Функции управления в менеджменте

Оглавление:

Функция управления — особый вид управленческой деятельности, которая осуществляется с помощью специальных приемов и методов, а также соответствующей организации работы. Административные функции могут быть представлены как виды административной работы, связанные с воздействием на управляемый объект. Наконец, управление — это искусство создавать что-то через людей. Предполагается, что в процессе управления выполняются следующие основные функции: Планирование, организация, мотивация и контроль).

Функция планирования: она подразумевает принятие решения о том, какими должны быть цели организации и что ее члены должны делать для достижения этих целей, для достижения конкретных целей организации используются различные методы.

Нет единого метода планирования, подходящего для каждой ситуации. Тип планирования и вес, который менеджер придает процессу планирования, зависит от его положения в организационной иерархии компании, то есть процесс планирования осуществляется в соответствии с уровнями организации. Итак, стратегическое планирование (высший уровень) — главная задача планирования на этом уровне — определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише. Тактическое планирование происходит на среднем уровне управления, т.е. на пути к достижению стратегических целей определяются промежуточные цели.

Планирование также осуществляется на более низком уровне организации. Это называется оперативным планированием, которое является основой основ планирования. Оперативные планы соответствуют стандартам деятельности, должностным инструкциям и т.д. в системе, где каждый направляет свои усилия на достижение общих и наиболее важных целей организации.

Однако никто не ставит своих целей и не выбирает пути их достижения. Каждый день каждый руководитель разрабатывает краткосрочную тактику, основанную на операционном плане, чтобы обеспечить правильность всех действий и определить сильные и слабые стороны функционирования организации. Такой подход создает благоприятные условия для непрерывного самосовершенствования личности.

Все три типа планов образуют общую систему, называемую общим или общим планом или бизнес-планом функционирования организации.

Принципы планирования таковы:

полнота планирования — при планировании должны учитываться все события и ситуации, которые являются/могут быть значимыми для развития организации.
точность планирования — при подготовке планов используются современные методы, инструменты, тактики и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов.
Ясность планирования — цель и действия планирования должны иметь простую и понятную формулировку, доступную всем членам организации.

непрерывность планирования — это не единовременный акт, а непрерывный процесс. 5.

Эффективность планирования с точки зрения затрат — затраты на планирование должны быть пропорциональны выгодам от планирования.

С помощью функции планирования в некоторой степени решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справляться с неопределенностью и более эффективно реагировать на нее. Поэтому следует помнить, что неопределенность является одной из основных причин, по которым планирование может помочь организации лучше управлять в условиях неопределенности, чтобы более эффективно реагировать на изменения во внешней среде.

Организационная функция. Она состоит в установлении постоянных и временных отношений между всеми частями организации, которые определяют порядок и условия ее функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения целей организации.

Поскольку концепция организации заключается в том, чтобы собрать вместе всех специалистов компании, задача состоит в том, чтобы определить задачу, роль, ответственность и подотчетность каждого из них.

Функция мотивации.

Функция мотивации. Поведение человека всегда мотивировано. Он может усердно работать, с энтузиазмом и волнением, или же уклоняться от работы. Поведение человека может иметь любое другое проявление. Во всех случаях нужно искать мотив поведения.

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных и организационных целей.

Традиционный подход к мотивации основан на убеждении, что сотрудники — это всего лишь ресурсы, активы, которые мы должны получить для эффективной работы.

После промышленной революции наше общество становится все более сложным. Технологический прогресс радикально изменил отношение к работе и повседневной жизни. В результате менеджер ежедневно сталкивается с проблемой, как мотивировать деятельность сотрудников, то есть как направить их энергию на работу.

Личное удовлетворение от хорошо выполненной работы и гордость за плоды своего труда вселяют в сотрудников чувство целеустремленности. Это так же важно, как и деньги (с точки зрения мотивации труда). Менеджеров всегда интересовали условия, при которых один человек мотивирован к работе над задачей другого. Этот интерес рос с расширением личных свобод подчиненного, его превращением в частичного предпринимателя. Чем свободнее становился человек, тем важнее становилось осознание того, что двигало его, что приносило ему больше прибыли.

Человек, который приобрел знания и навыки в процессе обучения и воспитания, а также приобрел опыт производства, хочет применить свои навыки в работе. И чем больше ему удается это сделать, тем выше уровень его удовлетворения, и, следовательно, уровень его мотивов. В этом случае сотрудник считает цели организации своими.

Функция управления. Таким образом, составляется план организации, определяется ее структура, заполняются рабочие места и определяются мотивы поведения работников. Это оставляет еще один компонент для добавления в функцию управления, а именно, контроль. Управление, как правило, связано с властью, командой, «поймать», «доказать», «захватить». Такая концепция управления уводит от явного содержания функции управления.

В своей наиболее общей форме управление означает процесс измерения (сравнения) фактически достигнутых результатов с запланированными.

Как видно из определения, контроль заключается не столько в отдаче приказов сотрудникам, сколько в процессе оценки успеха в реализации планов организации и удовлетворении требований внутренней и внешней среды.

Функция контроля в классическом управлении должна пониматься как управленческая деятельность, которая может удерживать организацию на правильном (правильном) пути путем сравнения ее эффективности с установленными стандартами (планами).

Некоторые организации разработали целые системы контроля. Их функция заключается в посредничестве между планами и производительностью, т.е. система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными планами управления, и фактической производительностью организации. А у тех, у кого современные и точные системы управления, больше шансов на выживание. Управление характеризуется не только большим количеством различных типов планов, но и типов и систем контроля. Все системы управления всегда основывались на идее обратной связи: они сравнивают то, что действительно было достигнуто, с предсказанными данными. В результате, отклонения устанавливаются либо для исправления негативных воздействий (результатов), либо для усиления действия в случае положительных результатов.

Элементы управления могут дать ответы на следующие вопросы: Чему мы научились? Что нам делать по-другому в следующий раз? В чем причина отклонений от того, что было задумано? Какое влияние оказал контроль на принятие решений? Было ли влияние контроля положительным или отрицательным? Какие выводы следует сделать для разработки новых целей?

Виды контроля

Выделяются следующие типы управления.

предварительный контроль. Он напоминает айсберг, который, как известно, в основном спрятан под водой. Это происходит потому, что некоторые аспекты контроля могут быть скрыты под другими функциями управления. Предварительный контроль называется так потому, что он осуществляется до того, как работа действительно начинается. Основным средством осуществления предварительного контроля является внедрение (не создание, а реализация) определенных правил, процедур и моделей поведения. В процессе предварительного контроля на различных этапах можно выявлять и прогнозировать отклонения от стандартов. Есть два варианта: диагностический и терапевтический.

Контроль диагностики включает такие категории, как метрики, тесты, предупреждающие сигналы и т.д., которые указывают на то, что в организации что-то не так.

Терапевтический контроль позволяет не только выявить отклонения от нормы, но и принять корректирующие меры.

регулирование тока. Она осуществляется в рамках работы. Его субъектом, как правило, являются сотрудники, и это является прерогативой их непосредственного начальника. Это позволяет исключить отклонения от запланированных планов и инструкций. Для осуществления текущего контроля устройству управления требуется обратная связь. Все системы обратной связи имеют цели, используют внешние ресурсы для внутреннего применения, отслеживают отклонения от намеченных целей и корректируют отклонения для достижения этих целей.

финальный контроль. Цель этого контроля — предотвратить ошибки в будущем. Окончательный контроль использует обратную связь после завершения работы (во время проведения работ). Хотя окончательный контроль происходит слишком поздно, чтобы реагировать на проблемы по мере их возникновения, он, во-первых, предоставляет руководству информацию для планирования, если аналогичная работа должна быть выполнена в будущем, и, во-вторых, стимулирует мотивацию.
Это ряд взаимосвязанных вертикальных уровней и функциональных (горизонтальных) звеньев управления.

Структуры отражают структуру организации, ее схемы.

Структуры делятся на три типа:

Иерархический (бюрократический). Они основаны на принципах «рациональной бюрократии» (Макс Вебер): приверженность вертикали управления; подчинение более низких уровней более высоким; дисциплина, порядок и ответственность; разделение труда; оценка персонала по четким, недвусмысленным критериям (на этих принципах базируются все коммерческие организации).

Этот тип структуры включает в себя линейные (преобладают вертикальные соотношения), функциональные (горизонтальные), линейно-функциональные, расширяющие типы структуры.

органический (не бюрократический). Как и живые организмы, они обладают способностью адаптироваться к изменениям окружающей среды. Они включают в себя: Проект (создаются на временной основе для реализации проекта), Программный залог (формируются для реализации конкретных целей, после их достижения ликвидируются или модифицируются), Матрица (строятся в виде матрицы) Виды структур.

Разделение и кооперация труда менеджера

Под разделением труда в организации понимается разделение деятельности людей в процессе совместной работы, а под трудовым сотрудничеством понимается совместное участие людей в одном или нескольких взаимосвязанных рабочих процессах.

Разделение труда и кооперация труда являются взаимосвязанными и взаимодополняющими сторонами трудовой деятельности человека.

Разделение труда подразумевает специализацию отдельных исполнителей на определенной части общей работы, которая не может быть достигнута без безупречной координации действий отдельных работников или их групп, т.е. без трудовой кооперации.

Обеспечение рационального разделения труда в организации (предприятии) в рамках определенного трудового коллектива является одним из важных направлений совершенствования организации труда. Выбор форм разделения труда и кооперации во многом определяет конструкцию и оснащение рабочих мест, их функционирование, методы и технологии работы, их регулирование, оплату и обеспечение благоприятных условий производства и социально-бытовых условий. Разделение труда в организации (на предприятии) определяет количественные и качественные пропорции между различными видами работ, отбор и распределение персонала по технологическому процессу, его подготовку и повышение квалификации.

Правильно выбранные формы разделения труда и их взаимодействия позволяют обеспечить рациональное использование персонала, четкую координацию и синхронность в работе и сократить потери времени и материальных ресурсов. От форм разделения труда и кооперации зависит уровень затрат труда на единицу продукции и услуг, а значит и уровень производительности труда. В этом заключается экономическая сущность рационального разделения труда и сотрудничества.

В этой связи важную роль играет социальный аспект научно обоснованного разделения труда и кооперации. Правильный выбор форм разделения труда и кооперации способствует повышению содержания труда, что обеспечивает удовлетворенность персонала своим трудом, развитие коллективизма и взаимозаменяемости, усиление ответственности за результаты коллективного труда, укрепление трудовой дисциплины.

В организациях существуют следующие виды разделения труда: технологическое, функциональное, профессиональное и квалификационное.

Технологическое разделение труда предполагает выделение групп персонала по признаку выполнения ими технологически однородной работы на определенных этапах, видах работ и операциях. Технологическое разделение труда во многом определяет функциональное, профессиональное и квалифицированное разделение труда в организации. Это позволяет определить потребность в сотрудниках по профессиям и специальностям, степень специализации их работы.

Функциональное разделение труда различается ролью каждой группы сотрудников в технологическом процессе. По этой особенности выделяются, прежде всего, две большие группы сотрудников — основной и обслуживающий персонал. Обеспечение правильного соотношения численности основного и вспомогательного персонала в организации на основе рационального функционального разделения труда, значительное улучшение организации труда являются важными резервами роста производительности труда в организации.

Функциональное разделение труда реализуется в зависимости от профессиональной специализации персонала и предполагает выполнение работы на рабочем месте по той или иной профессии (специальности). Исходя из количества каждого вида такой работы, можно определить потребность в работниках по профессиям для организации (предприятия) в целом и ее отдельных подсистем (отделов, служб, участков).

Квалифицированное разделение труда определяется различной сложностью, которая требует определенного уровня знаний и опыта сотрудников. Для каждой профессии определяется состав рабочих операций или работы с различными уровнями сложности и группируется в соответствии с установленной шкалой оплаты труда работника. Исходя из этого, количество работников по каждой профессии определяется в зависимости от уровня их квалификации.

Общие функции менеджмента

Функции общего управления — это работа в области управления или виды управленческой деятельности, посредством которых подсистема управления воздействует на управляемую подсистему для достижения определенного результата. Функции управления отражают содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является разработка управленческого действия, команды или инструкции, направленной на достижение цели. Каждая управленческая функция представляет собой сферу действия конкретного управленческого процесса. Функции управления обеспечивают руководство организацией, определяют структуру, определяют вертикальное и горизонтальное распределение прав и обязанностей. Функции управления помогают улучшить процесс управления (рис. 3.1).

Рассмотрим общие функции управления, которые включают в себя:

Планирование;
Организация;
Координация;
Мотивация;
Контроль.
Эти функции реализуются на всех уровнях управления (верхнем, среднем и нижнем) и во всех видах деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом.
Общие управленческие функции характеризуются полнотой содержания, стабильностью структуры, последовательностью и универсальностью применения в различных областях деятельности. Их основная особенность заключается в том, что каждая общая функция управления представляет собой отдельный управленческий процесс по разработке методов активизации и средств воздействия на персонал и его деятельность по достижению общих результатов социально-экономической системы.

Общие функции отражают основные этапы процесса управления деятельностью организации.

Можно выделить следующие характеристики функций общего управления.

Общие управленческие функции всегда применяются комплексно и по всему спектру управленческой деятельности. В этом контексте невозможно говорить о важности той или иной общей управленческой функции, поскольку в разных ситуациях доминирующую роль могут играть различные общие функции.
2.общие функции управления не зависят от его объекта, а именно:

Во-первых, они применимы к любому социально-экономическому процессу или системе;
Во-вторых, управленческие функции применимы и к самим управленческим функциям как к специализированным видам деятельности. Например, существует концепция организации контроля производственной деятельности, планирования складского учета и др. В этом случае первая концепция характеризует цель, формирование системы, вторая — содержательный характер деятельности. Организация контроля подразумевает, прежде всего, что контроль должен иметь определенные организационные формы, характеризующиеся специфическими структурными формами;
В-третьих, управленческие функции применимы как к самому процессу управления (процесс управления можно рассматривать как процесс реализации управленческих функций и процесс реализации управленческого решения), так и к системе управления.
Не существует жестких, четких границ между общими управленческими функциями. Один и тот же вид управленческой деятельности может иметь признаки двух или даже более общих управленческих функций и их тесной взаимозависимости. В то же время во многих практических случаях чрезвычайно важно понимать функции общего управления как своего рода «технологическое перераспределение» управленческой деятельности, поскольку владение каждой из общих функций требует формирования определенных профессиональных качеств руководителя. Таким образом, профессиональное освоение функции общего контроля требует от менеджера некоторых других качеств, нежели организационная деятельность.

в структуре деятельности менеджеров разных уровней общие управленческие функции имеют разный удельный вес (определяется экспертным суждением).

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: