Цели и задачи организации - Общие характеристики организации

Оглавление:

Организация — это группа людей, деятельность которой координируется для достижения определенных общих целей.

Группа должна соответствовать требованиям:

Иметь как минимум двух человек, которые считают себя частью группы;

Иметь цель, которая признается общей для всех членов организации;

Чтобы члены группы работали вместе для достижения общих целей.

Организации могут быть формальными или неформальными. Формальные организации — это организации, которые официально зарегистрированы и действуют в соответствии с существующими законами и установленными правилами.

Неофициальные организации — это организации, которые действуют вне закона, где группы формируются спонтанно, но люди взаимодействуют друг с другом на достаточно регулярной основе. Неофициальные организации существуют в каждой официальной организации.

Общие характеристики организации:

Ресурсы организации. К ним относятся: кадровые ресурсы организации, капитал, материалы, технологии, информация, которые формируют внутреннюю среду организации. Цель любой организации заключается в трансформации различных ресурсов для достижения определенной цели.

Зависимость организации от внешней среды. Организация полностью зависит от своей среды, т.е. от внешней среды, как с точки зрения ресурсов, так и с точки зрения клиентов или потребителей. Внешняя среда включает в себя экономические условия в конкретной стране, правительственные постановления, профсоюзы, конкурирующие организации, потребителей, а также отношение общества, технологии и машиностроение в целом.

Разделение труда в организации. Существует различие между горизонтальным и вертикальным разделением труда. Горизонтальное разделение труда — это разделение на подразделения, работающие параллельно внутри организации. Сложные крупные организации реализуют горизонтальное разделение, формируя подразделения, которые выполняют определенные специфические задачи и достигают определенных конкретных целей. Такие подразделения часто называют департаментами или службами. Вертикальное разделение труда — это координация работы различных подразделений организации: отделов, служб, различных подразделений. Деятельность по координации работы других и составляет суть управления.

Необходимость управления в организации. Для того чтобы организация могла достичь своих целей, задачи ее подразделений должны координироваться через вертикальное разделение труда, поэтому управление является существенным направлением деятельности организации. В связи с этим организация должна назначать руководителей и определять их функции и обязанности.

Организация как открытая система.

Организации взаимодействуют со своей внешней средой, должны адаптироваться к ее изменениям для того, чтобы функционировать, и поэтому должны рассматриваться как «открытая система». Открытая система зависит от энергии, информации и материалов, поступающих из внешней среды. Любая организация является открытой системой, потому что она всегда зависит от внешней среды.

С точки зрения системного подхода, организация как открытая система — это механизм преобразования входной информации или ресурсов в конечные продукты (в соответствии со своими целями). Основные разновидности вводимых ресурсов: Материалы, оборудование, капитал, труд. Ситуационный подход расширил теорию систем, разработав концепцию, согласно которой решение в любой ситуации определяется внешними и внутренними факторами и обстоятельствами. Поэтому, прежде чем принимать решение, необходимо, чтобы менеджер проанализировал все имеющиеся факторы, влияющие на конкретную проблему, для ее успешного решения.

Внешние факторы делятся на прямые и косвенные.

Внешняя и внутренняя среда организации.

Окружающая среда прямого воздействия включает в себя факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации:

а) поставщики. Поставщиками капитала являются в основном банки, акционеры и физические лица. Чем лучше работа организации, тем выше вероятность получения кредита от поставщиков капитала на выгодных условиях.

b) людские ресурсы. Без правильных людей, обладающих необходимыми навыками, сложные машины и оборудование не могут быть эффективно использованы.

в) Правительственные законы. Организации должны соблюдать не только федеральные законы, но и законы штатов. Государственные органы обеспечивают соблюдение законов в пределах своей юрисдикции.

г) Потребители. Потребители решают, какие товары и услуги им желательны, т.е. определяют направление и возможности роста организации. В рыночной экономике принцип заключается в том, что «потребитель — король рынка».

(е) Конкуренты. Руководство организации должно понимать, что неудовлетворенные потребности потребителей создают вакантные ниши на рынке для конкурирующих организаций.

Окружающая среда косвенного влияния состоит из факторов, которые не имеют прямого и непосредственного влияния на организацию:

а) состояние национальной экономики. Руководство организации, особенно при выходе на международный рынок, должно учитывать состояние экономики страны, в которую она поставляет свои товары или с которой организация имеет деловые отношения. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и способность покупателей приобретать товары и услуги. Если прогнозируется спад в экономике, то для преодоления трудностей с продажами необходимо уменьшить запасы готовой продукции, кроме того, необходимо учитывать повышение или понижение процентной ставки по кредитам, возможные колебания курса доллара или других твердых валют.

b) научно-технический прогресс. Технологические инновации повышают производительность, улучшают качество продукции, расширяют область применения товаров. Появление высоких технологий, таких как компьютеры, лазеры, микроволновые печи, полупроводники, а также использование атомной энергии, синтетических материалов, миниатюризация оборудования и производственных мощностей оказывают значительное влияние на развитие и функционирование организации.

с) социокультурные факторы. Это, прежде всего, жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, которые оказывают значительное влияние на деятельность организации.

d) политические факторы. К ним относятся экономическая политика органов государственного управления, т.е. налоговая система, преференциальные торговые тарифы, законодательство о защите прав потребителей, безопасность продукции и экологические стандарты. Для международно-активной организации необходима политическая стабильность данного государства, а также установление специальных тарифов на импорт товаров, экспортных квот и т.д.

e) отношения с местной общиной. Характер взаимоотношений с местной общиной очень важен для учета и планирования в любой организации. Таким образом, каждая община имеет свои собственные специфические законы и отношение к ведению бизнеса и работе с другими организациями и учреждениями. Иногда поддержание хороших отношений с сообществом требует финансирования и поддержки его социальных программ, а также благотворительной деятельности по многим направлениям.

Экологическая текучесть — это скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде организации. В некоторых отраслях промышленности, таких как фармацевтика, электроника, химическая промышленность, аэрокосмическая промышленность и т.д., изменения происходят относительно быстро. В других отраслях промышленности процессы изменения окружающей среды происходят медленнее.

Структура организации.

Структура организации является элементом ее внутренней среды.

Структура организации — это взаимосвязь между уровнями управления и функциональными областями организации для максимально эффективного достижения ее целей.
Структура организации тесно связана с ее специфическим разделением труда и требованиями к созданию системы контроля в организации.

В каждой организации существует разделение труда, но не какое-то случайное распределение труда между всеми сотрудниками организации, а специализированное разделение труда. Речь идет о том, чтобы поручить конкретную работу человеку, который может сделать ее наилучшим образом в организации, т.е. специалисту. Примером может служить разделение управленческих функций между специалистами в области финансов, производства, продаж и др.

В зону контроля входит несколько человек, которые отчитываются перед конкретным руководителем. В зависимости от количества этих людей, существует различие между широкими и узкими сферами контроля. Если диапазон контроля широк, то организация имеет плоскую структуру управления, а если узок, то многоуровневую.

Цели организации

Организационные цели, которые часто называют корпоративными, отличаются от стратегических целей тем, что они гораздо более конкретны по содержанию и часто излагаются в денежном выражении. Они могут включать желаемые объемы продаж или уровень прибыли, темпы роста, суммы дивидендов или оценочную стоимость предприятия. Однако могут также существовать цели, не имеющие денежного эквивалента, такие как удовлетворенность работников работой. Процесс достижения таких целей труднее контролировать.

Цели традиционно рассматриваются как формальное выражение ожиданий акционеров или других владельцев. Они могут также представлять собой ожидания других заинтересованных сторон в отношении успеха организации, например, сотрудников, клиентов, поставщиков и т.д. Цели организации обычно формулируются собранием акционеров, членами совета директоров или президентом (генеральным директором) компании.

Например, цели организации могут включать следующие предложения:

Представить потребителям качественно новый продукт или услугу;
чтобы расширить продажи географически;
чтобы найти альтернативный источник сырья или энергии;
Достичь возврата инвестиций в размере не менее 30% (до уплаты процентов и налогов).
Поддерживать рост прибыли пропорционально росту объемов продаж;
поддерживать качество существующих активов за счет ежегодных инвестиций в размере не менее 5% от объема продаж.

Различие между целями и задачами проводится по уровню, на котором они действуют в рамках организации. Задачи также относятся к отдельным подразделениям организации или ее дочерним предприятиям.

Цели также могут присутствовать в целях, но на уровне подразделения, когда они включаются в процесс достижения целей. В этом случае цели представляют собой переформулирование общих задач в части их достижения, которые возлагаются на конкретные подразделения (например, цель компании по достижению определенного процента роста продаж может быть переформулирована как конкретные задачи производственного отдела, отдела маркетинга, транспортного отдела, финансовой службы и т.д.).

Задачи более краткосрочны, чем цели, поскольку они связаны с планированием текущей деятельности. Это часто приводит к тому, что цели становятся более разнообразными по своему характеру, так как они носят операционный характер и могут различаться в зависимости от сферы деятельности компании.

Стратегические рамки

носит общий характер;
Определяет смысл существования организации;
В нем определяются перспективы организации;
Можно записать.

Цели

часто выражаются в денежном выражении;
Выразить ожидания акционеров и руководства;
разработанный высшим руководством.

Цели

Приписываются к уровню бизнес-единиц в организации.
носят оперативный характер;
обычно множественные.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: