Для связи в whatsapp +905441085890

Зависть как фактор деструкции межличностных отношений в организации — Межличностные отношения в команде и группе

Тема личной зависти как фактора межличностных отношений мало изучена. На страницах самых талантливых литературных произведений есть место этому человеческому греху. Джонатан Свифт, Оноре де Бальзак, Мольер, Александр Пушкин, Уильям Шекспир, Петрарка — все они писали о зависти. Этот список можно продолжать как угодно, потому что эта тема никогда не исчерпает себя и не потеряет актуальности. С помощью сатиры или трагедии великие писатели пытались донести до своих читателей всю тяжесть этого чувства для каждого, кто с ним сталкивается.

На протяжении всей истории, на всех этапах развития культуры, на большинстве языков и в самых разных обществах люди осознавали фундаментальную проблему своего существования и давали ей определенные названия: Зависть и понимание того, кто является ее объектом.

Зависть — это энергия, которая лежит в основе жизни человека как социального существа; она возникает, как только два человека начинают сравнивать себя друг с другом. Однако человек, который завидует, может слишком остро реагировать и создавать запреты, которые ограничивают способность группы адаптироваться к новым внешним вызовам. Зависть также может призвать человека к разрушению. Практически вся литература, которая хоть как-то затрагивает проблему зависти (художественная литература, публицистика, философия, теология, психология), неизменно указывает на ее репрессивный, разрушительный, мучительный и бесплодный характер. Во всех человеческих культурах, во всех сказках и пословицах чувство зависти осуждается. Завистливого человека всегда призывают к стыду. Однако их существование всегда вызывало достаточно скрытый страх перед чужим мнением, чтобы обеспечить развитие системы социального контроля и поддержание равновесия.

К сожалению, следует признать, что каждый человек в той или иной степени подвержен зависти, а она, как известно, является смертным грехом. Это происходит потому, что у каждого человека всегда будут какие-то потребности, которые он не может удовлетворить, и какие-то амбиции, в которых его превосходят другие люди. А еще потому, что гораздо легче объяснить наши неудачи и недостатки не собственной слабостью и ленью, а ошибкой или несправедливостью судьбы, которая по какой-то причине принесла пользу другим, а не нам. Из этого можно сделать вывод, что зависть влияет на межличностные отношения. Когда возникает зависть, в отношениях могут возникнуть конфликтные ситуации, которые могут перерасти в конфликты, что может привести к нарушению межличностного общения.

Предметом работы будут межличностные отношения в целом, а темой — зависть в межличностных отношениях.

Цель: выявить влияние зависти личности на межличностное общение и конфликтное взаимодействие.

Цель:
1) Изучите отношение к зависти в христианстве и ранние философские концепции;
2) Раскрыть психологическое содержание понятия «зависть».
3) Определите виды зависти.
4) Определите психологическое содержание понятия «межличностный конфликт».

Зависть как фактор деструкции межличностных отношений в организации

Межличностные отношения в команде и группе

Взаимодействие человека как личности с внешним миром происходит в системе объективных отношений, складывающихся между людьми в их общественной жизни, и особенно в производственной деятельности.

Отражением этих объективных отношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения. Следует подчеркнуть, что они изучались в семье, в коллективе и получили очень широкое освещение в отечественной литературе. Коллектив — это один из видов малых групп, поэтому сначала нам необходимо раскрыть понятие группы. Существует множество определений малой социальной группы.

Малая группа — это относительно небольшое количество людей, находящихся в непосредственном контакте друг с другом и объединенных целями. Приведем определение Р. Бейлза, которое гласит, что малая группа — это «любая совокупность индивидов, находящихся во взаимодействии друг с другом в форме одной непосредственной встречи или серии встреч, в ходе которых каждый член группы получает некоторые впечатления или восприятия от каждого другого члена…».

Под малой группой Г.М. Андреева понимает группу, члены которой связаны общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. Он подчеркивает, что если сделать дистилляцию этого определения, то можно сказать, что малая группа — это группа, в которой социальные отношения действуют в форме прямых личных контактов.

Эти определения показывают, что понятие малой группы — это фактически группа людей, которые имеют непосредственный контакт друг с другом. Их поведение опосредовано совместной деятельностью и определяется нормами, принятыми в группе. Опять же, подчеркивается роль социальных отношений, при этом группа выступает как звено в определенной социальной структуре, а определенные социальные связи реализуются через личные контакты.

Несмотря на то, что исследователи Р. Бейлз, Г.М. Андреева, А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский выделяют различные аспекты малой группы, все они определяют ее как:

  • совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом;
  • их количество ограничено;
  • они идентифицируют себя как члены одной группы;
  • они вырабатывают общие нормы и особую культуру;
  • У них есть цель, которую они определяют как цель группы.

Коллектив (от лат. collectifions — собирательный) — группа людей, объединенных общими целями и достигших высокого уровня развития в процессе общественно ценной совместной деятельности. Коллектив образует особый тип межличностных отношений, характеризующийся высокой сплоченностью как ценностно-ориентированной (ориентационной) единицы, коллективным самоопределением, коллективной идентификацией, социально ценным характером мотивации межличностных решений, высокой референтностью членов коллектива по отношению друг к другу, объективностью в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности.

А.Г. Ковалев отмечает, что коллектив — это высшая форма социальной организации, основанная на идейной общности и отношениях товарищеского сотрудничества и взаимопомощи его членов.

В.Н. Машков считает, что коллектив — это официально организованная группа, объединение людей, занимающихся общественно полезным трудом.

Западная психиатрия не признавала такого понятия, как коллектив, и оперировала понятием социальной группы. В последние годы произошло взаимное обогащение этих двух областей исследований, и теперь и социальная группа, и коллектив признаны в зарубежной и отечественной психологии.

Групповая деятельность заключается во взаимодействии индивидов в совместном решении определенных задач (экономических, производственных и т.д.), основным условием которых являются межличностные отношения.

Структура межличностных отношений в коллективе

Межличностные отношения — это субъективно переживаемые отношения между людьми, которые объективно проявляются в том, как люди влияют друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

В многочисленных работах, посвященных исследованию групп и коллективов, групповой динамики, группообразования, коллективообразования и т.д., показано влияние организации совместной деятельности и уровня развития группы на формирование межличностных отношений на формирование сплоченности, ценностно-ориентированного единства членов коллектива.

Поэтому А.В. Петровский предлагает в качестве объяснительного принципа изучения межличностных отношений принцип деятельностного опосредствования межличностных отношений, основанный на общепсихологической теории деятельности Л.С. Выготского — А.Н. Леонтьева: объектом исследования является коллектив.

В применении к социальной психологии введение принципа деятельностного опосредования позволяет преодолеть фактически существующий параллелизм в изучении межличностных отношений, проявляющийся в анализе межличностных отношений вне общей деятельности и общей деятельности — вне межличностных отношений.

Общая предметная деятельность, во-первых, порождает межличностные отношения ее участников, во-вторых, является средством, инструментом, с помощью которого только и можно преобразовать межличностные отношения, и, наконец, процесс реализации межличностных отношений в ходе общей деятельности является движущей силой развития социальной группы.

Все эти особенности совместной деятельности с наибольшей ясностью раскрываются при анализе межличностных отношений в коллективе. В первую очередь именно благодаря использованию категории совместной деятельности А.В. Петровский вводит в социальную психологию малых групп идею развития социальной группы. Эта идея концептуализируется через понятие «уровень развития группы». Коллектив действует как группа с высоким уровнем развития. Кроме того, многоуровневая структура межличностных отношений, исследованная А.В. Петровским, проявляется в коллективе более отчетливо, чем в других. При анализе межличностных отношений необходимо видеть различную психологическую природу этих отношений и понимать, что они образуют различные слои (страты) групповой деятельности в коллективе, как поверхностные, так и глубинные. Многоуровневая структура межличностных отношений в коллективе может быть представлена следующим образом:

A — основа структуры группы
B — первый основной слой
C — второй слой
D — поверхностный слой межличностных отношений.

Основой структуры группы является сама деятельность группы, ее основные социально-экономические и общественно-политические характеристики. По существу, хотя и ядерно — с точки зрения психологических слоев — это не только психологическое образование. Это предметная деятельность, характерная для группы как коллектива, который является частью социального целого.

Первый основной слой, психологический по своей сути, фиксирует отношение каждого члена группы к групповой деятельности, ее целям, задачам, принципам, на которых она строится, мотивацию деятельности, ее социальную значимость для каждого участника.

Во втором слое располагаются характеристики межличностных отношений, опосредованные содержанием совместной деятельности (ее целями и задачами, ходом ее выполнения), а также принятыми в группе принципами, идеями, ценностными ориентациями, которые в конечном итоге являются проекцией действующих в обществе идеологических конструктов. Здесь, очевидно, присутствуют различные феномены межличностных отношений, такие как коллективное самоопределение и так далее. Деятельностное опосредование — это принцип существования и принцип понимания явлений второго психологического слоя.

Феномены межличностных отношений

Рассмотрев межличностные отношения в целом, далее мы прольем свет на феномен межличностных отношений. Дело в том, что многочисленные концепции групповой динамики в традиционной социальной психологии (К. Картрайт, Зандер, К. Левин и др.) в качестве одного из исходных феноменов межличностных отношений, выражающих характер взаимодействия личности и группы, предполагают феномен конформности. Группа «давит» на человека, и он либо подчиняется мнению группы, становится соглашателем, и тогда его характеризуют как конформиста; либо человек идет против мнения группы, сопротивляется социальной среде, и тогда его характеризуют как конформиста. Теперь давайте посмотрим на эти определения через призму теории деятельностного посредничества в межличностных отношениях. За этим фактом стоит новый социально-психологический феномен межличностных отношений, который А.В. Петровский назвал феноменом коллективного самоопределения. Она заключается в том, что отношение индивида к влияниям со стороны группы опосредовано ценностями и идеалами, выработанными в ходе совместной деятельности коллектива. Именно коллективное самоопределение проявляет сознательную солидарность с ценностями и целями коллектива и упраздняет воображаемую дихотомию «конформизм или нонконформизм». На смену альтернативе «эгоизм или альтруизм» приходит феномен коллективной идентификации, который проявляется в отношении участника этой деятельности как к самому себе, так и к другим членам коллектива, опосредованном ценностями и целями общей деятельности.

Следующим социально-психологическим феноменом отношений является сплоченность. Начало систематического изучения групповой сплоченности относится к концу 40-х годов. Первые специальные исследования были проведены под руководством Л. Фестингера. Ему принадлежит наиболее распространенное и широко используемое определение групповой сплоченности как «результат всех сил, действующих на членов группы, чтобы удержать их в ней». Почти два десятилетия спустя Д. Картрайт практически повторил первоначальное определение: «Сплоченность группы характеризуется тем, насколько члены группы хотят остаться в ней». Понятие групповой сплоченности как ее ценностно-ориентированной единицы было разработано А.В. Петровским и последователями стратометрической концепции групповой деятельности. По мнению А.В. Петровского, «сплоченность как ценностно-ориентационная единица — это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень согласия в оценках, установках и позициях группы в отношении объектов (людей, задач, идей, событий), наиболее важных для группы в целом». Как указывает автор стратометрической концепции, «ценностное единство в группе как показатель ее сплоченности не означает, что члены группы разделяют общие представления и позиции во всех отношениях, которые нивелируют личность в группе, например, в области вкусов, эстетических ценностей, читательских интересов и т.д. … Ценностное единство в группе означает, прежде всего, совпадение ценностей в моральной и деловой сферах, в подходе к целям и задачам совместной деятельности. Одним из наиболее значимых проявлений межличностных отношений в коллективе является социально-психологический климат. Существенная характеристика психологического климата, как правило, связана с самочувствием отдельных людей в коллективе (настроение, удовлетворенность, психологическое благополучие), и если люди чувствуют, что то же самое переносится на их отношение к работе и к другим членам коллектива, на межличностные отношения, на общие взаимоотношения, то налицо социально-психологический климат. Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов, Г.А. Моченов, М.Н. Ночевник и другие рассматривают психологический климат в таком аспекте.

Классификация межличностных отношений

Межличностные отношения также различаются по валентности или знаку: положительные, безразличные, отрицательные. Исходя из предложенной классификации, можно сказать, что помимо формальной или официальной структуры общения, которая отражает рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих отношений, в любой социальной группе всегда существует психологическая структура неформального или неофициального порядка, которая формируется как система межличностных отношений. Как правило, в группе существует несколько неформальных структур, например, структуры взаимной поддержки, взаимного влияния, популярности, престижа, лидерства и другие. Признаком хорошей организации производственных групп является преобладание формальной структуры над неформальной. В свою очередь, важно знать, на каких ценностях основаны неформальные отношения в группе.

Таким образом, межличностные отношения как объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые отношения между людьми, проявления, сплоченность как ценностно-ориентированной единицы, коллективистское самоопределение, характер межличностных решений, психологическая атмосфера, представляются достаточно сложным явлением.

Учитывая их несомненную важность для эффективности жизни коллектива, представляется необходимым рассмотреть их регулирование.

Межличностные отношения в коллективе имеют определенную специфику, которая требует их регулирования. И регулятором здесь являются нормы. В этом случае мы проводим различие между групповыми и социальными нормами.

Группа норм (от лат. norma — руководящее начало, точнее предписание, образец) — совокупность правил и требований, выработанных любым реально функционирующим сообществом и играющих роль основного средства регулирования поведения членов данной группы, характера их взаимоотношений, взаимодействия и общения.

Групповые нормы — это специфический вид и особая призма преломления социальных норм, которые регулируют деятельность больших групп и общества в целом.

М.И. Бобнева рассматривает групповые нормы как специфический вид, прототипы и модели более общих социальных норм. Она считает, что групповые нормы, в силу их соотнесенности с нормами, принятыми обществом в целом, эффективно используются обществом для нормативной перестройки личности, ее социально направленного формирования и развития.

За рубежом групповые нормы изучаются с начала 1930-х годов. Необходимо рассмотреть различные подходы к изучению групповых норм.

Т. Ньюком начал изучать номинальное и психологическое членство человека в группе или группах членства и референтных или модельных группах, а также механизмы влияния этих групп на принятие норм, установок и мнений членами этих групп.

Далее Р. Мертон продолжил изучение референтных групп, и он вводит такое понятие, как аномия. Аномия — это полное отсутствие какого-либо регулирующего влияния норм на поведение. Хотя в настоящее время большинство социальных психологов считают доказанным, что участие в организованной группе является наиболее значимым фактором в изменении индивидуальных установок, мнений, взглядов, ценностей, демонстрируемого поведения вследствие принятия нормативных стандартов группы.

В конце 1930-х годов особенно выделяются работы М. Шерифа и К. Шерифа. Они попытались ввести понятие групповой социальной нормы, которая, наряду с категориями «статус» и «роль», определяет группу: «Группа — это социальная единица, состоящая из ряда индивидов, находящихся в ролевых и статусных отношениях друг с другом, которые в определенной степени стабилизированы в данный момент времени, и которые используют набор ценностей или норм для регулирования собственного поведения, по крайней мере, существенных для группы. Таким образом, группа — это всегда организованная группа, в которой статус, роли и нормы четко соотнесены.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Читайте дополнительные лекции:

  1. Развитие личности в интеллектуальном и эмоциональном плане
  2. Логос – законы природы
  3. Психодрама и социодрама
  4. Афферентные и эфферентные нервные проводники и их роль в психологии — Структура нейрона
  5. Мозг и психика человека
  6. Феномен прокрастинации
  7. Психология лжи: мимические признаки обмана у взрослых и детей
  8. Защитные механизмы психики
  9. Программа «кроха»
  10. Использование невербальной коммуникации в деловом общении