Развитие групповой сплоченности интернационального трудового коллектива

Оглавление:

Малые группы, несомненно, занимают особое место в обширном перечне подотраслей современной социально-психологической науки. Это не только самая старая, но и, без преувеличения, наиболее интенсивно развивающаяся область социальной психологии. В течение десятилетий проблемы групповой психологии, то есть проблемы взаимодействия человека внутри малых групп, формирующихся либо по диктату социальной структуры, либо по эмоциональным предпочтениям, были в центре внимания многих исследователей во многих странах.

Каким образом группа психологически формируется внешними обстоятельствами и трансформируется в такое сообщество, для которого характерны все психологические особенности группы? Если процесс формирования групповых норм и ценностей изучается при условии одновременного вхождения многих индивидуумов в группу и последующего все более полного принятия этих норм и разделения групповых целей всеми членами группы. В этом случае анализ можно свести к изучению формирования групповой сплоченности.

Групповая сплоченность — один из процессов групповой динамики, характеризующий степень привязанности членов группы к группе. В данном случае мы изучаем процесс формирования в группе особого рода связей, позволяющих заданной извне структуре трансформироваться в психологическое сообщество людей, сложный психологический организм, живущий по своим законам.

Существует несколько интерпретаций концепции групповой сплоченности, все они основаны на признании важности эмоциональной стороны отношений в малой группе.

Концепция групповой сплочённости

Сплоченность группы — это мера силы, сплоченности и жизнестойкости межличностных взаимодействий и отношений в группе, характеризующаяся взаимным эмоциональным притяжением членов группы и удовлетворенностью группы. Сплоченность группы может служить как целью психологической подготовки, так и необходимым условием успешной работы. В группе, состоящей из незнакомых людей, некоторое время обязательно тратится на достижение сплоченности, необходимой для решения групповых задач.

Термин «сплоченность» используется для обозначения таких социально-психологических характеристик малой группы, как степень психологической общности, единство членов группы, близость и стабильность межличностных отношений и взаимодействия, степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов.

Вопросам сплоченности групп также уделяли значительное внимание отечественные и иностранные эксперты, которые не смогли прийти к согласию относительно общего определения этого явления. Выделяются следующие направления исследований в этой области:

Сплоченность как межличностное притяжение (аттракцион), разработанная А. Межличностное притяжение (аттракцион), разработанная А. и В. Лотт, которая определила сплоченность как свойство группы, основанное на количестве и силе взаимных позитивных настроений членов группы. Среди причин сплоченности, авторы называют частоту взаимодействия индивидуумов, кооперативный характер их взаимодействия, демократический стиль лидерства, разочарование и угрозу ходу группового процесса, статус и поведенческие характеристики членов группы, разнообразие сходств между людьми, успех в выполнении групповых заданий и т.д. Последствия включают агрессивное поведение по отношению к человеку, несимпатичному к группе, более благоприятную оценку ситуаций межличностного взаимодействия членами группы, изменения в оценке других людей, рост конформистского поведения и, возможно, повышение продуктивности группы,
Сплоченность как результат мотивации членства в группе была описана Д. Картрайтом, который предложил модель сплоченности группы как результат сил или мотивов, которые заставляют людей сохранять членство в определенной группе.

Набор этих сил в модели представлен следующим набором переменных:

Мотивационная основа для привлечения субъекта в группу,
мотивационные характеристики группы, классификация которой рассматривается наиболее широко,
ожидание или субъективная вероятность того, что членство будет иметь благоприятные или неблагоприятные последствия для субъекта,
Сплоченность как ценностно-ориентированная сущность, являющаяся, как бы, антитезой двух предыдущих подходов, разработана А.В. Петровским.

Сплоченность — ключевое понятие в теории групповой динамики К. Левина. Сплоченность определяется им как «общее поле сил», которое вынуждает членов группы оставаться в группе. Чем более сплоченная группа, тем больше она удовлетворяет потребности людей в эмоционально богатых межличностных связях. Сплоченные группы создают атмосферу внимательности и взаимной поддержки, а их члены развивают чувство групповой идентичности. Сплоченность также порождает эмоциональную связь, принятие общих задач, обеспечивает стабильность группы даже в самых неблагоприятных обстоятельствах, способствует развитию общих стандартов, которые делают группу стабильной, несмотря на разнообразие индивидуальных устремлений.

Среди изученных в настоящее время механизмов формирования групповой сплоченности особое место принадлежит давлению со стороны сверстников. В результате ее деятельности происходит подчинение индивида группе в ситуации наличия конфликта между мнением индивида и мнением группы.

Подходы к рассмотрению концепции сплоченности групп

Рассматривая закономерности развития малых групп как некое сочетание процессов дифференциации и интеграции групп, большинство психологов в качестве одного из основных параметров развития малых групп выделяют групповую сплоченность или групповое единство. Термин «сплоченность» используется для обозначения таких социально-психологических характеристик малой группы, как степень психологической общности, единство членов группы, близость и устойчивость межличностных отношений и взаимодействия, степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов. Первые эмпирические исследования групповой сплоченности начались в западной социальной психологии в школе групповой динамики. Л. Фестингер (1950) определил сплоченность группы как результат влияния всех сил, действующих на членов группы, чтобы удержать их в группе. При таком подходе эмоциональная привлекательность группы для ее членов, полезность группы для индивидуума и связанное с этим удовлетворение индивидуумов своим членством в группе рассматривались как силы, удерживающие индивидуумов в группе (D. Cartwright, A. Zander, 1968). Степень сплоченности малой группы определяется частотой и стабильностью прямого межличностного (особенно эмоционального) контакта в группе. Поэтому изучение сплоченности группы и влияния на нее, исходя из идей Л. Фестингера, должно осуществляться путем изучения коммуникативных взаимодействий между членами группы и влияния на коммуникацию в группе.

Основными методологическими подходами к оценке сплоченности группы в эмпирических исследованиях малых групп была эмоциональная оценка группы ее членами с точки зрения их привлекательности и удовлетворенности принадлежностью к группе. В рамках социометрического тренда был разработан несколько иной методологический подход к оценке сплоченности групп. Здесь степень сплоченности группы связана со степенью взаимной эмоциональной привлекательности членов группы и определяется относительным количеством (пропорцией) взаимных позитивных выборов или положительных эмоциональных оценок индивидуумов в группе. Основной метод развития групповой сплоченности, согласно D. Взгляд Морено заключается в примирении «макроструктуры» отношений, т.е. пространственных, временных, коммуникативных и функциональных отношений в группе, с «микроструктурой», определенной по результатам социометрических исследований.

Другой теоретический подход к проблеме групповой сплоченности был сделан Т. Ньюкомом, который объединил определение групповой сплоченности с концепцией «группового соглашения» (1965 г.). Последнее было определено Т. Ньюком как сходство, согласие взглядов (мнений, взглядов и оценок) членов группы в отношении явлений, событий, людей, значимых для них. Согласно этому подходу, основным механизмом формирования групповой сплоченности является достижение согласия между членами группы, сближение их социальных установок, мнений и т.д., что происходит в процессе непосредственного взаимодействия между индивидуумами. С этим подходом тесно связано понимание сплоченности как ценностно-ориентированной единицы группы, которое А.В. Петровский и В.В. Шпалинский (1978) понимают под сплоченностью сходство и конгруэнтность отношения членов группы к базовым ценностям, связанным с кооперативной деятельностью. В исследовании А.И. Донцова (1984) в качестве основного показателя сплоченности рассматривалась конгруэнтность ценностей, связанных с объектом совместной деятельности, его целями и мотивами. Результаты исследования показали, что групповая интеграция по этому параметру происходит в основном в процессе совместной работы.

Факторы сплочённости группы

Особенности системы внутригрупповых связей, которые показывают степень согласия оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам, людям, идеям, событиям, которые являются наиболее важными для группы в целом. Сплоченность как свойство выражает степень единогласия и единства членов, является обобщенным показателем их духовной общности и единообразия. В группе, состоящей из незнакомых людей, часть времени должна быть потрачена на достижение сплоченности, необходимой для выполнения групповых задач. Военные называют этот процесс «сглаживанием боевых действий».

По идеям американских исследователей сплоченности Курт-Левина, Л. Фестингера, Д. Картрайта, А. Зандера, это своего рода результат действий тех сил, которые удерживают людей в группе. В этом случае предполагается, что группа удовлетворяет человека до тех пор, пока он считает, что «выгода» от членства в ней не только превышает «стоимость», но и превышает ее больше, чем он мог бы получить в другой группе или за ее пределами вообще. С этой точки зрения, силы сплоченности определяются «балансом» степеней привлекательности собственной и других имеющихся групп.

Наиболее важными факторами сплоченности группы являются:

Сходство основных ценностных ориентаций членов группы;
Ясность и четкость целей группы;
демократический стиль руководства (управление);
совместная взаимозависимость членов группы в процессе совместной деятельности;
относительно небольшой объем группы;
Отсутствие конкурирующих микрогрупп; престиж и традиции группы.

Как правило, это специфические показатели психологической сплоченности:

степень взаимной симпатии в межличностных отношениях (чем больше члены группы любят друг друга, тем выше их сплоченность);
степень привлекательности (полезности) группы для ее членов: чем больше людей удовлетворены своим присутствием в группе, т.е. тех, для кого субъективная ценность благ, полученных через группу, превышает значимость затраченных усилий».

Обобщение существующих исследований (А. А. Александров, 1997; Дж. Годфрой, 1992; К. Рудестам, 1993 и др.) позволяет выделить следующие факторы, способствующие сплоченности группы

Сближение интересов, взглядов, ценностей и ориентаций участников группы;
Достаточная степень однородности в группе (особенно по показателю возраста — нежелательно объединять в одну группу людей старше пятидесяти лет и младше восемнадцати лет).
Атмосфера психологической безопасности, дружелюбия и принятия;
активная, эмоционально богатая, совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников;
Привлечение лидера как образца для подражания, образца оптимально функционирующего участника;
квалифицированную работу лидера, который использует специальные психологические методы и упражнения для укрепления сплоченности;

Наличие другой группы, которая в некоторых отношениях может считаться конкурентоспособной;

Причины снижения сплоченности группы могут быть следующими:

Появление малых подгрупп внутри группы (это особенно вероятно в группах более 15 человек; однако иногда тип соревнования, возникающего между подгруппами, ускоряет групповую динамику и помогает оптимизировать обучение).
Знакомство (дружба, симпатия) между некоторыми членами группы до начала работы — это приводит к сокрытию некоторой частной информации от остальных членов группы, пытающихся защитить друг друга и не занимающихся полемикой, отторгающих такую диаду от группы
Плохое руководство, которое может привести к ненужной напряженности, конфликту и распаду группы;
Отсутствие общей цели, которая увлекает и объединяет участников, и общая деятельность, организованная лидером; вялая групповая динамика.

Факторы сплочённости группы

Многие факторы формируют сплоченность группы. Давайте посмотрим на самые важные из них.

Факторы формирования группы. Условия, которые приводят к образованию группы, способствуют сплоченности. Когда люди находят общие цели и интересы в процессе общения, мы можем с уверенностью сказать, что основа для сплоченности заложена. Существование общих интересов между людьми является основой для взаимного притяжения, которое лежит в основе сплоченности. Чем важнее цель для каждого члена группы, тем выше ощущаемая потребность во взаимодействии для достижения цели и тем выше сплоченность.

Трудность вступления в группу. В некоторых группах стать членом нелегко. Тщательный отбор и особые требования к соединению создают высокие барьеры для входа. Чем сложнее вступить в группу, тем более желательной становится цель вступления. Таким образом, сам факт вступления в группу подразумевает определенное достижение для человека. Чувство принадлежности к элитной группе и участия в ней внушает чувство духовной сплоченности в группе.

Соответствие статуса участников и должности в официальной иерархии. При наличии определенных требований к вступлению в группу ее члены начинают с одной и той же стартовой позиции, а их взгляды, позиция и финансовое положение, как правило, схожи. При взаимодействии членов группы их положение в рабочей иерархии может измениться. Корректировка статуса членов группы является плодотворной, когда все члены группы соглашаются с должностной иерархией внутри группы и когда каждый член группы осуществляет свою деятельность в соответствии с занимаемой должностью в компании. Несогласованность статуса может привести к недовольству среди всех членов группы и ее разрушению.

Справедливое распределение вознаграждений. Сплоченность достигается при справедливом или равномерном распределении вознаграждений. Для того чтобы вознаграждения распределялись справедливо, внимание должно быть сосредоточено либо на вкладе участника, либо на его должности. Однако равное распределение вознаграждений должно быть основано на групповом решении. Сплоченность теряется, если кто-либо из членов группы считает, что с ним несправедливо обошлись с точки зрения его или ее денежного вознаграждения.

Успех группы. Когда группа достигает желаемого результата, сплоченность обычно усиливается. Члены команды чувствуют чувство удовлетворения и гордости за свою работу. Чувство выполненного долга распространено, например, в составе отрядов, спортивных команд или на соревнованиях.

Стабильность участия. Стабильность участия помогает сохранить сплоченность на одном уровне. Новички в некоторой степени подрывают это чувство, поскольку они могут не быть должным образом приняты группой и существует конкуренция за рабочие места.

Было замечено, что чем больше времени люди проводят вместе, тем более сплоченными они становятся: Расширяются возможности для дружбы, растет взаимопонимание, выявляются общие интересы и потребности. Возможность для членов группы проводить время вместе зависит от ряда обстоятельств, в первую очередь, от типа выполняемой ими работы, контекста выполняемых ими задач и даже от расположения их рабочего места (в одном помещении или в разных комнатах).

Внешняя угроза. Когда внешняя угроза мешает преследованию групповых интересов, сплоченность внутри группы резко возрастает. Различные мнения и подходы к решению проблем уже не являются определяющим фактором, так как члены группы объединяются для решения важнейшей проблемы — внешней угрозы. При столкновении с объединенной группой актер угрозы будет чувствовать более сильное сопротивление.

Размер группы. Малые группы имеют большую сплоченность, чем большие. В больших группах часто возникают проблемы организационного характера и проблемы, связанные с взаимодействием внутри группы. Малые группы, с другой стороны, характеризуются высоким уровнем взаимодействия, что увеличивает возможность для каждого члена активно участвовать в деятельности группы. С увеличением числа членов группы уменьшаются возможности для взаимодействия отдельных членов друг с другом. Кроме того, появление подгрупп внутри больших групп может негативно сказаться на сплоченности больших групп.

Состав группы. Недавние исследования показали, что женщины, как правило, более сплочены в группах, чем мужчины. Одно из гипотетических объяснений этого явления заключается в том, что женщины, как правило, менее конкурентоспособны друг с другом и что у них более выраженная потребность в групповом принятии решений и сотрудничестве друг с другом.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: