Лидерские компетенции руководителя как фактор повышения эффективности его деятельности - Стиль лидерства, их система анализа и оценки

Оглавление:

Лидерство (от английского лидера — ведущий, первый, предыдущий) разнообразно, он получил множество определений. Лидерские темы рассматриваются как:

психологический,
философский,
социальный,
политический,
Руководство и т.д.

Нет конкретного определения лидерства для различных ситуаций, что объясняет многоаспектность лидерства, существование различных подходов к его анализу, а также широко распространенные недоразумения о лидерстве. Общее (для различных сфер человеческой деятельности) определение лидерства: лидерство — это позиция (статус) конкретного человека в группе или в обществе в целом, характеризующаяся способностью владельца влиять на других людей и направлять свои усилия на достижение определенных целей

Определение лидерства в управлении: лидерство — это должность (статус) конкретного человека в организации (в компании, фирме), ее подразделении, группе, характеризующаяся способностью занимающего ее лица оказывать влияние на других людей, направлять свои усилия на достижение определенных организационных целей.

Лидер организации — это человек, который эффективно осуществляет формальное и неформальное руководство и управление.

Лидерство это наука, а также практика и искусство.

Ошибочные представления о лидерстве:

Человек, назначенный на руководящую должность (менеджер), уже является лидером. Лидерство не приходит с позиции. Это происходит не от того, что его назначают, а от того, что он находится под влиянием человека. Высокая должность предоставляет больше возможностей для достижения лидерских позиций, но не исключает потери влияния, даже если эта позиция будет сохранена;
Лидер — это предприниматель, то есть тот, кто умеет зарабатывать, продавать или объединять деньги. Предпринимательство, творчество, успех способствуют лидерству, но не делают их одним из них. В долгосрочной перспективе требуется устойчивое и признанное воздействие;
Суть лидерства является определенной силой, что означает, что тот, кто знает больше, является лидером («сила знания»). На практике, лидеры часто не те люди, у которых самый высокий IQ. Иногда лидерские навыки противоречат навыкам мышления. Поэтому уровень знаний и уровень лидерских качеств не одинаковы. В то же время, без ведома нет никакого лидерства.
Лидер — это тот, кто впереди. Лидер — не следопыт.

Быть первым не значит быть лидером.

Лидер это тот, кому удается сделать людей единомышленниками или последователями.

Хотя лидерство является важным компонентом эффективного управления, эффективные лидеры не всегда являются также эффективными менеджерами.

Основные различия между руководством и менеджментом.

Управление, в отличие от лидерства, существует в организационных структурах взаимодействующих людей.

Повседневная жизнь показывает, что могут быть лидеры совершенно неорганизованных групп, которые не проявляют характерных черт управления.

На дискотеке, например, одна девочка или мальчик становится лидером танца, а другие начинают следовать за ним. Что-то подобное можно наблюдать во время футбольного матча, когда в группе активных болельщиков одной из команд-соперников вдруг появляется болельщик, который становится лидером, влияет на других и заражает их своим энтузиазмом.

Менеджмент и его руководитель могут проявить себя только там, где есть организованные структуры взаимодействующих людей, и эти структуры стабильно функционируют в течение достаточно длительного времени — компания, ее цех, банк, учебное заведение и т.д;

Назначение и управление менеджером и руководителем осуществляется различными способами.

Лидер, даже если изначально предложенный кем-то извне, в конечном итоге признается группой, которую он возглавляет. Это означает, что лидер обычно назначается «снизу», более или менее демократичным образом.

Напротив, в большинстве случаев руководитель назначается «сверху», как бы «навязанный» организации, и так далее. Лидерство может быть охарактеризовано вектором, направленным снизу вверх, а управление — вектором, направленным в противоположном направлении.

Менеджер становится руководителем организации посредством преднамеренного акта формальной организации — делегирования. Менеджеры не становятся лидерами по воле организации (хотя способность руководить людьми также может быть увеличена путем делегирования полномочий);

Лидерство, в отличие от руководства, включает в себя последователей, а не подчиненных или сотрудников.

Соответственно, отношения «босс-подчиненный», присущие традиционному пониманию лидерства, заменяются отношениями «лидер-подчиненный».

Человек становится лидером именно потому, что люди готовы следовать за ним. Но люди, как правило, следуют за теми, кто может более четко и ясно сформулировать цели и задачи, стоящие перед ними, кто может указать пути и средства их решения, которые они считают в состоянии предоставить им средства для удовлетворения их собственных желаний, устремлений и потребностей;

Быть лидером и быть лидером не одно и то же. Лидерство — это нечто большее, чем формальная основа.

Об эффективности лидера можно судить по тому, насколько он влияет на других. Иногда эффективное руководство также может встать на пути формальной организации.

Стиль лидерства, их система анализа и оценки

Различие между управлением и руководством: Управление можно определить как умственный и физический процесс, в результате которого подчиненные выполняют предписанные им официальные приказы и выполняют конкретные задачи. Лидерство — это процесс, посредством которого человек влияет на членов группы. Лидер — это лицо, которому официально поручено руководство организацией, а лидер — наиболее авторитетный член группы. Лидерство происходит через власть, лидерство происходит через влияние. Действия лидера не ограничиваются рамками какой-либо власти или структуры.

Очень часто менеджер является лидером без связи с его формальным положением и иерархией. Исследования показывают, что многие менеджеры обладают лидерскими качествами, но редко проявляют их на практике.

Реальная жизнь не всегда загоняет менеджера и лидера в противоположные углы; часто менеджер является лидером, независимо от его или ее формального положения в организационной иерархии.

Нам представляется наиболее интересным этот вариант, когда руководитель, который эффективно руководит подчиненными, также признается ими в качестве лидера организации.

Природа лидерства двойственна: оно различает область бизнеса (формальное лидерство) и область отношений (неформальное лидерство).

Обе сферы неразрывно связаны друг с другом, как организационно-техническая и социально-экономическая сторона управления. Влияние только с позиции называется формальным руководством, которое отождествляется с руководством. Но в своем влиянии на людей, менеджер не может полагаться только на полномочия, предоставленные ему своим положением.

Процесс, находящийся под влиянием ресурсов, отличных от должности, называется неформальным руководством. Такое лидерство определяется личностными и ситуационными факторами.

Стиль лидера и отношение подчиненных к лидеру взаимосвязаны. Очевидно, что эффективность лидерства в малых и больших группах во многом зависит от стиля лидерства и, следовательно, от отношения к нему подчиненных. С другой стороны, стиль руководства оказывает большое влияние на организационный климат.

История исследований стиля лидерства восходит к экспериментам, проводившимся в конце 1930-х — начале 1940-х годов в школе К. Левина, который в результате анализа исследований выделил три «классических» стиля лидерства: авторитарный, демократический и разрешительный. Основной общей основой для разграничения этих стилей был характер принятия решений лидером и отношение менеджера к своим подчиненным.

Специалисты по психологии школы К. Левина Р. К. Withe и Р. Lippett, развитие классической теории стилей руководства, отражали их основные отличительные черты в соответствии с набором критериев. И они представили эту характеристику в виде таблицы. Таким образом, каждый из трех классических стилей руководства получил критические выражения, которые имеют очень специфические характеристики.

Стиль лидерства является одним из фундаментальных понятий в руководстве. Речь идет о способе или системе способов, с помощью которых руководитель воздействует на своих подчиненных, чтобы они успешно выполняли свои обязанности, а организация — чтобы они успешно работали. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полная реализация потенциала людей и команды.

Большинство исследователей определяют следующие стили лидерства:

авторитарный стиль;
демократический стиль;
либеральный стиль.

Авторитарный стиль руководства характеризуется огромной централизацией управления, доминированием единоличного руководства. Менеджер требует, чтобы все процессы доводились до его сведения непосредственно, лично принимались решения или откладывались. Он не прислушивается к мнению коллектива, все решает сам. Преобладающими методами управления являются декреты, санкции, критика, упреки и лишение различных привилегий. Мониторинг является очень серьезным, детальным, осуществляемым в рамках инициатив по контролю. Круг интересов процесса намного больше, чем интересы народа, а в общении доминируют острота и дерзость. Авторитарный имидж менеджмента негативно влияет на морально-психологический климат, приводит к впечатляющему снижению уровня предпринимательства, самоконтроля и чувства ответственности работников.

Демократический стиль

Демократический стиль руководства характеризуется распределением возможностей, инициативы и ответственности между лидером и его заместителями, лидером и подчиненными.

Демократический директор-распорядитель постоянно получает суждения по важнейшим операционным проблемам и принимает коллегиальные решения. Он постоянно и оперативно информирует членов группы о своих проблемах. Взаимодействие с подчиненными принимает форму запросов, пожеланий, советов, рекомендаций, вознаграждений за высокое качество и оперативное обслуживание, дружелюбное и корректное; при необходимости используются постановления.

Менеджер стимулирует позитивный общий психологический фон в команде, защищает круг интересов своих подчиненных.

Либеральный стиль руководства характеризуется отсутствием интенсивной роли менеджера в руководстве командой. Этот тип менеджера «плывет вместе с движением», ожидая, что он либо позвонит сверху в направлении, либо будет близко к удару команды.

Любит не бросать вызов судьбе ни в коем случае, «ни в коем случае не вламываться», боится допускать поспешных встреч, пытаясь снизить собственную индивидуальную ответственность. Работа бросается сама собой, часто не имеет контроля над ней. Такой стиль лидерства предпочитается в творческих командах, где сотрудники обладают разной самостоятельностью и творческими качествами.

Нет никаких «плохих» или «хороших» стилей руководства. Особая обстановка, характер работы, индивидуальные особенности подчиненных и другие условия определяют оптимальное соответствие каждого стиля и важнейший стиль руководства. Изучение управленческой практики организаций показывает, что в работе успешного менеджера того или иного уровня присутствует один из 3-х манер менеджмента.

В отличие от часто используемых норм, наиболее важный имидж менеджмента почти полностью не зависит от пола. (Некоторые считают, что женщины-менеджеры более мягкие и сосредоточены в основном на поддержании хороших отношений с деловыми партнерами, в то время как мужчины-менеджеры более агрессивны и ориентированы на результат). Факторами в распределении стилей лидерства могут быть индивидуальные черты личности и темперамент, а не пол. Эффективные лидеры, как мужчины, так и женщины, ни в коем случае не привязаны к одному стилю. Обычно они бессознательно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии управления.

Американские организации, будь то корпорации и крупные компании или малые предприятия, добились высоких результатов благодаря слаженной командной работе и заботе о потребителях. Менеджеры играют значительную роль в построении бизнеса, который в дальнейшем будет приносить стабильный доход, они определяют, в каком направлении будет плыть корабль, они способны принимать быстрые решения и устанавливать эффективную связь со своими подчиненными. Кто он, американский менеджер, его стиль руководства?

Зарубежный опыт руководства

Стиль лидерства американских менеджеров основан на опоре на факты и быстрые решения (благодаря строгой подотчетности в организационной структуре). Политика американских компаний строится на индивидуализме и четкой специализации. Идеальный американский менеджер — это сильная личность, которая воплощает в себе процесс эффективного управления и способна мотивировать сотрудников и создать здоровую среду для конкуренции. Кроме того, одним из важнейших факторов, влияющих на специфику управления американскими компаниями, является специфика американской культуры, ее взгляд на мир и отношение как к работе и будущему, так и к людям вокруг них.

Таким образом, можно выделить общие характеристики стиля лидерства американских менеджеров:

высокая степень организации работы;
деловой;
Обеспечение компетентности персонала;
скорость принятия решений;
поддерживая конкуренцию;
относительная демократизация руководства.

Согласно американским принципам управления, первым элементом, который может вывести компанию на высшие позиции, является доверие между менеджером и сотрудником. Менеджер показывает примеры открытости и искренности по отношению к сотрудникам, не существует запрещенных тем для разговоров на работе, сотрудников поощряют высказывать идеи и предложения. Сотрудники берут на себя инициативу в решении сложных проблем и получают не только одобрение руководства, но и необходимые ресурсы. Работники быстро продвигаются по карьерной лестнице. Низкий оборот идет рука об руку с большим количеством претендентов на работу в компании.

Стиль управления, характерный для российских менеджеров.

Российский менеджмент, безусловно, имеет свои особенности. Отсутствие мирового опыта, за которым стоит высокая способность распознавать глубокие процессы, происходящие как внутри организации, так и во внешней среде, связано с тем, что традиции управления советского периода коренным образом отличались от стиля, существовавшего в то время в западных компаниях, а российский менеджмент как управленческий слой должен был сформироваться в сравнительно короткие сроки, минуя опыт советского и постсоветского периодов. Людям приходилось формировать себя, корпоративную культуру и культуру управления предприятиями по пути, иногда с небольшим опытом или с отличной школой менеджмента, но в другой области. В этом, конечно, и заключается особенность стилей управления, которые мы сегодня имеем в России.

Характерными особенностями современного российского менеджмента являются строгий авторитаризм в управлении, единоличное принятие решений (централизация власти), дуализм в поведении отечественных менеджеров, а также преобладание административных методов управления, основанных на власти, строгая подчиненность вышестоящему лицу и санкции/наказания. В российской системе управления на предприятиях административные методы управления являются наиболее эффективными, они дают мощный импульс к достижению целей, когда потребность в подчинении, сборе и направлении команды на решение этих целей высока. Во многих российских организациях требуется новый стиль руководства. Лидеры склонны к прямолинейности и строгости и ориентированы на жесткую иерархию по отношению к подчиненным. В большинстве случаев существует культура, основанная на наказании, но в то же время российские лидеры патерналистичны и защищают подчиненных, их поведение даже рассматривается как воинственное. Власть и авторитарность российских менеджеров — не единственная их черта. Чтобы стать эффективным менеджером в России, нужно много инвестировать в отношения как с партнерами, так и с подчиненными, нужно уметь «увлечь sa cravate», проводить время с людьми. Кроме того, менеджер в России — харизматичный человек, его воспринимают как отца большой семьи, сотрудники восхищаются силой, которую он олицетворяет.

Некоторые российские лидеры изменили свой стиль управления и движутся вперед, чтобы избежать досадного наследия прошлого (имеется в виду 1990-е годы 20-го века). Они начали адаптироваться к управленческим требованиям своих организаций в период сильной диверсификации и расширения бизнеса. Современное развитие рыночной экономики обозначило новую тенденцию в развитии менталитета — усиление роли личности, развитие индивидуализма, учет индивидуального вклада в общее дело и оплата труда в соответствии с проделанной работой.

Основными особенностями действующей системы управления являются привлечение, продвижение и вознаграждение сотрудников на основе их личностных и организационных качеств. Несмотря на это, в России все еще ощущается недостаток гибкости на высших уровнях управления организациями, менеджеры не могут учитывать влияние внешних факторов и в соответствии с этими влияниями корректировать, изменять стратегию компании.

Сравнение американского и русского стилей лидерства, основанных на поведенческих и ситуационных теориях.

Российская культура управления

Российская культура управления характеризуется высокой степенью дистанцированности от власти и важным «коллективным менталитетом». В российской культуре автократический стиль руководства считается наиболее эффективным, в то время как американская концепция руководства более демократична и основана на участии подчиненных в компании в принятии решений (низкая дистанция власти) и требует высокого уровня доверия к лидеру. Таким образом, большая удаленность от власти и относительно низкий учет интересов личности делают российский стиль руководства несовместимым с американским.

Стиль управления американских менеджеров основывается на фактах и быстрых решениях (благодаря строгой подотчетности в организационной структуре). Напротив, российское руководство интуитивно понятно, характеризуется использованием большого количества информации и личных контактов, а также политическим влиянием.

Чтобы лучше понять, следует ли применять американский стиль управления в российских организациях, необходимо выделить типы власти, присущие каждому стилю. Учитывая высокую дистанцию между властью, ориентацию на командную работу и политически ориентированные ценности в России, легитимная и референтная власть является наиболее подходящим источником власти, но успешное управление вскоре будет зависеть от способности менеджеров применять другие виды власти (такие как власть, основанная на экспертном подходе и вознаграждении).

Исходя из того, что лидеры используют либо автократический стиль руководства (централизация власти, власть, основанная на вознаграждении и принуждении), либо демократический (участие сотрудников в управлении, референтная и экспертная власть), был создан лидерский континуум, отражающий разную степень участия сотрудников в принятии решений.

Как уже упоминалось, американские организации добились хороших результатов. Эта эффективность определяется такими параметрами, как повышенное внимание к людям и качеству продуктов труда со стороны менеджеров. Американский стиль управления в наше время можно охарактеризовать грамотным сочетанием как поддержки сотрудников, так и их поощрения, вознаграждения и внимания к строгому выполнению поставленных перед организацией задач. Что касается российского менеджмента, то внимание, которое раньше было сосредоточено на результате работы, сейчас, с развитием рыночной экономики, также характеризуется заботой о подчиненных.

Для определения ориентации российских менеджеров был проведен опрос среди студентов факультета бизнес-информатики Оренбургского государственного университета. Им была предложена стандартная шкала наименее предпочтительного сотрудника. Ниже приведены результаты опроса: ~ 85% респондентов дали наивысшую оценку прилагательным с сильным отрицательным оттенком, остальные (~ 15%) думали как американские менеджеры и считали, что наименее предпочтительный сотрудник соответствует положительным качествам.

Таким образом, можно сказать, что одно из главных различий между российским и американским менеджментом заключается в их диаметрально противоположной ориентации: Российские менеджеры фокусируются на достижении конкретной цели, в то время как американские — на отношениях.

Российские лидеры чувствуют себя как рыба в воде в благоприятной или неблагоприятной ситуации, в то время как американские лидеры наиболее эффективны в промежуточной ситуации. Эффективность целеустремленных лидеров в биполярных ситуациях определяется стабильной обстановкой. Промежуточные ситуации характеризуются острой потребностью в эффективной коммуникации, поэтому ориентированные на отношения лидеры достигают здесь наибольшего успеха.

Что касается анализа стилей управления, основанного на теории «path-goal», то американская модель управления в большей степени ориентирована на достижение целей и поддержку сотрудников, так как сотрудники компании — это профессионалы и конкурентоспособные люди, обладающие высокой мотивацией и буквально живущие своей работой. Российское руководство, с другой стороны, характеризуется директивным управлением, когда сотруднику даются четкие указания, которые он должен выполнить за заранее установленное вознаграждение. Ни в коем случае нельзя предполагать, что существуют жесткие различия в руководстве, теория «path-goal» учитывает применение разных видов руководства в разных ситуациях, что помогает менеджерам разрабатывать новые методы мотивации подчиненных.

Гибкость в управлении российским бизнесом сложилась за последнее десятилетие, что является ценным опытом, основой для дальнейшего развития организаций. По мере того, как они растут и расширяются, лидеры должны выйти за рамки обычного, за пределы своих индивидуальных навыков, и построить компанию, сотрудники которой вносят свой вклад в успех компании. Менеджеры должны обеспечить четкое видение того, где находится их компания, задать направление сотрудникам и уменьшить их беспокойство, уменьшить страх перед грядущими изменениями, что является обычным явлением среди сотрудников в неспокойной обстановке, а также культивировать культуру, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно и безопасно. Менеджеры также должны стать более способными строить отношения, основанные на доверии, как внутри команды, так и с другими компаниями.

Несомненно, менеджерам, которые хотят оказать большое влияние в своей организации, необходимо делиться мнениями своих подчиненных и стимулировать их работу. Обучение и различные виды учебных программ укрепляют знания и навыки менеджеров в области управления проектами, коммуникации, работы в команде и решения проблем.

С либерализацией общества, открытостью к западным идеям, прогрессом в области частной собственности и программ малого бизнеса происходят серьезные изменения, ведущие к более эффективному подбору персонала и западной ориентации в стиле управления бизнесом. Сходные управленческие ценности, в отличие от культурных различий, и их развитие определяют эффективность межнациональных методик.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: