Управление проектами и инновациями в образовательной организации - Анализ ситуации в проекте и принципы разработки концепции проекта

Оглавление:

Разработка проекта представляет собой сложный циклический процесс, фазы которого носят нелинейный характер. Давайте выделим его основные направления.

определение цели и формулирование задач проекта.
анализ ситуации в проекте и факторов, влияющих на проект. В некоторых случаях после анализа цели проекта могут быть скорректированы.
разработка концепции проекта
разработка списка заданий проекта, выбор методов работы, расчет их трудоемкости и продолжительности, построение структуры иерархии работ.
планирование и сетевая техника проектных мероприятий.
установка параметров и стандартов качества работы, инструмент для мониторинга производительности труда.
разработка механизмов маркетинга проектов, если это необходимо.
определение необходимых ресурсов для реализации проекта, расчет смет, анализ источников ресурсов, инструменты для их закупки.
выявление, анализ, оценка и управление проектными рисками.
В следующих разделах мы подробно рассмотрим эти аспекты разработки проекта.

Когда начинается разработка проекта, уже назначен менеджер проекта, собрана основная команда разработчиков и выбрана методология разработки проекта. Функции возлагаются на членов проектной группы. Рекомендуемый состав разработчиков проекта — от пяти до девяти человек, в зависимости от масштаба и специфики проекта. Такое количество участников является оптимальным на данном этапе.

Периодичность и форма отчетности и представления результатов будет зависеть от специфики организации образования, установленных корпоративных стандартов и индивидуального стиля клиента. Если разработка проекта полностью передается на аутсорсинг внешним консультантам, что очень редко встречается в образовательной сфере, клиент (или его представитель) может не только принять готовый продукт, но и вмешаться в сам процесс проектирования и согласиться с некоторыми решениями.

Наиболее важным этапом разработки проекта является определение цели и формулирование задач проекта. Назначение проекта определяет его цель, центральное значение. Проект без определенной цели похож на судно, у которого нет точного адреса для доставки груза. Такой корабль может находиться на борту очень долго и все равно прибыть не в то место. Скорее, цель содержит особенно структурированную формулировку результатов проекта.

Следует понимать, что цель всегда находится за пределами объекта. Цель государственной школы — не заставлять школу работать. Туристический лагерь не создан, чтобы существовать. Проект, как и любой другой образовательный объект, является лишь инструментом для решения некоторых актуальных социальных и образовательных задач.

Наш анализ целей образовательных проектов, в том числе и защищенных во всероссийском конкурсе «Учитель года», показывает, что довольно часто создатели проектов ставят свои цели неправильно, а иногда даже неточно. Приведем несколько типичных примеров ошибок, допущенных дизайнерами.

Во-первых, учителя не всегда видят разницу между целями и задачами. Вы можете столкнуться с проектами, в которых за заголовок «Цели и задачи» следуют пять или семь тезисов, которые содержат нечто похожее на «Цели и задачи».

Анализ ситуации в проекте и принципы разработки концепции проекта

Анализ ситуации в проекте служит для понимания проблем и вызовов, с которыми сталкивается организация — инициатор проекта, а также для оценки текущего состояния условий, факторов и участников, непосредственно связанных с реализацией проекта. Мы считаем целесообразным разделить весь процесс анализа на пять фаз, поскольку каждая фаза требует своего подхода и методов.

По нашему мнению, эти этапы являются следующими.

выявление проблемы и ее причин.
проведение анализа факторов, условий и участников проекта.
разработка концепции проекта.
создание альтернативных способов реализации проекта.
выбор оптимальной альтернативы для реализации проекта.

Давайте рассмотрим каждую из этих фаз более подробно.

Выявление проблемы и ее коренных причин. Часто этот этап можно назвать формулировкой возможности и условий его реализации. В этом случае все зависит от того, как вы смотрите на ситуацию. Однако суть вопроса не меняется. Признание ситуации, требующей реализации проекта, должно обязательно сопровождаться признанием ее причин (условий). Для этой работы могут быть использованы следующие методы.

Во-первых, вторичные методы анализа являются самыми простыми и наименее трудоемкими. Это исследование исследований, которые уже были кем-то проведены и опубликованы в официальной прессе. Это может включать контент-анализ, факторный анализ и статистические методы анализа собранной информации.

Во-вторых, существуют методы опросов, среди которых следует выделить различные виды опросов.

В-третьих, организация и проведение фокус-групп.

Особым случаем является метод Х. Исикава, который достаточно эффективен, но не часто используется в образовании и может быть назван экспертным методом. Она помогает последовательно выявить причины проблемы и источники этих причин, классифицировать их, оценить их вес (степень важности для проблемы) и рассмотреть конкретные пути их устранения.

Провести анализ факторов, условий и участников, связанных с проектом. Используются различные методы анализа из классического менеджмента. Давайте посмотрим на два наиболее распространенных метода.

Перечень факторов зависит от условий конкретного проекта и может сильно различаться по содержанию. Весовой коэффициент зависит от важности, веса конкретного фактора и измеряется в процентах. В целом, все весовые коэффициенты должны быть равны 100%. Балл отражает степень благоприятности влияния того или иного фактора.
Этапы SWOT-анализа показаны ниже.

идентификация объекта анализа. Это может быть образовательное учреждение, группа организаций, процесс или функция, конкретная проблема, проект и т.д. 2.
Определение цели SWOT-анализа. 3.
SWOT-анализ не может быть абстрактным, у него всегда есть конкретные цели.
определение возможностей и угроз для проекта.
определение сильных и слабых сторон проекта.
ранжирование (размещение в порядке убывания значимости) сильных и слабых сторон с точки зрения рыночных возможностей и угроз на основе значимости для организации.
формирование стратегических направлений путем объединения параметров каждой группы с параметрами других групп. В этом случае используются поля S-O, S-T, W-O, W-T.
рекомендации (стратегические направления) развития.
Результатом SWOT-анализа являются приоритетные направления решения спорной ситуации, которые становятся очевидными при объединении сильных и слабых сторон, сильных и слабых сторон и угроз.

Разработка концепции проекта. Понятие — это система взглядов, способ понимания объекта или явления (в данном случае проекта), позволяющий увидеть его главное значение, главную идею. В проектной работе, особенно в образовательном дизайне, концепция понимается как краткая презентация проекта, которая обычно включает в себя следующие компоненты:

название проекта;
его главная цель;
основные результаты (желаемое изображение);
Охват;
Клиент;
Исполнитель;
Менеджер;
Ключевые показатели (общая продолжительность, ключевые партнеры, методы и технологии).

Методы планирования содержания, методики, объема и сроков образовательного проекта.

В этом разделе определяется, как на этапе проектирования планируются основные мероприятия образовательного проекта. Ключевое слово в данном случае — «как». Рассмотрим более подробно отдельные темы планирования на этом этапе.

Планирование содержания общих мероприятий по проекту уже определено на стадии разработки концепции. В данном случае речь идет о разделении всей деятельности на ряд видов деятельности, для которых определяется ее содержание.

Планирование технологий (методов) работы — определение того, как будут осуществляться отдельные виды деятельности. Например, одним из видов проектной работы является презентация результатов академической летней школы «Ноосфера» командами. Таково содержание сцены. Но способ представления может быть другим.

Планирование объема работ — определение общей рабочей нагрузки, ее разложение на основные виды деятельности (рабочие пакеты), а затем последующее разложение на отдельные виды деятельности, каждый из которых определяется своим объемом.

Объем индивидуальной работы может быть выражен количественно в различных единицах измерения (линейные метры, квадратные метры, кубические метры, штуки и т.д.). Понимание объема работ по проекту поможет вам определить использование и продолжительность работы с кадрами.

Сроки выполнения работ — расчет путем разложения длительности пакетов и отдельных работ, что позволяет планировать сроки выполнения проекта.

В современном управлении проектами используются различные инструменты планирования. Среди них можно выделить две основные области: Планирование и сетевое планирование. Давайте посмотрим на каждый из этих инструментов.

Опишем основные этапы календарного планирования. Исходной информацией для составления расписания является концепция, общая продолжительность проекта и некоторая дополнительная информация.

Первый шаг — разбить общий объем проекта на большие части (рабочие пакеты). Например, проект по формированию образовательного кластера, в который входят школы, специализированный университет и предприятие цветной металлургии, можно разделить на следующие части.

создание единой стратегии и дорожной карты профессиональной подготовки специалистов для металлургической промышленности.
отбор учреждений (школ, центров профессионального обучения) и формирование структурной модели кластера с участием специализированного университета, предприятий и региональных властей.
создание пула программ и программно-методического обеспечения в реализации кластерной деятельности.
формирование материально-технической, информационной и интеллектуальной базы для организации обучения и стажировок на предприятиях.
развитие контентно-технологических аспектов кластерной деятельности.
опробование кластерной работы, оценка ее эффективности и устранение недостатков.
организация работы в рамках кластерной программы.
Очевидно, что в представленном примере каждое направление состоит из значительного пакета работ.

На данном этапе необходимо определить общую продолжительность каждой части и решить, кто именно будет отвечать за ее реализацию. Рекомендуется передать некоторые компоненты работы на аутсорсинг. Например, разработку кластерной стратегии можно поручить специализированной консалтинговой фирме.

Управление качеством проекта

Проблема качества образования изучалась многими исследователями, особенно в работах В. А. Болотова, И. В. Гороховатского, Ю. Юрана, В. И. Звягинского, К. Исаковой, В. А. Кал-нея, В. А. Ядова. В. Васильев, Д. Ф. Ильясов, Ю. А. Конаржевский, М. М. Поташник и другие.

Системный подход к решению проблемы качества образования определяет необходимость комплексной работы по всем направлениям образовательной деятельности, включая управление образовательными проектами.

Качество в терминологическом смысле имеет двойное значение: с одной стороны, как свойство объекта, его принадлежность к определенному классу объектов, с другой стороны, как набор характеристик, определяющих состояние объекта, что позволяет оценить его соответствие или несоответствие какому-либо стандарту. При использовании термина «качество» мы будем руководствоваться второй интерпретацией.

Авторы учебника «Управление проектами» выделяют четыре основных аспекта качества проекта в проектной деятельности.

качество определяется требованиями и ожиданиями рынка. Образовательный проект должен соответствовать ожиданиям клиента и бенефициаров результатов.
качество планирования и проектирования проектов.
качество выполнения работ в соответствии с проектной документацией.
качество логистики проекта на протяжении всего жизненного цикла.
Следует понимать, что качество проекта в образовании не сводится к конкретному перечню параметров и описанию уровня, которому они должны соответствовать. Можно сказать, что это целостная методология, в рамках которой организована работа над проектом. Остановимся на основных принципах методологии качества, которым должен следовать проект в области образования:

Качество является неотъемлемой характеристикой проекта, а не отдельной функцией;
Качество — это оценка проекта с точки зрения клиента и бенефициаров, а не с точки зрения исполнителей;
Целевая ответственность за качество проектных площадок и объектов;
Использование передовых технологий в проекте;
качество образовательного проекта должно стать элементом единой политики качества в образовании.

Далее рассмотрим миссию управления качеством образовательных проектов.

Прежде всего, необходимо отметить важность общих требований к качеству образования в целом и к проектам организации образования в частности. Эти требования должны быть изложены в виде нормативного правового документа организации, разработанного на основе требований Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», основных стандартов и других документов.

определение объектов проекта, наиболее важных для успешной реализации проекта. Они могут включать в себя:

Уровень компетентности сотрудников проекта (квалификационный уровень);
Качество используемых в проекте материально-технических ресурсов;
Качество и количество готовой продукции;
Качество информационного освещения мероприятия в СМИ;
Качество выполненных работ на различных этапах проекта;
Качество проектной документации.

определение показателей для каждого объекта, т.е. раскрытие характеристик объекта, мониторинг которых проводится в ходе разработки и реализации проекта. Для объекта «качество проектной документации» такими показателями могут быть, например, наличие полного комплекта документов, соответствие содержания документации требованиям нормативных документов для образовательных проектов организации, отсутствие ошибок в расчетах и т.д. Показатели могут быть количественными и качественными.
определение числовых значений и допустимых отклонений для количественных показателей и описание конкретных критериев для качественных показателей.

Маркетинг проекта в секторе образования

Проблема применения рыночных механизмов в образовании не нова и разрабатывается такими исследователями, как С. Н. Андреев, Н. П. Литвинова, Е. А. Павеленко, А. П. Панкрохин, В. Г. Полуянов, О. В. Сагинова и др. Однако использование маркетинга именно в образовательных проектах недостаточно учтено в литературе.

Часть проекта, посвященная маркетингу, не всегда необходима. Мы остановимся на ситуациях, в которых это уместно:

образовательный проект связан с разработкой и реализацией программы (стратегии) развития организации образования и предполагает пересмотр направлений деятельности, изменение ценностных ориентиров, развитие имиджа или пересмотр аспектов позиционирования организации в сознании целевой аудитории;
образовательный проект направлен на расширение портфеля образовательных услуг организации или формирование новых направлений образовательной деятельности;
Проект предусматривает расширение географии образовательной организации и формирование ее представительств в других местах города, региона, страны или мира;
Проект предусматривает использование экспертов, добровольцев, поставщиков услуг и ресурсов или других организаций на конкурсной основе.
Маркетинг проекта включает в себя такие разнообразные вопросы, как организация и проведение исследований, предварительный анализ факторов и условий образовательного проекта и субъектов его среды, сегментация рынка, развитие и совершенствование образовательных услуг, их ценообразование, формирование маркетинговых каналов, развитие средств маркетинговых коммуникаций, формирование маркетинговой стратегии и др. Давайте рассмотрим их более подробно.

Информационно-аналитическая маркетинговая деятельность (организация и проведение маркетинговых исследований). В образовательных проектах мы можем столкнуться со следующими вариантами информационно-аналитической деятельности:

Исследование рынка (определение масштабов, географических характеристик, структуры спроса и предложения, факторов, влияющих на проект);
Маркетинговые исследования (определяют пути и каналы продвижения образовательных услуг, изменения показателей в зависимости от географической специфики, а также основные факторы влияния);
маркетинговые исследования образовательных услуг и программ (изучение их характеристик как отдельно, так и в сравнении с аналогами конкурирующих организаций, а также определение реакции потребителей на их характеристики);
изучение рекламной политики (анализ собственной рекламной деятельности, а также ее сравнение с основными видами деятельности конкурентов, выявление новейших средств позиционирования услуг, доступных на рынке)
Анализ экономических параметров (изучение динамики объема продаж и чистой прибыли, а также определение их взаимозависимости и поиск путей повышения эффективности).
Маркетинговое исследование потребителей, подразумевающее их количественный и качественный состав (пол, возраст, профессия, семейное положение и другие характеристики).
В качестве методов исследования используются как вторичные исследования, основанные на проведенных и опубликованных материалах в общественной сфере или статистике организации образования, так и первичные исследования. Методы первичных исследований включают опросы (интервью, анкеты), фокус-группы, форсайты, метод «таинственного шопинга», а также специализированные аналитические инструменты — полигон конкурентоспособности, SWOT-анализ, матрицы BCG, McKinsey, ABC-XYZ и др.

Сегментация рынка. В некоторых случаях, например, при разработке и внедрении новых видов образовательных услуг и программ в проект необходимо проводить сегментацию рынка. Эта деятельность связана с выявлением и подробным описанием целевых сегментов услуг, т.е. групп потребителей, объединенных общими характеристиками и потребительскими предпочтениями. Сегментация направлена на выбор наилучших средств воздействия на узкие целевые сегменты и предоставление им информации о ценностных предложениях образовательного проекта.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: