Для связи в whatsapp +905441085890

Ошибки топ-менеджеров современных организаций — Основные школы менеджмента

Формирование рыночных отношений в России поставило ряд новых задач перед отечественным менеджментом в целом и в курортной отрасли в частности. Вопросы реструктуризации человеческих ресурсов сегодня стоят особенно остро. Проблемы повышения эффективности труда, лучшего использования дорогих и дефицитных человеческих ресурсов являются приоритетными, они стали центральными для выживания и адаптации предприятий к новой для них экономической ситуации.

Основными факторами изменений стали научно-технический прогресс, концентрация научного и производственного потенциала, высокая конкуренция курортных услуг как в мире, так и в России. В современных условиях в России складывается новая парадигма управления в предпринимательской деятельности, которая в наибольшей степени отвечает интересам отечественного менеджмента.

Осуществляемые в настоящее время преобразования в формах и методах управления, организационных структурах, направленные на стимулирование предпринимательства и развитие рыночных отношений с различными формами собственности, зачастую оказываются недостаточно эффективными и не достигают поставленных целей. Одной из основных причин этого является слабая обеспеченность необходимыми кадрами, способными нестандартно, на высоком профессиональном уровне решать сложные проблемы управления человеческими ресурсами в современных экономических условиях.

Разрушение отраслевых исследовательских центров, занимающихся проблемами практической социологии и психологии, еще больше усугубило и без того плачевное состояние современной науки и практики в области управления людьми.

Основной проблемой для современных менеджеров является определение адекватных стилей и методов управления персоналом, создание эффективных систем мотивации труда с учетом конкретных факторов внешней и внутренней среды предприятия, при этом необходимы менеджеры, глубоко знающие основы кадровой политики, умеющие учитывать особенности людей, их потребности, возможности, привычки. И здесь не может быть универсальных рецептов. Каждый руководитель должен самостоятельно сделать выбор оптимальных методов и способов управления.

В то же время в последнее время мы наблюдаем положительные тенденции в российском менеджменте. Деятельность организаций трансформируется в связи с изменениями во внешней среде: все более характерной становится адекватная реакция на изменения рыночной конъюнктуры, осваиваются новые направления и инструменты бизнеса, совершенствуются стиль и методы управления — многие российские компании сегодня применяют качественно новые управленческие подходы, внедряются более совершенные методы работы с персоналом, повышается уровень кадровой работы в целом. Появляется новое поколение менеджеров — лидеров. Это молодые, энергичные, целеустремленные люди, которые стремятся к успеху в бизнесе и в жизни.

Реформы в российской экономике меняют стереотипы организации управления, методы и подходы к осуществлению преобразований. Сегодня менеджер — это не только управляющий персоналом, администратор и финансист, но и предприниматель — ответственный за бизнес своей компании.

Сегодня в России появилось целое поколение профессиональных менеджеров, которых отличает то, что они сосредоточены на менеджменте как таковом, на менеджменте как специальности.

Важно отметить, что сегодня многие организации позволяют людям вносить свой вклад в достижение своих целей. Поэтому организационная структура не должна быть слишком жесткой, иначе напряженности в коллективе не избежать.

Английский термин «менеджмент» происходит от выражения to manage, которое имеет несколько значений: управлять, руководить, направлять, уметь обращаться, владеть, распоряжаться, управлять, справляться. В то же время, manage не является чисто английским, а происходит от латинского manus — рука.

Слово «менеджмент» не переводится на русский язык буквально. Обычно его переводят как «управление», а слово «manager» — «руководитель».

Менеджмент как явление возник очень давно. В 600 году до н.э. царь Навуходоносор признал необходимость контролировать производство и стимулировать труд с помощью заработной платы. В 500 году до н.э. Менций провозгласил необходимость стандартов и систем; в то же время китайцы признали необходимость специализации.

В 400 году нашей эры. Сократ высказал мысль об универсальности менеджмента, а древнегреческий писатель и историк Ксенофонт (его главный труд «Греческая история» в 7 томах) определил менеджмент как особый вид искусства. В то же время по приказу персидского царя Кира проводились исследования мотивации.

Изучением научных методов работы и ритма труда впервые занялись греки в 350 году до нашей эры. В 900-х годах Альфараби, которого уважительно называют вторым (первым был Аристотель), и персидский философ Газали сформулировали требования к менеджеру в 1100 году.

Следующий шаг в развитии менеджмента был сделан венецианцами в 1436 году: с этого момента для контроля стали использоваться ваучеры, присваивались инвентарные номера, контролировались запасы и производственные затраты.

В 1525 году Н. Макиавелли определил качества лидера. В то же время признал необходимость целеустремленности в организации.

Возникновение научного менеджмента относится к 1900 году и связано с именами американцев Дж. Уортона и Ф. Тейлора. Досеф Уортон разработал первый систематический курс для преподавания в колледжах. Однако широкое признание менеджмент получил только в 1911 году в связи с публикацией книги Фредерика Тейлора (1856-1915) «Принципы научного управления» и организацией H.

Хотя именно благодаря усилиям Ф. Тейлора менеджмент получил широкое признание, отцом менеджмента все же считается не Ф. Тейлор, а Генри (Анри) Файоль, который создал первую целостную теорию менеджмента и сформулировал его основные принципы и функции. Именно он в 1916 году поднял вопрос о введении курса менеджмента в учебных заведениях.

В.И. Ленина, безусловно, можно причислить к теоретикам управления. В своей работе «Первоочередные задачи Советской власти» он предлагает основные принципы управления: Единоначалие, дисциплина, власть и ответственность, подчинение частных интересов общим, централизация, заинтересованность в работе (мотивация). В отличие от A. Файоля (его работы совпадали с работами В.И. Ленина) и большинства других теоретиков менеджмента, в том числе и современных, В.И. Ленин выделял задачу повышения производительности труда (а не увеличения прибыли) как важнейшую составляющую роста народного благосостояния.

Один из последних шагов в теории менеджмента был сделан Т. Питерсом в 1985 году. К его чести, он предложил рассматривать персонал организации как важный ресурс для развития бизнеса.

Обобщение основных положений менеджмента как науки началось только в середине 20 века. Менеджмент развивает идеи из теории управления, психологии, социологии, экономики и так далее.

Ошибки топ-менеджеров современных организаций - Основные школы менеджмента

Основные школы менеджмента

Классическая (традиционная) школа менеджмента или рационалистическая школа, основателем которой был Ф. Тейлор.

Тейлор предложил прогрессивную систему оплаты труда, чтобы поддерживать постоянное ожидание вознаграждения среди работников.

Тейлоризм был основан на таких принципах, как: Оплата человеку, а не месту; установление цен на основе точных знаний, а не догадок; единообразие цен. Благодаря этому повысилась производительность труда, товары стали дешевле, рабочие получали более высокую зарплату, их заинтересовали интенсивный труд, сотрудничество с предпринимателями и так далее.

Тейлор рассматривал работников не как людей, не как индивидуумов, а как наиболее эффективное средство выполнения поставленных задач. Путем наблюдения, измерения, анализа он разбил работу на простые конкретные задачи, отобрал задачи в соответствии с их возможностями, организовал график и последовательность операций настолько эффективно, насколько это возможно.

Представителями этой школы были такие известные ученые, как Г. Эмерсон, Г. Гант, Г. Форд, Дж. Муни, Э. Брач, М. Вебер, Р. Шелтон и др.

Административно-функциональная школа. Основателем классической школы считается Г. Файоль. В отличие от Ф. Тейлора, который пришел с «низов», Файоль в течение 30 лет руководил горнодобывающей компанией, которая на момент вступления в должность находилась на грани краха, а в конце своей карьеры добился мировой известности. Здесь изучались основные принципы менеджмента, функции менеджмента, процессный подход к управлению, структура организаций, централизация и децентрализация власти, мотивация труда и стабильность персонала, разделение труда, власть и ответственность, справедливость оплаты труда и контроль эффективности.

Другие представители этой школы — Л. Гулик и Р. Урвик, Г. Кунтс и С. Бернард.

Однако, изучая вопросы эффективности труда и построения продуктивных организаций, некоторые исследователи считали, что резервы для этого следует искать не только в методах и технологиях управления, но и в самих людях. Постепенно начала формироваться «школа человеческих отношений». В конце 1950-х годов некоторые представители «школы человеческих отношений» откололись от школы «поведенческой науки». (бихевиористская школа), которая изучает самих людей, а не методы, используемые для установления межличностных отношений.

Школа «человеческих отношений»: Исторически это была третья школа, и у ее истоков стояли Г. Мюнстерберг, М. Фоллетт, Э. Майо. Приверженцы этой школы (А. Райс, Г. Саймон, Д. МакГрегор, А. Маслоу, Р. Лайкерт, Р. Акофф и другие) предполагали, что непосредственными мотивами человеческих действий являются потребности, лишь частично удовлетворяемые деньгами. В благоприятном морально-психологическом климате люди очень восприимчивы к заботе руководства, удовлетворены своим положением и автоматически работают более продуктивно, если созданы подходящие условия.

Например, представитель школы человеческих отношений Д. МакГрегор выдвинул два подхода к организации управления: первый основан на применении принуждения и поощрения («кнут и пряник»), второй — на создании условий для стимулирования инициативы сотрудников, изобретательности и самостоятельности в достижении целей организации.

Школа социальных систем. Она сформировалась под влиянием концепций структурно-функционального анализа Т. Парсона, Р. Мертона, а также общей теории систем Л. Берталанффи и А. Раппопорта.

Эмпирическая школа менеджмента. Среди них Р. Дэвис, Л. Эппли, Э. Петерсен, Э. Плауман, А. Коуэлл, А. Свенсон, Т. Левитт, П. Друкер и др.

Новая школа менеджмента. Его основателями являются Л. Берталанфи, С. Бир, Э. Арноф, В. Леонтьев и другие.

Все доктрины управления делятся на две большие группы: одномерные и синтетические.

Одномерные учения рассматривают по отдельности: работу (задачи), людей, управление и т.д.

Синтетические доктрины рассматривают менеджмент как многомерное, сложное явление, связанное с внутренней и внешней средой организации. Примером синтетической доктрины является теория ЗУ. Оучи, разработанная в качестве альтернативы макгрегорианским концепциям Хи Й.

Существует четыре основных научных подхода к управлению бизнесом:

  • традиционный;
  • процедурный;
  • системный;
  • ситуационный.

Исходя из объекта, различают общий и функциональный менеджмент.

Общее или комплексное управление — это управление организацией в целом или ее независимыми бизнес-единицами (центрами прибыли).

Функциональный или специальный менеджмент — это управление конкретными областями деятельности организации или ее подразделений, например, управление инновациями, управление человеческими ресурсами, управление маркетингом, управление финансами и т.д.

Инновационный менеджмент — инновации в технике, технологии, организации труда и управлении, основанные на использовании научных достижений и передового опыта, а также использование этих инноваций в различных областях и сферах деятельности.

По содержанию различают нормативное, стратегическое и оперативное управление.

Нормативное управление предполагает разработку и внедрение философии организации, ее корпоративной политики, определение позиции организации в конкурентной рыночной нише и формирование общих стратегических намерений.

Стратегический менеджмент предполагает разработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля над их реализацией.

Оперативное управление

Оперативное управление предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий организационного развития.

Теория и модели управления должны быть адаптированы к культурным, экономическим и идеологическим рамкам общества, в котором они внедряются.

Категория «Менеджер» относится к:

  • Руководители организации, но высшие руководители обычно называются директорами;
  • руководители структурных подразделений;
  • Организаторы определенных видов работ (администраторы).

Особенностью современного менеджмента является ориентация на эффективное управление экономикой в условиях дефицита ресурсов, постепенное сокращение регулирования производства административными методами, интенсификация производства. Современный менеджмент должен способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег и стабилизации рыночных цен.

Управление совместной деятельностью людей состоит из отношений единоначалия, с одной стороны, и самоуправления группы, с другой. Все административные, организационные и исполнительские функции могут быть сосредоточены в руках топ-менеджера или делегированы на нижние уровни управленческой иерархии, функциональным службам, вспомогательным подразделениям. Управление совместной деятельностью людей составляет суть менеджмента, особого вида экономической деятельности.

Руководитель достигает цели коллективной деятельности путем умножения и целенаправленного использования своих физических и интеллектуальных сил за счет коллективных сил подчиненных. Это задача лидера любого уровня управления.

Выбор методов влияния на подчиненных составляет основу лидерства. Менеджер — это должностное лицо, которое с помощью эффективного метода влияния в данной среде направляет подчиненных на достижение цели организации. Это влияние достигается путем определения стандартов поведения для подчиненных, удовлетворения их потребностей в меру своих возможностей и отстаивания их интересов перед вышестоящим руководством.

Чтобы выбрать эффективный метод воздействия, менеджер получает, преобразует, анализирует и использует различные виды информации. Экономические, организационные, административные, моральные и многие другие факторы определяют межличностные отношения в трудовом коллективе, что позволяет конкретно влиять на них.

Поэтому объектом работы менеджера, помимо информации, являются отношения в коллективе. Деятельность по построению этих отношений носит профессиональный характер. Это порождает необходимость профессиональной подготовки и отбора работников для системы управления, знания теоретических положений и изучения практики управления.

Таким образом, менеджмент выступает как отдельный вид профессиональной деятельности. Специалист в этой области выступает в роли менеджера. Современное производство основано на использовании новейших технологий в сочетании с высоким уровнем профессионализма сотрудников. Как специалист высокого уровня, менеджер обеспечивает слаженность и единообразие всего производственного процесса и влияет на эффективность производства. Таким образом, работа менеджера — это производительный труд. Менеджмент объединяет работу многих специалистов: экономистов, статистиков, инженеров, психологов, юристов, бухгалтеров и т.д..

Одной из основных задач менеджмента является определение целей деятельности организации. Цели в организации — это конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых команда хочет достичь в результате совместной работы. Формальные организации определяют цели через процесс планирования.

Целевое управление — это четырехэтапный процесс:

  • Разработайте четкое и краткое изложение цели;
  • Разработайте реалистичные планы по их достижению;
  • Систематический контроль и измерение качества работы и результатов;
  • Принять корректирующие действия для достижения запланированных результатов.

Трудовая деятельность человека стала предметом систематических научных исследований сравнительно недавно — со второй половины Х1Х века. Целью таких исследований изначально был поиск методов рационального осуществления производственных процессов.

Особенности управления в современных экономических условиях

Современная система взглядов на менеджмент сформировалась под влиянием объективных изменений в общественном развитии.

Основными факторами изменений стали научно-технический прогресс, концентрация научного и производственного потенциала. В условиях современной России формируется новая парадигма управления в предпринимательской деятельности, которая наиболее полно отвечает интересам отечественной микросреды.

Современный менеджмент можно рассматривать с трех точек зрения:

  • Как сочетание науки и искусства управления.
  • Как деятельность и процесс принятия управленческих решений.
  • Как аппарат управления деятельностью организации.

Современный менеджмент основан на следующих аксиомах:

  • Менеджмент — это самая сложная область человеческой деятельности, которой необходимо учиться на протяжении всей жизни;
  • В любой организации сотрудник — это, прежде всего, человек со своими разнообразными и противоречивыми потребностями, и только в последнюю очередь — инструмент для обеспечения или получения прибыли.
  • Управляемый объект находится в очень изменчивой и подвижной внешней среде, характеризующейся разнообразием и интеграцией.

Несомненно, на процесс формирования отечественной модели управления большое влияние оказывает зарубежный опыт. Положительным в этом смысле является тот факт, что основное внимание все чаще уделяется людям как социальному аспекту менеджмента: менеджмент нацеливает людей, выявляет их потенциал, делает людей способными к действию, делает их усилия более эффективными.

В целом, разработаны основные подходы к управлению, направленные на достижение наиболее эффективных результатов деятельности за счет активизации творческих способностей работников, рациональной организации труда, тщательного изучения рынка и так далее. В практике российских компаний активно применяются новейшие технологии в области управления.

Формирование рыночных отношений в России поставило ряд новых задач, которые невозможно решить на основе старых идей, подходов и методов ведения бизнеса и управления персоналом. Вопросы реструктуризации кадровой работы сегодня стоят особенно остро. Проблемы повышения эффективности труда, лучшего использования дорогих и дефицитных человеческих ресурсов являются приоритетными, они стали центральными для выживания и адаптации предприятий к новой для них экономической ситуации.

В последнее время многие компании в своей повседневной практике используют системы конкурсного замещения руководящих должностей и выборов руководителей, пользуются услугами специализированных агентств по подбору персонала, активно сотрудничают с консалтинговыми центрами по данному вопросу, увеличивают затраты на обучение персонала и так далее. Принимаются меры по совершенствованию системы управления персоналом по всей стране.

Основной целью управления персоналом является использование личностного потенциала каждого работника, который представляет собой комплексную характеристику способности работника выступать в качестве активного субъекта деятельности.

Принцип эффективного использования личностного потенциала человека, который лежит в основе управления человеческими ресурсами в современном мире, реализуется тремя основными способами:

  • создание необходимых условий для всестороннего развития личностного потенциала человека.
  • обеспечение условий для максимально возможной мобилизации персонала организации для достижения поставленных целей.
  • постоянное и систематическое развитие профессиональных качеств сотрудников в соответствии с долгосрочными целями развития организации.

Развитие и особенности российского менеджмента, основные направления его совершенствования

Рождение российского менеджмента как отечественной школы управления можно считать с 1920-х годов, с имени Алексея Капитоновича Гастева, которого мы уже упоминали выше, создавшего Научно-исследовательский институт труда (НИИТ) и методологические подходы к научной организации труда в отечественных условиях.

Руководство научной группой ЦИТ стало для Гастева всепоглощающим и, по его собственному признанию, «экстраординарным периодом жизни».

А. Гастев и его единомышленники были уверены, что главное — освоить логику организации современного производства, а это значит контроль, учет, нормирование, стандартизация, координация.

А. Гастеву и его соратникам пришлось бороться с «группой коммунистов», которые активно изучали научную организацию труда. Оппоненты действовали устаревшими методами революционной пропаганды, не имеющими ничего общего с наукой. Методология Гастева, с другой стороны, была явно выигрышной и современной. Он призвал заимствовать у Запада методологию и организацию работы. Институт освещал все более или менее заметные события в области организации труда и анализировал передовые методы и инновации. С журналом Цитовского «Организация труда» сотрудничали такие ученые и общественные деятели, как Н. Богданов, Н. Бахрах, Л. Брагинский, П. Голубков, М. Журавлев, С. Коган, Д. Хлебников и другие. Коллектив авторов состоял из инженеров и ученых из США, Германии и Швейцарии. Ответственным редактором журнала был А. Гастев.

Следует отметить, что зарубежные коллеги Гастева часто понимали его идеи лучше, чем его соотечественники.

По словам А.И. Кравченко, Гастев обладал редким демократизмом, умением слушать других, самоотверженно спорить и страстно убеждать оппонентов.

В 60-е годы в стране появились первые социологические службы, в основном в крупных, прогрессивных, богатых компаниях. Они более четко осознают потери, вызванные неадекватным использованием человеческого фактора. Однако этот подход не прижился.

Россия могла бы стать намного сильнее, ее экономика — намного стабильнее, ее система управления — намного мудрее, а культура профессионального труда — выше, если бы она развивалась не по сталинскому пути.

в государственных органах. Важнейшей особенностью российского менеджмента, который по-прежнему имеет много общего с административно-командной системой управления, является стремление контролировать весь цикл бизнеса. Чем полнее вертикальная интеграция, чем полнее набор взаимосвязанных производств, тем в большей безопасности чувствует себя менеджер центрального предприятия, потому что все находится под контролем.

В конце 1980-х годов трудовая этика в России вновь претерпела фундаментальные изменения после очередной радикальной смены идеологии и общественного строя. 1990-е годы также принесли определенные коррективы, которые отражены в многочисленных исследованиях современного российского менеджмента. Если в прошлом персонал не участвовал в управлении, то сегодня многие компании используют формы участия персонала в управлении производством как методы мотивации вовлеченности сотрудников в деятельность компании.

Наиболее важные аспекты управления рисками на российском рынке основываются на накопленном опыте местного руководства, специфических условиях и менталитете России.

Опыт отечественного менеджмента в ХХ веке изучали такие исследователи, как С.Н. Булгаков, О.С. Виханский, А.И. Наумов, Б.М. Генкин, И.Н. Герчикова, Ф.Б. Михайлов, А.А. Румянцев и др.

Рыночная модель в современной экономике предусматривает, что поведение компаний и организаций быстро и адекватно реагирует на рыночные регуляторы. Ставка на собственные силы (не столько на собственные ресурсы, сколько на способность самостоятельно прогнозировать ситуацию). Такие компании активны во всех смыслах этого слова. Они устанавливают новые экономические связи, в то время как традиционно ориентированные на традиционные рынки, стараются расширить географию продаж и выйти на внешние рынки, реструктурируют производство, специально ищут инвестиции, подстраивают структуру производства под требования рынка.

Во многих современных компаниях существует комплексный подход к мотивации труда, который включает в себя:

  • Корпоративная культура: единая система для всех сотрудников
  • Общество ценностных ориентаций и норм;
  • система участия: развитие партнерских отношений;
  • Принципы лидерства: Правила и нормы, регулирующие отношения между начальниками и подчиненными в рамках концепции лидерства в организации;
  • Участие в принятии решений, имеющих особое значение для компании: Определение форм ответственности, добровольное участие в принятии решений;
  • Кадровая политика: планирование и выбор мер по профессиональному развитию и внутренней мобильности с учетом потребностей, пожеланий и профессиональных навыков сотрудников;
  • Управление временем: гибкая корректировка рабочего времени в соответствии с потребностями сотрудника и компании;
  • Информирование сотрудников: доведение до сотрудников необходимой информации о делах компании;
  • Система оценки персонала, основанная на определенных заранее установленных критериях;
  • Программа «Корпоративный имидж» — специальная программа по улучшению имиджа компании.

Исследования, проведенные экспертами в 14 крупных российских промышленных центрах, показали, что самым важным ресурсом эффективного менеджмента в России можно считать профессионализм (35%); доверие, авторитет среди коллег оцениваются примерно одинаково с умением формировать команду (24% и 26%); универсализм (15%).

Таким образом, эффективный российский менеджмент характеризуется акцентом на профессионализм и умение взаимодействовать с окружающей средой. Это говорит о том, что в нашей стране деловое общение играет доминирующую роль в восприятии качеств топ-менеджера. В то же время универсальность, способность работать в разных сферах деятельности, сегодня упоминается в бизнесе как важнейший ресурс эффективного менеджера.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Этика и современное управление
  2. Теории мотивации: особенности внедрения, результативность
  3. Метод swot-анализа
  4. Особенности организации финансов на предприятиях малого бизнеса
  5. Набор и отбор персонала
  6. Коммуникативное давление
  7. Особенности финансового менеджмента в малом бизнесе
  8. Управление затратами предприятия
  9. Функциональная организационная структура управления
  10. Механистические организационные структуры