Выстраивание эмпатического поведения - Особенности эмпатии во внутренней и внешней психологии

Оглавление:

Актуальность и научная ценность проблемы эмпатии заключается в узловом характере этого явления в интерпретации сложных психологических феноменов (идентификация, отражение, влечение, межличностное познание и т.д.), понимание которых важно для педагогики, возрастной и социальной психологии. Эмпатия как научная проблема относится к кругу общих проблем формирования личности, без ее понимания трудно провести продуктивный анализ механизмов и основных особенностей психического и нравственного развития личности. Выявление его специфики требует предварительного анализа понятия «эмпатия».

Эмпатия в узком смысле означает сочувствие, сопереживание, понимание психических состояний других людей. Однако понятие эмпатии имеет более широкое толкование и более глубокое понимание. Во-первых, как нерациональное знание человеком внутреннего мира других людей (эмпатия). Во-вторых, эмпатия рассматривается как эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого, тип социальной (моральной) эмоции. Термин «эмпатия» был введен в психологию Э. Титченером, который обобщил идеи симпатии, разработанные в философской традиции, с теориями сопереживания.

Изучению эмпатии в ее различных формах посвящены работы зарубежных авторов, таких как К. Г. Юнг, Т. Липпс, К. Роджерс, X. Когут. В аналитической психологии эмпатия рассматривается как «перенос», описанный Фрейдом: «процесс приписывания собственных мотивов, чувств и суждений другим, как средство защиты, с помощью которого субъект может не осознавать присутствие этих «неожиданных явлений» в себе».

К.Г. Юнг видел суть эмпатии в проекции субъективного содержания: «Поскольку суть эмпатии состоит в проекции субъективного содержания, то бессознательный акт, предшествующий ей, должен иметь противоположный характер, а именно, устранение действенности объекта. Этот объект как бы опустошен, самореализован и тем самым приспособлен к восприятию субъективных содержаний сопереживающего». Юнг рассматривал эмпатию как механизм экстраверсии, адаптации и защиты.

Т. Липпс теоретизировал эмпатию как объективацию меня в объекте, отличном от меня, независимо от того, заслуживает ли объективированный объект названия чувства или нет. Липпс утверждал, что даже выражение скуки или удовольствия на лице есть не что иное, как проекция психического опыта наблюдателя. Вундт классифицировал эмпатию как элементарный процесс ассимиляции: «Эмпатия, таким образом, является своего рода перцептивным процессом, характеризующимся тем, что в объект вкладывается существенное психическое содержание посредством ощущения и объект тем самым интроецируется, это содержание, в силу своей принадлежности к субъекту, ассимилирует объект субъекту и связывает его с субъектом в такой степени, что субъект воспринимает себя как бы в объекте.

Обзоры эмпатии включают десятки определений и подходов к ее изучению, различая эмоциональную эмпатию, которая основана на механизмах проекции и имитации моторных и аффективных реакций другого человека, когнитивную эмпатию, которая основана на интеллектуальных процессах (сравнение, аналогия и т.д.), и прогностическую эмпатию, которая проявляется как способность человека предсказывать аффективные реакции другого человека в определенных ситуациях. Специфическими формами эмпатии являются сопереживание — переживание тех же эмоциональных состояний, что и другой человек, через идентификацию с ним, и сочувствие — переживание собственных эмпатических состояний по поводу чувств другого человека.

В психолого-научной литературе (В.Н. Дружин, В. Зинченко, Р.С. Немов, Б. Мещеряков и др.) часто выделяют несколько видов эмпатии: эмоциональную — основанную на механизмах проекции и имитации двигательных и аффективных реакций другого; когнитивную эмпатию — основанную на процессах интеллекта (сравнение, аналогия и др.); прогностическую эмпатию — проявляющуюся в способности предсказывать аффективные реакции другого в определенных ситуациях, и другие.a.o.); предикативная эмпатия — проявляется в способности предсказывать аффективные реакции другого в определенных ситуациях, a.o.; эстетическая эмпатия — сопереживание художественному объекту; эгоцентрическая эмпатия — сопереживание художественному объекту; эгоцентрическая эмпатия — сопереживание другому.); предикативная эмпатия — проявляется как способность предсказывать аффективные реакции другого в определенных ситуациях и др.; эстетическая эмпатия — сопереживание художественному объекту; эгоцентрическая эмпатия — эмпатия и симпатия выделяются как переживание человека за себя; гуманистическая эмпатия — переживание за другого человека и другие виды эмпатии.

Особенности эмпатии во внутренней и внешней психологии

На основе своих исследований Т.П. Гаврилова доказывает, что различные формы эмпатии основаны на чувствительности человека к своему и чужому миру. Люди с высоким уровнем эмпатии проявляют интерес к другим, пластичны, эмоциональны и оптимистичны. Лица с низким уровнем эмпатии характеризуются: Трудности в установлении контактов, интроверсия, ригидность и эгоцентризм. Эмпатия как механизм формирования межличностных отношений способствует их развитию и стабилизирует их, позволяет поддерживать партнера не только в обычных, но и в сложных, экстремальных условиях, когда он особенно в этом нуждается.

Другой подход рассматривает эмпатию как эмоциональное состояние, возникающее у субъекта при виде переживаний другого человека. Эмпатия в данном случае понимается как «проникновение в аффективные ориентации другого и определяется как способность сопереживать эмоциональной жизни другого человека и разделять его переживания». Среди работ этого направления стоит выделить исследования, подчеркивающие ведущую роль эмпатической эмоции, без которой невозможно сопереживание другому и благодаря которой возможно оказание помощи другому.

При всем многообразии нюансов, определения этого понятия обычно объединяют три аспекта эмпатии: ясное понимание чувств, мыслей, потребностей партнеров по общению, нравственно-эстетическое (или шире — оценочное) «вчувствование» в происходящее вокруг и сильная аффективная эмпатическая связь с другими людьми.

Несмотря на неоспоримую корреляцию эмпатии с рациональными критериями оценки и моральными размышлениями, многие исследователи продемонстрировали ее полную независимость от «академического интеллекта» и, в частности, от показателей IQ. Такой авторитетный специалист по данной проблеме, как Д. Голман, связывает эмпатию прежде всего с «эмоциональным интеллектом», хотя изначальная многомерность ее происхождения не вызывает сомнений даже у него. В литературе практически нет разногласий по поводу определения эмпатии, того, какую часть в ней занимает эмоциональный резонанс, а какую — когнитивные процессы. Психотерапевты, ориентированные на клиента, расширили понятие эмпатии, включив в него понятие «точной эмпатии», которая охватывает не только способность терапевта проникнуть во внутренний мир пациента.

Важные идеи для формирования концепции нашего исследования были заложены последователями психоаналитической традиции (Х. Кохут, Р. Гринсон и др.), которые привлекли понятие идентификации для объяснения эмпатии.

Х. Кохут считал эмпатию универсальной потребностью развития. Переживание младенцем эмпатического «отзеркаливания» ухаживающего лица является необходимым компонентом в развитии целостного Я, и наоборот, травматические неудачи в обеспечении эмпатического «отзеркаливания» играют решающую причинную роль в развитии дефицитов и патологий Я. Такие понятия, как «сонастройка» между матерью и младенцем (В. Стерн) и «отзывчивость», хотя и не идентичны, но высоко коррелируют с эмпатией и были разработаны психологами в результате наблюдения за взаимодействием матери и младенца.

В российской науке столетие назад выдающийся социальный мыслитель П.А. Кропоткин обратил внимание на существование эволюционных предпосылок для этически окрашенного поведения человека, одной из которых является товарищество: «Конечно…. Среди очень многих человекоподобных видов, с которыми человек вступал в жизненную борьбу, выживал тот вид, в котором чувство взаимной поддержки было сильнее, тот, в котором чувство социального самосохранения преобладало над чувством личного самосохранения, иногда в ущерб роду или племени».

Из современного поколения российских ученых вопрос о существовании «протоэтических» эмоций, в том числе сострадания, у высших животных поднял В.П. Эфроимсон в своей известной работе «Родословная альтруизма», а также в более поздней монографии «Генетика этики и эстетики». По его мнению, многие будущие «человеческие» черты, включая эмоции, сопровождающие общение, возникли независимо друг от друга на совершенно разных ветвях эволюционного древа.

Продолжая логику Кропоткина, Эфроимсон показал, что взаимная симпатия и альтруизм, ведущие к оказанию помощи в случае необходимости, дают огромные преимущества сообществам. По его словам, «шансы на выживание имели только молодые особи стай, орд, родов и племен с достаточно развитыми инстинктами и эмоциями, направленными не только на личную защиту, но и на защиту потомства, на защиту коллектива в целом, на вспышечную и инстинктивную, полусознательную и сознательную защиту». По этой причине «система инстинктов и эмоций, на которых держится совесть» в современном обществе «быстро росла».

В структуре термина «эмпатия» можно выделить несколько компонентов: Эмпатия, сочувствие, сострадание, проницательность, эмоциональная отзывчивость, эстетическое удовольствие, отзывчивость на переживания другого, эмоциональный отклик, удовольствие, идентичность чувств, помощь другому, альтруистические мотивы — все эти компоненты наполняют их содержание, одновременно дополняя эмпатию с разных сторон. Таким образом, можно предположить, что эмпатия как формирование личности может быть качественно разной у людей, а значит, оказывает специфическое влияние на профессиональную деятельность и мотивирует ее выбор.

Таким образом, анализ психологической литературы показывает значительный интерес исследователей к феномену эмпатии и позволяет сформулировать определение эмпатии как качества личности, выражающегося в сопереживании, сочувствии, соучастии, основанного на генетически обусловленных способностях к сопереживанию, эмоциональному отклику на другого.

Эмпатия как важный компонент личности имеет гендерные особенности, обусловлена как биологически, так и социокультурно, и способна к развитию.

Эмпатия способствует развитию и стабилизации межличностных отношений, позволяет поддерживать партнера не только в обычных условиях, но и в сложных экстремальных условиях, когда партнер в этом особенно нуждается. Именно эти качества соотносятся с требованиями к профессиональной и личностной компетентности профессий «человек-человек», к которым относится и профессия психолога.

Эмпатия и социализация личности

Итак, эмпатия — это глубокое и безошибочное восприятие внутреннего мира другого человека, его скрытых эмоций и смыслов, эмоциональная созвучность его переживаниям, использование всей глубины понимания этого человека не для собственной выгоды, а для его блага.

Эмпатия как мотив личности возникает из врожденной реакции «подражания», «отражения» (как необходимое условие выживания и развития), развивается в раннем детстве в симбиотических отношениях с матерью или с другими значимыми взрослыми.

Традиционно выделяют три уровня эмпатии:

Уровень 1 — самый низкий уровень, он слеп к чувствам и мыслям других людей. Такие люди больше интересуются своим, и когда они думают, что хорошо знают и понимают других, их выводы часто оказываются ошибочными. Однако низкий уровень эмпатии не позволяет им осознать свою ошибку, и их собственные заблуждения могут длиться всю жизнь.
Стадия 2 — эпизодическая слепота к чувствам и мыслям других, встречается чаще всего. Она характерна для всех типов личности, хотя и в разных формах.
Третий уровень эмпатии — самый высокий. Это постоянное, глубокое и точное понимание другого человека, душевное сопереживание его переживаниям, ощущение их как своих собственных, глубокая чувствительность, которая помогает человеку осознать свои проблемы и принять правильные решения, не навязывая своего мнения или интересов. Для этого нужно уметь отрекаться от себя и строить отношения, основанные на принципах взаимного доверия и альтруизма.

В зависимости от темперамента и личных психологических характеристик, все люди проявляют различную склонность к эмпатии. Наиболее глубокое чувство сопереживания испытывают интроверты, склонные к меланхолии.

Качество проявления эмпатии и ее принятие обществом (значимыми взрослыми) влияет на формирование эмпатического профиля личности. Профиль (от лат. profile — очерк), совокупность или типичные черты, характеризующие человека, профессию, специальность, связи.

Эмпатический профиль понимается как устойчивое личностное образование, характеризующееся сочетанием эмпатии (ее видов и компонентов), эмпатийно-мотивационного компонента (мотивов, связанных с эмпатией) и коммуникативно-деятельностного компонента (реализации эмпатического поведения в отношениях с другими людьми).

Теоретическое изучение эмпатического профиля личности дает возможность рассматривать эмпатию как мотивационный фактор в формировании личности. Для этого необходимо классифицировать эмпатический профиль личности на основе мотивационного источника эмпатии.

Внешний эмпатический профиль — это осознанное поведение человека в виде переживания сочувствия и сопереживания, настроенности на других людей, понимания необходимости проявления эмпатии в общении (если человек эмпатичен с другими людьми, к нему будут хорошо относиться). В этом случае явное понимание содержания эмпатии (восприятие себя и других, соответствующая реакция на события и явления жизни) выводится на сознательный уровень.

Внутренний эмпатический профиль определяется, когда человек является относительно успешным коммуникатором, к которому часто обращаются за помощью, а также хорошим слушателем и внимательным собеседником. Это может уличить самого человека, но он не откажется от такого общения, скорее оно ему необходимо (как самораскрытие, самоактуализация, самоутверждение, которые не проявляются внешне, но удовлетворяются бессознательно).

Компенсаторный эмпатический профиль — это такой уровень проявления эмпатических способностей, который проявляется в эмпатии, сопереживании вследствие стремления к компенсации, преодолению неполноценности или неудач личности в общении (скованность, застенчивость, страх перед другим, низкая самооценка, неуверенность в себе), как неосознанное стремление к достижению успешного взаимодействия личности с другими людьми.

Дезинтегративный эмпатический профиль выражается в том, что проявление эмпатии в этом случае тотально: то есть при эмпатии индивид становится на место другого, как бы полностью им становится (приобретает его характеристики, сопереживает его жизни, его эмоциям, его переживаниям). Этот человек постоянно сопереживает кому-то. Эго такого человека, кажется, путешествует от одного объекта эмпатии к другому в поисках своей идентичности, временно становясь то одним, то другим, не «сохраняя» свою личность и сущность.

Ложный эмпатический профиль основан на «реакции преодоления», когда человек чувствует, что ему необходимо быть эмпатичным, чтобы его любили, понимали и ценили в обществе. В поведении есть эмпатические тенденции, но вместе с этим сочувствие и эмпатия не всегда проявляются искренне и адекватно (тогда это — «я сопереживаю, но по-своему»). Окружающие часто отказываются помогать, поддерживать, сочувствовать таким людям, считая их поведение неискренним и неправильным. В то же время, они часто бессознательно ожидают (требуют) благодарности в ответ на эмпатическую поддержку или помощь. В социальных взаимодействиях проявляется недостаток самоуважения, подражание, видимость делания и успеха. «Я» человека имеет «закрытый» характер.

Профиль эмпатического дефицита характеризуется слабыми или очень слабыми эмпатическими тенденциями в раннем детстве в ответ на отсутствие эмоционального отклика, теплого, заботливого отношения к ребенку со стороны значимых взрослых. Такой человек очень редко испытывает сочувствие, сопереживание, его поведение характеризуется жесткостью, даже жестокостью, агрессивностью, трудностями в установлении контакта и взаимопонимания, переживает одиночество, уединение. Проявление защитных механизмов может распространяться на появление поведенческих отклонений.

Подлинный эмпатический профиль проявляется в естественном, спонтанном эмпатическом отклике человека на переживания другого и возникает в различных жизненных ситуациях, сопереживании и сострадании, понимании не только в «ситуациях горя», но и в моменты радости. В этом случае эмпатия — это естественное желание, потребность, мотив оказывать психологическую помощь и поддержку другим. У такого человека высокая рефлексивность (самосознание), развитая эмоциональность (эмоциональная чувствительность, гибкость) и развитая эмпатия (сочувствие, сопереживание, понимание других). В этом случае личностные качества (подготовленные и развитые в детстве) тесно переплетаются с природным глубоким талантом (высокая чувствительность к собственному внутреннему миру и миру другого человека).

Роль эмпатии в профессиональной адаптации студентов университета

Основной деятельностью взрослого человека является профессиональная деятельность, которая занимает большую часть жизни человека. Поэтому в последние двадцать лет проблема профессионализации личности стала одной из самых популярных в социальной психологии.

Профессиональные навыки, в том числе эмпатия, формируются на основе общих способностей человека и позже, а также при поддержке специальных навыков, если они появились раньше или одновременно с профессиональными. Некоторые авторы различают общие и специальные профессиональные навыки: например, способность быть учителем (общие профессиональные педагогические навыки) и способность быть учителем математики (специальные профессиональные педагогические навыки).

Современная психология утверждает, что человек — это продукт, результат многочисленных групповых влияний, в том числе и влияния профессионального коллектива. Особую роль в развитии личности играют социальная группа и управленческая деятельность.

Как писали А.С. Макаренко, В.А. Сухомлинский и другие исследователи, коллектив играет незаменимую положительную роль в жизни и деятельности каждого человека, и особенно в развитии человека как личности.

В современной психологии проблемы адаптации человека к различным условиям жизнедеятельности являются весьма актуальными. Именно конструктивное протекание процесса адаптации позволяет человеку достичь эффективности в той или иной деятельности, реализовать в ней свой потенциал.

В этом контексте особенно важным становится изучение проблем профессиональной адаптации человека, поскольку профессиональная деятельность является наиболее важной сферой в жизни любого взрослого человека. В связи с многомерностью феномена профессиональной деятельности, профессиональная адаптация человека является разновидностью социально-психологической адаптации личности, которая в настоящее время изучается в различных аспектах. Социально-психологическая адаптация — это универсальный процесс, который претерпевает качественное своеобразие на каждом этапе жизненного пути в связи с решением конкретных возрастных задач развития. Для человека, вступающего в стадию ранней взрослости, профессиональное самоопределение становится такой задачей.

Психологически самоопределяющаяся личность — это субъект, который осознает, чего он хочет (цели, жизненные планы, идеалы), что он может (свои способности, склонности, таланты), что он собой представляет (свои личные и физические характеристики), чего от него хочет или ожидает коллектив и общество. Механизм самоопределения рассматривается как «идентификация — изоляция». Самоопределение личности предполагает как усвоение накопленного человечеством опыта, что психологически протекает как подражание и идентификация (сходство), так и формирование уникальных внутренних качеств индивида, что протекает как персонификация (разделение).

Карьерное самоопределение — это длительный, многомерный и динамичный процесс. Вопреки распространенному мнению, она не заканчивается выбором профессии, а скорее начинается с этого момента.

Основными показателями профессионального самоопределения можно назвать следующие:

общие характеристики профессиональной позиции человека;
стабильность отношения к выбранной профессии;
Идентификация со своей профессиональной группой;
степень удовлетворенности профессиональным обучением;
степень удовлетворенности определенными характеристиками работы (положение в коллективе, отношения с начальством, возможности карьерного роста, стабильность и т.д.).

Анализ закономерностей профессионального самоопределения личности, лежащего в основе профессиональной адаптации, позволяет выделить ряд факторов, определяющих характер ее протекания.

Во-первых, на характер профессиональной адаптации влияет уровень профессиональной подготовки будущего специалиста, сформированность практических навыков решения проблем, профессионально важных личностных качеств.

Во-вторых, на процесс профессиональной адаптации существенное влияние оказывает формирование профессионального самосознания и интернализация системы ценностных ориентаций, необходимых для эффективной профессиональной деятельности.

В-третьих, профессиональная адаптация зависит от мотивационных факторов, которые побуждают человека заниматься профессиональной деятельностью, профессионально развиваться и определять систему отношений человека с объектами профессионального взаимодействия и самим собой как его участником.

Кроме того, на процесс профессиональной адаптации влияют и конкретные условия окружающей среды, в которых он протекает. Эти условия, по сути своей «внеличностные», преломляются в сознании каждого субъекта профессиональной деятельности в виде причин, способствующих или препятствующих профессиональной адаптации.

Организация и методы исследования

Мы предположили, что эмпатия различается по степени и типу у студентов разных дисциплин. И чтобы проверить эту гипотезу, мы провели экспериментальное исследование на базе MARSTU.

В исследовании приняли участие 40 студентов с 4 различных факультетов: менеджмента и права, гражданского строительства, радиотехники и экономики (по 10 с каждого факультета).

Были использованы следующие методы:

Тест личностного потенциала эмпатии (быстрая процедура диагностики эмпатии), разработанный И. М. Юсуповым
Методика диагностики уровня эмпатических способностей по В.В. Бойко.

Методика экспресс-диагностики эмпатии И.М. Юсупова основана на том, что эмпатия и симпатия могут возникать и проявляться с большой силой не только в реально существующих отношениях людей и животных, но и в образах и произведениях литературы, кино, театра, живописи и скульптуры.

Методика состоит из 36 утверждений, с которыми испытуемые согласны или не согласны. Результаты ответов заносятся в специальные бланки и распределяются по шести колонкам. Результаты обрабатываются в два этапа. На первом этапе подсчитывается количество баллов и определяется степень эмпатии. На следующем этапе эмпатия измеряется по шести различным шкалам. Каждая шкала содержит ответы на три вопроса, связанных общей темой.

Под эмпатическим потенциалом автор понимает «предрасположенность личности к эмоциональному проникновению в объекты социальной природы, т.е. способность принять на себя роль, принадлежность и переживание данного опыта в эмоциональной памяти обследуемого». При обработке результатов использовались критерии надежности, разработанные автором методики.

Методика В.В. Бойко направлена на выявление эмпатических характеристик личности. Испытуемым предлагается 36 вопросов, ответы на которые позволяют оценить различные уровни эмпатии. Результаты ответов заносятся в специальные бланки и распределяются по шести шкалам. Каждая шкала включает ответы на шесть вопросов, объединенных общей темой. Шкалы играют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя — уровня эмпатии. В.В. Бойко выделяет шесть уровней эмпатии.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: