Для связи в whatsapp +905441085890

Условия и факторы результативной работы менеджера — Профессия «менеджер»

Как известно, основными составляющими любой организации являются: люди, которые ее составляют; задачи, для решения которых организация была создана; менеджмент, который формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения поставленных задач. Каждая организация работает во внешней среде.

Современная организация характеризуется масштабами управленческой деятельности, ее отрывом от непосредственного процесса производства или оказания услуг.

Современные коммуникационные технологии резко увеличили поток информации, способность быстро работать с большими объемами информации. Были разработаны эффективные интеллектуальные системы для поддержки и поддержания процесса разработки и принятия управленческих решений.

Одной из характерных черт современного менеджмента является необходимость высокого профессионального уровня менеджера, повышенная интеллектуализация управленческого труда.

Основная задача менеджера — обеспечить эффективное функционирование, устойчивое развитие или выживание организации.

Внешняя и внутренняя среда, в которой функционирует организация, подвержена постоянным изменениям, степень важности которых различна. Чтобы не попасть в ситуацию водителя, не заметившего резкий поворот, необходимо осуществлять постоянный мониторинг состояния внешней и внутренней среды организации.

Профессиональному решению всегда предшествует анализ ситуации и предполагаемого хода ее изменения в будущем. Это является основой для разработки программы действий организации.

Одна из важнейших функций управления, планирование, предполагает (как и другие функции управления) использование высококвалифицированных экспертов в процессе разработки и принятия решений. Это делает решения более осмысленными и эффективными.

Для руководителя очень важно правильно организовать работу экспертов, обеспечить правильное получение экспертной информации и выработать коллективное решение.

При разработке структуры следует учитывать задачи и проблемы, стоящие перед организацией.

Управление рисками является одним из основных компонентов управленческой деятельности. Только правильно оценив возможные потери и выгоды, можно принять эффективное управленческое решение.

И еще одно важное отличие современного менеджмента заключается в том, что эффективному управлению можно научиться! Таково мнение многих ведущих специалистов в этой области.

Принцип старого менеджера: «Я сам все знаю» уходит в прошлое и становится все более опасным, поскольку цена ошибок резко возросла.

Условия и факторы результативной работы менеджера - Профессия "менеджер"

Профессия «менеджер»

Менеджер по персоналу — молодая профессия. Как вид управленческой работы он появился в конце прошлого века. Появление HR-специалистов, обученных социологии и психологии труда, означало настоящую революцию в традиционных формах работы с персоналом. Если раньше кадровая работа была задачей линейных руководителей различных уровней и рангов, а также работников (и руководителей) кадровых служб, которые занимались учетно-контрольной и управленческой (административной) деятельностью, то появление управленческих (кадровых) функций, связанных с обеспечением должного уровня кадрового потенциала организации, значительно расширило круг задач и повысило значимость этого направления менеджмента. Это связано с появлением управления человеческими ресурсами как специализированной кадровой работы в системе современного менеджмента, постепенно интегрирующей и трансформирующей существующие формы кадровой работы. Важным этапом в этом процессе стало восприятие идей системного подхода, разработка различных моделей организации как системы — не только функционирующей, но и развивающейся, — на основе которых сформировался новый подход к управлению персоналом — управление человеческими ресурсами. Важность науки об организационном поведении для менеджеров никогда не была столь велика, как в последние несколько десятилетий. По сути, «Организационное поведение» формирует социально-психологическую основу для построения эффективной системы управления. Чтобы найти подтверждение этому, уместно вновь обратиться к определению того, что такое менеджер, и к следующим характеристикам:

  • Функции менеджера;
  • роль руководителя;
  • мастерство менеджера.

Менеджеры — это люди, которые достигают целей организации с помощью других людей. Менеджеры принимают решения, аккумулируют ресурсы, координируют деятельность других людей и направляют их на достижение целей организации (иногда их называют администраторами, особенно в некоммерческих организациях). Термин «организация» обычно относится к объединению двух или более людей, которые работают согласованно и относительно постоянно для достижения общих целей. К организациям относятся промышленные и торговые предприятия, магазины, государственные учреждения, а также школы, институты, больницы и церкви.

Функции управления

В начале двадцатого века французский промышленник Х. Файоля, что все менеджеры выполняют пять основных управленческих функций. Они планируют, организуют, направляют, координируют и контролируют. В настоящее время эти функции обычно сводятся к следующему:

  1. Планирование;
  2. Организация работы;
  3. Менеджмент;
  4. Контроль.

Планирование. Поскольку организация существует для достижения определенных целей, кто-то должен определить эти цели и средства, с помощью которых они могут быть достигнуты. В рамках функции планирования менеджеры разрабатывают цели организации и общую стратегию ее деятельности, а также планы по осуществлению интеграции и координации этой деятельности.

Организация работы. Менеджеры также отвечают за разработку организационной структуры. Это включает определение того, на каком уровне будут приниматься решения, перед кем они будут отчитываться, а также конкретных задач и исполнителей.

Администрация. Менеджеры управляют организацией через свою повседневную работу, которая заключается в мотивации других людей, руководстве их деятельностью, выборе наиболее эффективных норм их взаимодействия и общения, разрешении конфликтных ситуаций.

Контроль. Наконец, менеджеры осуществляют контроль над деятельностью организации. После постановки целей, разработки планов по их достижению, отбора, обучения и мотивации сотрудников, которые должны их достичь, могут возникнуть непредвиденные сбои и отклонения в рабочем процессе. По этой причине менеджеры должны постоянно контролировать и сравнивать фактические показатели и результаты с запланированными. В ситуациях, когда происходят значительные отклонения, ответственность менеджеров заключается в том, чтобы вернуть организацию на путь истинный или исправить сам путь (если это необходимо в связи с изменением условий).

Роли руководителя

В конце 1960-х годов Г. Минцберг, основываясь на тщательном изучении работы менеджеров, пришел к выводу, что менеджеры выполняют ряд тесно связанных между собой ролей. Условно их делят на три группы.

К первой группе относятся роли, связанные с межличностными отношениями и взаимодействием сотрудников в организации (мотивация, координация деятельности подчиненных, делегирование полномочий, формальное представительство: участие в церемониях, награждениях и т.д.).

Вторая группа подчеркивает информационную роль, которая включает в себя сбор, обработку и передачу необходимой информации. Например, прочитав в журнале о планируемых изменениях в конкурирующей фирме, менеджер доводит эту информацию (если она кажется ему важной) до руководства, организует ее обсуждение с подчиненными и рассматривает дополнительные меры по повышению конкурентоспособности своей продукции.

Третья группа состоит из ролей, непосредственно связанных с принятием управленческих решений. Менеджеры обычно инициируют новые проекты и решения, отвечают за корректировку решений в случае непредвиденных изменений или кризисных ситуаций, за размещение ресурсов, участвуют в переговорах и несут ответственность за принятые решения и их реализацию.

Мастерство управления

Чтобы охарактеризовать работу менеджеров, полезно рассмотреть, какими профессиональными качествами они должны обладать, чтобы успешно выполнять свои обязанности. Р. Кац выделяет три типа этих компетенций:

Техническое мастерство (наличие и способность применять конкретные знания и навыки работы, например, в области бухгалтерского учета, финансов, использования оборудования и т.д.)

Коммуникативные навыки (способность работать с другими людьми, понимать и мотивировать их, а также разрешать конфликты)

концептуальное мастерство (способность анализировать сложные ситуации, выявлять проблемы и альтернативные подходы к их решению и выбирать среди них наиболее оптимальный). Таким образом, анализ функций, выполняемых менеджерами, их роли в организации и способностей, необходимых для успешного выполнения этой работы, показывает, насколько важно для менеджера уметь работать непосредственно с людьми, определять причины их действий, прогнозировать их поведение в будущем и его социально-экономические последствия.

В этом контексте интересны результаты исследования, проведенного Ф. Лузеном и его коллегами. Они опросили 450 менеджеров и пришли к выводу, что их работу можно свести к следующим видам управленческой деятельности.

  1. традиционный менеджмент (принятие решений, планирование и контроль).
  2. сотрудничество (обмен информацией, управление документами, принятие групповых решений).
  3. управление человеческими ресурсами (мотивация, найм, обучение, дисциплина, управление конфликтами и т.д.).
  4. построение внешних отношений (различные формы общения с партнерами, поставщиками, клиентами; переговоры, усилия по созданию и поддержанию имиджа организации в обществе).

Исследования показали, что средний менеджер тратит около 32% своего времени на традиционную управленческую деятельность, 29% на взаимодействие с сотрудниками внутри организации, 20% на непосредственное управление персоналом и 19% на поддержание рабочих отношений вне организации. Эффективный» менеджер (тот, кто добивается наилучших количественных и качественных показателей своих подчиненных и их удовлетворенности работой) тратит 19% своего рабочего времени на традиционные функции управления, 44% на взаимодействие с сотрудниками внутри организации, 26% на управление персоналом и 11% на поддержание рабочих контактов вне организации. Таким образом, те менеджеры, которые добиваются наилучших результатов от своих подчиненных, тратят большую часть своего времени (более 70%) на взаимодействие с подчиненными и сотрудниками, мотивацию сотрудников, обучение и развитие.

Способность анализировать и прогнозировать поведение сотрудников в организации всегда была чрезвычайно важным атрибутом для эффективного руководителя. В последнее время важность знаний в этой области действительно возросла по ряду объективных причин. Растущее стремление предприятий выжить в условиях жесткой конкуренции и обеспечить стабильную производственную перспективу заставляет их заботиться о внедрении новой техники и технологий, инновационных процессов, что определяет необходимость постоянного совершенствования работы с людьми. Все большего внимания требуют вопросы формирования новой трудовой мотивации и морали, готовности разделить с предпринимателем риск инноваций, перспективного развития персонала для адаптации к постоянно меняющимся условиям производства. Естественно, что работу людей на принципиально новой основе могут организовать только хорошо подготовленные специалисты, обладающие профессиональной интуицией и знающие законы поведения людей в различных условиях.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Система мотивации менеджеров
  2. Значение целей, принципы и правила их постановки
  3. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго
  4. Японская модель менеджмента — Принципы управления Японией
  5. Инструменты оценки рисков
  6. Кадровое обеспечение управленческих решений
  7. Система корпоративного управления
  8. Технология реализации функции лидерства в команде
  9. Внутренняя среда риск-менеджмента торговой организации
  10. Социальная ответственность и этика управления