Представления о конфликтной ситуации юношей и девушек с различными уровнями самооценки - Понятие самооценки современные представления

Оглавление:

На основании эмпирических исследований, проведенных в отечественной и зарубежной психологии, многие исследователи пришли к выводу, что уровень самооценки является настолько важным аспектом, что буквально все трудности в жизни, за исключением биологических и физиологических проблем, так или иначе связаны с «плохой» самооценкой. Возможно, самым впечатляющим последствием активного включения проблемы самооценки в западную культуру стало ее устойчивое восприятие как важнейшего психологического ресурса или даже актива человека, что неизбежно привело к возникновению в западном обществе массовой потребности в высоком уровне самооценки, вплоть до создания целого движения по повышению самооценки. Забота о самооценке сегодня является результатом убеждения, что чувство никчемности и низкая самооценка заставляют людей совершать поступки, которые вредны и разрушительны как для самого человека, так и для окружающих его людей. В эмпирических исследованиях понятие самооценки стало использоваться в качестве объяснительного принципа для многих психологических явлений и социальных проблем. Многие исследования пытались установить корреляцию между самооценкой и различными личностными и поведенческими переменными. В основе этого лежит представление о том, что чувство собственного достоинства пронизывает все аспекты человеческого существования (Branden, 1994). Анализ работ, посвященных изучению самооценки, показывает, что они, так или иначе, опираются на четыре основных источника: теории У. Джеймса, психоанализ, теории символического интеракционизма и гуманистическую психологию.

Регуляция поведения человека осуществляется с помощью самооценки, поскольку самооценка связана с одной из центральных потребностей самоутверждения, с желанием человека найти свое место в жизни, заявить о себе как о члене общества. Формирование личной идентичности продолжается в подростковом возрасте, хотя и не так сильно, как в юношеском. Это определяет содержание самооценки, где на первый план выходит когнитивный компонент, который берет на себя функцию регулятора эмоций. Самооценка осуществляется путем сравнения идеального «Я» с реальным, но в школьном возрасте идеальное «Я» еще не оценивается всесторонне самой личностью. Это объективное противоречие в развитии личности может привести к внутренней неуверенности. Особенности этого возраста наиболее полно отражены в исследованиях по самооценке учащихся: О.М. Анисимова, В.С. Магун, М.Ю. Анисимова, В.В. Авдонина, А.М. Ахмедханов, А.Р. Петрулита.

Несмотря на то, что в студенческом возрасте, имея определенный опыт, можно более продуктивно взаимодействовать в конфликтах, чем, например, в подростковом кризисном возрасте, часто бывает так, что использования обычных знаний недостаточно для разрешения конфликта с минимальными потерями для его участников.

Понятие самооценки современные представления

Подход У. Джеймса. Уильям Джеймс известен как первый психолог, который начал разрабатывать проблему самости. Однако многие из его взглядов актуальны и сегодня. Согласно У. Джеймсу, существует два типа самооценки: удовлетворенность собой и неудовлетворенность собой. Самооценка включает такие чувства, как гордость, высокомерие, самоуважение, спесь и тщеславие, а неудовлетворенность собой — скромность, унижение, смущение, неуверенность в себе, стыд и унижение, раскаяние, стыд и отчаяние. У. Джеймс признает эти чувства как непосредственные, первичные дары нашей природы, «каждый из нас все еще имеет некий постоянный средний тон чувства, совершенно независимый от наших объективных причин быть удовлетворенным или неудовлетворенным.» Из этого он делает вывод, что человек, оказавшийся в неблагоприятных жизненных обстоятельствах, может пребывать в непоколебимом самодовольстве, а человек, которого все уважают и чей успех в жизни гарантирован, может быть подозрительным к собственным силам.

Психоаналитические рамки. Большинство исследователей проблемы «эго» сходятся во мнении, что «только благодаря психоанализу понятие «эго» в смысле инстанции личности получило гражданские права». Как известно, Фрейд выделял три инстанции личности: самость, эго и суперэго, которые различаются по происхождению, содержанию и функциональным законам (Фрейд, 1991). Для Фрейда самость — это функциональный и структурный компонент психики, центр когнитивных и исполнительных функций, воли и актуальных целей, основанный на принципе реальности, подчиняющийся физическим законам, логике и социальным нормам, содержащий сознательные и бессознательные компоненты и регулирующий процесс адаптации. «Я» — это сила, которая противостоит давлению бессознательных влечений перед лицом требований общества, социальных норм, запретов и идеалов, принятых индивидом, а также пытается примирить влечения «Оно» с требованиями реальности.

Отправными точками изучения самооценки в отечественной психологии, на наш взгляд, являются идеи самосознания, отраженные в работах Л.С. Выготского и С.Л. Рубинштейна, а также изложение и интерпретация Б.В. Зейгарник взглядов К. Левина на природу уровня влечений. Л.С. Выготский рассматривает формирование личности и формирование Я-концепции как внутренне взаимосвязанные процессы. Л.С. Выготский выделяет три основных момента, важных для понимания самосознания. Во-первых, Л.С. Выготский анализирует самосознание как непрерывный процесс, который проходит долгий путь развития. Это путь психологических и социальных изменений, перестройки всей духовной жизни, который ведет к формированию самосознания. Формирование самосознания, по мнению Л.С. Выготского, «есть не что иное, как определенный исторический этап в развитии личности, который обязательно вытекает из предшествующих этапов». Так, ссылаясь на исследования А. Буземана, Л.С. Выготский (1984) выделяет шесть основных направлений развития сознания, из которых складывается его структура: 1) возникновение и развитие образа себя от непознания себя к глубокому познанию; 2) развитие сознания идет извне внутрь, от осознания своего тела к осознанию своего внутреннего мира; 3) интеграция, т.е. 3) Интеграция, т.е. осознание себя как целого, осознание каждого отдельного представления как части целого; 4) Демаркация личности от среды, т.е. 5) Переход от оценок телесности («сильный — слабый», «здоровый — больной») к оценкам способностей и далее — к оценкам себя по духовным стандартам, т.е. по внутренним, нравственным критериям; 6) Увеличение различий межиндивидуальных вариаций, формирование разных типов структуры личности и самосознания. Во-вторых, Л.С. Выготский особо подчеркивает связь развития самосознания со средой, с социальным развитием. В-третьих, Л.С. Выготский указывает на возможность эмпирического анализа самосознания. В частности, такой анализ позволяет увидеть новый этап в развитии подростка, в его личности.

Понятие и структура конфликта

Конфликт — это столкновение противоположных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.
Несколько позже было предложено следующее представление конфликта: конфликт = конфликтная ситуация + событие.

Таким образом, можно сформулировать следующие признаки конфликта:

Наличие ситуации, которая воспринимается участниками как конфликтная ситуация;
неделимость объекта конфликта, т.е. объект конфликта не может быть справедливо разделен между участниками конфликтного взаимодействия
Желание участников продолжать конфликтное взаимодействие для достижения своих целей.

Таким образом, конфликтная ситуация — это объективная основа конфликта, определяющая возникновение реальных противоречий в интересах и потребностях сторон.

Часто именно объективные противоречия лежат в основе конфликтной ситуации, но иногда достаточно мелочи: неверного слова, мнения, то есть инцидента, и конфликт может начаться.

Инцидент — это активизация одной из сторон конфликта, которая (даже непреднамеренно) нарушает интересы другой стороны.

Для того чтобы возникшее противоречие переросло в конфликтную ситуацию, необходимо:

важность ситуации для участников конфликтного взаимодействия;

преобладание личной или групповой терпимости к возникшему препятствию, по крайней мере, у одной из сторон.

Наличие препятствия, созданного одним из соперников на пути к достижению целей других участников (даже если это субъективное восприятие, а не реальность);

В конфликтной ситуации уже можно со значительной долей вероятности определить возможных участников будущего конфликта — субъектов или оппонентов, а также субъект или объект конфликта.

В качестве субъекта конфликта может быть определена личность, группа или даже организация.

Важным моментом является то, что противники должны быть способны действовать в своих собственных интересах, а не в интересах третьей стороны, то есть не быть удобным оружием в руках другого. В противном случае мы больше не можем говорить о конкретных, отдельных личностях.

Объект конфликта — это то, что каждая из сторон конфликта пытается заполучить в свои руки. Это то, что поставлено на карту в споре.

В ходе конфликта как процесса можно выделить пять основных этапов:

Возникновение и развитие конфликтной ситуации.
Осознание объективной конфликтной ситуации хотя бы одним из участников.
Начало открытого конфликтного взаимодействия. Эта стадия выражается в том, что один из участников социального взаимодействия, осознавая конфликтную ситуацию, переходит в наступление (в форме демарша, заявления, предупреждения и т.д.), с целью причинить вред «противнику».
Развитие открытого конфликта. На этом этапе стороны конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают свои требования.
Разрешение конфликта.

Причины, приводящие к конфликтам, столь же разнообразны, как и сами конфликты. Очень важно выяснить объективные причины и то, как они воспринимаются человеком.

Объективные причины можно достаточно условно представить в виде нескольких укрупненных групп:

Реляционные факторы (различия в социальном, культурном воспитании);

Поведенческие факторы (чрезмерное вербальное и невербальное давление, угрозы безопасности и т.д.).

Информационные факторы (неполная, неточная, дезинформация, слухи, сплетни, намеренное или случайное сокрытие информации)

Ценностные факторы (верования, убеждения, поведение и т.д.)

Инструментальные факторы (отсутствие механизмов разрешения конфликтов и т.д.).

Функции конфликта делятся на позитивные и негативные. Давайте начнем с негативных:

Уничтожение, изоляция или подавление объекта конфликта;
деформация отношений между субъектами, временное нарушение стабильности;
истощение материальных и духовных ресурсов, жизнеспособности социальных субъектов.

Среди положительных моментов:

Конфликты являются отражением объективных процессов, происходящих в различных межличностных взаимодействиях;
Конфликт является важным источником развития личности, группы, межличностных отношений;
Конфликт — это сигнал к изменениям (необходимо определить зоны напряжения, недостатков, расхождения целей, интересов и т.д.);
Конфликт — стимулирование социальных процессов, содействие социальному прогрессу.

Стратегии поведения в конфликтных ситуациях

В конфликте каждый участник оценивает и сравнивает свои интересы и интересы оппонента, анализируя ответы на следующие вопросы: что я могу получить и что могу потерять, так ли важен предмет спора для моего оппонента. Исходя из своих ответов, он предпочтет ту или иную стратегию поведения (избегание, компромисс, адаптация, сотрудничество или соперничество). Часто отражение этих интересов происходит на бессознательном уровне, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии может быть очень эмоциональным и непредсказуемым.

Важное место в оценке поведенческих стратегий индивида в конфликте занимает значимость для него межличностных отношений с оппонентом. Если для противника межличностные отношения с другим противником (дружба, партнерство, любовь и т.д.) безразличны, то его поведение в конфликте будет характеризоваться деструктивным содержанием или крайними позициями в стратегии (принуждение, борьба, соперничество). И наоборот, если субъекта в первую очередь волнуют межличностные отношения, это обычно является причиной выбора конструктивной модели поведения в конфликте или фокусировки на избегании или адаптации.

Метод, широко используемый в конфликтологии, был разработан К. Томасом и Р. Киллманом в рамках двухмерной модели стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии. Эта модель основана на ориентации сторон конфликта на свои интересы и интересы другой стороны.

Принуждение (борьба, соперничество).

Те, кто выбирает эту стратегию поведения, ставят свои интересы гораздо выше интересов оппонента. Более того, можно сказать, что они его вообще не интересуют. В конечном итоге, выбор стратегии принуждения равносилен выбору между дракой или отношениями.
Этот стиль можно использовать, когда:

Вы чувствуете, что у вас нет альтернативы, и поэтому вам нечего терять;
Вы находитесь в точке разветвления, которая требует немедленного ответа;
Вы не можете показать группе людей, что у вас проблемы, потому что они полагаются на вас;
У вас есть полномочия для принятия решения, и вы считаете, что предлагаемое вами решение является наилучшим;
Вам приходится принимать необычное решение, но теперь вы должны действовать, и у вас есть на это полномочия.
Результат очень важен для вас, и вы придаете большое значение своему решению проблемы;
решение должно быть принято быстро, и у вас есть полномочия для этого;

Избегание.

Эта стратегия характеризуется стремлением не вмешиваться в конфликт. Она характеризуется низкой концентрацией на своих интересах и интересах оппонента и является взаимной, то есть это «давать и брать».

Таким образом, эта стратегия может быть использована, когда:

результат не так важен для вас, поэтому он не стоит затраченных усилий;
у вас трудный день, и решение этой проблемы может привести к еще большим проблемам;
ситуация очень напряженная, и вы хотите остудить ее как можно быстрее;
вы хотите выиграть время для поиска информации или поддержки;
У вас недостаточно времени, чтобы решить проблему или решить ее так, как вы хотите;
Вы знаете, что не можете или не хотите разрешить конфликт в свою пользу;
вы чувствуете, что другие сильнее вас.
Межличностные отношения не претерпевают серьезных изменений при выборе этой стратегии.

Уступка.

Человек, который выбирает эту стратегию, в первую очередь пытается избежать конфликта. Оценка собственных интересов низкая, а чужих — достаточно высокая, то есть человек, использующий стратегию уступок, приносит собственные интересы в жертву интересам оппонента.
Этот тип поведения может быть использован, когда:

Они хотят сохранить мир и хорошие отношения;
Вы понимаете, что для другого человека результат важнее, чем для вас;
у вас нет сил или мало шансов;
тебя мало волнует то, что произошло;
вы считаете, что другой человек может извлечь что-то полезное из ситуации, если вы уступите его желаниям;
важнее сохранить отношения, чем защитить собственные интересы.
Важно знать, что стратегия приспособления оправдана только тогда, когда условия еще не созрели для разрешения конфликта.

Связь стратегий поведения с самооценкой

Компромисс

Компромиссная стратегия поведения может быть описана как примирение интересов между конфликтующими сторонами или как стратегия взаимного приспособления.

В большинстве случаев стратегия компромисса способствует позитивному развитию межличностных отношений. Анализируя эту стратегию, важно помнить о следующих аспектах:

Компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта. Взаимный компромисс — это этап в процессе поиска приемлемого решения проблемы;
Компромисс также может исчерпать конфликтную ситуацию.
Существуют активные и пассивные формы компромисса. Активная форма выражается в заключении четких соглашений, принятии на себя различных обязательств и т.д. Пассивный компромисс — это отказ от каких-либо активных действий с целью достижения определенных взаимных уступок на определенных условиях.

Сотрудничество

Человек, использующий эту стратегию, оценивает интересы оппонента и свои собственные интересы на одном и том же высоком уровне. В основе этой стратегии лежит баланс интересов и признание ценности межличностных отношений.

Особую роль в выборе этой стратегии играет субъект конфликта. Если это очень важно для одного или обоих субъектов конфликтного взаимодействия, то говорить о сотрудничестве невозможно.

Стратегия сотрудничества включает в себя все ранее перечисленные стратегии (уход, уступка, компромисс, конфронтация), которые играют лишь второстепенную роль. Они являются психологическими факторами в развитии отношений между субъектами конфликтной ситуации.

Стратегия сотрудничества, как одна из самых сложных стратегий, показывает желание оппонентов совместно решить существующую проблему.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что ни одна из перечисленных стратегий поведения в конфликте не является лучшей, каждая из них в отдельности может привести к положительному результату, если использовать ее при определенных обстоятельствах. Человек, который знает все стратегии и умеет использовать их по назначению, будет более успешен в общении и в жизни. Напротив, если человек преимущественно использует только одну или две из этих стратегий, у него могут возникнуть серьезные трудности во взаимодействии, поскольку не существует универсального способа реагирования.

Эмпирическое исследование, проведенное среди курсантов, позволило нам сделать предположение о взаимосвязи уровня самооценки и конфликтного поведения у курсантов второго курса Краснодарского университета МВД России. Мы обнаружили, что в исследуемой группе 15 студентов с высокой адекватной самооценкой, 8 студентов со средней адекватной самооценкой, 1 студент с низкой адекватной самооценкой, 1 студент с низкой неадекватной самооценкой. Мы также определили преобладающий стиль поведения в конфликте для каждого курсанта. Так, для большинства представителей данной выборки наиболее характерна такая модель поведения в конфликтной ситуации, как конкуренция (25%). У курсантов с высокой самооценкой преобладают следующие стратегии: соперничество (на первом месте) и сотрудничество (на втором месте). Компромисс занимает третье место по выраженности. Компромисс(1), соперничество(2) и сотрудничество(3) характерны для средней самооценки в этой группе. В любом случае, конструктивные стратегии поведения (сотрудничество и компромисс) достаточно выражены у представителей со средней и высокой адекватной самооценкой, причем: сотрудничество чаще встречается у курсантов с высокой самооценкой, чем у курсантов со средней самооценкой. В то же время компромисс преобладает у курсантов со средней самооценкой, а у курсантов с высокой самооценкой он занимает третье место. Исходя из этого, можно предположить, что между самооценкой и поведением в конфликтах действительно существует взаимосвязь, а именно: чем выше самооценка, тем более конструктивные модели поведения в конфликтных ситуациях использует человек.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: