Использование психодиагностических методик в психологическом консультировании - Что мешает использовать тесты в психологическом консультировании?

Оглавление:

Статья посвящена проблемам, возникающим при применении психологического тестирования в практике психологического консультирования. Не секрет, что многие психологические консультанты испытывают трудности в процессе тестирования клиентов. Еще большее число психологов, ориентированных на применение в своей практике стандартных психодиагностических методик, допускают ошибки, связанные с нарушением принципов консультирования.

Фактически, консультирование и тестирование клиентов направлены на решение различных задач, стоящих перед практическими психологами. Цели психологического консультирования и тестовой диагностики могут противоречить друг другу. Методы тестирования и консультирования требуют от психологов различных знаний и навыков. Наконец, в какой-то степени они выражают разные подходы к обслуживанию клиентов, имеют разные профессиональные убеждения и ассоциируются с разными профессиональными ценностями и критериями.

Однако различия между идеологиями консультирования и диагностики относительны. Несомненно, цели и средства консультирования при оказании психологических услуг клиентам являются более общими по сравнению с тестированием. Использование психодиагностического тестирования является особым случаем в работе с клиентами и должно быть подчинено целям консультирования. Помимо стандартизированных процедур тестирования, в качестве диагностических методов в консультировании также используются методы наблюдения и интервью. Более того, все они могут и должны быть направлены на то, чтобы помочь клиенту решить его психологические проблемы. Однако это требует высокой степени профессиональной компетентности и ответственности.

Очевидно, что диагностические данные в неумелых, нечестных или недоброжелательных руках могут нанести серьезный ущерб интересам, здоровью или достоинству клиента. Это особенно актуально для результатов тестирования, поскольку стандартизация тестов создает иллюзию их простоты и доступности. Как сделать так, чтобы результаты психологической диагностики как минимум не навредили клиенту, а в лучшем случае наиболее эффективно решали задачи консультирования, психологической коррекции, изменения представлений и установок клиента, оптимизации его состояния, облегчения болезненных переживаний, поиска ресурсов для клиента, путей решения проблем, создания дополнительных условий для адаптации, преодоления кризисных ситуаций?

В статье сформулированы наиболее существенные вопросы, связанные с применением психологических тестов в консультировании клиентов. Ответы на эти вопросы даны на основе практического опыта автора и выражают его профессиональное отношение. Конечно, некоторые из этих ответов имеют сомнительный характер. Их можно воспринимать как приглашение к обсуждению этих вопросов и выражению собственного мнения по ним.

Когда полезно психологическое тестирование?
Процедуры тестирования для диагностики индивидуальных характеристик интеллекта, личности, межличностных отношений и психического состояния человека традиционно используются в образовании, здравоохранении, трудоустройстве, бизнесе и семейном консультировании. Психологам часто приходится решать проблемы, требующие психологической диагностики. Это измерение профессиональных склонностей и способностей, диагностика профпригодности, консультирование по вопросам карьеры, подбор и расстановка кадров, помощь в самосовершенствовании, оценка психического здоровья, выявление критических состояний и отклоняющегося поведения, контроль эффективности воздействия правоохранительных органов, оценка трудоспособности, прогнозирование трудностей в обучении, подбор совместимых лиц для групповой работы, анализ стиля руководства, определение психологического климата, предотвращение конфликтов.

Использование психодиагностических методик в психологическом консультировании - Что мешает использовать тесты в психологическом консультировании?

Что мешает использовать тесты в психологическом консультировании?

Правильное использование психодиагностических методик является одним из условий повышения эффективности работы психолога. Сомнения некоторых психологов в целесообразности использования психологических тестов в практической работе с клиентами вызваны возможностью возникновения ряда психологических барьеров как со стороны психолога, так и со стороны клиента.

Клиент может бояться раскрыть свои личные особенности или злоупотребить результатами теста. Кроме того, у него или у нее может быть пассивное и потребительское отношение к процессу консультирования.

Психолог, в свою очередь, может считать, что стандартизированная процедура психологического тестирования препятствует установлению неформального контакта с клиентом. Он также может не доверять результатам теста, поскольку в своей практике сталкивался с тестами сомнительной надежности или имеет смутное представление о том, как они строятся. Наконец, он может просто недостаточно хорошо владеть методикой психодиагностики, которую необходимо использовать, или не иметь подходящих тестов для решения поставленной задачи.

Когда использование тестов в консультировании не является необходимым?
Иногда психологи считают, что использование стандартных психометрических инструментов необходимо только в процессе научного исследования, а в практической работе они полагаются на свой опыт работы с клиентом. Такой подход к решению психологических задач в некоторых случаях может быть оправдан, поскольку тестирование требует определенного количества времени и усилий, а также дополнительной квалификации психолога.

Ситуации консультирования можно разделить на три класса, в зависимости от продолжительности и глубины работы с клиентом:

Краткосрочное консультирование, целью которого является решение личных проблем клиента,
Долгосрочное консультирование, которое фокусируется на личностных изменениях клиента,
Консультирование большого количества клиентов в условиях дефицита времени.
При работе с клиентами, требующими своевременной реакции психолога, стандартизированные тесты пока не требуются, и психолог может использовать техники консультирования без учета индивидуальных особенностей клиента или руководствоваться поведенческими характеристиками клиента, проявляющимися во время консультации.

В случаях длительной и интенсивной индивидуальной работы с клиентами тестирование может уже не понадобиться, так как тесный контакт и непосредственное знакомство уже обеспечивают психолога необходимой диагностической информацией о клиенте.

Однако в случаях массовой работы с большим потоком клиентов не имеет смысла не использовать преимущества тестовых психометрических технологий.

Что дает тест для консультирования?

Во-первых, ряд тестовых процедур позволяет раскрыть более глубокий уровень личности клиента, чем тот, на котором развивается диалог между клиентом и консультантом. Стандартные техники защищают психолога от контрпроекции, которая приписывает клиенту его собственные проблемы и восприятия.

Во-вторых, применение стандартных методик позволяет использовать обширный опыт разработчиков тестов и других пользователей.

В-третьих, использование статистически репрезентативных тестовых норм и количественных показателей позволяет сравнивать результаты разных клиентов и отслеживать изменения их состояния в ходе психологической работы, тем самым оценивая ее эффективность.

В-четвертых, благодаря своей экономичности, тесты можно автоматизировать на компьютерах или с помощью персонала, не обладающего высокой квалификацией, освобождая психологов от большей части рутинной работы и тем самым позволяя им решать более сложные и срочные задачи.

Кроме того, психологическое тестирование, при правильном использовании, может:

позволяет с достаточной степенью объективности определить психологические характеристики и состояние клиента,
помогает связаться с клиентом для присоединения,
может способствовать формированию и поддержанию доверия клиента,
является источником материала для структурирования беседы
позволяет оптимизировать деятельность и состояние клиента,
может служить средством воздействия на клиента.
Какие тесты могут быть использованы в консультировании?
В зависимости от целей и условий консультации могут быть использованы самые разнообразные тестовые процедуры, которые можно разделить на экспресс-, углубленные и глубокие диагностические процедуры.

Психологические экспресс-тесты отличаются:

компактный и недорогой,
простота, возможность тестирования неспециалистом и самотестирования,
возможность выделения групп риска по различным психологическим критериям,
первичная ориентация на диагностику способностей клиента.
Тесты для глубинной психологической диагностики характеризуются:

Максимальная валидность и надежность,
универсальность и широкий спектр возможностей оценки, избыточность получаемой информации,
удобство группового и компьютерного тестирования,
способность диагностировать способности.
Наконец, техники глубинной психологической диагностики:

Позволяют выявить скрытые или латентные мотивы, установки и представления клиента, содержание его сознательной и бессознательной сфер,
связаны с идеографическим описанием личности, основанным на измерении индивидуального субъективного значения различных понятий для человека
обычно требуют использования специальных компьютерных программ.

Что требуется от психолога для использования процедуры тестирования?
Эффективное использование стандартного психодиагностического инструментария требует от психолога владения навыками проведения конкретных тестовых методик, знания содержания диагностических показателей и умения их интерпретировать, умения планировать психодиагностическое обследование клиента в соответствии с его желаниями и ожиданиями, содержанием изучаемой проблемы и объективными условиями работы. Для решения нестандартных задач психолог должен быть готов не только использовать существующие стандартные методики тестирования, но и разрабатывать и применять новые методики, опросники, тесты, в том числе автоматизированные версии этих методик. Знания в области измерения и масштабирования, статистической обработки данных, информатики и компьютерных технологий являются основой для этой деятельности.

Какие ошибки возникают при использовании психологических тестов в консультировании?

выбор несоответствующих методов испытаний.
Эти ошибки связаны с выбором и использованием тестов, которые не подходят для выполнения задания и не соответствуют требуемому уровню валидности, надежности. Примеры включают:

Использование 16-факторного личностного опросника Кеттелла для оценки профессиональной пригодности с целью выявления противопоказаний к определенной профессии,
Использование метода Люшера для диагностики психологических особенностей личности,
использование метода Майерс-Бриггс для выявления личностных качеств,
использование компьютерной программы «Профи» для диагностики профессиональных интересов и склонностей.
Причинами таких ошибок могут быть:

Недостаточное знание психометрических свойств методик,
субъективная привлекательность или внешняя эффективность техник,
попытка сэкономить время или усилия путем использования быстрых тестов.

принятие неправильных диагностических решений.
Эти ошибки могут быть следствием неправильной интерпретации диагностических показаний. Например, можно сделать выводы:

Выводы о чертах личности и типе личности в «пограничном профиле» методики MMPI,
суждение о наличии отклонений от нормы при оценке любого фактора личностного опросника Quattell, равной 8 или 9 баллов
выносить суждение о разнице в интеллекте между двумя клиентами по методу Амтхауэра, если разница в IQ составляет менее 5 баллов.
Такие ошибки могут быть вызваны следующим:

Недостаточное знание явлений, подлежащих диагностике,
переоценка степени точности и объективности используемых методик.

неправильное донесение результатов психологической диагностики до клиента.

Передача результатов экспертизы клиенту в письменной форме или в виде компьютерной распечатки.

К сожалению, некоторые психологи предоставляют клиентам результаты диагностического теста в письменном виде. Это можно считать грубой ошибкой. Из того, что психолог говорит вслух клиенту, клиент обычно запоминает только то, что он понимает, с чем согласен или не согласен. Информация, которая наносит психологический вред, будет забыта или переработана. Более того, только в ходе интервью психолог имеет возможность проверить полученный эффект и при необходимости скорректировать его. Напротив, если клиент постоянно возвращается к своим данным и перечитывает заключение, результаты могут быть непредсказуемыми. Иногда от клиентов приходится буквально отступать.

Эти ошибки могут быть вызваны:

Трудности с вербальной передачей результатов диагностики,
желание сэкономить время и усилия при передаче результатов тестирования,
требования клиента.

Представление результатов тестирования без предварительной работы с клиентом.
Иногда психологи торопятся сообщить результаты тестов клиенту. Между тем, сообщение результатов тестирования требует предварительного знакомства с клиентом, установления контакта, выявления желаний, снятия излишнего эмоционального напряжения. Результаты тестирования должны быть проверены в ходе беседы, наблюдения и использования дополнительных источников информации. Игнорирование проблем и желаний клиента, его состояния и индивидуальных особенностей, отсутствие обратной связи, категоричные выводы:

Обычно воспринимаются клиентом как давление на него,
может привести к потере контакта, недоверию к клиенту и его сопротивлению, независимо от точности результатов
помешать клиенту/Тангата вай ора понять и принять предоставленную информацию,
мешать клиенту активно участвовать в решении своих проблем и сотрудничать с консультантом
не удовлетворяют потребность клиента в безопасности, контакте и уважении.
Причины таких неудач могут быть следующими:

Отсутствие знаний о процессе и принципах консультирования,
желание как можно скорее закончить работу с клиентом, чтобы избавиться от него.

Использование ложного описательного языка и принципов понимания идентичности

Традиционные взгляды характеризуют личность как совокупность устойчивых черт, качеств, характеристик, которые проявляются безотносительно к содержанию и специфике ситуации.

Это проявляется в использовании таких терминов, как робость, агрессивность, сдержанность, уверенность в себе, способность к самоконтролю, ответственность, невнимательность и так далее. Клиенту часто говорят, какой он/она (упрямый, замкнутый, осторожный). Ему/ей говорят, что делает его/ее особенным, какими качествами он/она обладает (педантичный, упрямый, раздражительный и т.д.). Это может усилить иллюзию клиента о неизменности собственной личности, невозможности изменить поведение, отсутствии выбора действий в зависимости от ситуации.

В то же время клиент редко информируется о том, в каких условиях, когда и где (в ситуациях угрозы, при принятии решений, при знакомстве и т.д.) проявляются эти качества. Игнорирование условий проявления личностных качеств, неуказание контекста, в котором они проявляются, может ввести клиента в заблуждение относительно глобальной, обобщенной природы этих качеств. Клиента косвенно подталкивают к мысли, что он всегда и везде.

Наконец, клиент часто получает информацию о том, чего ему не хватает, какие навыки у него есть, чего он не может или не имеет. Кроме того, сообщения иногда ограничиваются отрицательными результатами тестов, указывающими на недостатки, проблемы и трудности, без выявления положительных качеств, сильных сторон и способностей клиента.

В результате такой информации у клиента может сложиться впечатление, что альтернатив в плане выбора поведения, ситуаций и ресурсов не существует. Клиент может потерять надежду на перемены и возможность решения проблем. Таким образом, психолог может оказать клиенту плохую услугу, если будет говорить ему, чем он является и чем не является. Самое худшее, что может произойти в таком случае, это то, что клиент может поверить в это.

Более выраженный психокоррекционный потенциал характеризуется концепцией личности как совокупности способов, которыми человек реагирует в различных ситуациях. В этом случае черта понимается как тип поведения или опыта человека в определенном классе ситуаций. Любая черта личности может быть определена как способность человека, положительная характеристика, которая позволяет ему приспосабливаться к определенным обстоятельствам. Например, педантичность можно сформулировать как стремление к порядку и точности в своих делах. Тревожного человека можно описать как человека, способного испытывать чувство страха и тревоги в ситуациях, которые он воспринимает как угрожающие. Человек, умеющий притворяться, способен изображать чувства, которые на самом деле не испытывает, когда ему нужно повлиять на других. Невнимательные люди могут отвлекаться от того, что они делают, и переходить к более интересным и увлекательным занятиям.

Чтобы правильно охарактеризовать личность клиента, можно использовать следующие принципы рефрейминга личностных черт:

1) Принцип деноминации — перефразирование терминов, используемых для описания черт личности, из существительных или прилагательных в глаголы. Согласно принципу деноминации, психолог говорит не о том, каков клиент или какими характеристиками он обладает, а о том, что он делает или чувствует.

2) Принцип контекстуализации — обращение к содержанию ситуаций, в которых могут наблюдаться черты личности. Согласно этому принципу, психолог говорит о том, когда и где человек ведет себя определенным образом.

3) Принцип позитивной реинтерпретации — замена отрицаний в определениях человеческого поведения на утверждения, не содержащие частицу «не». Позитивная реинтерпретация предполагает, что психолог воздерживается от использования таких выражений, как «не может», «не способен», «не способен», которые подразумевают представление об ограниченных возможностях клиента и отсутствии у него определенных качеств.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: