Сущность методов управления и их значение для эффективной работы организации

Оглавление:

Предмет: Менеджмент

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Основной целью деятельности любой организации является получение прибыли. Но эффективная работа невозможна, если она не структурирована и не регулируется принципом лидерства управленческой деятельности, в соответствии с которым разрабатываются методы управления. Важно отметить, что эффективное управление возможно только на основе сочетания неразрывного единства трех групп методов — экономических, административных и социально-психологических. Только взаимное применение этих методов управления способно сделать труд рациональным и привлекательным, а его результаты — эффективными и полезными для общества. Использование методов управления позволяет реализовать функции управления, что обогащает теорию и практику управления. Таким образом, актуальность выбранной темы заключается в том, что проблемы, возникающие на предприятиях, невозможно решить без современного профессионального менеджмента и методов управления.

Целью данной курсовой работы является изучение методов управления в системе менеджмента и особенностей их применения.

В соответствии с этой целью были поставлены следующие задачи:

изучение теоретических основ методов управления;
анализ методов управления в ООО «Диана К».
разработка основных мероприятий по совершенствованию методов управления в организации ООО «Диана К».

Объектом исследования курсовой работы является организация ООО «Диана К». Предметом курсовой работы являются методы управления.

Методологической основой курсовой работы являются труды отечественных и зарубежных менеджеров, экономистов, изучавших методы управления и особенности их применения, а также данные об организации — устав, различные публикации о деятельности предприятия.

Понятие и сущность методов управления в системе менеджмента

Методы управления в теории менеджмента рассматриваются как основные качественные характеристики воздействия субъекта управления на объект управления в процессе организации и выполнения трудовой деятельности. [6, с.127]

Методы управления разнообразны, но их влияние на предприятие в целом и на каждого сотрудника опосредовано мотивацией.

Их потребности и интересы играют важную роль в поведении людей. Осознанные потребности побуждают людей к действию. Совокупность потребностей, на удовлетворение которых направлена деятельность людей, определяет мотивационную направленность методов управления: экономическую, организационно-административную (управленческую) и социально-психологическую.

В практике управления, как правило, эти методы используются в равной степени, но приоритет того или иного метода в определенных условиях неизбежен в силу особенностей организации производственной деятельности или личных психологических характеристик и устремлений как начальника, так и подчиненного. [6, с.127]

Экономические методы управления основаны на материальных интересах людей. Эти методы направлены на выполнение определенных показателей или задач, а после их выполнения — на экономическое вознаграждение результатов труда. Таким образом, использование методов экономического управления связано с формированием плана работы и контролем за его выполнением, а также с экономическим стимулированием труда, то есть рациональной системой оплаты труда, которая включает в себя поощрение за определенное количество и качество работы или применение штрафных санкций за недостаточное качество и недостаточное количество. [7, с.37]

Организационно-административные (или административные) методы управления основаны на властной мотивации, подчинении закону, правопорядку, начальнику и т.д. Такая мотивация играет очень важную роль в управлении. Она требует не только безусловного соблюдения законов и постановлений, изданных на государственном уровне, но и четкого определения прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при котором приказы руководителя обязательны для исполнения подчиненными. Невыполнение подчиненным этих отношений приводит к применению санкций (замечание, выговор, увольнение и т.д.). [7, с.39]

Властная мотивация создает необходимые условия для организации и взаимодействия, а сами организационно-управленческие методы призваны обеспечить эффективное функционирование каждого уровня системы управления на основе его оптимальной организации. Эти методы включают организационное планирование, организационное нормирование, инструктаж, приказ и контроль. Организационно-административные методы на макроуровне могут включать законодательные акты, которые регулируют права и обязанности административных объектов и создают основу для функционирования коммерческих предприятий. Властная мотивация, лежащая в основе административных методов, основана на возможности принуждения.

Однако, как показывает практика, использование только материальной и силовой мотивации не позволяет в полной мере мобилизовать творческую активность коллектива и каждого сотрудника на достижение целей организации. [7, с.40]

Для достижения максимальной эффективности управления необходимы духовные мотивации, основанные на социально-психологических методах управления. С помощью этих методов в основном воздействуют на сознание работников, социальные, этнические, религиозные и другие интересы людей, осуществляют моральное стимулирование трудовой деятельности. Моральная мотивация особенно сложна и тонка. Окончательный эффект определить сложно, но результаты очень значительны.

Классификация методов управления, особенности их применения

Традиционная, общепринятая классификация группирует методы управления по характеру воздействия: экономические, административные (организационно-распорядительные) и социально-психологические. Такая группировка достаточно условна, поскольку эти методы имеют много общего и взаимопроникают друг в друга. В то же время они имеют определенные различия в методах воздействия на объекты управления, что позволяет рассмотреть каждый из них отдельно.

Экономические методы управления занимают центральное место в системе управления. Это связано с тем, что эффективность управления в первую очередь определяется экономическими условиями, лежащими в основе объективных потребностей и интересов людей.

Экономические методы используются на всех уровнях управления: макро-, микро- и индивидуальном.

Экономические методы на макроуровне — это государственное регулирование. Она включает разработку прогнозов и национальных программ, государственных заказов, налоговой, инвестиционной и финансово-кредитной политики государства.

В современных условиях государство вынуждено регулировать экономическое развитие страны. Этого требует уровень развития производства, научно-технического прогресса и охраны природы. Поэтому государство привлекает крупные научные центры и университеты для разработки прогнозов на будущее (15-20 лет) по наиболее актуальным проблемам. Данные этих прогнозов носят ориентировочный характер, но они позволяют выработать государственную стратегию на будущее и, при необходимости, начать разработку и реализацию национальных программ.

Принимая государственную программу, правительство страны, как правило, определяет цели и приоритеты экономического развития и стимулирует их достижение посредством государственных заказов, налоговых льгот, инвестиций, льготных кредитов, субсидий и цен.

Однако основным инструментом государственного регулирования можно считать государственные заказы в рамках национальных программ. Как правило, они гарантируют высокие цены и сбыт продукции, обеспечивая при этом достаточно высокую прибыль. Одним из основных экономических методов, используемых на уровне предприятия (организации), является внутреннее планирование.

Можно утверждать, что планирование устанавливает связь между существующим состоянием и состоянием, которое должно быть достигнуто. Это позволяет, во-первых, реализовать предлагаемые возможности и, во-вторых, минимизировать будущий риск.

Место планирования среди других методов управления определяется тем, что результаты планирования непосредственно определяют содержание других функций управления, а также тем, что на этом этапе формируются цели предприятия и определяются средства их достижения.

Таким образом, цель планирования — способствовать достижению корпоративных целей путем:

снижение неопределенности внешней и внутренней среды компании;
фокусирование руководства на основных задачах организации;
эффективное функционирование компании за счет оптимального распределения ресурсов.
содействие организации, мотивации и контролю деятельности руководства компании.

Для достижения различных целей разрабатываются планы различных типов в зависимости от целей, которым они служат: стратегические, текущие и проекты.

Система планов включает долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы.

Административные методы управления

Важным экономическим методом, применяемым на уровне предприятия, является коммерческая калькуляция: покрытие затрат доходами и получение предприятием прибыли от результатов своей деятельности.

Специфическим экономическим методом, характерным для отечественного управления государственными предприятиями, является хозрасчет. Метод управления экономикой, при котором предприятие не только покрывает свои расходы за счет доходов, но и получает прибыль от результатов своей деятельности. Хозрасчет ассоциируется с определенной экономической обособленностью и независимостью, а также с прибыльностью их работы. [7, с.42]

Существует несколько видов самофинансирования: самообеспечение, самофинансирование и полное самофинансирование.

Самофинансирование означает безубыточность, т.е. компания покрывает свои расходы за счет доходов и только.

Самофинансирование заключается в том, что предприятие покрывает свои расходы за счет выручки, но после этого у него остается прибыль, достаточная для развития производства и социального развития коллектива.

Полный самофинансирование включает в себя самофинансирование и отчисления из прибыли предприятия на содержание вышестоящего органа и государства. [7, с.43]

Оплата труда. Использование методов управления бизнесом для индивидуальной мотивации трудовой деятельности работников проявляется в оплате труда. Существуют две основные формы оплаты труда: почасовая оплата и сдельная.

Повременная форма вознаграждения за труд связана с отработанным временем и обычно определяется фиксированной величиной — месячной зарплатой, размер которой определяется на предприятиях при заключении трудового договора.

При сдельной оплате труда оплата устанавливается в прямой зависимости от выполненной работы. [7, с.43]

Для повышения заинтересованности работников в результатах деятельности организации используется система премирования, при которой размер и порядок выплаты премиального вознаграждения увязывается с результатами работы, выраженными основными экономическими показателями: объемом произведенной продукции, объемом продаж, размером прибыли или дохода и т.д.

В акционерных обществах работникам выделяется часть акций предприятия, что призвано усилить заинтересованность персонала в результатах своего труда, так как помимо заработной платы и премий работники могут получать часть прибыли в виде дивидендов по акциям.

Административные методы управления — это комплекс способов и средств воздействия на персонал, основанный на власти и дисциплине. Главная особенность — прямое воздействие на объект и поведение исполнителей в конкретной среде. Формой выражения являются приказы и распоряжения вышестоящей инстанции, которые обязательны для исполнения нижестоящей. На основе четкого разграничения прав, ответственности и обязанностей руководящего органа, которые конкретизируются в положениях структурных подразделений, инструкциях и функциональных обязанностях должностных лиц. [2, с.58]

Организационно-административные (административные) методы управления призваны обеспечить эффективную работу предприятия любого уровня на основе научной организации управления.

Организационно-административные методы делятся на две основные группы: организационное и административное воздействие.

Методы организационного воздействия включают: Регулирование, организационное нормирование, организационные стимулы и обучение. [7, с.40]

Регулирование включает законодательные акты, создающие рамочные условия для деятельности предприятий (законы РФ, указы, постановления и т.д.), а также документы, созданные на их основе (подзаконные акты предприятий, положения об отделах и службах и т.д.). Регулирование предполагает использование правовых методов управления.

Организационно-экономическая характеристика ООО «Диана К»

Диана К» является производителем кондитерских изделий и уже более 10 лет занимает достойное место в пищевой промышленности Республики Марий Эл и России. В настоящее время «Диана К» является крупной российской компанией, в ассортименте которой более 100 наименований тортов и пирожных. Основной стратегической задачей компании «Диана К» является создание высококачественного продукта по доступной цене. Компания с ограниченной ответственностью «Диана К» была создана 2 февраля 2000 года.

Компания была зарегистрирована Государственной регистрационной палатой при Министерстве юстиции Республики Марий Эл 2 февраля 2000 года за № 1062. Министерство по налогам и сборам Российской Федерации выдало ООО «Диана К» Свидетельство о регистрации юридического лица 20 февраля 2000 года в налоговом органе за № 000482870.

Компания расположена по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Строителей, 98.

ООО «Диана К» имеет банковский счет для основной деятельности, круглую печать, эмблему со своим названием, другие печати и штампы и прочие реквизиты. Правовой статус ООО «Диана К» (его правоспособность) определяется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Уставом и другими нормативными документами.

Компания является самостоятельным хозяйствующим субъектом с правами юридического лица, созданным для оказания услуг предприятиям, учреждениям, организациям и гражданам.

Уставный капитал Компании составляет 8400 рублей на дату регистрации Компании. Компания отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом. Компания не несет ответственности по обязательствам своих участников. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости своих вкладов.

Высшим органом Компании является Общее собрание акционеров Компании, в котором каждый акционер Компании имеет право на число голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале Компании.

Руководство текущей деятельностью компании осуществляется единоличным органом управления компании (директором). Орган управления компании подотчетен общему собранию акционеров компании. Директор без доверенности действует от имени общества, представляет его интересы в отношениях с гражданами и юридическими лицами, в пределах предоставленных ему прав управляет имуществом общества, открывает клиринговые и иные счета в кредитных учреждениях, заключает договоры, в том числе трудовые, выдает доверенности и распоряжения.

Контроль за деятельностью директора осуществляет Комитет по аудиту, порядок избрания и юрисдикция которого определены в Уставе компании. Диана К. принадлежит к пищевой промышленности. Основными видами деятельности компании являются:

Производство тортов;
Выпечка тортов;
Производство бисквитных рулетов и тортов.

«Диана К» относится к малым предприятиям, так как средняя численность сотрудников составляет менее 100 человек.

Для осуществления производства у предприятия есть пять цехов, один склад и четыре холодильные камеры. В Йошкар-Оле работают 10 специализированных торговых точек. ООО «Диана К» постоянно работает на рынке кондитерских изделий и не только в нашей республике. Компания поставляет свою продукцию в различные регионы России: Республику Татарстан, Республику Башкортостан, Нижегородскую область, Республику Коми, Москву, Иваново, Ярославль. Компания в основном занимается оптовой торговлей, а клиентами являются организации и индивидуальные предприниматели. В целом, наблюдается положительная тенденция в развитии компании, этому способствует предоставление высококачественной продукции. Ведь повышение качества не только приносит экономию трудовых и материальных ресурсов, но и позволяет лучше удовлетворять запросы потребителей, что немаловажно в условиях рынка.

Анализ методов управления ООО «Диана К»

В качестве методов управления, которые непосредственно применяются в данной организации, можно выделить административные, экономические и социально-психологические методы. Можно сказать, что в этой компании используются все три группы методов управления.

Управление ООО «Диана К» невозможно без осмысленного использования административных методов. Административные методы управления в компании реализуются путем прямого воздействия руководителей на своих подчиненных посредством приказов, распоряжений, различных правил, норм и стандартов, отдаваемых в письменной или устной форме, а также контроля за их выполнением. Эти методы призваны обеспечить надлежащую дисциплину и подотчетность. Административные методы регулируются правовыми актами трудового законодательства, основными целями которых являются:

правовое регулирование трудовых отношений
укрепление верховенства закона
защита прав и законных интересов предприятия и его сотрудников.

В ООО «Диана К» существует три формы проявления административных методов управления:

обязательный (приказ, блок и т.д.);
примирительный (консультация, компромисс);
рекомендации, пожелания (консультация, разъяснение, предложение).

Организационно-административный метод эффективно используется в ООО «Диана К», поскольку в компании применяется рациональное разделение функций, полномочий и ответственности, что помогает обеспечить эффективную работу компании. Перед тем как работник приступает к работе, проводится инструктаж по технике безопасности, его знакомят с должностными инструкциями и т.д., что помогает сконцентрировать внимание работника на важных участках работы. Если сотрудник не понимает, как выполнять ту или иную работу, наставник всегда сможет объяснить и проконсультировать его по необходимому вопросу. Все работы выполняются в срок и с высоким качеством.

Методы управления бизнесом играют важную роль в ООО «Диана К.». Это можно объяснить тем, что компания находится на самофинансировании.

Самофинансирование означает, что компания покрывает свои расходы за счет доходов, а оставшаяся прибыль используется для дальнейшего развития производства и социального развития работников.

Этот метод показывает, что он обеспечивает экономическую независимость предприятия. В этом случае производственная и социальная деятельность ООО «Диана К», а также оплата труда осуществляются за счет созданных средств. Материальные затраты на производство и социальную сферу возмещаются за счет выручки от реализации продукции, работ и услуг, произведенных предприятием.

В этих условиях основным обобщающим показателем успешности экономической деятельности является прибыль. Валовая прибыль является источником средств для возмещения текущих расходов, которые изменяются в абсолютном выражении — руб. Уровень валовой прибыли является одним из показателей эффективности организационной деятельности, показывая величину торговых расходов на один рубль оборота. Разница между валовой прибылью и валовыми расходами предприятия составляет чистую прибыль. После выплаты части прибыли по обязательствам предприятия, все, что остается, поступает в распоряжение предприятия.Затем уже производятся выплаты на развитие производства, оплату труда и социальные нужды.

В ООО «Диана К» порядок и размер выплаты заработной платы, условия и размер премирования рабочих и служащих определяются на основании коллективного договора, принятого на конференции трудового коллектива 27 марта 2007 года.

Системы оплаты труда, нормирования и стимулирования труда устанавливаются с учетом мнения выборного профсоюзного органа. ООО «Диана К» применяет стандартизированную систему ставок оплаты труда. Система ставок оплаты труда.

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что поставленные цели были достигнуты, т.е. изучены теоретические основы методов управления, проанализированы основные методы управления в ООО «Диана К» и предложены пути их совершенствования.

В результате можно сделать следующие выводы, которые представлены ниже.

Реализация целей организации осуществляется менеджером посредством использования различных методов. Качество и эффективность управленческой деятельности во многом зависит от используемых методов управления. Существует множество подходов к определению термина «методы управления». Наиболее популярное определение гласит: методы управления — это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей организации. Менеджер должен овладеть всеми методами управления, так как они позволяют ему сформировать собственную систему правил приемов, повышающих эффективность работы организации.

В теории менеджмента существует достаточное количество классификаций методов, но на практике выделяют следующую значительную группу методов, называемых также методами воздействия: административные, экономические и социально-психологические. Административные методы используются для оказания управленческого влияния на персонал посредством власти, дисциплины и наказания. Они фокусируются на таких поведенческих мотивах, как осознанная потребность в трудовой дисциплине, чувство долга, желание человека работать в конкретной организации. Экономические методы управления — это методы воздействия, основанные на применении экономических законов. Побуждение сотрудников компаний действовать в правильном направлении и добиваться решения поставленных перед ней задач. Экономические методы воздействия включают планирование, расчет рентабельности, ценообразование, финансирование и материальное стимулирование. Что касается социально-психологических методов управления, то они основаны на использовании социального механизма управления (система отношений в коллективе, социальные потребности). Эти методы выражаются в формировании команды, в создании благоприятной атмосферы в ней, в планировании социального развития, в постоянном совершенствовании стиля управления.

В исследовании по данной теме была дана характеристика объекта исследования (ООО «Диана К»), общая характеристика организации, особенности организационной структуры и основные экономические показатели. Анализ методов управления ООО «Диана К» показал, что в управлении организацией достаточно успешно сочетаются все три вида методов управления, но некоторые в большей степени, а некоторые в меньшей. В ООО «Диана К» эффективно используются экономические и организационно-административные методы. Это проявляется в том, что заработная плата удовлетворяет работников, кроме того, предприятие инструктирует работников перед началом работы, а во время работы их может поддержать управленческий отдел. Но на предприятии ООО «Диана К» социально-психологические методы, которые создают отношения в коллективе, приятную рабочую атмосферу, создают все условия для качественной работы, используются недостаточно эффективно.

В соответствии с результатами анализа методов управления ООО «Диана К» были предложены следующие пути совершенствования методов управления. В сфере совершенствования социально-психологических методов находится внедрение социально-психологических методов, создание и развитие службы психологической поддержки, планирование социального развития трудовых коллективов. Экономические методы, такие как: Было предложено планирование, экономические стимулы в виде надбавок и премий, внедрение системы внутренних льгот для сотрудников предприятия. При совершенствовании административных методов управления были предложены методы организационного стимулирования. Это повышение качества трудовой жизни, управление карьерой в компании, вовлечение персонала в процесс управления и организация трудового соревнования.

Список литературы

Менеджмент : учебник для вузов / Герчикова И.И. — 4-е переработанное и дополненное издание — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г. — 511с.
Менеджмент : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Экономика и управление» / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. — 4-е пересмотренное издание. М., Максимцов М.М., Комарова М.А., 4-е изд. переработанное и дополненное — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г. — 343 с. (с.294-297)
Менеджмент: учебник / соавторы, под ред. Разу М.Л. — М.: Кнорус, 2009.- 472 с.
Менеджмент : учебник / В.Н. Зиновьев, И.В. Зиновьева. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2010. -480 с.
Общее руководство организацией. Теория и практика. Румянцева З.П. Москва: Инфра-М, 2009 г. — 304 с.
Основы менеджмента : учебник / Р.А. Исаев. — М.: Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2010 г. — 264с. (с. 127; 129)
Основы менеджмента : учебник для студентов экономических вузов / (Н.Д. Эриашвили и др.), под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лукашевича. Лукашевич. — 2-е пересмотренное издание. Издание. и дополнительные работы — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 271с.
Психологические основы менеджмента : учебное пособие по дисциплине регионального компонента специальности «организационный менеджмент». / Ф.В. Шарипов. — М.: Издательский дом ВЛАДОС-ПРЕСС, 2009 г. — 293 с.
Теория менеджмента : учебник для студентов специальности «Государственное и муниципальное управление и организационный менеджмент» / В.И. Коробко. — МОСКВА: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 382 с.
Управление мотивацией / С. Ричи, П. Мартин; перевод с английского. Под ред. Е.А. Климова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011 г. — 399 с.
Организационное управление : учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатиной. — М.: ИНФА-М, 2009. -669с.
Управление человеческими ресурсами : учебник / Л.И. Лукичева ; под ред. Ю.П. Анискина. — Ред. 6-е изд. переработанное. — М.: Издательский дом Омега-Л, 2011 г. — 263 с.
Управление человеческими ресурсами : учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Кузнецовой. Базаров, Б.Л. Еремин. — М.: ЮНИТИ, 2012. — 560с.
Финансовый менеджмент в бизнесе: Учебник для студентов высших учебных заведений по экономике и управлению предприятиями (по отраслям) / С.А. Сироткин, Н.Р. Кельчевская. — 2-е пересмотренное издание. И добавить — Москва: ЮНИТИ — ДАНА, 2009 г. — 351с.
Финансовый менеджмент: учебник для вузов. — 2-е переработанное и дополненное издание — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г. -269 с.