Системы показателей эффективности инновационной деятельности

Оглавление:

Предмет: Менеджмент

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Современные тенденции мирового развития связаны с переходом общества на более высокую — постиндустриальную — стадию. Человеческая цивилизация вступила в новый этап своего развития — информационное общество. С развитием общества появляются все новые и новые технологии, продукты, разработки.

Каждая страна (регион, компания, организация) обладает определенным совокупным потенциалом (научным, техническим, ресурсным, сырьевым, экономическим, производственным и т.д.). В последнее время инновационный потенциал стал одной из составляющих общего (совокупного) потенциала.

Все части общего потенциала тесно взаимосвязаны. Эффективная реализация совокупного потенциала зависит от состояния каждой из его частей, а также от их взаимодействия. Именно баланс частей общего (совокупного) потенциала является главным условием его полной реализации, поскольку задержка любой из них действует как сдерживающий фактор.

Внедрение инноваций в работу организации — важный шаг, который нельзя игнорировать при разработке стратегии развития компании. В некоторых случаях это может быть важной операционной точкой. Умелое и правильное внедрение инноваций в работу может дать большое преимущество перед конкурирующими фирмами.

Способность к инновациям — один из важнейших элементов, который будет определять будущее не только отдельных регионов, но и всей страны, не говоря уже о функционировании организаций.

В этом контексте изучение инновационного потенциала и влияния внедрения инноваций в фирме представляется особенно актуальным.

Объектом исследования данной курсовой работы стала компания МТС, на примере которой мы рассмотрели, как инновации влияют на потенциал развития компании.

Темой исследования стали инновации и то, как они влияют на эффективность и развитие бизнеса.

В первой главе данной дипломной работы рассмотрены ключевые понятия, такие как инновация, инновационный процесс и инновационный потенциал, представлена структура инновационного потенциала.

Во второй главе описаны показатели инновационного потенциала.

В третьей главе на основе рассмотренных ранее концепций и показателей была проведена оценка влияния инноваций на потенциал развития компании.

Теоретической и методологической основой исследования являются монографии, статьи, учебники отечественных и зарубежных ученых в области экономики и социологии труда, управления человеческими ресурсами, менеджмента, инновационного менеджмента организации.

Цель данной статьи — рассмотреть и изучить инновации как средство эффективного использования потенциала развития бизнеса.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: дано определение инновационного потенциала и инновационно-внедренческого процесса, рассмотрена структура инновационного потенциала, охарактеризованы основные показатели, используемые в практике оценки инновационного потенциала развития компании. Наконец, пример влияния инноваций на потенциал развития предприятия был рассмотрен на основе данных предприятия МТС.

Понятие и содержание инновационного потенциала

Инновации — это изменения, которые повышают эффективность управления и определяют развитие компании путем укрепления ее позиций.

Инновации — это не спонтанные изменения, а спланированные и разработанные, внедренные и реализованные.

Инновации — это новые разработки, которые улучшают деятельность и результаты.

Современный менеджмент должен быть менеджментом инновационного типа, то есть обладать определенным инновационным потенциалом. Инновационный потенциал менеджмента — это способность и возможность распознавать необходимость нововведений и изменений инновационного типа, проектировать инновации и успешно внедрять их в управленческую практику.

Разные фирмы обладают разными инновационными возможностями. Она может быть высокой или низкой. Низкий инновационный потенциал характеризует консерватизм руководства, боязнь перемен, реформ, модернизации.

Если инновационный потенциал руководства высок, в процессах управления поощряется инициатива организационных изменений, проводится регулярная оценка эффективности управления или мониторинг качества управления, исследовательской функции отдается явный приоритет, в коллективе царит атмосфера творчества, поиска, развития.

Формирование инновационного потенциала является одним из важнейших направлений развития современного менеджмента. Рост этого потенциала отражает реальные и объективные потребности современного менеджмента.

Но почему инновационный потенциал так важен в современном менеджменте? В научно-технической и социально-экономической сферах наблюдаются тенденции ускорения развития, сжатия времени, увеличения количества и разнообразия изменений, характеризующих условия функционирования компаний. Руководство должно идти в ногу с изменениями, происходящими в реальности. И фактором такого соответствия менеджмента изменениям, происходящим в экономической жизни, в социальной ситуации, в науке и технике, является инновационный потенциал менеджмента. Он формируется в работе с персоналом, в обучении менеджеров, в организации управления, направленного на динамику, в приоритете исследовательской функции и стратегического планирования, в методологии, в стиле управления, в мотивации инновационного поведения, в структурировании управленческих ресурсов, в накоплении человеческого капитала, как это понимается в предмете «Человеческий капитал менеджмента».

Но потенциал инноваций — это возможность и способность к изменениям, которые еще не реализованы. Инновационный потенциал может быть высоким в силу различных обстоятельств, иногда спонтанных факторов, но реализация инновационного потенциала может быть разной. Существуют процессы реализации инновационного потенциала менеджмента.

Осознание необходимости и оценка инновационных возможностей, готовность к инновациям, показатели тенденций развития — затраты, производительность, текучесть кадров, конфликтная ситуация, конкуренция, социально-экономическая среда, эффективность управления, — все это факторы, свидетельствующие о необходимости инноваций.

Исследование тенденций развития и возможностей конкретных инноваций, т.е. возможность привлечения специальных экспертов или консультантов, создание исследовательских групп, проведение социологических исследований для оценки остроты потребности в инновациях.

Разработка инновационного проекта, его обсуждение, расчет ресурсов, выбор вариантов, оценка вероятных последствий.

Определение этапов организационных изменений, этапов реализации инновационного проекта.

Подготовка к реализации инновационных проектов, объяснение целей и условий инноваций.

Процессы инновационных изменений могут встретить сопротивление со стороны персонала, часто из-за устоявшихся привычек, страха перед новыми условиями работы, незащищенности, неуверенности в преимуществах и необходимости инноваций.

Вот некоторые способы преодоления сопротивления инновациям:

подробное информирование персонала о необходимости нововведений, убеждение в необходимости изменений, обновления условий деятельности, повышения производительности и эффективности; при необходимости проведение обучающих семинаров, специальных тренингов для персонала по освоению новых условий работы (в случае замены техники, оборудования, изменения технологии и т.д.);
вовлечение сотрудников в обсуждение проектов, анализ и выбор вариантов проектов, разработку управленческих решений;
облегчение процессов вхождения в новые условия труда, поддержка инициативы по управлению инновациями, дифференцированное управление персоналом в переходный период;
делегирование полномочий по внедрению инноваций отдельным лицам, которые не верят в их эффективность;
мотивация и стимулирование инноваций, без чего они вряд ли появятся;
постепенные инновационные преобразования, позволяющие постепенно адаптироваться к новым условиям работы, адаптация, разработка гибких инновационных планов;
организационная требовательность и контроль, без которых, пожалуй, невозможно удержаться от каких-либо инновационных действий. Вопрос лишь в степени принуждения и его сочетании с мерами мотивации и учетом реальных условий инновационных преобразований.

Инновации могут быть организационными, социальными, экономическими, могут быть в области технического оснащения деятельности и в области как производственных технологий, так и информационных технологий.

Инновационный потенциал менеджмента — это не только склонность персонала и руководителя к инновациям, дух поиска и творчества, это также наличие необходимых для реализации инноваций ресурсов — инновационного фонда, который может быть предназначен для оплаты консультационных и профессиональных услуг, закупки необходимого оборудования, разработки инновационных проектов, стимулирования человека в процессах инновационных преобразований.

Иногда понятие инновации ассоциируется исключительно с научно-техническим прогрессом или совершенствованием технологий. Но инновации отражают экономические и социальные процессы, а не научно-технические. Инновация — это изменение экономической и социальной среды, изменение поведения людей как производителей и потребителей. Инновация — это создание нового агентства, а не нового знания или продукта.

Способность компании к инновациям зависит от ее руководства. Инновационная компания — это компания, которая организована таким образом, что изменения становятся нормой.

Общие характеристики инновационной компании следующие:

вера в рациональность инноваций и понимание того, что это такое;
инновационное поведение носит не эпизодический характер, а в виде динамики непрерывности;
разработка инновационной стратегии и ее реализация;
наличие механизмов управления инновациями — показателей, критериев оценки, мотивации творчества;
методология и организация управления отличаются от традиционных.

Инновация — это не технология, это новая ценность. В этом и заключается особенность инновационного менеджмента, что он ориентирован на создание новых ценностей, на динамику развития. В управлении можно следовать принципу «больше и лучше». Это хороший принцип и стратегия управления. Это не исключает внимания к качеству, это подразумевает исследование рынка, требует улучшения продукта.

Но стратегический девиз и принцип управления может быть иным — «Новое и иное». Это принцип инновационного менеджмента, это принцип систематического устранения старого, принцип переключения ресурсов на решение новых задач. Если я хочу стать новым и другим, я должен систематически устранять старое.

В то же время может показаться, что инновационный менеджмент — это экстремистский менеджмент, менеджмент, построенный на устранении. Это, конечно, неправда. Инновация — это не абсолютное отрицание и разрушение, а построение принципиально нового там, где это возможно, причем новое, если удается его построить, устраняет даже старое. Инновации — это не разрушение, а поведение, направленное на поиск нового, на реализацию даже небольших способов его достижения. Инновационный менеджмент — это философия современного менеджмента.

Способность менеджмента к инновациям характеризуется умением и желанием добиваться чего-то нового, настойчивостью и силой в поиске новых решений, готовностью идти на риск и тщательным просчетом вариантов.

Инновации — это нелинейный процесс. Она не проявляется в последовательном движении от одного успеха к другому. Он включает в себя длительные этапы поиска и созревания идей.

Классификация инноваций

Классификация по типу ориентации: 1) продукт и 2) процесс. Процессуальные инновации могут быть технологическими и управленческими. Управленческие инновации иногда делят на структурные и социальные.

Продуктовые инновации — новые продукты и услуги, которые впервые используются в компании. Технологические инновации — запланированные изменения в процессе комбинирования факторов производства. Структурные инновации — изменения в распределении задач между исполнителями и отношениях подчинения. Социальные инновации — изменения в найме и увольнении сотрудников, правила продвижения по службе, изменения в системе поощрения и т.д.

Структурирована по функциональным областям деятельности: производство, продажи, закупки, логистика, социальные услуги, финансы, человеческие ресурсы.

Классификация по составу:

По типу инноваций:

материалы и технологии: научные, технические, технологические, промышленные материалы
социальные: экономические, управленческие, юридические, образовательные;

В зависимости от степени радикальности:

радикальные (фундаментальные, альтернативные) — инновации, которые радикально меняют существующее направление деятельности или формируют новое направление,
модифицирующие — изменения в контексте совершенствования и дальнейшего развития базисных инноваций,
инновации в политике развития;

В соответствии со стимулом проявления:

Инновации, обусловленные развитием науки и техники,
Инновации, вызванные потребностями производства,
инновации, обусловленные рынком.

Принципы реализации инновационного потенциала

При реализации инновационного потенциала менеджмента можно сформулировать следующие принципы.

Инновационное предвидение. Внимание менеджера постоянно сосредоточено на поиске новых идей, оценке их реальности и перспективности. Эта должность не только пронизывает деятельность руководителя, но и доминирует в деятельности всех руководителей», определяет социально-психологическую рабочую атмосферу.

Методология инновационного менеджмента должна предполагать постановку неординарных и сложных целей, должна быть ориентирована не на изменение существующего (продукции, технологии, организации, персонала и т.д.), а на принципиально новые подходы и решения. Методология управления должна быть основана на оценке вероятности конечного успеха, риска неудачи, необходимых усилий и ресурсов.

Инновационный менеджмент может быть только стратегическим менеджментом, но он предполагает очень специфические стратегии — инновационные стратегии. Их отличие заключается в том, что они учитывают специфику инновационного развития — длительный период созревания идей, низкую отдачу от ресурсов на начальном этапе реализации инновационной стратегии, сложность обратной связи — от результатов к усилиям и инвестициям, взаимодействие промежуточных и конечных целей, ритмы ожиданий.

Необходимость инновационного подхода, без которого инновационный менеджмент невозможен. Сопротивление изменениям есть всегда, но оно может варьироваться в зависимости от присутствующего отношения. В традиционных организациях существует скептическое отношение к непродуманным и «безумным» идеям. В инновационной организации основной задачей является поощрение идей, создание условий для их проработки и осторожная оценка идей. На ранних стадиях созревания принципиально новых идей нет возможности отличить глупую идею от гениальной.

Ресурсная поддержка инноваций. Иногда менеджер считает, что для развития идеи необходимы только страсть и знания, способности и минимальные организационные условия. Развитие идеи должно быть профинансировано, необходимы ресурсы. Вложение ресурсов в новые идеи всегда рискованно, но риск — это нормальная характеристика инновационного менеджмента. Принятие риска проявляется в выделении ресурсов на разработку и поддержку рискованных идей.

Инновационная организация деятельности предполагает разделение традиционного и инновационного менеджмента. Они отличаются первоначальными принципами организации. Традиционная организация строится на основе движения от существующей ситуации к результату, инновационная — наоборот, от того, где мы хотим быть, к тому, что мы должны делать сейчас. В системе управления должны существовать инновационные подразделения, руководство которыми должно быть в высшей степени децентрализовано, а работа которых должна быть освобождена от повседневной деятельности.

На практике существует соблазн усилить контроль, чтобы повысить эффективность управления. Контроль — это административная мотивация, достаточная информация, своевременность вмешательства в процессы, их регулирование.

При организации управления инновациями необходимо отойти от традиционных представлений о контроле. Объект управления здесь другой, и, соответственно, методы тоже.

Инновационный потенциал менеджмента характеризует одну из важнейших тенденций в развитии менеджмента.

Проблемы управления инновационным развитием компаний

Инновационная деятельность часто трактуется как деятельность, связанная с использованием новых (высоких) технологий. Все чаще от руководителей компаний можно услышать, что инновационная деятельность поддерживается в компании (некоторые даже выделяют деньги на эту деятельность).

Многие компании пытаются осуществлять инновационную деятельность в той или иной форме самостоятельно, через специально созданные дочерние структуры или инновационные центры, предназначенные для поддержки продвижения и внедрения инновационных продуктов. Набираются специалисты, обладающие опытом в области патентования и лицензирования, защиты интеллектуальной собственности и других компонентов, необходимых для коммерческого использования инноваций.

Кажется, что все отлично, и остается только получать доход от этой весьма инновационной деятельности. Однако, как правило, так не бывает. В чем причина этого? Очевидно, что причина кроется в устаревших подходах к организации инновационной деятельности.

Поскольку сейчас так много говорят о коммерциализации научных исследований, мы вправе ожидать, что такая коммерциализация в больших масштабах не за горами. Очевидно, пришло время сделать следующий шаг — обратиться к вопросу КАК этого достичь, т.е. к системной организации процесса коммерциализации.

Одной из важнейших проблем инновационной деятельности является проблема организации этой деятельности, т.е. проблема управления. Анализ ряда предприятий свидетельствует о том, что качество управления становится все более важным. Квалификация менеджера, лидера становится важнейшим фактором, обеспечивающим эффективность инновационного процесса. В этой ситуации от менеджера требуется владение виртуозным набором инструментов управления.

Проблема высококачественного управления обычно решается путем привлечения высококвалифицированных менеджеров извне и обеспечения постоянного обучения сотрудников. Однако здесь возникают проблемы иного рода: все больше ощущается нехватка менеджеров высокого уровня, к тому же они очень дороги. Обучение персонала очень часто оказывается недостаточно эффективным.

У нас есть тиражирование специалистов любого профиля на потоке — многие вузы готовят специалистов по сотням специальностей. Но есть проблемы с тиражированием менеджеров, хотя уже есть специалисты, у которых в дипломе есть специализация «менеджер». Однако если вы попытаетесь поручить такому менеджеру простую управленческую задачу (тем более нестандартную), результат будет жалким. Подготовка инновационного менеджера — длительный и дорогостоящий процесс. Пройдет много времени, прежде чем он или она научится строить функционирующий бизнес, будут совершены ошибки, некоторые из которых окажутся фатальными для бизнеса.

Причина этого в том, что образование в области менеджмента основано на принципе обучения отдельным компонентам менеджмента и очень редко на самом процессе управления. Это также связано с отсутствием реального управленческого опыта у большинства преподавателей вузов. Для того чтобы успешно реализовать цели того или иного проекта, знание конкретного предмета, конечно, необходимо, но также требуется знание основ менеджмента, теории организации, маркетинга и управления персоналом. Обеспечивает ли знание этих составляющих менеджмента качественное управление инновационной деятельностью? Конечно, нет, потому что почти никто и нигде не учит менеджера умению вовремя строить свои управленческие действия, исходя из складывающейся ситуации.

Когда дело доходит до организации инновационной деятельности, люди все еще склонны полагаться на слепой случай: если менеджер хороший, то проекту и инвестору повезет. Хороших менеджеров не хватает — это проблема во всем мире.

В инновационной сфере, как и в других областях бизнеса, существует значительная нехватка квалифицированных менеджеров, которая усугубляется тем, что инновационная экономика пока не в состоянии нанимать действительно квалифицированных менеджеров. В результате коммерциализация происходит медленно и дорого.

К сожалению, в России мало кто признает менеджмент как область профессиональной деятельности. Именно по этой причине практически каждый готов заниматься менеджментом. Вот типичная (то есть широко распространенная) методика подготовки менеджера: минимальный личный опыт, несколько семинаров — и человек готов браться за самые сложные проблемы. Это недостаток управленческого образования: Изложены компоненты менеджмента (стратегия, маркетинг, финансы, бухгалтерский учет, организационные структуры и т.д.), но ничего не сказано о том, КАК построить процесс управления. Кстати, никто не пытается подготовить хорошего физика или математика за несколько дней. Такое отношение, по-видимому, связано с недооценкой огромной сложности процесса управления.

Почему же современные технологии управления недостаточно используются в инновационной деятельности? Причина этого, видимо, кроется, с одной стороны, в высокой сложности современных технологий управления, а с другой — в том, что полученных знаний принципиально недостаточно для восприятия и практического использования этих технологий.

В отличие от чисто финансовых проектов, инновационные проекты имеют целый ряд хорошо управляемых факторов (рычагов), которые могут кардинально изменить инвестиционную привлекательность проекта в лучшую сторону: Методы управления, квалификация персонала, опыт руководства. По этой причине эффективность проекта во многом зависит от того, кто им управляет. Таким образом, проблема управления в инновационной деятельности становится центральной.

На эффективность производственной и торговой деятельности любого предприятия существенное влияние оказывает управление рабочим процессом и организационная структура, в рамках которой этот процесс осуществляется. Эта проблема очень сложна. Правильная структура позволяет компании или фирме обеспечить полную занятость персонала, гибкость в использовании ресурсов и соответствие требованиям рынка. Таким образом, мы неизбежно приходим к необходимости большей или меньшей реорганизации системы управления инновационной деятельностью предприятия. Теперь менеджер вынужден работать в рамках организационной структуры, которая совершенно не приспособлена для инновационной деятельности. Управлять такой деятельностью гораздо сложнее, чем непрерывным, повторяющимся производством. Для принятия обоснованных и оперативных решений руководству часто приходится рассчитывать и сравнивать несколько вариантов планов за короткое время.

Таким образом, инновации — это не только использование высоких технологий, но и инновации в области управленческих решений. Для того чтобы реализовать большинство задач предприятия, необходимо реорганизовать систему управления предприятием на основе новых технологий управления. Предприятие, которое хочет работать гибко, неизбежно приходит к необходимости использования инновационных подходов.

Что если построить систему, занимающуюся, например, коммерциализацией разработок, в которой у каждого есть свое определенное место, определены минимальные навыки, на качественное выполнение которых установлен спрос. Давайте попробуем переориентировать организацию инновационного процесса с высококвалифицированного персонала на своего рода инновационный конвейер с «рабочими», которые могут не иметь знаний и навыков обо всем инновационном процессе.

