Поведение лидера-руководителя - Лидерство и стили руководства

Оглавление:

Лидерство — это способность влиять как на отдельного человека, так и на группу и направлять усилия всех для достижения целей организации.

Лидерство — это естественный социально-психологический процесс в группе, основанный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы.

Влияние — это такое поведение человека, которое приводит к изменению поведения, установок, чувств другого человека. Влияние можно оказывать с помощью идей, устного и письменного слова, внушения, убеждения, эмоционального заражения, принуждения, личного авторитета и примера.

Группа, решающая важную проблему, всегда выделяет лидера для решения этой проблемы. Ни одна группа не может существовать без лидера.

Лидера можно определить как человека, способного объединить людей для достижения цели. На самом деле, лидер без цели выглядел бы нелепо.

Иметь цель и достичь ее самостоятельно и в одиночку недостаточно, чтобы называть себя лидером. Непременное качество лидера — иметь хотя бы одного последователя. Роль лидера — вести за собой людей, обеспечивать существование таких связей между людьми в системе, которые способствовали бы решению определенных задач в рамках общей цели. Другими словами, лидер — это элемент упорядочивания отношений людей в коллективе.

Подходит ли человек на роль лидера, зависит в первую очередь от того, признают ли другие люди его выдающиеся качества, верят ли они в него, признают ли его влияние на них. «Естественное» лидерство означает, что другие признают личное превосходство лидера над ними. Здесь важно не то, что лидер обладает качествами превосходства, а то, что его последователи верят, что он обладает этими качествами.

Влияние лидера на команду всегда ситуативно. Высший интеллект, образование или опыт могут стать частичной основой для лидерства. Обычно важна тенденция к доминированию, то есть способность брать на себя инициативу в межличностных отношениях, завладевать вниманием других, предлагать им необходимые решения, а также умение говорить на языке «своих сторонников». Роль лидера заключается в том, чтобы воплотить взгляды своих последователей в последовательную программу действий. Лидер может вести своих последователей в том направлении, в котором они сами хотят идти.

Значение лидера не ограничивается формированием новых групп. На него также возложена важная задача по поддержанию сплоченности в существующих группах.

Лидер — это человек, который является зеркалом группы. Он или она может быть только тем, кто впитал в себя качества, которые приветствуются и ожидаются в этой самой группе. Поэтому неэффективно «пересаживать» лидера в другую группу или назначать его лидером сверху.

Лидер обладает следующими психологическими качествами: уверенность в себе, острый и гибкий ум, компетентность как доскональное знание своего дела, сильная воля, способность понимать психологию людей, организаторские способности, умение внушать доверие.

Лидер находится в сильнейшей зависимости от команды, от характеристик своих последователей, поэтому ему необходимо умение выражать интересы группы, быть чувствительным к взглядам и позициям своих последователей, понимать, в какой момент необходимо пойти на компромисс, чтобы сохранить свое влияние и сплоченность группы.

Поведение лидера-руководителя - Лидерство и стили руководства

Лидерство в группах

Добровольные, лидерские отношения, основанные на влиянии одних людей на других, доминировании одних людей и подчинении других, способствуют появлению особого статуса и роли в группах: в формальных группах — лидерство, в неформальных группах — руководство. Функция лидерства и связанная с ней фигура руководителя будут рассмотрены в следующих разделах. В этом разделе мы проанализируем концепцию лидерства и причины, способствующие появлению лидера в группе или команде.

Разница между лидером и руководителем определяется тем, что они являются представителями разных типов отношений. Лидер представляет формальные отношения, а руководитель — неформальные. Лидер реализует задачи организации, включая руководителя: планы, инструкции, директивы. Лидер выражает интересы и пожелания членов команды, которые не согласны с действиями лидера. Идеалом является совпадение роли лидера и начальника. В действительности отношения между ними более сложные.

Кроме того, следует помнить, что не каждый руководитель способен стать лидером. Лидер — это человек, который ведет за собой оппозицию, весь его авторитет основан на этой оппозиции руководству, критике принимаемых решений. Обретение формального статуса налагает на него обязанности и обязательства, которые делают его самого объектом критики. Поэтому недостаточно определить лидера как возможного преемника лидера — необходимо также понять, способен ли он и хочет ли он изменить свой статус.

Появление лидера в группе — явление, с которым сталкивается каждый педагог. С одной стороны, это означает, что есть человек активный, готовый к определенным действиям, способный вести и увлекать за собой людей. С другой стороны, есть люди, которые признают его превосходство, верят в его способности и готовы следовать за ним. Другими словами, лидер невозможен без группы сочувствующих, сторонников, последователей.

Нередко лидер, который появляется в школьной команде, выступает в роли соперника по отношению к классному руководителю. Это соперничество может перерасти в антагонизм и привести к невозможности продолжать быть вместе в команде лидера и начальника. Опытный учитель никогда не позволит отношениям обостриться подобным образом. Что действительно можно сделать, когда в группе появляется влиятельный, независимый человек с лидерскими качествами?

Прежде всего, необходимо выяснить причину разногласий, которая, как правило, лежит в основе возникновения оппозиции, которую возглавляет лидер. Это может быть ошибка, которую учитель не хочет признавать, или некомпетентность, которую он не осознает или не хочет признавать. В случае ошибки необходимо если не исправить ее, то хотя бы признать. В случае некомпетентности лучшим решением конфликта является наделение лидера некоторыми полномочиями, предоставление ему независимой сферы деятельности, в которой он может играть в свою пользу. Таким образом, возможные отношения между лидером и учителем, начальником не сводятся к соперничеству и конфронтации. Конечно, наличие лидера в коллективе, как правило, усложняет жизнь педагога, но это не значит, что он должен подавлять проявления лидерства, а если лидер есть, стараться от него избавиться.

Формирование имиджа лидера

Наконец, шестым аспектом проблемы лидерства является формирование имиджа, который обеспечивает признание лидера (или другого сотрудника) в качестве лидера группы. Лидерство — это двусторонний процесс. Его (лидерства) конституция зависит не только от выдающихся качеств человека, их соответствия характеру решаемой проблемы, благоприятной ситуации и т.д., но и от позиции группы и признания ею человека в качестве своего лидера. Без этого признания даже самый выдающийся человек с точки зрения индивидуальных качеств и профессиональной компетентности не станет лидером. Поэтому отношение группы к лидеру является самым важным фактором, составляющим лидерство.

Оценочное отношение членов группы к лидеру (и любому другому человеку, с которым они регулярно контактируют) выражается через его или ее образ. Имидж — это устойчивое, обычно эмоциональное, оценочное представление о руководителе, создаваемое его подчиненными и окружающими его людьми и имеющее характер стереотипа.

Стабильность образа означает, что он отличается от мимолетного, быстро меняющегося мнения о человеке. Стереотипный характер образа определяет ряд его свойств как психического образования, элемента психики. Стереотип — это устойчивое, упрощенное, схематичное, оценочное, эмоционально окрашенное представление о человеке (объекте в целом). Стереотипы преимущественно определяют на бессознательном уровне наше общее отношение к человеку и соответствующее поведение. Они экономят наше время и умственную энергию, потраченную на рациональный анализ человека, но в то же время они упрощают и часто искажают реальность.

Признание формального лидера его подчиненными означает, что среди них формируется его «лидерский» образ. Что именно представляет собой имидж лидера, из чего он состоит и как формируется?

Имидж лидеров (и любого другого человека) имеет определенную классификацию. В зависимости от того, как другие оценивают человека, который является реальным носителем имиджа лидера, имиджи делятся на позитивные и негативные (положительные и отрицательные). Понятно, что лидер всегда хочет иметь положительный имидж у своих подчиненных. Никто не хочет иметь репутацию некомпетентного, невежественного, нечестного, недобросовестного и т.д. человека. Люди. Негативный образ менеджера неизбежно снижает эффективность его работы.

Второй очень распространенной классификацией изображений является деление на личные (частные) и деловые (профессиональные). Личный образ руководителя, как следует из названия, — это устойчивое оценочное мнение о нем как о человеке, личности. Деловой имидж связан с профессиональной компетентностью менеджера и его способностью решать организационные задачи.

Какой из этих образов — личный или деловой — более важен для общей оценки руководителя его/ее подчиненными? Практика показывает, что личный имидж оказывает первостепенное влияние на общее мнение о руководителе, хотя, казалось бы, деловая деятельность не является сферой личной жизни и личных отношений, и профессиональные качества руководителя должны быть на первом месте.

Многочисленные исследования доказывают, что если подчиненные считают руководителя плохим, нечестным, несправедливым и т.д. Человек, то они склонны классифицировать его производственные успехи и добрые дела как случайные, хитрые, коварные и т.д. Напротив, если менеджер воспринимается как хороший, порядочный, справедливый и т.д. Человек, то ему прощают производственные ошибки, приписывают его вину другим, считают это случайностью.

Лидер и лидерство. Различия между лидером и руководителем

Лидер — это член группы, чей авторитет, власть и власть добровольно признаются остальными членами группы, которые готовы подчиняться и следовать за ним. Лидер обладает неофициальным или неофициальным авторитетом в группе, который отличается от авторитета официально назначенного или избранного лидера. Лидер обычно не избирается и не назначается. Обычно лидером становится человек, которого признают в качестве лидера сами члены группы и который выражает желание стать им по собственной инициативе.

Официальный лидер группы не всегда и не обязательно является лидером. Чаще это кто-то другой, и в одной группе может быть несколько лидеров; более того, сами лидеры групп могут меняться время от времени.

Управление группой, ее самоуправление, влияние на психологию и поведение членов группы обычно осуществляется лидерами, которые пользуются авторитетом среди членов группы и имеют высокий статус в группе. Авторитет лидера в группе обычно не меньше, чем авторитет руководителя. Лидер группы, как глава группы, способен вдохновить членов группы на выполнение определенного задания.

Вначале, когда исследования лидерства находились в зачаточном состоянии (они начались с работ К. Левина), исследователи не различали лидеров и не предлагали классификацию. Однако дальнейшие исследования показали, что лидеры могут быть разными в группе. Также было установлено, что один и тот же лидер может вести себя в группе по-разному. Это привело к необходимости задать и ответить на следующие два дополнительных вопроса, касающихся лидеров и лидерства.

Исследования выявили и описали следующие типы лидеров: авторитарные, демократические, либеральные, бюрократические, лидеры мнений, номинальные лидеры, лидеры, ориентированные на человека, лидеры, ориентированные на задачу, харизматические и ситуационные лидеры.

Авторитарный лидер — это лидер, характеризующийся следующими чертами поведения по отношению к зависимым от него людям: властность, желание единолично принимать все решения, навязывать их другим людям, оказывая на них психологическое давление, склонность настаивать на неукоснительном выполнении своих решений, использование приказов и инструкций как основных методов влияния на людей, невнимание к ним как к личностям, избегание личных отношений с зависимыми людьми, сосредоточенность в основном на деловых отношениях.

Демократический лидер является социально-психологической противоположностью авторитарного лидера. Его действия по отношению к зависимым от него людям характеризуются следующими типичными тенденциями: уважение к людям, признание их права действовать по-своему, учет мнения других людей, отношение к людям как к равным, обращение к людям с просьбами и советами, а не с приказами или распоряжениями.

Либеральный лидер — это тот, чье поведение по отношению к людям характеризуется следующим: предоставление им полной свободы действий, отсутствие контроля, отсутствие стремления влиять на них, делегирование своих полномочий другим членам группы и подчинение решениям, которые принимает группа.

Лидерство, основанное на действии

Эффективные лидеры команд фокусируются на трех основных факторах:

Задача или то, что должно быть выполнено;
цели и потребности в развитии команды;
цели и потребности в развитии отдельных членов команды.
Лидер должен достичь успеха в трех функциональных областях:
Задача: постановка целей, планирование, распределение работы и ресурсов, а также мониторинг и контроль прогресса;
Команда: принятие мер по объединению усилий, поощрение членов команды к совместной работе, развитие командного духа, разрешение конфликтов;
Индивидуальные: делегирование, подготовка, обучение, консультирование, оценка и предоставление индивидуальной обратной связи по конкретным проектам.
Эта модель была принята за основу ряда успешных корпоративных программ, где она поддерживает учебные мероприятия для обеспечения сбалансированного лидерства, а также служит для развития ряда навыков, необходимых для выполнения требуемых действий во всех трех ключевых областях.

Рассмотренные концепции предполагают, что лидерами становятся, а не рождаются. Лидерское поведение можно развивать и совершенствовать с помощью образования и обучения. Эти знания, в свою очередь, помогают в разработке и проведении программ обучения лидерству, которые развивают конкретные лидерские навыки и компетенции.

Согласно концепции ситуационного лидерства, эффективность лидера зависит как от того, насколько он ориентирован на выполнение задач или на отношения, так и от того, в какой степени он контролирует и оказывает влияние на группу. Лидеров можно разделить на два больших типа. Представители первого в основном ориентированы на задачи, второго — на отношения.

Лидер, ориентированный на задачу, больше озабочен тем, чтобы работа была сделана правильно. Его не интересуют отношения и чувства работников. Возможные преимущества этого стиля — скорость принятия решений, подчинение общей цели и жесткий контроль над подчиненными.

Менеджера, ориентированного на отношения, в первую очередь интересуют чувства и отношения, которые развиваются между сотрудниками. Он пытается повысить эффективность работы за счет улучшения межличностных отношений: поощряет взаимную поддержку, позволяет подчиненным участвовать в разработке важных решений, учитывает настроение и потребности сотрудников и т.д.

Ни один из типов лидеров не является более эффективным, чем другой. Все зависит от обстоятельств и характера ситуации, а именно от того, насколько лидер контролирует ситуацию и какое влияние он имеет на членов группы. В ситуации с высоким контролем у лидера отличные межличностные отношения с подчиненными, его положение в группе неоспоримо признается влиятельным и доминирующим, а работа группы хорошо структурирована и четко определена. В ситуации низкого контроля у лидера плохие межличностные отношения с подчиненными, а рабочие задачи, которые должна выполнять группа, четко не определены.

Лидеры, ориентированные на решение задач, наиболее эффективны в ситуациях с очень высоким или очень низким контролем. Когда контроль очень высок, наилучших результатов добивается лидер, ориентированный на задачу, который концентрируется только на ней. Когда контроль над ситуацией очень низкий, лидер, ориентированный на задачу, лучше справляется с организацией ситуации. Обладая властью, он может, по крайней мере, внести некоторый порядок в запутанную и неопределенную рабочую среду с помощью приказов и дисциплинарных мер. Однако следует отметить, что ориентация на задачу и диктаторство (или оскорбление подчиненных) — это не одно и то же.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: