Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Оглавление:

Предмет: Менеджмент

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

В своей повседневной работе менеджер тратит много сил и времени на выполнение рутинных задач: Участие в совещаниях, инструктаж подчиненных, подготовка и чтение отчетов, ответы на телефонные звонки, просмотр электронных писем и текущей корреспонденции, контроль и оценка работы подчиненных и т.д. Эти задачи, многие из которых не были заранее спланированы, заполняют рабочий день, и менеджеру остается только реагировать на них, а не опережать события. В таких условиях высока вероятность ошибок: неправильно расставляются приоритеты, не делегируются случайные задачи, внимание сосредоточено на процессе деятельности, а не на результате.

Рациональные процедуры, лучшие практики могут быть применены ко всем текущим, рутинным задачам руководителя, которые позволяют устранить причины непродуктивного использования времени и помогают руководителю быстрее и с меньшими усилиями достигать бизнес-целей.

Самоменеджмент — это применение рациональных процедур, эффективных методов работы в повседневной, текущей деятельности с целью наилучшего использования своего времени. Основная цель самоменеджмента — максимизировать свои возможности как на работе, так и в личной жизни путем преодоления неблагоприятных обстоятельств и сознательного управления своей жизнью.

Понятие и функции самоменеджмента

Самоменеджмент (тайм-менеджмент) — это техника правильного управления временем. Самоменеджмент помогает выполнять работу с меньшими усилиями, лучше организовать работу (и тем самым добиться лучших результатов), снизить рабочую нагрузку и тем самым уменьшить суету и стресс. Как утверждал известный эксперт в области управления Ален Маккензи, «нет ничего проще, чем быть занятым. И нет ничего труднее, чем быть продуктивным».
Самоменеджмент — это последовательное и сознательное использование эффективных методов работы в вашей повседневной практике, с оптимальным использованием ваших ресурсов для достижения ваших целей. Самоменеджмент позволяет вам эффективно пройти все этапы успешного пути к своей цели, а именно:

Решите, чего вы хотите достичь;
Создайте свое собственное видение успеха;
Используйте метод «больших скачков»;
Верьте, что успех придет;
Сосредоточьтесь на целях, которые приведут к успеху;
Не отчаивайтесь из-за неудач.

Самоуправление имеет определенный набор правил и функций. Наиболее важными являются:

Постановка целей — это процесс, ограниченный по времени, поскольку по мере развития бизнеса может обнаружиться, что некоторые параметры изменились, и это может привести к необходимости пересмотра цели. Для самоменеджмента очень важно определить, куда сотрудник хочет идти и куда он не хочет идти (но куда его хотят привести другие). Одно из правил эффективного управления гласит: «Случайные успехи приятны, но не гарантированы». Запланированные успехи лучше, потому что они управляемы и происходят чаще». Полезно ставить краткосрочную цель, которая совместима с достижением долгосрочной глобальной цели.

Планирование. Она должна обеспечить рациональное использование самого ценного ресурса — времени. Чем лучше спланировано время, тем лучше оно может быть использовано в личных и профессиональных интересах менеджера. Планирование как неотъемлемая часть задач и правил самоменеджмента означает подготовку к реализации цели. Планирование ежедневной работы, среднесрочных и долгосрочных задач также означает выигрыш времени, достижение успеха и обретение большей уверенности в себе. Главное преимущество, достигаемое благодаря планированию работы, заключается в том, что планирование времени приносит выигрыш во времени. Общий практический опыт в производстве показывает, что увеличение количества времени, затрачиваемого на планирование, в конечном итоге приводит к общей экономии времени.

Принятие решений позволяет выбрать приоритетные задачи и дела. Принятие решения означает установление приоритета. Основная проблема менеджеров заключается в том, что они пытаются сделать слишком много работы одновременно и распределяют свою энергию на отдельные, часто незначительные, но кажущиеся необходимыми задачи.

Делегирование — один из самых важных видов деятельности руководителя. Делегирование в общем смысле означает, что руководитель сам делегирует задачи своим подчиненным, но в то же время руководитель сохраняет за собой управленческие обязанности, которые не могут быть делегированы. Делегирование задачи или деятельности может быть осуществлено на длительный период времени или ограничено разовыми задачами. Неумение делегировать полномочия приводит к перегрузке руководителя, в результате чего у него остается меньше времени на выполнение непосредственных задач. Делегирование помогает руководителю освободить время для более важных задач и снизить рабочую нагрузку, а также способствует использованию профессиональных знаний и навыков сотрудников, положительно влияет на мотивацию работников. Для успешного делегирования необходимо правильно подобрать сотрудников, четко распределить зону ответственности, координировать выполнение поставленной задачи и контролировать процесс и результаты работы, предотвращать попытки возврата или дальнейшего делегирования.

Основные правила планирования времени

Соотношение (60:40). Опыт показывает, что лучше всего составлять план только на определенную часть рабочего времени (60%). Примерно половину рабочего дня менеджер проводит вне рабочего места, поскольку работа требует взаимодействия с людьми и обмена информацией. Всегда необходимо оставлять определенный процент времени в качестве резерва на случай неожиданных посетителей, телефонных звонков, чрезвычайных ситуаций или в результате недооценки продолжительности некоторых дел.

Регулярность — Последовательность — Согласованность. Графики следует прорабатывать регулярно и систематически, чтобы последовательно завершать начатое дело.

Реалистичное планирование. Следует планировать только такой объем задач, с которым сотрудник может реально справиться. Заполнение временных промежутков. Заполнять временные промежутки лучше, если это можно сделать все сразу. Например, лучше работать вечером, чем наверстывать упущенное в течение дня.

Фиксирование результатов вместо того, чтобы что-то делать. Вы должны зафиксировать в своих планах результат или цель, а не любое действие, чтобы усилия в самом начале были непосредственно направлены на достижение цели. Это поможет избежать незапланированных действий.

Временные рамки. Чтобы избежать проволочек и задержек, установите точные сроки выполнения всех действий.

Согласование различных планов во времени. Чтобы успешнее реализовать свои планы, работник должен согласовывать их с планами других людей (руководителя, подчиненных, коллег).

Порядок выполнения заданий может быть определен с помощью следующих критериев и методов:

Принцип Парето (соотношение 80:20). Из этой закономерности можно сделать вывод о рабочей ситуации менеджера: В процессе работы 20% времени тратится на достижение 80% результатов. Это означает, что не следует браться за самые простые, интересные или требующие много времени дела, которые хочется сделать немедленно. Начинать следует с тем, которые соответствуют их важности и актуальности;
Определение приоритетов с помощью анализа ABB. Техника этого анализа основана на том, что пропорции более важных и менее важных дел остаются одинаковыми в общем количестве. С помощью «A», «B» и «C» все работы классифицируются на три группы (наиболее важные, важные и неважные (менее важные)) в соответствии с их важностью. Анализ АББ основан на трех закономерностях:
На самые важные задачи приходится около 15% от общего количества дел, с которыми приходится иметь дело менеджеру. Вклад этой задачи в достижение конечной цели составляет около 65%;
На критические задачи приходится около 20% от общего числа дел, и они также примерно на 20% значимы;
Менее важные или незначительные задачи составляют около 65% от общего числа и лишь около 15% — значимые.

Чтобы применить анализ TSA, необходимо придерживаться следующих правил: Составьте список всех будущих задач;

Классифицируйте их по степени важности и установите порядок приоритетов;
Оцените задания по категориям A, B и C;
Задачи категории А должны выполняться руководителем;
Задачи категории В следует переназначить;
оставшиеся задачи должны быть непременно перераспределены.

Имидж

Имидж — это намеренно сформированное подобие (человека, явления или предмета), предназначенное для оказания эмоционально-психологического воздействия на человека. В настоящее время имидж является популярным товаром среди всех, кто занимается бизнесом и особенно политической деятельностью. В связи с постоянно растущим спросом на профессиональный имиджмейкинг, стало возможным появление новой профессии — имиджмейкер, то есть специалист по созданию имиджа человека и различных деловых и политических структур.

В переводе с английского слово «image» означает — образ или подобие. В то время как в действительности это сознательно созданное визуальное впечатление о человеке или социальной структуре, именно впечатление, а не оценка, как рациональный факт сознания. На такой первой когнитивной стадии образ обычно завершается как репрезентация. Можно сказать, что образ находится в подсознании или в слоях обычного сознания. Что же тогда делает его доступным для восприятия людей и что заставляет его задерживаться в их сознании? Имидж как конкретный психологический продукт — это ценностный стереотип, социальная установка и, конечно, мечта, к которой нужно стремиться.

Семантическая интерпретация термина не всегда однозначно приемлема. Например, для многих учителей, учеников и их родителей школа давно перестала быть «домом радости» (в переводе с греческого «школа» — дом радости), они больше не вкладывают в это понятие такой смысл. В «Толковом словаре» В. Даля термин «взгляд» объясняется так: «форма и черты лица, наружность и выражение лица, физиогномика. Согласно тому же В. Далю, «образ» означает: «реальная вещь или ее изображение, точное подражание ей». Таким образом, термин «образ» как в русской, так и в английской интерпретации семантически значительно беднее термина «look», что позволяет признать последний термин в качестве ключевого понятия имиджелогии. Исходя из культурных традиций и национального менталитета русского народа, внешний образ достаточен только в том случае, если он гармонирует с духовным внутренним миром личности. Именно поэтому в политической рекламе имидж часто предстает как образ, наделенный качествами, далекими от реальной сущности человека. Не случайно его понимают как идола времени, «легенду» или представителя какого-то социального класса, как супермена или плейбоя. Все это совершенно неприемлемо для деловой практики. В этом виде профессиональной деятельности действуют иные правила общения с людьми и целенаправленного влияния на них, чем на политической сцене или трибуне. Однако это не освобождает руководителей, и особенно высшего звена, от недооценки роли личного имиджа в деловой практике и необходимости серьезной работы над ним.

Имидж — подобно увеличительному стеклу, позволяет наиболее наглядно проявиться деловым и личным качествам человека. Благодаря ему можно привнести комфорт в повседневное общение и создать дружескую атмосферу в рабочем офисе.

Управленческая деятельность немыслима без располагающей внешности человека, который занимается организацией и общением с клиентами. Сегодня очень трудно стать магнетически привлекательным менеджером, но еще труднее менеджеру, который не стремится им стать. Имиджмейкинг — это чисто прагматическая дисциплина. Блез Паскаль однажды написал о взаимосвязи между «способом убеждать» и «способом угождать», отметив, что из этих двух способов влияния на людей наиболее эффективным является последний.

Ценностные функции имиджа

В управленческой имиджелогии проблема создания привлекательного образа предпринимателя или менеджера, обеспечивающего его личное влияние на людей, с которыми он вступает в контакт, является центральной проблемой. Важным направлением науки об изображениях является концепция функций изображения. Его четкое понимание дает возможность и менеджеру, и предпринимателю правильно определить свое отношение к имиджелогии, серьезно работать над своим имиджем, как самостоятельно, так и с привлечением специалистов — имиджмейкеров.

Функции ценности изображения:

Поднимает настроение. Благодаря позитивному имиджу создается образ человека, который подчеркивает его духовное достоинство, наглядно определяет его лучшие душевные качества и в целом демонстрирует его индивидуальную неповторимость.
Психотерапевтические. Личность, обладающая обаянием, обречена на человеческое внимание и признание, что восполняет, а в некоторых случаях и восстанавливает ее биоэнергетику, в результате чего появляется стабильное позитивное настроение, оптимизм в достижении своих целей и уверенность в себе. Реализация ценностных функций имиджа направлена на создание в самом человеке так называемой подъемной силы, благодаря которой он достигает жизненных успехов и общается с людьми с меньшими психофизическими усилиями.

Создание такой выразительной внешности, которая располагала бы к нему людей, а значит, облегчает общение с таким человеком, побуждает быть с ним более открытым (доверять его взглядам и желаниям, рассчитывать на понимание его проблем, выражать ему сочувствие).

По словам очевидцев, Мэрилин Монро не обладала ярким актерским талантом, но посмотреть на нее стремились люди разных социальных классов, вплоть до глав государств. Этот успех в основном объясняется уникальностью и личной гениальностью. Этот пример еще раз подтверждает, как много значит бесценный дар радовать людей. Понятно, что не каждому дано иметь такие сильные генетические задатки или развитые способности быть обаятельным. В связи с этим возникает вопрос: В какой степени каждый человек может обладать таким образом? И, кстати, этот вопрос волнует очень многих, потому что не многие люди обладают яркой внешностью, красноречием, жизненным достатком.

Технологические функции изображения:

Социальная адаптация. Благодаря правильно зафиксированному имиджу можно быстро войти в определенную социальную среду, привлечь к себе людей, добиться с ними наиболее продуктивных и доброжелательных контактов.

Выделение лучших личных и деловых качеств. Это значит подчеркнуть его самые привлекательные качества, вызвать доверие и симпатию людей, обратить их внимание на его профессиональные достоинства.

Сглаживание или скрытие негативных черт лица. То есть через одежду, прическу, макияж, хорошие манеры отвлекают внимание людей от их собственных недостатков.

Привлечь внимание людей к себе. Другими словами, способность «светить» для людей всегда привлекает их внимание к тому, кто излучает оригинальность и доброжелательность, а значит, они будут заинтересованы в общении и сотрудничестве с этим человеком

Это означает, что человек не замыкается в своем возрастном образе, делает заметными современные манеры и следует последним тенденциям моды, что позволяет расширить круг контактов и успешно осуществлять профессиональную деятельность в разновозрастных обществах.

Зная и методично реализуя эти функции, как самостоятельно, так и с помощью имиджмейкера, предприниматель формирует свой индивидуально-личностный и профессиональный имидж. Чем рельефнее в типичном образе бизнесмена проявляются его оригинальные качества, способствующие достижению устойчивого делового успеха, тем ярче он представляется людям как личность, достойная особого внимания. Очаровательный образ менеджера — это проявление его интеллекта и образованной внешности. В целом, с точки зрения имиджелогии, можно оценить моральную ответственность менеджера как профессионального лидера, успех бизнеса которого напрямую связан с поддержкой и уважением тех, с кем он работает.

Заключение

Успех компании сегодня требует, чтобы ее сотрудники могли решать все большее количество различных задач в сжатые сроки. Одним из основных компонентов тайм-менеджмента является самоменеджмент, то есть применение набора проверенных методов и навыков в повседневной практике для оптимального использования своего времени и повышения эффективности работы. Для того чтобы самоменеджмент был успешным, независимо от цели его применения, достаточно следовать нескольким простым правилам.

Первое правило самоменеджмента — постановка четких целей. Правильно поставленная цель дает четкое представление о результате. В то же время необходимо понимать, что конечная цель может и должна корректироваться с течением времени в соответствии с меняющимися условиями. Второе правило самоменеджмента — это планирование. Третье правило самоменеджмента — принятие решений, что означает, что вам нужно расставить приоритеты: что нужно сделать в первую очередь, а что во вторую. Четвертое правило самоменеджмента — это реализация и организация, что означает, что вам нужно организовать течение своего рабочего дня и придерживаться его. Основной принцип организации рабочего дня: «Работа должна подчиняться мне, а не наоборот». Пятое правило самоменеджмента — это контроль. Получив какой-либо результат, сравните его с поставленной целью: если он совпадает с запланированным, то вы на правильном пути, если нет, то нужно либо скорректировать рабочий процесс, либо изменить цели. Таким образом, целью проверки результатов является оптимизация рабочего процесса. Самоменеджмент — это управление собственными ресурсами, то есть способность приобретать, поддерживать, развивать и рационально использовать их, быть успешным и самодостаточным человеком.

Список литературы

Антонова Н.В. Психология управления. — М.: Высшая школа экономики, 2010. — 272 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Юнити-Дана, 2009. — 412 с.
Аллен Д. Как добиться успеха. Искусство продуктивности без стресса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. — 368 с.
Время для отдыха: для тех, кто много работает. — М.: Издательство «Альпина», 2013. — 185 с.
Горбачев А.Г. Тайм-менеджмент в два счета. — СПб: Питер, 2009 г. — 256 с.
Телегина Т.В. Тайм-менеджмент: начни с себя. — Кадровый бизнес», 2005 г. — № 7. с. 25—32.