Как ведет себя инженер, когда сталкивается со сложной задачей? Прежде всего, он/она пытается упростить ее, разбив на более простые и понятные компоненты. Можем ли мы сделать то же самое с задачей управления? Если это так, то проблема организации процесса коммерциализации технологий и инновационной деятельности в целом становится более понятной.

Это наш подход, который основан на использовании новых технологий управления. Его суть заключается в создании корпоративной структуры управления, в которой персонал интегрирован в специальный промоутер (бизнес-процесс), обеспечивающий качественное производство инновационного продукта компании. Это достигается за счет организационных мер, и методология управления проектами играет важную роль в построении такой системы.

Давайте рассмотрим, как можно использовать методы управления для повышения эффективности инновационной деятельности? Эта деятельность развивается в рамках конкретной компании и может быть основной или дополнительной. Самое главное, эта деятельность должна быть успешной, то есть приносить прибыль.

В инновационной деятельности, как и в любой другой, более 90% работы занимают простые рутинные операции: Подготовка запросов, регистрация, заполнение и отправка анкет и различных паспортов, копирование материалов, подготовка рекламных листов и т.д. Возникает вопрос: во-первых, можно ли доверить эту рутинную и повторяющуюся деятельность низкоквалифицированному персоналу и, во-вторых, можно ли превратить ее в конвейер, выделив и описав одни и те же операции?

В этой ситуации для эффективной реализации рыночных задач, стоящих перед компанией, необходимо разработать систему управления инновационной деятельностью, основой которой является декомпозиция сложного процесса на простые составляющие на основе проектного подхода и построение своеобразного управленческого «конвейера». Это имеет ряд последствий: Работа из процесса превращается в целенаправленное движение, снижаются требования к квалификации персонала, резко возрастает производительность труда, снижается процент ошибок. Для реализации этого подхода необходимо разработать эффективную организационную структуру, систему управления финансами, сформировать службу маркетинга, обеспечить документооборот, то есть детально сформулировать правила работы предприятия, общие для всех предприятий с инновационной направленностью. В любом случае, необходимы лишь корректировки (в большинстве случаев незначительные) и «настройка» системы под конкретное предприятие. Менеджеры инновационной компании внедряются в готовую среду, которая позволяет им работать по единым правилам и обеспечивает необходимую прозрачность и управляемость компании.

Таким образом, снижаются квалификационные требования к менеджерам. Можно провести некоторую аналогию с работой сборочного конвейера. Работники с очень низкой квалификацией собирают продукт очень высокого качества. Это стало возможным благодаря разбивке сложного процесса сборки на простые элементы, доступные для персонала любого уровня квалификации.

В такой структуре сложно реализовать убыточные проекты — рентабельность каждого инновационного проекта рассчитывается и планируется, а затем результат сравнивается с целевыми показателями. Кстати, именно по этой причине система не всегда пользуется популярностью у сотрудников — истинная производительность каждого работника видна сразу.

Примером такого конвейера является система поиска и продвижения российских технологий, созданная специалистами компании «Техноконсалт-Менеджмент». Очевидно, что процесс продвижения сотен технологий очень дорогостоящий. Именно поэтому была разработана технология продвижения, основанная на проектном подходе. Обеспечивается полный цикл работ: от отбора перспективных проектов, через создание компании со всей внутренней структурой «под ключ», до мониторинга процесса развития и осуществления необходимых корректировок. Этот конвейер, работающий по единым правилам, обеспечивает минимизацию административных расходов инвестора.

Мы глубоко убеждены, основываясь на достаточно большом опыте, что пришло время использовать технологии управления для достижения реального успеха.

Что для вас это значит?

Инновационная деятельность из разряда искусства (и потому доступная немногим) переходит в разряд «ремесла» в хорошем смысле слова, то есть становится набором известных, понятных, последовательных операций в определенном порядке. Снижаются (и довольно значительно) требования к квалификации персонала, облегчается контроль над количеством и качеством работы персонала.

Все это само по себе, без изменения состава и квалификации персонала, может повысить эффективность инновационной деятельности компании, тем самым увеличив поток заказов.

Внедрению эффективных управленческих технологий препятствует отсутствие культуры управления, т.е. привычки руководства и сотрудников работать в жестком временном, функциональном, информационном и другом регламенте, т.е. отсутствие привычки «работать по правилам». Разработанные методы позволяют внедрить управление проектами даже в небольших компаниях и снизить затраты на неквалифицированное управление.

В качестве примера строительства конвейера можно привести пример системы коммерциализации технологий, которая получила диплом на Международном салоне инноваций. С ее помощью уже реализованы десятки проектов по заказу ведущих мировых компаний Samsung, LG, Dow Chemical и других.

Можно сделать следующий вывод: Инновационное развитие компании должно быть спроектировано, как любая система. Необходимо не только определить задачи, стоящие перед предприятием, но и создать систему, которая обеспечит переход предприятия в это состояние, определить необходимые ресурсы, разработать бизнес-процессы инновационной деятельности. Только в этом случае вы можете рассчитывать на успех.

Показатели эффективности инновационной системы

Потенциальный подход к понятию «новая технология» для конкретного производства заключается в оценке возможности достижения с ее помощью целей компании или предприятия в короткие сроки. Поэтому инновацией для конкретного производства может быть технология, которая не является самой передовой, но позволяет поднять производительность труда и качество продукции на более высокий уровень.

Любая инновационная деятельность связана с инвестициями, поскольку любая инновация требует капиталовложений. Инвесторы, вкладывающие свои деньги в инновационный проект, должны быть уверены, что потенциальный доход от проекта будет достаточным для покрытия расходов, выплаты долгов и обеспечения прибыльности инвестиций.

Это повышает важность определения влияния инноваций в рыночной экономике.

В зависимости от периода учета прибылей и убытков и затрат различают показатели воздействия, основанные на начислении, и годовые показатели воздействия.

Продолжительность принятого периода зависит от следующих факторов, а именно:

Длительность инновационного периода;
Жизнь объекта инноваций;
степень надежности лежащей в основе информации;
требования инвесторов.
Общий принцип оценки эффективности заключается в сравнении эффекта (результата) и затрат.

Соотношение может быть выражено как в физическом, так и в денежном выражении, и показатель эффективности может быть разным в этих выражениях для одной и той же ситуации. Прежде всего, мы должны четко понимать: эффективность производства — это всегда соотношение.

В целом проблема определения экономического эффекта и выбора наиболее предпочтительных вариантов реализации инноваций требует, с одной стороны, превышения конечных результатов от их использования над затратами на разработку, производство и внедрение, а с другой стороны, сравнения полученных при этом результатов с результатами, полученными при использовании других аналогичных вариантов инноваций.

Необходимость быстрой оценки и правильного выбора варианта особенно актуальна для компаний, использующих ускоренную амортизацию, которая значительно сокращает замену существующих машин и оборудования на новые.

Метод расчета эффекта (дохода) от инноваций, основанный на сравнении результатов их освоения с затратами, позволяет принять решение о целесообразности использования новых разработок.

Общая экономическая эффективность инноваций

Для оценки макроэкономической эффективности инноваций можно использовать систему показателей:

интегральный эффект.
индекс прибыльности.
норма прибыли.
срок окупаемости.

В методических рекомендациях по оценке инвестиционных проектов и их отбору для финансирования (утверждены Госстроем, Минэкономики, Минфином и Госкомпромом от 31 марта 1994 года № 7-12/47) установлены следующие показатели инновационного проекта.

Коммерческая (финансовая) эффективность, которая учитывает финансовое воздействие проекта для его непосредственных участников.

Бюджетная эффективность, которая отражает финансовое воздействие реализации проекта на федеральный, региональный и местный бюджеты.

Экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, которые выходят за рамки прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта и которые могут быть измерены в денежном выражении.

Интегральный бюджетный эффект B рассчитывается по формуле как сумма дисконтированных годовых бюджетных эффектов или как превышение интегральных доходов бюджета (Dint) над интегральными расходами бюджета (Rint).

Показатели экономической эффективности отражают результативность проекта с точки зрения интересов национальной экономики в целом, а также по участию в реализации проекта регионов (субъектов), отраслей, организаций.

При расчете показателей экономической эффективности на макроэкономическом уровне результаты проекта включают (в денежном выражении):

Конечные результаты производства (выручка от реализации всей продукции производства на внутреннем и внешнем рынках, за исключением продукции, потребленной участвующими российскими организациями). Сюда также относятся доходы от продажи имущества и интеллектуальной собственности (лицензии на использование изобретений, ноу-хау, компьютерных программ и т.д.), созданных участниками в рамках проекта

Социально-экономические результаты, рассчитанные на основе совместного воздействия всех участников проекта на здоровье населения, социальную и экологическую ситуацию в регионах

Прямые финансовые результаты.

Кредиты и займы от иностранных государств, банков и компаний, поступления от импортных пошлин и тому подобное

Следует также учитывать косвенные финансовые результаты: Изменение доходов сторонних организаций и граждан, рыночной стоимости земли, зданий и иного имущества, а также затрат на консервацию и ликвидацию производственных мощностей, потерь природных ресурсов и имущества в результате возможных аварий и других чрезвычайных ситуаций, вызванных реализацией проекта.

Социальные, экологические, политические и другие результаты, которые не могут быть оценены в денежном выражении, рассматриваются как дополнительные показатели экономической эффективности и учитываются при принятии решений о реализации проекта и/или государственной поддержке.

Затраты на проект включают текущие и единовременные затраты всех участников проекта, рассчитанные без двойного учета одних и тех же затрат одних участников в результатах других участников.

Поэтому они не включены в расчет:

Затраты организаций — потребителей тех или иных продуктов на их покупку у производителей — других участников проекта;
Расходы на амортизацию основных средств, созданных (построенных, изготовленных) одними участниками проекта и используемых другими участниками;
все виды платежей участвующих российских организаций в государственный бюджет, включая налоговые платежи. Штрафы и пени за несоблюдение экологических и санитарных норм включаются в экономические затраты только в том случае, если экологические последствия несоблюдения норм не выделены особо в экологических результатах проекта и не включены в денежном выражении в результаты проекта;
Проценты по кредитам Центрального банка Российской Федерации, его агентов и коммерческих банков, включенные в число участников реализации инвестиционного проекта;
Расходы для иностранных участников;
Основные средства, временно используемые участником при реализации инвестиционного проекта, включаются в расчет одним из следующих способов
Ликвидационная стоимость основных средств включается в единовременные затраты в момент их возникновения; при прекращении деятельности единовременные затраты вычитаются из (новой) ликвидационной стоимости этих активов;
Арендные платежи за такие основные средства в течение периода их использования включаются в текущие расходы.

При расчете показателей экономической эффективности на региональном (отраслевом) уровне будут учитываться результаты проекта:

результаты производства региона (сектора); выручка от реализации продукции, произведенной участниками проекта, организациями региона (сектора), за вычетом потребления теми же или другими участниками проекта организациями региона (сектора);
Достигнутые социальные и экологические результаты в регионе (в отраслевых организациях)
косвенные финансовые результаты, созданные предприятиями и населением региона (отраслевые организации).
При этом в затраты включаются только затраты организаций — участников проекта, связанных с соответствующим регионом (отраслью), без двойного учета одинаковых затрат и без включения затрат одних участников в результаты других участников. При расчете показателей экономической эффективности на организационном уровне учитываются результаты проекта:
Результаты производства;
Выручка от реализации произведенной продукции за вычетом расходов на собственные нужды Социальные результаты в части, относящейся к работникам организации и членам их семей.

При этом в состав затрат включаются только единовременные и текущие расходы организации, без двойного счета (в частности, не допускается одновременный учет единовременных затрат на создание основных средств и текущих затрат на их амортизацию).

Инвестиционные решения осложняются различными факторами: тип инвестиций, стоимость инвестиционного проекта, множественность доступных проектов, ограниченность финансовых ресурсов, риск и т.д. Очевидно, что решения должны приниматься в условиях, когда существует ряд альтернативных или независимых проектов. В этом случае необходимо сделать выбор одного или нескольких проектов на основе некоторых критериев.

Инвестиционные решения, как и любая другая управленческая деятельность, основаны на применении различных формализованных и неформализованных методов. Не существует универсального метода, который подходил бы для всех случаев.

Интегральный эффект Eint — это величина разницы результатов и затрат на инновации за расчетный период, приведенная к одному, обычно первому году, т.е. с учетом дисконтирования результатов и затрат.

Интегральный эффект имеет и другие названия, а именно: чистый дисконтный доход, чистая приведенная стоимость или чистая приведенная стоимость, чистая текущая стоимость.

В результате инновационной деятельности создаются новые идеи, новые и усовершенствованные продукты, новые или усовершенствованные технологические процессы, новые формы организации и управления различными сферами экономики и ее структурами.

Результаты инновационной деятельности выражаются в виде инновационных продуктов, которые могут иметь конкретную материальную форму или быть в нематериальной форме (например, ноу-хау).

Создатели инноваций приобретают авторские и смежные права на них. Возникает правовая концепция интеллектуальной собственности. Эта концепция закреплена в Конвенции 1967 года, учреждающей Всемирную организацию интеллектуальной собственности. Задача Всемирной организации интеллектуальной собственности — помочь защитить его. В России правовая охрана интеллектуальной собственности гарантируется Конституцией Российской Федерации (статья 44).

Инновационные продукты должны быть индивидуальными. Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 138) устанавливает такое средство индивидуализации товара — товарный знак. Закон Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и обозначениях происхождения товаров» дает следующее определение:

«Товарный знак и знак обслуживания (далее — знак ТЗ) — это знаки, способные отличить товары или услуги конкретных юридических или физических лиц от аналогичных товаров и услуг (далее — товары) других юридических или физических лиц. Товарный знак может представлять собой оригинальное графическое изображение, комбинацию цифр, букв и т.д.

Право на использование товарных знаков приобретается путем их регистрации. Товарные знаки используются и охраняются во всем мире. Товарные знаки играют важную роль для производителей, а также для продавцов и покупателей инноваций. Они указывают, кто несет ответственность за конкретный продукт.

Однородная продукция может производиться разными производителями и распространяться разными продавцами. Кроме того, как производители, так и продавцы могут иметь свои собственные бренды. Это товарный знак, который служит ориентиром, основой для выбора продукта. Если покупатель удовлетворен приобретенным товаром, он будет следовать бренду в будущем.

Марка выполняет следующие функции:

служит руководством при выборе продукции;
указывает на наличие соответствующего качества продукции;
отличает продукт от однородной продукции других производителей;
показывает источник происхождения товара, так как информация о владельцах товарных знаков заносится в реестр товарных знаков, зарегистрированных в Патентном ведомстве;
продвигает продукт, поскольку обеспечивает производителю узнаваемость имени, что стимулирует и поддерживает спрос на продукт;
позволяет производителю или продавцу занять определенную позицию на рынке благодаря узнаваемости бренда.

Товарный знак — это нематериальный актив, который подлежит лицензионным соглашениям и охраняется как промышленная собственность (компонент интеллектуальной собственности).

Инновационная деятельность также порождает ноу-хау («know how»), которое представляет собой полностью или частично конфиденциальную информацию, опыт, навыки, включая информацию технического, экономического, административного, финансового или иного характера. Использование ноу-хау дает определенные преимущества и экономическую выгоду стороне, получившей его.

«Ноу-хау» могут быть непатентованные технологические знания и процессы, практический опыт, методы, процедуры и навыки проектирования, расчета, конструирования и производства продукции; исследования и разработки; состав и рецептуры материалов, веществ и т.д., а также опыт в области дизайна, маркетинга, менеджмента, экономики, финансов.

Инновационная деятельность порождает новые художественно-конструкторские решения внешнего вида изделия — промышленные образцы. Промышленные образцы отражают единство технических, функциональных и эстетических свойств изделия, относятся к нематериальным активам, являются предметом лицензионных соглашений и объектом прав промышленной собственности.

Права на изобретения, торговые марки и другие результаты инновационной деятельности оформляются через лицензию.

Материальные результаты инновационной деятельности выражаются в виде созданных и освоенных новых машин, оборудования, приборов, инструментов и средств автоматизации. Созданные и освоенные образцы машин, оборудования, аппаратов, приборов и средств автоматизации подразделяются на новые, модернизированные и модифицированные.

Об эффективности инновационной деятельности можно судить по конкурентоспособности новой продукции и ее успешному выходу на внутренний и внешний рынки.

Результаты инновационной деятельности внутри страны и за рубежом могут быть представлены передачей научно-технических знаний и опыта для предоставления научно-технических услуг, новых технологий. Рассмотрим некоторые аспекты, связанные с выходом на рынок лицензирования.

Передача технологий может происходить как внутри страны, так и на международном уровне.

Лицензионная торговля является основной формой международной торговли. Он охватывает сделки с ноу-хау, патентами на изобретения. Кроме того, можно лицензировать права на использование патентов без соответствующего ноу-хау. Одним из факторов быстрого развития торговли лицензиями является высокая прибыльность лицензионных сделок. Это также связано с тем, что они менее рискованны, чем прямые инвестиции.

Результаты инновационной деятельности, являющиеся предметом лицензированных сделок и нелицензированных продаж ноу-хау, представляют собой специфический товар мирового рынка.

К такому товару, как технология, нужно подходить очень внимательно:

ценности использования;
работа по созданию;
Процесс потребления технологических знаний. Технологические знания — это нематериальный продукт, их полезность не определяется формой материального носителя (техническая документация, опыт и т.д.). Она заключается в создании условий для повышения эффективности производства, выпуска новой продукции и ускорения ее внедрения.

Каждое новое технологическое решение с точки зрения производства уникально и неповторимо. Поэтому каждое отдельное технологическое благо не может быть непосредственно связано с другим благом, даже если последние могут принадлежать к одной и той же отрасли производства. Технологии можно сравнивать только по полезности их применения.

Стоимость труда для производства нематериального продукта отличается от стоимости труда для производства материальных носителей знаний. В частности, работа по созданию новой технологии как один из видов научной работы носит творческий характер. Трудозатраты на создание технологий отличаются от трудозатрат на их непрямое внедрение в производство. К последним относятся работы по проектированию и строительству предприятий, обучению персонала, организации и управлению и т.д.

Специфика потребительной стоимости и труда при создании технологии определяет специфику потребления этого товара. Технологические знания используются в процессе производства, но характер их потребления определяет тот факт, что труд по созданию технологических знаний не переносится на продукт предприятия, который создается с помощью этих знаний.

На использование технологий влияют:

скорость устаревания технологии и ее замены новой, более совершенной;
скорость распространения этих технологий, тем самым устраняя дополнительный доход для лицензиата.

Все это влияет на ценообразование лицензий, ноу-хау.

На размер дополнительной прибыли лицензиата влияют:

Производственный риск;
коммерческий риск;
Конкуренция со стороны альтернативных технологий.

Производственный риск — это риск того, что компания лицензиата не реализует основные показатели, запланированные в соответствии с данной лицензией или ноу-хау. Вероятность возникновения производственного риска зависит от степени развития новой технологии.

Коммерческий риск при приобретении лицензий и ноу-хау возникает в связи с тем, что лицензиат не всегда может продать произведенную продукцию и поэтому может не получить предполагаемую дополнительную прибыль.

Основой международной торговли лицензиями и ноу-хау является патентная деятельность стран-экспортеров технологий. Ведущая роль в патентовании изобретений принадлежит промышленно развитым странам. Япония занимает первое место по количеству патентных заявок и выданных патентов, за ней следуют Соединенные Штаты. Промышленно развитые страны являются привлекательным рынком для технологий.

Передача технологий может происходить как внутри страны, так и на международном уровне.

Лицензионная торговля является основной формой международной торговли. Она охватывает сделки с ноу-хау, патентами на изобретения. Кроме того, можно лицензировать права на использование патентов без соответствующего ноу-хау. Одним из факторов быстрого развития торговли лицензиями является высокая прибыльность лицензионных сделок. Это также связано с тем, что они менее рискованны, чем прямые инвестиции.

Результаты инновационной деятельности, являющиеся предметом лицензионных сделок и нелицензионных продаж ноу-хау, представляют собой специфический товар мирового рынка.

К такому товару, как технология, нужно подходить очень внимательно:

ценности использования;
работа по созданию;
процесс потребления технологических знаний. Технологические знания — это нематериальный продукт, их полезность не определяется формой материального носителя (техническая документация, опыт и т.д.). Она заключается в создании условий для повышения эффективности производства, выпуска новых видов продукции и ускорения их реализации.

Стоимость труда для производства нематериального продукта отличается от стоимости труда для производства материальных носителей знаний. В частности, работа по созданию новой технологии как один из видов научной работы носит творческий характер. Трудозатраты на создание технологии отличаются от трудозатрат на ее непосредственное внедрение в производство. К последним относятся работы по проектированию и строительству предприятий, обучению персонала, организации и управлению и т.д.

Специфика потребительной стоимости и труда для создания технологии определяет специфику потребления этого товара. Технологические знания используются в процессе производства, но характер их потребления определяет тот факт, что труд по созданию технологических знаний не переносится на продукт предприятия, который создается с помощью этих знаний.

На использование технологий влияют:

скорость устаревания технологий и их замены новыми, более совершенными технологиями;
скорость распространения этих технологий, тем самым устраняя дополнительный доход для лицензиата.
Все это влияет на ценообразование лицензий, ноу-хау.
На размер дополнительной прибыли лицензиата влияют:
Производственный риск;
коммерческий риск;
Конкуренция со стороны альтернативных технологий.

Производственный риск связан с риском того, что деятельность лицензиата не будет осуществляться в соответствии с лицензией или ноу-хау. Вероятность возникновения производственного риска зависит от степени развития новой технологии.

Оценка влияния инноваций на потенциал развития предприятий

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — крупнейший и наиболее динамично развивающийся оператор мобильной связи в России, работающий в стандарте GSM 900/1800. В ноябре 2000 года число абонентов МТС превысило 1 миллион.

Сегодня ОАО «Мобильные ТелеСистемы» владеет лицензиями на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM 900/1800 в 34 регионах России, где проживает 45% населения страны, и работает в 21 регионе с населением более 41 миллиона человек.

Успешная маркетинговая стратегия и технические преимущества стандарта GSM позволили МТС занять лидирующие позиции на российском рынке мобильной связи. Сегодня компания обслуживает более трети всех пользователей мобильных телефонов в России.

Опираясь на опыт строительства передовой сети GSM 900/1800 в Москве, МТС активно расширяет свою сеть в регионах России. В десятках городов и поселков, в сотнях поселков и деревень, иногда даже там, где нет даже стационарного телефона, люди получили возможность пользоваться самой современной на сегодняшний день мобильной связью. Благодаря льготным тарифам, введенным для сети, принадлежащей МТС, в регионах, услуга мобильной связи становится все более популярной даже за пределами столицы.

Сегодня в компании работает около 1 700 человек. Единая сеть включает головной офис в Москве, восемь филиалов в Москве, а также филиалы и дочерние компании МТС в более чем 20 городах России, от Республики Коми на севере до Белгорода на юге.

Компания «Мобильные ТелеСистемы» была основана в октябре 1993 года компаниями «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsche Telecom (DeTeMobil), Siemens и некоторыми другими акционерами как закрытое акционерное общество. Четырем российским компаниям принадлежало 53 % акций, а двум немецким компаниям — 47 %. В начале 1995 года АФК «Система» приобрела акции у российских владельцев, а компания DeTeMobil купила акции у Siemens.

1 марта 2000 года путем слияния ЗАО «МТС» и ЗАО «РТК» было создано Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы». 28 апреля 2000 года Федеральная комиссия по ценным бумагам России зарегистрировала первичный выпуск акций ОАО «МТС».

В том же году компания вышла на мировые фондовые рынки. С 30 июня акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (в форме американских депозитарных расписок) под символом MBT.

Начав свою деятельность в 1994 году в Московской лицензионной зоне, МТС получила лицензии в 1997 году и начала активное развитие в Тверской и Тверской областях, Костроме и Республике Коми. В 1998 году МТС купила «Русскую телефонную компанию» и вместе с ней приобрела лицензии на строительство сетей в Смоленской, Псковской, Калужской, Тульской, Владимирской и Рязанской областях. Участвуя в ReCom, МТС строит сети в Брянской, Курской, Орловской, Липецкой, Воронежской и Белгородской областях. Подписанный с «Росико» контракт позволяет МТС развивать стандарт GSM-1800 еще в 17 регионах Центральной России и в 11 регионах на Урале.

Сегодня «Мобильные ТелеСистемы» — крупнейший в России оператор цифровой мобильной связи стандарта GSM 900/1800. Компания владеет лицензиями на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM 900/1800 в 34 регионах России, где проживает 45% населения страны, и работает в 21 регионе с населением более 41 миллиона человек.

«Мы видим свою миссию в создании устойчивого мобильного мира, который объединяет людей, обогащает их жизнь и раскрывает их потенциал на работе и дома.

Мы уверены, что достигнем поставленных перед компанией целей, благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному внедрению новых технологий и системному подходу к развитию компании», — говорят руководители компании.

Стратегия МТС заключается в дальнейшем укреплении лидирующих позиций в Московском регионе и расширении своей деятельности на другие регионы России. Построив собственную сеть и приобретя местных GSM-операторов, МТС станет первым федеральным оператором цифровой мобильной связи в России.

В 1999 году около 57% всех пользователей мобильной связи в России и 97% абонентов компании проживали в Московской лицензионной зоне. МТС будет стремиться укрепить свои лидирующие позиции в качестве крупнейшего GSM-оператора на этом важном рынке, уделяя особое внимание качеству обслуживания и контролю над собственными расходами.

«По мере роста нашей абонентской базы мы будем продолжать внедрять инновации в разработку новых услуг и платежных систем, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности наших абонентов. Мы уверены, что такой подход обеспечит МТС возможность предоставлять своим абонентам услуги высочайшего качества по доступной цене, тем самым повышая лояльность наших клиентов», — утверждает руководство компании.

Бренд МТС теперь хорошо известен не только в Москве, но и в других регионах России. Маркетинговая стратегия компании, основанная на постоянном изучении потребностей и предпочтений клиентов мобильной связи и постоянном внедрении инноваций, помогает компании предлагать своим абонентам уникальное сочетание мобильных возможностей на российском рынке. Сегодня МТС — это высокое качество, доступная стоимость услуг, большая зона покрытия и полный спектр услуг на основе новейших технологий.

Одним из важнейших условий своего успеха МТС считает не только цифровой стандарт GSM 900/1800 и качество предлагаемых услуг, но и наличие большой зоны покрытия. В первые годы работы компания сосредоточилась на московском лицензионном участке, где в то время была сосредоточена большая часть финансовых ресурсов. Это была оправданная стратегия, которая позволила накопить опыт, технические и финансовые возможности для продолжения строительства единой сети GSM в других регионах. В течение семи лет была создана мощная, современная сотовая цифровая сеть 21 века.

Приобретение лицензий и местных GSM-операторов.

Осуществляя региональную экспансию, МТС развивается в трех направлениях. Во-первых, она строит сеть на основе существующих в регионах лицензий GSM 1800. Во-вторых, она приобретает лицензии GSM 900. Кроме того, планы по региональной экспансии включают приобретение небольших региональных операторов. До сих пор у МТС был очень хороший опыт приобретения оператора в Омске для освоения сибирского рынка. После прихода МТС в регион продажи выросли в разы благодаря совместным продажам на местах.

Основной проблемой компании МТС являются высокие цены на предлагаемые услуги. Поэтому главным в направлении инноваций будет новая технология, дешевая и превосходящая нынешнюю. Я также предлагаю расширить спектр предлагаемых услуг. Применение новых технологий в иностранных компаниях сделает их прибыльными и устойчивыми. Поэтому, применяя последние достижения, МТС станет первой компанией, использующей новый стандарт. Как уже упоминалось выше, основной услугой компании является предоставление доступа к телефонной сети и обеспечение качественной связи. МТС работает на рынке мобильной связи, то есть предоставляет клиенту услугу, услугу связи. Инновации также должны иметь место в предоставлении услуги и совершенствовании технической стороны услуги (новое оборудование). Поэтому можно предположить, что основной целью инноваций должно быть предоставление клиенту совершенно новых услуг, которые не могут быть достигнуты ближайшими конкурентами. Одним из таких новшеств, которое можно отнести к научно-технической новинке, является новый стандарт связи третьего тысячелетия, так называемый GPRS.

Полная мобильность означает, что человек в любом месте имеет доступ ко всему, что есть у него на работе, например, к высокоскоростному Интернету или работе с корпоративными базами данных. GPRS (General Packet Radio Service) — это технология, которая сегодня делает это реальностью.

Суть услуги заключается в организации постоянного подключения через GPRS-телефон к Интернету, для работы в Сети можно использовать компьютер (например, ноутбук) или электронный органайзер (Palm Pilot, Psion, Cassiopea). В этом случае абонент сможет просматривать HTML-страницы, скачивать файлы, работать с электронной почтой и другими интернет-ресурсами, а также входить в корпоративную сеть через Интернет.

Насколько привлекательна эта услуга:

технология GPRS обеспечивает мгновенный доступ к услугам без необходимости дозвона до выделенного сервера или интернет-провайдера.
Пользователи GPRS получают полный доступ к Интернету, как при проводном подключении.
Вы можете получить доступ к WAP-страницам непосредственно с GPRS-телефона (например, Motorola Timeport).
абонент может совершать и принимать звонки, не отключаясь от Интернета.
оплачивается только отправленная/полученная информация (исчисляемая в байтах), а не время передачи. До сих пор абонент в сотовых сетях для отправки или получения данных занимал весь канал на время от установления соединения до его прекращения, который оплачивался независимо от его использования.
при использовании GPRS максимально возможная скорость передачи данных составляет 171,2 кбит/с — это примерно в 3 раза быстрее, чем в проводном режиме, и почти в 12 раз быстрее, чем скорость передачи данных в обычных сетях GSM (9,6 кбит/с). Сегодня уже доступны скорости до 27 кбит/с, что в 3 раза быстрее, чем передача данных в сетях GSM.

Главное преимущество заключается в технической новизне этого вида связи. Переход на этот стандарт позволит компании опередить своих конкурентов и тем самым привлечь на свою сторону потенциальных клиентов. А это, в свою очередь, прибыль. Цена этой технологии не сильно отличается от старой. Это означает, что компания ничего не потеряет, а только приобретет новых клиентов, которым нужна высокая скорость и качество передачи информации.

Заключение

В ходе работы нами были изучены различные теоретические источники, такие как педагогическая литература, методическая литература, газеты, журналы, интернет-форумы и интернет-журналы. Мы выяснили, что инновационность — это один из важнейших элементов, который будет определять будущее не только отдельных регионов, но и всей страны, не говоря уже о функционировании организаций. Инновации — это изменения, которые повышают эффективность управления и определяют развитие компании путем укрепления ее позиций. ИННОВАЦИИ — это не спонтанные изменения, а спланированные и разработанные, внедренные и реализованные. ИННОВАЦИИ — это инновации, которые улучшают работу и ее результаты.

В ходе написания курсовой работы мы изучили инновации и их влияние на потенциал развития компании.

Из анализа макросреды можно сделать вывод, что рынок мобильной связи в России пока не является хорошо освоенной нишей. Хотя цена на предоставляемые услуги высока, компания уделяет больше внимания качеству и расширению пакета услуг. Внедрение новых технологий передачи данных, пожалуй, является наиболее перспективным на данный момент. В настоящее время инновации — это в основном усовершенствование старых технологий. В мире не так много по-настоящему инновационных прорывов. Новые технологии в мобильной связи скрашивают эту картину и приносят огромные прибыли не только владельцам компаний, занятых в этом бизнесе, но и стране в целом, которая в результате не отстает от остального мира в технологическом плане.

Список литературы

Федеральный закон «Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике
Постановление Правительства Российской Федерации «О концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998-2000 годы».
Аньшин В.М., Дагаев А.А. «Инновационный менеджмент: концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития: учебник». — М.: Дело, 2006
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 4-е изд. — — 670 с.
Глухов В.В. «Менеджмент» — 4-е издание — Санкт-Петербург: Питер, 2006 г.
Ильенкова С.Д. «Инновационный менеджмент» — 2-е издание, переработанное и дополненное — М.: Юнити-Дана, 2004.
Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Москва: — Банки и биржи, 2003.
Казначевская Г.Б. «Менеджмент» — 5-е изд. — Ростов н/Д: Феникс, 2005 г.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: перевод с английского / под редакцией и с предисловием Зинченко В.П. и Жукова Ю.М. — М.: Прогресс, 2004, 279 стр.
Кокурин Д.И. Инновационная деятельность — М.: Экзамен, 2001 г. — 576 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: перевод с английского — М.: Дело, 2001 г. — — 702 с.
Молчанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. Санкт-Петербург, 2002.
Румянцева З.П., Саломатин Н.А. «Управление организацией». Инфо-М, 2000, 256 стр.
Santo B. Инновации как средство экономического развития. Перевел Хунг. Москва: Прогресс. 2003
Твисс Б. Управление научно-техническими инновациями. Сокращенно с английского. М.: Экономика. 2004.