Для связи в whatsapp +905441085890

Манипуляция. Защита от манипуляции — Базовые стратегии психологических защит

Частым признаком наличия попыток манипулирования является «нарушение равновесия той или иной переменной взаимодействия». Здесь можно выделить несколько известных техник влияния.

В первую очередь это техника, основанная на накопленном опыте общения с конкретным человеком. Вполне логично предположить, что, однажды испытав манипулятивное воздействие со стороны человека, вы в дальнейшем не будете «висеть» на том же крючке. Так, ребенок, который «утопает в слезах» в магазине, где ему не купили куклу, через мгновение забывает о «горе». Конечно, родители, которые знают цель «атаки» и ее короткую продолжительность, не поддаются слезам.

Ложный выигрыш-выигрыш. Этот прием проявляется в том, что полученный результат не соответствует затраченным усилиям.

Дисбаланс в распределении ответственности за выполненные действия и принятые решения. Это случаи, когда внезапно, словно из ниоткуда, адресат «обязан» или «должен» что-то сделать. Или, наоборот, с вас внезапно снимают ответственность за решение без обоснования.

Деформация баланса элементов ситуации. Здесь необходимо обратить внимание на необычную компоновку или подачу информации и переключить внимание на второстепенные детали.

Несоответствие информации, передаваемой по разным каналам. Например, если внимательно изучить собеседника, можно заметить несоответствие между вербальной и невербальной информацией. Если адресат знаком с невербальными особенностями, обнаружить «крючок» будет несложно.

Склонность к стереотипному поведению реципиента. Чаще всего этот прием проявляется как апелляция к одной из ваших ролевых или статусных позиций, как апелляция к вашим привычкам или устоявшимся ритуалам.

Странная нехватка времени для принятия решения. Например: После краткого обсуждения проблемы, связанной с намеченными планами, оппонент собирается уходить, но ожидает от вас непременного ответа.

Психологи часто используют в гипнозе технику «негативной команды». Некоторые рекламные кампании основаны на этом приеме.

Манипулятивное влияние можно также обнаружить, прислушиваясь к собственным состояниям. Здесь полезно вспомнить не только о явных сигналах, но и о так называемых предчувствиях или бессознательных защитных механизмах, на которые люди, к сожалению, обычно обращают внимание только тогда, когда на них оказывают влияние. Вы часто слышите фразы «он показался мне таким странным», «в какой-то момент мне в голову пришла мысль о нечестной игре» или «у меня было чувство, что это ловушка».

Эти бессознательные защитные механизмы включают:

  • Партнер, с которым происходит взаимодействие, вызывает у адресата непонятное раздражение. Вполне возможно, что антипатия вызвана желанием оппонента завладеть вашим вниманием в большей степени, чем вы того желаете. Или возможно, что антипатия возникает в ответ на стремление, которое уже проявилось в действиях манипулятора;
  • Чувство снижения авторитета. Навязчивое желание доказать свою силу, продемонстрировать преимущество над партнером вполне может быть реакцией на желание манипулятора доминировать над поведением адресата воздействия, управлять им. Здесь, однако, следует быть крайне осторожным, поскольку если такие намерения становятся даже рудиментарно очевидными и носят «полусекретный» характер, то, скорее всего, в них следует усмотреть попытку спровоцировать демонстрацию насилия;
  • Внезапные изменения фоновых состояний. Часто напряжение, агрессия, суетливость возникают в ответ на вред, который получатель влияния воспринимает бессознательно;

Что касается явных внутренних сигналов при попытке влияния, можно упомянуть следующие.

  • Частое и явное проявление психических автоматизмов. Манипулятор намеренно запускает действие автоматизмов реципиента;
  • Состояние зажатости сознания. Это может проявляться в нечетком ограничении обсуждаемых тем, идей или в постановке только ситуативных промежуточных целей (в ущерб перспективе, главному.
Манипуляция. Защита от манипуляции - Базовые стратегии психологических защит

Базовые стратегии психологических защит

Большое количество сходств между межличностными и внутриличностными защитными механизмами доказывает их существенную «взаимозависимость и взаимообратимость».

Существует множество способов избежать манипуляций, но все они состоят из переплетения шести так называемых базовых защитных механизмов. А именно: уход, изгнание, блокирование, контроль, замораживание и игнорирование.

Отступление — увеличение дистанции, разрыв контакта, удаление себя из сферы влияния агрессора. Крайним проявлением этой стратегии можно считать отчуждение, полный уход в себя, отказ от контактов с людьми. Распространенным проявлением этого вида защиты является смена темы разговора, прерывание беседы под удобным предлогом и избегание контакта с неприятными для вас людьми.

Изгнание — увеличение дистанции, удаление агрессора. Крайним проявлением такой защиты является убийство. Часто проявляется в увольнении агрессора с работы, изгнании из дома, осуждении, насмешках, издевательствах (частичное уничтожение части агрессора: привычки, характера и т.д.).

Блокирование — контроль влияния, создание препятствий на пути. Высшее проявление — полная самоизоляция путем активации отдельных состояний и подсистем. Повседневное применение в виде семантических и смысловых барьеров («Я не понимаю, что вы говорите»), ролевых барьеров («Я на работе»).

Контроль — контроль влияния, исходящего от агрессора, воздействие на него/нее. Самым крайним выражением является подчинение другого себе. Привычный способ использования таких защитных механизмов — жаловаться, плакать, подкупать, пытаться подружиться, провоцировать желаемое поведение. Это включает манипуляцию, которая имеет оборонительное происхождение.

Замораживание — контроль информации о самом объекте, ее намеренное искажение или уменьшение. Крайней формой является оцепенение. Чаще всего проявляется в сокрытии чувств, обмане.

Незнание — контроль информации об агрессоре, искаженное восприятие агрессора или угрозы с его стороны. Крайняя степень выраженности — потеря адекватности восприятия, иллюзии. Обычно проявляется как стереотипизация (она просто дурачится), объяснение манипуляции позитивными намерениями (человек желает мне добра).

Все эти основные защитные установки могут быть объединены в пары, в зависимости от степени пассивности/активности. Возникают следующие пары: отстранить — изгнать, блокировать — контролировать, заморозить — игнорировать. У каждой пары своя сфера действия. Отстранить — изгнать создает дистанцию от агрессора, блокировать — контролировать контролирует поток влияния, заморозить — игнорировать работает с информационным каналом.

Важно помнить, что основные оборонительные установки являются лишь руководством к оборонительным действиям. В жизни они часто используются в композициях и переплетениях. Например, довольно распространенный женский трюк «бежать в слезах» имеет как сам результат, так и управление (плач).

«Этого никогда не было».
Механизм отрицания работает по принципу «если я этого не признаю, значит, этого не было». Нежелательные события не принимаются как существующие. Отрицание часто является первой реакцией на необратимые события — смерть, болезнь.

«А я забыл».
Особо мотивированное «забывание» травмирующей ситуации называется репрессией. Причем забыть можно не только очевидные трудности — иногда «прорывается» из памяти помощь другого, пришедшего нам на помощь в критический момент.

«Ты дурак».
Одним из последствий репрессий является проекция. Дело в том, что подавленная информация (или забытый опыт) покидает сознательный разум, но остается на подсознательном уровне. Периодически то, что было подавлено, начинает всплывать на поверхность — например, в проекции.

«Сейчас я тебе все объясню».
Иногда нам кажется, что легче съесть жабу, чем признать свою вину. И вам не обязательно признавать это — особенно когда в вашем арсенале есть такой замечательный механизм, как рационализация.

«Я — это не я».
Достаточно прозрачным видом психологической защиты являются реактивные образования — когда человек производит замену собственных чувств на противоположные. Классические примеры реактивных образований можно найти в поведении подростков, которые пытаются экстернализировать чувства, которые они считают постыдными.

Механизмы психологических защит и манипуляции, от которых не следует защищаться

Среди механизмов специфической защиты можно выделить три подтипа, в зависимости от уровня, на котором они действуют. Первый уровень включает в себя те, которые относятся к характеристикам угрозы манипуляции. Они действуют в структурах реального человека. Второй уровень включает защитные механизмы, связанные с автоматизмами — психическими процессами, реализующими манипулятивное воздействие. Здесь защитные механизмы соотносятся с механизмами манипуляции. Третий уровень включает те защитные меры, которые относятся к средствам, используемым манипулятором.

Механизмы специфической психологической защиты первого уровня. Основной мишенью любой манипуляции являются личностные структуры оппонента, а основным путем к цели — расщепление этих структур. «Для того чтобы чужое слово вошло в сознание как «свое», в этом сознании должно быть «место» для другого, готовность встретить и услышать его голос. Это возможно только в том случае, если другой уже живет в сознании, если это не внешне воспринимаемый объект, а внутреннее содержание сознания.

Манипулятор старается усилить своего союзника, ослабить противоречащие ему мотивы. Чем меньше количество внутренних субъектов, вовлеченных в конфликт, тем легче контролировать исход конфликта. Часто, чтобы выделить подструктуру, манипулятор, обращаясь к адресату, ведет разговор с одной из его социальных или статусных ролей. Это, например, фраза «Ты — отец, запри сына дома и не выпускай его две недели!». Лучший способ защитить себя в такой ситуации — напомнить себе о других ролевых позициях. Ответ «Да, но я также его понимающий друг, а не только строгий задиристый отец» убережет вас от влияния.

Поскольку самостоятельное действие совершается личностью в целом, с согласия всех ее подструктур, защита от манипуляции — это, прежде всего, защита целостности личности, разрушение структур, работающих в пользу манипулятора.

Механизмы специфической психологической защиты второго уровня. В то время как манипулятор пытается проникнуть во внутренний мир адресата, обнаружить его слабые места, последний старается как-то закрыться, чтобы не быть «задетым». Такое сопротивление редко встречается в жизни, и оно выражается в словах. Например, такие фразы, как «Не сыпь соль на мои раны», «Не тыкай мне в душу», «Не делай мне больно», «Оставь меня в покое» являются чистым препятствием для манипуляций. По сути, борьба между манипулятором и адресатом здесь заключается в контроле над автоматизмом.

Самая важная задача для адресата на этом уровне — не позволить манипулятору управлять механизмом автоматизмов, не завладеть им.

Эффективной защитой от вышеупомянутой манипуляции в связи с прерыванием автоматизмов было бы рукопожатие, но, с другой стороны, этот жест считается выражением неуважения, грубости.

Другим способом защиты на этом уровне является задержка автоматических реакций.

Механизмы специфической защиты третьего уровня. Поскольку защиты этого уровня относятся к средствам воздействия, используемым манипулятором, невозможно перечислить все возможные защиты из-за разнообразия самих средств манипуляции. Здесь можно выделить две наиболее распространенные стратегии защиты.

Первая из этих стратегий относится к разрушению технологических элементов воздействия и подразумевает контр-активность со стороны адресата. Вторая стратегия специфической защиты этого уровня связана с использованием технологических элементов влияния в своих интересах. Часто она представляет собой контрманипуляцию, результатом которой является желание перехитрить манипулятора.

В жизни не все манипуляции способны причинить вред и преследовать неблагоприятные для адресата цели.

Во-первых, некоторые манипулятивные техники могут быть настолько громоздкими, сложными и непрозрачными, что это приводит к их самоотравлению. Такие вмешательства рассчитаны на сопротивление противника. Если их нет, они просто теряют смысл существования. Во-вторых, существует ряд игр, которые предполагают манипуляции. К ним относятся, например, сексуальные игры. Редко соблазнительные действия начинаются с прямой просьбы «давай», а скорее с чередующихся манипуляций.

Методы защиты от манипулятивных воздействий

Чтобы не попасться на манипулятивные приемы и уловки, прежде всего, необходимо уметь их распознавать. Поэтому необходимо принять во внимание некоторые общие положения, которые в определенной степени помогают распознать и уменьшить влияние манипулятивных техник:

  1. Уменьшить контакт: иметь меньше контактов с манипулятором или потенциальным манипулятором.
  2. Избегать попадания в ловушку. Как мы знаем, важным шагом в манипуляции является привлечение внимания человека, присоединение к нему. В то время, когда манипулятор еще не осуществил захват, необходимо оказать ему сопротивление. Довольно эффективным является метод разрыва контакта и ухода на некоторое время. Если есть такая возможность, необходимо прервать речь манипулятора вопросом, который нарушает его сценарий. Например, спросите: «Скажите прямо, к чему вы клоните?». Таким образом, вы можете заставить манипулятора перейти к делу, ведь если он проигнорирует вопрос, собеседник будет недоволен и его психологическая защита будет укреплена.
  3. Изменить темп. В программе манипуляции темп играет важную роль, поскольку успех манипуляции возможен только тогда, когда процесс мобилизации психологических защит собеседника будет преодолен. Из-за этой особенности важна срочность и сенсационность сообщения манипулятора. Чтобы защититься от манипуляции, необходимо снизить темп общения с манипулятором. В этом случае полезно прервать контакт, поскольку новые масла, чувства и впечатления, полученные собеседником, нуждаются в «обработке». Часто манипулятор ложно и искусственно создает раздутую обстановку срочности, а собеседнику срочно нужно ее отвергнуть и навязать рваный, вязкий ритм ходу манипуляции.
  4. Устраните шум. Манипулятор использует «шум», чтобы не дать собеседнику сосредоточиться на решаемой проблеме, потому что только в такой ситуации можно говорить об успехе манипуляции. «Шум» — это поток. В этом случае для противодействия манипулятору, при получении важного сообщения, необходимо отфильтровать шум, который служит помехой.
  5. Необходимо быть непредсказуемым, ведь известно, что легче манипулировать людьми, чье мышление соответствует строгому и четкому алгоритму. В ситуации, когда человек обладает необычной логикой, очень трудно подобрать к нему «ключ». Эффективным способом защиты от влияния захвата и манипулятора является создание искусственной непредсказуемой реакции. Таким образом, работает принцип: если реакцию человека нельзя предсказать, он не находится в группе риска.
  6. Отключить эмоции. Очень часто манипулятор оказывает давление на определенные эмоции собеседника. В этом случае полезно сознательно приглушить это чувство на некоторое время, трезво воспринять сообщение, а затем обдумать его с холодной головой.
  7. Создавать контексты. Поскольку одним из основных приемов манипуляции является введение проблемы в искусственно созданный контекст, то для защиты необходимо не принимать предложенную формулировку вопроса. Другими словами, собеседник должен заменить навязанный контекст на другой, построенный независимо от манипулятора.
  8. Создавать альтернативы. Манипулятор в процессе общения подавляет диалог и предлагает решение, выгодное только ему, поскольку у него нет альтернатив. В этой ситуации собеседник должен немедленно отвергнуть такое условие. Как только в его голове появляется все многообразие возможных решений, вся манипуляция разрушается.
  9. Задействовать здравый смысл. Манипулятор любит пускать пыль в глаза. Когда он произносит страстные речи, лучше пропустить красивые фразы и вникнуть в суть. Тогда допускайте возможность того, что он прав, и думайте в соответствии со здравым смыслом.
  10. Ищите корень проблемы. Любая манипуляция равносильна интерпретации проблемы, уводящей от ее сути. В этом случае вы должны немедленно отказаться от предложенной интерпретации и начать задавать вопросы самостоятельно, шаг за шагом, чтобы добраться до сути дела.
  11. Включите свою память и спроецируйте будущее. Память и предвидение являются основой психологической защиты от манипуляций. Манипуляторы используют ряд приемов, направленных на принуждение к определенному замкнутому времени, то есть задача манипулятора — лишить собеседника чувства исторического времени. Поэтому каждый раз нужно прикладывать усилия и восстанавливать в памяти проблему, которую манипулятор ставит перед вами.
  12. Изменить язык. Вы должны отказаться от языка, на котором манипулятор излагает проблему. Не принимайте его язык, его терминологию и его концепции.

Ответы на манипуляции

Когда оппонент использует манипулятивные приемы, возможны следующие реакции на манипуляцию:

а) Страйкбол. По сути, эта техника заключается в обнаружении аргументов в рассуждениях манипулятора, которые можно направить против его собственных рассуждений, указав на его логическую несостоятельность. Этот метод нежелателен, но его использование может быть оправдано, когда все другие методы оказались безуспешными.

б) метод доноса. Суть этого метода заключается в том, что противник показывает характер уловки и подразумевает, что она совершается намеренно. Этот прием подходит, когда необходимо упрекнуть манипулятора, но им не следует злоупотреблять. Лучше указать на недостатки в рассуждениях манипулятора и их порочность, не вдаваясь в его намерения.

в) Сократический метод. По сути, этот метод предполагает задавание серии вопросов, на которые манипулятор должен дать определенный ответ. Вопросы должны быть поставлены таким образом, чтобы манипулятор, отвечая на них, опровергал свое первоначальное утверждение. Этот метод приемлем, если на серию вопросов действительно можно дать однозначный ответ, в противном случае это становится уловкой, которую трудно обнаружить неподготовленному человеку. Конечно, этот метод довольно ограничен из-за характера ответов, но при правильном использовании он достаточно эффективен.

г) Задержка оппозиции. Чтобы использовать эту технику, вы должны позволить манипулятору говорить. Не нужно прерывать его в тот момент, когда вы заметили слабое место в аргументации, потому что это дает критику больше пространства для ответа и облегчает определение вашей собственной стратегии и тактики аргументации.

д) Приоритетные возражения. По сути, этот прием представляет собой демонстрацию слабых мест перед возражениями манипулятора. Оппонент рассказывает о своих слабых сторонах и показывает, что он делает для их преодоления. Когда этот прием попадает в цель, у манипулятора вырывается почва из-под ног, и его критика имеет меньшую силу или требуется другая линия аргументации.

В целом, существует множество методов противостояния манипуляциям человека. Важно распознать манипулятора и выбрать правильную стратегию поведения, чтобы предотвратить психологическое воздействие на вас.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Взаимосвязь эмоционального интеллекта руководителя среднего звена с удовлетворенностью трудового коллектива — Взаимоотношения менеджера и подчинённых
  2. Описание профессии и психограмма — Сущность профессиографии
  3. Провокативная психотерапия
  4. Вольф Соломонович Мерлин, советский психолог, автор теории интегральной индивидуальности
  5. Задачи нейропсихологии
  6. Защитная организация личности в норме и патологии
  7. Воображение
  8. Виды способностей
  9. Акцентуации характера как предпосылка развития психосоматических расстройств — Акцентуации и их типы
  10. Математические методы в психолого-педагогических исследования