Условия и факторы возникновения и развития менеджмента

Оглавление:

Содержание любой социально-экономической категории отражается в ее определении. Если в естественных науках или технических дисциплинах сущность явления обычно выражается в одном определении, то в социальных науках то же самое понятие может быть выражено во многих определениях. Терминологическое разнообразие обусловлено несколькими факторами:

Различия в социально-экономических условиях, в которых происходит терминологическая практика, и неспособность исследователя абстрагироваться от существующих реалий;
Неоднозначность отношения исследователя к рассматриваемой категории; и
Состояние общественного знания в исследуемой области и смежных областях, включающее ряд обоснований, которые учитываются при формулировании конкретных определений и т.д.

Термин «менеджмент» относится к ряду понятий, в определении которых можно найти различные толкования. Однако они не противоречат друг другу. Степень детализации характеристик менеджмента как социально-экономической категории, расстановка акцентов в зависимости от направлений использования этого понятия, исторического контекста формирования понятия и условий его применения в теории и практике различны.

При некоторых терминологических различиях связь между двумя основными категориями — «менеджмент» и «управление» — вполне очевидна. Термин «управление» имеет чрезвычайно широкую сферу применения — от управления простейшими механизмами до управления государствами. «Менеджмент» — это действительно обобщающий термин. Он используется для обозначения влияния человека на системы любого типа. Менеджмент, с другой стороны, всегда сосредоточен на социально-экономических системах.

Первоначально под менеджментом понималось только управление социально-экономическими процессами внутри компании или корпорации. Управление государством, административно-территориальными единицами, организациями, целью которых не является получение прибыли от своей деятельности, например, благотворительными фондами, называлось администрированием. Несмотря на определенную узость первоначальной трактовки термина «менеджмент», под ним понималась и система знаний об управлении людьми, и способы общения руководителей с подчиненными, и искусство воздействия на них, и специфические навыки решения проблем упорядочения совместной деятельности и организационных структур фирм и компаний. Оксфордский словарь английского языка определяет «менеджмент» как «способ общения с людьми», «механизм осуществления власти», «определенный набор навыков и умений для выполнения административной работы». Питер Друкер, один из признанных авторитетов в области менеджмента (как отмечает в своей книге Л.В. Попов), утверждает: «Термин «менеджмент» чрезвычайно труден для понимания….. Он является уникально американским и вряд ли может быть переведен на какой-либо другой язык, даже на английский язык Британских островов. Оно обозначает функцию, а также людей, которые ее выполняют; оно указывает на социальное или официальное положение, но в то же время обозначает учебную дисциплину и область научных исследований. Но даже в американском обиходе термин менеджмент не является достаточным: в организациях, не связанных с бизнесом, люди обычно не говорят о менеджменте или менеджерах. Но, как пишет далее Попов, «подавляющее мнение американских теоретиков менеджмента заключается в том, что правительственные и общественные организации также должны применять принципы и методы управления, если они хотят достичь своих целей с минимально возможными затратами и максимальной эффективностью». Это утверждение относится к отношениям между «управлением» и «администрацией».

Развитие менеджмента

Менеджмент как самостоятельное научное направление вбирает в себя широкий спектр различных теоретических взглядов и идей об управлении людьми в организациях, приводя их к эффективной деятельности, направленной на достижение их иерархически связанных целей и задач. Теоретическая база современного менеджмента строится на основе хронологического порядка, отражающего концептуальное и методологическое развитие.

Менеджмент, как его еще называют, — древняя наука. Результаты археологических раскопок убедительно свидетельствуют о том, что в доисторические времена люди жили организованными группами, работа и другие виды деятельности которых были более или менее упорядочены. Наличие упорядоченности в поведении древних людей убеждает современный мир в применении к ним вполне конкретных управленческих процедур. Глиняные таблички третьего тысячелетия до нашей эры донесли до нас информацию о законах древнего шумерского государства, о коммерческих сделках его граждан, которые регулировались этими законами. В Европе свидетельства торговли были обнаружены еще 30 тысяч лет назад, в эпоху палеолита. Первоначально торговля развивалась между широко разделенными народами — арабами, евреями, фризами, саксами. Купцы, преодолевавшие большие расстояния, выступали в роли посредников. Предметами древней торговли были золотые и серебряные украшения, драгоценные камни, редкие породы дерева, шелк, специи и парфюмерия. Торговля и посредничество несли в себе признаки управления. Этот факт сегодня рассматривается как убедительное доказательство того, что менеджмент является неотъемлемой частью любой цивилизации, включая самые древние. Практика управления человеческим миром так же стара, как и сам мир.

С появлением философии и других древних наук были предприняты первые попытки объяснить устройство мира, взаимодействие людей, упорядоченное, целенаправленное поведение, его результаты. Древние мыслители утверждали, что главной причиной несчастий людей является нарушение «старшинства в обществе» (согласно), то есть элементарного порядка, управления (вернее, отсутствие системы управления). Так, философ Платон считал управление одним из элементов системы жизнеобеспечения общества, причем настолько важным, что его можно сравнить с наукой о совместном питании людей. Он был одним из первых, кто сформулировал следующий тезис: управление должно основываться на универсальных законах. Только соблюдение этих законов в управлении обществом может привести его к процветанию. Поскольку законы социальной жизни слишком абстрактны, даже на их основе трудно найти мудрое решение для каждого конкретного случая. В принципе, такая ситуация имеет место и сейчас. В начале третьего тысячелетия человечество глубоко изучило законы общественного развития, но не все умеют правильно применять их при решении конкретных проблем. Платон утверждал, что «мудрое руководство» относится только к тем представителям общества, которые, помимо знания законов, владеют искусством вести за собой людей, что выражается в правильном толковании законов общественного развития в применении к каждому конкретному случаю повседневной жизни.

Макиавелли о государстве

В средние века итальянский философ, писатель и политик Никколо Макиавелли оставил заметный след в теории и практике государственного управления. Он считал слабую власть главной причиной бедствий любого государства. Его взгляды на власть и управление отражены в книге «Государь».

Говорят, что она была настольной книгой многих зарубежных и отечественных государственных деятелей. Некоторые взгляды, изложенные в ней, не могут быть проигнорированы и современными менеджерами. За рубежом во многих бизнес-школах читаются целые курсы по произведениям Макиавелли, формируются даже самостоятельные научные направления, развивающие его идеи в области лидерства применительно к современным условиям. Знакомство с идеями Макиавелли будет более чем полезным для российских руководителей, предпринимателей и практикующих менеджеров, компании которых, с одной стороны, находятся в реформирующейся экономической и политической среде, а с другой — сами реформируют свою деятельность.

С точки зрения современного менеджмента, в трактате «Государь» можно выделить четыре группы (вида) идей, которые особенно актуальны для России. Это идеи о государстве, власти, лидерах (князьях, как их называл автор) и людях (т.е. подчиненных).

Для Макиавелли было характерно идеализировать Римскую республику, видеть в государственном устройстве ее тип власти и силы: «Римляне, умевшие заранее предвидеть осложнения, всегда справлялись с ними и никогда не позволяли им накапливаться, лишь бы избежать войны. Они знали, что война не устраняется, а лишь откладывается к выгоде противника». И ниже: «Никогда не позволяйте беспорядку развиваться из желания избежать войны: она не устраняется, а только, к собственному ущербу, откладывается».

Сильно сказано! Сильно и, возможно, точно, ибо современная история предоставляет множество доказательств правильности этой истины. Из древней истории мы знаем, что римляне много воевали, но «какую бы страну они ни захватывали, они делали это по призыву местных жителей». Более того, как продолжает автор, «обычный ход вещей таков, что не успевает сильный иностранец войти в страну, как все наименее сильные в ней присоединяются к нему из зависти к тем, кто раньше был сильнее их». Если абстрагироваться от понятия «война» и сосредоточиться на понятиях «конфликт», «идея» и «смена идей», то можно увидеть, что за пять веков люди не сильно изменились. Например, как только прежний лидер проигрывает выборы, будь то в стране или в организации, работники (граждане), которые по тем или иным причинам были не в фаворе у нового лидера, тут же находят благосклонность у нового лидера и причиняют всяческий вред тем, кто ранее был близок к свергнутому. Следовательно, рассуждения Макиавелли более чем актуальны для нашего времени, и лидеры современных государств могут успешно использовать его идеи в своем влиянии на людей в период глобальных перемен. Что касается отдельных предприятий и их руководителей, то все вышеприведенные аргументы ученого в принципе соответствуют понятиям «конфликты», «нарушение ритма работы» (то есть возникновение, по его словам, беспорядка). Разрешение конфликта нельзя откладывать, если он назрел.

Его нельзя откладывать, откладывать во времени, а если руководитель все же допустил его, то позже отложенный конфликт обязательно проявится с еще большей разрушительной силой. Руководителю предприятия гораздо проще и менее затратно разрешить назревающий конфликт, если он сделает это до того, как установленный порядок будет разрушен.

В трактате «Государь» можно также найти рассуждения о проблемах формирования кабинета министров, которые, конечно же, можно трансформировать в идеи формирования команды заместителей руководителя современного предприятия.

Концепция функций управления

Управление — это непрерывный процесс, состоящий из набора последовательных действий, направленных на эффективное использование ресурсов организации, что позволит ей достичь намеченных целей. Эти действия объединяются в систему функций управления, которые находятся во взаимосвязи и взаимозависимости.

Действия менеджеров могут быть интерпретированы с разной степенью конкретности, что приводит к различной детализации функций управления. В то же время существует пять основных функций, для успешной реализации которых менеджер должен [6]:

обладать определенными знаниями и навыками;
обладать соответствующими личными качествами;
руководствоваться этическими нормами;
обладать навыками и умениями для эффективного управления;
преодолевать ограничения в саморазвитии.

Основные функции менеджмента

Первой из функций является планирование — способ предвидения будущего. По своему содержанию планирование означает разработку и реализацию программы действий на определенный период. Если показатели планирования недостаточно обоснованы, то как бы хорошо ни работала организация, высоких результатов она не достигнет. Качество планирования во многом определяет качество управления.

Процесс планирования включает в себя ответы на следующие вопросы.

o Что мы имеем? (Каково состояние организации, каковы ее сильные и слабые стороны, какие ресурсы имеются?)
o В каком направлении нам нужно двигаться вперед? (Какие задачи должны быть решены?)
o Какие препятствия могут возникнуть? (Что будет мешать выполнению задач?)
o Какие и сколько дополнительных ресурсов потребуется? (Что необходимо сделать для выполнения задач?).

Процесс планирования происходит на разных уровнях организации. На самом высоком уровне разрабатываются стратегические планы. Их основная цель — определить долгосрочные цели и задачи развития организации. Именно достижению стратегических целей подчинена вся система планирования. Тактические планы рассчитываются на более короткие сроки. К ним относятся, прежде всего, планы подразделений. Тактический план включает систему мероприятий, которые необходимо осуществить соответствующей службе для решения поставленных задач. На более низком уровне организации разрабатываются оперативные планы, в которых определяются задачи, которые должны быть выполнены в короткие сроки, практически в течение рабочего дня. В новых экономических условиях, когда возникают задачи адаптации организаций к рыночным изменениям, часто происходящим в очень короткие временные периоды, роль оперативных планов значительно возрастает. Успешная реализация оперативных планов является необходимым условием соблюдения принципа гибкости и маневренности, присущего современной организации.

Важнейшим принципом планирования является взаимосвязь планов как по вертикали, так и по горизонтали. Вертикальная взаимосвязь предполагает соподчиненность планов всех уровней: задачи стратегического плана конкретизируются в тактических планах, которые подчинены стратегическим установкам; тактические планы конкретизируются в оперативных планах, которые являются способом последовательной реализации тактических планов, а значит, строятся на принципе комплексности стратегического плана. Горизонтальное единство планов всех подразделений и направлений заключается в координации производственной, финансовой, сбытовой и других сфер развития предприятия.

Типы менеджмента

Менеджеры занимают ключевые позиции в современных организациях. И по мере развития социальных процессов, а значит и усложнения динамично развивающихся внешних факторов, усложняются и задачи менеджеров, соответственно возрастает их влияние на достижение конечных результатов деятельности организации.

В обобщенном толковании менеджер — это человек, которому поручены управленческие задачи. Однако последняя имеет множество форм и проявлений, что приводит к появлению ряда ролевых функций и компетенций менеджера. В то же время менеджер — это человек, занимающий постоянную руководящую должность и имеющий право принимать решения по определенным направлениям деятельности организации.

Организацией называется группа людей, которые л. 1я достижения общей цели — это функция координации действий работников организации в силу объективных причин. Именно эту функцию, которую в общих чертах можно определить как руководство работой других людей, выполняет менеджер. Его работа очень специфична. Она заключается в том, что задачи любого плана — производственные, экономические, технические, финансовые, социальные, маркетинговые, он решает в основном в организационном плане, оказывая влияние на людей, непосредственно участвующих в реализации каждой конкретной задачи.

Менеджер обязан: Формировать цели, составлять планы действий по их достижению, организовывать работу, вызывать у людей интерес к ее результатам, контролировать промежуточные и конечные результаты, предвидеть последствия управленческих решений.

Короче говоря, менеджер следит за тем, чтобы работа была выполнена. Результатом работы менеджера является эффективная организация работы его подчиненных.

Менеджер должен анализировать и синтезировать множество различных факторов, поэтому его/ее работа должна быть творческой и проактивной. Не зря многие авторы говорят об искусстве управления, в котором отражаются личные качества менеджера-индивидуума. Каждый руководитель вырабатывает свой собственный стиль управления, который непосредственно формирует результаты его работы.

Искусство управления проявляется не только в координации действий, налаживании коммуникаций и создании гармоничной внутренней среды, способствующей инновациям, но и в активизации инициативы подчиненных, предоставлении им права решать те или иные вопросы, выражать и представлять собственное мнение. В то же время функция контроля всегда остается за руководителем. Известно, что около 80% проблем, с которыми сталкивается менеджер, связаны с человеческим фактором. Работая в команде, он/она должен в основном выполнять функции руководства отдельными людьми, их группами и командой в целом путем информирования, мотивации, обучения и контроля.

Работа лидера неоднородна. Многие авторы подчеркивают разнообразие деятельности лидера, ее быстротечность и фрагментарность. Например, бригадир (руководитель низшего звена управления) выполняет 500-600 различных операций в день, в отличие от оператора станка, который осваивает технику изготовления детали и занимается производством в течение длительного времени [6].

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: