии с носителем функций управления.

Рассмотрим разделение функций в зависимости от уровней управления. В настоящее время в России можно выделить три основных уровня управления: первый — федеральный, второй — региональный (органы субъекта РФ), третий — уровень предприятий (объектов, организаций).

Распределение управленческих функций

На первом уровне управления основными функциями являются прогнозирование развития министерства, координация и финансирование научных исследований и подготовки кадров для сектора, разработка и контроль за соблюдением и выполнением нормативно-правовых документов, проверка деятельности органов управления и др.

На втором уровне управления основными функциями являются планирование, координация и контроль в регионе, разработка и контроль нормативно-правовой базы с учетом местных условий.

На третьем уровне управления, который состоит как из отдельных подразделений, так и из их объединений, управленческие функции связаны с решением конкретных задач по материально-техническому обеспечению деятельности подразделений, трудовых и финансовых ресурсов и т.д.

Согласно второй особенности классификации, носителями управленческих функций являются определенные сотрудники, аппарат управления. В частности, в различных органах управления и объединениях предприятий существуют три основные группы сотрудников: Менеджеры, специалисты и ассистенты.

Менеджеры выполняют общие функции по управлению подразделением, центром или организацией, которые включают такие функции, как планирование (в том числе постановка целей), организация, координация, мотивация и контроль.

Специалисты подразделения выполняют частные (специальные, специфические) управленческие функции, которые во многом определяются характером деятельности подразделения. Однако можно выделить некоторые общие функции, которые характерны для специалистов практически всех подразделений — это финансы, бухгалтерский учет, людские ресурсы, инновационная деятельность и т.д.

Вспомогательный персонал включает в себя специалистов и технических работников, выполняющих сервисные функции подразделения, такие как логистика, связь, инженерно-техническое обслуживание, канцелярская работа и т.д.

Как упоминалось выше, содержание функций управления можно разделить на три основные группы: общую, частную и вспомогательную.
Содержание и характер функций управления оказывают существенное влияние на организационную структуру управления предприятием. В свою очередь, организационная структура управления определяет состав, контекст, месторасположение и взаимосвязанность управленческих функций. Таким образом, функции и организационная структура управления являются взаимоопределяющими и взаимовлияющими элементами системы управления.

Одним из показателей, определяющих эффективность системы управления, является степень дублирования управленческих функций. Дублирование управленческих функций — это выполнение одних и тех же частных и вспомогательных функций специалистами различных структурных подразделений (департаментов, служб) аппарата управления компании или организации.

Могут быть выявлены объективные и субъективные причины дублирования управленческих функций. Объективные причины возникают в связи с координацией работы различных департаментов по одному и тому же виду деятельности, заранее запланированному руководством и указанному в должностных инструкциях. Субъективные причины в основном заключаются в недоразумениях при проектировании организационной структуры управления подразделением, при распределении управленческих функций между отдельными структурными подразделениями, а также при составлении должностных инструкций и ведомственных регламентов, которые нечетко регламентируют функциональные и информационные связи подразделений системы. Все это приводит к нерациональному использованию специалистов, увеличивает время выполнения той или иной работы.

Следовательно, руководители департаментов и организаций должны постоянно помнить о проблеме совершенствования организационной структуры управления и координации управленческих функций своих структурных подразделений.

Контроль как функция управления

Контроль — это процесс обеспечения того, чтобы организация достигала своих целей путем сравнения фактических результатов с запланированными. Средства контроля необходимы для выявления и решения проблем, которые возникают в организации, прежде чем они станут слишком серьезными. Средства управления позволяют определить, где организация работает лучше всего, и укрепить эти области. Средства управления позволяют вознаграждать или наказывать сотрудников организации за показатели, которые соответствуют или не соответствуют целям организации.

Каждый менеджер, независимо от ранга, должен выполнять функцию контроля как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто специально не просил его об этом. Контроль является фундаментальным элементом процесса управления, поскольку ни планирование, ни организационная схема, ни мотивация не могут рассматриваться отдельно от контроля.

В зависимости от времени реализации различают три типа контроля.

Перед фактическим началом работ проводится предварительный контроль. Объектами предварительного контроля являются трудовые, материальные и финансовые ресурсы. Предварительный контроль труда осуществляется путем анализа деловых и профессиональных навыков, необходимых для выполнения различных рабочих задач, и подбора наиболее квалифицированных и компетентных сотрудников. Потребности в материальных ресурсах контролируются путем установления стандартов качества и проверки поступающих материалов на соответствие этим стандартам. Средством предварительного контроля за финансовыми ресурсами является бюджет (текущий финансовый план), который устанавливает лимиты расходов и дает гарантию организации наличия средств в случае необходимости.

Постоянный контроль осуществляется непосредственно в рамках работы и, как правило, в форме проверки работы подчиненного его непосредственным начальником. Блок управления требует обратной связи для выполнения текущего управления.

Окончательная проверка производится после завершения работ или по истечении отведенного на них времени. Недостатком конечного контроля является то, что он осуществляется слишком поздно и позволяет зарегистрировать уже допущенные ошибки вместо того, чтобы предотвратить их возникновение. Сравнивая фактические достигнутые результаты с требуемыми, руководство может оценить, насколько реалистичными были его планы, и сформулировать новые планы, чтобы избежать проблем с внедрением в будущем. Окончательный контроль помогает мотивировать сотрудников, когда руководство связывает вознаграждение с достижением конкретного результата.

Процесс управления обычно состоит из трех этапов:

  1. установить стандарты контроля. Стандарты контроля представляют собой конкретные цели, характеризующиеся временными рамками, в которых должна быть выполнена работа, и количественным критерием, по которому можно судить о степени достижения.
  2. сравнение фактически достигнутых результатов с установленными стандартами контроля. На данном этапе необходимо предпринять следующие действия:
  • Определить шкалу допустимых отклонений фактических результатов от стандартов, в пределах которой эти отклонения не должны вызывать тревогу и не требуют корректирующих действий. Если выбран слишком большой уровень толерантности, это может привести к накоплению нерешенных проблем внутри организации. Если шкала будет выбрана слишком малой, организация отреагирует на очень маленькие отклонения, требующие больших затрат времени и ресурсов. Преимущества системы управления должны перевешивать затраты на эксплуатацию;
  • Измеряйте фактическую производительность. Должна быть выбрана единица измерения, сопоставимая с той, в которой выражается стандарт, и должна быть указана частота и точность измерений.

Сущность и содержание понятия «организационная структура управления».

Организационная структура предприятия, определяющая его состав и систему подчиненности в общей иерархии управления, отражает отношения, существующие между его подразделениями и работниками. На характер и избранный тип организационной структуры влияют следующие объективные факторы и условия.

  • Размеры производственной деятельности компании (крупные, средние, мелкие);
  • Профиль продукции предприятия (специализация на производстве одного вида продукции или широкого ассортимента продукции из разных отраслей промышленности).
  • Сфера деятельности компании (ориентация на местный, национальный или иностранный рынок);
  • объем зарубежной деятельности и формы ее осуществления (присутствие дочерних компаний за рубежом — производство, сбыт и т.д.).
  • Вид принадлежности предприятия (группа, финансовая группа и т.д.).
    Схема любой организации отражает состав департаментов, секторов и других линейных и функциональных подразделений.

Под структурой управления организацией мы понимаем упорядоченный набор взаимосвязанных элементов, которые находятся в стабильных отношениях друг с другом и обеспечивают ее функционирование и развитие в целом. Элементами структуры являются отдельные сотрудники, службы и другие подразделения аппарата управления, а взаимоотношения между ними поддерживаются связями, которые делятся на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные соединения выровнены по своей природе и, как правило, одноуровневые. Вертикальные связи — это связи подчиненности, которые необходимы при наличии иерархии управления, т.е. многоуровневой системы управления. Кроме того, связи в структуре управления могут быть линейными и функциональными по своей природе. Линейные связи отражают движение управленческих решений среди так называемых линейных менеджеров, т.е. лиц, которые несут полную ответственность за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи происходят вдоль потока информации и управленческих решений для конкретных управленческих функций.

Соответственно, используется такой термин, как полномочия (линейный персонал, персонал и функциональные обязанности). Полномочия линейных руководителей дают им право принимать решения по всем вопросам развития вверенных им организаций и подразделений, а также издавать приказы, имеющие обязательную силу для других членов организации (подразделений). Полномочия сотрудников ограничиваются правом планировать работу, давать рекомендации, консультировать и помогать сотрудникам. Когда член руководства получает право принимать решения и совершать действия, которые обычно выполняются начальством, он приобретает так называемые функциональные полномочия.

В рамках структуры управления происходит процесс управления (поток информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределяются задачи и функции управления, а следовательно — права и обязанности по их выполнению. С этой точки зрения, структуру управления можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей управления.

Связь структуры с ключевыми понятиями управления — целями, функциями, процессами, людьми и их полномочиями — показывает ее огромное влияние на все стороны работы организации. Поэтому менеджеры всех уровней уделяют огромное внимание принципам и методам формирования, выбору типа или комбинации типов структур, оценке их соответствия решаемым задачам.

Разнообразное содержание управленческих структур подразумевает разнообразие принципов их формирования: структура должна отражать цели и задачи организации, а также функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления, должна соответствовать социокультурной среде, а при ее построении должны учитываться условия, в которых она должна функционировать.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Диагностика профессиональных компетенций персонала
  2. Мотивация к достижению целей
  3. А. Дж. Стрикленд III, автор книг по менеджменту и стратегическому менеджменту
  4. Теория менеджмента: организационное поведение
  5. Классификация рисков в менеджменте
  6. Функции управления организацией и общие функции предприятий
  7. Особенности международной производственной деятельности фирм в современных условиях
  8. Немецкая модель менеджмента
  9. Глобальные тенденции и их влияние на международный бизнес и компетенции глобальных менеджеров
  10. Фактор времени в технологии менеджмента