Разработка бизнес–плана фирмы

Оглавление:

Предмет: Менеджмент

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Любой бизнесмен, начинающий свою деятельность, должен четко понимать будущие потребности в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность их использования в процессе функционирования коммерческого предприятия.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться устойчивого успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирая и накапливая информацию о состоянии целевых рынков, положении конкурентов, собственных перспективах и возможностях. При всем многообразии форм предпринимательства существуют основные положения, которые применимы к различным предприятиям практически во всех сферах коммерческой деятельности. Существуют важные моменты, которые необходимо учитывать, чтобы вовремя подготовиться и избежать возможных проблем и опасностей, тем самым снизив риск в достижении поставленных целей.

Таким образом, разработка стратегии и тактики производственно-хозяйственной деятельности предприятия является важнейшей задачей для малого предпринимателя. Общепринятой формой разработки стратегии и тактики является бизнес-план.

Цель работы — выделить, проанализировать и осветить наиболее важные аспекты при разработке бизнес-плана для торговой компании

Целями исследования являются:

Определите специфику деятельности торговой компании, ее целевые рынки и ее место на этих рынках;
сформировать долгосрочные и краткосрочные цели коммерческого предприятия, стратегию и тактику их достижения, определить людей, ответственных за реализацию каждой стратегии;
выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые розничное предприятие должно предложить потребителям. Оцените производственные и торговые затраты на создание и продажу этих продуктов;
оценить адекватность торгового персонала и условия мотивации его работы для достижения поставленных целей;
определить состав маркетинговой деятельности розничной компании с точки зрения исследования рынка, рекламы, стимулирования сбыта, ценообразования, каналов распределения и т.д;
оценить материальное и финансовое положение торговой компании, соответствие материальных и финансовых ресурсов для достижения поставленных целей;
предвидеть трудности и подводные камни, которые могут помешать реализации бизнес-плана.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии. В первой главе показаны теоретические аспекты разработки бизнес — плана торговой компании, во второй главе рассматривается ООО «Сюрприз», в третьей главе ООО «Сюрприз».

Темой данной работы является оценка принципов и методов составления бизнес-плана.

Источниками для написания работы послужили учебники Блэкуэлла Э., Горемыкина В.А., Жукова В.В. Черновой Н.А. и других авторов.

Основное преимущество бизнес-планирования заключается в том, что правильно составленный бизнес-план показывает перспективы развития бизнеса, то есть в конечном итоге отвечает на самый важный для предпринимателя вопрос: стоит ли вкладывать деньги в этот бизнес и принесет ли он доход, который покроет все затраты и средства.

Теоретические аспекты разработки бизнес-плана торговой компании

Бизнес-план — это документ, в котором сформулированы цели бизнеса, дано обоснование этих целей, определены пути их достижения, ресурсы, необходимые для их реализации, и конечные финансовые показатели. Обычно он разрабатывается на несколько лет (чаще на три-пять лет) с разбивкой по годам. Данные за первый год обычно предоставляются с разбивкой по месяцам, а за последующие годы — в годовом выражении. При планировании деятельности часто используется скользящий график, когда ежегодно разрабатывается детальный план на предстоящий год, а общий бизнес-план уточняется и расширяется на следующий год.

Чтобы решить новую производственную или торговую проблему, необходимо заранее ее спланировать. Любая деятельность, требующая инвестиций, должна начинаться с разработки внутреннего документа компании, называемого бизнес-планом. Этот документ распространен в большинстве зарубежных стран и все чаще используется в отечественной практике. В некотором смысле бизнес-план похож на более раннее технико-экономическое обоснование проекта, но есть и фундаментальные различия.

В составлении бизнес-плана обязательно должен участвовать владелец компании или ее руководитель. Некоторые разделы бизнес-плана не могут быть реализованы без участия экспертов. В этом случае можно обратиться за помощью к внешним консультантам. Привлечение экспертов целесообразно, например, при разработке следующих тем: бухгалтерский учет и отчетность, страхование, прогнозирование результатов бизнеса, потребности в капитале, налоги, юридические вопросы.

Бизнес-план должен:

должны быть сформулированы очень четко и ясно и поэтому требуют тщательного составления;
дать конкретное представление о том, как будет работать компания, какое место она займет на рынке;
содержат все производственные характеристики будущего предприятия, подробно описывают схему его работы;
раскрывать принципы и методы корпоративного управления,
содержать программу управления финансами, без которой невозможно создать компанию и обеспечить ее эффективность;
Показать инвесторам и кредиторам перспективы развития производства.

При создании бизнес-плана проект, к которому вы собираетесь приступить, подвергается детальному изучению со стороны многих экспертов. Это позволит вам взглянуть на проект объективно. План, критически изложенный на бумаге, — это инструмент, который, при правильном использовании, может быть использован для успешного ведения бизнеса. Бизнес-план помогает донести идеи до тех, от кого зависит финансирование проекта.

Бизнес-план используется в следующих случаях, а именно

принимать важные решения на этапе становления компании;
Обеспечение доступа к источникам заемного капитала;
Оценка результатов экономической деятельности;
Проанализировать соответствие установленных целей плана;
Корректировка прогнозов;
Определение требований к капиталу и ликвидности;
повысить эффективность работы администрации.

Бизнес-план также используется в качестве инструмента стратегического планирования. Это особая область бизнес-планирования. Стратегическое планирование абсолютно необходимо для того, чтобы бизнес работал в долгосрочной перспективе и выигрывал на конкурентном рынке. Современный бизнес строится на смелых, хорошо продуманных решениях, но авантюризм ему совершенно чужд. Долгосрочное планирование создает своего рода «оборонительный периметр» для компании. Особенно подчеркивают западные эксперты: Ошибка заключается в том, что вы можете управлять бизнесом, используя только финансовые рычаги — этого недостаточно.

Стратегический план — это результат разработки общего направления развития компании. Каждая компания создается для достижения определенной цели, которая является основой ее существования, и все дальнейшие действия направлены на реализацию этой цели.

Таким образом, можно выделить два уровня бизнес-планирования.

Во-первых, стратегическое планирование, которое позволяет установить или изменить цель организации, оценить текущую динамику и решить, какой издатели хотят видеть компанию через три-пять лет. Он также позволяет вам наметить, что необходимо сделать, чтобы организация перешла от того места, где она находится сейчас, к тому, где ее хотят видеть основатели.

Во-вторых, бизнес-планирование, которое представляет собой тщательную проработку реализации конкретного мероприятия и детализирует определенный этап стратегического плана.

Существует несколько целей подготовки бизнес-плана. В соответствии с этими целями принято выделять следующие типы бизнес-планов:

полный бизнес-план бизнес-идеи или инвестиционного проекта — изложение для потенциального партнера или инвестора результатов маркетинговых исследований, обоснование стратегии развития рынка, ожидаемые финансовые результаты.
концепция бизнес-идеи или бизнес-план инвестиционного проекта является основой для переговоров с потенциальным инвестором или партнером с целью определения степени его заинтересованности или возможного участия в проекте.
Бизнес-план компании (группы) — изложение перспектив компании на предстоящий плановый период перед советом директоров или собранием акционеров с указанием основных бюджетных планов и экономических показателей для обоснования уровня инвестиций или других ресурсов.
бизнес-план структурного подразделения — это изложение высшему руководству корпорации плана развития хозяйственной (операционной) деятельности подразделения для обоснования объема и приоритетности централизованно выделяемых ресурсов или величины роста прибыли, имеющейся у подразделения.
бизнес-план (заявка на кредит) для получения заемных средств на коммерческой основе от организации-кредитора.
бизнес-план (заявка на грант) на получение средств из государственного бюджета или благотворительных фондов для решения острых социально-политических проблем с обоснованием прямых и косвенных выгод для региона или общества в целом от выделения средств или ресурсов на данный проект.
бизнес-план развития региона — обоснование перспектив социально-экономического развития региона и уровня финансирования соответствующих программ для органов с бюджетными полномочиями.

Понятно, что любой тип бизнес-плана должен уделять больше внимания определенным аспектам, связанным с его целью. Бизнес-план должен быть достаточно подробным, чтобы, читая его, потенциальные инвесторы и кредиторы могли получить полное представление о планируемом проекте и его целях. Состав бизнес-плана и степень его детализации будут зависеть от масштабов будущего проекта и области, к которой он относится. Например, одно дело — открыть небольшую парикмахерскую или мастерскую по ремонту швейных машин, совсем другое — организовать производство ткацких станков. В одном случае бизнес-план не очень обширный, поэтому некоторые разделы могут отсутствовать. Во втором случае необходима более масштабная разработка бизнес-плана, для чего следует провести достаточно трудоемкое и сложное исследование рынка.

Именно здесь вступает в игру структура бизнес-плана. Эксперты указывают на два предубеждения. Первая заключается в том, что якобы существует одна «правильная» структура. Это утверждение верно лишь в том смысле, что когда речь идет о привлечении внешних инвестиций, вы должны адаптироваться к требованиям инвестора. Второе — структура бизнес-плана и последовательность его разработки — это одно и то же. Другими словами, предполагается, что существует некая линейная схема, и в ней есть позиция номер один, с которой всегда следует начинать. Кстати, это заблуждение подтверждается существованием программных продуктов, которые своей жесткой структурой навязывают определенную последовательность работы. Здравый смысл говорит, что это не так. Поэтому, с чего бы вы ни начали, вам все равно придется пройти все разделы, и не один раз.

Сам по себе бизнес-план, даже очень удачный, не является гарантией успеха. После его принятия необходимо организовать его выполнение, установить сроки, персонально ответственных лиц, методы контроля и стимулирования, предусмотреть возможные отклонения и пути их преодоления. Реализация бизнес-плана требует гораздо больше работы, чем его подготовка.

Методика оценки разработки бизнес-плана для розничной компании

Бизнес-план начинается с раздела, который называется «Резюме». Этот раздел пишется в конце бизнес-плана. Он содержит основную информацию о предлагаемой деятельности и является преамбулой к основной части документа. По возможности он должен быть объемом не более двух машинописных страниц. Этот раздел важен, поскольку он должен произвести положительное впечатление на потенциальных инвесторов. Прочитав резюме, инвестор либо начнет изучать бизнес-план дальше, либо сразу отвергнет проект, не вдаваясь в подробности.

В настоящее время в отечественной экономике предпринимателю имеет смысл выбирать для своего бизнеса те товары и услуги, производство или предоставление которых требует минимальной кооперации и поставок извне, или где может быть достигнута широкая взаимозаменяемость исходного сырья и материалов. Планирование поставок товаров (услуг) является важнейшей функцией управления бизнесом. Прежде всего, он должен учитывать возможности предприятия: Производственные, финансовые и материальные ресурсы, система распределения, квалификация персонала и т.д. Далее следует учесть потребности рынка и требования потенциальных покупателей к характеристикам товара.

Теория и практика рыночной экономики свидетельствуют, что наиболее правильным является подход, при котором в основу выбора положен критерий обеспечения конкурентоспособности. При этом выделяются два типа преимуществ: низкая стоимость и специализация.

Низкая стоимость означает способность компании разрабатывать, производить и продавать продукцию более эффективно, чем ее конкуренты. Это означает, что компания организует весь производственный цикл — от разработки нового продукта до его маркетинга — за меньшее время и с меньшими затратами. Необходимо учитывать все этапы производства нового продукта — от идеи до получения дохода от продаж. На каждом из этих этапов необходимо добиться преимущества по сравнению с конкурентами, иначе, получив экономию на каком-либо этапе, предприятие рискует потерять преимущества, утраченные на другом этапе. Даже самая лучшая технологическая инновация может не принести результатов, если цепочка поставок или система маркетинга плохо продуманы.

Под специализацией понимается возможность добиться более высокой цены по сравнению с конкурентами, поскольку вы можете выделиться среди производителей и дистрибьюторов аналогичных товаров. Выделиться можно за счет более высокого качества при практически одинаковой цене, удобной для покупателя схемы продажи или доставки товара, разнообразия цветов или отделки, более удачной системы оптовых скидок.

Следующий раздел бизнес-плана посвящен оценке рынка сбыта. Это самый важный раздел, на который не следует жалеть ни денег, ни сил, ни времени. Если речь идет о крупном проекте, этот раздел потребует привлечения специалистов по маркетингу. Многие коммерческие проекты терпят неудачу из-за переоценки емкости рынка: продукт производится, но продаж нет.

Четвертый раздел бизнес-плана содержит информацию о конкурентах. О конкурентах полезно знать следующее:

какие компании производят аналогичную продукцию; насколько высок их оборот;
Качество их продукции, основные технические характеристики;
Ценообразование; Ценовая политика;
Система снабжения и распределения.

При оценке конкурентов необходимо обращать внимание на преимущества и недостатки их продукции и производства. Важно отметить сильные стороны конкурентов, что дает возможность использовать уже полученный опыт для развития собственного производства. Недостатки конкурентов могут стать реальной возможностью выиграть у них, найдя более рациональные решения.

Практика показывает, что в конкурентной борьбе выигрывает тот, кто может предложить потребителю именно то, что он хочет. Общепринято, что существует две основные области конкуренции: Ценовая конкуренция и конкуренция за качество. Однако это далеко не исчерпывающий список возможностей. Потребности клиента должны быть ориентиром.

Если на этапе изучения рынка выясняется, что реальных шансов проникнуть на рынок нет, следует искать другое направление бизнеса. Лучше вложить время и деньги в исследование рынка и получить отрицательный результат, чем вложить много денег в проект и потерпеть неудачу. Потери в этом случае несравнимо больше.

Конкурирующие области должны быть продуманы уже на этапе планирования, поскольку в повседневной жизни нет времени на проработку таких вопросов.

Пятый раздел бизнес-плана содержит маркетинговый план. Основные элементы маркетингового плана включают:

Схема распределения продукции;
Ценообразование;
Реклама;
Техники стимулирования продаж;
Организация послепродажного (сервисного) обслуживания;
Формирование общественного мнения о компании и ее продукции.

Полный маркетинговый план — это очень важный документ сам по себе. Рекомендуется излагать бизнес-план в сжатой форме, не вдаваясь в детали.

Шестой раздел бизнес-плана — производственный план — требуется только для тех проектов, которые предполагают производство продукции. Эти разделы должны быть обоснованы на долгосрочную перспективу — два-три года, для крупных проектов — четыре-пять лет. Раздел содержит следующую информацию:

где будет организовано производство: в существующей или в новой компании;
какие производственные мощности требуются и насколько высок рост по сравнению с предыдущим годом;
какое сырье, материалы и компоненты необходимы, где и когда они должны быть приобретены и по какой цене;
возможно ли производственное сотрудничество: с кем, на каких условиях;
какое оборудование необходимо, когда, где и по каким ценам оно может быть приобретено;
Технологическая схема производства, включая точки контроля качества.

Каждый из этих подразделов содержит расчет производственных затрат.

Содержание этого раздела касается организации производства и человеческих ресурсов.

В частности, важны следующие кадровые вопросы:

какие специалисты необходимы, какой подготовкой, квалификацией и профессиональным опытом они должны обладать;
Заработная плата, условия труда и условия найма.
Возможности для привлечения специалистов.

При определении численности и состава будущего персонала компании следует учитывать, что квалификация сотрудников, их опыт и отношение к работе являются важнейшими составляющими успеха. В некоторых случаях желательно не иметь негативного опыта, например, опыта работы в нашем автосервисе до преобразования рынка, но на должность главного бухгалтера лучше нанять подготовленного и опытного сотрудника.

Раздел посвящен юридическим аспектам бизнеса. К его разработке желательно привлечь профессионального юриста. В разделе указывается форма собственности и правовой статус компании и обосновывается, почему была выбрана та или иная форма.

В зависимости от выбора формы компании будут регулироваться вопросы, связанные с распределением уставного капитала, порядком выплаты дивидендов и т.д. Необходимо учитывать, как выбор формы компании может повлиять на налоговую систему, распределение прибыли и ответственность учредителей.

Компания подвержена различным рискам, связанным с потерей денег и имущества, сотрудники компании подвержены риску потери трудоспособности. Углубленный анализ рисков предполагает математическое моделирование и сложные расчеты.

В бизнес-плане (раздел девятый) необходимо оценить виды рисков, которым подвержено будущее предприятие, потенциальные потери от наступления неблагоприятных событий и сроки их наступления.

Предлагается разделить все вероятные риски на две категории: те, которые наносят наибольший ущерб (т.е. с наибольшей вероятностью нанесут ущерб или приведут к серьезным последствиям), и те, ущерб от которых не окажет серьезного влияния на компанию (с меньшей вероятностью нанесут ущерб и приведут к небольшим потерям).

Финансовая часть бизнес-плана включает три основных плановых документа:

Баланс организации,
План прибылей и убытков,
Прогноз движения денежных средств.

Кроме того, при подготовке бизнес-плана проводится так называемый анализ чувствительности.

Анализ чувствительности — это метод изучения влияния изменений приведенной стоимости (NPV) проекта в связи с изменением ключевых параметров проекта — затрат на исследования и разработки, затрат на строительство, размера рынка, цены, производственных затрат, затрат на рекламу и распространение и т.д.

Чистая приведенная стоимость — это показатель эффективности инвестиций, вложенных в предпринимательский проект.

Дисконтированная стоимость — это определение текущей стоимости будущих денежных доходов компании, которые будут получены в результате реализации проекта. Чем выше дисконтированная стоимость проекта, тем он эффективнее.

В этой таблице перечислены показатели, которые возникли при разработке бизнес-плана. Для анализа системы разработки бизнес-плана была разработана система «от 0 до 5». Для того чтобы бизнес-план успешно работал, необходимо проработать каждый этап разработки бизнес-плана, проанализировать его и этот показатель должен быть не более 5 пунктов, после анализа мы сложим все показатели развития и сделаем вывод, верна ли такая система разработки бизнес-плана или нет. Эта система представлена во второй главе

Проблемы при разработке бизнес-плана для розничной компании и пути их решения

Одной из основных проблем при подготовке бизнес-плана является недостаточная оценка предпринимателем возможности получения кредита в банке. Другой проблемой является недостаточное изучение спроса на продукцию, которую предприниматель планирует продавать в данном регионе. Необходимо провести достаточное количество качественных и количественных маркетинговых исследований, чтобы определить основные сегменты рынка, а также понять направление развития этих сегментов. В связи с результатами измерения спроса на продукцию, бизнес-план должен правильно отражать мощность будущего завода. Сегодня часто можно увидеть примеры строительства огромных предприятий в регионах, где спрос составляет всего 10% от проектной мощности предприятия. Остальная продукция компании должна экспортироваться в соседние регионы, что увеличивает транспортные и логистические расходы, что постепенно снижает рентабельность компании. Серьезной проблемой при составлении бизнес-плана является неадекватная оценка предпринимателем кредитной нагрузки будущего бизнеса. В начале процесса разработки проектной финансовой документации, как правило, инициатор проекта не представляет, что рентабельность его бизнеса может даже не позволить ему погасить проценты и кредитные обязательства. Это становится ясно при расчете финансовой модели. Поэтому вряд ли стоит слепо соглашаться на кредитование вашего бизнеса, не оценив финансовую жизнеспособность инвестиционного проекта с учетом наложения банковских комиссий. Важным компонентом является команда, которая будет сначала запускать, а затем управлять проектом. Это должен быть не просто список должностей и зарплат, перечисленных в разделе бизнес-плана, посвященном заработной плате, а список конкретных людей, которые являются экспертами в своей области и которые уже согласились работать над данным проектом. Важным аспектом бизнес-плана является подход к получению доходов. Весь бизнес должен быть разбит на статьи дохода, и должны быть использованы соответствующие формулы для описания того, как каждая статья дохода будет приносить доход и какой процент от статьи дохода будет получен на каждом этапе жизни проекта. Такое описание и обоснование доходов упрощает презентационный материал, который сторонник проекта должен впоследствии представить на рассмотрение потенциальному инвестору. В бизнес-планах предприниматели очень часто допускают ошибку, позиционируя переменные затраты как постоянные.

При росте или спаде производства ряд затрат ведет себя неоднозначно, а это значит, что разрабатывая бизнес-план, необходимо для изменения затрат (обычно напрямую) использовать конкретные формулы, которые будут описывать соотношение роста или снижения затрат при изменении того или иного параметра. Очень часто в бизнес-планах не учитываются местные налоги, налог на добычу полезных ископаемых, налог на имущество, временные затраты на начало строительно-монтажных работ. Также нередки случаи, когда предприниматель не проводит анализ чувствительности бизнес-плана на предмет устойчивости его сценариев при изменении ключевых факторов проекта. Отсутствие анализа чувствительности делает проект статичным и не дает инвесторам информации о том, что произойдет с ключевыми финансовыми показателями бизнес-плана при различных видах изменений во внешней или внутренней среде компании, как в лучшую, так и в худшую сторону. Помимо простых показателей эффективности в рамках бизнес-плана также должны быть рассчитаны и дисконтированы финансовые показатели, которые отражают финансовый эффект, генерируемый проектом с учетом проявления рисков проекта на стадии прединвестиций, инвестиций, ввода в эксплуатацию и эксплуатации.

Важным моментом, который часто упускается из виду при построении финансовой модели будущего бизнеса, является правильный учет инфляционной составляющей, поскольку очень часто темпы роста определенных затрат достаточно высоки или подчиняются определенной сложной формуле, что обязательно должно быть учтено в расчетах, особенно если горизонт проекта достаточно высок и превышает 3-5 лет. Наконец, следует упомянуть об основной ошибке, с которой сталкиваются предприниматели при подготовке финансовых документов для кредитного комитета и банка: Хорошо продуманный бизнес-план не является гарантией получения кредитных средств. Это важный, но не единственный критерий, который члены кредитного комитета будут учитывать при рассмотрении заявки. Не менее важными являются состояние ваших текущих балансов, наличие залога, гарантий, связей и других факторов, которые в совокупности приведут к благоприятному решению о кредитовании вашего инвестиционного проекта.

Организационно-правовая форма компании — ООО (Общество с ограниченной ответственностью). Основным видом бизнеса является ресторанный бизнес. Общее количество сотрудников составляет 14 человек.

ООО «Сюрприз» расположено в центре города и обслуживает около 1000 человек в день. Магазин открыт ежедневно с 9оо до 18оо, с часовым перерывом на обед.

В концепцию деятельности входит продажа продуктов общественного питания, бытовой химии, спортивных товаров, а также осуществление услуг по доставке товаров по городу. Эти услуги уже используются в заведениях такого уровня, поскольку позволяют привлечь больше клиентов с минимальными затратами.

Основными конкурентами являются крупные супермаркеты. Конкурентоспособность компании заключается в предоставлении услуг самого высокого качества, в соответствии с критериями оценки капитала: высокий уровень подготовки обслуживающего персонала, удобная современная и практичная услуга оплаты счета кредитной картой.

Задачи сотрудников торгового зала в основном сводятся к консультированию покупателей, демонстрации товаров и проверке их сохранности, а также выполнению бухгалтерских процедур.

В обязанности сотрудников отдела продаж и оперативного персонала входят: (ведущий продавец, администратор, продавец):

встретиться с клиентом и предоставить ему необходимую информацию о продаваемых товарах, оказываемых услугах и т.д.
Предоставление покупателю корзины или тележки для выбора товаров;
Помощь в поиске подходящего товара для покупателя;
Замечание покупателя.

Таким образом, увеличение продаж по сравнению с 2007 по 2008 год составило 1500 тыс. руб. Этот рост был обусловлен:

увеличение объема производства, в результате мотивации сотрудников путем получения процента от оборота.
сумма стоимости запросов увеличилась (на 0,86%), в связи с увеличением площади помещений.

Изменение товарооборота по сравнению с 2008 по 2009 год составило 4000 тыс. руб. Причиной этого являются, в частности, следующие факторы расширение филиалов и качественная рекламная кампания помогли увеличить количество клиентов.

В этой компании оптимальный трудовой режим, который соответствует всем установленным стандартам. Что касается условий труда в компании, то они также соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и являются благоприятными с точки зрения работников.

Анализ структуры и динамики оборота товаров ООО «Сюрприз»

Розничные продажи являются одним из основных показателей, используемых для оценки экономической деятельности коммерческих предприятий. Розничный товарооборот следует изучать и оценивать как в текущих (продажных), так и в сопоставимых ценах. Для определения розничной продажи в сопоставимых ценах необходимо разделить ее фактический объем за период, с которого изменились цены, на индекс розничных цен на товары. При анализе следует установить, как развивается розничный товарооборот, как удовлетворяется спрос на товары, как торговое предприятие улучшает структуру розничного товарооборота, обеспечивает увеличение в нем доли высококачественных товаров, активно влияет на формирование потребностей, эстетических вкусов людей, их благосостояние.

Так, оборот в 2009 году вырос до 1690 тыс. руб. из-за увеличения бизнеса, и была проведена эффективная рекламная кампания, которая привела к увеличению количества обслуживаемого населения, соответственно и увеличению оборота. Процент покрытия средств клиентов, не изменился.

Анализ человеческих ресурсов

Анализ трудовых ресурсов является одной из основных частей анализа эффективности деятельности предприятия. Достаточная обеспеченность предприятий рабочей силой, высокая производительность труда имеют большое значение для увеличения объемов производства.

Основными целями анализа трудовых ресурсов являются:

объективная оценка использования труда, рабочего времени и производительности труда;
Выявление факторов и их количественного влияния на изменение трудовых показателей;
Выявить резервы для более полного и эффективного использования человеческих ресурсов.

Расчеты показывают, что производительность труда продавцов увеличилась на 1,49% в 2008 году по сравнению с 2007 годом и на 1,51% в 2009 году по сравнению с 2008 годом за счет улучшения организации труда. Увеличение связано с ростом числа сотрудников отдела продаж.

Выполнение плана, задания по товарообороту, бесперебойная продажа товаров зависят от оснащенности торговых предприятий персоналом. Эффективность работы предприятия во многом определяется количественным и качественным составом персонала, его рациональным использованием, занятостью и квалификацией рабочих мест и организацией труда.

Издержки обращения розничной компании могут быть выражены как обращение в % от розничных продаж. Абсолютный показатель характеризует общую сумму затрат предприятия за определенный период. Однако этот показатель не дает информации о полученном результате на рубль затрат, то есть не дает информации об эффективности понесенных затрат. Для характеристики эффективности затрат и результативности используются относительные показатели, такие как уровень текущих затрат, окупаемость затрат и общая сумма текущих затрат к объему продаж в %.

По данным видно, что с каждым годом показатели, связанные с разработкой бизнес-плана, улучшаются, но все же остаются, особенно это видно в разделе маркетингового плана, и для того, чтобы этот показатель был равен наивысшему значению, необходимо внести существенные изменения в бизнес, которые будут представлены в третьей главе.

Первая и наиболее распространенная ошибка российских разработчиков бизнес-планов — попытка применить западную методологию разработки таких документов без адаптации к специфике российской бизнес-среды.

Как правило, авторы и переводчики зарубежных пособий прямо и ненавязчиво предлагают российским читателям: возьмите пособие, замените свои данные в формах и таблицах, и вы получите отличный бизнес-план. В популярном русском переводе учебника «Написание бизнес-плана» это звучит следующим образом: «Заменить в тексте Нью-Йорк на Москву» и «Сан-Франциско на Владивосток — и все, пора действовать» — вот ошибка российских застройщиков. Что касается произведений российских авторов, то большинство из них представляют собой компиляции из нескольких зарубежных источников, которые, конечно, не адаптированы к нашей бизнес-среде.

Важнейшими компонентами бизнес-среды являются:

правовая база;
система правил процедуры;
система стандартизации;
нормативно-методическое обеспечение внутренней деятельности предприятий в виде комплексов организационно-управленческой документации;
обычаи коммерческих сделок, т.е. установленные и широко применяемые в коммерческой практике правила поведения, которые не установлены законом и могут даже не быть изложены в документе, но которые не противоречат правовым или договорным нормам, обязательным для участников данных экономических отношений.

Например, для России и США убедительно доказано, что бизнес-среда в США отличается от бизнес-среды в России, как воздух от воды: они летают, как птицы в воздухе, а мы плаваем, как рыбы в воде. Поэтому просить россиян перенимать западные методы и прочие рецепты эффективного поведения, не адаптированные к российским условиям, — все равно что учить рыбу летать.

Существует еще одна проблема, связанная с западными бизнес-планами. При противоречивой структуре документа, различных формах анализа, как правило, практические руководства утверждают, что этот вариант подходит для подготовки бизнес-плана конкретного проекта. Некоторые наши соотечественники спрашивают, почему на Западе, где накоплен такой большой опыт, нет единой стандартной формы для каждого проекта. Зарубежные источники не дают ответа на этот вопрос, хотя ответ довольно прост: нет и не может быть ни универсального проекта и одинаковых источников средств, ни единой стандартной формы бизнес-плана.

Для разных видов бизнеса обычно требуются бизнес-планы, отражающие совершенно (или в значительной степени) разную информацию в разных формах. Например, сравните разработку и запуск новой модели самолета с открытием небольшой частной парикмахерской. В обоих случаях специалисты, осуществляющие проекты, могут обратиться в коммерческий банк. Какие конкретные формы бизнес-плана необходимо заполнить в этих разных случаях? Кто должен определять это?

Конечно, сам коммерческий банк. Его специалисты должны требовать от инициаторов проектов именно ту информацию, которая позволит им оценить, выгодно ли банку участвовать в финансировании конкретного проекта, и оценить все основные факторы риска.

Чего не хватает в структурах зарубежных бизнес-планов? Это очень важный и сложный вопрос для данной проблемы. Для современных российских условий принципиально важно ответить на вопрос, насколько стандартные структуры бизнес-планов, принятые на Западе, подходят для разработки бизнес-планов в России. Анализ значительного числа зарубежных методик разработки бизнес-планов позволяет представить их типичную структуру с помощью следующих разделов:

изложение целей деятельности
краткое описание сделки
анализ рынка
продукты (услуги)
организация производства
инвестиционный климат и риски
конкуренция
продажа продукции
управление и человеческие ресурсы
финансирование
приложения.

Насколько же эта структура подходит для создания российских бизнес-планов? Например, сегодня в России можно наблюдать попытки создания новых предприятий по производству легковых автомобилей. Как правило, их инициаторы стараются привлечь солидный иностранный капитал, без которого трудно обойтись. На первый взгляд, нетрудно составить бизнес-план производства и продажи хороших автомобилей, который был бы привлекателен для инвесторов по западным стандартам. Но это только на первый взгляд.

Когда иностранные предприниматели представляют такой бизнес-план своим экспертам, первый вопрос будет о потребительских характеристиках будущих автомобилей. И наше понимание качества и отношение к нему им хорошо известно. Они знают, что у нас вошло в привычку заменять <качество продукта> как полный набор всех потребительских характеристик продукта <техническим уровнем>, отражающим лишь некоторые параметры. В результате большое количество отечественной продукции, не соответствующей международным стандартам качества, получило «знак качества».

Поэтому в российском бизнес-плане разработчики обязательно должны показать, что они понимают проблему качества, которая существует в нашей стране, и знают, как ее решить в данном инвестиционном проекте. Это одно из фундаментальных отличий российского бизнес-плана от западного.

Вторая серьезная проблема — это себестоимость. Эксперты знают, что мы не привыкли анализировать реальную себестоимость продукции, потому что привыкли работать в экономике с придуманной системой цен, плохо оплачиваемым трудом и варварским использованием ресурсов. И более того, они не знают, как практически заниматься управлением производственными затратами, чтобы довести их до необходимого уровня. Не зря методы функционального анализа затрат и результатов (FCA) не нашли массового применения в отечественном производстве. На Западе, напротив, практическое управление затратами является само собой разумеющимся. Поэтому еще одно принципиальное отличие российского бизнес-плана от западного заключается в том, что его разработчики должны показать, что они могут справиться с управлением затратами при реализации данного проекта и способны обеспечить необходимый уровень.

Наконец, третий вопрос (при положительных ответах на два предыдущих) касается способности россиян, предлагающих принять участие в проекте, реализовать его на практике. Здесь, с одной стороны, все зависит от личных качеств и опыта производственных менеджеров, которые берут на себя реализацию проекта, а с другой — от глубины и ясности их видения будущего дела в деталях.

В западной бизнес-среде все рассматриваемые аспекты принимаются безоговорочно, как само собой разумеющееся. Поэтому они обычно не рассматриваются в специальных разделах. Однако в России соответствующие разделы должны быть включены в бизнес-планы, поскольку инвестору необходима полная ясность по всем трем аспектам.

Однако существует рекомендуемая структура российского бизнес-плана, поэтому западные методы разработки бизнес-планов не могут быть перенесены один в один на российские условия из-за существенно отличающейся бизнес-среды. Это делает необходимым добавить в структуры западного образца бизнес-плана по меньшей мере три важных раздела, на которые указывают авторы:

адекватное понимание проблемы качества и возможности (способности) ее решения;
способность обеспечить приемлемую конкурентоспособность за счет грамотного управления затратами;
четкое видение перспектив бизнеса и способность доводить дело до конца.

Поэтому бизнес-план, адаптированный к российским условиям, имеет следующую структуру:

цель деятельности
краткое описание сделки
анализ рынка
продукты (услуги)
организация производства
инвестиционный климат и риски
достижение требуемого качества
обеспечение конкурентоспособности
продажа продукции
управление и человеческие ресурсы
финансирование
эффективность бизнеса и возможные перспективы
приложения.

Структура российского бизнес-плана отличается от типичной западной структуры включением разделов 7 и 12 и изменением содержания раздела 8 (добавлено углубленное рассмотрение возможностей управления себестоимостью продукции). Важно отметить, что предлагаемая структура не противоречит западным требованиям к бизнес-планам, поскольку содержит все основные элементы, принятые в западной практике, при этом дополненные и адаптированные к условиям более сложной российской бизнес-среды.

Разработчики должны включить в разделы своего бизнес-плана все, что считают нужным и полезным, помня о том, что в России, скорее всего, никогда не будет жесткого государственного стандарта ни на форму бизнес-плана, ни на содержание его разделов. Очевидно, что в этом нет необходимости. Бизнес, его технологии и организация развиваются, развивается и методология планирования реализации проекта. Следовательно, термин «качественный бизнес-план» всегда будет относиться к определенному моменту времени.

Разработка оптимальной организационной структуры управления имеет решающее значение для реализации компанией своих целей. Соответствие структуры управления компании поставленным целям определяет степень успеха компании на рынке. Поэтому разработка оптимальной структуры управления компанией является одним из важнейших пунктов бизнес-плана. Трудовые показатели являются неотъемлемой частью анализа всех показателей, поскольку ни одно предприятие не может существовать без работников. Итак, рассмотрим организационную систему управления ООО «Сюрприз».

Из приведенной выше структуры видно, что все перечисленные сотрудники подчиняются генеральному директору. Конечно, между сотрудниками существуют функциональные отношения.

До недавнего времени эта структура соответствовала целям и задачам магазина, но в связи с появлением конкуренции компании потребовался специалист по исследованию рынка. Раньше этой работой занимался сам генеральный директор, который имел обширные связи и большой опыт в этой сфере. Низкая мощность цехов также не позволяла увеличить объемы производства, чтобы продавать продукцию широкому кругу покупателей. Реструктуризация системы управления компанией является одним из основных условий, которые приводят компанию либо к неудаче, либо к успеху на рынке. Для того чтобы этот процесс был успешным, в большинстве случаев необходимо привлечение специалистов по маркетингу.

Переоценка возможностей сбыта продукции. Необоснованная маркетинговая стратегия, чрезмерно оптимистичные прогнозы продаж вызывают вопросы у кредитного эксперта.

Завышение конечной цены реализации товара, приводящее к формально хорошим финансово-экономическим показателям кредитного проекта. Есть два возможных объяснения этому преувеличению. С одной стороны, возможно, это результат самообмана, когда клиент либо использует неверную информацию о рынке, на котором он ранее не работал, либо берет за эталон цену одной партии товара, которую ему удалось продать. Гораздо хуже вариант, при котором предприниматель намеренно искажает ценовые параметры в надежде получить кредит по любой цене, рассчитывая на злоупотребление кредитом.

Недооценка затрат, связанных с реализацией представленного проекта. Обычно это относится ко всем видам затрат, от цен на сырье до транспортных расходов и заработной платы. Эксперт обращает особое внимание на наличие «эксклюзивных» отношений с поставщиками, которые можно объяснить сговором. Другие статьи затрат проверяются кредитным инспектором на соответствие существующим стандартам, тарифам, коэффициентам и т.д. Среди самых недооцененных, а иногда и просто игнорируемых расходов — налоги.

Особенности налогового календаря для данного вида бизнеса также могут повлиять на процесс реализации проекта. Например, просто из-за небрежного указания даты реализации товара предприниматель может столкнуться с тем, что ему придется уплатить налог с продаж в полном объеме в отчетном месяце, а зачет налога с продаж по приобретенным товарно-материальным ценностям будет произведен только в следующем месяце. Это, естественно, приводит к нарушению графика погашения кредита, начислению штрафных санкций, а значит, к возникновению проблемного кредита.

Взаимосвязь сроков кредитования со скоростью оборота товарных сделок. Как правило, сроки кредитования товарных сделок составляют от 3 до 4 месяцев, а источником погашения основной суммы долга является выручка от продажи товаров. После успешного завершения первого кредита клиент уже имеет положительную кредитную историю, поэтому второй кредит получить гораздо легче. Получив новый кредит, владелец бизнеса совершает новую продажу, и так далее, пока не наступит естественный дефолт. Дело в том, что фактический срок кредитования коммерческого предприятия намного превышает продолжительность оборота, ведь кредит может быть погашен только тогда, когда предприятие накопит чистую прибыль, равную величине основного долга. Следовательно, технико-экономическое обоснование для такого проекта должно иметь гораздо более длительный временной горизонт, поэтому риск этого проекта автоматически возрастает.

Известным фактором, который делает значительную часть инвестиционных проектов менее перспективными, является политическая и экономическая нестабильность в стране. В связи с этим проекты со сроком окупаемости более двух лет редко рассматриваются российскими банками.

На наш взгляд, адаптация к рыночным условиям выражается в основном в создании в структуре бизнеса должности специалиста по маркетинговым исследованиям, который выполняет функции заместителя генерального директора. Специалист по маркетингу должен стать ключевой фигурой в компании и взять на себя полную ответственность за продажу продукции, производимой компанией. Необходимость включения должности специалиста по маркетингу в структуру управления ООО «Сюрприз» продиктована несколькими основными причинами:

достижение уровня крупных супермаркетов;
увеличение объемов производства.
расширение филиалов по всему городу.

Эти функции являются сферой деятельности маркетинга, то есть маркетолога.

Предлагаемая структура принципиально отличается от предыдущей. Во-первых, появление службы директора по маркетингу подразумевает использование компанией концепции маркетинга, которая, в свою очередь, направляет компанию не на производство и продажу продукции, а на удовлетворение потребностей. Удовлетворение потребностей должно стать главной целью деятельности компании, а реализуется она через комплекс мероприятий, включающий исследование рынка и потребителей, анализ конкурентной среды, ориентацию на инновации и изобретения, разработку эффективной маркетинговой стратегии.

Эти задачи должен взять на себя специалист по маркетинговым исследованиям:

Организовать регулярное получение и сбор информации о рынке, внутреннем состоянии бизнеса, тенденциях спроса, потенциальных клиентах и т.д;
Разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии, адаптированные к существующим рыночным условиям, включая товарную и ассортиментную политику, ценовую стратегию, стратегию продаж и коммуникаций;
Организация эффективной рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта.

Таким образом, функции оставшихся сотрудников сохраняются, а новый сотрудник привносит «новое дыхание» в компанию, делая ее более прибыльной и конкурентоспособной.

Заключение

Бизнес-план — это документ, в котором описываются все существенные аспекты будущего бизнеса, анализируются все проблемы, с которыми он может столкнуться, и предлагаются пути их решения. Это самый важный инструмент управления. В нем определяются цели бизнеса и способы их достижения. Основными целями разработки бизнес-плана являются:

Приватизация государственного и муниципального имущества
инвестиционные проекты
Осуществление некоторых коммерческих сделок
вопрос безопасности
Определение перспектив развития компании
Осуществление мер по реорганизации неплатежеспособных компаний (банкротство)
финансовое оздоровление и преодоление временного экономического кризиса.

Бизнес-план выполняет девять важных функций, как внешних, так и внутренних, которые важны для функционирования самого бизнеса.

Хорошо напечатанный бизнес-план — это лучшая визитная карточка бизнесмена. Это помогает стандартизировать процесс знакомства с компанией.

На определенном этапе экономического развития и становления рынка, рыночных отношений и цивилизованного предпринимательства отсутствие бизнес-плана воспринимается как нечто абсурдное и вызов партнерам, кредиторам и клиентам. Наличие бизнес-плана — обязательное требование цивилизованного рынка.

Привлечение денег на развитие бизнеса невозможно без материала, содержащегося в бизнес-плане.

Наличие бизнес-плана психологически пробуждает чувство основательности, солидности предпринимательского начинания, его владельца.

В процессе планирования необходимо адекватно оценить начатые или продолжающиеся предпринимательские меры.

Бизнес-план помогает заранее выявить те проблемы развития бизнеса, которые грозят стать серьезными препятствиями в будущем и существенно осложнить работу.

Дает бизнесу ощущение цели, т.е. четкое определение конечных и промежуточных целей.

Бизнес-план — это инструмент контроля и управления, обеспечивающий бесперебойное движение бизнеса к своим целям.

В процессе создания бизнес-план является мощным инструментом самообучения, основой для сравнения с фактическими показателями.

Чем больше нестабильность во внешней среде, тем больше порядка должно быть во внутренней организации корпоративных действий, тем больше внимания следует уделять разработке стратегии рыночного и организационного развития и оперативным действиям по реализации этих стратегий.

Бизнес-план помогает решить 4 основные задачи:

изучить емкость рынка
оценить затраты
распознать подводные камни
Определить финансово-экономические показатели

О бизнес-плане также можно сказать, что это постоянный документ, в который вносятся изменения и дополнения.

Список литературы

Анализ финансовых результатов деятельности предприятий // Под ред. проф. Л.С. Бакунина — СПб: Книжник. 2005.
Артеменко В.Г., Беллендер М.В. Финансовый анализ. — М.: ДИС, 2007.
Бабич А.М. Павлова Л.П. Корпоративные финансы: Учебник для вузов. — Москва: Финансы. ЮНИТИ. 2005
Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебник. 3-е издание, переработанное и дополненное — М.: Финансы и статистика, 2006.
Бланк И. А. Финансовый менеджмент: курс. -К.: Ника-Центр, Эльга — 2005 г.
Большаков С.В. Финансы предприятий: Теория и практика: Учебник для вузов. — Москва: Книжный мир, 2006.
Бригхэм Дж., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: полный курс: В 2-х т. / Под ред. В.В. Ковалев. СПб: Экономическая школа, 2005. Т.1
Ван Хорн Дж. Основы финансового менеджмента./ Перевод с английского. — М.: Финансы и статистика. 2004
Вертакова У.В., Кузьбожев Е.Н. Проактивный менеджмент на основе информационных технологий : учебное пособие / / под ред. д.э.н. Е.Н. Кузьбожева; Курский государственный технический университет. Курск, 2005 год
Виниаминов П.Л. Краснова В.И. Анализ финансового состояния предприятия. — N. Новгород: Балахна-пресс. 2005
Волков Н.Г. Капитал. Резервы и фонды: формирование и использование. — Москва: Филин. 2004
Грачев А.В. Рост собственного капитала, финансовый рычаг и платежеспособность компании // Финансовый менеджмент. 2006.-¹2.- S.21-34.
Ермоленко В.А. Павлов И.Е. Анализ финансового состояния предприятия: учебное пособие. — СПб.: Книжник. 2005
Парушина Н. В. Анализ собственного и заемного капитала // Бухгалтерский учет. — – 2006. — № 3.- с. 72 – 78
Каратуев А.Г. Финансовый менеджмент: учебно-справочное пособие. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2005.
Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: учебник. — М.: ФБК-ПРЕСС, 2005.
Кондраков Н.П. Волошин Г.А. Анализ капитальных вложений в предприятия: учебное пособие. — Москва: Инфра-М. 2004.
Кривоносов Л.В. Использование корпоративных денежных средств. — М.: Инфра-М. 2006
Лапина В.П. Мартынов А.Ю. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия: практическое руководство. — СПб: Финансист. 2005
Литвинов К.Г. Матвеев Л.В. Экономический анализ. — Москва: Инфра-М. 2004
Лупей Н.А. Методические рекомендации по анализу инвестиционной привлекательности предприятий: практическое руководство. — СПб: Книжник. 2005
Потапов А.Л. Применение имитационной компьютерной модели для определения оптимальной структуры долгосрочного корпоративного капитала// Финансовый менеджмент. — – 2006. -№1. –с. 35-43
Методология разработки финансового плана компании: практическое руководство. — Москва: менеджмент и маркетинг. 2006
Обнинский Г.В. Инвестиционная привлекательность предприятий. — МОСКВА: ЮНИ. 2005
Экономический анализ : учебник для вузов / под ред. Л.Т. Гиляровской. — МОСКВА: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.