Выбор оптимального управленческого решения

Оглавление:

Актуальность исследования обусловлена тем, что исследуемая компания ООО «Алга» имеет определенные проблемы в своей деятельности, а именно, недостаточный объем выполняемых работ, который требуется рынку.

Предметом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Алга», которое занимается предоставлением порошковых технологий для малых и средних предприятий в области строительных материалов (профилей). Комплекс для профессиональной окраски профилей различных типов представляет собой современную линию порошковой окраски, которая необходима как для повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, так и для улучшения ее качества.

Порошковое покрытие изделий — нанесение полимерных порошковых композиций на их поверхность. Эта технология по праву считается одной из самых передовых в современном мире.

В результате применения порошковых красок получаются прочные, долговечные и функциональные порошковые краски, отвечающие современным требованиям.

Надежные и долговечные порошковые покрытия сегодня востребованы во всех сферах жизни: от машиностроения до производства товаров народного потребления — везде, где требуется максимально эффективная защита поверхности изделий от неблагоприятных воздействий окружающей среды.

Основной проблемой ООО «Алга» является необходимость увеличения производственных мощностей (объема оказываемых услуг и выпускаемой продукции) предприятия.

Предметом исследования является организация производственного процесса на предприятии ООО «Алга».

Целью работы является создание оптимального варианта решения выявленной проблемы.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

проанализировать текущую ситуацию ООО «Алга» и выявить проблемные зоны;
Выявить факторы, препятствующие принятию управленческих решений;
для разработки альтернативных решений;
выбрать оптимальный вариант решения задачи;
чтобы принять управленческое решение;
Разработать план реализации управленческого решения.

Цель организации

Миссия компании Alga Ltd. заключается в предоставлении услуг, связанных с окраской металлоконструкционных профилей порошковой краской на полимерной основе и продажей окрасочного оборудования.

Оборудование для нанесения порошковых покрытий, предлагаемое ООО «Алга», сертифицировано и соответствует требованиям государственных стандартов и других нормативных документов. Профили и другие поверхности окрашиваются в соответствии с ГОСТ 9.410-88.

Стратегические цели ООО «Алга»:

разработать и внедрить новое параллельное производство — строительный профиль, металлические углы, в будущем — покрасочные и сушильные камеры;
для приобретения собственных производственных мощностей;
чтобы увеличить количество рабочих мест.

Среднесрочные цели ООО «Алга»:

поиск новых постоянных клиентов;
для расширения существующего производства.

Краткосрочные цели:

для повышения производительности;
увеличить объем производимой продукции и оказываемых услуг.

ООО «Алга» осуществляет свою деятельность с 10 декабря 2001 года. Полгода назад было выявлено, что объем продаж товаров и услуг, необходимых клиенту, был выполнен не в полном объеме.

Увеличение объема заказов связано с выходом из кризиса в строительном секторе.

Рынок недвижимости в Челябинской области постоянно растет, увеличиваются объемы как жилой, так и торговой и офисной недвижимости. По данным территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Челябинской области, в 2011 году было введено в эксплуатацию 1314261 кв. м недвижимости, а за первое полугодие 2012 года — 590605 кв. м. В Челябинской области за первое полугодие 2012 года введено в эксплуатацию 1643 жилых и нежилых дома.

Статистические данные подтверждают постоянный рост в строительной отрасли, что в свою очередь поддерживает и увеличивает спрос на строительные материалы.

В связи с тем, что ООО «Алга» не может выполнить требуемый объем работ, постоянные заказчики вынуждены принимать участие в заказах у конкурентов или полностью отказаться от услуг компании, в результате чего компания теряет часть своей прибыли.

Решение этой проблемной ситуации зависит от оптимизации рабочего процесса. Производственный цех ООО «Алга» имеет два этажа, печь расположена на втором уровне. Здесь часть рабочего времени уходит на подъем и опускание профиля.

Проведем SWOT-анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, которые сопровождают ООО «Алга».

Основные конкуренты ООО «Волга»:

ООО «Деметра»;
ООО «Уральский профиль»;
ООО «Евро-Консалт Профиль».

Компания имеет резерв временно свободных средств на кассовом счете в размере 520 тыс. евро.

На данный момент ООО «Алга» имеет преимущество перед конкурентами — имеет большую семиметровую печь, которая полностью удовлетворяет потребности наших клиентов. Однако, если конкурент установит подобную печь, компания может потерять своих постоянных клиентов. Они могут переключиться на другого поставщика окраски строительных профилей, чтобы оптимизировать свои транспортные расходы.

В результате такой ситуации ООО «Алга» может потерять своих постоянных партнеров и большую часть прибыли, что может создать риск ликвидации компании.

Ограничение и критерии принятия управленческого решения

Для преодоления сложившейся ситуации необходимо действовать быстро, действовать немедленно. Бизнес-решение выявленной проблемы и его реализация должны быть реализованы в кратчайшие сроки, срок реализации решения должен составлять 3 месяца, но не более.

Финансовые ограничения. Для реализации управленческого решения существуют финансовые ограничения, а именно 400000 — 450000 рублей свободного денежного потока.

В настоящее время в ООО «Алга» работает 21 сотрудник, 10 из которых непосредственно занимаются окраской металлических профилей.

Юридические ограничения. В настоящее время на ООО «Алга» нет никаких законодательных ограничений.

Компания регулярно платит налоги и соблюдает трудовое и экологическое законодательство.

В течение первого квартала ООО «Алга» прошло плановый осмотр пожарной инспекцией, нарушений зафиксировано не было.

Существенный успех организации зависит от содержания и качества принимаемых управленческих решений. Решение руководства должно учитывать различные факторы и условия внешней и внутренней среды организации, а также быть реалистичным и осуществимым.

При разработке управленческих решений, направленных на увеличение объемов выпуска продукции по ООО «Алга», были рассмотрены несколько альтернатив.

Вариант 1: В настоящее время в ООО «Алга» работают две команды по пять человек. Рабочая неделя — пять дней, суббота и воскресенье — свободные дни.

Для увеличения объема производства можно дополнительно нанять двух человек, которые помогут поднять и опустить строительный профиль на второй уровень производственного помещения, в котором находится печь, а также упаковать его. Эта операция занимает около 25-30% рабочего времени.

При приеме на работу двух человек этот процесс сокращается примерно до 15-20% рабочего времени, что увеличивает объем производства, но не обеспечивает производство в полном объеме.

Прием на работу двух человек требует дополнительных расходов на заработную плату в размере 34 тыс. рублей в месяц.

Вариант № 2. переехать с действующих производств на новые.

Производственная площадь, которую в настоящее время арендует ООО «Алга», не вполне удовлетворяет потребности этого производства. Это связано с тем, что печь расположена на втором уровне производственного помещения. В результате рабочие вынуждены поднимать и опускать трехметровый металлический профиль. Этот процесс увеличивает трудозатраты работников и занимает около 25-30% рабочего времени.

Кроме того, часть площади первого уровня не используется для производства (около 40 квадратных метров).

Для переезда нужно найти производственный цех на первом этаже. Длина должна быть не менее 20 метров.

В случае поиска подходящего помещения арендованная площадь может быть уменьшена на 40 кв. м, что снижает арендную плату примерно на 35-40 тыс. руб. в месяц.

Демонтаж, транспортировка и сборка производственного оборудования в новых помещениях обойдется в 70 тыс. рублей.

На новую транспортную линию потребуется около 80 тыс. рублей.

Таким образом, для переезда на новый производственный участок ООО «Алга» понадобится от 150 тыс. руб. единовременных инвестиций. Экономия на арендной плате за год может составить около 480 тыс. рублей. В то же время значительно снизить трудозатраты и увеличить объем выпускаемой продукции, что позволит оказывать полный комплекс покрасочных услуг, необходимых заказчику.

Срок выполнения этого решения составит от 1 до 1,5 месяцев.

Вариант № 3: Переход на непрерывный производственный цикл. Это требует создания двух дополнительных групп, т.е. набора 10 дополнительных сотрудников.

Следовательно, затраты на оплату труда работников вырастут примерно на 170 тыс. рублей в месяц.

В этом случае объем мощности увеличивается, но печь работает без перерыва, что может привести к быстрому износу оборудования. Также не будет времени на еженедельные профилактические осмотры и ремонт производственного оборудования, которые в настоящее время проводятся электриком.

Эта опция может быть применена на краткосрочный период, т.е. 1 — 3 месяца, но не более. В течение такого короткого периода времени будет трудно найти рабочих.

Вариант № 4. Для увеличения объема выпускаемой продукции можно поставить дополнительную печь меньшего размера (три-четыре метра), которая позволяет окрашивать небольшие детали для изготовления профилей и уголков. В ООО «Алга» нет ни одной печи такого размера, доступной для продажи.

Установка дополнительной печи требует производственной площади. Аренда необходимой площади в 70 квадратных метров некоммерческого характера составит дополнительно от 40 до 50 тысяч рублей, без оплаты коммунальных услуг. Стоимость самой печи 820 тыс. рублей, установка 50-60 тыс. рублей.

Необходимо также нанять еще четырех работников. Средняя зарплата работника окрасочной печи составляет 17000 рублей, ежемесячная стоимость труда увеличится на 68000 рублей.

Так как ООО «Алга» имеет всего 520 тыс. рублей свободных средств, компании необходимо взять банковский кредит в размере около 400 тыс. рублей. Оформление кредита занимает около месяца.

На изготовление заказанной печи, доставку и монтаж займет около двух месяцев. Другими словами, это решение займет около трех месяцев.

Выбор альтернативы

Таким образом, были предложены четыре варианта, лучшим управленческим решением по увеличению объемов производства на ООО «Алга» является вариант 2, то есть переезд на новый производственный участок. При выборе необходимой площади производственных помещений, которая будет меньше текущих 40 м. кв. м., тогда арендная плата будет снижена. Оптимизация рабочего процесса, за счет снижения затрат труда на подъем и опускание металлического профиля, позволит значительно увеличить объем выпускаемой продукции. Эти меры приведут к тому, что весь текущий объем, необходимый заказчикам, будет окрашен в одном месте, то есть в ООО «Алга», а это, в свою очередь, увеличит прибыль.

Внедрение данного управленческого решения требует единовременных инвестиций в размере около 150 тыс. рублей.

Компания имеет эту сумму в свободном резерве. Количество рабочих остается прежним.

Вариант 4 — установка второй печи является хорошим вариантом в долгосрочной перспективе, но это дорогостоящий вариант, требующий одалживания необходимой суммы денег в банке. Кроме того, текущие объемы заказов недостаточно велики, чтобы запустить вторую печь на полную мощность.

Из этого следует, что будут принудительные остановки заводов и арендная плата должна будет выплачиваться в полном объеме, работники не будут работать полный рабочий день, и поэтому зарплата будет низкой (т.е. высокая текучесть кадров).

Такое решение проблемы сопряжено с определенным риском, так как неизвестно, увеличит ли заказчик объем производства.

Вариант 1 — прием на работу двух дополнительных человек (по одному в каждой команде). Внедрение данного решения не полностью отвечает поставленной задаче, так как объем выпускаемой продукции существенно не увеличивается. Это связано с неправильной организацией производственного процесса, а именно с необходимостью поднимать и опускать металлический профиль на втором уровне (высота около 2,2 метров).

В соответствии с этим вариантом затраты на рабочую силу остаются высокими, а расходы на заработную плату увеличиваются.

Вариант 3 — формирование двух дополнительных команд. Привлечение еще 8 человек увеличит объем производства до необходимого размера, но в этом случае стоимость рабочей силы вырастет в два раза.

Кроме того, переход на непрерывный производственный процесс не позволит проводить еженедельное профилактическое техническое обслуживание и ремонт оборудования, что может привести к быстрому износу и последующему выходу из строя.

Этот вариант решения поставленной задачи не снижает нагрузку на рабочих при подъеме и опускании профиля.

Сегодня рабочие тратят на этот процесс до 25-30% своего рабочего времени. Из этого можно сделать вывод, что трудовой процесс не оптимизирован, и часть заработной платы выплачивается за работу, которую можно было бы избежать. Это ошибка предыдущих владельцев этого производства.

ООО «Алга» является предприятием, которое осуществляет окраску строительных изделий (профилей, уголков) порошковыми полимерными красками для малого и среднего бизнеса в сфере строительных материалов, а также занимается реализацией небольших печей для окраски.

Данная компания имеет проблемы с неполным удовлетворением потребностей заказчика в объемах профильных покрытий для строительства. ООО «Алга» должно добиться увеличения объемов выпускаемой продукции.

При решении данного вопроса была рассмотрена позиция ООО «Алга», выявлены сильные и слабые стороны, а также потенциальные угрозы и возможности.

Предметом расследования стала организация производственного процесса на предприятии.

Для достижения этой цели были выполнены следующие задачи:

Был проведен анализ ситуации;
выявлены препятствия на пути принятия управленческих решений;
Было разработано несколько альтернативных решений;
выбрал оптимальный вариант решения выявленной проблемы;
было принято управленческое решение;
был разработан план реализации этого решения.

В ходе работы был найден оптимальный вариант решения проблемы увеличения объемов производства. В результате было принято решение о переносе завода в новую, более подходящую производственную зону.

Принятие управленческих решения

В процессе управления организационными структурами руководители постоянно сталкиваются с необходимостью выбора одного или нескольких возможных направлений действий, то есть вынуждены принимать те или иные решения. Процесс разработки и принятия таких решений — это процедура, которой так или иначе должны следовать все руководители, и она формирует как общий курс управления, так и конечный результат работы.

В современном менеджменте процесс принятия соответствующих управленческих решений занимает свою нишу. Разработка, принятие и реализация управленческих решений представляют собой основной инструмент управленческого влияния. Каждое решение этого уровня в управлении является объединяющим элементом, так как оно действует как обязательная часть любой управленческой функции.

Подготовка, принятие и реализация выбранного управленческого решения имеет определенную технологию, которая для каждой организации также имеет свои особенности, определяемые особенностями организационной структуры, существующей внутренней культурой и принятой системой коммуникации. Тем не менее, каждый процесс такого плана характеризуется общими чертами, которые не зависят от всего.

Технология принятия решений — это особая последовательность процедур, которая в сочетании с методами оптимизации помогает решать задачи организации.

То есть управление процессом решения проблемы — это разработка технологии оптимального решения. Менеджер, ответственный за развитие системы, сталкивается со многими целями и большим количеством конкурирующих путей и средств. Все это также может быть использовано для достижения главной цели.

Часто для решения задачи требуется не одно решение, а определенная последовательность решений и, прежде всего, связывающая реализация этой последовательности. Таким образом, решение — это не разовый акт, а результат процесса, который развивается с течением времени и имеет характерную структуру. Процесс принятия решений — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленная на устранение проблем организации через анализ ситуации, разработку альтернатив, принятие решений и их последующую реализацию.

Оптимальный процесс принятия управленческих решений

анализ ситуации, требующей сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию восприятия организацией факторов внешней и внутренней среды, состояния дел в организации. Данные классифицируются, анализируются и сравниваются, а результаты дают представление о решаемых проблемах.

Идентификация проблемы — это первый шаг к ее решению, потому что идентификация и формулирование проблемы — это очень сложный процесс. Многие проблемы на момент их возникновения плохо структурированы и не содержат очевидных целей и альтернатив. Решение этих проблем требует опыта, таланта и творческого подхода.

Разработайте альтернативы для выбора наилучшего способа решения проблемы из этого набора.

Координация решений. Современные системы управления, благодаря разделению труда, создают такие условия, что решения разрабатываются одними сотрудниками, утверждаются другими и внедряются другими. Все члены организации должны стремиться к решению проблемы, при этом учитывается опыт и интересы всех участников процесса, поэтому этап координации играет важную роль в групповых процессах.

Управление внедрением — это этап, который определяет необходимые мероприятия и предусматривает последовательность действий тех или иных участников процесса.

Мониторинг и оценка результатов для обеспечения того, чтобы проблема была решена, принятые решения были правильными, а используемые ресурсы обоснованными.

Эффективный процесс принятия, принятия и реализации решений может обеспечить выживание и эффективное функционирование организации во внешней среде.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: