Для связи в whatsapp +905441085890

Генеративный коучинг — Понятие коучинга

В настоящее время тема коучинга стала одной из наиболее востребованных в области менеджмента и консалтинга. По мнению европейских экспертов, это один из наиболее эффективных методов в управлении. Большинство консультантов по коучингу определяют его не только как метод непосредственного обучения, но и как философию, систему технологий и методов, направленных на постановку и достижение целей в кратчайшие сроки.

Коучинг как новая форма консалтингового сопровождения появился в начале 1980-х годов. Сначала этот термин понимался как особая форма тренерской работы для спортсменов, стремящихся к совершенству. Тогда коучинг стал востребован успешными и начинающими бизнесменами, политиками, общественными деятелями и звездами шоу-бизнеса как эффективный метод достижения серьезных личных целей. В 1980-х годах коучинг начал играть важную роль в бизнесе, но долгое время это была привилегия только для руководителей высшего звена. Вскоре эффективность коучинга стала известна во всем мире. Но серьезное отношение к роли коучинга в организационном развитии подготовили работы по ситуационному лидерству, в которых коучинг рассматривался как стиль лидерства, направленный на развитие инициативы и автономии подчиненных.

На Западе парадигма коучинга как особого стиля обучающего взаимодействия не зародилась внезапно, а сложилась на основе отражения передовых подходов в менторстве, бизнес-консалтинге, психологическом консультировании и даже психотерапии.

Эта технология помогала людям развиваться, осваивать новые навыки и достигать большего успеха. Личные и корпоративные цели стали более осознанными и согласованными. Сейчас этот недорогой, но очень эффективный способ достижения конкретных результатов в жизни и бизнесе также набирает признание и в России.

Коучинг — это индивидуальный коучинг человека для достижения важных для него целей, повышения эффективности планирования, мобилизации внутреннего потенциала, развития необходимых способностей и навыков, овладения передовыми стратегиями получения результата.

Эта методология предназначена для расширения прав и возможностей людей, которые осознали необходимость перемен и поставили перед собой цели для профессионального и личностного роста. Она может быть направлена на реализацию планов в различных сферах жизни: в бизнесе, карьере, образовании, межличностных отношениях и семье.

Все методы, используемые в коучинге, в основном направлены на то, чтобы сконцентрировать внимание человека на целенаправленном действии и побудить его совершить это действие и получать от него удовольствие.

Коучинг также существует как вид управления, а затем это целенаправленный процесс развития потенциала сотрудников, чтобы максимизировать их личную производительность и успех всей компании в целом. Многие организации начали применять принципы коучинга, повышая эффективность работы каждого сотрудника на каждом организационном уровне. А в компаниях, входящих в список Fortune 1000, коучинг является полной занятостью.

Подводя итоги использования коучинга, можно сказать, что персональный коучинг помогает:

  • Определить цели и лучшие шаги для их достижения;
  • повысить самостоятельность и ответственность коуча;
  • получить удовлетворение от своей деятельности;
  • научиться находить новые пути эффективного сотрудничества;
  • быстро принимать правильные решения в сложных ситуациях;
  • Согласовывать индивидуальные цели с целями организации;
  • Получить более богатую жизнь;
  • Открывать для себя новые возможности;
  • Зарабатывать больше и тратить меньше;
  • Обогащать свою жизнь новыми и продуктивными личными отношениями.

Бизнес-коучинг может эффективно решать следующие задачи:

  • Построить сплоченную рабочую команду;
  • выводить на рынок новые продукты и услуги;
  • нематериальная мотивация персонала;
  • управление изменениями;
  • выход на новые рынки;
  • управление проектами (от отдела к организации);
  • повышение эффективности продаж;
  • создание проектных команд;
  • формирование конкурентных преимуществ;
  • позиционирование продукта или компании.
  • обучение персонала.

Для достижения своих целей коучинг использует научно обоснованные методы, методы личностного роста и практический опыт. Это процесс саморазвития, который дает клиентам четкое представление о том, кто они, что они делают, к чему стремятся и почему они стремятся к этому.

Ни один другой метод обучения не учитывает личную историю человека, основываясь на его лучших качествах.

Согласно исследованию Manchester Inc., организации, которые инвестировали в коучинг для своих топ-менеджеров, получили почти в шесть раз больше прибыли. Во-первых, это потому, что коучинг фокусирует людей на том, чтобы делать то, что увеличивает прибыль организации. Во-вторых, это дает компании-клиенту «капитал» самомотивации и ответственности персонала, который максимизирует производительность и эффективность организации, что опять же приводит к увеличению прибыли.

Коучинг не дает «ценных советов», а предоставляет клиенту реальные методы и навыки. Их использование позволит в конкретной ситуации самостоятельно найти правильные, работающие решения, оптимальные для человека и компании. Эта технология надежно адаптирует организацию и человека к высокой конкуренции на рынке. Именно уровень эффективности и производительности организации является огромным ресурсом, в использовании которого пока нет жесткой конкуренции.

Конкурентное преимущество компании заключается не в области владения информационными технологиями — оно есть у каждого. Не может быть оно и в области знаний персонала — почти каждый «хороший» менеджер сегодня имеет степень MBA. На эффективность организации влияет не то, что сотрудники знают и умеют делать, а то, что они хотят делать и как они это делают. Коучинг позволяет получить инициативных и активных сотрудников, которые готовы отдать 100% своего времени.

Этот новый стиль управления людьми позволяет сотрудникам чувствовать, что они действительно заботятся и действительно заботиться о них.

В подтверждение вышесказанного, я хотел бы привести результаты исследования по коучингу, проведенного компанией Manchester Inc. в 1999 году.

Генеративный коучинг - Понятие коучинга

Понятие коучинга

Компании, заказывающие коучинг для своих руководителей, сообщили о следующих улучшениях:

  • увеличение производительности (53% по словам руководителей);
  • улучшение качества сервисных продуктов (48%); ;
  • укрепление организации (48%); ;
  • снижение количества жалоб клиентов (34%);
  • Увеличение прибыльности (22%).

Руководители отметили улучшения в следующих областях:

  • Рабочие отношения с непосредственными руководителями (77% по словам руководителей);
  • рабочие отношения с непосредственными руководителями (71%);;
  • работа в команде (67%);
  • удовлетворённость работой (61%);
  • сокращение числа конфликтов (52%);
  • приверженность компании (44%);
  • обслуживание клиентов (37%).

Термин становится модным, концепция прорастает в парадигму, но в России до сих пор нет однозначного понимания этого термина. Многие считают, что «коучинг — это обычная тренировка или психотерапия и наставничество, названные громким западным словом дань моде, чтобы «поднять цену».

Если бы все было так просто, то вряд ли в Америке, Европе, Канаде, Китае и многих других странах, где обычные тренинги практикуются десятилетиями, книги и семинары по коучингу были бы настолько успешными и столь дорогими.

Итак, определения коучинга.

«Коучинг» — наставлять, вдохновлять, наставлять. (Краткий Оксфордский словарь).

«Коучинг» — наставлять, наставлять, готовить к экзамену или соревнованию». (Англо-русский словарь Мюллера В.К.).

Коучинг — это средство содействия, помощи другому человеку в поиске собственных решений или его продвижении в любой сложной ситуации.

Коучинг — это инструмент оптимизации человеческого потенциала и эффективной работы.

Коучинг — это поддерживающее отношение к клиенту, при котором основной упор делается на достижение клиентом поставленных целей путем самостоятельного решения стоящих перед ним проблем, при этом достигается наибольшая реализация его способностей и возможностей.

Коучинг — это вид индивидуальной поддержки людей, направленный на их профессиональное и личностное развитие и повышение личной эффективности. Коучинг направлен на помощь людям в достижении их целей и решении различных проблем в любой сфере человеческой жизни: в бизнесе, карьере, образовании, физическом здоровье, межличностных отношениях, семье.

Коучинг в работе организации — это непрерывный процесс общения между руководителем и сотрудником, который способствует как успеху компании, так и профессиональному развитию сотрудника в быстро меняющихся условиях на рабочем месте.

«Главной отличительной чертой коучинга (как в спорте, так и в бизнесе) является то, что тренер помогает человеку найти собственное решение, а не решать за него проблему. Поэтому тренер не обязательно является экспертом по проблеме. Но он должен быть экспертом в том, как помочь другим раскрыть свои возможности».

Павел Безручко.

«Суть коучинга заключается в том, чтобы раскрыть потенциал человека для максимизации собственной производительности и эффективности. Речь идет скорее о том, чтобы помочь человеку учиться, чем о том, чтобы преподавать».

Тим Голлвей.

Коучинг фокусируется на будущих возможностях, а не на ошибках прошлого. Клиенты получают решения не столько от коучинга, сколько от самих себя, руководствуясь коучингом.

Джон Уитмор.

«Коучинг побуждает людей принимать более смелые, рискованные и значимые решения, более выгодные проекты и действия. Коучинг побуждает людей принимать более смелые, рискованные проекты, которые в конечном итоге могут оказаться гораздо более выгодными, чем можно было бы себе представить вначале».

«Основатели коучинга говорят, что они не имеют дела с людьми, которые хотят быть свободными от чего-либо». Они работают с людьми, которые хотят чего-то достичь, что-то приобрести».

«Елена Кузнецова, «Тренерство за границей.

«Коучинг — это новая профессия, синтезированная из психологии, менеджмента, финансов, философии, духовного учения и направленная на улучшение жизни клиентов в профессиональной и личной сфере».

Коучинговая группа «Пути Дракона».

Коучинг — это особый вид деятельности, направленный на развитие потенциала индивидуума или группы и использующий для этого специальные методы.

Истоки коучинга

Вопреки популярному мифу, слово «тренер» далеко не новое. Оно имеет венгерское происхождение и было основано в Англии в 16 веке. В то время оно означало не что иное, как вагон, вагон. Здесь мы видим одну из глубоких аналогий этого термина — «что-то, что быстро достигает цели и помогает двигаться по пути».

Позднее, во второй половине девятнадцатого века, английские студенты обращались к частным репетиторам по этому термину. В начале девятнадцатых годов девятнадцатого века это слово прочно вошло в спортивную лексику как название спортивного тренера, а затем перешло к упоминанию любой деятельности, связанной с тренерством, наставничеством и консультированием.

Начиная с 1980-х годов, коучинг официально признан в бизнесе. В настоящее время существует около 50 школ и около 500 видов коучинга, начиная от VIP-коучинга и заканчивая социальной работой. Считается, что коучинг окончательно сформировался как отдельная профессия в начале 1990-х годов. В Америке коучинговая профессия была официально признана в 2001 году, благодаря усилиям Международной Федерации Коучей.

В настоящее время коучинг продолжает развиваться и совершенствоваться, занимая все более новые и новые сферы применения.

Многие теоретики и практики психологии повлияли на развитие и эволюцию области коучинга с начала века. Коучинг построен на открытиях, почти все из которых были впервые сделаны в других областях. Его можно упрощенно рассматривать как сборник эффективных принципов, приемов и подходов.

Считаются предшественниками и истоками коучинга:

  • Гуманистический подход в психотерапии.
  • Работа Дэниела Гоулмана в области эмоционального интеллекта.
  • Сократические методы диалога.
  • Методы самых передовых спортивных тренеров.

В настоящее время термин «тренерский» широко распространен во всех экономически развитых странах. Особенно широко он используется в области управления человеческими ресурсами (HR-менеджмент). Сингапур и Гонконг переживают бум персональных тренеров. Почти каждая компания, руководители которой заботятся о стабильном и развивающемся бизнесе, имеет официальную должность тренера-тренера. Его технологии помогают людям расти выше себя, приобретать новые навыки и добиваться большего успеха. Личные и корпоративные цели становятся более осознанными и согласованными. Коучинг называют профессией XXI века. Она развивается по нескольким направлениям: персональный коучинг, профессиональный коучинг, бизнес-коучинг, корпоративный коучинг и др.

Ниже приведены наиболее очевидные применения коучинга в работе с персоналом:

  • Мотивация персонала.
  • Оценка.
  • Делегирование полномочий.
  • Решение проблем.
  • Решающие отношения.
  • Планирование и проверка.
  • Работа в группах.
  • Выполнение задач.
  • Развитие персонала.

Коучинг — это процесс, направленный на достижение целей в различных сферах жизни. Это технология партнерства с тренером, с самим собой, с окружающим миром.

Термин «коучинг» относится к специалисту, который обеспечивает «коучинг» — процесс коучинговой консультации.

Термин «коуч» относится к клиенту, которым может быть как физическое лицо, так и команда или организация. Коучинг проводится в форме регулярных встреч, которые называются коучинг-сессиями.

Коучинг — это технология, которая перемещается из области проблемы в область эффективного решения. Это система, которая позволяет увидеть и почувствовать новые подходы и возможности, позволяет раскрыть свой потенциал и «навести порядок» во многих сферах жизни. Коучинг — это взаимодействие партнеров, и коуч в этом взаимодействии не выступает в роли консультанта, не дает советов и рекомендаций. Это противоречит одной из основных целей коучинга — раскрытию потенциала человека.

Для чего нужен коучинг

Что люди получают от коучинга?

Я опишу пять основных результатов коучинга:

  1. Построение жизни, которая позволяет ставить и реализовывать важные личные цели и находить внутреннюю гармонию. Коучинг предлагает стратегии управления временем, гармонию жизни и качество жизни.
  2. набраться сил и повысить мотивацию жизни. Тренер поможет вам сконцентрироваться на том, что для вас наиболее важно, и действовать в соответствии с этими ценностями. Волнение, мотивация и удовольствие — вот что обычно сопровождает этот процесс.
  3. Достижение и повышение благосостояния. Если мы четко понимаем, чего хотим, мы организуем нашу жизнь, чтобы обеспечить это. В результате мы становимся и счастливее, и успешнее.
  4. преодоление трудностей и барьеров. Часто нам приходится сталкиваться с огромным количеством внутренних и внешних препятствий. При качественном коучинге внутренние блоки могут исчезать, а внешние — преодолеваться. Это самый эффективный способ.
  5. Уточните ваши цели и сконцентрируйтесь на приоритетах. Если вы точно знаете, чего хотите от жизни, то процесс достижения этого становится намного проще. Хорошо поставленные цели и отношение к будущему позволяют нам расслабиться и сосредоточиться на том, что действительно важно сейчас.

Роль коучера заключается в том, чтобы помочь клиенту определиться с приоритетами и сохранить его решительность в достижении цели и ответственность за ее достижение.

Тренер фокусируется на творчестве, на достижении целей, на создании результатов. Его клиент — это человек, который хочет идти к своим целям. Коучинг направлен из настоящего в будущее, без оглядки на прошлое. Клиент определяет цели и направление работы, а коуч сопровождает его на этом пути.

Для кого коучинг? Любого, кто хочет сделать свою жизнь счастливой и успешной, от предпринимателей высокого статуса до матерей-одиночек. Коучинг начинается с вопроса «Чего вы хотите?». Если клиент не определился с ответом, то коучер поможет ему выяснить его истинные желания и поддержит его на пути к поиску этой истины.

Тренер не учит своего клиента, он создает условия для того, чтобы клиент самостоятельно понимал, что ему нужно делать, определял пути достижения того, что он хочет, выбирал наиболее удобный (успешный, целесообразный, приемлемый) способ действий и очерчивал основные этапы достижения своей цели сам (принцип независимости клиента).

Сам коучинг также можно рассматривать как метод планирования собственной жизни, управления ее изменениями и развитием. Целью в данном случае является создание себя как личности, обладающей необходимыми, желаемыми качествами и характеристиками в социальном, личностном, межличностном, материальном и духовном аспектах.

Если речь идет о корпоративном коучинге, то основной задачей коучера является прояснение индивидуальных целей клиента, выяснение того, как они могут быть «встроены» в цели организации и как они могут достигать своих собственных целей, если работают на организацию.

С помощью коучинга можно придать новую окраску личным целям сотрудников, связать достижение личных целей с целями организации. Когда работники начинают понимать, что они достигают своих целей здесь, на предприятии, они начинают жить в организации, работать на организацию. Работая в организации, они работают на себя. Они перестают быть временными работниками и начинают работать на будущее. Работать на организацию может быть для них честью и привилегией.

Обучающая организация

Еще в конце 70-х годов Т. Питерс и Р. Уотерман одними из первых сформулировали идею о том, что лучшие компании — это обучающиеся компании. После них Е. Деминг, Р. Реванс, К. Аргурис и другие исследователи начали активно заниматься этой темой. В России понятие «обучающаяся организация» становится все более популярным: они много говорят о нем, пишут статьи, издают учебники, а в начале 2001 года журнал «Управление человеческими ресурсами» совместно с консалтинговой фирмой «Павлуцкий и партнеры» приступил к работе над исследовательским проектом LEARNING COMPANY.

Согласно этой концепции, отличительной чертой обучающейся организации является то, что она не только приобретает новые знания, но и изучает процесс их приобретения, а также позволяет своим сотрудникам применять их на практике. То есть «обучающаяся организация» — это организация, в которой люди сознательно учатся, изучают и улучшают сам процесс обучения, а также сознательно изменяют окружающую их реальность.

Таким образом, основная идея концепции заключается в том, что эффективность предприятия зависит не столько от накопления и использования уже найденных решений, сколько от развития собственных навыков решения возникающих проблем, от способности персонала организации учиться на собственном опыте.

Учебная организация — это такая организация, которая эффективно реагирует на вызовы меняющейся бизнес-среды, создавая новые технологии и осваивая новые знания и навыки. Она как можно быстрее интегрирует новые знания и навыки для преобразования своей основной деятельности. Для удовлетворения этих потребностей сотрудникам необходимо постоянно повышать свою квалификацию и профессиональный уровень.

В рамках новой парадигмы развития обучение рассматривается как системный элемент организации, отвечающий за придание организации нового качества. В свою очередь, вся деятельность организации рассматривается не только с точки зрения количественных показателей эффективности работы, но и с точки зрения показателей качественного роста. От сотрудников требуется особое отношение к овладению новыми знаниями и навыками без прекращения основной деятельности, а также готовность к созданию особых отношений между теми, кто уже овладел новыми подходами, и теми, кто ищет помощи в их освоении.

Концепция Организации обучения становится повесткой дня для многих предприятий; она включает в себя:

  • Уделение повышенного внимания обучению и развитию как детерминантам организационной эффективности и устойчивого конкурентного преимущества.
  • Организация разнообразных программ в поддержку обучения.
  • Выделение ключевых личных навыков, необходимых для успешной работы в обучающейся организации.

Кроме того, организация самообучения дает своим сотрудникам возможность реализовать самую высокую потребность человека — потребность в самореализации. Это является результатом того, что сотрудники, сформировав свои позиции с помощью лидера, находят свой смысл в организации как сообществе индивидуумов. Смысл жизни — познание нового, развитие личной позиции, развитие форм социального взаимодействия (социализация). Соответственно, человек в такой организации действует для осуществления своей мечты, а организация становится для него оптимальным ресурсом ее достижения. В самообучающейся организации человек осознает смысл своей жизни.

Самообучающаяся организация — это место, где люди постоянно открывают для себя, что именно они создают реальность, в которой живут и действуют. И здесь они также узнают, как изменить эту реальность.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Принципы и функции администрирования у Анри Файоля
  2. Управленческая решетка блейка-моутона
  3. Традиционная организация
  4. Антикризисное финансовое управление на предприятии
  5. Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности
  6. Должностные инструкции как средство управления поведением в организации
  7. Управление финансовыми ресурсами предприятия
  8. Национальные особенности и модели менеджмента: сравнительный анализ
  9. Проектирование организационной структуры
  10. Тенденции развития современного менеджмента