Методологические основы менеджмента - Субъект и объект управления, их взаимодействие

Оглавление:

В данной работе основное внимание уделяется управленческой деятельности, которая является одним из видов практической деятельности.

Методология управления — это учение об организации управленческой деятельности. В рамках общих подходов к методологии, по аналогии с методологией управленческой деятельности, можно построить методологии других видов практической деятельности — образовательной, медицинской и т.д. — могут быть построены.

Методология занимается организацией деятельности. Организовать деятельность — значит организовать ее в единую систему с четко определенными свойствами, логической структурой и процессом ее осуществления — временной структурой.

Логическая структура содержит следующие компоненты: субъект, объект, предмет, формы, средства, методы и способы управленческой деятельности, ее результат.

Внешними по отношению к этой структуре являются такие характеристики деятельности, как характеристики, принципы, условия, стандарты нового проекта, то есть создание новой системы управления.

Поэтому можно предложить следующую «структуру методологии управления»:

Характеристика управленческой деятельности: ее особенности и принципы;
Логическая структура управленческой деятельности, которая включает в себя: Субъект, объект, формы, средства, методы и результат управленческой деятельности;
временная структура управленческой деятельности — ее фазы, этапы и участки.

Методология управления — это изучение организации управленческой деятельности, то есть деятельности субъектов, которые управляют другими субъектами или объектами.

Методология имеет три функции: Приобретение и создание новых знаний, систематизация знаний в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, а также организация применения новых знаний в социальной практической деятельности (образование, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт).

Конкретными основами методологии управления являются:

Экономика: Экономическая теория, финансы и кредит, бухгалтерский учет, маркетинг, экономическая статистика, мировая экономика и другие;
системный подход — основан на понятии «система», которое понимается как совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных в единое целое для достижения определенной цели;
кибернетический подход — исследование системы на основе принципов кибернетики, в частности, путем представления управления как процесса сбора, передачи и преобразования информации об объекте управления и внешней среде, выявления прямых и обратных связей;
Ситуационный подход — результаты одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях могут быть очень разными, поэтому менеджеры должны действовать в зависимости от ситуации, в которой они действуют;
Исследование операций — это применение математических количественных методов для обоснования решений проблем во всех областях целенаправленной человеческой деятельности;
— Прогностика — наука о законах и методах развития прогнозов динамических систем;
Теория принятия решений — изучает, как человек или группа людей принимают решения, и разрабатывает методы принятия решений;
Теория организации — отвечает на такие вопросы, как зачем нам нужны организации, что они собой представляют, как они формируются и как функционируют;
Психология — изучает закономерности, механизмы и факторы психической жизни человека;
Социология — изучает общество как социальный организм в целом;
Социальная психология — это отрасль психологии, которая изучает модели поведения человека в социальной организации;
Антропология — изучает происхождение и развитие человека.

Субъект и объект управления, их взаимодействие

Объектом управления считается все, в отношении чего осуществляется управление. Объекты управления очень разнообразны.

Целями администрации являются:

Такие сектора, как промышленность, сельское хозяйство, транспорт и т.д;
территориальные сообщества людей (область, район, город);
отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, поставка, НИОКР);
аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг);
Виды ресурсов (финансовые, человеческие и т.д.);
производственные характеристики (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

Объекты управления характеризуются с трех точек зрения:

тип — операция, проект, система.
функциональная область — маркетинг, производство, финансы, человеческие ресурсы, НИОКР.
рабочее место, строительная площадка, цех, производство, компания, ассоциация.

К субъектам управления относятся менеджеры различных уровней, обладающие полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности: Директор, менеджер, совет директоров, мэр, городской совет, руководитель отдела, группа качества и т.д.

Между руководителями и руководимыми должно быть взаимодействие, это самое главное требование.

Каждая организация имеет свою систему коммуникаций, которая обеспечивает обмен информацией. Субъект собирает, воспринимает и анализирует информацию о работе административной единицы и ее результатах.

После принятия решений они преобразуются в сигналы, определяющие дальнейшую работу контролируемой подсистемы. Передача информации от объекта к объекту происходит в обратном направлении. Она выражается в отчетах, сообщениях и т.д. D. Процесс передачи информации от управляемой подсистемы к управляющей подсистеме называется прямой связью. Она выражается в командах, приказах, инструкциях, распоряжениях. Информация по обоим видам связи должна быть полной и достоверной. Только тогда управление теряет свою эффективность.

Рычаги управления являются важными факторами взаимодействия подсистем. Часто рассматриваются вопросы мотивации и стимулирования. Не путайте эти два метода.

Объект управления сознательно выбирает тот или иной вид деятельности, тем самым удовлетворяя свои основные потребности — это и есть мотивация. Она направлена на процесс изменения существующей ситуации. Если потребности объекта контроля удовлетворены и мотивация не снижается, его можно считать эффективным. Он усиливает существующие меры стимулирования. Она выполняет моральную, социальную и экономическую функции. Она может быть позитивной и негативной одновременно. Цель руководства позиционирует стимул как способ получить или потерять дополнительные преимущества.

Механизмы мотивации и стимулирования должны разрабатываться ситуативно. Для этого в мировой практике менеджмента существует большой арсенал различных средств.

Объект управления часто одновременно является и субъектом. Давайте рассмотрим такую трансформацию на примере организации. Директор, главный инженер и начальники цехов образуют подсистему управления.

Профессионалы, работники — это управляемая подсистема. Но в то же время объектом управления являются директор и главный инженер, а субъектом по отношению к ним — законодательная и судебная власть. В коммерческих предприятиях управляющей подсистемой является управляющий магазином, а управляемыми — департаменты и отделы. Их менеджеры — это субъекты для продавцов, консультантов, кассиров.

Параметры лидерства включают.

Цель — создание условий для достижения целей организации, координации и согласования совместной деятельности сотрудников организации.

Тема — человек и его трудовая деятельность. Информация.

Средства — средства организации и компьютерные технологии, компьютеры, информация как средство коммуникации.

Объекты управления образуют объектно-ориентированную систему управления и являются ее подсистемами.

Как видно из этой диаграммы, объектно-ориентированная структура управления включает метафункции и объекты — подсистемы управления, создаваемые объектами управления.

Подсистемы этой классификации по сути выражают функциональный менеджмент или варианты менеджмента, реализуемые на практике.

Метафункции широко используются во всех подсистемах управления. То есть, при управлении любым объектом организации: персоналом, производством, финансами, рынком и т.д., менеджер собирает информацию об этом объекте, разрабатывает стратегию функционирования и развития этого объекта и стремится постоянно внедрять инновации на этом объекте.

А. Стратегия управления.

В странах с рыночной экономикой стратегия управления является основным инструментом регулирования будущей экономической деятельности организации. Она решает проблему поддержания баланса между организацией и динамично меняющейся внешней средой на основе рационального планирования и эффективной организации процессов функционирования и развития. При этом упор делается на гибкость, адаптивность и инициативность организации, которая стремится максимально использовать свои внутренние преимущества и возможности для исправления существующих недостатков. Применяя стратегические подходы к управлению, менеджеры организаций могут значительно сократить потери и добиться успеха даже в неблагоприятных условиях окружающей среды.

Эта выгода от использования стратегического управления организацией очень актуальна для текущей ситуации в российской экономике. Поэтому существует большая потребность в новом поколении менеджеров, которые мыслят концептуально и способны самостоятельно принимать стратегические решения, независимо от того, относятся ли они к настоящему или будущему. Это позволяет руководителям формировать организацию именно так, как они ее видят.

Стратегическое управление компаниями и его агенты — топ-менеджеры — являются ключевыми фигурами в экономическом развитии.

Б. Инновации

В. Информация

Объектами управления производством являются:

Персонал организации, т.е. менеджеры, служащие, специалисты, рабочие;
Производство — технологические процессы, техническая подготовка, контроль качества продукции, производственные мощности и т.д;
Финансы — движение денежных средств, бухгалтерские операции, инвестиции и т.д;
Рынок — конкуренты, производящие аналогичную продукцию, покупательский спрос и предложение, маркетинговые исследования, ценовая политика, реклама и т.д;
Материальные ресурсы, т.е. их продвижение от закупки у поставщиков через движение в технологическом процессе до производства и продажи готовой продукции или услуги;
Качество продукции, т.е. система качества, используемая в конкретной организации;
Проекты, реализуемые на этапе создания новых и реструктуризации существующих объектов;
внешняя — экономическая деятельность организации в рамках реализации продукции и деловых контактов;
Экология и мероприятия по ее улучшению и т.д.

Каждый из перечисленных объектов порождает определенный менеджмент, а именно: персонал, производство, финансы, окружающая среда и т.д..

Управление объектами осуществляется руководителем компании и менеджерами различных уровней, которым делегированы соответствующие полномочия и которые реализуют эти полномочия на практике, используя соответствующие методы управления.

Принципы управления

Каждый вкладывает разный смысл в понятие «правящий принцип». Некоторые люди описывают его как убежденность в необходимости делать то, что говорит внутренний голос, другие — как точку зрения на что-то. Способ поведения, правило или отношение, закон или истина также могут служить основой для формирования принципов.

История управленческого мышления неразрывно связана с историей человечества. Например, во времена первобытного общества управление было основано на социальных нормах. Другими словами, власть как таковая формируется на основе авторитета, характера лидера и принуждения к повиновению. И с развитием человеческого общества, с учетом значительных изменений в людях и их ценностях, принципы управления претерпели качественные изменения.

Первые значительные работы, посвященные организационным проблемам управления, вышли из-под пера Платона «Государство» и Аристотеля «Политика». Их древняя философия характеризовалась внедрением инновационных новшеств.

Фундаментальный вклад в развитие государственного управления внес философ эпохи Возрождения Н. Макиавелли своим трактатом «Государь». Принципы флорентийского мыслителя сводятся к положениям об устройстве государства и особенностям управления вертикально интегрированными организациями.

Основатель научной организации труда, американец Ф. Тейлор, представив в 1911 году свои «Принципы научного управления», сделал попытку применить науку к проектированию процесса управления.

Возможно, наиболее широко используемой классификацией считаются принципы менеджмента французского теоретика и практика А. Файоля, которые он изложил в своей работе «Общее и промышленное управление» в 1916 году. Давайте рассмотрим это более подробно.

Дифференциация труда заключается в специализации видов трудовой деятельности. Это делается для того, чтобы повысить эффективность работы. Например, в каждой организации специалисты занимаются своим направлением: бренд-менеджер — продвижением бренда или имиджа компании;продукт-менеджер — созданием и продвижением конкретного продукта;региональный менеджер — организацией бизнес-процессов развития филиала организации и так далее.

Влияние и ответственность — это два тесно связанных понятия, которые подразумевают предоставление сотрудникам полномочий для выполнения определенных задач и принятие ответственности за их выполнение. Этот принцип раскрывает суть управления: распределение обязанностей между другими людьми для их выполнения.

Итак, трудовая дисциплина — это правила поведения, основанные на социальных нормах. Поддержание порядка в коллективе возможно благодаря использованию метода «кнута и пряника».

Субординация подразумевает единство действий и отношений в системе «начальник-подчиненный». Чтобы избежать недоразумений или несоответствий из-за двойных полномочий, каждый сотрудник должен получать инструкции только от одного начальника.

Единство руководства и единство действий — этот принцип подразумевает согласованную работу команды по определенному плану лидера.

Преобладание интересов организации над частными интересами каждого сотрудника компании. Чтобы избежать конфликта интересов, менеджер должен уметь их уравновешивать.

Соответствующее вознаграждение, основанное на результатах работы, должно быть полностью соизмеримо с количеством и качеством результатов работы сотрудника. Несоблюдение этого принципа приводит к таким последствиям, как текучесть кадров, что в свою очередь сказывается на производительности труда.

Баланс сил подразумевает правильное сочетание централизации и децентрализации. Давайте сравним функционирование компании с живым организмом. Нарушение работы любого внутреннего органа может привести к осложнениям в других органах. Точно так же и в организации неправильное функционирование отделов влияет на процветание и конкурентоспособность компании. В этом случае стоит найти свою оптимальную модель для эффективного ведения бизнеса.

Иерархия уровней управления предполагает постоянное общение между членами руководства всех уровней. Для того чтобы руководитель мог выполнять надзорные функции, он должен делегировать часть полномочий. Однако всегда следует помнить, что слишком иерархическая структура коммуникации может быть вредна для организации.

Порядок или, другими словами, все на своем месте и все на своем месте.

Справедливость выражает отношение руководителя к своим подчиненным. Она побуждает сотрудников работать лучше, объективно вознаграждая команду за результаты работы.

Устойчивость персонала — это результат успешного управления. Вы всегда должны быть лояльны к своим сотрудникам.

Личная инициатива должна поощряться и ни в коем случае не ограничиваться. Кроме того, руководитель обязан поощрять сотрудников к проявлению инициативы.

Корпоративный дух способствует гармонии в организации. Сплоченная команда — залог успеха любой компании.

Стоит отметить, что единого подхода к классификации принципов не существует. Поскольку принципы управления не содержат обязательных правил, их можно рассматривать как рекомендации.

В последующие десятилетия теория менеджмента была дополнена работами Дж. Муни, А. Рейли и Л. Гулика. Их внимание было сосредоточено на основных элементах менеджмента — планировании, организации, мотивации, контроле.

Классификация принципов

В конечном итоге это привело к разделению принципов управления на три области:

универсальные принципы организационной структуры.
принципы, описывающие функциональную составляющую менеджмента
регулирование, включающее симбиоз коммерческого управления и государственного регулирования.

Принцип 1: Планирование.

В преддверии реализации нового проекта планирование автоматически становится приоритетной деятельностью в повестке дня руководства компании и соответствующих руководящих органов: Финансовый, маркетинговый и технический отделы.

Планирование вовлекает управленческие структуры организации в постановку стратегических, среднесрочных и ежедневных целей. Руководство компании учитывает статистические показатели приоритетного сегмента рынка, финансовые возможности и имеющиеся ресурсы, инновационные разработки, механизмы продвижения и реализации продукции.

В совокупности все эти факторы, с учетом конкурентной среды, помогают определить стратегию развития компании, без которой невозможно проводить целенаправленную политику.

Невозможно функционирование организации без четкой иерархии руководящих органов. Менеджеры должны выступать в качестве связующего звена между работниками, интеллектуальными отделами и потребителями, главной задачей которых является достижение целей компании.

Все возможности менеджеров сводятся к следующему:

своевременное принятие решений руководителем по отношению к подчиненным.
находить и применять механизмы для удовлетворения потребностей владельцев, клиентов, поставщиков и других лиц, вовлеченных в деятельность компании.
сочетание централизованного и децентрализованного управления, метод, обеспечивающий свободу действий, но с регламентированными правилами подотчетности.
мотивация сотрудников.
обучение персонала с правом повышения квалификации.
регулирование отношений в коллективе.
постановка корпоративных целей и задач с последующей реализацией.

Принцип 3: Ориентация на клиента.

Основные принципы управления так или иначе направлены на успешное функционирование организации. Однако только потребители оказывают непосредственное влияние на компанию, которая должна неустанно реагировать на текущие и будущие потребности клиентов.

В этом направлении должна быть проведена следующая работа:

анализировать потребительские предпочтения — качество, упаковка и цена товаров.
реагировать на изменения в удовлетворенности клиентов.
отзывы с мест.
реагировать на общественный спрос на предлагаемые услуги.

Принцип 4: Вовлекать и мотивировать сотрудников.

Несомненно, персонал коммерческой организации — это организм, которым необходимо управлять и дополнительно стимулировать, чтобы извлечь пользу из знаний, навыков и опыта каждого члена организации.

При привлечении сотрудников необходимо инициировать передачу им ответственности за решение повседневных задач. Таким образом, сотрудники могут активно саморазвиваться, проявлять инициативу, гордиться своей работой и в конечном итоге получать удовольствие. Таким образом, подчиненные будут мотивированы расти как члены команды на благо компании.

Принцип 5: интегрированный подход к организационному управлению.

Интегрированный подход к управлению рассматривает управление как систему взаимодополняющих процессов. Она позволяет структурировать управление по фрагментам для принятия эффективных решений в конкретных обстоятельствах. А также создает осознание взаимозависимости тех или иных управленческих решений и способствует постоянному совершенствованию управления бизнесом.

Прежде всего, необходим комплексный подход к своевременному регулированию, способный объяснить коренные причины проблем и своевременно их устранить.

Принцип 6: Совершенствование как необходимость.

Успешная компания не сможет сохранить свои позиции или претендовать на лидерство в определенном сегменте рынка, если нет сформулированной стратегии совершенствования. Это относится как к производимым товарам и услугам, так и ко всем людям, задействованным в компании.

Административный аппарат должен быть усовершенствован, чтобы найти новые, более эффективные способы управления.

Сотрудникам необходимо приобретать опыт и совершенствовать свои навыки.

Техническому отделу — практиковать инновации, выводить производственный процесс на новый уровень качества.

Товары и услуги должны соответствовать переменным потребительского спроса.

Принцип 7: Рациональное принятие решений.

В дополнение к основным принципам управления, управленческие решения должны быть рационально обоснованы и соответствовать ситуации.

Для применения этого принципа необходимо.

Соберите и изучите информацию, относящуюся к рассматриваемой проблеме.

Проанализируйте потенциальное воздействие того или иного метода управления.

Принимайте решение на основе анализа с учетом опыта.

Принцип 8: Контроль.

Контроль в рамках управления организацией осуществляется плавно и суммарно.

Мониторинг проекта дает возможность вносить коррективы в зависимости от влияния непредвиденных факторов, а также от сроков достижения целей.

Итоговый контроль используется для оценки работы, выполненной за определенный период времени. Это позволяет сопоставить запланированные цели компании с конкретными результатами, которые, в свою очередь, учитываются при внесении изменений в стратегию развития организации.

Принципы лидерства в менеджменте — это не абстрактные установки. Они влияют на принятие и реализацию решений, структуру руководства организации и характер взаимоотношений в коллективе.

Современному менеджеру не обязательно полностью следовать этим принципам. Несомненно, общие принципы применимы ко всем, ведь с природой не поспоришь. Что же касается частных, то менеджер должен развивать их самостоятельно, основываясь на понимании сложившихся традиций и культуры.

Организационная структура отдела управления человеческими ресурсами

Линейно-функциональный подход к построению организационной структуры подразумевал преимущественно механистический подход к организационному управлению. Эта модель, в отличие от органической, обеспечивает достижение высокой эффективности производства за счет широкого использования четко формализованных правил и процедур, централизации власти и высокой специализации труда, поскольку функции распределяются как основа управления. Функциональный анализ текущей организационной структуры.

Второй шаг заключался в анализе существующих организационных структур в организациях, которые должны были быть встроены во вновь созданную структуру общей организации.

Анализ организационных структур действующих предприятий также выявил отсутствие отделов, отвечающих за их развитие, внедрение новых технологий, продвижение продукции, управление качеством, внедрение передовых технологий в управление производством и т.д.

Корпоративный менеджмент является основной частью общего корпоративного управления. Процесс управления предприятием можно разделить на следующие составляющие: Управление технологиями, экономикой и человеческими ресурсами. Самым сложным из трех вышеперечисленных объектов является управление персоналом, так как он играет главную роль в управлении человеческими ресурсами.

Управление человеческими ресурсами связано с разработкой и реализацией политики, которая включает планирование человеческих ресурсов, найм, отбор и назначение сотрудников, обучение и развитие сотрудников, продвижение сотрудников, сроки и условия найма, практику и стандарты компенсации, условия труда и услуги, формальные и неформальные отношения, консультирование работодателей и сотрудников, переговоры о заработной плате и условиях труда.

Рассмотрим функции, которые должен выполнять отдел кадров.

Отдел кадров выполняет следующие функции:

Участвовать в разработке и внедрении целей и стратегии управления человеческими ресурсами.
Разработка и реализация ряда планов и программ в области человеческих ресурсов.

Организация и проведение работы по формированию и закреплению в ОАО «Раменский приборостроительный завод» рабочих требуемых профессий, специальностей и квалификаций на основе научных методов прогнозирования и планирования потребности в кадрах, решение ряда проблем, связанных с удовлетворением отдельных работников условиями труда, характером и содержанием работы.

Разработка и реализация мер по улучшению качественного состава руководителей, специалистов и менеджеров, создание условий, способствующих росту профессиональной компетентности всего персонала.

Формирование и подготовка кадрового резерва для продвижения на вышестоящие должности на основе планирования карьеры, использование системы непрерывного обучения персонала с применением практики аттестаций, переподготовки, повышения квалификации и стажировок.

Организация и проведение работ по рационализации структуры и штата ОАО «Раменский инструментальный завод», укреплению трудовой дисциплины; разработка и проведение гибкой политики материального и морального стимулирования для достижения максимальной эффективности труда работников всех уровней.

Выявление причин и поиск путей устранения конфликтов, разработка и реализация мероприятий по созданию и укреплению благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Организация и проведение работы по оптимизации форм участия работников в управлении компанией, обеспечение удовлетворительных отношений с представительными органами работников.

Организация и проведение работы по внедрению научной методологии отбора и профориентации с целью активизации деятельности вновь принятых сотрудников и сокращения периода их адаптации.

Организация сотрудничества со специализированными учебными заведениями.

Обеспечить соблюдение трудового законодательства при работе с персоналом.

Разработка и реализация мероприятий, направленных на создание условий для приобщения работников к здоровому образу жизни с целью повышения их производственной эффективности.

Организация и проведение работ по внедрению научных методов, передовых технологий кадровой работы, стандартизации и унификации кадровой документации, применению современных технических средств для совершенствования процессов управления производством.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: