Общие принципы менеджмента - История и развитие принципов управления

Оглавление:

Несмотря на большое разнообразие типов и стилей управления, они имеют общие основы, предположения и правила. Эти принципы называются принципами управления. Принципы управления — это основные идеи и правила поведения менеджеров при осуществлении ими управленческих функций. Эти принципы отражают объективные законы управленческой практики. Они определяют требования к конкретной системе, структуре и организации управления. В соответствии с этими требованиями формируются органы управления, определяются взаимоотношения между их уровнями, между организациями и государством, применяются определенные методы управления.

В настоящее время в экономической сфере существует множество различных проблем: безработица, рост задолженности по зарплате, пенсиям и детским пособиям, обострение проблемы занятости, банкротство компаний. Реалии современного мира предлагают различные способы стимулирования трудовой активности сотрудников организаций. К ним относятся способы социальной мотивации, которые могут быть обоснованы принципами системы менеджмента качества. Изменения в социально-экономической сфере нашей страны повлияли на содержание, условия труда и отношение работников к работе. В этом контексте работников следует рассматривать не как производственный ресурс, а как полноправных партнеров с индивидуальными и групповыми интересами, которые не всегда совпадают с интересами работодателей. Поэтому учет требований работников является необходимым элементом развития социально-трудовых отношений. Условия и организация труда формируют трудовую деятельность и обусловливают реализацию трудового и творческого потенциала работника — использование его способностей, образовательного уровня и профессиональной компетентности. Социологические исследования показали, что в повышении производительности труда большое значение имеют социальные факторы, которые повышают привлекательность организации и определяют трудовое поведение сотрудников. Социальные факторы в своей совокупности определяют возникновение и развитие качества трудовой жизни. Суть концепции качества трудовой жизни заключается в том, что основным мотиватором труда работника является удовлетворение его личных и производственных потребностей.

Существует множество определений качества трудовой жизни. Под мотивацией развития качества трудовой жизни понимается процесс создания условий, в которых у субъектов (или социальных групп) возникает потребность в межсубъектных взаимодействиях в области развития элементов трудовой жизни. Это означает, что каждый субъект (социальная группа) оценивает, чем и с помощью чего он может удовлетворить свои потребности, то есть оценивает качество элементов трудовой жизни.

Процесс формирования мотива можно рассматривать в виде модели, например, используя методы математического моделирования, или он состоит из пяти последовательных этапов. Первый этап — актуализация потребностей субъектов социально-трудовых отношений (принцип менеджмента качества «вовлечение работников»). Второй этап — поиск путей удовлетворения потребностей (процессный подход — осуществляется управление многочисленными взаимосвязанными видами деятельности субъектов). Третий этап — определение структуры взаимодействия, то есть распределение целенаправленных действий между субъектами (процессный подход). Четвертый этап — реализация действий субъектов по удовлетворению актуализированных потребностей (процессный и системный подходы). Пятый — достижение результата (достижение определенных целей), обсуждение, принятие решений и формирование новых потребностей — развитие качества трудовой жизни (шестой и седьмой принципы менеджмента качества). Предпосылкой для соединения является осознание целей и общих подходов к их достижению.

Выводы:

Принципы лидерства — это основные идеи и правила поведения лидеров при выполнении ими своих лидерских обязанностей.
В настоящее время в экономической сфере существует множество различных проблем: безработица, растущая задолженность по зарплате, пенсиям и детским пособиям, обострение проблем занятости, банкротство компаний. Реалии современного мира предлагают различные возможности для стимулирования трудовой активности сотрудников организаций.
Социологические исследования показали, что социальные факторы, повышающие привлекательность организации и определяющие трудовое поведение сотрудников, имеют большое значение для повышения производительности труда.
Методы менеджмента могут быть использованы при рассмотрении обсуждаемых вопросов, связанных с качеством трудовой жизни, также были приведены примеры применения принципов менеджмента к обсуждаемым вопросам социальной мотивации и улучшения качества трудовой жизни, т.е. к одной из проблем экономики.

История и развитие принципов управления

Принципы управления — общие правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития. Это общие законы, в которых реализуются взаимосвязи между различными элементами системы менеджмента.

В древних цивилизациях Египта, Греции, Рима и Китая тем, кто командовал войсками, проводил внутреннюю политику и организовывал религиозную жизнь, требовалось знание эффективных методов управления.

Религиозные организации Средневековья, особенно Римско-католическая церковь, внесли свой вклад в развитие управленческих технологий, создав исключительно сложную иерархическую структуру, основанную на территориальном принципе. Другие основные элементы современного менеджмента, такие как единоначалие, делегирование полномочий, исполнительная вертикаль и принцип соотношения линейных и штабных должностей, впервые появились в военных организациях. Поиск наиболее эффективной бизнес-стратегии в конечном итоге привел к появлению исследований в области менеджмента как академической дисциплины.

Автором одних из первых принципов менеджмента был Ф. Тейлор, он сформулировал основные подходы к организации производства:

подбор персонала и менеджеров в соответствии с научными критериями, их отбор и профессиональная подготовка.
сотрудничество между администрацией и работниками в практической реализации OHS.
равное и справедливое распределение задач (обязанностей) между работниками и менеджерами.

А.Файоль внес много важных вкладов. Он сформулировал следующие четырнадцать принципов управления:

разделение труда — специализация труда, необходимая для эффективного использования рабочей силы.
полномочия и ответственность — каждый сотрудник должен быть наделен достаточными полномочиями, чтобы отвечать за порученную работу.
дисциплина — работники должны соблюдать условия соглашения между ними и руководством, менеджеры должны применять справедливые санкции за нарушение норм порядка.
единое управление — работник получает приказы и отчитывается только перед непосредственным руководителем.
единообразие действий — все действия, имеющие одну и ту же цель, должны быть сгруппированы и выполняться по единому плану.
субординация интересов — интересы организации превалируют над интересами личности.
вознаграждение персонала — сотрудники получают справедливое вознаграждение за качественную работу.
централизация — у организации должен быть ведущий центр. Наилучшие результаты достигаются при правильном балансе между централизацией и децентрализацией. Полномочия (власть) должны быть делегированы пропорционально ответственности.
масштабная цепь (линия власти) управления — это неразрывная цепь команд, по которой передаются все приказы и осуществляется связь между всеми уровнями иерархии («chain of command»).
порядок — рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте.
справедливость — установленные правила и соглашения должны соблюдаться справедливо на всех уровнях скалярной цепочки.
стабильность персонала — отношение сотрудников к лояльности к организации и долгосрочной работе, так как высокая текучесть кадров снижает эффективность.
инициатива — поощрение сотрудников к принятию самостоятельных решений в рамках делегированных им полномочий и выполняемой ими работы
корпоративный дух — гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий (в единстве — сила).

Таким образом, Анри Файоль разработал общий подход к анализу менеджмента и сформулировал строго обязательные принципы управления, которые сохранили свою актуальность и по сей день. Работы Джеймса Муни, Алана Рейли, Лютера Гулика и Линдалла Урвика составляют основу современной теории менеджмента. Общим в их трудах является стремление разработать свод универсальных правил, на основе которых можно принимать наилучшие управленческие решения в каждом конкретном случае. Эти правила воспринимались ими как нечто большее, чем простое обобщение их обширного профессионального опыта.

Принципы лидерства

Муни и Рейли считали, что существуют характеристики организации, которые встречаются у всех без исключения групп людей, и что эффективное управление возможно только на основе знания этих характеристик. Свою главную задачу они видели в том, чтобы сформулировать принципы построения эффективной структуры, дополняющей работу Файоля. В окончательном варианте 1947 года перечислены 4 таких принципа:

Принцип координации, который требует объединенных действий для достижения общей цели. Координация достигается не только за счет единства командования, но и благодаря общей солидарности сотрудников.
Принцип иерархии («скалярный принцип»), который гласит, что власть и полномочия должны возрастать пропорционально друг другу, а каждый сотрудник должен быть связан с руководителем всей организации через четко определенную вертикальную цепочку команд.
Принцип функциональности, который указывает на важность специализации в назначении структурных единиц и формальных ролей. Эффективность организации в целом зависит от правильного определения выполняемых ею операций и координации групп, ответственных за них.
Принцип работы линейного и штабного персонала. Линейные штабные офицеры связаны отношениями «начальник-подчиненный», а штабные офицеры выступают в роли советников и консультантов. Линейные сотрудники — это те, чьи должности являются частью основной вертикали иерархии, в отличие от менее тесно связанных с ними штабных офицеров. Кадровые службы существуют как вспомогательный персонал по отношению к линейному персоналу.

Муни и Рейли рассматривали менеджмент как искусство вдохновлять и вести за собой других, а организацию они понимали как координацию выполнения задач, поставленных перед сотрудниками. Таким образом, основной задачей менеджмента является создание эффективной организационной структуры.

Принципы управления Эмерсона:

четко определенные идеалы или цели, к которым стремится каждый лидер и его подчиненные на всех уровнях руководства;
здравый смысл, то есть здравый смысл, который анализирует каждый новый процесс с учетом перспективной цели;
компетентные консультации, т.е. необходимость в экспертных знаниях и компетентных консультациях по всем вопросам производства и управления. По-настоящему компетентный совет может быть только коллегиальным;
дисциплина — подчинение всех членов коллектива установленным правилам и нормам;
справедливое отношение к персоналу;
быстрые, надежные, полные и точные постоянные записи, обеспечивающие руководителя необходимой информацией;
диспозиция, которая обеспечивает четкий оперативный контроль над деятельностью команды;
стандарты и сроки для точного измерения всех неэффективностей в организации и сокращения убытков, которые они вызывают;
нормирование условий, которое обеспечивает такое сочетание времени, условий и стоимости, при котором достигаются наилучшие результаты;
нормирование операций, которое предусматривает определение сроков и последовательности выполнения отдельных операций;
стандартные письменные инструкции для обеспечения четкого определения всех рабочих правил;
вознаграждения за производительность, направленные на поощрение работы каждого сотрудника.

Важно отметить, что принципы менеджмента в том виде, в котором они существуют сегодня, впервые появились в работах Ф. Тейлора, Г. Эмерсона, А. Файоля. Списки принципов, сформулированные Тейлором, Файолем, Муни, Рейли и Эмерсоном, неоднократно подвергались критике как со стороны менеджеров, пытавшихся применить их на практике, так и со стороны ученых-теоретиков.

Хотя многие критические замечания кажутся обоснованными, принципы менеджмента продолжают преподаваться как фундаментальные для искусства управления. Правда, большинство из них не были систематически проверены эмпирически, и в этом смысле их следует рассматривать как гипотезы, а не окончательные выводы. С другой стороны, это не менее важные гипотезы, которые обозначают направления будущих исследований в науке управления.

Выводы:

Принципы управления — общие правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития.
Анри Файоль разработал общий подход к анализу менеджмента и сформулировал строго обязательные принципы управления, которые актуальны и сегодня.
Ф. Тейлор сформулировал основные подходы к организации производства.
В 1911 году инженер Г. Эмерсон формулирует и обсуждает принципы корпоративного управления и обосновывает их на примерах не только промышленных организаций.
Принципы менеджмента в том виде, в котором они существуют сегодня, впервые были представлены в работах Ф. Тейлора, Г. Эмерсона, А. Файоля.
Сформулированные принципы управления то и дело подвергались критике; более того, большинство из них следует понимать как гипотезы, поскольку они не были проверены эмпирически.

Понятие принципов управления, их классификация и характеристики

В литературе нет единого подхода к классификации принципов управления, нет единого мнения о содержании основных принципов управления. Некоторые из провозглашенных принципов по сути являются правилами поведения для руководителей или руководящих органов, другие вытекают из основных принципов, то есть являются производными.

Принципы управления совершенно другие. Классификация принципов должна быть основана на том, что каждый из выделенных принципов отражает различные аспекты управленческих отношений. Принципы должны соответствовать как подцелям организации, так и общей цели повышения эффективности производства и социально-экономического развития.

Таким образом, принципы управления — это руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления. Различают общие и специфические принципы управления.

Общие принципы управления — это правила, которыми руководствуются при управлении объектами различной отраслевой принадлежности или специфики, то есть они присущи всем системам управления, поэтому их называют общими. Эта группа принципов отражает требования к системам менеджмента и управленческой деятельности в целом

К наиболее важным относятся следующие:

принцип единства политики и экономики;
научность;
систематический и всеобъемлющий;
принцип единоначалия и коллегиальности в принятии решений;
принцип централизации и децентрализации;
принцип пропорциональности в управлении;
принцип единообразия распоряжения в управлении;
принцип экономии времени;
принцип примата функций управления над структурой при создании организации и, наоборот, примат структуры над функциями управления в существующих организациях;
принцип делегирования полномочий;
принцип обратной связи;
принцип экономической эффективности;
принцип эффективности;
принцип мотивации.

Экономика является основой любого государства и общества и подчиняется объективным экономическим законам и закономерностям. Их учет и разумное использование ведет к экономическому росту, а игнорирование или пренебрежение ими проявляется в экономическом спаде или кризисах. Политика отражает надстройку любого государства и является концентрированным выражением экономики. Это означает, что, осуществляя экономическую деятельность, общество не может игнорировать политические последствия определенных экономических мер для социального развития, изменения базиса и надстройки.

Этот принцип требует построения системы управления и ее деятельности на строго научной основе. Как любой принцип, отражающий развитие, он должен иметь внутреннее противоречие, потому что внутреннее противоречие формирует внутреннюю логику, создает внутренний импульс для развития. Одним из противоречий принципа научности является противоречие теории и практики. Она требует использования агрессивных научных идей (результаты научного познания: от явления к сущности, от сущности первого рода, менее глубокой, к сущности второго рода, более глубокой и т.д., бесконечной).

Однако необходимость организации процесса управления в определенных условиях для решения определенных задач требует ограничения времени познавательного процесса. Это противоречие разрешается путем активного изучения научных проблем управления многоцелевыми, сложными коллективами, максимального использования компьютерных средств.

Еще одно важное противоречие принципа научности — единство и противоречие объективного и субъективного. Это противоречие имеет универсальный характер и распространяется на все остальные принципы управления. Объективность принципа научности вытекает из объективности законов управления, на которых основаны принципы управления. Субъективное в реализации принципов управления неизбежно, поскольку принципы управления реализуются только человеческим сознанием, волей и стремлением.

Таким образом, реализуемый принцип обязательно субъективизируется. Отклонение познавательного процесса от объективной логики (субъективизм) возникает и проявляется там, где сознание управленцев отклоняется от объективной логики природы, общества и развития мысли. Чем выше уровень общей культуры и профессионализма менеджера, тем меньше возможностей для субъективизма.

Необходимость соблюдения принципа научности в управлении требует включения всего спектра современных знаний, их тщательного синтеза, и особенно ряда гуманитарных наук. Также необходимо применять передовые методы системного анализа в экономике, философии, психологии, этике, эстетике, технических и технологических науках экологии и других областях.

Принцип последовательности и полноты.

Этот принцип требует как комплексного, так и системного подхода к управлению. Системность означает необходимость использования элементов теории больших систем, системного анализа в каждом управленческом решении. Комплексность в управлении означает необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы, учета всех сторон, всех направлений, всех характеристик. Например, это может быть учет всех особенностей структуры управляемого коллектива: Возрастные, этнические, конфессиональные, профессиональные, общекультурные и т.д.

Итак, системность означает, что вы пытаетесь структурировать проблемы и решения по вертикали, а сложность означает, что вы используете их по горизонтали. Поэтому системность стремится к вертикальным, подчиняющим связям, а комплексность — к горизонтальным, координирующим. В этом случае навыки менеджеров могут существенно различаться, поскольку к их аналитико-синтетическому образу мышления предъявляются разные требования.

Принцип единоначалия и коллегиальности в принятии решений.

Каждое принимаемое решение должно вырабатываться коллегиально (или коллективно). Это означает, что разработка является очень всесторонней (комплексной) и учитываются мнения многих экспертов по различным вопросам. Коллегиальное (коллективное) решение реализуется под личную ответственность руководителя компании (совета директоров, акционеров и т.д.). На каждого чиновника возлагается конкретная ответственность за выполнение конкретной и четко определенной работы. Таким образом, вице-президенты по науке, производству, маркетингу и другим направлениям в компании несут полную ответственность за соответствующую область деятельности компании. Проблема в том, что любая компания может столкнуться с качественно новыми задачами, решение которых не предусмотрено регулированием. В этом случае не только руководитель должен определить, кому можно поручить решение той или иной задачи и выполнение той или иной работы, но и подчиненные должны проявлять разумную инициативу.

Принцип демократического централизма

Этот принцип является одним из самых важных и означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованных и децентрализованных принципов в управлении. На уровне государства это отношения между центром и регионами, на уровне предприятия — отношения прав и обязанностей между руководителем и коллективом. Противоречивый принцип демократического централизма следует рассматривать как существование, развитие и переход между полярными противоположностями демократии и централизма. При недостаточно благоприятных социально-экономических условиях и жесткости управления преобладает централизм. Она необходима в экстремальных условиях (военные действия, экономический или политический кризис, межнациональная напряженность, нарушение норм морали и этики руководством государства). Демократизм в управлении тем выше, чем выше уровень квалификации работников, чем креативнее содержание труда, и чем стабильнее и эволюционнее развитие общества. Баланс между централизмом и демократией является наиболее подходящим в управлении социально-экономической системой. На практике, однако, одно часто преобладает над другим. На уровне самостоятельных хозяйствующих субъектов — предприятий, банков, бирж — принцип демократического централизма определяет не только степень самостоятельности филиалов, отделений, дочерних предприятий, но и степень их ответственности за выполняемые действия. Более того, принцип демократического централизма определяет степень независимости и ответственности каждого чиновника перед своим начальником. Таким образом, принцип демократического централизма вертикально пронизывает все властные структуры управления.

Отношение к целесообразности, порядку, компетентности, дисциплине, стимулам и иерархии может быть особенно разным в странах с разными культурами. Например, отношение японцев к дисциплине радикально отличается от других управленческих установок, поскольку они идеологически отвергают проступки и непослушание, и это стремление к порядку не навязывается менеджерами, а просто отражает культурные традиции Востока. Американская свобода и автономия личности превыше всех организационных и управленческих принципов, поэтому американские корпорации не так жестко подходят к управлению. Прежде всего, труды менеджеров с Востока и Запада показывают, что стоит на первом месте в повестке дня в корпорациях всех видов. В тоне последних звучат свободные мотивы и либерализм, а первые, при всей их внешней мягкости и покорности обществу, требуют от своих подчиненных аналогичной и соответствующей дисциплины.

Принцип планирования отражает стремление человека знать будущее, а не вечные и тщетные попытки «разжевать» будущее, сделать его настолько обыденным, чтобы оно легко стало реальностью.

Таким образом, «управленческий человек» помогает формировать будущее человеческого существования. Аналогичную функцию выполняет принцип цели, благодаря которому менеджеры имеют первостепенное право устанавливать ориентиры, то есть желаемые будущие состояния организации.

Однако этот принцип весьма ограничен, поскольку правом постановки целей может и должен пользоваться владелец организации, который может оставить за менеджером разработку программы их достижения. Часто эти два вида деятельности осуществляются вместе. Так, в корпорации нет жестких границ между рядовыми акционерами и менеджерами (при отсутствии владельца крупной акции со всеми правами собственника), а все стратегические, а иногда тактические и оперативные цели и задачи разрабатываются и решаются на совместных совещаниях.

Принцип пропорциональности в управлении.

Этот принцип отражается в соотношении между контролируемой и управляемой частью организации. Его суть заключается в обеспечении взаимного соответствия между субъектом и объектом управления. Рост и усложнение объекта управления, например, производственной подсистемы, приводит к росту и усложнению субъекта управления (управляющей подсистемы). Степень соответствия субъекта управления объекту управления может быть определена по ряду показателей, таких как.: соотношение руководителей и рабочих; соотношение мощности поддерживающих и обслуживающих подсистем (информационной, математической, технологической) и функциональных подразделений) и т.д. Принцип пропорциональности в управлении актуален при нахождении и поддержании правильного баланса между коллегиальностью и единоначалием, организацией и самоорганизацией, централизацией и децентрализацией, что составляет круг основных задач управления.

Принцип единообразия диспозиции в управлении.

Рациональная структура управления — это структура с четким персональным закреплением полномочий распоряжения по каждому конкретному субъекту на каждом уровне и в отношении каждого объекта управления (подобласти или работника) за конкретным руководителем. Четкость распределения полномочий обеспечивает четкое функционирование управленческой вертикали. Каждый руководитель имеет полное представление о границах своих полномочий и действует в соответствии с этими представлениями.

Принцип экономии времени.

Принцип экономии времени требует постоянного снижения трудоемкости операций в административном процессе. В первую очередь это касается работы с информацией для подготовки и реализации решений.

Принцип приоритета функций управления над структурой при построении организации и, наоборот, приоритета структур над функциями управления в существующих организациях.

Новые системы управления строятся для реализации определенного набора целей. Каждая цель реализуется набором задач. Затем эти задачи группируются по степени их общности, формируется набор функций для этих групп, а затем набор производственных и управленческих связей и структур.В реальных системах управления функции управления распределяются между производственными и управленческими связями и структурами, устанавливаются связи между элементами структуры.В процессе организационных работ лишние элементы структуры «отмирают», а недостающие элементы постепенно появляются, вместе с ними «отмирают» или появляются новые функции.

Принцип делегирования полномочий заключается в передаче части полномочий, прав и обязанностей, закрепленных за руководителем, его компетентным сотрудникам. Основная практическая ценность принципа заключается в том, что руководитель освобождает свое время от менее сложных повседневных дел и может сосредоточиться на решении задач на сложном уровне управления.

Обратная связь в системах управления — это особая форма устойчивой внутренней связи между субъектом и объектом управления, которая носит информационный характер и является необходимым условием процессов управления, а также координации управленческих действий. Суть принципа обратной связи заключается в том, что любое отклонение системы от ее естественного или заданного состояния является источником возникновения нового движения в субъекте управления, направленного на поддержание системы в заданном состоянии.

Это требование — правило управленческой деятельности, системы управления, которое гласит: управление должно осуществляться с наименьшими затратами ресурсов, но не в ущерб его рациональности и эффективности. В любом случае, их показатели должны быть соотнесены и оптимально сочетаться. Сравнение различных вариантов результатов и затрат на управление дает ответ о его экономической эффективности.

Этот принцип является необходимым условием управленческой деятельности для обеспечения высокой результативности (прибыльности) функционирующего объекта управления. Его количественное определение может быть выражено показателями эффективности объекта управления и дополнено соответствующими синтетическими показателями для оценки самой управленческой работы.

Этот принцип гласит, что управление может быть высокоэффективным только при условии правильного стимулирования персонала объекта и субъекта управления. Стимулирование происходит в двух основных формах — материальной и морально-психологической, и они должны гармонично сочетаться, при ведущей и определяющей роли материальных факторов мотивации успешной деятельности.

Менеджмент — это рациональный способ ведения бизнеса. Он сосредоточен на применении четких и ясных методов чисто прагматического характера для достижения наиболее эффективного использования ресурсов и других условий, а также возможностей видения бизнеса. Поскольку менеджмент основан на современной науке и теории управления человеком и бизнесом, его система принципов включает принципы классических школ менеджмента, общие принципы управления и принципы, выработанные современным экономическим развитием.

Частные принципы управления имеют локальный характер и регулируют только отдельные управленческие процессы, отрасли, организации и подразделения. Каждая отрасль или отдельная организация самостоятельно разрабатывает собственные принципы управления в соответствии со сложившимися традициями, культурой, историческими требованиями и т.д.

Частные принципы управления могут не противоречить общим, но могут существенно отличаться от них. Частные принципы управления имеют право отражать особенности управления конкретной отраслью, организацией или отделом, а также отдельным руководителем.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: