Для связи в whatsapp +905441085890

Внутриличностный конфликт в подростковом возрасте (на примере коррекционного класса)

Предмет: Психология

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

  1. Психологические особенности протекания беременности
  2. Особенности психологического климата воинского коллектива на примере роты
  3. Методы восприятия и мышления в гештальтпсихологии
  4. Психодиагностические методы исследования супружеских отношений в зрелой семье
  5. Социализация подростков в неполной семье
  6. Сравнение поведения между сиблингами и друзьями в подростковом возрасте
  7. Особенности психологического консультирования по проблемам дошкольного возраста
  8. Исследования произвольной памяти
  9. Психодиагностика семейных отношений
  10. Психологический портрет воспитателя ДОУ в системе сотрудничества педагог-воспитанник

Введение

Подростковый возраст — сложное время как для детей, так и для родителей и педагогов. И еще неизвестно, кто из них сложнее. Тема конфликта в целом и подросткового возраста в частности, на мой взгляд, неисчерпаема. Это один из тех вопросов, о которых можно сказать, что они вечны. Пока существуют люди, пока развивается общество, будут возникать споры, приводящие к конфликтным ситуациям. Подростковый возраст — один из самых кризисных возрастных периодов. Именно в этот период формирования личности ребенок становится «трудным». Как правило, подростки характеризуются крайней неустойчивостью настроения, поведения, постоянными колебаниями самооценки, ранимостью, неадекватными реакциями. Этот период богат на конфликты и осложнения. Все это требует от взрослых, которые окружают подростка, большого внимания, высочайшей тонкости, чуткости, вдумчивости.

Со взрослым ребенком нельзя общаться «по-старому». Если вы можете легко диктовать свои требования послушному ребенку, то подросток принимает такой совет, так как давлению он сопротивляется с удвоенной силой. Взрослый ребенок борется за свободу с отчаянием юношеского максимализма: скандалы, сигареты, алкоголь, уход из дома, но ему нужна не столько сама свобода, сколько признание права решать за себя. Поэтому проблема конфликта в подростковом возрасте была и остается актуальной всегда. В ходе работы я изучила и проанализировала огромное количество материалов по данной теме, но, к сожалению, в рамках данной работы невозможно дать всю информацию о подростковом конфликте, поэтому я постаралась остановиться только на самом важном. Цель данной работы: комплексное исследование, обобщение и анализ проблемы конфликта в подростковом возрасте.

Диссертация состоит из введения, двух частей, заключения и библиографии.

Понятие и природа конфликта

В современной литературе существует множество определений конфликта.

Согласно словарю Даля: «конфликт (лат. conflictus — столкновение), крайне обостренное противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями».

А.Г. Здравомыслов определяет: «Конфликт — важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своеобразная клеточка общественного бытия. Это форма отношений между потенциальными или реальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена конфликтующими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Существуют и другие определения конфликта, но важнее сформулировать его общее понятие. В связи с этим «любой конфликт — это качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон для достижения своих интересов и целей, основанное на отрицательных эмоциях». Суть конфликта — межгрупповое или межличностное противостояние, основанное на воспринимаемом противоречии каждой из сторон. Это столкновение принципов, мнений, оценок, характеров или норм поведения людей. В своем развитии конфликт проходит несколько стадий: возникновение, формирование, зрелость, трансформация.

Каждый этап предполагает свою логику поведения учителя. Возможны следующие способы психолого-педагогической коррекции конфликта: компромисс (взаимные уступки), привлечение объективных «судей», переключение внимания, «взрыв», разделение фактической и эмоциональной сторон конфликта, отсрочка.

Основные типы и причины конфликтов среди подростков

Существуют основные типы и причины, по которым подросток сталкивается с различными ситуациями и проблемами, приводящими к конфликтам:

Внутриличностный конфликт — столкновение примерно равных, но противоположных потребностей, мотивов, интересов, влечений и т.д. у одного и того же человека. Это проявляется в неустойчивом настроении, повышенной ранимости и т.д. Если внутриличностный конфликт затягивается, он проявляется в виде отклонений в поведении, снижении результатов деятельности; на его основе может развиться невроз. Такие конфликты нередки в детстве и особенно в подростковом возрасте, когда произвольность поведения еще недостаточна для безболезненного выбора между несовместимыми внутренними тенденциями. Такие конфликты могут возникать в случаях низкой удовлетворенности жизнью, друзьями, учебой, отношениями со сверстниками, низкой уверенности в себе и близких людях, стресса. Самоконфликт, самопознание, самоутверждение и самореализация приводят к конфликту внутри себя. Этот конфликт более характерен для подростка, переживающего очередной возрастной кризис, один из самых сложных и острых кризисов

Учитель должен обращать больше внимания на поведенческие отклонения ребенка, потому что симптомы депривации могут довольно четко указывать на их причину, то есть внутренний конфликт всегда проявляется внешне. Чтобы восстановить эмоциональное благополучие ребенка, необходимо помочь ему осознать, какие из его внутренних тенденций находились в конфликте; восстановить пошатнувшуюся самооценку или утвердить ее на новой основе; привести уровень амбиций в соответствие с индивидуальными способностями.

Межличностный конфликт — это ситуация взаимодействия между людьми, в которой они либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм и пытаются реализовать их в отношениях друг с другом, либо одновременно в жесткой конкуренции пытаются достичь одной и той же цели, которая может быть достигнута только одной из сторон конфликта. Противоречия в межличностных отношениях — естественное явление, поскольку не существует двух абсолютно одинаковых людей, чьи интересы, взгляды, склонности и настроения совпадают. Разногласия по поводу мнений, оценок и т.д. могут быть разрешены в сочувственном споре, в котором обе стороны пытаются достичь согласия. Если они заинтересованы только в отстаивании своей позиции любой ценой, разногласия неизбежно перерастают в конфликт.

В образовательной практике, вопреки тому, что провозглашалось до сих пор, существует ряд причин для конфликтов. В личности растущего человека происходят определенные изменения, которые ускользают от внимания учителя и не учитываются в процессе обучения и воспитания. В группе, к которой принадлежит ребенок, могут произойти серьезные изменения. Таким образом, в процессе обучения и воспитания может возникнуть несоответствие личных целей, задач, педагогических методов и индивидуальных особенностей учащихся, что часто приводит к конфликту между учителем и учеником. Это становится причиной потери познавательного интереса ученика, появления неуверенности в своих силах, негативного отношения к школе, создает активное внутреннее торможение ребенка, что можно рассматривать как умственную отсталость. Такой конфликт иногда провоцирует ребенка искать другую среду для общения, где удовлетворяется потребность в безопасности, чувство собственной значимости.

Конфликты между отдельными детьми обычно вызваны неспособностью одной или обеих сторон преодолеть свой эгоцентризм. При педагогически осмысленном вмешательстве в такой конфликт он может способствовать успешному развитию личности, положительным изменениям в поведении ребенка, укреплению сил группы.

Конфликт между личностью и группой — конфликт может возникнуть, когда эта личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы, например, весь класс срывает урок, а подросток остается в классе… несмотря на его устойчивую моральную позицию, его отношения с классом будут конфликтными, потому что он идет против мнения группы.

Межгрупповой конфликт возможен, когда группы с несовместимыми целями, действия которых мешают друг другу, выступают в качестве противоборствующих сторон.

Характеристика подросткового возраста

Подростковый возраст, которым считается возраст от 12 до 17 лет, является сложным периодом полового созревания и психологического взросления. В это время происходят значительные изменения в самовосприятии: чувство взрослости, ощущение себя взрослым, становится центральным новообразованием раннего подросткового возраста.

Это время быстрых перемен и трудного поиска. В то же время подростки сталкиваются с множеством психологических проблем: становление независимости от родителей, обучение построению отношений со сверстниками, выработка для себя набора этических принципов, интеллектуальное развитие, обретение чувства индивидуальной и коллективной ответственности. Есть страстное желание если не быть, то хотя бы казаться и считаться взрослым. Чтобы защитить свои новые права, подросток ограждает многие сферы своей жизни от контроля родителей и часто вступает с ними в конфликт. Помимо стремления к эмансипации, подросток испытывает сильную потребность в общении со сверстниками. Ведущей деятельностью в этот период становится интимное и личное общение. Формируются молодежные дружеские связи и объединения в неформальные группы. Внешние и яркие, но обычно следуют увлечениям друг друга. И это неполный список изменений в их жизни.

По мнению Л.С. Выготского, «в структуре личности подростка нет ничего фиксированного, окончательного, неподвижного. Нестабильность личности порождает противоречивые желания и поступки: Подростки стремятся во всем походить на своих сверстников и стараются выделиться в группе, они хотят заслужить уважение и хвастаются своими недостатками, требуют верности и меняют друзей. Интенсивное интеллектуальное развитие порождает тенденцию к самоанализу; впервые становится возможным самообразование. У подростка формируется множество представлений о себе, которые изначально изменчивы и подвержены внешним влияниям. В конце периода они объединяются в единое целое.

Так, еще недавно ребенок был милым и очаровательным, а теперь входит в определенное состояние, которое принято называть «подростковый возраст». О «подростковом кризисе» сейчас знают многие родители, конечно, «легкого» возраста не бывает, но все же подростковый кризис, действительно, самый острый и болезненный для всей семьи. Прежде всего, наступление подросткового возраста связано с физиологическими изменениями, вступают в действие физиологические и гормональные процессы, связанные с интенсивным созреванием организма. А это неизбежно сказывается на поведении и взаимодействии с окружающими. Эти процессы затрагивают как самих подростков, так и их родителей. Но проблемы физиологии усугубляются кризисами предыдущих этапов развития ребенка. Проявление таких качеств, как отделение себя от родителей и их опеки, проявление инициативы — это необходимость обрести собственную власть над собственной жизнью.

Конфликт «отец-ребенок»

Отношения с родителями наиболее важны и наиболее напряжены в подростковом возрасте. Это время проверки социальной, личной и семейной зрелости всех членов семьи. Она продолжается в кризисах и конфликтах. В это время все скрытые противоречия выходят наружу. Острота ситуации здесь обусловлена, с одной стороны, экономической зависимостью и другими формами зависимости от родителей, а с другой — стремлением к самоутверждению, растущей потребностью в независимости. Подросток поставлен в довольно сложные обстоятельства в отношениях с родителями: с одной стороны, он «занят формированием собственной индивидуальности», с другой стороны, в связи с новым положением он «устанавливает новые связи с родителями» (А.А. Реан). Это противоречие в отношениях между подростками и взрослыми характерно для подросткового возраста. Таким образом, подросток начинает отделяться от своих родителей, противостоять им. Ребенок может стать грубым, резким, критиковать родителей и других взрослых. Раньше близкие не замечали многого в ребенке, они верили в непогрешимость его авторитета, а теперь словно упали с пьедестала. Отношения подростка с родителями и конфликт в этих отношениях, который связан с желанием подростка освободиться от родительской опеки и контроля, зависят от многих факторов. Это, во-первых, условия, связанные с материальным положением семьи, ее психологической атмосферой, стилем воспитания, уровнем образования, социальным статусом и профессией родителей. Во-вторых, индивидуальные особенности молодых мужчин и женщин, сформированные этим периодом.

В связи с этим даже в благополучных семьях существует определенная сложность общения с детьми школьного возраста. И сложность возрастает еще и потому, что родители часто не понимают, что общение со старшими детьми должно строиться иначе, чем с младшими. Родители не всегда различают, что должно быть запрещено, а что разрешено. Все это может привести к очень сложной ситуации.

Наиболее распространенными причинами конфликтов являются: выбор друзей и партнеров, частота школьных вечеров и свиданий, занятия подростка, время сна, укоренившиеся убеждения, выбор одежды, прически, необходимость работы по дому.

Типы конфликтов с родителями и как с ними справляться.

1. нестабильный конфликт родительского восприятия. Как это понять? Естественно, что статус подростка в семье и обществе не является фиксированным. Он еще не взрослый, но уже и не ребенок. Недостатки в этом возрасте многочисленны: беспокойство, неугомонность, бесцельность, невоздержанность и т.д. Внешний вид соответствует этим характеристикам. В целом, подросток непривлекателен. В то же время он/она иногда ведет себя как взрослый, т.е. критикует, требует уважения. Но иногда он/она как ребенок — все забывает, бросает вещи и т.д. В результате недооцениваются положительные качества, но есть и недостатки. Особенно если в семье есть младший ребенок — послушный и прилежный.

Родителям необходимо попытаться осознать свои противоречивые чувства. Постарайтесь удовлетворить их недовольство и раздражение. Объективно оценил преимущества и недостатки подросткового возраста. Сбалансировал систему обязанностей и прав.

2. диктатура родителей. Форм этого конфликта много, но общая формулировка звучит так: Диктатура в семье — это форма контроля, при которой одни члены семьи угнетают других. В то же время подавляется самостоятельность, чувство собственного достоинства. Родители вторгаются на территорию подростков, в их души.

Несомненно, родители должны и могут предъявлять требования к своему ребенку, но необходимо принимать решения, основанные на морали. По мнению психологов, требовательность взрослых должна сочетаться с доверием и уважением к детям, иначе требовательность превращается в грубое давление, принуждение. Родители, воздействующие на подростка приказами и силой, неизбежно встречают сопротивление, которое обычно проявляется в грубости, лицемерии, обмане, а иногда и в открытой ненависти. И даже если сопротивление будет сломлено, победа будет мнимой, так как ребенок теряет свое достоинство, он унижен и получает информацию, которую можно определить выражением: «Кто сильнее, тот и прав».

Несомненно, авторитет родителей, которые игнорируют интересы и мнения подростка, лишают его права выбора — все это гарантирует, что он вырастет циником, бездельником и деспотом. Можно, конечно, избежать серьезных последствий, но одно можно сказать наверняка: из сына или дочери получится то, чего, видимо, не ожидали его родители. Ведь положительный эффект от такого образования отсутствует. Так что пусть подросток вешает джинсы в своей комнате, где хочет. У каждого человека, а особенно у подростка, должна быть своя территория, на которую никто не может вторгаться. Когда взрослый легко вторгается на чужую территорию, в чужую душу, подросток отключается, грубит, нервничает. В любом случае, мы знаем, что в семьях, где соблюдены границы личного пространства каждого, конфликты и ссоры — редкое, нетипичное явление. Чтобы разрешить такие конфликты, введите несколько простых правил общения, правил товарищества, которые должны соблюдаться:

  • не входить в комнату друг друга без стука или в отсутствие хозяина,
  • не трогать личные вещи,
  • прослушивание телефонных разговоров не допускается.
  • Необходимо оставить выбор друзей, одежды, музыки и т.д. за подростком.

Искренне объясните, что вы чувствуете, когда расстроены, но не вспоминайте старые, давние грехи, а говорите о сегодняшней ситуации. Однако никогда не оказывайте давления, физического наказания или унижения.

3.Мирное сосуществование — скрытый конфликт. Ситуация выглядит вполне пристойно. У каждого свои успехи, победы, проблемы. Никто не переходит границы. Родители гордятся тем, что сохраняют нейтралитет. Они считают, что такие отношения способствуют независимости, свободе и свободе слова. В результате получается, что семья для ребенка не существует. В критический момент — беда, болезнь, трудности — когда от него требуется участие, добрых чувств подросток не испытает, словно это не коснется его лично.

Здесь мы также можем говорить об образовании «без запретов». Установка родителями «свободы» детей без конца и без края, снятие тормозов, ограничений и обязательств следовать моральному долгу или элементарным правилам общения пагубно сказывается на формировании личности. Это молчаливое разрешение делать все, что вы хотите. Это приведет к тому, что человек, воспитанный в таких правилах, забудет нажать на тормоза, когда кто-то встанет на пути его интересов и способностей.

Измените тактику общения. Постройте систему запретов и вмешайтесь в жизнь подростка. Соответственно, помогайте ему участвовать в жизни семьи. Создайте так называемый семейный совет, на котором должны решаться многие проблемы всей семьи.

4. конфликт опекунов. По сути, опека — это забота, ограждение от трудностей, участие. Подростки в таких семьях могут быть безынициативными, покорными и подавленными. Они часто остаются в стороне от проблем, которые касаются их лично и всей семьи. Безразличие подростка иногда превращается в «диктовку младших». Он повелевает родителями и как бы заставляет их в младенчестве выполнять все его желания. Часто такие дети появляются в семьях, где ребенка очень ждали и он был последней надеждой на счастье. Но «произвол» подростка встречается гораздо реже. Чаще всего это послушный ребенок, который в детстве не доставлял много хлопот своим родителям. В подростковом возрасте именно эти мальчики чаще всего «ломаются» и «бунтуют» против взрослых. Форма протеста может быть разной — от холодной вежливости до активного неприятия. Это уже зависит от индивидуальности.

Родители, которые бессознательно пытаются сохранить эмоциональную близость со своим ребенком, оказывают своим детям «плохую услугу». Взрослые, которые постоянно беспокоятся о том, чтобы их ребенок не попал в семейные неприятности, чтобы он не устал от повседневных забот, воспитывают «маменькиных сынков и дочек». Эти дети несчастны среди своих сверстников, они не готовы к трудностям жизни, потому что никто, кроме родных, не подстелит им «соломки». Следует отметить, что чрезмерная забота чаще приводит к смерти, чем проблемы и трудности. В любом случае, наступает момент, когда родители начинают возмущаться безынициативностью и зависимостью ребенка.

Конфликт разрешается, когда родители пытаются изменить свое поведение. Не отказывайтесь от контроля, потому что перевоспитать человека невозможно, но сведите патернализм к минимуму. Не просто требуйте от ребенка правильных действий, а принимайте его таким, какой он есть. Помогайте, но не пытайтесь решить все проблемы за него. Поощряйте взаимодействие со сверстниками. Доза опеки, доза свободы, доза похвалы и порицания — вот выход в данной ситуации.

5. конфликт родительских прав. Детей в таких семьях воспитывают нудно и пытаются сделать из них вундеркиндов. Они поливают их холодной водой, учат их языкам и музыке. Они замечают каждый промах, обращают на него внимание и наказывают презрением. Проводите беседы о вопросах воспитания и не давайте им возможности отстаивать свое мнение. Не замечают успехов и никогда не хвалят за хорошие поступки, не поощряют их. Постоянно требуйте от ребенка совершенства, говоря при этом: «Но когда я был в твоем возрасте…». Это приводит к двум типам конфликтов:

Ребенок чувствует себя неуверенно, обида и гнев переполняют его, но подросток понимает, что он бессилен. Возникает чувство безнадежности, тщетности своей жизни.

Все напоминает войну. Силы сторон (родителей и детей) становятся практически равными: грубость с грубостью, злорадство со злорадством. Когда у родителей случается несчастье, у детей нет сочувствия, они отплачивают добром за добро.

Измените свое отношение к ребенку. Станьте более терпимыми к недостаткам подростков. Постарайтесь вернуть ребенку уверенность в себе и уважение к себе. Найти и развить в сыне или дочери достоинство, заложенное в их природе. Не унижайте и поддерживайте. Не вступайте в бесконечные ссоры, не допускайте тихой, «холодной» войны. И самое главное — заверьте ребенка, что вы всегда будете любить его, что вы гордитесь этим, и что то, чего вам не хватает. Поймите, что ему тоже тяжело!

Отношения с родителями таят в себе еще один конфликт. На ранней стадии развития ребенок переживает свой первый конфликт, который устанавливает его доверие или недоверие к миру. Ребенок, привыкший доверять родителям, дружелюбен и общителен с другими взрослыми и может договариваться с ними. И если родители не оказывают на него излишнего давления, поддерживают дружеские отношения, то конфликт обычно сглаживается, не причиняет подростку лишних огорчений, не вызывает желания делать все наоборот. Но если ребенок в младенчестве пережил боль, отчуждение, конфликт или фундаментальное недоверие к миру, это заложено. Такой ребенок склонен к замкнутости, необщителен, мало кому доверяет и не уверен в себе. Когда этот ребенок приближается к половому созреванию, он часто бывает конфликтным, агрессивным и раздражительным. Согласиться с ним очень трудно, так как мало кто из взрослых имеет доступ к душе ребенка.

Как эти конфликты проявляются в семье. Как правило, внутренний конфликт проявляется в том, что подросток впадает из крайности в крайность. То он спорит и ведет себя как зрелый, умудренный опытом человек, то вдруг, без видимой причины, превращается в ребячливого, капризного ребенка. В один день он/она готов принимать решения и брать на себя ответственность за очень серьезные дела (и требует, чтобы ему разрешили это делать), а в другой день он/она совершенно безответственен за вещи, которые уже давно обсуждались (постирать свои носки и вынести мусор). Внезапно привычки начинают меняться, поведение становится совершенно другим, манера говорить, мимика, жесты, поведение — все меняется. Появляются новые интересы, причем одновременно. Круг общения меняется, а компания становится строго избирательной.

Заключение

Подводя итог, я пришел к следующим кратким выводам.

Конфликт — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Основные типы подростковых конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.

Что стоит за этими подростковыми конфликтами? Превращение ребенка в подростка происходит постепенно и в то же время неожиданно: для одних оно связано с периодом бурного роста, для других происходит, когда они переживают свой первый конфликт с учителем или родителем, или принимают свое первое самостоятельное и ответственное решение. Суть подросткового возраста — это поиск себя, поиск ответа на вопрос «Кто я?». Пока ребенок маленький, он во всем доверяет своим родителям и не задает этот вопрос. По мере взросления он понимает, что семья, школа, группа, улица требуют от него другого поведения, чтобы его признали «своим». Он ищет «свой» и «свой собственный». Конфликт заключается в том, что, хотя он уже не ребенок, он также еще не взрослый и хочет свободы и независимости, которые есть у взрослых. Даже если он не знает, как распорядиться своей свободой, он хочет, чтобы она была признана нами. Здесь свобода понимается как отсутствие обязательств; об ответственности не может быть и речи. Задача взрослых — помочь молодому человеку сочетать свободу и ответственность. Разрешение конфликта возможно только при выяснении интересов сторон, их потребностей и характера конфликта. Когда взрослый узнает о проблеме, он должен, по крайней мере, обсудить ее с подростком. Может возникнуть необходимость привлечь третью сторону, например, значимого взрослого или кого-то из класса. Конфликт — это поиск решения, а не виновника. Разрешение конфликта может послужить прекрасной возможностью для развития отношений в молодежной команде, между молодым человеком и учителем, между молодым человеком и родителями.

Таким образом, одним из величайших профессиональных и человеческих качеств педагога является умение не только безболезненно разрешить подростковый конфликт, но и предотвратить его. Как много это значит для школы, для семьи, для ребенка и для самого учителя.

Список литературы

  1. Баныкина С.В. Конфликты в современной школе: изучение и управление / С.В. Баныкина, Е.И. Степанов. — М.: АПС, 2006 г. — 184 с.
  2. Бодалев, А.А. Восприятие и понимание человека человеком / А.А. Бодалев. — М.: Педагогика, 1982.
  3. Драгунова Т.В. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения / Т.В. Драгунова — М.: Педагогика, 1986.
  4. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. — 1972. — №2.
  5. Лозоцева В.Н. Конфликты, развивающиеся в условиях деформированных отношений подростка с одноклассниками // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и профилактики. — М., 1986. — №8.
  6. Мухина В.С. Психология возраста: феноменология развития, детство, отрочество: учебник для студентов. Университет / В.С. Мухина. — М.: Академия, 1999.
  7. немов Р.С. Психология. Учебник для студентов. В 3 томах. 2 Психология педагогики / Р.С. Немов. — М.: ВЛАДОС, 1995.
  8. Особенности обучения и психического развития школьников 13-17 лет / под ред. И.В. Дубровиной. — Москва: Педагогика, 1988.
  9. психология конфликта / составитель и редактор Н.В. Гришина. — Санкт-Петербург: Питер, 2001 г. — 448 с.
  10. Психология современного подростка. Под ред. Д.И. Фельдштейна. Москва: Педагогика, 1987.
  11. Семенов, А.В. Проблема межличностных конфликтов в подростковом возрасте / А.В. Семенов. — М.: Государственный университет управления. 2000. — N 1.
  12. социальные технологии разрешения конфликтов (в среде подростков) : учебное пособие / под ред. а.б.белинской. — М.: Прометей, 2000. — 212 с.