Коммуникативные характеристики умственно отсталых подростков

Оглавление:

Коммуникативные навыки — это способности к организации эффективного взаимодействия с другими людьми. Коммуникативные умения являются частью коммуникативной культуры, то есть знаний, умений и навыков в области организации человеческого взаимодействия, которые позволяют установить психологический контакт с партнерами по общению, добиться точного восприятия информации и взаимопонимания в процессе общения, прогнозировать поведение партнеров по общению и направлять его на желаемый результат.

Прежде чем рассматривать собственно коммуникативные навыки, целесообразно уточнить, что общение заключается в обмене информацией между общающимися индивидами и является структурной частью коммуникации, а также рассмотреть освещение проблем общения в психологической литературе. Все мы постоянно общаемся с другими людьми, выполняя ряд условий и правил, которые позволяют нам сохранять личное достоинство и необходимую дистанцию с другими людьми, знакомыми и незнакомыми, мы устанавливаем контакты и обмениваемся определенной информацией с целью налаживания совместной деятельности, сотрудничества и личных отношений. Общение — безусловный спутник человеческой истории и безусловный спутник в ежедневном взаимодействии людей друг с другом. Плюралистический подход к коммуникации вытекает из логики понимания взаимосвязи межличностных и социальных отношений.
Анализ психолого-педагогической литературы показал, что «общение» является базовой категорией социально-психологической теории и объектом изучения многих специалистов. В частности, Л. П. Буева выделила следующие аспекты изучения коммуникации:

информационно-коммуникативный аспект общения как способ личного общения для обмена информацией;

интерактивный аспект взаимодействия людей в процессе сотрудничества;

гносеологический аспект общения, рассматривающий человека как субъект и объект социального познания;

аксиологический аспект взаимного обмена ценностями;

«нормативный» аспект, который определяет место и роль коммуникации в процессе нормативного регулирования поведения индивидов, а также анализирует процесс передачи и закрепления норм реального функционирования в обыденном сознании стереотипов поведения;

семиотический аспект, который рассматривает, с одной стороны, коммуникацию как специфическую знаковую систему, а с другой — как посредника в функционировании различных знаковых систем;

социально-практический (праксиологический) аспект, рассматривающий общение как обмен деятельностью, способностями, умениями и навыками.
Однако обычно рассматриваются только два основных аспекта общения: усвоение человеком социокультурных ценностей и самореализация творческой и неповторимой индивидуальности человека в процессе социального взаимодействия с другими людьми. Авторы по-разному трактуют понятие «коммуникация», некоторые из них только как «систему межличностного взаимодействия» и ограничивают феномен коммуникации непосредственным контактом между людьми. А.С. Золотнякова считает, что общение — это «социально-личностно ориентированный процесс, в котором реализуются отношения личности и отношения к социальным нормам», т.е. «процесс передачи нормативных ценностей», а коммуникацию она трактует как «асоциальный процесс, через который общество воздействует на личность».

То есть, общение — это коммуникативно-регулятивный процесс передачи суммы социальных ценностей и процесс усвоения их суммы социальной системой. А.А. Бодалев предлагает рассматривать общение как «взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств связи для установления отношений между людьми». Проблема коммуникации также изучалась философами. Например, Б. Д. Парыгин считает, что «общение является необходимым условием существования и социализации человека». Л.П. Буева отмечает, что человек усваивает формы поведения через общение. М.С. Каган рассматривает общение как «коммуникативный вид деятельности, выражающий практическую активность субъекта».

Контакт двух или более людей

Ситуация контакта между двумя или более людьми обычно рассматривается как ячейка анализа психологии общения. Формы контакта: 1) простое присутствие; 2) обмен информацией; 3) совместная деятельность; 4) равноправная взаимная или асимметричная деятельность. Под общением обычно понимается процесс вербального взаимодействия между двумя или более людьми, в ходе которого «происходит обмен деятельностью, информацией и опытом с целью достижения определенного результата, решения конкретной проблемы или реализации конкретной цели». Это определение довольно широкое и охватывает многие виды деятельности: Обучение, работа и личные отношения, собеседования, публичные выступления, экзамены, консультации, беседы и т.д. Давайте уточним понятийный аппарат. Общение — это:

Сложный процесс взаимодействия между людьми, состоящий из обмена информацией, восприятия и понимания партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа — люди. Общение свойственно всем живым существам, но только на человеческом уровне происходит осознание процесса коммуникации, связанного с вербальными и невербальными действиями. Человек, отправляющий информацию, называется коммуникатором, а человек, получающий информацию, называется приемником.

Намеренное влияние и воздействие на поведение, состояние и установки партнера. В общении происходит обмен информацией, взаимовлияние, взаимооценка, сопереживание, формирование убеждений, взглядов, характера, интеллекта.

В общении можно выделить несколько аспектов: Содержание, цель и средства. Содержание общения — это информация, передаваемая от одного живого существа к другому в процессе индивидуальных контактов, включая информацию и о внутреннем (эмоциональном, физическом, соматическом и т.д.) состоянии субъекта, о внешней среде и т.д.

Цель коммуникации отвечает на вопрос: «По какой причине существо вступает в акт коммуникации?». У животных цели общения обычно не выходят за рамки биологических потребностей. У человека цели общения могут быть самыми разнообразными и являются средствами удовлетворения различных потребностей: социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других.

Средства коммуникации — это способы кодирования, передачи, обработки и декодирования информации, которая передается от одного существа к другому в процессе коммуникации. Кодирование информации — это способ, с помощью которого она передается. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письма, технических средств записи и хранения информации.

Структура общения имеет коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны, и использование этих терминов условно. Коммуникативная сторона — это обмен информацией между общающимися людьми. Интерактивная сторона (обмен действиями) заключается в организации взаимодействия между общающимися лицами. Восприятие — это процесс замечать и узнавать партнера по общению и на этой основе строить взаимопонимание.

Многие исследователи выделяют три основные функции общения: информативно-коммуникативную, регулятивно-коммуникативную и аффективно-коммуникативную [2, 22]. Термин фактическая коммуникация обычно используется в двух случаях: 1) для характеристики структуры деловых и межличностных отношений (например, структуры межгрупповой коммуникации участников группы); 2) для обмена информацией в человеческом общении в целом, где коммуникация выступает как информационная сторона человеческого общения.

Коммуникативные навыки — это способности к организации длительного и эффективного взаимодействия с другими людьми, обычно связанные с навыками общения. Коммуникативные навыки — это способности, которые проявляются во всех сферах человеческого общения. Исходя из трех сторон общения (коммуникативной, перцептивной и интерактивной), можно выделить три группы основных коммуникативных навыков:

Навыки межличностного общения;

Навыки восприятия и понимания друг друга (перцептивные навыки);

Навыки межличностного взаимодействия.

Познание человеком самого себя

Самопознание человека включает оценку его знаний и навыков, оценку его характера и других черт личности, оценку того, как человек воспринимается со стороны и выглядит в глазах других людей.

Восприятие человека человеком включает общую оценку человека как личности, формирующуюся, как правило, на основе первого впечатления о нем; оценку отдельных черт его личности, мотивов и намерений; оценку связи внешне наблюдаемого поведения с внутренним миром человека; умение «читать» позы, жесты, мимику, пантомиму.

Умение правильно оценивать ситуацию общения — это способность наблюдать за ситуацией, выбирать наиболее информативные признаки и обращать на них внимание; правильно воспринимать и оценивать социально-психологическую значимость ситуации. Связанные с умением правильно оценивать ситуацию, коммуникативные навыки включают в себя:

Способность устанавливать контакт с незнакомыми людьми;

способность предотвращать возникновение уже возникших конфликтов и недоразумений и своевременно их разрешать

Способность вести себя так, чтобы быть правильно понятым и воспринятым другим человеком.

Способность вести себя так, чтобы позволить другому человеку выразить свои интересы и чувства.

Коммуникативные навыки способны развиваться. Хорошие результаты в их формировании дает социально-психологический тренинг. Поскольку коммуникативная сторона общения — это обмен информацией между общающимися индивидами, то частью общения является речевое общение.

Речевое общение формируется речевыми актами, которые участвуют в процессе передачи информации и обмена деятельностью. Остальная информация о человеке, его намерениях, состоянии, отношении к партнерам по общению передается с помощью невербальных средств общения.

Языковое общение, как совокупность речевых актов, является информационной стороной общения и предполагает обмен идеями, представлениями, интересами, настроениями, чувствами и установками между людьми в процессе совместной деятельности.

Исходя из общих интересов и целей субъектов общения, речевое общение может быть направлено на решение конкретной проблемы или достижение необходимого результата.

Качество «хорошей» речи в речевом акте определяется точностью, чистотой, логичностью, выразительностью, богатством, уместностью, беглостью речи. Точность речи зависит от точности употребления слов, синонимов, антонимов, омонимов, соблюдения лексических норм, выбора слов и конструкций, наиболее точно передающих нюансы смысла данного высказывания.

Чистота речи означает отсутствие в речи элементов речи, чуждых литературе. Логика языка означает смысловую связь между компонентами речи и компонентами мысли. Выразительная сила языка зависит от реализации заложенных в нем выразительных возможностей. Адекватность языка заключается в использовании языковых единиц, соответствующих целям, ситуации, условиям и содержанию общения.

Коммуникативные навыки являются частью коммуникативной культуры, основанной на общепринятых нравственных требованиях к общению, которые неотделимы от признания уникальности и ценности каждого человека: на вежливости, корректности, такте, скромности, точности, благоразумии.

Вежливость — это выражение уважительного отношения к другим людям, их достоинству, которое выражается в приветствиях и пожеланиях, интонации голоса, мимике и жестах.

Приличие — это способность вести себя в рамках приличия в любых ситуациях, особенно в конфликтных. Такт — это чувство меры, чувство границ в общении, пересечение которых может обидеть и унизить человека.

Скромность в общении означает сдержанность в суждениях, уважение к вкусам и наклонностям других людей. Точность означает сдерживание своих обещаний и выполнение своих обязательств в каждом аспекте жизни. Предусмотрительность — это стремление первым проявить доброту к человеку, избавить его от неудобств и неприятностей.

Особенности общения в подростковом возрасте

В отечественной психологии подростковым возрастом принято считать возраст от 11-12 до 15-16 лет. Согласно периодизации Эльконина, подростковый возраст (11-15 лет) является первой стадией юношеского возраста (11-18 лет), который начинается с кризиса отношений в 11-12 лет и заканчивается кризисом жизненной перспективы в 15 лет и переходом в раннюю юность.

Подростковый возраст называют временем бурь и кризисов.

Наиболее важными возрастными изменениями являются самоопределение, формирование уверенности в себе, «Я-концепции» и основ мировоззрения.

Ведущей деятельностью становится учебная и профессиональная, важное значение приобретает общественно полезная деятельность.

Для подростков общение со взрослыми уже не может полностью заменить общение со сверстниками. Подростки ценят межличностные отношения, и их главная потребность — общение со сверстниками.

Этот специфический тип межличностных отношений особенно привлекателен для равенства сверстников и соответствует этическому содержанию ощущения своей взрослости. Это также важный канал информации о гендерных вопросах, без которого психосексуальное развитие подростков может задержаться или стать нездоровым.

В процессе общения со сверстниками самооценка подростка формируется на основе обратной связи.

Особенностью подросткового возраста является смена значимых других и перестройка взрослых отношений, переориентация общения со взрослыми, в том числе с родителями, как равными по положению и статусу.

Причина многих подростковых проблем кроется в психологии взрослых, которые не хотят воспринимать изменения во внутреннем мире подростка. Родители знают о своем ребенке больше, чем кто-либо другой, но у них нет времени следить за изменениями, происходящими в нем. Поспешность, неумение и нежелание слушать и понимать, уверенность в собственной непогрешимости создают психологический

Подростки и взрослые, которые хорошо замечают негативные аспекты взросления ребенка (непослушный, упрямый, скрытный) и не замечают позитивные аспекты (независимость, настойчивость, появление эмпатии и сочувствия к взрослым, желание помочь и поддержать). Взрослые готовы проявлять эмпатию к подростку, но не желают принимать эмпатию подростка как равную.

Подростки испытывают настоятельную потребность освободиться от контроля и опеки родителей, учителей, старших, от установленных ими правил и порядков.

Эмоциональная функция общения проявляется у подростков в развитии переживания эмоциональных отношений с людьми и в развитии эмоционального принятия окружающей действительности.

Происходящие специфические сдвиги в развитии способствуют глубине развития отношений подростков со сверстниками.

Осознание принадлежности к группе, товарищество и взаимная поддержка обеспечивают чувство эмоционального благополучия и стабильности, хотя общение подростков часто носит эгоистичный характер, а потребность в самораскрытии и обнародовании собственных переживаний всегда выше, чем интерес к чувствам и переживаниям других.

Таким образом, в подростковом возрасте

Повышается потребность в межличностном общении как приоритете;

основная тенденция общения переориентирована на межличностное общение со сверстниками;

сам процесс общения становится самооценивающим, в котором подросток осознает себя как личность, формирует суждения о себе и окружающем мире, сравнивая свое мнение с мнением сверстников;

Общение оказывает огромное влияние на формирование личности подростка.

Подростков, не только как обмен информацией, но и как взаимодействие,

взаимное влияние;

Характеристика диагностической программы исследования

В психологических исследованиях подростков, как правило, используются неэкспериментальные методы (наблюдение, интервью, анкетирование) и диагностические методы (тесты, опросники и проективные методики).

К диагностическим методам исследования относятся различные тесты, позволяющие исследователю количественно квалифицировать изучаемое явление, а также различные техники качественной диагностики, которые используются для выявления различных уровней развития психологических черт и характеристик испытуемых.

Тест — это стандартизированное задание, результат выполнения которого позволяет измерить психологические характеристики испытуемого. Целью тестового исследования является диагностика определенных психологических характеристик человека, а результатом — количественный показатель, который соотносится с соответствующими нормами и стандартами. В чужой психологии исследование тестов понимается как средство выявления и измерения врожденных характеристик испытуемых. В отечественной психологии диагностические методы рассматриваются как средство определения наличия и уровня развития этих психологических черт. Психодиагностические методы должны соответствовать возрастной группе и особенностям развития испытуемых, а словарь и тесты должны быть доступны их уровню восприятия и психики.

Подросткам свойственны как детские, так и взрослые черты, а у подростков с нарушениями интеллекта преобладают детские черты, поэтому предпочтительны полудетские/полувзрослые формы тестов, игровые формы исследования, а сами задания должны привлекать внимание и вызывать интерес. По уровню интеллектуального развития подростки с нарушениями интеллекта значительно уступают своим сверстникам с нормальным развитием, поэтому тесты и словарь методик должны быть адаптированы и доступны для их восприятия.

Давайте еще раз уточним понятийный аппарат объекта исследования. Коммуникативные способности — это способности к организации эффективного взаимодействия с другими людьми. Коммуникативные способности тесно связаны с уровнем развития коммуникативных способностей. Выделяют три группы базовых коммуникативных способностей: Навыки межличностного общения; Навыки восприятия и понимания другого (перцептивные навыки); Навыки межличностного взаимодействия.

Навыки межличностного общения включают:

Способность передавать информацию;

Способность использовать вербальные и невербальные средства передачи информации.

Умение организовать и поддерживать диалог в общении;

Умение активно слушать собеседника.

Перцептивные коммуникативные навыки включают:

способность ориентироваться в ситуации коммуникативного взаимодействия;

способность распознавать скрытые мотивы и психологические защитные механизмы собеседника;

способность понимать эмоциональное состояние собеседника и т.д.

Коммуникативные способности могут формироваться на интуитивном, обыденном и сознательном уровнях, и каждый уровень включает в себя низкий, средний и высокий подуровни коммуникативных способностей. Коммуникативные способности формируются на основе развитых коммуникативных способностей, которые проявляются во всех сферах человеческого общения:

на способность и умение контактировать с незнакомыми людьми;

способность и умение избегать и разрешать конфликты и недоразумения

способность и умение вести себя таким образом, чтобы

Способность и умение вести себя так, чтобы быть правильно понятым и принятым другим человеком

Способность и умение позволить другому человеку выразить свои интересы и чувства.

Коммуникативная сторона общения заключается в обмене информацией между общающимися людьми. Языковая коммуникация — это часть общения, поэтому хорошо развитый язык является необходимым условием успешного общения, т.е. одним из коммуникативных навыков.

Характеристика коррекционно-развивающей программы

Коммуникативные навыки являются частью коммуникативной культуры, которая представляет собой систему знаний, умений и навыков в области общения и организации межличностного взаимодействия. Развитая коммуникативная культура предполагает наличие достаточно сформированных определенных личностных качеств:

Эмпатия — способность видеть мир глазами других людей, понимать их так же;

Благожелательность — уважение, сочувствие, способность понимать других людей, даже не одобряя их действий, готовность поддержать других;

Аутентичность — способность быть самим собой в контакте с людьми;

Конкретность — способность говорить о своем конкретном опыте и готовность отвечать на вопросы;

Проактивность — способность и готовность инициировать контакт;

Прямота — способность говорить и действовать прямо.

Открытость — искренняя готовность раскрыть свой внутренний мир перед другими людьми в твердой уверенности, что это будет способствовать здоровым и прочным отношениям с окружающими;

Принятие чувств — способность выражать собственные чувства и готовность принимать выражение чувств от других;

Самосознание — пытливое отношение к собственной жизни и поведению, готовность принять любую информацию от других о том, как они вас воспринимают, но быть автором собственной самооценки.

Подросток с задержкой психического развития (подросток с олигофренией) соматически здоров, олигофрения — это не болезнь, а состояние, при котором наблюдается стойкое недоразвитие всех областей психики. Недоразвитие когнитивной и эмоционально-волевой сфер у олигофренов проявляется не только в отставании от возрастной нормы, но и в глубокой выраженности. Развитие подростков с умственной отсталостью возможно, но оно задерживается, нетипично, иногда с резкими отклонениями. Однако это реальное развитие, при котором происходят как количественные, так и качественные изменения в общей психической деятельности. Умственная отсталость, которая возникает после того, как язык уже сформирован, встречается относительно редко. Одной из его разновидностей является деменция (слабоумие). Интеллектуальный дефект при деменции необратим, по мере прогрессирования болезни, что иногда может привести к полному распаду психики. Особый случай возникает, когда умственная отсталость подростка сопровождается имеющимся психическим заболеванием (эпилепсия, шизофрения), которое усугубляет основной дефект, и прогноз для таких детей и подростков может быть очень неблагоприятным.

У подростков с ОА недостаточность познавательной активности и слабость ориентировочной деятельности являются основными симптомами, которые являются прямым следствием неполноценности коры головного мозга; для них также характерно необычно быстрое угасание ориентировочного рефлекса, что затрудняет и резко замедляет развитие новых рефлекторных состояний. Подростки с нарушениями интеллекта имеют меньше, чем в норме, познавательных интересов и потребностей, поэтому для них большую роль играют элементарные физиологические потребности, такие как потребность в еде.

Мероприятия по развитию чрезвычайно важны для подростков с нарушениями интеллекта, которые в меньшей степени способны самостоятельно понимать, схватывать, сохранять и использовать информацию из окружающей среды. Даже в специально организованных условиях темп развития детей-олигофренов замедлен и качественно изменен. Подросток с задержкой психического развития с большим трудом усваивает то, что нормальный подросток усваивает естественным путем, быстро забывает то, что уже усвоил, и поэтому вынужден снова и снова возвращаться к уже усвоенному. Объем полученных знаний невелик. Для совершенствования навыков требуется упорная и длительная работа, иначе они быстро приходят в упадок и не формируются в устойчивые навыки.

Перед разработкой коррекционно-развивающей программы целесообразно уточнить, какие личностные характеристики необходимо развивать и корректировать для оптимизации коммуникативных навыков подростков с нарушениями интеллекта, а также определить, какие методы коррекционно-развивающей работы соответствуют задаче развития коммуникативных навыков подростков с нарушениями интеллекта (табл. 4).

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: