Социальная психология воздействия и влияния

Оглавление:

Психология влияния является одной из самых традиционных областей социально-психологического знания. На общем методологическом уровне социально-психологической теории психологическое воздействие выступает как систематическая категория психологии, которая во многом определяет целевую перспективу и потенциал применения, общественный облик этой науки, обусловленный реальной емкостью выявленных в ней законов и понятий, их применимостью в социальной практике. На более конкретном уровне методологического обобщения именно категория психологического воздействия должна составлять базовую концепцию прикладной методологии, которой до сих пор не хватает в отечественной науке.

Так — Психологическое воздействие — это социально-психологическая деятельность одних людей, направленная на других людей и их группы с целью изменения психологических характеристик индивида, групповых норм, общественного мнения, настроений и переживаний.

Выделяются три стадии психологического воздействия:

оперативный, когда осуществляется деятельность его объекта;
процедурный, когда имеет место принятие (утверждение) или отклонение (неодобрение) влияния его субъекта;
дефинитивный, когда возникают реакции в результате перестройки менталитета субъекта.

Реструктуризация менталитета под влиянием психологического воздействия может варьироваться по широте и временной стабильности. По первому критерию мы различаем частичные изменения, т.е. изменения какого-либо одного психологического качества (например, мнения человека об определенном явлении), и более общие изменения психики, т.е. изменения нескольких психологических качеств индивида (или группы). Согласно второму критерию, изменения могут быть краткосрочными и долгосрочными.

Психологическое воздействие оказывается на конкретные области психики индивида, группы людей и общественного сознания в целом:

потребность-мотивация (знание, убеждения, ценностные ориентации, движущие силы, желания);
интеллектуально-когнитивные (ощущения, восприятия, воображение, фантазии, память и мышление).
эмоционально-волевые (эмоции, чувства, настроения, волевые процессы);
коммуникативно-поведенческий (характер и характеристики общения, взаимодействия, отношений, межличностного восприятия).

Психологическое влияние имеет свои закономерности:

если она в первую очередь нацелена на сферу потребности-мотивации людей, то ее результаты в первую очередь влияют на направление и силу мотиваций людей (побуждений и желаний);
Когда эмоциональная сфера психики затронута, она влияет на внутренние чувства, а также на межличностные отношения;
Сочетание воздействий на обе сферы позволяет влиять на волевую активность людей и тем самым контролировать их поведение;
влияние на коммуникативно-поведенческую сферу (специфика взаимоотношений и общения) позволяет создавать социально-психологический комфорт и дискомфорт, заставлять людей к сотрудничеству или конфликту с другими людьми;
в результате психологического воздействия на интеллектуальную и познавательную сферу человека, его восприятие, способ восприятия новой поступающей информации и, как следствие, его «картина мира» меняется в нужном направлении.

Человеческая психика (т.е. объект психологического воздействия) может функционировать сбалансированно или искаженно в существующих контекстах. И то, и другое определяется эффектом когнитивного диссонанса.

Когнитивный диссонанс — это явление, которое характеризуется.

существует диссонанс, т.е. несоответствие, противоречие между интеллектуально-когнитивными и всеми другими компонентами психики;
его присутствие заставляет человека стремиться уменьшить или, по крайней мере, предотвратить дальнейшее нарастание диссонанса;
как выглядит проявление этого устремления:
- недоверчивое отношение к новой информации;
- изменение поведения в соответствии с новой информацией
- Пересмотр предыдущей информации в новой перспективе.

Структура влияния

Структура социально-психологического воздействия или социальных влияний может быть представлена следующим образом: Предмет, объект, средства воздействия, механизм.

Субъектами социального влияния могут быть как отдельные лица, так и общины. Чем сложнее становится социальная ситуация, тем сильнее меняется тип людей. Например, во время чрезвычайного положения управление социальной сферой передается военным властям.

Объектом социального воздействия являются разнообразные социально-психологические явления: Индивидуумы, общины, их образ жизни, расслоение общества, конфликты, социальная напряженность групп, толпы и т.д. Что касается способов социального воздействия, то условно можно выделить как насильственные административные методы (применение военной силы), так и ненасильственные (увольнение, система наказаний), а также социально-психологические и психотерапевтические.

Социально-психологические методы воздействия традиционно включают внушение, заражение, подражание и убеждение. Фактически, они также включают в себя слухи, шантаж, захват заложников, акты публичного терроризма, несчастные случаи, эпидемии, митинги, демонстрации, голодные забастовки, забастовки, самосожжение, использование средств массовой информации, изменение поведения, религии, моды, рекламы, психотропного оружия. В этом контексте средства воздействия могут быть юридическими и антиправовыми, спонтанными и преднамеренными.

Вопрос о средствах и механизмах социального воздействия выходит за рамки социальной психологии, так как является междисциплинарной проблемой. Она может быть решена только путем координации усилий психологов, физиков, врачей, гигиенистов и других специалистов. Психотерапевтическое вмешательство требует позитивного изменения личных и групповых ролей посредством использования тренингов, психодрамы.

Виды социального влияния

По мнению отечественных и зарубежных ученых, психологическое воздействие делится на следующие виды: информационно-психологическое, психогенное, психоаналитическое, нейролингвистическое, психотронное, психотропное.

Информационно-психологический эффект (часто называемый пропагандистским, идеологическим) — это эффект слова, информации.

Основной целью данного вида психологического воздействия является формирование определенных идеологических (социальных) идей, взглядов или убеждений. В то же время, она вызывает положительные или отрицательные эмоции, чувства и даже бурные массовые реакции, формируя устойчивые образные картины.

Психогенное воздействие является результатом:

Физическое воздействие на мозг человека, в результате которого происходит нарушение нормальной нейропсихической деятельности. Например, человек получает травму мозга, в результате которой теряет способность мыслить рационально, теряется память и т.д. Или же он подвергается воздействию таких физических факторов (звук, свет, температура и т.д.), которые изменяют состояние его психики под воздействием определенных физиологических реакций;
Шоковое воздействие условий окружающей среды или определенных событий (например, изображений массового уничтожения, многочисленных жертв и т.д.) на сознание человека, в результате чего он уже не может действовать рационально, теряет ориентацию в пространстве, переживает аффекты или депрессию, впадает в панику или оцепенение и т.д.

Психоаналитическое (психокорректирующее) воздействие — это воздействие на подсознание человека лечебными средствами, особенно в состоянии гипноза или глубокого сна. Существуют также методы, исключающие сознательное сопротивление человека и группы в состоянии бодрствования.

В частности, при звуковом контроле психики и поведения людей устные предложения (команды) выдаются в закодированном виде на любом носителе звуковой информации (аудиокассеты, радио- или телевизионные программы, звуковые эффекты). Кто-то слушает музыку или звук серфинга в гостиной, следует за диалогом героев фильма и не знает, что они содержат команды, которые не воспринимаются сознанием, но всегда записываются подсознанием, заставляя его делать то, что ему предписано в дальнейшем. социальное влияние

Нейролингвистическое влияние (NLP — Neurolinguistic Programming) — это вид психологического воздействия, который изменяет мотивацию людей, внедряя в их сознание специальные лингвистические программы.

Основным объектом воздействия является нейрофизиологическая активность мозга и результирующие эмоционально-волевые состояния. Основными средствами воздействия являются специально подобранные вербальные (вербальные) и невербальные лингвистические программы, усвоение их содержания позволяет изменять в определенном направлении убеждения, взгляды и взгляды человека (как отдельных людей, так и целых групп людей).

Специалист по нейролингвистическому воздействию (лектор). Сначала он раскрывает противоречивые (конфликтующие) взгляды и убеждения в психике, а также вытекающие из этого отрицательные эмоциональные состояния (переживания, настроения, чувства). На следующем этапе тренер использует специальные приемы, помогающие понять неприятность их реального положения (социально-экономического, культурного, физического и, следовательно, психологического), и вводит изменения в их сознание, которые приводят к тому, что люди по-другому воспринимают жизненные ситуации и выстраивают отношения с другими людьми.

Интересно, что, «поняв» то, что ему «нужно» под влиянием преподавателя, человек начинает самостоятельно собирать информацию о своей повседневной деятельности, о своих состояниях и переживаниях (но под влиянием впитанного в его сознание стереотипа восприятия). Сравнивая свое текущее, сиюминутное состояние с желаемым (возможным), он определяет, какие из собственных ресурсов ему необходимо мобилизовать и что конкретно необходимо сделать для достижения благополучия своих чувств и настроений.

Психоаналитические и нейролингвистические методы полезны при использовании в гуманных целях. Когда они привыкли завоевывать и завоевывать власть над другими, они являются средством психического насилия.

Психотроническое (парапсихологическое, экстрасенсорное) влияние — это влияние других через передачу информации экстрасенсорным (бессознательным) восприятием.

Следует отметить, что телевидение и другие массовые сеансы предполагаемого экстрасенсорного воздействия являются простыми примерами наиболее распространенного обмана.

Что касается психотронного воздействия, то известны работы по созданию генераторов высоко- и низкочастотного кодирования головного мозга, биолокационных устройств, по использованию химических и биологических средств для стимуляции определенных психологических реакций.

Психотроника касается в первую очередь методов, связанных с использованием технических средств воздействия на сознание.

Например, феномен 25 кадра, который является очень мощным средством внушения. «Феномен 25-го кадра связан с тем, что человек имеет не только сенсорную (сознательную) область восприятия, но и субсенсорную (бессознательную), в которой информация принимается психикой, минуя сознательный разум. Например, во время просмотра фильма, если к 24 кадрам в секунду добавить еще один 25-й кадр совершенно другой информации, зритель может этого не заметить, но фильм заметно повлияет на его эмоциональное состояние и поведение.

Психотропное воздействие — это манипулирование психикой человека с помощью наркотиков, химических или биологических агентов.

Например, некоторые запахи оказывают сильное влияние на нашу психику. Американский психиатр А. Хирш давно заметил, что определенные запахи вызывают определенные действия и поведение у людей. Он начал простой, но очень прибыльный бизнес. Он распространял специально разработанные им эссенции в разных секциях магазинов и обнаружил, что продажа товаров резко возросла по сравнению с секциями, где они не были распылены. Затем он набрал 3 193 добровольца с избыточным весом и за шесть месяцев потерял в среднем 12,7 кг. Все было так просто — как только люди почувствовали голод, Хирш дал им поесть, но дал возможность понюхать особый аромат. Чем чаще подопытные нюхали его, тем больше они теряли вес. Некоторые потеряли столько веса, что их пришлось удалить из эксперимента. Наконец, исследователь обнаружил, что запахи влияют на производительность труда.

Он сказал, что запахи — это своего рода пульт дистанционного управления, который контролирует человеческие эмоции и, следовательно, действия человека. Запахи могут повышать или понижать кровяное давление, замедлять или ускорять сердцебиение, стимулировать людей или усыпить их. Было установлено, что некоторые ароматы способны облегчить депрессию и улучшить настроение наших пациентов. Клинические эксперименты показали, что аромат лаванды, ромашки, лимона и сандалового дерева ослабляет деятельность мозга быстрее, чем любой депрессант. А жасмин, роза, мята и гвоздика стимулируют.

Механизмы трансформации убеждений

Эффективность психологического воздействия также зависит от конкретных механизмов трансформации убеждений, стереотипов и установок людей.

Механизм трансформации веры. Убеждения — это значимые, устойчивые мотивы действий людей, которые, как правило, имеют идеологическую основу и проявляются в их действиях, поступках и поведении. Таким образом, каждая страна культивирует так называемые «вечные ценности», такие как любовь к своей стране и всем ее представителям, миролюбие, доверие к своим лидерам, гордость за них и т.д., якобы без какой-либо политической направленности. Это приносит плоды. Поэтому действия людей часто основываются, главным образом, на внутреннем принятии этих «вечных ценностей», а также на чувстве долга и ответственности, гордости за свою страну, личном тщеславии и желании проявить свои способности как представителя этого государства.

Однако реальность страны и отношения между людьми в ней часто могут меняться. В то же время, согласно закономерностям когнитивного диссонанса, установленные убеждения подвержены колебаниям. Поэтому целенаправленное психологическое воздействие извне помогает ослабить, нейтрализовать или заменить их на противоположное.

Механизм трансформации стереотипов. Стереотипы представляют собой схематизированные представления фактов действительности, широко распространенные в определенных социальных и этнических группах и приводящие, таким образом, к крайне упрощенным (как правило, неадекватным реальности) оценкам и суждениям представителей этих групп. Они формируются в результате многократного семантического и эмоционального акцентирования сознания людей на тех или иных явлениях и событиях, их многократного восприятия и запечатления в памяти.

Стереотипы обычно отражают не сущность (глубину), а внешний вид, наиболее яркий, наиболее характерный феномен или событие. Любая оценка последнего, соответствующая стереотипу, обычно принимается без доказательств и считается наиболее правильной, в то время как любая другая подвергается сомнению. Важно отметить, что стереотипы в индивидуальном, групповом и общественном сознании формируются не только окружающей действительностью, но и переживаниями, мнениями и суждениями других людей.

Поэтому стереотипы могут стать объектом психологического воздействия. Их трансформация является одновременно и условием эффективности такого влияния, и условием изменения поведения людей. Например, государство формирует стереотип позитивного отношения людей к политическому руководству своей страны. Но оппозиционные силы в нем всегда пытаются его изменить.

Механизм изменения отношения. Отношение — это состояние внутренней готовности (склонности) человека к определенному проявлению чувств, интеллектуально-познавательная и волевая активность, динамика и природа общения, объективно-практическая деятельность и т.д., что соответствует его потребностям.

Как правило, формированию отношения предшествует осознание людьми определенной потребности и условий, при которых эта потребность может быть удовлетворена. Целенаправленный психологический эффект создает ситуацию, при которой существующая потребность удовлетворяется за счет предоставления людям конкретной информации, представленной определенным образом. Благодаря этому в сознании людей формируются, фиксируются, заменяются или меняются взгляды.

Критерием эффективности убеждающего влияния является убеждение. Это глубокая уверенность в истинности ассимилированных идей, терминов, понятий, образов. Это позволяет принимать однозначные решения и осуществлять их без колебаний, занимать твердую позицию при оценке тех или иных фактов и явлений. Благодаря вере мы формируем отношение людей и определяем их поведение в конкретных ситуациях. Важной чертой веры является ее глубина. Это напрямую связано с предыдущим образованием людей, их сознанием, жизненным опытом и способностью анализировать явления окружающей действительности.

Методы психологического воздействия

Психологическое воздействие осуществляется людьми в различных целях: для улучшения условий существования, создания благоприятных условий для взаимодействия и совместной деятельности, в политических и воспитательных целях, часто по эгоистическим и другим причинам, но его основными методами, которые используются всеми, всегда являются убеждение, внушение и манипулирование.

1) Убеждение — это метод воздействия на сознание людей путем обращения к их собственному критическому восприятию. Используя убеждение, психологи исходят из того, что оно апеллирует к интеллектуальным и когнитивным сферам человеческой психики. Его суть заключается в том, чтобы сначала добиться внутреннего принятия определенных выводов с помощью логических аргументов, а затем, на этой основе, сформировать и закрепить новые (или преобразовать старые) установки, соответствующие поставленной цели.

При убеждении необходимо соблюдать определенные правила:

Логика убеждения должна быть доступна для интеллекта объекта, на который оказывается влияние;
Убеждение должно быть основано на фактах, известных цели;
помимо конкретных фактов и примеров (без них невозможно убедить тех, кому не хватает широты взглядов, развитого абстрактного мышления), информация должна содержать и обобщенные определения (идеи, принципы);
Убедительная информация должна выглядеть настолько правдоподобно, насколько это возможно;
Сообщаемые факты и общие определения должны быть такими, чтобы вызвать эмоциональную реакцию со стороны объекта, на который оказывается воздействие.

Эффективность убеждения зависит от многих факторов.

О том, насколько это доказуемо и убедительно. Доказательства основываются на логике, правдоподобности и согласованности представленного материала. Другими словами, важно не только то, что сообщается, но и то, как это делается. Убеждение во многом зависит от учета установок, убеждений, интересов, потребностей, образа мышления, национально-психологических характеристик и особенностей языка, присущего объекту воздействия.
Эффект убеждающего влияния во многом зависит от того, как выбран, построен и представлен аргумент.

Убеждение ни в коей мере не сводится к простому изложению информации, правду о которой хочется убедить, и к последующему изложению аргументов для ее подтверждения, как того требуют правила формальной логики. Есть много других способов убедить людей.

Психологи выделяют три основные категории убедительных аргументов.

истинные факты. Неопровержимая информация, содержащаяся в убедительном акте, заставляет людей оценить его содержание (в том числе и рекомендации) как правильное.
аргументы, которые обеспечивают своего рода «психологическое удовлетворение», потому что они апеллируют к позитивным ожиданиям. Характерным примером являются пропагандистские материалы, способствующие улучшению условий жизни (питание, медицинская помощь, способы улучшения людей и т.д.).
аргументы, которые апеллируют к негативным ожиданиям. Убеждающее влияние может предотвратить определенное негативное отношение или отношение людей и тем самым помочь завоевать их доверие.
Эффективность убеждающего влияния во многом зависит от правильного выбора его формы. Этот выбор обусловлен его целями, конкретными условиями ситуации и некоторыми другими факторами.
Эффективность убеждающего влияния зависит от ситуации информирования. Под ситуацией информирования психологи понимают условия, при которых оно осуществляется, а также характер реакции объекта на содержание сообщения. Обычно в целях убеждения ситуация информирования делится на индивидуальную и массовую.

Для достижения максимального эффекта убедительное влияние должно соответствовать определенным условиям.

Будьте правильно нацелены и спланированы. Убеждающие воздействия должны быть направлены в соответствии с целями конкретных мероприятий, основанных на хорошо разработанных планах.
нацелиться на конкретную цель. Убеждающие воздействия должны быть ориентированы на конкретные группы населения с учетом ключевых индивидуальных, социальных, религиозных, национальных и культурных особенностей.
фокусироваться в первую очередь на интеллектуальной и когнитивной сфере сознания объекта. Убедительное влияние должно быть построено на логическом изложении материала, убедительном аргументе и обращении к достоверным фактам.
Цель — инициировать определенное поведение. Конечной целью убеждающего воздействия является формирование у людей такого поведения (действия или бездействия), которое отвечает целям психологического воздействия.
Предложение — метод психологического воздействия на сознание индивидуума или группы людей, основанный на некритическом (а часто и бессознательном) восприятии информации.

Индукция включает в себя сначала восприятие информации, которая содержит предвзятые выводы, а затем использование этой информации для формирования мотивов и отношения к конкретному поведению. В процессе внушения интеллектуальная (аналитическая и синтезирующая) активность сознания либо отсутствует, либо значительно ослаблена, а восприятие информации, настроений, чувств, моделей поведения основано на механизмах заражения и имитации.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: