Методы эвристического поиска. «Мозговой штурм» - Характеристики эвристического метода

Оглавление:

Термин «эвристика» происходит от греческого heuresko — находить, обнаруживать. В настоящее время используется несколько значений этого термина. Эвристику можно понимать как:

научная и прикладная дисциплина, изучающая творческую деятельность (при этом следует признать, что основателей теории и общепризнанных основных положений нет);
Методы решения (творческих, нестандартных, креативных) задач в условиях неопределенности, которые обычно противоположны формальным методам решения, основанным, например, на точных математических алгоритмах;
Метод преподавания;
один из способов создания компьютерных программ.

Некоторые источники указывают, что термин «эвристика» впервые появляется в трудах греческого математика Паппуса Александрийского, жившего во второй половине III века нашей эры, в то время как другие отдают предпочтение трудам Аристотеля для первого упоминания.

Многие авторы отмечают вклад в эвристику Раймонда Луллия (ок. 1235 — ок. 1315), который уже в 14 веке пытался создать машину для решения различных задач на основе универсальной классификации понятий.

Имре Лакатос (1922-1974) ввел понятия позитивной и негативной эвристики в своих исследованиях природы научных открытий. В рамках научной школы определенные правила диктуют, по каким путям следует идти в дальнейшем ходе аргументации. Эти правила представляют собой позитивную эвристику. Другие правила, с другой стороны, говорят нам, каких путей следует избегать. Это негативная эвристика.

Однако основой эвристики является психология, в частности, ее подотрасль, называемая психологией творческого или продуктивного мышления. Например, использование эвристических методов технического творчества (прямой и обратный мозговой штурм, метод эвристических приемов и метод морфологического анализа и синтеза) в компьютерной инженерии позволяет развивать творческое воображение и способности студентов делать первые шаги к изобретательству — созданию новых технических решений. Эвристические приемы как готовые схемы действий являются предметом эвристической логики, а реальный процесс эвристической деятельности — предметом психологии. Но если эвристические методы можно представить в виде определенной логической схемы, т.е. описать их на математическом языке, то эвристическая деятельность на современном этапе развития науки не имеет математического выражения.

В эвристике, как молодой и развивающейся науке, еще не все термины достаточно четко определены. Прежде всего, это относится к понятию «эвристический метод». Многие исследователи понимают его как определенный эффективный, но недостаточно надежный способ решения проблем. Это позволяет ограничить перечисление вариантов решения, то есть уменьшить количество вариантов, изучаемых перед выбором окончательного решения. Понятно, что такое определение термина «эвристический метод» нельзя считать удовлетворительным, поскольку оно представляет лишь внешние характеристики явления, но не раскрывает его сущностных черт.

Доктрина эвристических методов была впервые разработана и применена на практике Сократом. Такие процедуры — в виде диспутов — широко использовались в средневековых университетах. Построение споров осуществлялось в соответствии с разработанными нормами, которые были творчески переосмыслены в XX веке. Например, они легли в основу проекта В. С. Библера «Школа диалога культур».

Чтобы раскрыть суть этого понятия, необходимо иметь в виду, что сам термин «эвристика» применим к двум типам явлений. Во-первых, ее можно рассматривать как эвристическую деятельность индивида, которая приводит к решению сложной, нестандартной задачи; во-вторых, эвристическими можно считать и специфические приемы, которые индивид сформировал в ходе решения одних задач и более или менее осознанно переносит на решение других задач.

Эвристические методы также включают те, которые не имеют предписывающего значения, как в случае с алгоритмическими методами. Характерной особенностью эвристических методов является их направленность на объяснение и понимание событий. В связи с этим потребность в эвристических методах приходится на ранние стадии в динамике исследовательского цикла, в то время как сфера применения алгоритмических методов охватывает его последние этапы. Эвристический метод позволяет проявить больше самостоятельности и творческого поиска.

Характеристики эвристического метода

Доктрина эвристических методов была впервые разработана и применена на практике Сократом. Известно, что междисциплинарный фонд эвристических методов насчитывает около 200 проверенных в мире рекомендаций по улучшению известных или синтезу новых проектных решений. Применение этих методов и приемов помогает решить широкий круг проблем, возникающих в деятельности человека.

Эвристические методы позволяют обнаружить, обработать и упорядочить систему закономерностей, механизмов и методических средств для построения новой задачи и целенаправленных действий на основе обобщения предыдущего опыта и опережающего отражения будущих моделей с целью максимально эффективного решения проблемы.

Система эвристических методов решения задач, как и знания в целом, является системой открытого типа, то есть по мере развития науки и техники будут появляться все новые и новые эвристические методы.

Процесс решения проблем с помощью эвристического метода состоит из 5 последовательных шагов:

объяснение проблемы технического творчества.
выбор соответствующих методов на основе анализа недостатков и недоработок прототипа (прототип — наиболее близкий аналог (устройство, способ, вещество, нагрузка) изобретения по технической сущности (смыслу) и достигаемому эффекту) и противоречий его разработки.
преобразование прототипа с помощью выбранных методик и формирование нескольких новых технических решений.
анализ новых технических решений с точки зрения осуществимости и степени эффективности использования.
шаги 2 — 4 выполняются путем выбора других прототипов.

Наиболее эффективными в эвристическом обучении являются задания, подразумевающие открытие новых причинно-следственных связей, закономерностей, общих черт решения целого класса задач на основе связей между определенными компонентами конкретных изучаемых ситуаций, которые еще не известны субъекту. Наиболее выразительной формой эвристического метода является эвристическая беседа, которая состоит из серии взаимосвязанных вопросов, каждый из которых служит шагом к решению проблемы и требует небольшого поиска.

Поэтому попробуем поочередно указать на эвристические методы, которые могут быть широко использованы в творческой деятельности менеджера.

Метод мозгового штурма.

Метод и термин «мозговой штурм» или «генерация идей» был предложен американским ученым А.Ф. Осборном.

Эвристический диалог мозгового штурма основан на ряде психологических и педагогических закономерностей.

Основными принципами и правилами этого метода являются абсолютный запрет на критику идей, предложенных участниками, и поощрение всевозможных реплик и шуток. Более подробно мы рассмотрим это в следующей главе.

Метод коллективного поиска оригинальных идей основан на следующих психолого-педагогических законах и соответствующих им принципах.

Первый паттерн и соответствующий ему принцип со-творчества в процессе решения творческой задачи. Лидер группы, опираясь на демократический стиль общения, стимулирует воображение и неожиданные ассоциации, стимулирует появление оригинальных идей и выступает в роли их соавтора. И чем более развиты способности лидера к сотрудничеству и со-творчеству, тем более эффективным, ceteris paribus, будет решение творческой проблемы.

Вторая закономерность и связанный с ней принцип доверия к творческим силам и способностям друг друга. Все участники действуют на равных: шуткой, добрым замечанием руководитель поощряет малейшую инициативу членов творческой группы.

Третья закономерность и принцип заключается в использовании оптимального сочетания интуитивного и логического. При генерировании идей оптимально ослабить активность логического мышления и всячески способствовать развитию интуиции. В немалой степени этому способствуют и такие правила, как запрет на критику, задержка логического и критического анализа генерируемых идей.

Каковы преимущества метода коллективного поиска оригинальных идей? К несомненным достоинствам этого метода относится то, что он ставит всех членов группы в равные условия, так как авторитарное руководство в процессе его применения недопустимо. Лень, рутинное мышление, рациональность уходят как бы сами собой. Благоприятный психологический микроклимат создает условия для раскрепощения, активизирует интуицию и воображение.

Недостатки и ограничения метода заключаются в том, что его применение позволяет найти творческую идею, изложенную в самой общей форме. Метод не гарантирует тщательной проработки идеи. Он также неприменим или ограничен, если творческое задание требует больших предварительных вычислений, расчетов.

Метод эвристического опроса

Этот метод также известен как метод «ключевых вопросов». Метод эвристических вопросов подходит для сбора дополнительной информации в условиях проблемной ситуации или для упорядочивания уже имеющейся информации в самом процессе решения творческой задачи. Эвристические вопросы служат дополнительным стимулом, формируют новые стратегии и тактики творческого решения проблем. Следует отметить, что древнеримский философ Квинтилиан часто использовал эвристические вопросы в своей научной и практической деятельности. Он рекомендовал всем важным политическим фигурам собирать достаточно полную информацию о любом событии, задавая и отвечая на следующие семь ключевых (эвристических) вопросов: Кто? что? почему? где? как? когда?

Преимуществом метода эвристических вопросов является его простота и эффективность при решении любой проблемы. Эвристические вопросы особенно способствуют развитию интуитивного мышления. Недостатки и ограничения: Он не дает особо оригинальных идей и решений и, как и другие эвристические методы, не гарантирует абсолютного успеха в решении творческих задач.

Метод многомерных матриц.

Этот метод также известен среди исследователей и изобретателей как метод «морфологического ящика» или «морфологического анализа».

Оригинальная идея метода многомерной матрицы в решении творческих задач заключается в следующем. Поскольку новое очень часто представляет собой различные комбинации известных элементов (устройств, процессов, идей и т.д.) или сочетание известного с неизвестным, матричный метод позволяет делать это не методом проб и ошибок, а целенаправленно и систематически. Таким образом, метод многомерных матриц основан на принципе систематического анализа новых связей и отношений, возникающих в процессе матричного анализа исследуемой проблемы.

Преимущество: вы можете использовать его для решения сложных творческих задач и найти множество новых, неожиданных, оригинальных идей.

Недостатки и ограничения: даже для задач умеренной сложности матрица может содержать сотни решений, и выбрать лучшее из них довольно сложно.

Метод свободных ассоциаций.

В процессе зарождения ассоциаций устанавливаются необычные взаимосвязи между компонентами решаемой проблемы и элементами внешнего мира, включая компоненты предыдущего опыта творческой деятельности лиц, участвующих в коллективном решении проблемы, творческой задачи. В результате процесса творчества формируются новые ассоциативные связи и творческие идеи для решения проблемы.

Вот пример метода свободных ассоциаций. Предположим, вы являетесь руководителем типографии. Вам нужно придумать идеи для решения следующей проблемы: Как можно повысить эффективность рекламы вашей продукции? Например, руководитель группы предлагает слово «студент» на основе метода свободных ассоциаций. Это слово вызывает различные ассоциации и, соответственно, идеи о том, как усилить продвижение продукции полиграфической компании. На основе ассоциаций, которые вызывает у членов группы слово «студент», возникают следующие идеи:

необходимо больше продвигать нашу продукцию среди студентов и молодежи;
сами студенты должны участвовать в рекламе;
необходимо чаще рекламировать нашу продукцию в изданиях, которые читают студенты, школьники и т.д.

Процесс инверсии.

Метод инверсии — один из эвристических методов творческой деятельности, ориентированный на поиск идей для решения творческой задачи в новых, неожиданных направлениях, которые обычно противоречат традиционным взглядам и убеждениям, продиктованным формальной логикой и здравым смыслом.

Метод инверсии основан на законности и, соответственно, на принципе двойственности, диалектического единства и оптимального использования противоположных (прямого и обратного) процессов творческого мышления: анализа и синтеза, логического и интуитивного, статических и динамических свойств объекта исследования, внешней и внутренней сторон объекта. Если вы не можете решить проблему с начала до конца, попробуйте решить ее с конца до начала, и так далее.

Несомненным достоинством метода инверсии является то, что он позволяет развивать диалектику мышления, находить выход из, казалось бы, безвыходной ситуации, находить оригинальные, порой совершенно неожиданные решения различных по степени трудности и сложности творческих задач.

Его недостатком и ограничением является то, что он требует достаточно высокого уровня креативности, базовых знаний, навыков и опыта.

Метод эмпатии (метод личной аналогии).

Чаще всего эмпатия означает отождествление личности одного человека с личностью другого, когда пытаешься мысленно поставить себя на место другого. Не случайно под эмпатией, или личной аналогией, понимают отождествление человека с техническим объектом, процессом, при решении творческой задачи. В методе эмпатии объекту приписываются чувства и эмоции самого человека: Человек отождествляет цели, функции, возможности, плюсы и минусы, скажем, машины со своими собственными. Человек как будто сливается с объектом.

Так, метод эмпатии (личной аналогии) основан на принципе замещения изучаемого объекта, процесса другим. В связи с этим метод эмпатии — один из эвристических методов решения творческих задач, основанный на процессе сопереживания, то есть идентификации с объектом и субъектом творческой деятельности, понимания функций изучаемого объекта на основе «жизни» в образе изобретения, которому приписываются личные чувства, эмоции, способности видеть, слышать, думать и так далее.

Синтетический процесс

Суть синектического метода заключается в следующем. На начальных этапах применения происходит процесс обучения «механизмам творчества». Авторы метода предлагают развивать некоторые из этих механизмов с помощью тренинга, развитие остальных не гарантируется. Первые называются «операционными механизмами». Они включают прямые, личные и символические аналогии. В условиях применения метода синектики следует избегать поспешной четкой формулировки проблемы (творческого задания), так как это нейтрализует дальнейший поиск решения. Обсуждение целесообразно начинать не с самой проблемы (вопроса), а с анализа некоторых общих черт, которые как бы вводят в ситуацию постановки проблемы и многократно проясняют ее смысл.

Преимущества синектического метода включают практически все преимущества эвристических методов, на основе которых он был разработан. К недостаткам и ограничениям относятся следующие:

Это не позволяет ставить слишком конкретные творческие задачи, но дает возможность найти самые оригинальные идеи решения;
после применения метода в течение более чем 30-40 минут, продуктивность генерации новых идей постепенно снижается.

Метод организованных стратегий.

Одним из важнейших психологических препятствий в решении творческих задач является инерция мышления и неспособность решателя проблем вырваться вперед, уйти с наиболее очевидного пути и найти новый подход, новое направление в поиске идей решения.

И даже если мы выбираем правильные направления (стратегии) в поиске идеи решения, есть опасение, что мы упустили что-то важное, возможно, более оригинальную стратегию, идею.

В какой-то степени метод организованных стратегий поможет преодолеть инерцию мышления.

Этот метод основан на:

принцип самоопределения личности при выборе новых стратегий для решения творческой проблемы;
принцип отстраненности, т.е. наблюдение за объектом, субъектом, процессом, каждый раз с неожиданно новой точки зрения.

Каковы преимущества использования эвристики в работе руководителя?

Эвристические методы могут широко применяться в практике современного руководителя любого ранга, в деятельности современного менеджера. Проведение совещаний, деловых игр с использованием эвристических методов («мозговой штурм», эмпатия, инверсия, синектика и др.), как правило, дает массу идей, принципиально новых подходов к решению различного рода управленческих проблем в предпринимательской деятельности.

Эвристические методы сегодня широко используются в различных курсах бизнеса и менеджмента, поскольку они стимулируют развитие интуитивного мышления, воображения и творчества.

Особенности метода мозгового штурма

Мозговой штурм — это метод решения проблем путем процесса творческого группового мышления, при котором сначала за короткое время без ограничений продумывается множество вариантов решения проблемы (как логических, так и абсурдных), и только потом из большого количества идей отбираются наиболее удачные, всего 10-15%, которые можно использовать на практике. Метод был разработан и описан американским психологом Алексом Ф. Осборном, который отметил, что некоторые люди хорошо «генерируют» новые идеи, но плохо их анализируют, и наоборот: некоторые люди склонны критически анализировать идеи, а не «генерировать» их. В обычных дискуссиях, как только эти две категории людей оказываются вместе, они, как правило, мешают друг другу. В этом контексте Осборн предложил разделить этапы генерации идеи и анализа идеи. Одна группа, получившая задание, должна только предлагать идеи, какими бы фантастическими они ни были. Другая группа должна только анализировать выдвинутые идеи. Осборн назвал свой метод интеллектуальной групповой работы «мозговым штурмом» или «генерацией идей» («brainstorming»).

Итак, основная идея Осборна проста: отделить процесс генерирования идей от их критики.

Вкратце алгоритм выглядит следующим образом:

Отбор участников
Сообщите о проблеме, которую необходимо решить.
Само нападение. Задача: собрать как можно больше идей. Это вводит основное правило: Приветствуются любые, даже самые безумные, явно ошибочные идеи, критика строго запрещена (даже в виде скептических улыбок!). Напротив, каждая высказанная идея должна поощряться. Эта поддержка призвана стимулировать творческий процесс.

Фасилитатор направляет процесс, поощряет и эмоционально стимулирует участников.

Стадия анализа. Получено N-ое количество идей. Что теперь?

Теперь вам предстоит отобрать «самые перспективные», многообещающие идеи и развить их.

Но все не так просто. Мозговой штурм когда-то был популярен из-за своей кажущейся простоты и доступности. Но есть и другая сторона медали: в литературе отсутствует полноценное методологическое описание мозгового штурма, которое позволило бы обычному человеку использовать его для решения творческих задач. Кроме призывов «мыслить оригинально» и «отказаться от стереотипов», литературные источники не дают никаких рекомендаций, как избавиться от этих самых стереотипов, вбитых в подсознание еще в далеком детстве.

Метод мозгового штурма предполагает выработку решения как продукта коллективного творчества специалистов в ходе встречи, проводимой по определенным правилам, и последующий детальный анализ результатов. Его суть заключается в том, что при принятии коллективного решения решаются две основные задачи:

Генерирование новых идей относительно возможных вариантов процесса
Анализ и оценка выдвинутых идей

Метод мозгового штурма основан на психолого-педагогических законах коллективной деятельности. В традиционных условиях профессиональной деятельности творческая активность руководителей и специалистов по проведению деловых встреч часто тормозится по тем или иным причинам, среди которых значительное место занимают разнообразные барьеры: психологические, коммуникативные, социальные, образовательные и так далее.

В условиях мозгового штурма средством устранения так называемых барьеров является дискуссия, которая помогает высвободить творческую энергию и вовлечь людей в интерактивное общение, вовлекающее их в активный поиск решения поставленной задачи.

Мозговой штурм — это, по сути, самая свободная форма обсуждения. Основная функция этой техники — позволить процесс генерирования идей без их критического анализа и обсуждения участниками.

Успех мозгового штурма зависит от соблюдения двух основных принципов. Одна из них лежит в области теории синергетики. Это: Когда идеи обсуждаются вместе, их качество выше, чем когда те же люди работают по отдельности. Это происходит потому, что идея, которая может быть отвергнута сама по себе из-за недостаточного обоснования или непрактичности, при доработке совместными усилиями, обдумывании другими и, таким образом, совершенствовании, становится все более конструктивной и осуществимой.

Второй принцип заключается в том, что когда участники встречи находятся в состоянии генерации людей, процесс творческого мышления, преобладающий в этот момент, не может быть затруднен преждевременной субъективной оценкой этих идей. В этом заключается фундаментальное отличие мозгового штурма от любой другой техники.

На странице курсовые работы по педагогике вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Педагогика».

Здесь темы рефератов по педагогике

Читайте дополнительные лекции: