Преодоление жизненных трудностей в реальных и воображаемых ситуациях - Психологическое консультирование по проблемам тревожных клиентов

Оглавление:

Техника активизации во многом похожа на игровую технику, но у нее есть и свои особенности. Основные особенности активизирующей техники профессионального консультирования заключаются в следующем.

Интерес, увлечение процедурой реализации методики для данных клиентов.

Личная значимость вопросов, обсуждаемых в методике. Если обсуждаемые вопросы и проблемы пока не являются значимыми для клиента, следует использовать другую технику, чтобы повысить интерес к этим вопросам (например, усилить эмоциональный, доверительный контакт с клиентом или рассмотреть другие, более простые и понятные проблемы, которые могут стать основой для решения этой более сложной проблемы).

Добровольность участия клиента в процедуре данной техники (как известно — «никого не заставишь играть», а тем более активизироваться, так как есть риск вызвать противоположную реакцию клиента).

Бипланарность действия (как в игре), которая предполагает, с одной стороны, план реальных действий (реальные эмоции, разговоры, поступки), а с другой — план воображаемых действий. Профессиональный консультант и клиент могут, например, представить себя в другое время, в самых разных ситуациях самоопределения, позволить себе работать с абстрактными образами тех или иных «пространств» самоопределения и т.д. На первый взгляд это может выглядеть как обычный разговор, но разговор людей, которые знают, о чем говорят. Предполагается даже, что чем больше выражен такой воображаемый план действий, тем больше возможностей для реальной активации, в то время как реальный план действий ограничен конкретными (реальными) условиями и действиями. Отметим, что профессиональное консультирование во многом предполагает работу с воображаемыми объектами — своеобразный «мысленный эксперимент» (например, планирование и обдумывание будущей жизни клиента, о которой можно только догадываться). Однако не все клиенты и не все консультанты готовы к такой (внутренней) деятельности, основанной на развитом воображении. И тут возникает проблема выбора метода активации, соответствующего общему уровню развития участников консультационного взаимодействия. Например, в примитивных ситуациях (когда многие ученики в классе не готовы к «мысленным экспериментам») профконсультант должен использовать методы, включающие более реалистичный план понятной игровой деятельности (с настоящими «хлопками» и «палками»), и только потом, добившись заинтересованности учеников во внешней деятельности, постепенно переходить к более сложным активизирующим процедурам внутреннего (воображаемого) плана.

Организация совместного с клиентом рассмотрения проблем профориентации, что в свою очередь подразумевает:

Подчеркивание общей цели работы (если представления консультанта и клиента о целях различны, взаимодействия не будет);
Использование общего инструмента для решения выделенных проблем и целей (консультант должен выбрать средства, методы, техники, которые клиент может понять, и использовать эти средства для рассмотрения этих вопросов вместе с консультантом);
Обеспечить постепенное внедрение инструмента решения проблем во внутренний план действий клиента, т.е. консультант должен не только показать, как использовать инструмент, но и научить клиента самостоятельно использовать этот инструмент для решения своих проблем;
В идеале консультант помогает клиенту построить собственные (индивидуальные) способы решения различных профессиональных проблем. Но в основе активации все же лежит специально сформированный интерес.

Таким образом, активизирующая техника — это не только «интересная» техника для клиента, но прежде всего техника, которая вооружает клиента средствами для самостоятельных действий.

Психологическое консультирование по проблемам тревожных клиентов

Страх предупреждает об опасности, об угрозе, и в этом смысле он не менее ценен, чем боль. В процессе консультирования мы сталкиваемся с клиентами, для которых тревога — это тревожное, постоянное состояние, часто сопровождающееся неприятными физическими ощущениями. Работа консультанта с клиентами, испытывающими постоянный страх, является изнурительной, потому что иногда трудно объяснить клиенту проблемы, стоящие за этим изнурительным переживанием. Консультант должен уметь распознавать различные «лица» тревоги, потому что часто тревога не проявляется напрямую, а «перевоплощается». Берд выявил множество таких «воплощений». Одна из самых распространенных «маскировок» тревоги — это переименование. «Я раздражен; у меня стресс». Иногда беспокойство выражается в конкретных

Действия — от постукивания пальцами по столу, поворота ручек, раздраженного моргания глазами, почесывания и до переедания, чрезмерного употребления алкоголя или курения, навязчивой потребности покупать вещи — могут указывать на беспокойство, вызванное конфликтной жизненной ситуацией. Постоянные разговоры — это форма самозащиты, которую не следует сразу же ломать. Консультант должен проанализировать мотивы чрезмерной разговорчивости, принимая во внимание, что в повседневной жизни клиент раздражает окружающих пустой болтовней, пытаясь как скрыть свою тревогу, так и убежать от нее. Определенная категория клиентов парадоксальным образом защищает себя от тревоги. Они с демонстративной открытостью говорят о своих проблемах и спрашивают, что им нужно делать. Так же они ведут себя и по отношению к ухаживающему лицу. Такое выделение страха обычно является проявлением враждебности, и консультанту необходимо обратить на это внимание клиента. Иногда страх заставляет клиента не только сопротивляться, но и проявлять враждебность по отношению к консультанту, обычно в неявной форме. Клиент с презрением и сарказмом критикует глупых консультантов, которых он посещал раньше, и рассказывает истории об ошибках психологов и психотерапевтов. Психологические защитные механизмы. Водоизмещение. Регрессия. Через этот механизм происходит бессознательный спуск на более ранний уровень адаптации, который позволяет удовлетворять желания. Прогноз. Это механизм, который приписывает другому человеку или объекту мысли, чувства, мотивы и желания, которые человек отвергает на сознательном уровне. Вступление. Это символическая интернализация (включение) человека или объекта. Рационализация. Это защитный механизм, который оправдывает мысли, чувства и поведение, которые на самом деле неприемлемы. Интеллектуализация. Этот защитный механизм включает в себя чрезмерное использование интеллектуальных ресурсов для подавления эмоциональных переживаний и чувств. Компенсация. Это бессознательная попытка преодолеть реальную и воображаемую неадекватность.

Этот защитный механизм замещает гипертрофированные, противоположные тенденции неуместными когнитивными побуждениями. Отказ. Это механизм отторжения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне. Водоизмещение. Это механизм переноса эмоций с одного объекта на более приемлемый заменитель. Например, перенос агрессивных чувств с работодателя на членов семьи или другие объекты. В психологическом консультировании часто приходится сталкиваться с использованием неподходящих защитных механизмов для борьбы с тревогой. Очень важно позволить клиенту выразить свои страхи, потому что тревожный клиент мало что слышит, и наставления консультанта до него не доходят. Консультант должен быть понимающим и терпимым. Мы также должны противостоять искушению говорить о стрессах нашего времени. Человеку, раздираемому внутренними, невербализованными конфликтами, нельзя отказывать в помощи из-за предполагаемой экзистенциальной природы его страхов. Экзистенциальные страхи существуют, но они не являются причиной обращения большинства клиентов за помощью.

Преодоление реальных и воображаемых жизненных трудностей у детей через детский фольклор

Детский фольклор — это особая область устного народного творчества, которая включает в себя разнообразные поэтические жанры. Детский фольклор черпает материал из самых разных источников.

Прежде всего, это произведения устного народного творчества, которые взрослые создавали для детей на протяжении многих лет. Эти работы связаны с традицией сестринского дела — ухода за маленькими детьми. Они включают колыбельные, которые успокаивают ребенка, усыпляют его, а также колыбельные, потешки, сопровождаемые игривыми движениями, поглаживаниями и прикосновениями. Это язык эмоционального общения, понятный и привлекательный для детей, создающий для них ситуацию эмоционального комфорта.

Со временем в детский фольклор вошли произведения, изначально предназначенные для взрослых — те, которые были доступны для восприятия и понимания детей: Танцы, песни, загадки, пословицы, идиомы. Наконец, детский фольклор включает в себя фольклор, созданный самими детьми. Дети, вырастая и участвуя в играх со сверстниками, осваивают считалки, шутки, поговорки и т.д. Затем они сами вовлекались в творческий процесс создания игр, пословиц, поговорок и т.д.

М.Н. Мельников выделяет следующие жанры, которые традиционно относятся к детскому фольклору колыбельные и пестушки — песни, сопровождающие уход за ребенком; потешки — игры взрослых с ребенком (с пальчиками, ладошками); заклички — обращения к природным явлениям (солнце, ветер, дождь, снег, радуга, деревья); заклички — обращения к насекомым, птицам, животным; считалки — короткие стишки, используемые для справедливого распределения ролей в играх; скороговорки и модные фразы — ненавязчиво учат детей правильному и понятному языку; дразнилки — остроумные, юмористические, короткие и метко названные некоторые забавные стороны внешности и поведения ребенка; дежурные фразы, шутки, обороты — веселые песенки, которые забавляют детей своей необычностью; нескучные истории — которые не имеют конца и могут быть воспроизведены много раз.

Чрезвычайно важным и значимым моментом является то, что жанры детского фольклора появляются в определенной последовательности в жизни ребенка, решая актуальные воспитательные задачи для каждой конкретной возрастной группы, охватывая нормы взаимоотношений с миром и другими людьми, представляя собой естественные формы воспитательного воздействия. Исходя из этого, детский фольклор можно назвать дидактической системой воспитания личности ребенка. Чему и как учили ребенка незатейливые песенки и игры детского фольклора?

Первые песни, с которыми сталкивается ребенок в своей жизни, — это колыбельные. Колыбельная родилась из потребности помочь маленькому ребенку заснуть. Длительный, спокойный и глубокий сон необходим ребенку для быстрого роста и развития. Ведь организм ребенка занят собственным формированием и созиданием, и в первый год жизни этот процесс протекает особенно бурно. Сам младенец не способен переключать свои эмоциональные состояния, стабилизировать их, «сознательно» успокаиваться и засыпать, как это делает взрослый. Часто переход от бодрствования ко сну является стрессовой ситуацией для младенца. Поэтому все средства выразительности в колыбельной: темп, мелодия, ритмическая структура — направлены на то, чтобы выровнять пульс, дыхание ребенка, снять эмоциональное возбуждение, успокоить его и усыпить.

Преодоление реальных и воображаемых недостатков для достижения желаемого

Для культуры развивающихся постиндустриальных обществ сегодня характерно признание такой стратегии актуализации личностного начала в человеке, направленной на стимулирование личностного роста. Это включает в себя воспитание физической и эмоциональной отзывчивости, диалогическое межличностное общение, развитие творческих способностей, опыт самореализации личности (во всех основных сферах частной и общественной жизни). С таких позиций мы считаем целесообразным искать пути и средства для предотвращения, преодоления или хотя бы минимизации личностных и профессиональных деформаций учителей. Иными словами, мы рассматриваем эту работу не как чисто утилитарную, направленную на быстрые изменения в деятельности учителя, а как тонкую, постоянную, разнонаправленную работу, направленную на приобретение таких «душевных навыков» (И. Т. Фролов), которые составляют личностную и профессиональную компетентность; как развитие способности «самосохранения установки учителя» (Л. Н. Куков, ред.). (Л. Н. Куликова); как овладение «инструментом самозащиты своей личности как от внешних фрустрирующих факторов, так и от внутренних, возникающих в психологическом содержании личности»[2].

Постулат акулы», выдвинутый отечественным историком философии М. К. Петровым, вполне применим к личностной и профессиональной природе учителя. Акула, из-за того, что она тяжелее воды, обречена на вечное движение и поэтому тонет при любой попытке остановиться. Таким образом, учитель обречен на постоянное самопреобразование, иначе он «утонет».

Обратимся к идеям философов, психологов, педагогов, которые дают основание утверждать, что работа если не по преодолению, то по смягчению, минимизации личностно-профессиональных деформаций возможна и даже необходима.

Прежде всего, мы хотим подчеркнуть, что представленные нами негативные состояния учителя-профессионала не являются чем-то застывшим. Они меняются, трансформируются друг в друга, а также в позитивные состояния. Это совпадает с методологически важным для нас положением Н.А. Бердяева о том, что личность не может быть законченной, она не дана как объект, она создается, творит себя, она динамична[4]. М.М. Бахтину принадлежит аналогичная идея о неполноте человека, невозможности его «окончательного определения».

Продуктивными для работы с педагогами являются идеи психологов о «двойной направленности» (Н.В. Кузьмина) всех педагогических умений: на учащихся и на самого педагога[6], о реализуемости профессиональных позиций, психологических качеств, педагогических умений, что делает их объектом формирования и саморазвития[7].

Мы рассматриваем работу с деформациями как реабилитацию (самореабилитацию) педагогов, т.е. как деятельность, направленную на восстановление оптимального психологического состояния, позитивных отношений с учениками, коллегами и самим собой.

Эта работа должна вестись одновременно в нескольких направлениях: a) изменение условий труда — косвенное влияние на деформации;

б) Признание и понимание педагогами, что с ними происходит, и перестройка себя, своей деятельности, своих отношений — прямое воздействие на деформированные черты (внешне этот подход — кратчайший путь к цели, но он чреват активизацией защитных механизмов); кратко мы называем этот подход формулой «рефлексия — самопреобразование»;
в) погружение учителя на ограниченный период времени в благоприятную (коррекционную) среду, в которой учитель осмысливает свои деформации, изменяя свое психологическое состояние, настроение и выстраивая новые отношения. Для этого подхода можно использовать формулу «самообразование — рефлексия — углубление самодеформации».
Несмотря на внешнее сходство, между вторым и третьим подходом есть разница: последний более доброжелателен, поскольку педагогу предлагается сначала прочувствовать положительные изменения в себе и на этом доброжелательном фоне поразмышлять о том, что именно было исправлено.

Поведение человека в критических и экстремальных ситуациях

Особо остановимся на поведении человека в ситуациях, которые значительно отличаются от обычных. К ним относятся критические ситуации, которые, в свою очередь, могут быть вызваны экстремальными факторами.

К критическим ситуациям относятся стресс, разочарование, конфликт и кризис.

Стресс — это состояние нервного и психического напряжения в сложной ситуации. Почти все люди находятся в состоянии стресса: водитель, когда его подрезают, врач, проводящий сложную операцию, студент, сдающий экзамен, и т.д.

Фрустрация также является нейропсихическим стрессовым состоянием, когда препятствия или преграды, материальные, идеальные или воображаемые, встают на пути к достижению очень мотивированной цели. Например, ребенок расстраивается, когда родители не покупают ему игрушку из-за нехватки денег или по другим причинам; молодые люди, которые хотят пожениться, когда на их пути стоит запрет родителей; рабочий, который хочет внедрить новую технологию, но сталкивается с запретом хозяина.

Еще более сложной формой проявления критических ситуаций является конфликт. Она всегда связана с противостоянием различных тенденций, мнений, позиций, концепций и т.д. Существуют межэтнические, религиозные, производственные, экономические, межличностные, внутриличностные конфликты и т.д.

Наконец, кризис — это особое состояние, в котором оказался человек, например: кризис болезни, кризис старости, кризис, связанный с потерей близкого человека, разлукой с семьей, переездом в другое место, страну и т.д.

Все эти критические ситуации переживаются человеком очень болезненно и по-разному проявляются на поведенческом уровне.

Индивидуальное поведение в критической ситуации разнообразно и определяется как самой ситуацией, так и характером человека, который в нее попадает. В то же время, можно выделить некоторые общие модели поведения в указанных ситуациях. К ним относятся: Импульсивность, пассивность и активность.

При импульсивном способе реагирования человек реагирует бурно, эмоционально переживает критическую ситуацию, реагирует неадекватно и, как правило, терпит фиаско. Например, студент, находящийся в состоянии стресса, во всем винит преподавателя, дискутирует с одногруппниками, но ему не приходит в голову просто выучить материал, который запланирован на экзамен. Ребенок в состоянии фрустрации не просто начинает капризничать, он устраивает истерику, отгораживается от внешнего мира и требует, чтобы ему купили игрушку. Работник учреждения, оказавшись в конфликтной ситуации, обвиняет во всем случившемся другую сторону, приписывая ей самые невероятные пороки. Человек, переживший потерю близкого человека, винит во всем себя и мысленно перебирает бесчисленные варианты другого поведения, при котором любимый человек остался бы жив.

При пассивной манере, наоборот, человек как бы отделяется, дистанцируется от ситуации, впадает в эмоционально замороженное состояние. Студент, проваливший экзамен, замыкается в себе, отказывается общаться с окружением. Ребенок, которому не дали игрушку, отказывается от еды, плохо спит и не реагирует на окружающих. Работник учреждения реагирует на конфликт вяло, стремится отказаться от всякой борьбы и сопротивления. Человек в кризисной ситуации, переживающий потерю близкого человека, впадает в апатию и может не выходить из этого состояния годами.

Активный тип реагирования — это другое дело. Здесь поведение человека характеризуется инициативностью, поиском выхода из ситуации, стремлением преодолеть трудности и найти поддержку в себе и в других. Студент, не сдавший экзамен, начинает активно готовиться к переэкзаменовке и в итоге поражает преподавателя своими знаниями и эрудицией. Ребенок, не получивший игрушку, довольствуется более дешевым вариантом для родителей. Институциональный сотрудник ищет пути сотрудничества и компромисса. Человек, переживший потерю близкого человека, находит утешение в том, что умерший, например, страдал от долгой и мучительной болезни, от которой он теперь избавлен.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: