Положительная и негативная мотивация - Научные взгляды на определение терминов «агрессия» и «агрессивность»

Оглавление:

Мотивация — побуждение к деятельности по определенному мотиву, процесс выбора оснований для определенного направления действий.

По мнению Р.С. Немова [11], термин «мотивация» является более широким понятием, чем термин «мотив». Слово «мотивация» используется в современной психологии в двух смыслах: как обозначение системы факторов, детерминирующих поведение (сюда входят, в частности, мотивы, потребности, цели, намерения, стремления и т.д.), и как характеристика процесса, стимулирующего и поддерживающего поведенческую активность на определенном уровне.

Таким образом, понятие «мотивация» — это «совокупность всех мотивирующих факторов (как личностных, так и ситуационных), которые обуславливают активность человека и определяют направление его деятельности». Мотивирующие факторы можно разделить на два относительно самостоятельных класса:

потребности и инстинкты как источники активности;

мотивы как причины, определяющие направление поведения или деятельности» [8, С.7-8].

Любая форма поведения может быть объяснена как внутренними, так и внешними причинами. В первом случае в качестве исходных и конечных пунктов объяснения выступают психологические свойства субъекта поведения, а во втором — внешние условия и обстоятельства его деятельности. В первом случае мы говорим о мотивах, целях, намерениях, потребностях, желаниях, интересах и т.д., а во втором — о стимулах, исходящих из текущей ситуации. Иногда все психологические факторы, которые как бы изнутри, от человека определяют его поведение, называют личностными диспозициями, т.е. мотивами. Тогда, соответственно, говорят о диспозиционной и ситуационной мотивации как об аналогах внутренней и внешней детерминации поведения. Мотивация объясняет целенаправленность действий, организацию и устойчивость целостной деятельности, направленной на достижение определенной цели.

Е. П. Ильин [7] считает, что все определения мотивации можно отнести к двум направлениям. Первое рассматривает мотивацию со структурных позиций, как совокупность факторов или мотивов. Второе направление рассматривает мотивацию не как статическое, а как динамическое образование, как процесс, механизм.

«Мотивация не является понятием, которое можно использовать как единственное объяснение поведения. Мотивационные состояния возникают в результате взаимодействия большого количества переменных, к которым относятся потребности или интенсивность влечения, побудительная ценность цели, ожидания организма, наличие соответствующих реакций (то есть заученных форм поведения), возможное наличие конфликтующих или противоречивых мотивов и, конечно, бессознательные факторы.» [1, С. 464-465].Мотивационная сфера достаточно динамична: под действием различных факторов изменяется значение и влияние отдельных мотивов (соответственно, меняется иерархия мотивов).

Поскольку в научной литературе мотивация чаще всего рассматривается как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его начало, направленность и активность, вопрос о мотивации возникает каждый раз, когда необходимо объяснить причины человеческих поступков. Любая форма поведения может быть объяснена как внутренними, так и внешними причинами. В первом случае в качестве исходного и конечного пункта объяснения выступают психологические свойства субъекта поведения, а во втором — внешние условия и обстоятельства его деятельности. В первом случае речь идет о мотивах, потребностях, целях, намерениях, желаниях, интересах и т.д., а во втором — о стимулах, исходящих из текущей ситуации.

Научные взгляды на определение терминов «агрессия» и «агрессивность»

Исследователи в области агрессии по-разному формулируют свои определения этого явления, но имеют в виду одну и ту же мысль: агрессивное поведение всегда направлено на причинение вреда другому человеку.

С. Занюк рассматривает агрессию как «специфическую форму действий человека, которая характеризуется демонстрацией преимущества в силе или применением силы против другого человека или группы лиц, которым субъект пытается причинить вред» [8, С. — 198].

Л. Берковиц определяет агрессию как «некоторый тип поведения, физического или символического, который мотивирован намерением причинить вред кому-то другому» [2, С.- 32].

В настоящее время большинство исследователей агрессии принимают следующее определение агрессии:

«Агрессия — это любая форма поведения, направленная на оскорбление или причинение вреда другому живому существу, которое не желает такого обращения». [4, С. — 26].

Это определение предполагает, что агрессию следует рассматривать как модель поведения, а не как эмоцию, мотив или отношение. Термин «агрессия» часто ассоциируется с негативными эмоциями — такими как гнев; с мотивами — такими как желание обидеть или причинить вред; и даже с негативными установками — такими как расовые или этнические предрассудки. Хотя все эти факторы играют важную роль в поведении, их наличие не является обязательным условием для таких действий.

В подавляющем большинстве случаев агрессия направлена на причинение морального, а не физического вреда оппоненту.

Агрессивность — это индивидуальная характеристика человека, «определяющая, насколько сильно, а главное, насколько настойчиво, он действует для достижения своих целей, обычно в ущерб другим». Таким образом, агрессивность — это мера частоты и продолжительности актов агрессии, на которые способен человек. Это важное качество, присущее прирожденному лидеру, успешному менеджеру и … диктатору». [14, С.-382].

По мнению Г.В. Бороздиной [3] полное отсутствие агрессивности граничит с апатией или бесхарактерностью, так как означает отказ от борьбы. Ситуативная агрессия возникает как реакция на внутренние конфликты, вызванные сложившимися обстоятельствами, и служит для достижения поставленных целей.

1.2.2 Виды агрессии

На основании выбранного субъектом способа поведения выделяют следующие виды агрессии:

Косвенная агрессия — поведение с намерением причинить кому-либо вред, без конфронтации лицом к лицу.

Прямая агрессия — поведение субъекта с намерением причинить вред другому субъекту, находясь с ним лицом к лицу.

Эмоциональная агрессия — «агрессия, вызванная интенсивными внутренними физиологическими и двигательными реакциями индивида. Внутреннее возбуждение стимулирует агрессию, которая вызывает попытки причинить вред жертве» [2, С. — 49].

Инструментальная (операциональная) агрессия — «применение агрессивных средств воздействия при достижении позитивных целей, которое сопровождается негативным эффектом» [9, С. — 405].

Один из главных вопросов в научном изучении агрессии — хотят ли агрессивные субъекты причинить вред своим жертвам или пытаются достичь каких-то других целей.

Мотивация субъекта к достижению успеха

Мотивация достижения — стремление к улучшению результатов деятельности, неудовлетворенность достигнутым, упорство в достижении своих целей, желание добиться своего любой ценой — оказывается одним из основных свойств личности, влияющим на всю жизнь человека.

Многочисленные исследования показали тесную связь между уровнем мотивации достижения и успехом в жизни. Доказано, что люди, мотивированные на успех, ставят в своей деятельности какую-то цель, достижение которой можно однозначно считать успехом; они уверены в успешном исходе, готовы взять на себя ответственность, решительны в неопределенных ситуациях, проявляют упорство в достижении цели, получают удовольствие от решения интересных задач, проявляют большую настойчивость при встрече с препятствиями.

Р.С. Немов [11] считает, что для человека, стремящегося к успеху в деятельности, привлекательность задачи после неудачи в ее решении повышается, а для человека, ориентированного на неудачу, — снижается.

По мнению С. Занюка [8], мотивация достижения проявляется во многих ситуациях (являясь относительно устойчивым личностным образованием), когда человек стремится к достижению высоких целей.

Субъекты с преобладанием мотива достижения ценят свою предприимчивость, волю. Они рассчитывают на свою энергию, напор, доказательством чего во многих случаях может служить жесткость их поведения и агрессивность.

Исследования показали, что люди, умеренно ориентированные на успех, предпочитают средний уровень риска. Те, кто боится неудачи, предпочитают мало или, наоборот, слишком много риска.

«Чем выше у человека мотивация к успеху — достижению цели — тем ниже его готовность к риску. В то же время мотивация на успех влияет и на надежду на успех: когда мотивация на успех сильная, надежды на успех обычно более скромные, чем когда мотивация на успех слабая.» [13, С. — 517.].

Для достижения успеха в деятельности важны как способности, так и наличие высокого уровня мотивации достижения. Сильно мотивированный человек стремится к успеху и, как правило, работает больше.

Менеджеру очень важно понимать, что успех зависит не только от способностей, но и от мотивации достижения, и учитывать это как при подборе способных людей, так и в работе с ними.

агрессия мотивация личностный конфликт

Проблема — изучить мотивацию успеха и ее влияние на агрессивность.

Объект исследования: мотивация субъекта как основа его агрессивного поведения.

Предмет исследования: взаимосвязь между стремлением субъекта к достижению успеха и проявлением им агрессивного поведения.

Гипотеза: существует взаимосвязь между уровнем мотивации субъекта к достижению успеха и проявлением им агрессивного поведения.

Для проверки данной гипотезы были решены следующие задачи:

Проведен обзор литературы по теме исследования.

Организовано и проведено исследование по методикам в соответствии с заложенными в них инструкциями.

Проведена обработка полученных данных.

Были сделаны выводы.

Классификация видов мотивации

1) Внутренняя мотивация возникает тогда, когда человеку интересна выполняемая им работа сама по себе, ее содержание; когда человек испытывает удовольствие от процесса работы; когда работа затягивает, увлекает и выполняется не ради чего-то внешнего (вознаграждения, почестей и т.д.), а ради нее самой.

2) Внешняя мотивация возникает, когда побуждение к действию возникает в результате событий;

Внешняя мотивация подразделяется на:

Материальную мотивацию:

o прямая (премии, сдельная оплата труда, дивиденды и т.д.);

o косвенная (питание и транспорт, льготы на проезд, командировки и т.д.).

Нематериальная мотивация (возможность карьерного роста, возможность организации гибкого графика работы; наличие права голоса при принятии важных для предприятия решений).

II. Индивидуальная и групповая мотивация.

Индивидуальная мотивация характеризуется глубокой связью с личными интересами работника, актуальностью в определенный период и разносторонним подходом.

Групповая мотивация характеризуется направленностью на достижение высокой эффективности от работы группы людей. Она должна влиять на лидерские качества отдельных членов группы и поддерживать их с помощью определенных методов управления. Основными принципами этого вида мотивации являются отчетливость, ясность и открытость.

III. Негативная и позитивная («кнут и пряник»).

Негативная (отрицательная) мотивация — это система наказаний.

Позитивная (положительная) мотивация — это система поощрений.

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести последовательных стадий. Такой взгляд на процесс достаточно условен, поскольку в реальной жизни нет такого четкого разграничения между этапами и не существует отдельных процессов мотивации. Однако для понимания того, как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и составляющие, может быть приемлема и полезна следующая модель.

Первый этап — возникновение потребностей. Потребность проявляется в том, что человек начинает чувствовать, что ему чего-то не хватает. Существует множество различных потребностей. Условно их можно разделить на три группы: физиологические, психологические, социальные.

Второй этап — поиск путей решения потребности.

Третий этап — определение цели (направления). На этом этапе происходит согласование четырех моментов:

что я должен получить, чтобы устранить потребность;
что я должен сделать, чтобы получить желаемое;
степень, в которой я могу достичь желаемого;
степень, в которой то, что я могу получить, может устранить потребность.

Четвертая стадия — осознание действия. На этой стадии человек затрачивает усилия на выполнение действия, которое в конечном итоге должно обеспечить ему возможность получить что-то для устранения потребности.

Пятая стадия — вознаграждение за действие. На этом этапе становится ясно, в какой степени выполнение действия привело к желаемому результату. В зависимости от этого мотивация к действию либо уменьшается, либо сохраняется, либо увеличивается.

Шестой этап — устранение потребности. В зависимости от того, насколько снят стресс, вызванный потребностью, и вызывает ли устранение потребности снижение или повышение мотивации к деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности (рис. 1).

Теории мотивации делятся на содержательные и процессуальные теории.

Содержательные теории мотивации в первую очередь пытаются определить потребности, которые побуждают людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы.

Процедурные теории мотивации основаны в первую очередь на том, как люди ведут себя с точки зрения их восприятия и познания.

Хотя эти теории расходятся по ряду вопросов, они не являются взаимоисключающими. Они эффективно используются для решения повседневных задач по мотивации людей к эффективной работе.

Характеристика основных теорий мотивации

Теории мотивации делятся на теории содержания и теории процесса.

Процессуальные теории мотивации основаны в первую очередь на том, как люди ведут себя с учетом их восприятия и познания.

I. Итак, давайте подробнее рассмотрим основные теории мотивации.

1) Теория потребностей А. Маслоу.

Согласно теории Маслоу, существует пять основных типов потребностей:

физиологические
потребность в безопасности
социальные потребности или потребности в принадлежности и аффилиации
потребность в успехе или признании и самоутверждении
потребность в самовыражении.

Их можно расположить в строгой иерархической структуре (рис. 2). В любой момент времени индивид будет стремиться удовлетворить ту потребность, которая для него важнее или сильнее. Прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее сильной детерминантой поведения человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня. Однако эта иерархическая структура не является абсолютно жесткой и строгой.

Менеджеры, работающие на международном уровне, должны помнить, что относительная важность различных потребностей людей может варьироваться от страны к стране, особенно если они находятся на разных уровнях развития.

2) Теория ERG Клейтона Альдерфера.

Как и Маслоу, Альдерфер в своей теории исходит из того, что человеческие потребности можно объединить в отдельные группы. Однако, в отличие от Маслоу, он считает, что существует три таких группы потребностей:

потребности существования;
потребности связи;
потребности роста.

Группы потребностей этой теории довольно четко коррелируют с группами потребностей теории Маслоу.

Потребности существования, похоже, включают две группы потребностей пирамиды Маслоу: потребности в безопасности, за исключением групповой безопасности, и физиологические потребности.

Потребность в связи отражает социальную природу человека, стремление человека быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных.

Потребности роста аналогичны потребностям самовыражения пирамиды Маслоу и включают также те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности, к самосовершенствованию и т.д.

Эти три группы потребностей, как и в теории Маслоу, расположены иерархически. Однако между теориями Маслоу и Альдерфера есть одно принципиальное различие, которое заключается в том, что, согласно Маслоу, движение от потребности к потребности происходит только снизу вверх. Удовлетворив потребность низшего уровня, переходим к следующей и так далее. Альдерфер, напротив, считает, что движение идет в обе стороны. Вверх, если удовлетворена потребность более низкого уровня, и вниз, если потребность более высокого уровня не удовлетворена.

3) Теория приобретенных (вторичных) потребностей Д. МакКлелланда.

Согласно идеям МакКлелланда, эти потребности, если они присутствуют у человека достаточно сильно, оказывают заметное влияние на поведение человека, заставляя его прилагать усилия и совершать действия, которые должны привести к удовлетворению этих потребностей. МакКлелланд, однако, считает, что эти потребности приобретаются в результате жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Потребность в достижении проявляется в желании человека достичь своих целей более эффективно, чем он делал это раньше. Люди с высоким уровнем потребности в достижении предпочитают сами ставить перед собой цели. Для того чтобы регулировать уровень этой потребности, важно обучать членов организации и соответствующим образом организовывать работу. В частности, желательно включить в работу наличие регулярной обратной связи, проанализировать примеры успешного достижения целей. Также, в связи с тем, что люди с высокой потребностью в достижении имеют высокую самооценку и, соответственно, не склонны ставить перед собой сложные цели, необходимо постараться скорректировать их самооценку. Для людей, занимающихся предпринимательской деятельностью индивидуального типа, желательно иметь высокую потребность в достижении. Если же человек работает в крупной организации, то высокая потребность в достижении цели.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: