Для связи в whatsapp +905441085890

Взаимодействие функций управления — Классификация и взаимосвязь управленческих функций

Основные управленческие функции организации:

  • Организация;
  • Рационирование;
  • Планирование;
  • Координация;
  • Мотивация;
  • Контроль;
  • Регулирование.

Организация как управленческая функция находит свое выражение в организационных структурах, организационных процессах (функционирование, развитие), организационных законах, организационной культуре.

Организация управления представляет собой совокупность методов, приемов, рационального сочетания методов и связей системы управления и ее взаимосвязи с управлением объектами и другими системами управления во времени и пространстве.

В этом смысле организация управления обеспечивает наиболее благоприятные условия для достижения поставленных целей (решение определенных задач за определенный период времени с минимальным потреблением производственных ресурсов).

Функцию нормирования следует рассматривать как процесс разработки научно обоснованных оценочных значений, определяющих количество и качество разрабатываемых элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция влияет на поведение объекта через четкие и жесткие нормы, дисциплинирует разработку и реализацию производственных задач, обеспечивает плавный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Стандарты календарного планирования (производственные циклы, размеры партий), рассчитываемые в соответствии с данной функцией, служат основой для планирования, определяют продолжительность, последовательность движения планов в производственном процессе.

Функция планирования деятельности организации занимает центральное место среди всех функций, так как она призвана жестко регламентировать поведение объекта при реализации поставленных целей. Функция планирования предполагает определение конкретных целей для каждого подразделения на различные периоды планирования и разработку производственных программ.

Функция координации деятельности организации осуществляется для обеспечения скоординированной и слаженной работы производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов, задействованных в процессе выполнения запланированных задач. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив, отдельных сотрудников, вовлеченных в производственный процесс, со стороны линейных руководителей и функциональных служб.

Мотивационная функция оказывает влияние на коллектив в виде стимулов для эффективной работы общественного влияния, коллективных и индивидуальных стимулов.

Контрольная функция проявляется в форме воздействия на коллектив людей, выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого магазина и представления их руководителям, отделам и службам управления для подготовки управленческих решений. Данная функция осуществляется на основе оперативных, статистических и учетных данных, выявления отклонений от установленных показателей эффективности и анализа причин отклонений.

Функция регулирования деятельности организации напрямую связана с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс возникают отклонения от заданных параметров производственного процесса, которые обнаруживаются в контрольно-эксплуатационном учете, что в конечном итоге требует регулирования производственного процесса.

Взаимодействие функций управления - Классификация и взаимосвязь управленческих функций

Классификация и взаимосвязь управленческих функций

В настоящее время все еще существует исторически обусловленная непоследовательность в определении функций, их дифференциации и интеграции. Во-первых, термину «управленческие функции» придается иное значение, что приводит к отбору противоречивых причин (критериев) их назначения. Классификации и перечни (даже если критерии одинаковы) различаются по количеству присваиваемых функций, степени их расширения и т.д.

Что имеется в виду под управленческими функциями? Где критерий их различения и какова должна быть их классификация?

Давайте сформулируем исходные позиции. Суть, содержание управления проявляется в функциях. В единстве двух сторон, составляющих управление* — процесса и структуры — его содержание проявляется в процессе. Поэтому функция управления является функцией процесса управления.

Функция является объективной составляющей управления, то есть частью управления в целом, выражение которой является условием выражения этого целого. Это выражение системного подхода* к формированию концепции и структуры функций управления.

Управление является совокупным осуществлением функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща управлению на всех уровнях иерархии со всеми особенностями производства. Отсюда качественная однородность управления на каждом уровне.

Весь обширный, сложный (разнообразный) набор управляющих воздействий — на любом уровне и в любой системе — можно свести к ограниченному перечню относительно строго локализуемых функций, образующих замкнутый цикл управления:

  • Принятие управленческих решений;
  • осознание раны;
  • Контроль.

Интересно, что практически все исследователи полностью разделяют это мнение о составе цикла управления, но только в отношении технологии управления, которую они не связывают с ее сущностью и, следовательно, функциями.

Каждая из административных функций может быть дополнительно дифференцирована.

Классификация управленческих функций

Было бы неточно ранжировать управленческие функции в порядке их важности (например, часто приходится сталкиваться с утверждением, что центральная управленческая функция принятия решений или планирования особенно важна). Более справедливо учитывать, что на разных уровнях иерархии, с течением времени и в зависимости от и конкретных условий производства, значение функции меняется.

При наличии определенного логического порядка (последовательности) в реализации функций они практически взаимопроникают друг в друга. Например, учет и анализ, казалось бы, завершая цикл управления, фактически дают толчок планированию (корректировке), регулированию, активизации и т.д. в разных комбинациях по времени, силе действия и т.п.

В силу единства процесса и структуры управления, управленческие функции должны рассматриваться по отношению и в связи с функциями аппарата.

На практике выполнение управленческих функций в конкретном хозяйственном субъекте связано с выполнением задач, которые должен решать соответствующий аппарат управления. Точнее, они должны быть определены как сервисные задачи или функциональные задачи аппарата управления.

Состав функций/задач, а также сам аппарат (структура) определяются особенностями объекта управления, который оказывает на них формирующее воздействие (разумеется, в сочетании с воздействием функций управления). В зависимости от особенностей объекта, помимо функций управления общим объектом, могут быть назначены задачи отдельных блоков устройства:

  • техническая подготовка производства;
  • различные виды услуг;
  • Контроль качества продукции и т.д.

Единство процесса и структуры управления выражается в взаимопроникновении функций управления и функциональных задач, решаемых в аппарате управления: выполнение каждой функциональной задачи предполагает выполнение всех функций управления и, в свою очередь, является способом их реализации.

Предложенная классификация позволяет создать определенность в некоторых положениях теории управления и может служить методологической основой для решения практических задач совершенствования управления экономическими объектами. Учитывая такой подход, следует подумать, например, о путях совершенствования структуры управления, методологических основах создания автоматизированных систем управления предприятием и т.д.

Характеристики функции планирования на предприятии

Планирование — это первая и самая важная функция процесса управления, т.е. процесс разработки плана, в котором определяется, что должно быть сделано (достигнуто) и какими методами с учетом времени и пространства.

В условиях рыночных отношений планирование является одним из важнейших условий эффективной работы предприятия. Планирование включает в себя все основные направления производственно-хозяйственной деятельности предприятия — сбыт, финансы, производство, закупки, научные исследования и разработки, которые тесно взаимосвязаны. Эта деятельность основывается на выявлении и прогнозировании потребностей, анализе и оценке имеющихся ресурсов и перспектив развития экономических условий. Поэтому необходимо увязывать планирование с маркетингом и контролем, чтобы постоянно корректировать показатели производства и продаж в соответствии с изменяющимся рыночным спросом.

Планирование на предприятии заключается в определении целей его деятельности на определенный период, способов их реализации и распределения ресурсов. Она предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих порядок достижения определенных целей, с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов как каждым производственным подразделением, так и предприятием в целом. Система планирования компании состоит из индивидуальных планов по четко определенным направлениям деятельности и включает в себя наиболее важные направления деятельности компании, чтобы направить их на достижение поставленных целей.

Процесс внутреннего планирования производства включает в себя:

  • формирование общих целей (стратегии) развития компании;
  • определение конкретных целей компании и ее отдельных подразделений на определенный период в будущем;
  • определение путей и средств их достижения;
  • Оправдание необходимости в средствах производства и источниках их обеспечения;
  • контроль за достижением поставленных целей и задач путем сравнения запланированных показателей с фактическими.

Основные элементы планирования в бизнесе следующие:

  • Прогнозирование концептуальных перспективных целей и путей их достижения на основе прогнозов развития отдельных отраслей, регионов и экономики страны в целом. Как элемент внутрипроизводственного планирования прогнозирование напрямую связано с маркетингом и принимает форму рыночной стратегии предприятия;
  • Установка задач планирования на основе прогноза, установление ориентировочных сроков их выполнения и необходимых ресурсов;
  • Регулировка плана, заключающаяся в разработке программы, в которой определяются конкретные сроки выполнения запланированных задач, осуществляется координация отдельных этапов реализации программы, поставок, производственных и сбытовых операций;
  • Бюджеты или сметы материальных затрат, капитальных затрат, денежных поступлений и выплат и т.д., на основе которых определяются функции каждого подразделения и исполнителей, ответственных за конкретные операции;
  • Конкретизация плана — последний элемент, который содержит конкретные настройки для реализации принятых решений на разных участках предприятия.

В то время как разработка прогнозов и формирование задач общего планирования осуществляется для определения перспектив развития всего предприятия в целом, все остальные элементы планирования разрабатываются и реализуются в основном на уровне подразделений. В этом случае необходима координация между ними по всему комплексу природных и стоимостных показателей. В разработанных планах предприятий устанавливаются основные цели экономической политики на определенный период и конкретные пути их решения: Определяются необходимые материальные и финансовые ресурсы, а также способы их наиболее эффективного использования с учетом условий развивающихся рынков.

Основными используемыми на практике методами планирования являются балансовый, нормативный, экономико-математический и экспертный методы оценки. Балансовый метод основывается на взаимном соотношении имеющихся и ожидаемых ресурсов и их потребности в течение планового периода. Этот метод реализуется путем составления материального, трудового и стоимостного балансов. Нормативный метод заключается в определении плановых заданий на заданный период на основе нормативов затрат (природных, стоимости, времени) различных ресурсов (сырья, материалов, энергии, оборудования, трудозатрат, денег и т.д.) на единицу выпускаемой продукции. При планировании производственно-хозяйственной деятельности среди экономико-математических методов широко используются модели линейного программирования, корреляции, регрессии, производственных функций, моделирования и т.д., которые на основе оптимизационных расчетов с применением электронно-вычислительной техники позволяют выбирать наиболее подходящие варианты планов по различным заданным критериям.

Метод экспертной оценки состоит в том, что эксперты соответствующей области вносят предложения независимо друг от друга, на основе которых готовится единый вариант плана и передается на дальнейшую обработку. Это повторяется до тех пор, пока не будет достигнут удовлетворительный результат, отражающий общее взвешенное положение (метод Дельфи).

Стратегический план включает в себя: Реализация общей политики компании; общее направление деятельности; приоритеты; распределение ресурсов. Обычно она охватывает 5 лет и более.

Реализация стратегических планов предполагает два вида работ. Первое — это традиционная деятельность компании, то есть обычный производственный процесс. Второе — одноразовое занятие. Другими словами, то, что делается раз и надолго. Это может быть строительство здания, дороги, внедрение новых технологий и так далее.

Тактический план отражает развитие компании на более короткий период времени. Как правило, это один год. Этот план вытекает из стратегического плана.

Оперативный план обычно составляется на один месяц. Это, конечно, основано на тактическом планировании и оперативных задачах роты (операции, департамента).

Проект представляет собой план реализации одного мероприятия. Примеры такой деятельности приведены выше.

Разработка сложных проектов (инновационных и бизнес-планов) обычно не осуществляется самими организациями. Для этого заключаются договоры со специализированными (проектными, консалтинговыми, инжиниринговыми) компаниями.

Планирование можно классифицировать следующим образом:

  • с точки зрения покрытия;
  • на тему планирования;
  • в соответствии с областью применения;
  • с точки зрения времени;
  • о содержании планирования и т.д.

Основные задачи планирования деятельности организации:

  • Выбор оптимальной стратегии деятельности организации на основе прогнозов альтернатив;
  • Обеспечить устойчивость функционирования и развития организации;
  • сформировать номенклатурно-оптимальный портфель инноваций и инвестиций;
  • комплексное выполнение планов;
  • Формирование организационных, технических и социально-экономических мер по обеспечению выполнения планов;
  • Координировать выполнение планов с точки зрения задач, исполнителей, ресурсов, сроков и качества;
  • Стимулы для реализации планов.

Характеристики функции принятия решений в компании

Важность рассмотрения роли принятия решений в управлении определяется также тем, что в литературе существует путаница между терминами «решение руководителя (управляющего)» и «управленческое решение». Оба термина включены в термин «управленческое решение». Тем не менее, необходимо проводить различие между этими двумя понятиями. Первая концепция описывает, что менеджер принимает все решения, вытекающие из характера его деятельности (управление, бизнес, производство и т.д.). Это расширенное толкование термина «управленческое решение». Она включает в себя различные сферы деятельности, управляемые менеджером (финансы, производство, продажи и т.д.). Более уместно было бы сказать, что состав и численность работников в аппарате управления в целом, а также состав и численность работников в его подразделениях определяются функциями управления и формирующими их операциями. Влияние на управляемую систему может быть осуществлено только через функции управления.

Деятельность управленческого аппарата направлена на объединение всех относительно обособленных, но нераздельных управленческих функций в единый поток управленческой работы. Поэтому важно анализировать функциональный аппарат управления.

Анализ функций управления дает возможность систематизировать знания о динамике, темпах и направлениях развития, причинно-следственных связях и взаимосвязях функций и создать резервы для улучшения их организации. Анализ функций управления является компонентом управления, а результаты анализа являются основой для совершенствования существующей системы управления.

Выбор объекта анализа зависит от целей анализа. Можно определить виды работ, которые тесно взаимосвязаны и в то же время составляют единую управленческую функцию, установить общесистемную информацию, распределение прав и обязанностей в системе управления. За объект анализа берутся функции всей системы в целом, затем проводится общий системный анализ. А если необходимо обосновать ту или иную информацию, то в качестве объекта анализа принимается подфункция (функциональная подсистема), которая включает в себя эту область работы.

Анализ отдельных операций проводится в тех случаях, когда необходимо выделить работу, требующую эквивалентной квалификации управленческого персонала.

Содержание анализа управленческих функций состоит в следующем: мониторинг хода их выполнения; оценка соответствия подразделения управленческим функциям; выявление резервов в распределении функций и их частей между подразделениями, а также прав и обязанностей между управленческим персоналом; разработка мер по использованию резервов.

Сложность анализа, необходимость поиска резервов на всех уровнях управления при выполнении каждой функции требует строгого распределения ответственности между всеми конечностями при выполнении данной аналитической работы. Все департаменты и службы должны проводить текущий, оперативный анализ и участвовать в изучении работы по функциям или подфункциям, операциям. Проведение комплексного анализа поручается конкретным службам (подразделениям управленческой организации), которые должны координировать работу аппарата управления в соответствии с функциями, отвечающими его целям и задачам.

Исходными данными для анализа могут быть: результаты анкетного опроса или интервью; наблюдение за процессом управления (фотографии рабочего дня, многолетнее наблюдение за работой функционального отдела и т.д.); анализ документооборота; изучение нормативных и распорядительных материалов, отчетов о проделанной работе, выводов комиссий, протоколов заседаний, совещаний и т.д.

Обзоры процесса анализа управленческих функций:

  • Соответствие целей контролируемого объекта содержанию работы по управлению функциями;
  • содержание работы каждой функции по уровням управления;
  • Распределение управленческих функций по подразделениям;
  • Распределение прав и обязанностей между сотрудниками аппарата управления;
  • Связывание функций управления.

Все это — основные направления анализа функций управления. Независимо от предмета, методов и направлений, он должен проводиться в строгой последовательности: составляется программа анализа, осуществляется выбор исходных данных и их изучение, обобщаются результаты анализа и даются соответствующие рекомендации.

Результаты анализа функции управления можно выразить следующим образом:

  • функциональная (экономико-организационная) модель управления, отражающая взаимосвязь между управленческими функциями и конкретными ключевыми исполнителями;
  • Функциональный план (функциональная диаграмма), показывающий, как соотносятся между собой области структурного анализа;
  • График выполнения работ (сетевой или календарный), отражающий динамику выполнения работ и ее взаимосвязь.

Результатом анализа могут быть целевые мероприятия:

  • Отдел вспомогательных и рутинных расчетов;
  • Оптимизация коммуникации между сотрудниками и лучшими исполнителями;
  • Назначение общей работы для всей системы управления, результаты которой используются всеми подразделениями;
  • Назначение координатора межфункциональной работы.

Таким образом, основными направлениями анализа управленческих функций являются изучение их общей суммы, составляющей содержание управления, установление степени их соответствия целям и задачам, с которыми сталкивается объект управления, а также совершенствование их организации.

Особенности учетной функции в компании

В процессе ежедневной хозяйственной деятельности предприятия имеется значительный объем оперативной информации, которая является «исходным материалом» для принятия соответствующих управленческих решений.

Наиболее важной для руководства является экономическая информация, которая в основном базируется на данных бухгалтерского учета. Расчеты показывают, что учетная информация составляет более 70% от общего объема экономической информации. Это систематический учет, который фиксирует и накапливает комплексную синтетическую (обобщающую) и аналитическую (детальную) информацию о состоянии и движении активов предприятия и источниках их формирования, экономических процессах, конечных результатах финансовой, производственной и хозяйственной деятельности.

Информация из бухгалтерского учета широко используется в оперативном и техническом и статистическом учете, а также при планировании, прогнозировании, разработке тактики и стратегии предприятия.

На всех этапах деятельности предприятия к учетной информации предъявляются такие требования, как объективность, достоверность, своевременность и эффективность. Однако на современном этапе совершенствования управления, формирования рыночной экономики, повышения требований к учетной информации. Она должна быть качественной и эффективной, удовлетворять потребности внешних и внутренних пользователей информации. Это означает, что бухгалтерская информация должна содержать минимальное количество показателей, но удовлетворять максимальное количество ее пользователей на разных уровнях управления. Информация должна быть необходимой и уместной, чтобы избежать избыточных показателей. Кроме того, необходимо, чтобы бухгалтерская информация была подготовлена с наименьшими затратами труда и времени. Для выполнения всех вышеперечисленных требований, очевидно, что необходимо использовать различные методы сбора, обработки и учета информации.

Суть управленческих функций

Осуществление деятельности организаций в различных областях называется функционированием. Для осуществления планов изыскиваются необходимые ресурсы. В процессе производства происходит трансформация ресурсов, что обеспечивает достижение определенных целей. Поэтому необходимо оценить степень достижения поставленных целей путем решения конкретных задач, определить эффективность средств их реализации и внести ряд корректировок. При таком виде ежедневной работы необходимо выполнять определенные управленческие действия, которые повторяются циклически. Это называется функцией управления.

Административные функции — это вид деятельности, необходимый для организации и управления каждым административным объектом.

Иными словами, под функциями управления понимаются виды управленческой работы, связанные с воздействием на объект управления, осуществляемые определенными средствами и методами, а также связанные с ними способы организации работы.

Функции управления могут проявляться по-разному на разных стадиях управления и являются теми действиями, которые направлены на решение возникающих проблем.

На каждом этапе управления реализованы все функции, но ведущим является одноименная стадия, а остальные — вспомогательные. Функции являются одним из ключевых компонентов, определяющих содержание управления, а этапы — порядок реализации функций в едином цикле управления.

Процесс управления представляет собой последовательную цепь циклически повторяющихся действий субъекта, которые определяют саму суть управления: Планирование, организация, мотивация, контроль.

Основные характеристики функций управления

Можно выделить следующие существенные характеристики, которые определяют сходства и различия функций управления:

  • Действия руководства в процессе управления относительно отделены от других, но в некоторой степени независимы;
  • Управленческое действие однородно по своему составу, взаимосвязям и ориентации на общую цель;
  • Действия, относящиеся к функциям управления, относительно стабильны: они не могут быть одноразовыми, а должны быть периодическими.

Каждая из функций одинаково важна для каждой организации. Все они имеют специфику, конкретное содержание, взаимозависимость и взаимную связь. Одна функция влияет на другую и наоборот.

На практике это единство и целостность часто подтверждаются. Итак, чтобы обеспечить будущее организации, менеджер планирует свою деятельность. Затем должна быть организована плановая работа, работники должны быть обучены. Качество работы во многом определяется стимулами, которые должен предоставлять руководитель. Поэтому для определения точности выполнения планов необходимо контролировать процесс работы. Другими словами, именно таким образом реализуются взаимосвязи и взаимозависимости, делая все управленческие функции целостным, единым процессом.

Все управленческие функции являются жизненно важными для организации. Функция планирования начинает цикл и фактически закладывает основу для других функций и считается основной, поскольку функции организации, контроля и мотивации направлены на выполнение стратегических и тактических планов компании. Менеджер верхнего уровня тратит почти все свое рабочее время на планирование и контроль, а менеджер нижнего уровня занят подбором персонала и организацией его работы. Однако все функции реализуются на каждом уровне управления, поскольку каждый руководитель оценивается по двум основным критериям:

  • Эффективность (способность достигать желаемого результата);
  • Эффективность (способность достигать такого результата с наименьшими затратами).

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Дифференциация и интеграция
  2. Причины и цели планируемых организационных изменений
  3. Методы управления мотивацией
  4. Масштаб управляемости и контроля
  5. Уровни информационного обеспечения менеджмента и типы информации
  6. Государственное и муниципальное управление
  7. Мотивация в образовании
  8. Инструменты управления проектами
  9. Этапы управленческих решений
  10. Влияние современных инновационных технологий на процесс управления