Понятие стиля управления

Оглавление:

Работа менеджера представлена как осуществление лидерских функций в системе «человек-человек». Это определяет выбор стиля управления компанией. Предсказать деятельность менеджмента с высокой степенью вероятности невозможно, поскольку каждый человек, на которого направлено влияние менеджмента, уникален, а его поведение в пространстве и времени зависит как от субъективных, так и от объективных факторов. Поэтому такой тонкий инструмент управления, как стиль руководства, должен использоваться с большой осторожностью и на высоком профессиональном уровне.

Все определения стиля руководства сводятся к набору приемов и методов решения управленческих задач, т.е. стиль — это система постоянно применяемых приемов управления.

Как мы видим, стиль и метод управления образуют определенное единство. Стиль — это форма реализации методов управления, которую конкретный руководитель применяет в соответствии со своими личными субъективно-психологическими характеристиками.

Единство методов и стиля руководства заключается в том, что стиль служит формой реализации метода. Менеджер с определенным стилем руководства может использовать в своей деятельности различные методы управления (экономические, организационно-административные, социально-психологические).

Таким образом, стиль руководства — явление сугубо индивидуальное, поскольку определяется особенностями конкретного человека и отражает особенности работы с людьми и технику принятия решений этого человека. Стиль определяется личностными характеристиками лидера.

В процессе работы формируется некий строго индивидуальный «почерк» лидера, детали действий которого практически невозможно повторить. Нет двух одинаковых отпечатков пальцев, и нет двух менеджеров с одинаковым стилем руководства.

Однако следует помнить, что не существует «идеального» стиля руководства, подходящего на все случаи жизни. То, какой стиль или симбиоз стилей использует менеджер, зависит в меньшей степени от личности менеджера и в большей степени от текущей ситуации (ситуационной ситуации).

«Правильный» стиль руководства не может быть определен заранее, поскольку ситуации в жизни менеджера не стандартизированы, а личностные характеристики менеджера и его подчиненных имеют тенденцию меняться в зависимости от изменений в управляемой среде.

Менеджер и его роли в управлении организацией

С развитием рыночной экономики, особенно в нашей стране, термины «менеджмент» и «менеджер», быстро и прочно вошли в нашу жизнь и лексикон, заменив такие понятия, как «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор». Хотя все эти слова являются синонимами друг друга, термин «управление» имеет более широкое значение. «Управление» обычно понимается как воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью приведения управляемой системы в желаемое состояние. В частности, роль субъекта управления играет менеджер.

Основная масса действующих менеджеров — это очень ценный потенциал людей, которые знают реальность, имеют значительное профессиональное образование, привыкли к дисциплине и тяжелой, целенаправленной работе, обладают чувством ответственности. С этими людьми необходимо тщательно и вдумчиво работать, чтобы обеспечить их правильное размещение в новых условиях, обучение и переподготовку. Необходимо создать стимулы к их эффективной работе, а также защиту их прав, и, наконец, сформировать активную среду социального отбора лидеров и экспертов нового типа, в которой выживут и преуспеют те, кто быстрее и лучше адаптируется к новым условиям.

Говоря о методах эффективной работы менеджеров, не умаляя значения, скажем, компьютеризации процессов управления, внедрения рациональных методов анализа и обоснования решений, добросовестного учета затрат и результатов, следует сказать, что эффективность управления, пожалуй, начинается с малого — умения осознавать свои личные цели, понимать подчиненных, правильно распоряжаться своим временем, снимать стресс, контролировать свой вес, правильно одеваться и так далее.

Кто знает, возможно, освоение всех этих простых премудростей на практике будет иметь не только большой прямой эффект, но и косвенный, приведет к тому, что компания, организация станет более гибкой, более способной к инновациям, к преодолению трудностей, которых так много в нашей экономической жизни.

Конечно, многое в нашей работе, карьере и жизни зависит от общих для всех социальных и других условий, от особенностей рабочего места и от многих других обстоятельств, возможно, объективных, которые на самом деле не подвластны человеку. Но разве мы не списываем часто свои неудачи на объективные обстоятельства, разве мы не используем в полной мере присущие нам резервы? Ведь, как известно из теории управления, правильная формулировка проблемы означает 50% ее решения.

Ответственность руководителей всех уровней — сделать все возможное, чтобы создать подходящий вариант будущего и не быть втянутыми в водоворот неудач. Конечно, современный мир многообразен и зависит от многих факторов, но данная диссертация призвана стать руководством для тех, кто хочет взять на себя бремя ответственности за управление нашей экономикой в условиях реструктуризации и готов сделать все необходимое для выполнения этой ответственности.

Менеджмент — это серьезная работа, требующая полной самоотдачи.

Термин «менеджер» имеет довольно широкое применение и используется для описания:

Организатор конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или целевых групп программы;
Руководитель организации в целом или ее подразделений (офисов, департаментов, отделов);
руководитель по отношению к своим подчиненным;
Администратор на любом уровне управления, который организует работу в соответствии с современными методами и т.д.

К менеджеру каждого уровня предъявляются высокие требования.

В последние годы, благодаря опросам менеджеров, проведенным за рубежом, удалось выявить ряд качеств, которыми необходимо обладать для ведения бизнеса и управления.

К ним относятся:

Широкий кругозор и глобальный кругозор — качество, указывающее на важность наличия у менеджера широкого взгляда на проблемы, выходящие за рамки целей компании. Это качество менеджера предполагает преодоление узкого, технократического понимания своих задач и формирует у него чувство ответственности не только за экономические, но и за социальные, экологические и моральные последствия своей деятельности.
Долгосрочное предвидение — противостоит скромности некоторых менеджеров, стремящихся зарыться в текущие проблемы и упустить из виду перспективы развития организации в условиях меняющихся рыночных условий, технологического прогресса, открытия новых источников энергии и т.д.
Решительность — твердость и смелость в принятии решений. Очень важное качество любого руководителя. Отсутствие решительности и смелости может привести к тому, что решения будут приняты слишком поздно или не приняты вовсе, что может негативно сказаться на компании.
Необходима кропотливая работа и постоянное обучение в связи с постоянным обновлением законов, нормативных актов, постановлений и приказов вышестоящих организаций.
Умение формулировать четкие цели является одним из способов повышения мотивации людей к работе. Это качество в основном является результатом самосовершенствования менеджера.
Готовность прислушиваться к мнению других, особенно если это подчиненные. В то же время проявление этого качества руководителем по отношению к любому человеку, в том числе и подчиненному, означает удовлетворение важной социальной потребности последнего — потребности в уважении.
Беспристрастность, бескорыстие, лояльность. Беспристрастность руководителя является важным ресурсом для эффективности кадровой политики организации.
Способность полностью использовать возможности сотрудников при правильной расстановке и справедливых санкциях и создавать коллектив с гармоничной атмосферой в нем. «О качестве менеджера следует судить по тому, насколько хорошо он может организовать большое количество людей и насколько эффективно он может добиться наилучших результатов от каждого из них, объединив их в единое целое» — А. Морита.
И, наконец, личное обаяние и здоровье — здоровый человек, при всех процессах, имеет больше шансов выглядеть обаятельным человеком.
Умение правильно использовать свое время.

Стать великим специалистом можно только в том случае, если вы постоянно работаете над собой, совершенствуете свои навыки и открыты для постоянного получения новых знаний. Только тогда возможен успех в управлении, но стимул всегда есть. Ведь именно за таких сотрудников работодатели готовы конкурировать, предлагая самые выгодные условия.

Профессия менеджера и требования к нему

Ни одна компания не может существовать без менеджера — потому что, как только компания создана, ею нужно управлять. Именно так поступают современные менеджеры. Поэтому можно сказать, что сегодня менеджер — одна из самых важных и востребованных профессий.

Английское слово «менеджмент», используемое в русском языке без перевода, происходит от латинского слова «manus» — «рука». Первоначально это слово использовалось в животноводстве и применялось к искусству содержания животных. Позже этот термин был распространен на сферу человеческой деятельности и стал обозначать процессы управления людьми и организациями. Современное понимание этого термина, содержащееся в Оксфордском словаре, определяет менеджмент как:

вид деятельности, процесс управления людьми в различных организациях,
область человеческих знаний, особое искусство, навык управления,
определенная категория людей, выполняющих работу по управлению, группа менеджеров в отрасли, компании, подразделении.

Таким образом, управление — это прежде всего лидерство, а менеджмент, согласно определению Питера Друкера, — это особый вид деятельности, который превращает неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и продуктивную группу. Поэтому менеджмент можно определить как совокупность методов, принципов, средств и форм руководства организацией для улучшения ее деятельности, а менеджера — как работника предприятия, который принял на себя ответственность за качественное выполнение порученных ему производственных процессов и для этого руководит подчиненными работниками, непосредственно участвующими в этих процессах.

Каждое структурное подразделение компании возглавляет менеджер, основной деятельностью которого является контроль внутренних процессов внутри подразделения и координация их со всеми внешними процессами. Аналогично группировке структурных подразделений, одни менеджеры подчиняются другим менеджерам, образуя иерархию менеджеров (иерархия управления).

Следует также отметить, что высокая квалификация и большая ответственность работника не означает, что он является руководителем. Если он/она выполняет управленческие обязанности самостоятельно и исключительно, это еще не повод считать его/ее руководителем. Необходимость в управлении возникает только тогда, когда объем и сложность работы требуют привлечения дополнительных сотрудников, специализирующихся на определенных предметах, и возникает необходимость направлять их деятельность.

Конечной целью деятельности любого руководителя является достижение требуемого результата (качества) всех производственных процессов, осуществляемых в его подразделении. Управление сотрудниками компании не является целью его деятельности, это лишь способ и средство, позволяющее менеджеру достичь желаемых результатов.

По мнению экспертов, эта профессия имеет ряд особенностей:

Менеджер есть менеджер, и у него всегда есть подчиненные.
Менеджер может быть предпринимателем, то есть вести собственный бизнес, или наемным работником.
Менеджер может руководить коммерческой или некоммерческой организацией.
Менеджеры управляют государственными, общественными и религиозными организациями, и этот список можно продолжать.

При этом менеджер может управлять компанией и организацией (топ-менеджер), а может управлять только ее частью (менеджер среднего, низшего звена).

Основные функции менеджера включают:

Планирование — определение целей организации и действий для достижения этих целей;
Организация — структурирование работы сотрудников, что повышает эффективность труда;
Диспозиция — процесс доведения решений руководителя до сведения сотрудников;
Координация — согласование и установление связей для достижения поставленных целей;
Мотивация — создание условий, побуждающих сотрудников эффективно выполнять работу в соответствии с их обязанностями;
Контроль — обеспечение достижения поставленных целей путем отслеживания рабочего процесса, сроков выполнения и своевременного исправления ошибок.
Управление отдельным сотрудником (младшим менеджером или специалистом) включает в себя следующие минимальные действия и процедуры, выполняемые менеджером.
Делегирование прав и ресурсов: подчиненным менеджерам передается право руководить сотрудниками и право распоряжаться ресурсами, подчиненным специалистам — только право распоряжаться ресурсами.
Анализ результатов и формирование оценки работы подчиненных.
Подготовка и реализация корректирующих управленческих действий.

Специалисты отмечают, что все действия менеджера можно функционально разделить на три группы. Можно предположить, что выполнение функций, отнесенных к одной из трех групп, соответствует одной из трех ролей менеджера.

В этой системе главное место занимает «администратор», который выполняет необходимые действия по управлению своими подчиненными и формированию необходимой микросреды. «Технолог» обеспечивает технологическую поддержку действий руководителя и подготовку решений, а «специалист» занимается смежной деятельностью не управленческого характера.

В ряде случаев невозможно четко отнести те или иные действия менеджера к той или иной роли. Условный характер ролевого подхода проявляется в ситуациях, когда менеджеру приходится решать задачи, за которые одновременно отвечают разные роли. Например, принятие решения — это действие, в котором участвуют и «администратор», и «технолог». Однако, если разделить функции менеджера как систему из трех ролей, то в идеале можно удовлетворить все функциональные потребности менеджера.

Ресурсы менеджера — это набор средств, которыми он располагает и которые он может использовать в процессе управленческой деятельности. Система ресурсов менеджера формируется из нескольких источников и включает в себя: административные, профессиональные ресурсы и психологические ресурсы личности.

Методы управления

Работа менеджера в индустрии туризма изображается как выполнение управленческих функций в системе «люди-люди». Это определяет выбор стиля управления туристическим бизнесом, поскольку туризм отличается от других систем управления вероятностным характером туристических явлений и процессов. Предсказать туристическое будущее с высокой степенью вероятности невозможно, поскольку каждый человек, на которого направлено управляющее воздействие, уникален, и его поведение в пространстве и времени зависит как от субъективных, так и от объективных факторов. Поэтому такой тонкий инструмент управления, как стиль управления в туризме, должен использоваться с большой осторожностью и на высоком профессиональном уровне.

Слово «стиль» имеет греческое происхождение. Его первоначальное значение — «палочка для письма на восковой табличке», позже оно стало использоваться в значении «почерк». Таким образом, можно предположить, что стиль руководства — это своего рода «почерк» в действиях лидера.

Более полное определение стиля управления — это относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности руководителя.

Кроме того, стиль управления понимается как способ и метод поведения руководителя в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

Все определения стиля управления сводятся к набору приемов и методов решения управленческих задач, то есть стиль — это система постоянно применяемых методов управления.

Как мы видим, стиль и метод руководства образуют определенное единство. Стиль — это форма реализации методов руководства, которые конкретный руководитель применяет в соответствии со своими личными субъективно-психологическими характеристиками.

Каждый из установленных методов лидерства подходит для определенного стиля руководства. Это означает, что для реализации каждого метода требуются люди, обладающие определенными характеристиками. Кроме того, метод управления более мобилен и чувствителен к новым требованиям в области отношений руководства, чем стиль управления. Стиль, как явление производственного порядка, в определенной степени отстает от развития и совершенствования методов управления, и в этом контексте может вступать с ними в конфликт, то есть, благодаря определенной автономии, стиль управления, являясь отражением устаревших методов управления, может привносить в них новые, более совершенные элементы.

Единство методов и стиля управления заключается в том, что стиль служит формой реализации метода. Менеджер с определенным стилем управления может использовать в своей деятельности различные методы управления (экономические, организационно-административные, социально-психологические). Давайте немного поговорим о них:

Экономические методы управления

Это система приемов и методов воздействия на исполнителей с помощью конкретной соразмерности затрат и результатов (материальные стимулы и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). Следует иметь в виду, что участник процесса, помимо чисто личных целей, преследует также социальные и групповые цели.

Основными методами управления здесь являются система оплаты труда и премий, которые должны быть максимально связаны с результатами деятельности исполнителя. Вознаграждение руководителя целесообразно увязывать с результатами его работы в зоне ответственности или с результатами работы всего предприятия.

Организационные и административные методы управления

Это методы прямого воздействия, которые носят директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти и принуждении.

Организационные методы включают:

организационное проектирование;
регулирование;
рационирование.

Конкретные лица и конкретное время исполнения не указаны.

Инструктивные методы (приказ, распоряжение, указание) определяют конкретных исполнителей и даты.

Организационные методы относятся к типичным ситуациям, в то время как нормативные методы обычно относятся к конкретным ситуациям.

Как правило, методы обучения основываются на организационных методах.

Суть организационного регулирования заключается в установлении правил, обязательных для исполнения и определяющих содержание и ход организационной деятельности (правила компании, устав компании, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Организационная стандартизация включает в себя нормы и стандарты затрат ресурсов в процессе деятельности компании.

Регулирование и рационирование являются основой организационного дизайна новых и существующих фирм.

Инструктивные методы используются в виде:

Заказы;
Правила;
Директивы;
Инструкции;
Командуйте;
Рекомендация.

Управление производством осуществляется на основе правовых норм, касающихся организационных, имущественных, трудовых и других отношений в процессе производства.

Социально-психологические методы управления.

Для них Поскольку участниками процесса управления являются люди, социальные отношения и соответствующие методы управления, отражающие их, важны и тесно связаны с другими методами управления.

К ним относятся:

моральное поощрение;
Социальное планирование;
Убеждение;;
Стимуляция;
личный пример;
Регулирование межличностных и межгрупповых отношений;
Создание и поддержание морального климата в коллективе.

Таким образом, стиль руководства — это сугубо индивидуальное явление, так как он определяется особенностями конкретного человека и отражает особенности работы с людьми и технику принятия решений этого человека. Стиль определяется личностными характеристиками лидера.

Выбор стиля руководства во многом зависит от того, какую задачу ставит перед собой руководитель:

Управлять — руководитель дает точные указания подчиненным и добросовестно следит за выполнением поставленных задач;

Прямой — руководитель направляет и контролирует выполнение заданий, но обсуждает решения с сотрудниками, спрашивает их предложения и поддерживает их инициативу;

Поддержка — руководитель поддерживает сотрудников в выполнении их задач и разделяет с ними ответственность за принятие правильных решений;

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: