Принципы менеджмента - Функции и принципы управления

Оглавление:

Процесс управления — это фиксированная и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий работников управления по реализации функций управления, которые осуществляются по определенной технологии для достижения целей социально-экономической системы. Функция в менеджменте — это особый вид управленческой деятельности, посредством которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Функция управления отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, команду, приказ, направленный на достижение поставленной цели. Один сотрудник может выполнять несколько функций, несколько сотрудников могут выполнять одну функцию. Каждая функция управления представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности — это совокупность функций, связанных управленческим циклом.

Экономический прогноз — это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации.

Планирование — это разработка плана, определяющего, что должно быть достигнуто и с помощью каких рычагов, с учетом времени и пространства. Грубо говоря, планирование — это деятельность по разработке и принятию управленческих решений. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает:- Цели и задачи. На современном этапе экономического развития реализуется стратегия рыночной экономики, конечной целью которой является неуклонное повышение материального и культурного уровня жизни народа, создание лучших условий для всестороннего развития личности путем дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства;- пути и средства. Для достижения поставленных целей выбираются методы ряда взаимосвязанных действий;

Ресурсы, необходимые для достижения целей. Цели, поставленные в плане, должны быть связаны с материальными, финансовыми и человеческими ресурсами;- Пропорции. Соблюдение пропорциональности между различными элементами производства является важнейшим условием его эффективности;- Организация выполнения плана и контроля. Устанавливается связь плановой работы с конечной целью производства — удовлетворением потребностей общества. Существует три основных типа планирования.Стратегическое планирование (самый высокий уровень) — это попытка рассмотреть основные компоненты организации в долгосрочной перспективе; оценить, какие тенденции наблюдаются в их окружении; определить, каким, вероятно, будет поведение конкурентов. Основная цель планирования на этом уровне — определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

Тактическое планирование (средний уровень) — это определение промежуточных целей на пути к достижению стратегических целей и задач. Тактическое планирование основывается на идеях, возникших в ходе стратегического планирования.Оперативное планирование (самый низкий уровень) является основой основ планирования.

Оперативные планы вписывают стандарты производительности, должностные инструкции и т.д. в систему, в которой каждый согласовывает свои усилия с общими и главными целями организации.

Эффективное планирование зависит от принципов, которыми руководствуются при планировании.1) Полнота планирования — рассматриваются все события и ситуации, которые могут иметь отношение к развитию организации.2) Точность планирования — использование современных методов и инструментов для обеспечения точности прогнозов.3) Ясность планирования — формулировки планов должны быть доступны для всех членов организации.4) Непрерывность планирования — планирование — это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.5) Экономическая эффективность планирования — затраты на планирование должны быть пропорциональны выгодам от планирования.Реализация планов требует организации, которая является следующей функцией управления. Организация понимается как процесс:- определения рациональных форм разделения труда.

Распределение работы между работниками, группами работников и подразделениями;- Разработка структуры органа управления;- Регламентация функций, подфункций, работ, операций;- Определение прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;- Отбор и найм персонала.

Функцию организации можно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания системы, а во-вторых, как процесс ее совершенствования, упорядочения.

Функции и принципы управления

Организация работы — это задача, которую должны выполнять все менеджеры, независимо от ранга. Однако, хотя целью этой концепции является делегирование прав и обязанностей для разделения работы по горизонтали и вертикали, решение о структуре организации в целом почти всегда принимается высшим руководством. В то же время, в обязанности менеджеров входит выбор организационной структуры, которая наилучшим образом отвечает целям организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, а также продуктивно распределяет и направляет усилия сотрудников.

Структура не может оставаться неизменной при изменении как внешней, так и внутренней среды.

Тем не менее, организация управления базируется на ряде основных принципов.

Принцип разделения труда. Суть в том, что все виды деятельности компании должны быть определены и сгруппированы таким образом, чтобы они вносили максимальный вклад в достижение целей компании. Важно, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали навыкам и мотивации сотрудников, которые будут их выполнять.

Для преодоления негативных последствий узкой специализации работы целесообразно расширять сферу деятельности, чередовать работу (альтернатива) и привлекать сотрудников к принятию решений, которые их затрагивают (стратегия участия).

Скалярный принцип. Относится к цепи прямых рабочих отношений между руководителями и подчиненными в рамках всей организации. В организации всегда должен быть один человек с высшими полномочиями. Чем четче линия власти между топ-менеджером и каждым подчиненным, тем эффективнее процесс принятия решений и коммуникации.

Принцип диапазона управления. Для каждой руководящей должности существует максимальное количество сотрудников, которыми может эффективно управлять один человек. Другой важной характеристикой организации управления является степень централизации (децентрализации) полномочий (власти).

Централизация — сосредоточение прав принятия решений на высшем уровне управления в организации. Децентрализация — передача прав на более низкие уровни управления.

Регулирующая деятельность по устранению отклонений от заданного режима работы и приведению объекта управления в заданное состояние, путем оперативного контроля производственных процессов, перераспределения материально-технических, финансовых и трудовых ресурсов.

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к действиям для достижения личных и организационных целей. Теории мотивации основаны на определении человеческих потребностей и их структуры. Потребность — это осознание недостатка чего-либо, которое вызывает побуждение к действию. К ним относятся теории А. Маслоу, Д. МакКлелланда и Ф. Герцберга.

Согласно теории Маслоу, пять основных типов потребностей (физиологические, безопасность, социальные, успех, самовыражение) образуют иерархическую структуру, которая как доминанта определяет поведение человека. Потребности более высокого уровня мотивируют человека только тогда, когда потребности более низкого уровня хотя бы частично удовлетворены. Однако эта иерархическая структура не является абсолютно жесткой и строгой.

Считая, что классификация потребностей Маслоу была неполной, Д. МакКлелланд дополнил ее, введя понятия потребностей во власти, успехе и принадлежности.

Потребность во власти выражается в желании влиять на других людей. В иерархической структуре А. Маслоу потребность во власти стоит между потребностями в уважении и самовыражении. Люди с потребностью во власти обычно проявляют себя как открытые и энергичные люди, но они боятся конфронтации и рьяно отстаивают свою первоначальную позицию. Они обычно хорошо выступают на публике и требуют повышенного внимания со стороны окружающих. Руководство организацией часто привлекает людей с потребностями во власти, потому что дает им возможность проявить и реализовать их.

Необходимость для успеха

Потребность в успехе также лежит где-то посередине между потребностью в уважении и потребностью в самовыражении. Эта потребность удовлетворяется не провозглашением успеха этого человека (что лишь подтверждает его статус), а процессом доведения работы до успешного завершения.

Мотивация, основанная на потребности в участии, очень похожа на мотивацию, предложенную А. Маслоу. Такие люди заинтересованы в компании знакомых, строят дружеские отношения и помогают другим. Люди, у которых развита эта потребность, будут с энтузиазмом относиться к работе, которая дает им широкие возможности для социального взаимодействия. Ваши руководители должны создавать атмосферу, которая не ограничивает межличностное общение.

Ф. Герцберг пришел к выводу, что факторы рабочего процесса влияют на удовлетворение потребностей. Гигиенические факторы (уровень оплаты, условия труда, межличностные отношения и характер контроля со стороны руководителя) лишь предотвращают развитие чувства неудовлетворенности работой. Для достижения мотивации необходимы такие мотивирующие факторы, как чувство достижения, возможности для продвижения, признание со стороны других, ответственность и расширение возможностей.

В связи с тем, что существуют различные типы мотивации, лидер должен:

Во-первых, установите набор критериев (принципов), которые в наибольшей степени влияют на поведение сотрудника;
во-вторых, создание атмосферы, способствующей мотивации сотрудников;
В-третьих, активно общайтесь со своими сотрудниками, потому что для того, чтобы сотрудник был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он/она должен иметь четкое представление о том, что от него/нее ожидается.

Система стимулов — это совокупность взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, действие которых активизирует деятельность человека по достижению поставленных целей. Стимулы делятся на материальные и нематериальные.

Материальные, в свою очередь, делятся на денежные (зарплаты и оклады.

Дополнительные выплаты, пособия, займы и льготные кредиты) и неденежные, состоящие из социальных (медицинское обслуживание, страхование, путевки, питание, подарки и т.д.) и функциональных (улучшение организации труда, улучшение условий труда).

Нематериальные стимулы состоят из социально-психологических (общественное признание, похвала, поддержка и одобрение), творческих (обучение, стажировки и командировки) и досуговых стимулов (гибкий график работы, дополнительный отпуск). Процедурные теории мотивации также предполагают мотивационную роль потребностей, но сама мотивация рассматривается в терминах того, что заставляет человека направлять свои усилия на достижение различных целей.

Таким образом, мотивация зависит от потребностей, ожиданий и представлений работников о справедливом вознаграждении за выполненную работу.

Бухгалтерский учет — учет состояния объекта управления в определенный период (учет выполнения производственной программы, наличия материальных и финансовых ресурсов).

Цель анализа — оценить результаты деятельности организации и на этой основе сформировать выводы для целей управления. В связи с этим была разработана методология анализа, состоящая из различных групп методов. Эти методы включают:

Метод сравнения, при котором рассчитывается отклонение основных показателей отчетного периода от базового.
методы обработки рядов динамики, важнейшим из которых является расчет темпа роста, который представляет собой коэффициент отчетного периода, деленный на базовый.
Методы детерминированного факторного анализа. К ним относятся: метод цепной подстановки, индексный и интегральный методы.

Функцию анализа в компании выполняют экономические службы. Результаты анализа документируются в пояснительной записке к балансу.

Контроль обычно ассоциируется с властью, «командовать», «ловить», «обременять», «захватывать». Такой взгляд на контроль отвлекает от основного содержания функции контроля. В более общем виде контроль можно представить как процесс соизмерения (сравнения) фактически достигнутых результатов с запланированными. Контроль — одна из ведущих функций управления. Существует множество формулировок определений функции управления. Один из них гласит, что контроль — это процесс обеспечения того, чтобы организация достигла своих целей. Контроль способствует успешному функционированию организации. Без контроля над общей деятельностью в организации начинается хаос.

Функция контроля выявляет проблемы, чтобы можно было скорректировать деятельность организации для предотвращения кризиса. Благодаря контролю, ошибки, сознательные и бессознательные нарушения могут быть пойманы и исправлены до того, как они встанут на пути к достижению целей. В то же время контроль может быть использован для определения того, какие мероприятия были наиболее эффективными в достижении цели. Эффективное сочетание различных видов контроля, учитывающее параметры внешней и внутренней среды, является залогом успешного функционирования организации.

Французский предприниматель и исследователь Анри Файоль (1825-1925) рассматривал менеджмент как совокупность принципов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности и наиболее эффективное использование имеющихся в компании ресурсов.

Основные методы управления

Только их совместное применение может сделать работу рациональной и привлекательной, а ее результаты — эффективными, полезными для общества и каждого из нас.

Экономические методы управления — это использование экономических рычагов и инструментов в управлении, которые могут целенаправленно влиять на благоприятные условия работы и развития организации. Эти экономические рычаги и инструменты отражают социально-экономическую природу организаций и способствуют их развитию в условиях рынка. Среди них важнейшее место занимает коммерческий расчет. Его суть заключается в согласовании затрат и результатов хозяйственной деятельности организации и обеспечении рентабельности производства.

Коммерческий учет синтезирует как управленческие функции, так и экономические рычаги и инструменты, это помогает рентабельность производства, оптимальное использование капитала, развитие технологий и эффективная кадровая политика. При разработке политики по всем этим вопросам центральные органы управления применяют дифференцированный подход к отдельным подразделениям в зависимости от характера и содержания их деятельности.

Коммерческая переработка использует экономические рычаги и инструменты, такие как ценообразование, производственные затраты, финансирование и кредит для достижения конечной цели коммерческой переработки — устойчивой прибыли.

Каждый из вышеперечисленных рычагов и инструментов имеет особенности в применении. Таким образом, цены по структуре и уровню приспосабливаются к требованиям и условиям рынка. Что касается себестоимости продукции, то наибольшее внимание уделяется снижению затрат за счет совершенствования технологии логистики, производства новой продукции, повышения производительности труда, экономии на живом труде и накладных расходах. В области финансирования и кредитования заранее определяются источники финансирования и распределения капитала между производственными единицами, получения займов и кредитов на выгодных условиях.

От реализации принципов коммерческого учета зависит влияние и объем экономических отношений между предприятиями, вид деятельности предприятия, характер израсходованной продукции, т.е. реализация методов коммерческого учета, зависит от конкретных условий. В современных условиях коммерческий расчет осуществляется, с одной стороны, в условиях централизованного управления (первая особенность), а с другой — в условиях самостоятельности предприятий и их подразделений.

Коммерческий расчет становится методом реализации функций планирования и контроля, подчиняя всю хозяйственную деятельность организации выполнению заранее установленных и запланированных показателей. Компенсация всех расходов за счет полученных доходов и обеспечение стабильной прибыли организации в целом обеспечивается за счет сокращения расходов на материальные, финансовые и трудовые ресурсы.

Второй особенностью коммерческого учета является обеспечение операционной независимости компаний, производственных подразделений и филиалов. В результате возникла форма отношений внутри организаций (компаний), которая определяется как внутрипроизводственный (внутрифирменный) учет.

Степень операционной автономии определяет финансово-экономическое положение подразделения. В рамках предоставленных прав руководитель подразделения принимает самостоятельные оперативные решения и выбирает средства для достижения поставленной цели. Руководитель подразделения несет финансовую и административную ответственность за результаты деятельности подразделения, которые напрямую зависят от принятых им решений. При этом руководитель подразделений действует в рамках единой экономической политики организации и в целом. Например, он может устанавливать цены на конечную продукцию, принимать меры по снижению затрат, проводить научные исследования, внедрять инновации в производство, изучать рынок, продвигать продукцию и т.д. Руководитель компании или отдела также отвечает за эффективное использование основного капитала и, при необходимости, стремится пополнить его за счет новых ассигнований.

Внутрифирменный взаимозачет

Внутрифирменный биллинг используется в организациях, имеющих децентрализованную структуру управления и развитые внутрифирменные отношения между подразделениями. Основой экономических отношений между отдельными единицами являются условные расчетные цены, которые устанавливаются в границах организации. Продукт является товаром только по форме, а не по сути. Цены устанавливаются руководством предприятия в рамках единой ценовой политики. Внутренняя калькуляция затрат компании основана на минимизации затрат на всех этапах производства. Также устанавливаются наценки и скидки, которые влияют на производственно-хозяйственную деятельность и выступают в качестве регуляторов затрат.

Внутриорганизационная калькуляция затрат направлена на достижение цели коммерческой калькуляции затрат и содержит ее элементы. Она отличается от коммерческой калькуляции затрат тем, что осуществляется внутри собственной организации, тогда как коммерческая калькуляция затрат осуществляется между различными собственниками, но это единая система экономической калькуляции затрат. Существуют также различия в ценах. При коммерческой калькуляции себестоимости цены отражают существующие товарно-денежные отношения, в то время как при внутренней калькуляции себестоимости цены должны быть фиксированными внутри организации.

По сути, цены отражают все аспекты экономической деятельности организации. Ценообразование сочетает в себе регулирующие факторы, с одной стороны, и рыночную конкуренцию, с другой. В современных рыночных условиях происходит ослабление цены как регулятора производства, что ограничивает сферу действия закона стоимости. Однако ценовая политика находится под влиянием крупных монополий посредством долгосрочного планирования, что предполагает стабильные условия рынка и стабильные цены.

Таким образом, цены устанавливаются не в результате спонтанного рынка конкуренция, но скоординированная, долгосрочная рыночная политика нескольких ведущих организаций отрасли. Ценовая политика ориентирована на долгосрочную перспективу Прогнозы спроса.

Степень загрузки завода и, при необходимости, дополнительные инвестиции выступают в качестве регулятора объема производства.

В бизнесе используются два вида цен: публикуемые цены и расчетные цены. Фиксированные цены — это опубликованные цены. К ним относятся прейскурантные и справочные цены, цены биржевых котировок, цены реальных сделок крупных фирм на мировом рынке. Цены производителей сложного промышленного оборудования и нестандартной продукции являются расчетными (контрактными).

Среди опубликованных цен наиболее распространенными являются прейскуранты. Многопродуктовые компании публикуют прейскуранты под своей маркой на стандартные продукты потребительских товаров массового потребления. Дистрибьюторы продают продукцию по ценам, установленным фирмой, или по экспортным (импортным) ценам, а прибыль получают за счет скидок с прейскурантных цен или за счет разницы между прейскурантными и экспортными (импортными) ценами.

Лицензиаты могут также выпускать собственные прейскуранты. Они продают товары под собственной торговой маркой или под маркой компании, у которой они приобрели лицензию.

Справочные цены относительно стабильны. Для них характерен единый уровень на рынке однородной продукции.

Существуют различные методы установления цен и определения структуры цены. Одним из широко известных методов является так называемое «целевое» ценообразование, которое основано на принципе «полезных затрат». Согласно этому методу, цена складывается из себестоимости продукции и целевой нормы прибыли.

Для того чтобы учесть колебания рыночного спроса и одновременно обеспечить рентабельность производства в случае недоиспользования мощностей, величина себестоимости продукции рассчитывается не на основе реального объема производства данного периода, а на основе заданного объема производства при среднем коэффициенте использования мощностей.

Многие компании в современных условиях в структуру цены включают отчисления на стоимость амортизации излишков производственного оборудования, средние транспортные расходы, затраты на техническое обслуживание, затраты на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, маркетинговые исследования. Доля административных расходов на рекламу, организацию продаж увеличивается в ценах.

Структура цены — это своего рода зеркало деятельности компании.

Ценообразование внутрифирменных продаж имеет свои особенности. Наиболее важным из них является то, что внутрифирменные продажи не являются товарной биржей. Цены здесь не зависят от спроса и предложения на рынке. Трансфертные цены являются выражением экономической политики предприятия и носят расчетный характер. Кроме того, трансфертные цены используются при планировании и реализации функции контроля.

Как инструмент планирования, трансфертные цены выступают в качестве регуляторов внутрифирменных экономических отношений, основанных на специализации и кооперации производства.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: