Сущность, факторы, виды и влияние стресса на психические состояния человека

Оглавление:

Термин «стресс» был впервые введен в физиологию и психологию Уолтером Кэнноном в его классической работе об универсальном боевом или полетном реагировании.

Известный стрессолог, канадский физиолог Ханс Селье, опубликовал свою первую работу по общему адаптационному синдрому в 1936 году, но долгое время избегал употребления термина «стресс», так как он в основном использовался для обозначения «нервно-психического» напряжения (боевого или полетного синдрома). Лишь в 1946 году Селье начал систематически использовать термин «стресс» для обозначения общей адаптивной функции стресса.

«Стресс — это неспецифическая реакция организма на навязываемое ему требование […] Другими словами, все действующие на нас агенты помимо специфического эффекта вызывают неспецифическую потребность в выполнении адаптивных функций и, таким образом, в восстановлении нормального состояния». Эти функции не зависят от конкретного эффекта. Неспецифические требования, предъявляемые самим воздействием, являются сущностью стресса.

Природа стресса

Стресс — Состояние индивида, которое возникает в ответ на различные экстремальные виды внешних и внутренних воздействий окружающей среды, которые выводят физические или психологические функции индивида из равновесия.

Вовлечение в конфликтные ситуации часто сопровождается повышением уровня стресса у человека. Конфликт — это сложные отношения между оппонентами, которые характеризуются сильными эмоциональными чувствами. Участие в конфликте связано с расходованием эмоций, нервов и сил, что может привести к единовременному или хроническому стрессу. В то же время неадекватное восприятие ситуации, вызванное стрессовым состоянием одного из участников, не редко приводит к конфликту.

Стресс, как и конфликты, тесно связаны с потребностями человека и невозможностью их реализации, что приводит к многократному усилению психологических защитных механизмов и физиологических способностей.

Человек в состоянии стресса способен на невероятные (по сравнению со спокойным состоянием) действия: в момент стресса в кровь выделяется большое количество адреналина, мобилизуются все резервы организма, сильно растут возможности человека, но только на определенный период времени.

Продолжительность этого периода и последствия для организма варьируются от человека к человеку. В целом считается, что небольшой и кратковременный стресс может быть даже полезен для работы и безвреден для человека, но длительный и значительный стресс может привести к различным нежелательным последствиям. По результатам исследований физиологов, если стресс длится месяц или год и уже вызвал заболевание, восстановить физиологические функции организма в нормальном состоянии практически невозможно. В целом, стресс является обычным и нормальным явлением. Незначительный стресс неизбежен и безвреден, но чрезмерный стресс создает проблемы как для человека, так и для организации при выполнении своих задач. Психологи считают, что человек все больше и больше страдает от обидных чувств, чувства неуверенности в завтрашнем дне, неуверенности в завтрашнем дне.

Виды стресса

Юстресс

Этот термин имеет два значения — «стресс, вызванный положительными эмоциями» и «низкоуровневый стресс, мобилизующий организм».

Отрицательный тип стресса, с которым организм не может справиться. Это подрывает здоровье и может привести к серьезным заболеваниям. Иммунная система страдает от стресса. Люди, находящиеся в стрессовом состоянии, более восприимчивы к инфекциям, поскольку производство иммунных клеток имеет тенденцию к значительному снижению во время физического или психического стресса.

Или психический стресс.

Эмоциональный стресс относится к эмоциональным процессам, связанным со стрессом, которые приводят к неблагоприятным изменениям в организме. Во время стресса эмоциональная реакция развивается раньше других, активизируя вегетативную нервную систему и ее эндокринное питание. Длительный или повторяющийся стресс может привести к застою эмоционального возбуждения и нарушению функций организма.

Психологический стресс

Психологический стресс, как вид стресса, по-разному понимается разными авторами, но многие авторы определяют его как стресс, вызванный социальными факторами.

Факторы стресса

Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации, или событиями в личной жизни человека.

Организационные факторы — это факторы внутри организации, вызывающие стресс.

1. переутомление или недостаточная загруженность, т.е. задача, которая должна быть выполнена за определенное время.

Сотруднику просто назначается непомерное количество задач или неоправданный объем вывода за заданный период времени. В этом случае обычно возникает тревога, разочарование (ощущение коллапса), ощущение безнадежности и материального ущерба. Однако неполная занятость может вызывать точно такие же чувства. Работник, не получивший работу, соответствующую его навыкам, обычно испытывает разочарование, беспокойство по поводу своей ценности и положения в социальной структуре организации и, очевидно, чувствует себя не вознагражденным.

2. ролевой конфликт.

Конфликт ролей возникает, когда к сотруднику предъявляются противоречивые требования. Например, от продавца может потребоваться немедленная реакция на запросы клиентов, но при виде разговора с клиентом ожидается, что он не забудет запастись товарами на полках.

Конфликт ролей может также возникнуть в результате нарушения принципа единоличного руководства. Два руководителя в иерархии могут давать сотруднику противоречивые инструкции. Например, начальник цеха может потребовать от начальника цеха обеспечить максимальную производительность, в то время как начальник инженерного отдела может потребовать соблюдения стандартов качества.

Конфликт ролей может также возникать из-за различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации люди могут чувствовать напряжение и тревогу, потому что они хотят быть принятыми группой, с одной стороны, и должны соответствовать требованиям менеджмента, с другой стороны.

3- Ролевая неопределенность.

Двусмысленность роли возникает тогда, когда сотрудник не уверен в том, что от него ожидается. В отличие от ролевого конфликта, здесь требования не противоречат друг другу, а уклончивы и неопределенны. Сотрудники должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства — что они должны делать, как они должны это делать, и как они будут оцениваться после этого.

4. Неинтересная работа.

Некоторые исследования показывают, что люди, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и меньше страдают от физических недугов, чем люди, имеющие неинтересную работу. Однако взгляды людей на понятие «интересное» произведение различаются: то, что кажется одному человеку интересным или скучным, не обязательно может быть интересным другому.

5. Существуют и другие факторы.

Стресс может быть вызван плохими физическими условиями, такими как колебания комнатной температуры, плохое освещение или чрезмерный шум. Неверные отношения власти и ответственности, плохие информационные каналы в организации и ненадлежащие требования друг к другу со стороны сотрудников также могут вызывать стресс.

Личностные факторы

Различные события в жизни человека могут быть причиной стресса. Смерть родственников, развод, болезнь или травма, сексуальные отклонения и т.д. оказывают на человека наибольшее влияние. Однако положительные факторы, такие как свадьба, промоакция, выигрыш в лотерею и т.д., также могут вызвать тот же или даже больший стресс.

Основной причиной стресса являются изменения. Любые изменения, даже положительные, нарушают хрупкое равновесие в нашем окружении.

Когда человек находится в состоянии крайнего стресса, он реагирует на ситуацию «дракой или бегством». Синдром «бегства» возникает, когда человек пытается выбраться из угрожающей ситуации; ответная реакция «бегства» позволяет человеку адаптироваться к новой среде.

Как только лидер признает, что стресс присутствует, он должен начать работать над устранением факторов, которые вызывают чрезмерный стресс. В этой связи очень важно знать симптомы стресса.

Методы предотвращения стресса

Снижение вероятности стресса при одновременном обеспечении высокой производительности включает в себя следующие меры:

оценить способности, потребности и наклонности своих сотрудников и попытаться выбрать для них соответствующий объем и вид деятельности;
Разрешите сотрудникам отказаться от выполнения задания, если у них есть на то веские причины;
Четко опишите конкретные области полномочий, ответственности и ожидаемых результатов работы и используйте двустороннее общение;
Используйте стиль руководства, соответствующий ситуации.
Предоставьте соответствующее вознаграждение за эффективную работу;
Действуйте в качестве наставника для подчиненных, развивая их навыки и обсуждая с ними трудные вопросы.

Предотвращение стресса на работе возможно следующими способами:

разработать систему приоритетов работы и определить, что необходимо сделать сегодня и в течение недели, а что делать только тогда, когда есть время.
научиться отказываться от заданий, когда нагрузка достигает предела своих возможностей. В то же время, обращая внимание на руководителя, необходимо описать важные задачи, над которыми необходимо работать в данный момент. Если он настаивает на выполнении нового задания, выясните, что можно отложить.
Постройте эффективные и доверительные отношения с вашим руководителем, поймите его проблемы и помогите ему понять ваши. Научите его уважать вашу работу и давать разумные задания.
обсудить с руководителем или с тем, кто выдвигает противоречивые требования. Поясните, что требования противоречат друг другу, попросите о встрече со всеми заинтересованными сторонами для решения этого вопроса. Не занимайте обвинительную позицию, а объясните вопросы, приведшие к противоречивым требованиям.
сказать руководителю или коллегам, что ожидания или стандарты оценки неясны. Скажите, что вы не уверены в некоторых вопросах, связанных с работой, и хотели бы обсудить эти вопросы с ними.
обсудить отсутствие интереса к работе со своим руководителем, но не жаловаться. Объясните, что вы являетесь сторонником упорного труда и хотели бы участвовать в других мероприятиях.
найти несколько минут каждые 45 минут или 1,5 часа, чтобы выключить и отдохнуть, в течение которых вы пытаетесь расслабиться и поставить работу из вашего ума. Не обедайте на работе и не оставайтесь на дежурстве по окончании работы; если вы уходите с работы, забудьте об этом до утра следующего дня.

Правильное питание, физические упражнения и достижение психического равновесия снизят вероятность стресса.

Чтобы выжить в труднейших жизненных испытаниях, человеку необходимы хорошие адаптационные навыки, которые помогут ему справиться с самыми сложными жизненными ситуациями. Мы можем пробудить в себе эти адаптивные навыки и улучшить их с помощью различных упражнений. Мы можем сделать некоторые выводы, которые позволят ответить на вопрос о том, как вовремя подготовиться к стрессовому событию или ситуации в жизни и смягчить ее негативные последствия для организма.

Основными признаками стрессовой ситуации являются:

Сыпь на коже и ухудшение зрения;
удвоение в глазах;
чувство «шишки» в горле;
Покалывание в ногах и руках;
Прерывание менструального цикла;
Импотенция и снижение полового влечения;
Частое мочеиспускание;
Понос и боли в животе;
Вздутие живота;
Недостаток дыхания;
Сжатие груди и боль;
Аритмия сердца;
Нарушение сна;
Отвлекаемость;
раздражительность;
Перепады настроения;
Неспособность закончить работу вовремя;
Потеря аппетита;
Чувство недоедания (постоянное);
Алкогольная зависимость;
Увеличенное количество сигарет;
Потеря чувства юмора;
Работа — это не весело;
Повышенная возбудимость;
Происходит боль (область живота, спина, голова);
«Потеря» мыслей;
Очень быстрая речь;
Постоянное чувство усталости;
Ухудшение памяти;
Частые ошибки на работе;
Трудность концентрации на работе.

В той же ситуации влияние стресса на здоровье варьируется от человека к человеку. Для одних она воздействует на сердечно-сосудистую систему, для других — на пищеварительную систему, а для третьих — на иммунную систему. Все это, конечно, зависит от характеристик тела.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: