Для связи в whatsapp +905441085890

История развития функций управления — Классическая школа менеджмента

Появление руководства связано с необходимостью достижения целей, которые не могут быть достигнуты в одиночку. Это были, прежде всего, задачи экономической обороны и другие цели, которые требовали совместных действий людей, разделения задач между ними и координации действий коллектива.

В доисторические времена появились охотничьи-собирательские племена, кочевые скотоводческие народы и сельскохозяйственные общины. Эти три способа обеспечили разделение людей на две группы: тех, кто занимался трудом, и тех, кто ими управлял. Между этими двумя группами начали формироваться определенные отношения, то есть отношения господства. Следующим этапом развития управления стало формирование государственного аппарата. Один из величайших исследователей истории правления, Л. Маморорд, описал этот этап в своей работе «Миф о машине». Этот этап характеризуется формированием государственного административного аппарата с четким разделением труда, иерархией командования, стандартизацией, проектированием и планированием.

С созданием государства границы человеческих возможностей значительно расширились. С основанием государства появились и города. Город опирался на огромное разнообразие человеческих способностей и создал эффективное средство организации управления, основанное на богатом ансамбле квалификации, умений и интересов.

Однако города с их многообразием форм городского управления не смогли заменить государства, поскольку функции городского и государственного управления не идентичны, а города-государства оказались очень хрупкими организациями.

Следующим этапом является развитие господства, которое сопровождает возникновение и распространение христианства. Бенедиктинские монастыри, которые представляли собой небольшие группы людей, принявших труд по заветам святого Бенедикта Нурсийского, не как проклятие раба, а как нравственный и религиозный долг свободного человека, уже сегодня становятся новыми социальными орудиями. В этих монастырях сохранялись авторитет, а также дисциплина и подчинение. Но членство в монастыре было добровольным, контакты были личными, физическая и умственная деятельность тщательно взвешивалась и организовывалась в соответствии с рангом Бенедиктинцы понимали, что даже благородный труд притупляет ум и эмоции Поэтому к XI веку они разработали и широко распространили трудосберегающие энергетические машины.

Бенедиктинская система показала, насколько эффективно может быть выполнена любая работа, когда она упорядочена, когда принуждение заменяется сотрудничеством, когда используются все способности человека.

Аналогичные выводы можно сделать из опыта экологического управления монастырями в России, где монастыри как форма хозяйствования характеризовались высокой культурой, четкой организацией и духом сотрудничества.

В России сформировалась новая форма трудовой деятельности — Артель. Каковы особенности русской артели как формы управления?

Во-первых, Артель была добровольным объединением работников с полным равенством, которые могли решать практически все экономические и производственные задачи на основе взаимопонимания и взаимопомощи.

Во-вторых, члены артели были связаны друг с другом взаимной ответственностью. Эта ответственность друг за друга была важнейшей отличительной чертой.

В-третьих, в артели, как и в любой организации, один из членов имел функцию лидера, но если он пытался эксплуатировать других членов артели, такие попытки были строго подавлены. Руководители Артели придавали большое значение твердой воле, которая выражала бы интересы Артели, но не подавляла бы независимость рядовых членов.

Артель можно рассматривать как самоуправляемый рабочий коллектив.

История развития функций управления - Классическая школа менеджмента

Классическая школа менеджмента

Эпоха технической революции позволила создать новые силовые машины, оптические и измерительные приборы, принципы организации массового производства, автоматизации и программирования. Однако регулярность, эффективность и порядок монашеского труда в XIX веке сменились разделением труда на отдельные примитивные операции. В то же время в начале ХХ века стали формироваться определенные условия для появления научного менеджмента.

Появление научного менеджмента чаще всего связано с работой Ф. Тейлора, в частности с публикацией его книги «Принципы научного менеджмента» в 1911 г. Ф. Тейлор является инженером по образованию — он создал первую систему научного менеджмента. Целью системы Taylor является обеспечение максимальной прибыли для владельца бизнеса, заставляя работника работать с максимальными усилиями.

Основные точки системы Тейлора:

  • Нормализация методов и условий труда
  • Каждый работник выполняет только ту работу, которую он выполняет лучше всего.
  • Отбор сотрудников на основе научно-определенных характеристик, обучение и инструктаж сотрудников
  • точные инструкции каждому работнику
  • Профессиональное обучение сотрудников
  • Бухгалтерский учет и контроль всех видов работ
  • Отделение управленческой работы от исполнительской работы, введение института мастеров, курирующих работников
  • попытка объединить сотрудничество администрации и персонала.

Эмерсон был современником и, в значительной степени, ровесником Тейлора. Получив специальность лингвиста, в 23 года он стал заведующим лингвистическим факультетом Небрского университета. Спустя 6 лет Эмерсон оставил научную карьеру и занялся банковским и торговым бизнесом, затем занимался экономической и инженерной работой для железных дорог, представлял интересы британского синдиката в США, Мексике и Канаде, некоторое время руководил предприятием по производству стекла. Основная работа Эмерсона «Двенадцать принципов производительности» была опубликована в 1912 году. Центральное место в этой работе занимает понятие «производительность», или эффективность, под которой он подразумевает оптимальную взаимосвязь между общими затратами и экономическими результатами.

Первый принцип «продуктивности», по мнению Эмерсона, — это четкое определение идеалов и целей.

Второй принцип «производительности» — здравый смысл.

Анализируя основные статьи внешнеторгового баланса США в начале века, отмечая положительное сальдо экспорта природных ресурсов по сравнению с импортом, Эмерсон приходит к выводу, что такая торговля не имеет смысла с точки зрения долгосрочных национальных интересов. Не помешало бы задуматься о здравом смысле этого понимания и о сегодняшних российских предпринимателях и чиновниках, совершающих внешнеторговые сделки в конце 20-го века.

Третий принцип «продуктивности» Emerson называется компетентной консультацией. Суть этого принципа заключается в способности руководителя воспринимать и учитывать компетентное мнение специалистов при окончательном выборе решения.

Четвертый принцип — дисциплина. Этот принцип интерпретируется, прежде всего, как безусловное подчинение лидеру, то есть лидерская дисциплина.

Пятый принцип — справедливое отношение к сотрудникам, т.е. не только поощрение их за проделанную работу, но и предоставление им возможности работать на работе, где они могут полностью раскрыть свой потенциал.

Шестой принцип — быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет. Регистрация означает документирование.

Седьмой принцип — предрасположенность

Восьмой принцип — стандарты и графики. Принимая в качестве основной цели производительности труда постоянное улучшение результата при постоянном снижении затрачиваемых усилий, Emerson приходит к выводу, что для достижения желаемого результата легче поддерживать определенный темп и ритм работы.

Девятый принцип сформулирован как нормализация условий. Суть этого принципа заключается в определении оптимальных условий для деятельности работника.

Десятым принципом является нормирование работы, при котором вся работа делится на стандартные операции и выполняется по конкретному плану в четко определенное время и в заранее определенной последовательности.

Одиннадцатый принцип — написание стандартных инструкций. При написании стандартных инструкций необходим взвешенный подход к выбору оптимального варианта деятельности и решения управленческих задач и поделиться этим опытом со всеми подразделениями компании.

Двенадцатый принцип заключается в вознаграждении за работу.

В классическую школу менеджмента также входит Генри Форд. Механик и предприниматель, он был известен как талантливый организатор массового производства автомобилей в США. Форд перенял систему Тейлора и попытался заменить ручной труд на своих фабриках машинным. В своей заводской организации он руководствовался следующими принципами: максимальное разделение труда, специализация, распределение оборудования в процессе производства, механизация транспортных работ, регулируемый ритм производства. Французский ученый А. Файол также принадлежит к теоретикам классической школы менеджмента. В своей работе «Общее и производственное управление» Файоль определяет функции, принципы и элементы управления. Основные управленческие функции — технические, коммерческие, финансовые, страховые, бухгалтерские и административные.

Технические — функция включает в себя технические операции, такие как производство, подготовка, обработка. Без этих операций производство невозможно.

Коммерческая функция включает в себя покупку, продажу и бартер. Процветание промышленного предприятия часто зависит от умения покупать и продавать.

Финансовая функция включает в себя закупку и реализацию средств. Ни один бизнес не может существовать без этой функции. Для обеспечения успеха необходимо четко понимать финансовое положение компании.

Функция страхования заключается, прежде всего, в страховании и защите имущества компании.

Бухгалтерские функции включают в себя бухгалтерские операции, учет затрат, бухгалтерию, статистику. Эта функция похожа на визуальный орган, с помощью которого можно оценить полученные результаты и определить перспективы развития.

Административная функция представляет собой разработку единой программы работы компании, формирование передачи, координацию усилий и обеспечение взаимодействия всех подразделений компании.

Общее и промышленное управление также определяет принципы и элементы управления.

По словам Файоля, основные принципы управления включают в себя: Разделение труда, власть, дисциплина, единство командования, единство управления, подчинение частных интересов общим, вознаграждение, иерархия, порядок, последовательность персонала, инициативность, единство персонала. К наиболее важным элементам управления относятся: Прогнозирование, организация, диспозиция, координация и контроль.

Неоклассическая школа управления

С появлением школы менеджмента специалисты начали разрабатывать подходы к совершенствованию управления организациями в целом.

Последователи классической школы, а также те, кто писал о научном менеджменте, не придавали особого значения социальным аспектам менеджмента. Более того, их работа в значительной степени основывалась на личных наблюдениях, а не на научной методологии. «Классический» пытается взглянуть на организации с широкой точки зрения и пытается определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью классической школы было создание «Универсальных принципов» управления. При этом она исходила из того, что соблюдение этих принципов, несомненно, приведет организацию к успеху. Эти принципы включали два основных аспекта. Одна из них заключалась в разработке надежной системы управления для организаций. При определении основных функций бизнеса теоретики были уверены — «классически» — в определении наилучшего способа разделения организации на подразделения или рабочие группы. Ниже перечислены наиболее важные управленческие функции.

Вторая категория классических принципов касается структуры организации и управления персоналом.

Элтон Майо и Мэри Паркер Фоллетт считаются основателями неоклассической школы, которая вначале определила управление как «достижение целей с помощью других».

Профессор Майо из Гарвардского университета выдвинул теорию «человеческих отношений» в управлении. Суть идей Майо состоит в том, что сама работа менее важна, чем социально-психологическое положение работника в производственном процессе. Основными элементами системы «человеческих отношений» являются: система взаимного общения и информации», система бесед, конфессий с работниками, участие в принятии решений, организация неформальных групп и их управление.

Немецкий ученый Вебер создал свою концепцию поведения человека как объекта контроля. При этом Вебер сократил конкретные социальные условия, в которых участвует агент, до четырех групп:

Традиционная социальная деятельность, основанная на влиянии традиций, нравственных норм и национальных особенностей.

Социальная деятельность, ориентированная на достижение целей, — это деятельность с наивысшей степенью рациональности, поскольку достижение конкретной цели предполагает поиск наилучших средств для достижения этой цели.

Холистически-рациональное действие, в котором на передний план выдвигаются ценностные характеристики социальной системы.

Аффективные действия — происходят в экстремальных ситуациях. Такие действия приводят к результатам, которые трудно зафиксировать с помощью обычных стандартов.

Практическое применение теории «человеческих отношений» дало интересные результаты в Японии, выраженные в общем участии сотрудников в управлении качеством.

С развитием таких наук, как психология и социология, а также совершенствованием методов исследования после Второй мировой войны, изучение поведения на работе стало строго научным. Среди наиболее видных деятелей позднего периода развития бихевиоризма можно отметить Криса Аргириса, Дугласа МакГрифа. Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия.

Школа поведенческих наук значительно отошла от Школы человеческих отношений, которая сосредоточилась в первую очередь на методах построения межличностных отношений. Новый подход был направлен на то, чтобы помочь работнику лучше осознать свои собственные возможности, применяя поведенческие научные концепции к построению и управлению организациями. В очень общем плане, основной целью этой школы было повышение организационной эффективности за счет повышения эффективности работы с кадрами.

Поведенческий подход стал настолько популярным, что к 1960-м годам он охватил практически всю сферу управления.

Как и в более ранних школах, этот подход пропагандировал «единственный лучший способ» решения проблемы управления. Его главный постулат заключается в том, что правильное применение поведенческих наук всегда будет способствовать повышению эффективности работы как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Однако такие методы, как изменение содержания работы и вовлечение сотрудников в управление, эффективны только для некоторых работников и в некоторых ситуациях.

Таким образом, несмотря на многие важные положительные результаты, бихевиористский подход иногда терпит неудачу в ситуациях, отличных от тех, которые изучались его приверженцами.

Изучая управление как науку, центральный вопрос: «Что такое управление?». — это законный вопрос.

Слово «управление» в том виде, как оно существует в современном английском языке, берет свое начало во времена Уильяма Шекспира. Исследователи отмечают, что этот термин имеет латинские, итальянские и французские корни.

Современные управленческие концепции

Слово «управление» происходит от латинского manus (который имеет несколько значений), что означает не только «руку», но и «власть» и «сферу власти».

Итальянское слово manneggiare возникло в средние века в управлении недвижимостью и коммерческими предприятиями; примерно в это же время появилось и французское манежери.

Английское слово «манеж» впервые появилось в 1561 году, слово «менеджер» — в 1588 году, а слово «управление» — в 1589 году, и все это изначально было связано с особенностями жизни в сельской местности.

Согласно Краткому Оксфордскому словарю английского языка, слово «управление» в его современном значении впервые появилось в 1670 году и с тех пор стало означать «управление коммерческими делами», в отличие от его более раннего значения — способности «владеть» мечом или обращаться с лошадью.

Практика феномена, который мы сейчас называем «менеджмент», возникла давно и считалась божественным даром. Так, в своем первом послании к Коринфянам апостол Павел пишет, что Господь наделил других дарами исцеления, управления, знания различных языков. Таким образом, дары правительства и способность использовать языки находятся на одном уровне с дарами исцеления. Практика управления появилась давно, но наука управления, то самое, что мы называем «менеджмент», появилась совсем недавно.

Как указывалось ранее, практика организационного управления столь же стара, как и сама организация. Исторически сложилось так, что управление организациями с возрастом становилось более четким и сложным, а сами организации — более сильными и жизнестойкими. Но, как говорится, даже в греческой грамматике есть исключения. Здесь тоже есть исключения. Наиболее ярким примером в этом отношении являются богословские организации, такие как Римско-католическая церковь, руководство которой не менялось на протяжении тысячелетий.

Давайте рассмотрим основные вехи в эволюции управления от практики к науке.

Первый вклад в его развитие внесли, вероятно, шумеры, которые начали записывать факты в письменной форме около 7000 лет назад (5000 г. до н.э.). Второй шаг был сделан тысячу лет спустя (4000 г. до н.э.), когда египтяне признали необходимость планирования, организации и контроля. Следующий шаг был сделан еще тысячу лет спустя, когда египтяне вновь осознали необходимость «честной игры» и доверительных бесед — «осветлите свою душу». Еще тысячу лет спустя (2000 г. до н.э.) египтяне признали необходимость письменных запросов и использования рекомендаций «персонала» (изобретение самого персонала в современном смысле принадлежит Александру Македонскому). Через 200 лет после этого вавилонский царь Хаммурапи признал необходимость в свидетелях, письменных документах для контроля, ввел минимальную заработную плату, а также признал недопустимость перекладывания ответственности.

В 600 г. до н.э. царь Навуходоносор признал необходимость контролировать производство и стимулировать работу через зарплату.

Навуходоносор II, царь Вавилонии (605-562 гг. до н.э.), разрушил мятежный Иерусалим в 587 г. (по другим данным 586 г.) и ликвидировал царство Иудеи. (по другим данным 586 г.) уничтожил мятежный Иерусалим, ликвидировал царство Иудеи и взял в плен большое число жителей Иудеи. Он построил Вавилонскую башню и Висячие сады.

В 500 г. до н.э. Менций провозгласил необходимость стандартов и систем; в то же время китайцы признали необходимость специализации.

В 400 году нашей эры. Сократ предложил универсальность управления, а древнегреческий писатель и историк Ксенофонт (его основное произведение «Греческая история» в 7 томах) определил управление как особый вид искусства. В то же время, по указанию персидского царя Кира, были проведены исследования по мотивации.

Изучение научных методов и ритма работы было впервые предпринято греками в 350 году до н.э.

Вклад Иисуса Христа в управление был признанием единоличного правления (кесарево кесарево кесарю) и анализом человеческих отношений (одним из которых является золотое правило: поступай с другими так, как ты хочешь, чтобы они поступали с тобой).

Римский император Диоклетиан (который ввел неограниченную имперскую власть в Риме в III веке) имел идею делегирования власти. Делегирование — это передача задач и полномочий получателю, который берет на себя ответственность за них.

В 900-х годах Альфараби, которого с уважением называли вторым (первым Аристотелем), и персидский философ Газали сформулировали требования к руководителю примерно в 1100 году.

В 1340 году генуэзский математик Пачоли предложил двойную бухгалтерию. В 1395 году ди Марко предложил учитывать себестоимость производства. В 1410 году братья Сорансо предложили использовать налоговые книги и бухгалтерские книги.

В 1436 году венецианцы сделали следующий шаг в развитии управления: с тех пор для контроля использовались ваучеры, присваивались инвентарные номера, отслеживались запасы и себестоимость продукции, внедрялся метод добычи.

Значительный вклад в развитие управленческого мышления внес итальянский государственный деятель Макиавелли (1469-1527). В частности, он сказал: «Интеллект правителя сначала судит о людях, которых он приближает к нему; если они верны и способны, вы всегда можете быть уверены в его мудрости, потому что он был в состоянии распознать способности и сохранить их лояльность».

Макиавелли также отметил: «Существует непогрешимый способ узнать, чего стоит ассистент». Если помощник заботится о себе больше, чем о государстве, и во всех делах стремится к собственной выгоде, то он никогда не будет хорошим слугой государя».

Научное управление появилось в конце 19-го начале 20-го века, когда американец Джозеф Уортон разработал первый систематический курс обучения в колледжах. Однако широкое признание менеджмент получил лишь в 1911 г. с публикацией книги Фредерика Тейлора (1856-1915 гг.) «Принципы научного управления» и организацией первой научной конференции по менеджменту Х. Персона. Система Тейлора, называемая «научной системой выдавливания та», была восхищена Лениным. Таким образом, родилась школа научного менеджмента.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Совершенствование управления торговым предприятием
  2. Понятия «инновационный менеджмент» и «креативный менеджмент». Отличия и сфера применения
  3. Необходимость управленческих решений
  4. Арманд Вэллин Фейгенбаум, американский эксперт в области контроля качества
  5. Современные тенденции социальной корпоративной ответственности на примере российских и зарубежных компаний
  6. Оценка информационных рисков
  7. Типы управленческих решений
  8. Принципы деловых отношений
  9. Модель Хофстеда
  10. Группы функций менеджмента