Общая характеристика видов менеджмента. Виды специального менеджмента

Оглавление:

Прежде всего, следует сказать, что история развития менеджмента уходит корнями в далекое прошлое. Она возникла во времена древних греков и шумеров. На первый взгляд, история возникновения и развития менеджмента несколько запутана, но бесспорно важна для сегодняшнего дня.

Как возникло управление?

Начало истории развития менеджмента положил мыслитель Платон, который написал труды о том, что для достижения высоких результатов должно существовать разделение труда. Затем Сократ внес свою лепту, заявив, что независимо от вида деятельности перед работником стоят одинаковые задачи, главное — правильно распределить труд и полномочия, тогда производственный процесс будет намного эффективнее. Позже Катон Старший описал, как менеджеры отчитывались перед владельцем о проделанной работе и представляли ему отчеты о прибыли по сравнению с предыдущими результатами.

Современные ученые и экономисты собрали воедино историю возникновения и развития менеджмента и определили основные факторы, повлиявшие на эволюцию менеджмента от простой идеи до науки:

развивалось общественное, а затем и промышленное производство;
были новаторы и теоретики, которые собирали и обобщали накопленный опыт;
На основе этих двух факторов начала развиваться логика управления, которая вывела систему принципов работы и превратила управление в науку.

Историческое развитие менеджмента.

Как видите, история возникновения менеджмента основана на опыте, накопленном нашими далекими предками. Было замечено, что любая деятельность приносит гораздо лучшие результаты, если применять определенные правила разделения труда и правильной мотивации. С годами основные принципы не менялись, только с каждым витком развития цивилизации стали дополняться и подчиняться новым подходам.

Важнейшие этапы в истории развития менеджмента:

древнее время. Самый длительный, с 9 тысячелетия до н.э. по 18 период накопления знаний и опыта.
индустриальный период с 1776 по 1890 г. Управление трудом делилось и подразделялось в зависимости от форм труда. Мы должны поблагодарить за это А. Смита. Менеджмент становится доктриной и активно применяется в управлении как производством, так и государством.
период систематизации с 1856 по 1960 г. Менеджмент активно и бурно развивается, появляются новые доктрины и подходы к вопросам эффективного управления, начинает отсчитываться история развития менеджмента как науки, появляются первые менеджеры — представители собственника на производстве.
информационный период, с 1960 года по настоящее время. Логический процесс можно выразить математически, используя компьютерные технологии. Это позволяет быстрее выбрать рабочую программу. Происходит пересмотр внутренних структур организаций, в истории развития менеджмента появляются новые формы внутреннего планирования: имитационное моделирование, аналитический метод, математическая оценка управленческих решений. Ни одно современное направление науки не может обойтись без этих форм.

Менеджмент как наука.

Менеджмент в смысле науки решает такие проблемы:

объясняет природу управленческого труда;
Устанавливает причинно-следственные связи в работе;
определяет факторы и условия, необходимые для сотрудничества;
Разрабатывает эффективные методы и стратегии управления;
предсказывает возможные будущие события.

Сегодня история развития современного менеджмента как науки постоянно пополняется новыми работами и направлениями, это связано с бурным развитием человечества во всех отраслях.

Менеджмент — это: рациональный способ управления деловыми организациями, управление, ориентированное на прибыльность и рентабельность, надзорная деятельность, использующая особые формы организации труда, договорные и контрактные отношения между трудом и капиталом; особая отрасль научных знаний и профессиональная специализация менеджеров, составляющих административный персонал деловой организации и во. С научной точки зрения, управление — это умение использовать те объективные законы и закономерности, которые выражают причинно-следственные связи в сфере управленческой деятельности. Менеджмент рассматривает предприятие не столько как технологическую цепочку общественного производства, а прежде всего как социально-производственную подсистему рыночных отношений. Подходы, наиболее часто используемые при определении сущности и содержания менеджмента, можно представить в виде следующей модели.

Особенности менеджмента как науки. Менеджмент — это прежде всего управление людьми, наука о людях, их интересах, поведении и взаимодействии с другими людьми. Общая характеристика менеджмента как науки. Во-первых, это междисциплинарная наука, которая включает в себя теории и концепции психологии, социологии, экономики, теории систем, исследования операций и так далее. Во-вторых, истинность тех или иных теорий, концепций менеджмента как нормативной дисциплины зависит от поведения людей, их действий и решений. В-третьих, менеджмент — это практическая дисциплина, которая имеет прикладной характер, выражающийся в действиях и способностях человека. В центре внимания менеджмента как практической управленческой деятельности находится не знание, а действие, то есть недостаточно объяснить определенное явление, а нужно показать, как теория работает на практике.

Цели и задачи руководства

Цель — это результат деятельности организации, целевое значение, которое должно быть достигнуто. Цели, которые руководство ставит перед собой для развития организации, являются основными ориентирами для деятельности компании в целом. В основе постановки целей лежат гипотезы и прогнозы. От того, насколько точно составлены и обоснованы прогнозы и гипотезы, зависит положительный результат в будущем. Чем больше временная составляющая прогноза, тем сложнее делать предположения и гипотезы, тем неопределеннее будущее. Задачи предполагают конкретные сроки для достижения определенных целей. Задача — это определенная последовательность задач, выполнение которых приводит к достижению цели. Итак, давайте подробнее рассмотрим цели и задачи менеджмента.

Общие цели управления заключаются в прогнозировании, планировании и достижении запланированных результатов. Основной целью управления любой организацией является обеспечение прибыльности этой организации. Существуют также такие цели, как управление производством, выявление потенциала человеческих ресурсов и его использование, повышение уровня квалификации человеческих ресурсов и его стимулирование. Целью менеджмента является управление, направленное на конечный положительный результат и успешное функционирование всей организации.

Конечно, понятие успеха для каждой отдельной организации связано с разными целями. Поэтому цели менеджмента разных организаций могут и должны быть разными. Успешная компания — это не обязательно крупная корпорация. Возможно, достижение «большого» размера не стоит на первом месте в списке приоритетов компании, но достижение поставленных целей является весьма показательным для успеха даже небольшой компании.

Существуют даже организации, которые прекращают свое существование после выполнения всех задач. Но чаще, конечно, для компании важно оставаться на рынке как можно дольше. Задача менеджмента заключается в разработке и проверке научных подходов, которые на практике обеспечат планомерную и эффективную работу организации. Кроме того, существуют такие задачи, как: — Формирование производства товаров и услуг, ориентированных на потребительский спрос. — Привлечение высококвалифицированных специалистов. — Мотивация сотрудников к эффективному выполнению своих обязанностей путем улучшения условий труда, повышения оплаты. — определение стратегии развития компании; — разработка целей и планов по их достижению. — Определение необходимых ресурсов и методов их обеспечения. — Реализация функции управления. Сразу следует отметить, что цели и задачи менеджмента в целом и стратегического менеджмента в частности имеют много общего, но в то же время есть и существенные различия. Стратегическое управление состоит из следующих этапов: создание стратегического видения дальнейшего развития организации, постановка целей, разработка стратегии, анализ достигнутых результатов и корректировка целей и стратегического видения.

Принципы управления по А. Файолю

Принципы управления Энерсона:

четко определенные цели производства и четко определенные цели персонала.
здравый смысл. Это означает не просто миролюбие, а мужество смотреть правде в глаза: если есть трудности в организации производства — оно не приносит прибыли, произведенные товары не продаются на рынке — значит, есть определенные причины, которые зависят в первую очередь от организаторов и менеджеров. Необходимо найти эти причины и устранить их смело и решительно.
компетентный совет. Полезно и выгодно привлекать специалистов в этой области — социологов, психологов, исследователей конфликтов и т.д. — участвует в постоянном совершенствовании системы менеджмента.
дисциплина. Настоящая дисциплина требует, прежде всего, четкого разделения задач: каждый лидер и каждый исполнитель должны четко знать свои задачи; каждый должен знать, за что он отвечает, как и кем он может быть поощрен или наказан.
справедливое отношение к сотрудникам, выраженное в идее «лучше работа — лучше жизнь». Необходимо исключить произвольное обращение с работниками.
обратная связь. Обеспечивает быстрый, надежный и полный учет и контроль выполненных действий и произведенных продуктов. Разрыв обратной связи приведет к сбоям в системе управления.
планирование процессов и работ.
стандарты и графики. Высокие результаты работы связаны не с увеличением, а с уменьшением усилий. Снижение усилий достигается за счет знания и учета всех резервов производительности, умения применять их на практике и избегать неоправданных затрат труда, времени, материальных и энергетических потерь.
нормализация условий. Нужно не приспосабливать человека к машине, а создавать такие машины и технологии, которые позволят человеку производить больше и лучше.
рационирование операций. Работа должна быть нормирована таким образом, чтобы работник мог выполнять работу и получать хорошую зарплату.
стандартные письменные инструкции. Они служат для того, чтобы освободить мозг работника для инициативы, изобретательства, творчества.
вознаграждение за результаты работы. Целесообразно ввести систему оплаты труда, учитывающую как время, затраченное работником, так и его способности, которые проявляются в качестве его работы.

Принципы менеджмента Тейлора:

создание научной базы взамен старых, чисто практических методов работы, научное изучение каждого вида трудовой деятельности.
подбор персонала и менеджеров в соответствии с научными критериями, их отбор и профессиональная подготовка.
сотрудничество руководства с работниками в практическом осуществлении охраны труда. 4. Равное и справедливое распределение задач (обязанностей) между сотрудниками и руководителями.

Современные принципы менеджмента:

Большое разнообразие существующих подходов к управлению человеческими ресурсами, обусловленное (также историческими) различиями в национальных, институциональных и организационных контекстах, привело к тому, что до сих пор не сформировался ни единый свод профессиональных знаний, ни общая профессиональная идеология этой управленческой дисциплины.
работа с персоналом традиционно была довольно маргинальной для внимания лидеров бизнеса. Маргинальная роль специалистов по человеческим ресурсам определялась тем, что они выступали в качестве советников руководства и не несли прямой ответственности за разработку и реализацию корпоративной стратегии. И, как правило, финансовые и производственные соображения всегда превалировали над предложениями специалистов по человеческим ресурсам, которые вступали в противоречие с общей стратегией компании.
с самого начала у HR-специалистов был ореол защиты интересов рядовых сотрудников, что, по мнению их коллег, мешало достижению корпоративных целей.
управление человеческими ресурсами рассматривалось как деятельность, для которой не требуется специальной подготовки; в отличие от других дисциплин менеджмента, можно использовать соображения здравого смысла, и было широко распространено мнение, что любой опытный менеджер может хорошо справиться с задачами менеджера по человеческим ресурсам.
отсутствие специализированной профессиональной подготовки и соответствующей профессиональной квалификации снижало авторитет сотрудников кадровых служб в глазах руководителей и линейных менеджеров.

Виды менеджмента и их характеристики

Давайте начнем со стратегического менеджмента. Он необходим для планирования и обеспечения выполнения долгосрочных задач, рассчитанных на период более 1 года. Это может быть управление строительством крупного завода, бизнес-план организации или даже известный государственный бюджет на следующий год. Для обеспечения точного и своевременного выполнения плана существуют люди, которые следят за этим и направляют исполнителей. Обычно создается целая группа менеджеров, основной задачей которых является управление выполнением стратегического плана. И важно понимать, что долгосрочные планы очень приблизительны, они не дают четких инструкций, поэтому менеджерам приходится думать, как лучше выполнить тот или иной рецепт. Например, приказано оборудовать 6 кабинетов, туалет и кабинет руководителя на втором этаже бизнес-центра, но в каком порядке и как именно это сделать, решают ответственные менеджеры.

Второй тип управления — это тактическое управление, также называемое среднесрочным управлением. Сюда входят все планы, которые будут выполняться от одного месяца до года. Например, это может быть реструктуризация отделов компании, маркетинговая кампания и так далее. Для выполнения таких задач можно создавать новые группы или создавать существующие группы (отдел маркетинга, отдел охраны труда и техники безопасности). Информация в этих планах может быть как приблизительной, так и точной, поэтому менеджеру все равно нужно уметь думать и принимать правильные решения.

Оперативное управление — это последний тип управления. Его характеристики следующие: Подготавливается оперативный план, срок реализации которого не превышает одного месяца, он обычно поручается небольшому менеджеру или равному ему исполнителю, а затем реализуется на практике. Это могут быть плановые и внеплановые проверки, небольшие проекты в компании и так далее.

Подходы Эффективность и качество управленческой работы определяется в первую очередь обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов, принципов, методов; без хорошей теории практика слепа. Однако на сегодняшний день в управлении используется лишь несколько подходов и принципов, хотя в настоящее время известно более 13 научных подходов:

комплексный. Комплексный подход должен учитывать технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и другие аспекты управления и их взаимосвязи. Если хоть один из них будет опущен, проблема не будет решена.
интегративный. Интегративный подход к управлению направлен на исследование и укрепление взаимосвязей: — между отдельными подсистемами и элементами системы управления; — между фазами жизненного цикла объекта управления; — между уровнями управления по вертикали; — между уровнями управления по горизонтали.
маркетинг. Она обеспечивает ориентацию управляющей подсистемы в решении проблем у потребителя: — повышение качества объекта в соответствии с потребностями потребителя; — экономия ресурсов у потребителя за счет повышения качества; — экономия ресурсов в производстве за счет масштабов производства, научно-технического процесса (НТП); — применение системы управления.
функциональный. Суть функционального подхода к управлению заключается в том, что потребность рассматривается как набор функций, которые должны быть выполнены для ее удовлетворения. После определения функции создается несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот, который требует наименьших общих затрат в течение жизненного цикла объекта на единицу полезного эффекта.
динамический. При использовании динамического подхода объект управления рассматривается в динамическом развитии, ретроспективном анализе за пять и более прошлых лет и перспективном анализе (прогнозе).
репродуктивный. Этот подход фокусируется на постоянном обновлении производства товара, услуги для удовлетворения потребностей рынка по сравнению с лучшим технологическим устройством на этом рынке.
на основе процесса. Рассматривает функции управления как целостный управленческий процесс, совокупность всех функций, представляет собой серию непрерывных, взаимосвязанных действий.
нормативный. Суть нормативного подхода заключается в установлении стандартов управления для всех подсистем системы менеджмента. Стандарты должны быть установлены для наиболее важных элементов: — целевая подсистема; — функциональная подсистема; — поддерживающая подсистема.
количественный. Суть количественного подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным с использованием математико-статистических методов, технических расчетов, экспертных оценок, балльных систем и так далее.
административный. Суть административного подхода заключается в регламентации функций прав, обязанностей, стандартов качества, затрат, продолжительности, элементов систем управления в нормативных актах.
поведение. Цель поведенческого подхода — помочь работнику осознать собственные способности, основываясь на подходе современных поведенческих наук. Основная цель этого подхода — повысить эффективность работы компании за счет увеличения человеческих ресурсов. Поведенческая наука всегда будет способствовать повышению эффективности работы как отдельного сотрудника, так и компании в целом.
ситуационный. Акцентирует внимание на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое множество факторов как внутри компании, так и во внешней среде, не существует единого оптимального подхода к управлению предприятием.
системный. В системном подходе каждая система (объект) рассматривается как набор взаимосвязанных элементов, имеющих выход (цель), вход, связь с внешней средой и контур обратной связи.

Основными принципами являются: — процесс принятия решений должен начинаться с определения и четкой формулировки конкретных целей; — необходимое выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения целей; — цели отдельных подсистем не должны противоречить целям системы в целом; — восхождение от абстрактного к конкретному; — единство анализа и синтеза логического и исторического; — проявление в объекте множественных связей и взаимодействий.

Научные школы управления

Школа количественного подхода (с 1950 г.) Важным вкладом школы стало использование математических моделей в менеджменте и различных количественных методов при разработке управленческих решений. Среди сторонников школы — Р. Акофф, Л. Берталанфи, Р. Кальман, С. Форрестра, Э. Рейф и С. Саймон. Направление призвано познакомить с основными научными школами менеджмента, методами и аппаратами точных наук в управлении. Появление школы было связано с развитием кибернетики и исследования операций. В рамках школы была создана самостоятельная дисциплина — теория управленческих решений. Исследования этого направления связаны с развитием: Методы математического моделирования при разработке организационных решений; алгоритмы выбора оптимальных решений с использованием статистики, теории игр и других научных подходов; математические модели явлений в экономике прикладного и абстрактного характера; масштабные модели, имитирующие общество или отдельную фирму, равновесные модели по затратам или выпуску, модели для составления прогнозов научно-технического и экономического развития.

Эмпирическая школа Невозможно представить современную научную теорию менеджмента без достижений эмпирической школы. Его представители считали, что главной задачей исследований в области менеджмента должен быть сбор практического материала и выработка рекомендаций для менеджеров. Видными представителями школы были Питер Друкер, Рэй Дэвис, Лоуренс Ньюман и Дон Миллер. Школа позволила выделить менеджмент в отдельную профессию и имеет два направления. Первый — это изучение проблем управления бизнесом и осуществление разработки современных концепций менеджмента. Второй — изучение рабочих задач и функций менеджеров. «Эмпирики» утверждали, что менеджер создает нечто единое из определенных ресурсов. В своих решениях он руководствуется будущим компании или ее перспективами. Каждый менеджер призван выполнять определенные функции: Постановка целей предприятия и выбор путей развития; классификация, распределение работ, создание организационной структуры, подбор и расстановка кадров и другие; стимулирование и координация персонала, контроль на основе отношений между руководителями и коллективом; нормирование, анализ деятельности предприятия и всех, кто в нем занят; мотивация в зависимости от результатов труда. Таким образом, деятельность современного менеджера становится сложной. Менеджер должен обладать знаниями из разных областей и применять методы, проверенные на практике. Школа решила ряд существенных проблем управления, которые повсеместно возникают в крупном промышленном производстве.

Школа социальных систем Школа социальных систем использует достижения школы человеческих отношений и рассматривает сотрудника как личность с социальной ориентацией и потребностями, которые отражаются в организационной среде. Организационная среда также влияет на формирование потребностей у сотрудников. Среди ярких представителей этой школы — Джейн Марч, Герберт Саймон, Амитаи Этциони. Это направление в изучении позиции и места человека в организации пошло дальше, чем другие научные школы менеджмента. Вкратце постулат о «социальных системах» можно выразить следующим образом: Потребности отдельного человека и потребности команды обычно далеки друг от друга. Благодаря работе человек получает возможность удовлетворять свои потребности уровень за уровнем, поднимаясь все выше и выше в иерархии потребностей. Но природа организации такова, что она часто противоречит переходу на следующий уровень. Возникающие препятствия на пути сотрудника к его целям вызывают конфликты с компанией. Задача школы — уменьшить его силу, изучая организации как сложные социотехнические системы.

Некоторые из ключевых ролей, характерных для профессии менеджера по персоналу, включают:

«HR-стратег» — член управленческой команды, отвечающий за разработку и реализацию HR-стратегии, а также организационных механизмов ее обеспечения; системы управления и руководство службами, выполняющими функции управления персоналом (как правило, эта роль наиболее успешно реализуется в организации в должности одного из топ-менеджеров, например, вице-президента по управлению персоналом);
«Начальник отдела кадров» — организатор работы отдела кадров;
«Кадровый технолог» — разработчик и реализатор креативных подходов в конкретных областях деятельности для HR-менеджеров, компетентный в специальных и технологических знаниях, умеющий привлекать разнообразные внутренние и внешние ресурсы и эффективно использовать их с учетом бизнес-перспектив организации (руководитель службы организационного развития или службы развития персонала);
«Кадровый инноватор» — менеджер, лидер — разработчик экспериментальных, инициативных или пилотных (пробных) проектов, требующих большого внимания и тщательной проработки, прежде чем они будут широко использоваться в практике управления человеческими ресурсами организации;
«Исполнитель» — специалист, реализующий кадровую политику компании;
«Консультант по человеческим ресурсам» (внешний или внутренний) — специалист, который использует панорамный взгляд на перспективы компании, практические знания в области управления человеческими ресурсами и профессиональные навыки для выявления потребностей, возможностей и путей решения проблем, связанных с развитием организационного и кадрового потенциала.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ — это особый вид деятельности, который имеет место в системе управления и осуществляется с помощью определенных методов и приемов. Процесс управления должен быть устойчивым, то есть сохранять свои основные характеристики при изменении внешней и внутренней среды. Функции делятся на общие и частные. Общие функции управления не зависят от объекта управления и отражают суть процессов управления.

К ним относятся:

прогноз
Планирование
Организация
координация
Мотивация
Контроли.

Частные или специфические функции отражают содержание процесса управления для различных объектов. Разделение функций управления связано с разделением специализации труда.

ПЛАНИРОВАНИЕ — деятельность по разработке и принятию управленческих решений определяет перспективы развития и будущий состав производственной системы как субъекта и объекта управления.

Увеличивает темпы роста производства, выявляет дополнительные ресурсы, источники материалов, требует применения передовых методов и форм воздействия на весь организм производства. План включает в себя цели и задачи;пути и средства;ресурсы, необходимые для достижения целей;пропорции;организацию выполнения плана и контроль.

ОРГАНИЗАЦИЯ — это процесс создания бизнес-структуры, которая позволяет людям работать вместе для достижения целей. Процесс организации включает следующие этапы:

Определите каждый вид работы для достижения поставленных целей.
Оценка имеющихся человеческих ресурсов.
Определите уровень ответственности и характер полномочий управленческого персонала.
Определение специализированных видов деятельности. 5) Подготовка и утверждение должностных инструкций, положений о структурных подразделениях, схем и регламентов.

Лидерство является важнейшим компонентом эффективного управления.

Авторитарный — характеризуется тенденцией к доминированию «Я», подавлению активности партнеров. Отношение к равенству, пониманию и творчеству занимают низкие позиции.

Манипулятивный — характеризуется стремлением использовать сотрудников в своих интересах, чувства партнера в этом случае безразличны. Очень низкую позицию занимает отношение равенства, а доминирующую позицию — отношение понимания и творчества.

Комфортный — характеризуется некритичной податливостью субъекта влиянию на партнера. Выражена установка на понимание, а равенство и творчество — занимают низкие позиции.

Альтероцентризм — неприятие собственных целей субъекта. Высокие позиции занимают установки на понимание и творчество.

Индифферентная ориентация характеризуется неразвитостью каждой из трех установок.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: