Для связи в whatsapp +905441085890

Проектно-ориентированная модель управления в организации — Проектные организационные структуры

Проектно-ориентированная организация — компания или государственная организация, использующая управление проектами как один из основных подходов к управлению собственной деятельностью.

В современном бизнесе и обществе существует ряд глобальных тенденций, которые позволяют говорить о возрастании доли и значимости проектно-ориентированной деятельности. Наиболее важными среди них являются:

  • переход от экстенсивного роста и регулирования к интенсивному развитию на основе инновационных подходов, механизмов конкуренции и мотивации;
  • сокращение жизненного цикла продуктов и услуг, особенно периодов разработки и запуска;
  • персонализация спроса и предложения продуктов и услуг.

В последние годы управление проектами используется все шире и охватывает все большую область деятельности предприятия, а также новые сферы применения. Все больше организаций переходят на проектное управление. Однако это не означает, что вся операционная деятельность может или должна быть разделена на проекты. Объем, важность и позиционирование проектно-ориентированной деятельности в бизнес-процессах компании могут отличаться в зависимости от типа бизнеса. Можно выделить компании, основной производственный процесс которых состоит из проектов. К таким видам бизнеса относятся проектные, штучные и мелкосерийные производства (например, строительные, проектные, инжиниринговые организации, консалтинговые компании, авиационные и судостроительные компании и многие другие). Для таких компаний управление производством осуществляется с использованием методов управления проектами и портфелем проектов (портфелем заказов).

Кроме того, независимо от вида бизнеса, любая организация осуществляет деятельность, связанную с поддержанием и развитием собственной основной и поддерживающей инфраструктуры, разработкой продуктов и услуг, выходом на новые рынки и т.д. Такая деятельность также является проектно-ориентированной и должна управляться с использованием методов управления портфелями проектов, программами развития и отдельными проектами.

Проектно-ориентированные компании используют отдельные процессы, определенные организационные структуры, особую внутреннюю политику и культуру для управления проектами, программами и портфелями проектов.

Проектно-ориентированная деятельность присуща не только коммерческим компаниям, но и общественным, государственным и другим организациям. Государство, осуществляя инфраструктурные преобразования, вкладывая средства в развитие здравоохранения, образования, культуры и других сфер, должно применять проектные методы управления этими инвестициями. Государство должно поощрять применение проектно-ориентированного управления на разных уровнях и создавать условия и инфраструктуру для поддержки проектного управления.

Проектно-ориентированное общество характеризуется наличием организаций, предоставляющих образовательные, исследовательские и маркетинговые услуги в области проектного управления. Современное проектно-ориентированное общество должно обладать всеми необходимыми в эпоху глобальной конкуренции компетенциями в области управления проектами и программами, портфелями проектов, управления персоналом проекта, создания проектно-ориентированных организаций.

Проектно-ориентированная модель управления в организации - Проектные организационные структуры
Проектно-ориентированная модель управления в организации — Проектные организационные структуры

Проектные организационные структуры

Под структурой управления проектом понимается временная структура, созданная для решения конкретной комплексной задачи (разработка и реализация проекта). Смысл структуры управления проектом заключается в том, чтобы собрать наиболее квалифицированных сотрудников разных профессий в одну команду для реализации сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества и в пределах выделенных для этого материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Существует несколько типов проектных структур. Одной из их разновидностей являются так называемые чистые или интегрированные структуры управления проектами, которые предполагают формирование специального подразделения — проектной команды, работающей на временной основе. В состав временных команд входят необходимые специалисты: инженеры, бухгалтеры, руководители производства, исследователи, а также специалисты по управлению. Руководитель проекта наделяется проектными полномочиями (полная власть и права контроля в рамках конкретного проекта). Руководитель проекта отвечает за все действия от начала до полного завершения проекта или любой его части. Все члены команды и выделенные для этого ресурсы полностью подотчетны руководителю проекта. После завершения работы над проектом структура распадается, а сотрудники переходят в новую проектную структуру или возвращаются на свое постоянное место работы (в случае работы по контракту — увольняются).К наиболее важным преимуществам данного типа структуры управления относятся:

  • интеграция различных видов деятельности компании с целью получения качественных результатов по конкретному проекту;
  • комплексный подход к реализации проекта, решение проблем;
  • концентрация всех усилий на решении одной проблемы, на реализации одного конкретного проекта;
  • большая гибкость проектных структур;
  • активизация деятельности руководителей и исполнителей проектов в результате формирования проектных групп;
  • усиление личной ответственности конкретного руководителя за проект в целом и его элементы.

Недостатки структуры управления проектами следующие:

  • при наличии нескольких организационных проектов или программ проектные структуры приводят к дроблению ресурсов и значительно затрудняют поддержание и развитие производственного и научно-технического потенциала компании как единого целого;
  • от менеджера проекта требуется не только управлять всеми этапами жизненного цикла проекта, но и учитывать место проекта в проектной сети компании;
  • формирование проектных групп, которые не являются устойчивыми образованиями, лишает сотрудников осознания своего места в компании; — использование проектной структуры создает трудности с перспективным использованием специалистов в компании;
  • происходит частичное дублирование функций.

Матричная структура отражает закрепление двух направлений управления, двух организационных альтернатив в организационной структуре фирмы. Вертикальное направление — управление функциональными и линейными структурными подразделениями компании. Горизонтальное направление — управление отдельными проектами, программами и продуктами, привлечение для их реализации человеческих и других ресурсов различных подразделений компании.

Отличительной особенностью организационной структуры управления матричного типа является одновременное присутствие двух исполнителей с равными правами. С одной стороны, исполнитель подчиняется непосредственному руководителю функциональной службы, который обладает необходимыми проектными полномочиями для реализации процесса управления в соответствии с запланированными сроками, выделенными ресурсами и требуемым качеством.

Виды ОСУ

Первой систематизированной моделью МСУ была бюрократическая модель. Она осталась доминирующей формой МСУ.

Концепция бюрократии была сформулирована Вебером в начале двадцатого века. Это была модель — идеал, к которому должна стремиться любая организация.

Принципами рациональной бюрократии Вебера являются:

1) Четкое разделение труда;

2) Иерархические уровни управления — каждый низший уровень контролируется и подчиняется высшему уровню;

3) Наличие системы правил и норм, обеспечивающих единообразное выполнение работниками своих обязанностей;

4) Дух формальной безличности, с которым чиновники выполняют свои служебные обязанности;

5) Отбор персонала по его деловым и профессиональным качествам.

Вебер считал, что личные цели владельцев организации и ее сотрудников не должны противоречить целям организации. На практике эти идеи часто не совпадают.

Недостатки этой модели:

  • Отсутствие гибкости: все проблемы решаются в рамках принятых правил и процедур — реакция медленная.
  • Бюрократа нельзя наказать: он действовал правильно с официальной точки зрения своей организации.В реальном мире существует множество организационных структур, в которых существуют устойчивые паттерны формирования. Эти закономерности позволяют свести все существующие структуры к небольшому числу, их разновидностей.

Линейная структура. (наиболее подходит для простых, неразвитых форм производства)

ЛСУ — иерархическая система руководителей разного уровня, каждый из которых осуществляет единоличное руководство всеми подчиненными ему руководителями низшего уровня, причем каждый руководитель низшего уровня имеет только одного непосредственного начальника в лице соответствующего руководителя высшего уровня:

  • Прямое воздействие на производство и концентрация всех функций управления в одних руках;
  • Подчиненным нельзя давать противоречивые поручения (человек может отчитываться только перед одним человеком);
  • Руководство несет полную ответственность за результаты работы;
  • Относительно низкая стоимость управления за счет отсутствия промежуточных звеньев и уровней управления.
  • Четкая система взаимоотношений функций и подразделений;
  • четкая система единоначалия; четкая ответственность;
  • быстрая реакция руководителей.

НЕДОСТАТКИ:

  • руководитель должен обладать разносторонними знаниями.
  • отсутствие отдела стратегического планирования;
  • тенденция брать на себя бюрократию и делегировать ответственность за решение проблем;
  • малая гибкость и приспособляемость к изменяющимся ситуациям; перегрузка топ-менеджеров). Здесь создаются специализированные подразделения, помогающие линейным менеджерам выполнять конкретные функции, но они еще не наделены исполнительной властью.

МСУ включает специализированные подразделения (штабы), которые не имеют права принимать решения или руководить какими-либо подчиненными подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении конкретных функций, прежде всего функции стратегического планирования:

  • более глубокая проработка стратегических вопросов;
  • некоторое разгружение топ-менеджеров;
  • возможность привлечения внешних консультантов и экспертов.

НЕДОСТАТКИ:

  • недостаточно четкое распределение обязанностей;
  • тенденция к чрезмерной централизации управления;

Линейные менеджеры способны принимать более эффективные решения. При большом количестве управленческих задач нагрузка на руководителя остается высокой.

Стандарт управления проектами на предприятии

Для проектно-ориентированной компании основополагающим условием успешного существования является наличие специалистов, отвечающих определенному набору требований к компетенции. Это означает, что важным показателем является уровень квалификации различных категорий персонала компании. Однако успех определяется не только квалификацией, но и степенью мотивации персонала, что особенно важно при работе в команде. Для того чтобы регулировать мотивацию персонала, можно рассмотреть такой показатель, как «Доля премий в общем доходе сотрудников».

Доля премий = (Размер премии/общий доход сотрудника)*100%.

Следует также учитывать, что значительная часть работы даже в проектно-ориентированной компании выполняется в непроектной форме. Некоторые категории сотрудников либо вообще не участвуют в проектах, либо работают в проектах только часть своего времени. Отсюда возникает задача сбалансировать мотивацию персонала на любой вид деятельности в компании. Для отслеживания правильности этого баланса может применяться специальный коэффициент, характеризующий соотношение проектных и непроектных бонусных средств.Бизнес-процессы в проектно-ориентированной компании выполняются в соответствии с правилами и стандартами управления проектами, принятыми в данной компании. Обычно процессная модель проекта включает несколько этапов (инициация, планирование, исполнение и контроль, завершение). Каждый из них подразумевает выполнение определенных функций, связанных с управлением временными и стоимостными параметрами проекта, управлением рисками, управлением качеством и т. д. Именно к этим этапам и функциям следует привязать использование KPIs и получение их фактических значений.

Следует помнить, что цикл управления проектом накладывается на технологический цикл, связанный с этапами жизненного цикла самого продукта. И, следовательно, система отчетности по показателям должна учитывать информацию, генерируемую как в рамках управленческого цикла, так и в рамках технологического цикла. Это приводит к необходимости интеграции информации, поступающей из различных учетных систем, в том числе из системы управления проектами.

Общая схема информационных потоков, возникающих в системе отчетности на основе KPI, представлена на рисунке.Известно, что вырастить хороший газон очень просто. Нужно только посеять и скосить — и так на протяжении ста лет. То же самое справедливо и для качества управления проектами на предприятии. Кто-то должен создать стандарты управления проектами, кто-то должен постоянно следить за их обновлением и актуализацией.

Система обеспечения качества управления проектами необходима для выполнения каждого проекта, чтобы гарантировать удовлетворение потребностей всех заинтересованных сторон, в первую очередь заказчика.

Качественное управление проектами возможно только при опоре на соответствующие стандарты. На первый взгляд, понятия «проект» и «стандарт» могут показаться трудно совместимыми. Ведь даже в определение проекта входит понятие его уникальности, неповторяемости целей, условий реализации, результатов проектов. Раз это действительно так, то что можно стандартизировать в управлении проектами? И если можно, то нужно ли? Не будет ли это мешать, сковывать инициативу, навязывать неоптимальные решения?

Если западные менеджеры отдают приоритет психологическим аспектам управления и искусству построения межличностных отношений в проекте, то их российские коллеги предпочитают процедурный подход. Это действительно так и означает, что работа в рамках определенных ограничений и стандартов для наших менеджеров не только привычна, но и вполне комфортна.

Информационные технологии управления

Информационная система управления представляет собой совокупность информационных, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов и предназначена для обработки информации и принятия управленческих решений. Классификация информационных систем управления зависит от видов процессов управления, уровня управления, сферы функционирования экономического объекта и его организации, степени автоматизации управления.

Информационные системы (ИС) федерального значения решают задачи информационного обслуживания аппарата административного управления и функционируют во всех регионах страны.

Территориальные (региональные) ИС предназначены для решения задач информационного обслуживания административно-территориальных объектов, расположенных на определенной территории.

Муниципальные ИС функционируют в органах местного самоуправления для информационного обслуживания специалистов и обеспечения обработки экономических, социально-экономических прогнозов, местных бюджетов, контроля и регулирования деятельности всех звеньев социально-экономической сферы города, административного района.По типу процессов управления ИС делятся на:

  1. информационные системы управления технологическими процессами предназначены для автоматизации различных технологических процессов (гибкие технологические процессы, энергетика и т.д.).
  2. ИС управления организационно-технологическими процессами — это многоуровневые, иерархические системы, объединяющие ИС управления технологическими процессами и ИС управления предприятием.
  3. ИС организационного управления, которые предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. К этому классу ИС относятся информационные системы управления, как промышленных фирм, так и непромышленных экономических объектов — предприятий сферы услуг.

Основными функциями таких систем являются оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и решение других экономических и организационных задач.

Интегрированные информационные системы предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функционирования экономического объекта: от исследований и разработок, проектирования, изготовления, производства и реализации продукции до анализа функционирования продукции.

  1. Корпоративные ИС используются для автоматизации всех функций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальное разделение на департаменты, филиалы, отделения, офисы и т.д.6. Исследовательские ИС обеспечивают решение исследовательских задач на основе экономико-математических методов и моделей.
  2. Учебные ИС используются для подготовки специалистов в системе образования, переподготовки и повышения квалификации работников различных отраслей экономики.

Основным компонентом автоматизированной информационной системы является информационная технология (ИТ), развитие которой тесно связано с развитием и функционированием ИС.

Информационная технология (ИТ) — это процесс, использующий совокупность методов и средств осуществления операций по сбору, регистрации, передаче, накоплению и обработке информации на основе программно-технических средств для решения управленческих задач экономического объекта.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Формирование имиджа образовательной организации
  2. Анализ и оценка привлеченных средств банка
  3. Глобальные управленческие решения
  4. Элементы риск-менеджмента
  5. Капитал организационно-правовых форм
  6. Некоммерческие корпоративные организации
  7. Информация о рисках для целей менеджмента
  8. Задачи организационной структуры управления
  9. Управление основным капиталом предприятия
  10. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой