Влияние факторов внешней среды на эффективную деятельность организации

Оглавление:

Предмет: Менеджмент

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Актуальность указанной темы определяется динамикой формирования факторов, влияющих на эффективное развитие организации и качественную разработку и принятие управленческих решений.

Организация должна отражать состояние внешней среды. В основе его построения лежат предпосылки экономического, научного, технического, политического, социального или этического характера. Организация должна быть построена таким образом, чтобы она функционировала бесперебойно. Она должна обеспечить, чтобы каждый из ее членов вносил свой вклад в общую работу и чтобы ее сотрудники получали эффективную поддержку в достижении своих целей. В этом смысле эффективная организация не может быть статичной. Она должна своевременно отслеживать и оценивать все изменения во внешней среде и выбирать наилучшие ответные меры для достижения своих целей. Она должна эффективно реагировать на воздействие внешней среды.

В российских условиях важность этого требования возрастает многократно. Это связано, во-первых, с усложнением системных связей среды, в которой действуют органы государственного управления, с растущей взаимозависимостью различных сфер общественной жизни — экономической, политической, идеологической и структур, особенно гражданского общества. Из этого следует, что современные руководители системы государственного управления должны владеть широким спектром методов анализа внешней среды. Во-вторых, специфика проблем, текущих и перспективных (стратегических) целей современного российского общества, таких как развитие демократии, социальной активности и управления, повышение эффективности управления социальными процессами, реформирование различных сторон общественной жизни и многие другие актуальные проблемы развития российской государственности современных методов принятия решений, планирования, реализации решений и контроля всех этапов этого процесса

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия разумных, объективных решений в ситуациях чрезвычайной сложности достигается за счет использования научного подхода к этому процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Образ внешней среды в сознании менеджера определяется его прошлым опытом, образованием, функциональными обязанностями и местом в структуре организации, которое он занимает. Прошлый опыт заставляет менеджера воспринимать в первую очередь те изменения в окружающей среде, которые когда-то привели к значительным последствиям — успехам или неудачам — в его личной практике. Функциональная ответственность или объем работы менеджера требует от него уделять больше внимания определенной группе факторов в ущерб другим.

Анализ внешнего влияния с помощью современных научно-практических методов позволяет нивелировать большинство негативных факторов внешней среды организации: Производительность труда, текучесть кадров и другие определяющие показатели.

Тем не менее, в современной России этим проблемам уделяется удивительно мало внимания. Это относится и к государственному управлению, в котором осуществляет свою деятельность администрация Кировского района.

Для любой организации необходимо точное планирование своей деятельности. Для решения организационных проблем и использования преимуществ быстрых изменений менеджеры должны разрабатывать планы, ориентированные как на долгосрочное, так и на краткосрочное планирование, чтобы организация могла достичь своих целей.

Планирование также является важнейшим этапом в процессе управления. Он определяет цели (организационные, командные, индивидуальные), наиболее эффективные методы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих прогресс в достижении целей.

Классификация факторов внешней среды

Основные факторы или элементы внешней среды, влияющие на поведение организации, делятся на четыре большие группы: политические и правовые, экономические, социальные и культурные и технологические. Они представляют собой части комплексного анализа окружающей среды, являются взаимосвязанными элементами.

Государство влияет на организацию: через налоговую систему; государственную собственность и бюджет; законодательные акты.

Организации должны выполнять требования государственных органов: Совета по торговле, лицензированию, квотам, ценным бумагам, охране здоровья и безопасности, комиссии по охране окружающей среды. Организации находятся под влиянием местных властей: они устанавливают требования для получения лицензий, ограничивают выбор места ведения бизнеса, облагают предприятия налогами.

Набор факторов внешней среды разделен на группы: Факторы макросреды — политические, экономические, социальные, культурные, технологические; непосредственная среда — законы, государственное управление, потребители услуг, рабочая сила, материалы и т.д.

Политические факторы — намерения государственных органов в отношении развития общества и средства, с помощью которых правительство намерено проводить свою политику. Государственная политика может принимать форму:

Корпоративный налог; введение налоговых льгот или преференциальных торговых тарифов; законодательство по защите потребителей, контроль цен и заработной платы. Организации необходимо знать основные характеристики политической системы: какая идеология определяет политику правительства; насколько стабильно правительство; насколько оно способно проводить свою политику; каков уровень общественного недовольства; насколько сильны оппозиционные политические структуры.

Этот элемент или подсистема среды является ареной борьбы между организациями и группами интересов (стейкхолдерами) за ресурсы, должного внимания государственных органов к перспективам развития промышленности и отдельных видов бизнеса, разработки законодательства и его прохождения через Федеральное собрание, а также принятия законов, способствующих успешному ведению бизнеса корпорациями. Она также показывает, как другие организации пытаются повлиять на правительство и как правительство на самом деле влияет на них. Этот элемент постоянно меняется и влияет на конкуренцию. По этой причине организации должны тщательно анализировать политику и философию правительства.

Антимонопольное законодательство, налоговое законодательство, отрасли, выбранные для дерегулирования или наоборот для принятия правительством, законы об обучении сотрудников и уровень вовлеченности в образовательные учреждения — это области, в которых политика правительства может повлиять на общую эффективность бизнеса и производительность отраслей.

Различные правовые и нормативные факторы могут ограничивать деятельность организации и влиять на степень существующих возможностей и угроз. Национальные и иностранные правительства могут быть основными регуляторами, поставщиками субсидий, работодателями и покупателями для ряда организаций. Некоторые организации в значительной степени зависят от государственных контрактов и субсидий. Это может означать, что для этих организаций оценка политической среды может быть самым важным аспектом анализа внешней среды. Эта оценка осуществляется посредством подробного рассказа о политических и правовых факторах, влияющих на организацию. Таких факторов много, и их гораздо больше, и мы выделим наиболее распространенные из них в нашем экологическом анализе.

Политические и правовые факторы можно представить следующим образом:

Изменения в налоговом законодательстве
Политический баланс сил
Отношения между бизнесом и государством
Патентное законодательство
Экологическое законодательство и т.д.

Экономические факторы

Основные экономические факторы можно представить следующим образом.

Процентные ставки
Инфляция
Модели потребления и их динамика
Ставки денежного рынка
Экономические условия в зарубежных странах
Показатели торгового баланса
Изменения в спросе
Денежно-кредитная и фискальная политика
Тенденции на фондовом рынке
Уровень производительности труда в промышленности и темпы ее роста

Состояние экономики влияет на стоимость всех производственных ресурсов и способность потребителей приобретать определенные товары и услуги. Изучение состояния экономики основывается на анализе величины валового национального продукта, уровня инфляции, уровня безработицы, процентной ставки, производительности труда, налоговой ставки, платежного баланса, нормы сбережений, общего уровня экономического развития, полученных природных ресурсов, климата, характера и уровня конкурентных отношений, структуры населения, уровня образования рабочей силы, уровня заработной платы и др. На некоторые организации определенные изменения в экономической ситуации могут повлиять положительно, а на другие — отрицательно.

Международная среда характеризуется высокой сложностью, поскольку экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, правительственные институты, политическая стабильность и уровень технологического развития отличаются в разных странах [19]. Выделяют следующие формы международного взаимодействия: посреднические службы или экспортные отделы для координации экспорта, облегчающие сделки с иностранными покупателями; лицензирование; совместные предприятия; многонациональные корпорации.

Социальные, культурные, демографические и географические факторы определяют образ жизни, работу и потребление и оказывают значительное влияние практически на все организации. Новые тенденции создают тип потребителя и соответственно вызывают потребность в других товарах и услугах, других стратегиях организации.

Технологический элемент среды как системы включает в себя организации и виды деятельности, связанные с появлением новых знаний и их применением на практике, в результате чего появляются новые продукты, технологии, материалы.

Влияние технологических факторов часто настолько очевидно, что они считаются основными движущими силами промышленного — и шире — социального прогресса. Революционные технологические изменения и открытия последних десятилетий, такие как производство с помощью роботов, проникновение компьютеров в повседневную жизнь человека, новые виды связи, транспорта, оружия и многие другие, представляют собой серьезные возможности и угрозы, о которых менеджеры должны знать и оценивать их влияние. Некоторые инновации могут как создавать новые отрасли, так и закрывать старые. Хорошим примером является изобретение аудио компакт-дисков. Огромные заводы по производству пластинок, такие как подмосковный «Апрелево», закрылись или перепрофилировались, а их рыночную нишу поделили между собой множество мелких производств аудио CD. Поскольку технологические изменения происходят очень быстро, для компании чрезвычайно важно тщательно изучить различные элементы технологического сегмента. Многие автопроизводители, например, могут заинтересоваться последними достижениями в области дизайна Mazda Corp. и выпустить собственную аналогичную продукцию, «дружески» одолжив опыт компании. Это видно, например, по тому, как компания пытается усовершенствовать двигатель, работающий на водороде.

Методы исследования внешней среды

Методы исследования внешней среды изучают как окружающую среду в целом, так и ее отдельные элементы.

Одним из способов анализа окружающей среды и ее влияния на организацию является разделение всех факторов окружающей среды на две части: прямое воздействие и косвенное воздействие.

Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на деятельность организации и подвергаются воздействию со стороны деятельности организации.

Прямое воздействие можно разделить на две группы факторов: Входы — законы, органы власти, труд, капитал, материалы и т.д.; выходы — рекламные материалы, потребители и т.д.

Среда косвенного воздействия относится к факторам, которые не оказывают прямого непосредственного влияния на деятельность организации, но все же влияют на нее. Это такие факторы, как геополитические, политические, экономические условия, научно-технический прогресс и социально-культурные факторы.

Также предусмотрены следующие методы изучения внешней среды: Сканирование, мониторинг, предвидение, оценка.

Сканирование — это изучение всех сегментов общей среды. Сканирование позволяет фирмам обнаружить вероятные изменения в общей среде на ранней стадии, а также определить начавшиеся изменения в среде. В процессе сканирования аналитики обычно работают с информацией и данными, которые являются неоднозначными, неполными и бессвязными.

При мониторинге аналитик изучает изменения во внешней среде, чтобы выявить важные тенденции. Ключом к эффективному мониторингу является выявление общего смысла различных ситуаций во внешней среде. Например, наметившаяся тенденция уделять больше внимания вопросам образования может быть результатом изменений в федеральном и государственном финансировании образования, изменений в требованиях к окончанию средней школы и изменений в образовательных программах средней школы. Аналитики определяют, являются ли эти различные явления показателями единой тенденции, и если да, то выявляется необходимость изучения дополнительной информации и данных для мониторинга.

Сканирование и мониторинг относятся к явлениям в общей среде в определенный момент времени. На основе данных, полученных в результате этих действий, которые выявляют изменения и тенденции, аналитик на этапе предвидения делает прогнозы относительно вероятного хода событий и скорости, с которой они будут происходить. Например, аналитик может предсказать, сколько времени потребуется для выхода на рынок новой технологии. Или он может определить, сколько времени потребуется на реализацию различных корпоративных программ обучения для ожидаемых изменений в составе рабочей силы, или предсказать, как скоро налоговая политика правительства изменит модели поведения потребителей.

Методы прогнозирования учитывают влияние основных факторов переменной внешней среды на развитие компании. Наиболее простым и распространенным методом предвидения является метод экстраполяции, при котором по опыту и по интуиции специалистов определяется динамика, основная тенденция развития предприятия по основным показателям и создается эмпирическая модель будущего и система основных целей. В советские времена подготовка плана зачастую сводилась к тому, что вышестоящая организация «присылала» процентные показатели роста производства предприятия в важных сферах деятельности, и после ритуальных стенаний одной стороны и начальственных окриков другой, план принимался к безусловному исполнению. Несмотря на заманчивую простоту метода экстраполяции, этот способ планирования оправдывает себя только в том случае, если внешняя среда стабильна, организационная структура управления остается неизменной, а периоды планирования коротки.

Анализ неопределенности среды исследования

Организации пытаются получить представление о неопределенной среде, в которой они существуют, с помощью анализа, пытаясь свести многочисленные факторы среды к модели, которую можно понять и действовать в соответствии с ней.

Очевидно, что среда, с которой сталкиваются организации, не одинакова. Различные конкретные условия соответствуют различным уровням неопределенности. Эти различные уровни могут быть классифицированы на основе анализа двух характеристик:

Степень простоты или сложности окружающей среды.
Степень стабильности или нестабильности событий (динамика).

Неопределенность внешней среды возрастает по мере увеличения ее динамичности или сложности. Степень динамичности среды определяется скоростью и частотой изменений. Показатели сложности и изменчивости внешней среды по-разному влияют на организационное поведение отдельных функциональных подразделений организации.
Измерение по принципу «простое — сложное» окружение относится к количеству и разнообразию внешних элементов, связанных с деятельностью организации: в сложной внешней среде существует множество различных внешних элементов, которые взаимодействуют и влияют на организацию.

Сложность может возникать как из-за различных элементов внешней среды, с которыми сталкивается организация (например, международная организация, работающая во многих странах), так и быть результатом объема знаний, необходимых для того, чтобы справиться с воздействием среды (например, требование для аэрокосмической компании).

Городские органы власти также работают в сложных условиях.
Измерение неопределенности внешней среды с помощью принципа стабильности-нестабильности имеет отношение к скорости изменения внешней среды.

Простое стабильное состояние среды характеризуется низкой неопределенностью. Организация находится в среде, которую несложно анализировать и в которой не происходит значительных изменений. Когда внешняя среда организации проста и стабильна, целесообразно анализировать прошлые эффекты, поскольку ожидается, что полученные закономерности проявятся в будущем.

В простой и нестабильной внешней среде степень неопределенности еще больше возрастает. Даже если организация имеет мало внешних влияний, их изменения трудно предсказать, и они неожиданно реагируют на инициативы организации. Организации, работающие в этом секторе, сталкиваются с постоянно меняющимся спросом и предложением.

В связи с высокой динамичностью ситуации на рынке труда трудно прогнозировать ее развитие. Сложности с оценкой меньше из-за небольшого количества элементов управления.

Состояние сложной — стабильной среды представляет собой более высокую степень неопределенности. Внешний аудит должен учитывать большое количество факторов, анализировать их и оценивать их влияние на результаты деятельности организации. Однако в этом типе среды внешние факторы не меняются быстро или неожиданно. Существует большое количество внешних элементов, но хотя они и меняются, изменения относительно постепенны и предсказуемы.

В сложном, нестабильном состоянии окружающей среды на организацию влияет большое количество внешних факторов, которые часто меняются и сильно реагируют на инициативы организации. Когда одновременно изменяется множество факторов, внешняя среда становится турбулентной, или, как ее еще называют, нестабильной. Это самое неблагоприятное состояние внешней среды для управления человеческими ресурсами. Это делает процесс планирования рабочей силы чрезвычайно сложным.

Заключение

Процесс принятия решений зависит не только от навыков и мастерства организационных лидеров, но и от конкретного контекста, в котором принимаются управленческие решения. Такой подход называется ситуационным. В его основе лежит простая идея о том, что принятие решений — это искусство использования возможностей. А возможности предоставляются (и выбираются) обстоятельствами внешней среды.

Если бы не было изменений, управление организациями не было бы таким сложным, можно было бы выработать лучший, оптимальный вариант принятия решений, планирования, контроля, мотивации и т.д., основываясь как на теоретических исследованиях, так и на практической проверке результатов. Однако это невозможно: внешняя и внутренняя среда организаций меняется, и темп этих изменений может быть настолько быстрым, что люди в организации не успевают за ним. Затем наступает кризис — организацию ставят перед фактом, что в ближайшем будущем она больше не сможет выполнять свои задачи или достигать определенных целей. По этим причинам аффективное принятие организационных решений требует прогнозирования изменений во внутренней и внешней среде организации. Прогнозирование можно использовать для получения информации, необходимой как для предложения альтернативных вариантов решения проблемы, так и для разработки критериев оценки альтернатив.

Улучшение процесса принятия управленческих решений или повышение качества решений достигается за счет использования научных подходов, моделей и методов принятия решений.

Модель — это представление системы, идеи или объекта. Менеджер должен использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Основными типами моделей являются: физические, аналоговые и математические (символические).

Этапы построения модели следующие: Постановка проблемы, определение информационных ограничений, проверка, реализация выводов и обновление модели.
Общими проблемами при моделировании являются ненадежные предположения, ограниченность информации, плохое использование результатов и чрезмерные затраты.

Методы исследования внешней среды позволяют определить изменения и новые тенденции во внешней среде на начальной стадии их проявления, наблюдать и выявлять значимость уже происходящих во внешней среде изменений и текущих тенденций, разрабатывать проекты, направленные на достижение конкретных результатов на основе выявленных в ходе наблюдения изменений и тенденций, а также устанавливать временные рамки и определять значимость изменений и тенденций во внешней среде для стратегии организации и ее управления.

Список литературы

Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» № 131-ФЗ от 6 октября 2003 года (с изменениями от 19 июня, 12 августа, 28, 29, 30, декабря 2004 года, 18 апреля, 29 июня, 21 июля, 12 октября, 27, 31 декабря 2005 года, 2, 15 февраля 2006 года) // Российская газета от 8 октября 2003 года, № 202.
Устав муниципального образования «Город Астрахань» (в редакции Решения Совета муниципального образования «Город Астрахань» от 10 февраля 2005 года № 46) // Горожанин, № 13, 16 февраля 2005 года.
Закон Астраханской области «О местном самоуправлении в Астраханской области» // Астраханские известия, № 34, 1996.
Постановление Администрации Кировского района г. Астрахани // Горожанин, № 47, 20.08. 2005.
Решение Совета муниципального образования «Город Астрахань» от 24 января 2006 года № 1 «Об утверждении бюджета муниципального образования «Город Астрахань» на 2006 год (в редакции Решения Совета муниципального образования «Город Астрахань» от 21 февраля 2006 года № 27) //.
Положение об управлении Кировского района г. Астрахани // Горожанин, № 47, 20.08. 2005.
Айчук, В.А. Интенсификация : принятие решений / В.А. Айчук. — СПб: Питер, 1997. С.110.
Акулов, В.Б. Теория организации / В.Б. Акулов, М.Н. Рудаков. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — С 212.
Базаров Т.Ю. Управление человеческими ресурсами / Т.Ю. Базаров. — М.: Мастеринг, 2002 г. — С.128.
Бачурин А. Возрастающее значение методов управления бизнесом [текст] / А. Бачурин // Экономист. — 2002. — № 4. — С.28 — 31.
Венделин, А.Г. Подготовка и принятие управленческих решений / А.Г. Венделин. — М.: Экономика, 1997 г. — С.51 — 53.
Делягин М. Государственное управление: проблемы и перспективы / М. Делягин // Проблемы теории и практики управления. — 1999. — № 6. — С.48 — 53.
Десслер Г. Управление человеческими ресурсами / Г. Десслер, Перевод с английского — М.: Бином, 1997 г. — С.241.
Егоршин, А.П. Управление человеческими ресурсами / А.П. Егоршин. — Н.Новгород: НИМБ, 1997 г. — С.478.
Зотов, В.Б. Муниципальное управление / В.Б. Зотов, З.М. Макашева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — С.167.
Кнорринг, В.И. Теория, практика управления и искусство управления / В.И. Кнорринг. — М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2001. — С. .229 — 231.
Латфульмен Г. Основные тенденции и концепции менеджмента на рубеже веков / Г. Латфульмен // Проблемы теории и практики управления. — 1998. — № 1. — С.76 — 80.
Маслов, Е.В. Управление человеческими ресурсами предприятия / Е.В. Маслов ; ред. П.В. Шеметов. — М.: Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2003 г. — С.210.
Менеджмент: век XX — век XXI : сборник статей / под ред. О.С. Виханского. — М.: Экономист, 2004. — С.210.
Мильнер, Б.Э. Теория организации / Б.Э. Мильнер. — МОСКВА: ИНФРА-М, 2006. — С.77.
Миронов В.В. Принципы принятия решений в системе федеральных органов исполнительной власти / В.В. Миронов, А.Т. Зуб. — М.: ИНФРА-М, 2003. — С.271.
Михайлов, Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы / Ф.Б. Михайлов. — Казань: Инпресс, 2002. — С.350.
Немчук А. Проблемы глобального менеджмента / А. Немчук // Государственная служба. — 2004. — № 3. — С.99 — 104.