Характеристики теории коммуникации

Оглавление:

Поскольку люди являются социальными существами, общение играет важную роль в жизни каждого. Коммуникация пронизывает все аспекты общества, социальные группы и отдельных лиц. Можно также, без преувеличения, рассматривать коммуникацию как фундаментальную основу существования общества.

Необходимо понимать, что эволюция человеческой цивилизации, развитие технической, культурной, экономической, социальной и всех других сфер было бы невозможным без этого процесса, который присущ всем живым существам в нашем мире, и в частности — людям.

Известно, что с древних времен философы, социологи, политологи, психологи и представители других наук всегда были более или менее заинтересованы в вопросе человеческого общения.

Ведь если мы считаем, что коммуникация — это процесс передачи информации, особенно между людьми (или группами людей), направленный на достижение определенного результата, то очевидно, что чем эффективнее сам процесс коммуникации, тем больше вероятность того, что он приведет к ожидаемому результату.

Неэффективная коммуникация приводит к проблемам в жизни людей и общества. А поскольку коммуникация пронизывает все сферы человеческой деятельности, неэффективный процесс коммуникации может привести к самым нежелательным результатам. Например, неэффективный процесс коммуникации на уровне отдельного человека может привести к разногласиям в семье или неудачам на рабочем месте, а неэффективная коммуникация на международном уровне может привести к необратимым последствиям.

Поэтому изучение и понимание проблем коммуникационного процесса, его эффективности, факторов и способов повышения его эффективности — это необходимость для успешной жизни современного человека. Актуальность данной курсовой работы продиктована этой необходимостью.

Концепция коммуникации

Слово «общение» происходит от латинского «communico», что означает «общаться», «относиться», «общаться». Коммуникация — это механизм, обеспечивающий существование и развитие человеческих отношений, включая все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени (определение Кули).

Коммуникация — это сложное и многогранное явление, которое является необходимым условием и фундаментальной основой существования человеческого общества и природных сообществ.

Впервые в научном обороте термин «коммуникация» (и «массовая коммуникация») был введен американским социологом Чарльзом Хортой Кули (1864-1929) в своей работе «Социальный процесс», после чего начался интенсивный процесс разработки концептуальных подходов к пониманию сущности, природы и особенностей различных уровней, форм и типов социальной или человеческой коммуникации. Кули определил коммуникацию как механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений, и этот механизм включает в себя все мыслительные символы и средства их передачи в пространстве и сохранения во времени.

Большое количество таких наук, как лингвистика, психология, философия, социология, культурология, риторика и другие занимаются изучением такого явления, как коммуникация.

Философия рассматривает коммуникацию как одно из атрибутивных свойств материи, обусловленное материальным единством мира и, следовательно, взаимосвязью, взаимозависимостью явлений и процессов реальности. Коммуникация проявляется на разных уровнях организации материи по-разному: от универсальной способности к осмыслению как свойства явлений живой и неживой природы до чрезвычайно сложного и многогранного мира коммуникации человека.

Социология, изучающая структуру общества и динамику социального развития, уделяет большое внимание проблемам коммуникации, сосредотачиваясь на проблемах связей и взаимоотношений между различными социальными акторами. Важно отметить, что коммуникация является не только социальным, но и естественным явлением, поэтому ее всестороннее изучение выходит за рамки социологии.

Лингвистика занимается проблемами вербальной коммуникации — возникновением и развитием языка и речи (устной и письменной, диалогической и монологической) как основных средств человеческого общения. Во взаимосвязи лингвистики, логики, философии и других наук находится семиотика, изучающая коммуникацию как передачу знаков или обмен знаками.

В связи с тем, что изучением такого явления, как коммуникация, занимается большое число наук, на сегодняшний день существует большое количество определений понятия «коммуникация». Из этого разнообразия можно выделить следующие основные значения:

Универсальный. В этом смысле общение рассматривается как способ соединения любых объектов материального и духовного мира.
Техническое значение соответствует идее коммуникации как способа понимания, связи одного места с другим, средства передачи информации и других материальных объектов из одного места в другое.
Биологическое значение связи широко используется в биологии, при изучении различных сигнальных средств связи у животных, птиц, насекомых и других живых существ.
Социальный, используется для описания и характеристики различных связей и отношений, которые происходят в человеческом обществе. В широком смысле под социальной коммуникацией понимаются процессы социального взаимодействия людей как объектов и субъектов социальных процессов, в их информационном и познавательном аспектах. В более узком смысле, объектом теории коммуникации является именно социальная коммуникация как взаимодействие субъект-субъект, опосредованное информацией, имеющей смысл для обоих субъектов.

Сам процесс коммуникации состоит из нескольких обязательных элементов: Адресат, Сообщение, Код, Канал связи и, непосредственно, Адресат.

Адресат (коммуникатор-источник) формирует сообщение, которое содержит любую информацию (идею, мысль, порядок и т.д.) и кодирует это сообщение этими или другими знаками. Это может быть как признаком вербального общения, так и невербальным. Таким образом, сообщение передается получателю в зашифрованном виде.

Код связи — это последовательность, комбинация символов и символов, в виде которых сообщение передается получателю по каналу связи. Канал связи, в свою очередь, выступает в качестве материального носителя процесса передачи информации. Каналы связи могут быть естественными (тембр голоса, мимика и т.д.) и созданными (радио, телевидение).

Сообщение, отправленное коммуникатором-источником, передается по каналу в виде кода, а задача получателя — принять и декодировать это сообщение. Успех коммуникативного процесса зависит от того, насколько хорошо получатель кодированного сообщения декодирует его.

Таким образом, рассмотрение эффективности связи напрямую связано с качеством передачи необходимой информации получателю. Зная критерии и факторы эффективности, можно выбрать наиболее подходящие и эффективные способы реализации на этапе планирования коммуникационной деятельности.

Типы связи

Коммуникация — это сложный, многогранный процесс, охватывающий множество различных типов. Обычно различают следующие типы:

Внешняя и внутренняя коммуникация
горизонтальный и вертикальный
Межличностное, групповое и массовое общение
Вербальный и невербальный
Формальное и неформальное общение

Внешняя коммуникация — это коммуникация между организацией и окружающей средой. Факторы внешней среды часто оказывают серьезное влияние на деятельность организации. Потребности организации в коммуникации зависят от этих факторов.

Организации используют различные инструменты для связи с компонентами внешней среды. Например, организации общаются со своими клиентами посредством рекламы. Связи с общественностью сосредоточены на создании определенного имиджа, имиджа организации на местном, национальном или международном уровне.

Внутренняя коммуникация — это коммуникация, которая происходит, например, внутри организации между различными уровнями и отделами. Существует также внутриличностное общение, которое связано с самоуважением, самовыражением, поиском смысла жизни и саморазвитием каждого человека.

Вертикальная связь — это процесс передачи информации с уровня на уровень. Уровни можно понимать как социальную позицию, положение и т.д. Лучшим примером вертикальной коммуникации являются отношения между менеджером и подчиненным, учителем и учеником, родителем и ребенком.

Горизонтальная связь — это связь, которая происходит на одном уровне. Например, ровесники, друзья, люди на похожих позициях.

Характерной чертой межличностного общения является то, что оно представляет собой процесс одновременного взаимодействия между коммуникаторами. Межличностное общение предполагает диалог.

Феномен группового общения происходит в основном в непосредственном общении людей в малых группах. Групповое общение характеризуется такими особенностями, как совокупность позиций членов группы с точки зрения получения и хранения важной для группы информации, влияние группы и т.д.

Массовые коммуникации. Международный симпозиум по правам человека и массовой коммуникации (Зальцбург, 1968 г.) дает следующее определение массовой коммуникации: «Массовая коммуникация возникает тогда, когда публичное сообщение доводится до численно большой и рассредоточенной аудитории одновременно. Массовая коммуникация — это процесс производства и передачи информации большому количеству людей.

Концепция теории коммуникации

Теория коммуникации — молодая отрасль в российской научной сфере знаний. Она сформировалась как самостоятельная научная дисциплина в середине 20 века в связи с бурным развитием кибернетики, математических теорий связи и современных электронных средств.

Коммуникация является основой формирования общества для благоприятной жизнедеятельности людей.

Важно отметить, что в научных кругах нет общего понимания объекта и предмета теории коммуникации. В настоящее время эта часть науки относится к междисциплинарному направлению.

В общем понимании теории коммуникации, она характеризуется комплексом научных дисциплин, изучающих коммуникативные процессы в дополнение к основным предметам.

Теория коммуникации изучает универсальные законы и механизмы обмена информацией. Его цель — выявить и выявить основные законы, объективно отражающие характеристики информационных потоков и действующие во взаимодействии с природными и социальными законами.

Направления теории коммуникации

Существует несколько направлений теории коммуникации:

Универсальный. Коммуникация служит для соединения объектов в материальном и духовном мире;
Технический. Соответствует пониманию коммуникации как средства понимания и передачи информации на расстоянии;
Биологический. Используется в биологии для анализа взаимоотношений между животными, птицами и насекомыми.
Социальный. Используется для обозначения и описания различных связей и отношений между людьми, характерных для социальной среды.

Теория коммуникации была разработана специально для социальной коммуникации, которая предполагает передачу информации от одного человека к другому с использованием сигналов и различных знаков.

Теория коммуникации, как сложная наука, включена в систему научных знаний и влияет на коммуникационные процессы в природе и обществе.

Законы теории общения

Теория коммуникации подчиняется законам, определяющим специфику ее информационных связей. Рассмотрим основные из них:

Коммуникация служит инструментом взаимодействия, который необходим для обмена различной информацией между участниками коммуникационного взаимодействия.
Коммуникативное взаимодействие основано на законах обратной связи, которая является основой коммуникативного процесса.
Процесс коммуникации характеризуется знаками и символами. Основой для понимания этих процессов является декодирование знаков и их систематизация.
Важным для коммуникационного процесса является наличие общей основы для передачи, кодирования и декодирования информационных потоков.
Процесс коммуникации возможен при наличии потенциальной разницы между взаимодействующими системами. При полном совпадении, необходимость в передаче информации между коммуникантами девальвируется.
Частота передаваемых сигналов в процессе коммуникации обратно пропорциональна объему передаваемой информации. Чем реже сигнал, тем больше информации он насыщен.

Основные функции теории коммуникации

Проведенный анализ функционирования теории коммуникации в современном обществе дает основания выделить несколько направлений ее развития:

Когнитивное направление. Разработка и интерпретация основных механизмов в природе и социальной среде с учетом индивидуальных особенностей коммуникации в различных специфических областях.
Методологическое направление. Участвовал в разработке способов исследования и познания коммуникативной реальности. На основе данных общих научных и частных исследований в области анализа коммуникации.
Прогнозное направление определяет перспективы развития публичных коммуникаций. Прогнозирует возможные исходы с учетом вероятностных свойств.
Практическое руководство. Решает задачи, связанные с оптимизацией коммуникационного процесса, повышает его эффективность с учетом основных факторов.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: