Компетенции управленца в малом бизнесе - Разработка теорий стратегического управления

Оглавление:

Так что же такое стратегический менеджмент? Каковы его основные составляющие и чем он отличается от других видов управления? Чтобы ответить на эти вопросы, давайте посмотрим на различные определения стратегического управления.

В стратегическом управлении доминирующая парадигма характеризуется двумя основными принципами: Формирование и применение стратегии. Основной вклад в развитие этих подходов внесли такие выдающиеся ученые, как Энсофф, Эндрюс и Портер. В широком смысле, суть стратегического управления заключается в том, как разрабатываются и реализуются стратегии. С другой стороны, формирование стратегии определяется тем, как компания определяет свою стратегию и как она ее реализует через стратегическое управление. В конечном счете, именно подход к формированию стратегии определяет возможный стиль управления. С другой стороны, стиль руководства и степень эффективности топ-менеджмента, в свою очередь, могут влиять на процесс формирования стратегии в организациях. Это приводит к конкретному подходу к стратегическому управлению. Только тогда, когда организация определится с тем, как она хочет сформировать стратегию, можно будет эффективно продвигаться по пути стратегического управления. Разработка стратегии может быть как формальной, так и рациональной, возникающей или развивающейся последовательно по логической траектории. Стратегическое управление заключается в том, чтобы направлять процесс разработки стратегии, а также то, как и где анализируется внешняя среда организации — это предшествует выбору и реализации стратегии.

Прежде чем мы войдем в процесс стратегического управления, полезно его определить. Что такое стратегический менеджмент? Томпсон утверждает, что область, к которой относится стратегическое управление, — это «управленческие процессы и решения, определяющие долгосрочную структуру и деятельность организации». В это определение включены пять ключевых понятий: Процесс управления, управленческие решения, временные рамки, структура организации и ее деятельность.

Ansoff и McDonnel различают цель (касается целей) и стратегию (касается средств). В контексте стратегического управления они определяют процесс как систематический подход к управлению стратегическими изменениями, включая позиционирование организации через стратегию и планирование ее возможностей, стратегическое реагирование в режиме реального времени через управление проблемами и систематический контроль сопротивления сотрудников реализации стратегий. Это определение в большей степени отражает адаптивный подход к стратегическому управлению.

По мнению Джонсона и Скоулса, недостаточно ограничиться констатацией того, что стратегическое управление — это процесс принятия стратегических решений, поскольку стратегическое управление принципиально отличается по своей природе от других аспектов управления. Конечно, эти задачи необходимы для эффективной реализации стратегии, но они не могут быть отождествлены со стратегическим управлением. Джонсон и Скоулз считают, что стратегическое управление не ограничивается принятием решений по наиболее важным вопросам, стоящим перед организацией, но также обеспечивает реализацию стратегии. Они определяют три основных элемента стратегического управления: стратегический анализ, стратегический выбор и реализация стратегии.

В отличие от этой точки зрения, Стейси определяет стратегическое управление как процесс постановки фундаментальных целей или задач организации, которыми руководит топ-менеджмент. В стратегическом управлении высшее руководство разрабатывает комплекс решений для достижения целей или задач в долгосрочной перспективе, обеспечивая при этом реагирование на проблемы, возникающие в краткосрочной перспективе.

Голдсмит утверждает, что возникающее подотрасль (стратегическое управление) начинает рассматривать реализацию и оценку стратегии как важнейшие составляющие успеха организации, а не как анализ фирмы, ее операционной среды и формирования стратегии. Это этапы действий и оценки процесса стратегического управления. Он далее признает, что «стратегическое управление в целом представляет собой широкий комплекс мероприятий, включающий стратегическое планирование, осуществление стратегии и адаптацию или применение стратегии для достижения желаемых результатов».

Считается, что суть стратегического управления заключается в том, чтобы установить основные цели организации, выбрать цели, которые наиболее благоприятствуют достижению этих целей, и постоянно осуществлять эти две функции. Дэвид утверждает, что стратегическое управление можно определить как искусство и науку проектирования, реализации и оценки межфункциональных решений, которые позволяют организации достичь своих целей. Это определение подразумевает, что стратегическое управление сосредоточено на интеграции управленческих навыков и методов, таких как маркетинг, финансовый учет, управление человеческими ресурсами, управление производством и НИОКР для достижения успеха организации.

Таким образом, стратегическое управление — это совокупность таких управленческих решений и видов деятельности, которые определяют долгосрочное функционирование фирмы. Вилен и Голод утверждают, что стратегическое управление включает в себя «сканирование» бизнес-среды (как внутренней, так и внешней), формирование стратегии (стратегическое или долгосрочное планирование), реализацию стратегии, оценку стратегии и контроль над стратегией. Исследование стратегического управления делает акцент на мониторинг и оценку внешних возможностей и угроз в свете сильных и слабых сторон фирмы.

Разработка теорий стратегического управления

Для понимания стратегического управления полезно вкратце рассмотреть его историю и основные идеи. Стратегическое управление развивается на основе преподавания и обучения в области управления бизнесом. Истоки преподавания стратегического менеджмента можно проследить на примере курса бизнес-политики или общего менеджмента, который стал обязательным курсом в бизнес-школах в 1960-х годах для завершения учебной программы по бизнесу. Для преподавателей бизнес-политики возникла необходимость в систематическом осмыслении бизнес-стратегий, что в конечном итоге привело к независимому исследованию стратегического менеджмента.

С исследовательской аналитической точки зрения можно выделить четыре периода в развитии теорий стратегического управления. С теоретической точки зрения, формирующиеся теории стратегического управления (такие как ресурсный подход к фирме) сместили внимание на внутренние аспекты фирмы, характеристики которых были основным фокусом исследований на ранних стадиях развития стратегического управления. Первые исследователи стратегии, Эндрюс и Энсофф, были больше посвящены содержанию концепции «лучших бизнес-практик», которые обеспечивают успех фирмы. Последователи этого течения в первую очередь были заинтересованы в понимании внутреннего механизма развития бизнеса, так называемого «черного ящика», и утверждали, что дальнейший успех фирмы зависит от ее внутренних и уникальных конкурентных ресурсов.

В течение следующего периода стратегического управления развитие как теоретически, так и методологически отошло от характеристик ранней стадии и переключило внимание на экономику организации производства. С 1970-х годов исследования сосредоточены на экономике промышленной организации, теоретические основы которой были заложены Мэйсоном (1939) и Бэйном (1968). Хоскиссон (Hoskisson, 1999) утверждает, что это переносит новый объект исследования из структуры внутренней в структуру внешней фирмы, а именно в структуру промышленности и поддержание конкурентных позиций внутри этой структуры. Экономика промышленной организации связана со структурными аспектами отрасли, в то время как работа над стратегическими группировками сосредоточена в основном на группировке фирм в рамках отрасли. Стратегические группировки и конкурентная динамика — очень популярные направления в современном стратегическом управлении.

Третий этап эволюционного развития теорий стратегического управления наглядно демонстрирует возвращение фирмы в качестве объекта исследования. Возрождение интереса к внутренним характеристикам фирмы проявляется в акценте на динамику конкуренции и пограничных отношениях между фирмой и ее окружением. Стратегическое управление стало гораздо ближе к фирме и прямая конкуренция между конкурирующими фирмами в конкурентной внешней среде. Наконец, в последнее время популярность ресурсного подхода вновь привлекла внимание к внутренней сфере фирмы. С теоретической точки зрения, ресурсный подход фокусируется на фундаментальных вопросах о причинах различий между фирмами и о том, как они достигают и поддерживают конкурентные преимущества.

Преимущества и ограничения стратегического управления на малых и средних предприятиях

По мнению экспертов (Goldsmith? 1995; Bowman and Kakabadse, 1997), доктрина стратегического управления содержит следующие основные элементы.

Смотри в будущее. Вам необходимо знать, на каких рынках вы в настоящее время активно работаете и на какие рынки хотите выйти в будущем.

Обращать постоянное внимание на внешние факторы — технологические, экономические, политические и социальные.

Необходимо установить и поддерживать баланс между этими внешними факторами и внутренней деятельностью организации.

Всегда помните, что стратегическое управление — это интерактивный процесс. Это не то, что можно сделать вначале, а затем отказаться от этого; стратегическое управление предполагает обратную связь и непрерывное обучение.

Эти основы могут показаться здравым смыслом, но это не значит, что им легко следовать. Управление стратегией — это не единовременное событие, а процесс, для успеха которого требуются действия с дополнительными сопутствующими мероприятиями и последующая доработка. Следовательно, стратегическое управление занимается теми решениями, которые связаны с выбором правильного рынка или продукта. Она помогает специалистам по бизнес-стратегиям лучше понять текущую ситуацию и разработать бизнес-цели. Первый вопрос — какова нынешняя ситуация в компании? Второй вопрос — каково желаемое положение. Например, на каком рынке и в рамках каких характеристик внешней среды работает компания? Затем следует определить, как это будет выглядеть через определенный период времени, например, через год, три или пять лет. Наконец, необходимо подготовить набор инструментов для достижения целей и задач организации.

Для того чтобы быть эффективным, особенно на малых и средних предприятиях, процесс стратегического управления не всегда должен следовать строго формальному порядку. Исследования показывают, что компании, которые часто используют стратегическое управление, как правило, более успешны, чем те, которые не используют его. Стратегическое управление позволяет организации действовать упреждающе, принимать превентивные меры и выходить за рамки реактивных шагов, повышая свою готовность уверенно встречать как контролируемые, так и неконтролируемые ситуации. Стратегическое управление обеспечивает четкое стратегическое видение и наполняет смыслом миссию компании. Четкое видение создает синергию и направляет всю энергию организации в поток. Она помогает эффективно доводить планы организации до сведения всех сотрудников, обеспечивая их готовность к решению организационных задач. Стратегическое управление позволяет оценить сильные и слабые стороны организации и сосредоточиться на стратегически важных областях. Оценка эффективности реализации стратегии обеспечивает организацию необходимой информацией о том, как стратегия вписывается во внешнюю среду; она позволяет организации понять характер изменений, происходящих во внешней бизнес-среде, и включить этические вопросы и корпоративную социальную ответственность в процесс разработки стратегии.

Динамичная модель стратегического управления для малых и средних предприятий

По мнению некоторых экспертов, ряд моделей был разработан специально для стратегического управления в малом бизнесе (Linneman, 1990; Green and Jones, 1982; Shuman and Seeger; 1986; Aram and Cowan; 1990; Foster, 1993; Berry, 1998, Beal, 2000). Строго говоря, принципиальной разницы между предложенными авторами моделями стратегического управления малым бизнесом нет. Все используют сходные понятия в качестве основы. Многие концепции и методы стратегического управления были разработаны и успешно применены в бизнесе. Поскольку менеджеры стремятся как можно лучше адаптироваться к постоянно меняющейся бизнес-среде, их компании, как правило, проходят через четыре этапа развития стратегического управления, а именно: финансовое планирование, планирование на основе прогнозов, внешнее планирование (стратегическое планирование) и, наконец, стратегическое управление. По сути, стратегическое управление состоит из четырех основных элементов: Сканирование окружающей среды, формирование стратегии, реализация стратегии, оценка и мониторинг. Экологическое сканирование — это способ мониторинга, оценки и распространения информации, полученной во внешней и внутренней среде, среди ключевых показателей деятельности компании. Целью этого процесса является выявление стратегических факторов, тех элементов внешней и внутренней среды, которые определяют будущее компании.

Самый простой способ сканирования бизнес-среды — это использование SWOT-анализа. Формирование стратегии — это разработка долгосрочных планов эффективного противодействия возможностям и угрозам во внешней среде, основанных на сильных и слабых сторонах бизнеса. Формирование стратегии включает в себя определение миссии компании, постановку достижимых целей, разработку стратегии и формулирование руководящих принципов политики. Осуществление стратегии — это процесс практической реализации стратегий посредством программирования, бюджетирования и оперативных процедур. Этот процесс может повлечь за собой изменения в общей культуре, структуре и руководстве организации.

И, наконец, оценка и контроль — это процесс, с помощью которого компания контролирует свою деятельность и результаты, чтобы сравнить фактическую деятельность с желаемой. Хотя оценка и контроль являются конечными элементами стратегического управления, они также могут помочь выявить слабые места в стратегических планах, которые уже были реализованы, и стимулировать повторение всего процесса. Концептуальной основой для разработки модели стратегического управления для малого и среднего бизнеса послужили исследования экспертов в данной области, собственные наблюдения авторов и результаты первого эмпирического исследования британской электронной промышленности. По мнению авторов книги, это обеспечило достаточно реалистичный и структурированный формат, который определил направление исследования стратегии малого и среднего бизнеса через последовательные этапы, начиная с получения полной картины общей ситуации (осознание), через формирование и реализацию стратегии, контроль и совершенствование стратегии.

Традиционно все модели процесса стратегического управления пытаются ответить на шесть основных вопросов: Что мы хотим сделать? Какова наша нынешняя ситуация? Чего мы хотим достичь? Как мы хотим это сделать? Какой лучший путь вперед? И наконец, мы вообще должны быть помолвлены?

Большинство моделей процесса стратегического управления основаны на широком толковании термина «заинтересованная сторона, бенефициар» и руководствуются конкурентными соображениями, а не соображениями, ориентированными на клиента. Динамичное стратегическое управление для малого и среднего бизнеса, как вариант более общей базовой модели стратегического управления, представлено моделью стратегического управления на основе потребительской стоимости.

Динамичная модель стратегического управления малым и средним бизнесом включает в себя четыре этапа:

Осознание — понимание стратегической ситуации;
Формулирование стратегии — разработка соответствующих стратегий;
Реализация стратегии — реализация выбранных стратегий;
Мониторинг и совершенствование стратегии — Рассмотрите результаты и сделайте выводы для последующего совершенствования стратегии.

Стратегическое планирование и разработка бизнес-плана

Стратегическое планирование важно для долгосрочного роста малых высокотехнологичных фирм. Фирмы, использующие формальные и неформальные процессы стратегического планирования, демонстрируют улучшение ключевых показателей эффективности по сравнению с фирмами, не имеющими стратегического планирования. Это относится к продажам, темпам роста, успехам в достижении целей прибыли и корпоративных целей. Планирование помогает специалисту по стратегии малого и среднего бизнеса определить сильные стороны и компетенции и создать конкурентное преимущество для своего бизнеса. Выявление сильных и слабых сторон бизнеса помогает владельцу-менеджеру разработать альтернативные стратегии для конкуренции в своей отрасли. Кроме того, планирование также создает оперативные инструменты для достижения организационных и финансовых целей малого бизнеса. Например, инструмент планирования может быть использован для прогнозирования будущего малого бизнеса с точки зрения продаж или производства. Другим примером инструмента планирования является прогнозирование посредством разработки сценариев, в котором рассматривается ряд возможных планов развития на будущее в различных прогнозируемых ситуациях.

Процесс бизнес-планирования определяет, как владельцы и менеджеры предприятий трансформируют свои личные цели в бизнес-цели, а затем стремятся к их достижению, следуя логически последовательному процессу.

Первый этап бизнес-планирования показывает, как в процессе обсуждения и оценки выявляются личные цели владельца-менеджера или менеджера малого и среднего бизнеса вместе с бизнес-целями. Затем руководители малого бизнеса проводят анализ внешней и внутренней среды бизнеса с целью выявления сильных и слабых сторон бизнеса, а также возможностей и угроз внешней среды (т.е. проводят SWOT-анализ). Результаты помогают определить место компании на рынке, а также сильные и слабые стороны конкурентов.

В свете полученных данных специалисты по стратегии малого и среднего бизнеса могут определить компетенции и конкурентные преимущества своей компании. Следующим шагом является проведение анализа потребителей для определения целевых рынков компании и целевых потребительских групп. В соответствии с этим фирма должна разработать свою маркетинговую стратегию и составить маркетинговый микс. Маркетинговый микс показывает, что представляет собой продукт и/или услуга компании. Каковы методы ценообразования и тактика рекламы? Где хочет работать фирма и как она хочет продвигать свои продукты и услуги на рынке? Следующим шагом является разработка оперативного маркетингового плана и окончательное определение оперативных потребностей. Бизнес-план подобен дорожной карте и инструменту, он указывает путь от начальной точки до конечной. Поэтому Бернс считает, что процесс бизнес-планирования можно сравнить с чтением карты: Сначала определите свои координаты, затем, куда вы хотите поехать, а затем уже определите маршрут.

Процесс бизнес-планирования включает в себя решение трех основных проблем:

Поймите, где вы находитесь в настоящее время (т.е. каково текущее положение компании);
Решите, где вы хотите обосноваться (т.е. какую позицию компания хочет занять в будущем);
Планируйте, как добраться до цели (т.е. создайте план действий для достижения желаемой позиции).

Всякий раз, когда мы обращаемся к долгосрочному бизнес-планированию, это означает, что мы смотрим на стратегическое планирование. Стратегическое планирование — это непрерывный процесс, с помощью которого менеджеры малого бизнеса разрабатывают бизнес-стратегии и поддерживают конкурентоспособность своей фирмы на рынке. По мнению Куратко и Ходжетса, стратегическое управление в предпринимательских фирмах — это разработка долгосрочных планов эффективного использования возможностей во внешней бизнес-среде и избежание угроз, которые возникают на основе сильных и слабых сторон фирмы.

В основном, использование стратегического планирования в малом бизнесе более или менее ограничено. Тем не менее, ряд экспертов утверждают, что руководители и менеджеры малого бизнеса обязаны осуществлять процесс стратегического планирования. Одной из важных причин этого является то, что, как правило, собственник-менеджер малого и среднего бизнеса считается главным стратегом своей компании и имеет окончательное право голоса при принятии важных решений. Несмотря на то, что в создании бизнес-плана должны участвовать многие сотрудники компании разных уровней, только владелец-менеджер малого и среднего бизнеса имеет четкое представление о перспективах своего бизнеса, несет ответственность за постановку целей, обладает полной информацией из внешних и внутренних источников и, в конечном итоге, является тем человеком, который принимает окончательное решение о бизнес-стратегии компании.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: