Классификация тренинговых групп

Оглавление:

В современном мире высоких технологий и информации с технической стороны практически все возможно и доступно. В этом отношении компетентные, инициативные и мотивированные сотрудники являются наиболее ценным ресурсом для руководства компании, фирмы или любой другой организации, поскольку конкурентная позиция на рынке и прибыльность компании зависят от персонала, который воплощает стратегии управления в реальность. Другими словами: Выигрывают те, кто поощряет творчество и инициативу в своих сотрудниках. Поэтому интерес к психологическим тренингам как форме обучения и развития сотрудников постоянно растет.

Практика показывает, что в большинстве случаев психологические тренинги действительно оказываются более эффективными, чем традиционные формы обучения — лекции и семинары. Интенсивная работа во время тренинга помогает организации достичь высоких результатов в короткие сроки, а последующая система посттренинговой поддержки обеспечивает надежное закрепление материала. Так что же такое психологический тренинг? Каковы особенности и отличия от обычной формы обучения в течение многих лет? Известное классическое исследование основано на том, что мы обычно читаем, слушаем, говорим или пишем об объекте изучения, не сталкиваясь с ним в процессе получения знаний.

Современное обучение основано на идее, что обучение должно быть основано на собственном опыте участника. Поэтому во время психологического тренинга мы активно практикуемся, экспериментируем и проверяем собственные идеи и выводы в различных воображаемых и смоделированных ситуациях. В результате формируются и закрепляются навыки эффективного поведения. Таким образом, в реальных ситуациях мы можем избежать ошибок и быстро принимать оптимальные решения. Более того, каждый тренинг максимально конкретен и направлен на повышение эффективности работы компании в четко определенной области. Представленный материал не является общим (общеобразовательным или профессиональным), а ориентирован на применение. Это помогает создать систему обучения и подготовки, специфичную для конкретных видов профессиональной деятельности. В результате участники получают знания и умение (способы) их использовать, приобретают и совершенствуют определенные навыки.

Профессионально подготовленное обучение — это длительный процесс. Все начинается с диагностики — определения того, какой тип обучения необходим. Для этого, помимо четкого определения области обучения, обязательно нужно учитывать: во-первых, опыт участников и их положение в организации, во-вторых, уровень решаемых проблем в компании или вопросов стратегического развития организации. После этого формулируются цели обучения и подбирается нужный арсенал развивающих технологий.

Следующий этап — проведение тренинга, в ходе которого происходит передача знаний, развитие и совершенствование определенных навыков, создание условий для того, чтобы участник самостоятельно находил пути решения стоящих перед ним задач.

Спектр используемых методов очень широк и включает интерактивное взаимодействие «тренер-участник», упражнения в парах и малых группах, ролевые и деловые игры, групповые дискуссии, индивидуальные письменные задания, метод мозгового штурма, видеотренинг, изучение конкретных ситуаций и т.д.

Этот цикл завершается подведением итогов и анализом результатов тренинга.

По мнению экспертов, благодаря такому комплексному подходу, тренинг является инструментом, основной целью которого является повышение эффективности работы компании, бизнеса или другой организации.

Определение термина

В самом широком смысле под термином «психологический тренинг» понимаются различные формы групповой психологической работы, с параллельными терминами, такими как групповая психотерапия, психокоррекционные группы, экспериментальные группы, группы активного обучения и практические экспериментальные лаборатории. В связи с этим И.В. Вачков в своей книге «Основы технологии группового тренинга» отмечает, что группы одного типа разными авторами называются по-разному и определяет границы термина «психологический тренинг»: «Современное понимание тренинга включает в себя многие традиционные методы групповой психотерапии и психокоррекции, что заставляет искать его истоки в различных направлениях клинической психотерапии в группах».

Однако в настоящее время тренинг активно применяется в рамках деятельности по развитию личности, что подразумевает использование активных групповых методов практической психологии для работы со здоровыми людьми для решения задач развития и совершенствования качеств, необходимых для улучшения их социального бытия и профессиональной деятельности. Особенно четко эту позицию формулирует С.И. Макшанов, который определяет тренинг как многофункциональный метод преднамеренного изменения психологических явлений человека, группы и организации. В данном подходе категория изменения является центральной, а влияние тренинга направлено на достижение позитивных изменений у участников, повышение степени их «конгруэнтности» с собой и окружающей средой.

В этой связи сравним определение Л.А. Петровской тренинга как психологического воздействия: «Весь курс тренинга и каждое его отдельное занятие можно рассматривать как ситуацию воздействия. Методы влияния непосредственно направлены на вмешательство в развитие группы или личности, с целью добиться определенных изменений».

Как показывает анализ литературы, степень манипулируемости при оказании психологического воздействия может сильно варьироваться в зависимости от установок фасилитатора. Различное понимание психологического смысла тренинга вытекает из различных теоретических концепций ведущих упражнений. И.В. Вачков вводит понятие шкалы «агрессивности» психологического воздействия в процессе обучения и делит ее на четыре пункта:

Тренинг как специальный метод выездки, в котором используются жесткие манипулятивные техники (отрицательное и положительное подкрепление) для формирования необходимого поведения участников;
Тренинг как обучение, в результате которого происходит формирование и развитие навыков и умений эффективного поведения;
Тренинг как форма активного обучения, целью которого является, прежде всего, передача психологических знаний и выработка определенных навыков и умений;
Тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и их самостоятельного поиска путей решения собственных психологических проблем.

Складывая все вместе, психологический тренинг можно охарактеризовать как совокупность групповых методов формирования навыков и умений самопознания, общения и взаимопонимания людей в группе.

В отличие от терапии, которая направлена на коррекцию симптомов поведения нарушенного человека, тренинг считается способом ускорения психологического развития и самореализации нормально функционирующего человека.

Тренинг направлен на оказание влияния, на развитие группы путем оптимизации форм межличностного общения.

Типология психологических тренингов

В научной литературе представлены различные классификации психологического тренинга, которые зачастую существенно отличаются друг от друга. Цель данной главы — разобраться в многообразии существующих видов обучения и систематизировать их в общей классификации.

Исходя из критерия «степень соответствия групповых заданий основным направлениям психологической практики — психотерапии, психокоррекции, развитию и обучению», психологические тренинги можно разделить на тренинги терапевтической направленности; психокоррекционные группы; развивающие тренинги, тренинги и демонстрационные тренинги. Первые два часто называют психотерапевтическим тренингом (ПТТ), в отличие от социально-психологического тренинга (СПТ), который объединяет остальные вышеперечисленные тренинги.

Социально-психологический тренинг актуален для студентов факультета связей с общественностью, поэтому данный вид тренинга рассматривается абстрактно по сравнению с психологическим и терапевтическим тренингом.

Психологическая и терапевтическая подготовка

Профессиональная подготовка психотерапевтического характера направлена на решение проблем и помощь в преодолении трудностей, особенно личных, в профессиональных, межличностных и других отношениях. Этот вид тренинга является психотерапевтическим, поскольку дает группе чувство психологической безопасности и надежду на разрешение конкретного конфликта (межличностного или внутриличностного).

Для подавляющего большинства людей психотерапия как таковая неприемлема, поскольку добровольное прохождение психотерапии означает поражение, особенно на глазах у самого себя. Участие в образовательной (учебной) программе, с другой стороны, означает приложить усилия и не сдаваться. Тот факт, что во время обучения человек получает психотерапевтическую поддержку, делает PTT еще более привлекательным, особенно для тех, кто больше всего в ней нуждается.

Для участников психотерапевтического тренинга необходимым результатом будет способность справляться с высокой интенсивностью и быстротой изменений в окружающем мире, осознание своих глубинных проблем и путей их преодоления, избавление от страхов, комплексов и блокировок с построением более ответственного отношения к своей жизни и, как следствие, открытие новых возможностей или новое применение своих внутренних ресурсов.

Социально-психологический тренинг

Термин социально-психологический тренинг (СПТ) был введен М. Форвергом. Существуют и другие термины — группы открытого общения, активного социального общения, группы интенсивного общения и т.д., но термин ППП является наиболее устойчивым и широко используемым.

Определение термина

Социально-психологический тренинг — это психологическое воздействие, основанное на активных методах групповой работы; это форма специально организованного общения, в ходе которого решаются вопросы развития личности, формирования коммуникативных навыков, оказания психологической помощи и поддержки, что позволяет устранить стереотипы и решить личные проблемы участников».

Обобщая прочитанное по данной теме и принимая во внимание приведенное выше определение, можно сделать вывод, что социально-психологический тренинг — это форма специфического режима обучения, включающая серию взаимосвязанных упражнений, ситуационно-ролевых игр, смоделированных проблемных ситуаций и групповых дискуссий, при участии в которых человек приобретает знания, умения и навыки гармоничного общения.

Виды социально-психологического тренинга.

Помимо многообразия определений термина «социально-психологический тренинг», существуют также различные классификации этих тренингов, которые зачастую существенно отличаются друг от друга.

Например, рассмотрим классификацию сортов Т-группы:

Общее индивидуальное развитие;
Построение и изучение межличностных отношений;
Повышение эффективности работы организации и коллектива путем оптимизации рабочих отношений.

Преимущества групповой формы работы в психологическом тренинге

Групповая психологическая работа, по определению Е. В. Емельяновой, — это вид психологической помощи людям, объединившимся для решения определенных психологических проблем. Эта форма работы характерна для групп психологического тренинга и психологической поддержки и может быть использована в психологической реабилитации и психологической коррекции.

По мнению О. В. Евтихова, тренинговая группа — это специально созданная малая группа, участники которой с помощью ведущего-психолога осуществляют интенсивное общение и взаимодействие, направленное на решение различных психологических проблем участников, их самопомощь, а также на развитие группы и решение общегрупповых проблем.

Групповая форма психологической работы, включая тренинг, имеет ряд преимуществ по сравнению с индивидуальной. И.В. Бачков, ссылаясь на работы К. Рудестама, выделяет ряд преимуществ психокоррекционной и психотерапевтической работы в группах.

групповой опыт противодействует отчуждению человека и помогает решить межличностные проблемы участников группы. В группе человек избегает непродуктивного ухода в себя со своими трудностями, обнаруживает, что его проблемы не уникальны, что другие испытывают похожие чувства. Для многих людей такое открытие оказывается мощным психотерапевтическим фактором.
группа отражает общество в миниатюре. В группе моделируется система отношений участников, характерная для их реальной жизни. Такие явления, как давление партнера, социальное влияние, конформизм и конкуренция, раскрываются и становятся явными. Это дает участникам группы возможность в условиях психологической безопасности увидеть и проанализировать закономерности в общении и поведении — своем и других людей, — которые не очевидны в повседневной жизни.
в группе есть возможность получить обратную связь и поддержку от людей с похожими проблемами. Не все люди могут получить искреннюю обратную связь в реальной жизни без осуждения от других людей, которые прекрасно понимают суть их опыта, потому что сами проходят через то же самое.
В группе человек может приобретать новые навыки, экспериментировать с различными стилями отношений среди равных партнеров. В реальной жизни такие эксперименты всегда сопряжены с риском непонимания, неприятия и даже наказания. Тренинговые группы служат особой «психологической площадкой», где в атмосфере доброжелательности, принятия и поддержки можно попробовать вести себя иначе, чем обычно, «примерить» новые модели поведения, научиться по-новому относиться к себе и другим.
в группе участники могут идентифицировать себя с другими, «играть» роль другого человека, чтобы лучше понять его и себя, а также узнать новые эффективные модели поведения, используемые другим человеком. Возникающие в результате эмпатия, сочувствие, интерес к другому, привязанность способствуют личностному росту и развитию самосознания участников тренинга.
групповое взаимодействие создает напряжение, что способствует прояснению психологических проблем всех. Этот эффект не возникает в индивидуальной психологической и психотерапевтической работе. Психологическое напряжение в группе создает дополнительную сложность для лидера и играет конструктивную роль, активизируя групповые процессы. Задача лидера — не позволить напряжению выйти из-под контроля и разрушить продуктивные отношения в группе.
группа способствует процессам самораскрытия, самоисследования и самопознания. Только в группе, через других людей, эти процессы возможны в полной мере. Открытие себя перед другими и открытие себя перед самим собой позволяет понять себя, изменить себя и повысить уверенность в себе.
групповая форма предпочтительнее в экономическом плане: для участников групповой работы тренинг обходится дешевле, чем индивидуальная терапия (а для многих тренинговая работа оказывается гораздо эффективнее). Психолог также выигрывает как в экономическом плане, так и в плане времени.

Виды тренинга

В своей статье «Все, что нужно знать о психологическом тренинге» В. Сороченко выделяет следующие виды тренингов в зависимости от цели обучения:

коммуникативные тренинги;

Задачей коммуникативных тренингов является формирование поведенческих навыков, то есть обучение эффективному поведению в различных ситуациях общения. Предполагается, что навыки, сформированные в искусственно созданных и «безопасных» условиях психологического тренинга, помогают преодолеть трудности общения в реальной жизни.

Понятно, что невозможно сделать из участников «мастеров общения» за несколько дней, которые длится тренинг. Образ мыслей и стереотипы поведения, сформированные в течение всей жизни, невозможно изменить за два дня. Это требует упорной и систематической работы над собой. Цель коммуникационных тренингов — показать это и дать импульс для дальнейшего развития. 2

Тренинг личностного роста (2).

Это своего рода коммуникативный тренинг, в котором участники пытаются выявить и преодолеть свои комплексы, используя различные техники. Такое обучение актуализирует опыт, который люди смутно ощущают как препятствие на пути к жизненному успеху и карьерному росту. С помощью других участников кто-то вытаскивает наружу свои бессознательные страхи, избавляется от внутренних барьеров и узнает, как его воспринимают другие. Это помогает лучше распознать и в дальнейшем использовать положительные качества, сформировать более адекватную оценку собственных способностей, увидеть свои ошибки и недостатки в общении.

Коммерческое обучение

Это многочисленные варианты первых двух типов тренингов, направленные на решение конкретных бизнес-задач, большинство из которых — тренинги по продажам. Также популярны тренинги по переговорам, разрешению конфликтов и развитию человеческих ресурсов (или формированию команды).
Анализ приведенных выше классификаций, а также представленных в них определений и характеристик каждого вида тренинга позволяет нам выявить критерии анализируемых классификаций и на их основе предложить классификацию тренингов как результат обобщения и систематизации рассмотренных в данной главе.

Первый критерий — цель обучения. В рамках этого критерия проводится различие:

Коммуникативные тренинги;
Тренинги личностного роста;
Бизнес-тренинги, среди которых выделяются тренинги продаж, тренинги переговоров, тренинги разрешения конфликтов и развития человеческих ресурсов (или командообразования).

Второй критерий — это навыки, которые развиваются во время обучения.

Развивается коммуникативная подготовка:

Навыки и умения межличностного общения, решение проблем и принятие решений, общение, уверенность в себе, межличностные отношения, критическое мышление, эмоциональный самоконтроль.

Тренинг личностного роста развивает следующие навыки;

Навыки решения проблем, настойчивость, уверенность в себе, критическое мышление, навыки управления собой и развитие Я-концепции. эмоциональный самоконтроль, самопонимание, концептуализация опыта разрешения конфликтов.

Развивается бизнес-обучение:

Навыки решения проблем, настойчивость, уверенность в себе, критическое мышление, навыки самоменеджмента и развитие Я-концепции, эмоциональный самоконтроль, межличностные отношения, самопонимание, разрешение конфликтов в финансовых ситуациях, самозащита, самопомощь и концептуализация опыта.

Третий критерий — состав участников. Различия между контингентами участников определяются возрастом, родом занятий, уровнем интеллекта и образования, личностными характеристиками и т.д.

В соответствии с этим критерием можно выделить такие виды обучения, как:

Обучение для молодых людей;
Обучение для старшеклассников;
Тренинг для преподавателей;
Обучение детей и родителей;
Тренинг для родителей детей с ограниченными возможностями;
Обучение менеджменту;
Обучение лидерству и т.д.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: