Для связи в whatsapp +905441085890

Построение организации — Принципы построения структуры организации

Каждый день человечество совершает сотни открытий, мир меняется, а вместе с ним меняются взгляды и отношение людей. Даже если сравнивать с прошлым веком, произошло много радикальных изменений: Тоталитаризм был заменен демократией, административно-командная система в экономике была преобразована в рыночную. Система руководства радикально изменилась, исчезла линейная передача ответственности от начальства к подчиненным без обратной связи, больше нет целей и жесткой иерархии. И в зависимости от того, как меняются отношения между людьми, меняется и понятие «организационная структура».

И не случаен выбор этой темы, ведь многое в существовании организации зависит от принципов, на которых строится ее структура. От этого зависит не только достижение целей организации, но и способ их реализации. Структура организации определяет способ ее взаимодействия с окружающей средой и другими организациями, а также способ решения внутриорганизационных проблем. И самое главное для менеджера на начальном этапе — определить и выбрать наиболее удобную и подходящую структуру. Его выбор зависит от условий создания организации, характера ее деятельности и так далее. И набор соответствующих принципов организационной структуры может помочь ему в этом выборе.

От того, насколько хорошо менеджер справится с этой работой, будет зависеть, насколько близка его организационная структура к «идеальной». Этот термин используется для характеристики утопической формы структуры, при которой организация наилучшим образом достигает своих целей за счет удовлетворения потребностей своих клиентов, за счет выгодного и продуктивного распределения сил своих сотрудников, а также за счет эффективного взаимодействия с внешним рынком. И чем ближе организация к этому понятию, тем успешнее будет ее деятельность.

И этот вопрос важен абсолютно для каждой организации, а значит, и для каждого руководителя. И тем более, если принять во внимание сегодняшние тенденции. Ведь если начать с истории, то полвека назад, в условиях административно-командной экономики, вопрос организационной структуры и принципов ее построения вообще не изучался. Не были решены вопросы соответствия целей и миссии организации организационной структуре. И это неудивительно, ведь почти каждая организационная структура была построена на одной и той же бюрократической идеологии, с единым центром принятия решений и жесткой иерархией. Не был учтен даже тот факт, что каждая организация имеет свои особенности и не может быть формализована. Также не была учтена возможная нестабильность организационного управления в условиях внешней и внутренней среды, в зависимости от которой структура должна подвергаться постоянному совершенствованию и адаптации. Это также одна из основных задач менеджера — стабилизация и совершенствование структуры своей организации. Но поскольку в то время эти проблемы не были столь актуальны, менеджер не брался за их решение. И изменения во внешней среде происходили не с одинаковой скоростью.

Построение организации - Принципы построения структуры организации

Понятие организации

Прежде чем говорить о структуре организации, необходимо понять, что означает термин «организация». Существует множество определений и пониманий этого термина. Давайте рассмотрим некоторые из них.

Организацию (от фр.organizo; от лат.organizo — придавать стройную форму, устраивать) можно определить как вид социальной системы, объединение людей, которые вместе преследуют определенную цель и действуют на основе определенных принципов и правил.

Организация — это элемент социальной системы, наиболее распространенная форма человеческого сообщества, первоначальная ячейка общества.

Организация — объект и субъект общества. Термин «организация» используется в нескольких значениях: во-первых, деятельность, результат деятельности, сфера деятельности; во-вторых, социально-экономическая единица, направленная на достижение определенных экономических, коммерческих или некоммерческих целей.

Организацией часто называют отдельную компанию как производственную единицу, представляющую собой единый взаимосвязанный организм.

Организацией также может называться определенная группа людей, если она отвечает этим требованиям:

Присутствие как минимум двух человек, считающих себя частью группы;

Наличие хотя бы одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которая принимается как общая всеми членами данной группы;

Присутствие членов группы, которые намеренно работают вместе для достижения цели, значимой для всех.

Авторы популярного американского учебника «Основы менеджмента» М.Х. Месконе, М. Альберт и Ф. Хедоури пишут: «Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей». Одним из признаков организации они называют наличие как минимум двух человек, объединенных общей целью и считающих себя частью группы. Таким образом, можно предположить, что организация связана с наличием группы людей, «чья деятельность сознательно координируется для достижения общей цели»[1].

«Организовать» — означает спланировать процесс и определить функции и действия, необходимые для выполнения конкретной задачи, а также объединить эти функции и действия в рамках группы, отдела, департамента или подразделения.

Цель и миссия организации

Тем не менее, каждая организация имеет свою цель и миссию, ради которой члены организации объединяются, решая вопросы, связанные с формированием структуры:
Ответственность, благодаря которой задачи, поставленные перед компанией, распределяются между отдельными руководителями (менеджерами): Руководители — контролеры и другие сотрудники;
формальные внутренние отношения между сотрудниками компании по поводу распределения ответственности [2].

В процессе решения этих вопросов возникает еще одно понятие — «организационное взаимодействие». Организационное взаимодействие — это формальные отношения между отдельными управленческими позициями в структуре[3].

И как уже упоминалось ранее, члены организации создают свою миссию, и важно определить эту миссию
Обеспечивает основу, точку опоры для всех плановых решений организации, для определения ее целей и задач;
Создает уверенность в том, что организация преследует последовательные, четкие и сопоставимые цели;
помогает сконцентрировать усилия сотрудников в выбранном направлении, объединяет их действия;
Генерирует понимание и поддержку среди внешних участников организации (акционеров, финансовых фирм и т.д.).

Можно отдельно выделить и охарактеризовать заявления о миссии организации. Их примерные характеристики включают:
Предлагаемые продукты или услуги;
Положение и роль в системе рыночных отношений;
Цели организации (выживание, рост, прибыльность); технология (процессы, инновации); философия (основные взгляды, ценности, мотивация); внутренняя концепция (сильные стороны, степень конкурентоспособности, факторы выживания).
Внешняя презентация, имидж (ответственность перед партнерами, потребителями, обществом в целом).

Общие сведения о характеристике организации и её структуре

Организационная структура понимается как целостная система, созданная таким образом, чтобы работающие в ней люди могли максимально эффективно достигать своих целей. И как любая сложная система, организационная структура имеет свои специфические, значимые свойства. Эти свойства вытекают из свойств самой организации. Поэтому в первую очередь необходимо рассмотреть свойства организации в целом.

В целом, цели любой организации предполагают преобразование ресурсов для достижения результатов.

Основными ресурсами, используемыми организацией, являются люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технологии и информация.

Процесс трансформации ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, но организации сферы услуг и некоммерческие организации также используют все эти виды ресурсов. Информационные ресурсы постоянно используются для связи и координации каждого этапа процесса трансформации. На основании скорости и объема продаж продукции руководство может решить, находится ли организация на пути к достижению желаемых результатов.

Горизонтальное разделение труда.

Наиболее очевидной характеристикой организации является разделение труда. Когда хотя бы два человека работают вместе для достижения цели, они должны разделить работу между собой.

Разделение всей работы на составные части обычно называют горизонтальным разделением труда. Разделение большого объема работы на множество мелких, специализированных задач позволяет организации производить гораздо больше продукции, чем если бы то же количество людей работало независимо друг от друга.

В очень маленьких организациях горизонтальное разделение труда может быть недостаточно четким. Например, владельцы салона красоты, которые также являются его управляющими, могут также оказывать услуги или готовить документацию. Но большинство сложных организаций имеют подобное горизонтальное разделение труда, поэтому можно четко отследить их функции и цели.

Например, классический пример горизонтального разделения труда в производственной компании — это производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно осуществлены для того, чтобы компания достигла своих целей.

Вертикальное разделение труда.

Поскольку работа в организации разделена на части, кто-то должен координировать работу группы, чтобы она была успешной.

Вертикальное разделение труда отделяет работу по координации деятельности от самой деятельности. Деятельность по координации работы других людей является сутью менеджмента.

Для достижения организацией своих целей задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является важнейшим видом деятельности для организации. Однако небольшие организации часто не имеют четко определенной команды менеджеров.

Даже в крупных организациях большинство менеджеров часто выполняют работу, которая не связана с координацией работы других людей. Менеджеры сами иногда звонят клиентам или выходят в торговый зал, чтобы поддерживать связь с покупателями и понять их потребности. Однако во всех организациях, кроме самых маленьких, управление отнимает так много времени, что все труднее делать это мимоходом.

Линейная организационная структура

Линейная организационная структура — одна из самых простых организационных структур управления. Каждое структурное подразделение возглавляет единоличный руководитель, который обладает всеми полномочиями и единолично руководит подчиненными ему сотрудниками и сосредотачивает в своих руках все управленческие функции.

Линейные структуры строились в соответствии с принципами управления, сформулированными в начале ХХ века немецким социологом Максом Вебером, который ввел понятие рациональной бюрократии — совокупности законов, принципов и критериев иерархической или бюрократической структуры управления. Некоторые из них следующие.

1 Должен существовать свод законов, требующих послушания от членов организации.

2 Должности образуют иерархическую структуру с установленными правами контроля.

3 Управленческая работа основана на письменных документах.

4 Работники свободны как личности и должны подчиняться власти только в силу своих безличных (рабочих) обязанностей.

5 Каждая должность имеет законодательно определенную зону ответственности.

6 Выполнение служебных обязанностей считается единственным или, по крайней мере, основным занятием чиновника.[7]

Данная организационная структура создается путем построения аппарата руководства из взаимно подчиненных должностей в виде иерархической лестницы, т.е. у каждой подчиненной должности есть руководитель, а у руководителя несколько подчиненных должностей. Два лидера не могут общаться друг с другом напрямую, а должны делать это через следующий вышестоящий орган. Такую структуру часто называют однолинейной.

Преимуществами этой структуры являются:
Простая конструкция;
четкое разграничение задач, полномочий, ответственности;
жесткое управление со стороны руководящих органов;
Операционная эффективность и точность управленческих решений.

Недостатки:
Сложные связи между инстанциями;
Концентрация власти в руках правящей элиты;
Высокая нагрузка на руководителей среднего звена.

Линейная структура управления используется малыми и средними фирмами, которые ведут прямолинейное производство, когда отсутствует обширная межфирменная кооперация. Руководитель данного типа структурного управления имеет несколько подчиненных

Функциональная организационная структура

Если говорить о недостатках предыдущей системы управления, то они исчезают при функциональной структуре. Функциональная структура управления характеризуется формированием структурных подразделений, каждое из которых имеет четко определенную, конкретную задачу и ответственность. Следовательно, в данной структуре каждый орган управления, как и исполнитель, специализируется на выполнении определенных видов управленческой деятельности (функций). Создается аппарат специалистов, которые отвечают только за определенный участок работы.

Функциональная структура управления основана на принципе тотального порядка: выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции является обязательным для подразделений. Функциональное управление осуществляется определенной группой подразделений, которые специализируются на выполнении определенных видов работ, необходимых для принятия решений в рамках линейной системы управления.

Адаптивная организационная структура

Такие структуры называются гибкими, способными изменяться (адаптироваться) к требованиям окружающей среды (по аналогии с живыми организмами). Именно адаптивные организационные структуры способны успешно функционировать в постоянно меняющемся мире, используя все эффективные аспекты линейных и функциональных структур.

Выделяют следующие типы адаптивных организационных структур:

Проектная — временная структура, созданная для решения конкретной проблемы. Цель этой структуры — собрать всех специалистов в одну команду для решения проблемы, реализовать проект качественно и в короткие сроки, после чего проектная структура распускается;

Матрица — функционально-временно-целевая структура. Это особый тип организации, которая строится полностью в соответствии с типом проекта и работает в течение длительного периода времени.

Вертикальное управление относится к отдельным областям организации, горизонтальное — к управлению проектами. Матричная структура характеризуется созданием связей между специалистами, организацией работы над конкретными задачами, независимо от позиции в организации, вовлеченности в конкретный отдел.

Преимущества матричной организационной структуры:

Активизация менеджеров путем создания программных подразделений и резкого увеличения контактов с функциональными подразделениями;

гибкое использование потенциала сотрудников организации. Недостатки данного типа структуры заключаются в сложности самой структуры, вызванной наложением большого количества вертикальных и горизонтальных связей, а также в сложности организационного управления в ситуации отсутствия единоличного руководства

Организационная структура дивизионов

Дивизиональная структура управления — это сочетание независимых подразделений в организации, которые физически отделены друг от друга, имеют собственное рабочее пространство и самостоятельно решают повседневные производственные и деловые вопросы

Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются уже не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделы (дивизионы). В нашей стране подобные структуры управления широко используются, начиная с 60-х годов в форме производственных объединений.

Преимущества дивизиональной структуры:
Она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общим числом сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями;
обеспечивает большую гибкость и более быстрое реагирование на изменения в бизнес-среде по сравнению с линейной и линейно-штабной структурой персонала;
Расширяя границы самостоятельности отделов, они становятся «центрами прибыли», которые активно работают над повышением эффективности и качества производства;
более тесная связь производства с потребителями.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Основные этапы процесса принятия управленческих решений
  2. Показатели эффективности организации производства, труда и управления
  3. Формирование и развитие стилей руководства
  4. Принципы менеджмента
  5. Типология процессов управления, различные типы и области их применения
  6. Технология работы
  7. Оценка последствий управленческих решений
  8. Виды управленческих решений
  9. Бережливое производство. Карта потока создания ценности
  10. Развитие института корпоративной культуры в России